旅遊營銷呼喚創意 惡性炒作難長遠

隨着人們旅遊消費經驗的不斷豐富，傳統旅遊營銷手段已經不再像當初那樣給力。面對鋪天蓋地的旅遊廣告、眼花繚亂的旅遊推介會、不計其數的旅遊網站，人們開始產生審美疲勞、變得麻木甚至產生牴觸情緒。在這種情況下，旅遊地必須創新營銷理念、渠道和方式，用創意營銷吸引公衆的眼球，打動他們的心靈，使其產生心理認同和購買動機。

簡言之，創意營銷就是運用創造性思維，通過新穎、獨特的`理念、方法與手段進行的營銷活動。與傳統營銷相比，創意營銷強調的是“不走尋常路，只愛新事物”，通過引入看似與營銷風馬牛不相及實則存在某種關聯的事物，給人以耳目一新的感覺;採取新穎的形式將營銷概念表現出來，具有較強的衝擊力、震撼力和吸引力。世界上最好的工作（大堡礁）、給石頭買保險（黃龍洞）、中甸更名香格里拉（雲南迪慶）就是經典的旅遊創意營銷案例。

如何做好創意營銷是旅遊地經營管理人員關注的核心問題。旅遊創意營銷的關鍵，在於“創意”二字。

首先，要把握旅遊消費的精神實質和文化內涵，從旅遊地文化脈絡和客源地文化傳統中尋找線索。在首屆中國最具影響力的旅遊營銷事件評選20個獲獎案例中，以文化爲載體的事件營銷案例就佔據了9個。

其次，要了解旅遊者的社會處境和真實需求，現代旅遊的3N爲策劃人員提供了基本方向。3N指的是自然、懷舊、涅，體現了後現代旅遊者的主要訴求。微電影《愛，在四川(熊貓篇)》將三者有機融合在一起，以“幸福在哪裏”這個話題爲核心，叩擊人們的心靈，給受衆留下深刻印象。

再次，應營造創意環境，鼓勵創造性思維，積極進行創意採購。創意的產生通常需要突破現狀、大膽設想，開始往往包括不成熟、不完善、不合理甚至看似荒謬的成分，因此需要高層管理人員的寬容和鼓勵。同時，爲了開闊視野、拓展思路，可以通過召開專家研討會、委託相關機構進行策劃、通過網絡進行有獎徵集等方式進行創意採購。

最後，應深刻理解營銷環境的變化，充分利用現代傳播技術。21世紀是網絡時代，第五代媒體大行其道，各種自媒體、社會化媒體受到旅遊者尤其是青年自助遊羣體的青睞，成爲其獲取旅遊信息、形成旅遊形象、編制旅遊行程、發表旅遊感受的重要渠道。

需要注意的是，不少旅遊地爲迅速提高知名度，置傳統道德、民族情感、社會良俗於不顧，利用各種歪招、怪招、爛招進行宣傳，還美其名曰“創意營銷”。其實，這是對創意營銷的曲解和褻瀆。任何只圖一時痛快、缺乏文化內涵甚至挑戰人們道德底線的旅遊營銷活動都只能取得短暫效應，而不會產生長遠影響。這種營銷事件只會被人們當做茶餘飯後的談資，而不能令其產生出遊的衝動。