怎樣進行專業化保險營銷?
首先是“簡單”。保險營銷本應具有的“內涵價值”被實際運用得過於簡單和粗曠,技術含量低,因此營銷員的增員門檻更低,而訓練水平卻一直沒有得到本質提高。保險公司將保險營銷的整體運作看得比較簡單,下個任務,開幾個會議,追蹤一下,保費就有了。營銷管理和營銷模式仍然沿襲十多年的老辦法,缺乏創新,特別是在專業化技術方面跟不上快速發展的市場要求。
其次是“疲憊”。很多營銷員整天忙於保費,公司裏一個接一個的增收活動,將營銷員們搞得疲憊不堪,無心學習。保險公司的內勤和管理人員同樣被任務壓得喘不過氣,行業技術含量偏低造成人工重複勞動成倍增加。
國內保險營銷市場還有一個很典型的現象就是“增員”,大家認爲增員能治百病,營銷管理的中心就是增員,只要抓住增員這個綱,一切都好辦了。爲達到增員目的用了很多手段,而增員質量總是達不到要求,導致營銷團隊出現了“二八”現象,即二成的營銷員完成了八成的工作量。
保險營銷的本質是什麼?專家認爲,保險營銷的本質是專業化營銷,即技術營銷。
事實上,讓新人快速成長,把老營銷員培養成高績效的職業代理人,一直是困擾保險營銷團隊的難題,也是保險公司能否可持續發展的重大課題。各家公司都在不遺餘力地摸索建立“三高團隊”的方法。
那麼,應該如何進行專業化營銷?如何培養專業化營銷隊伍?記者認爲,主張專業化營銷,應當強調遵循保障全面、保額適當原則,從金融的角度認識保險,從理財的高度銷售保險,應當強調營銷效率,用一句俗話說就是“寧與10人簽單100%,不與百人簽單10%”。同時,專業化營銷應當讓客戶的保險方案經受住時間和風險的考驗。
有專家認爲,保險銷售在保障全面、保額適當的`原則下,更應該在科學配比上下工夫。而所謂科學配比,就是讓保險責任不重疊、責任保額合理搭配,從而實現投保人的交費優化。
需要強調的是,任何客戶都希望以比較少的投入獲得更多的回報,即一般消費者所說的“性價比”。在保險營銷中,如果實實在在地做到了爲投保人進行科學配比,那麼不僅可以令投保人真正感受到營銷員的專業技術水平,同時也爲中國保險市場的長久良性發展種下健康的種子。
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