營銷中心實習述職報告

尊敬的公司領導：

你們好！

我是xxx信營銷中心的新學員，現在在xxx三亞片區樂東分區實習。雖然到公司不到三個月，但我真的學到了很多東西，現在就在這向領導們彙報這段時間我在樂東市場上的工作情況。在總結經驗教訓同時也能從中瞭解自己的不足，有做的不足的地方請領導們指導。

最近一個多月來，剛到市場時，由於對市場的不瞭解，遇到了很多的困難，有生活上的、語言上的、技巧上的等等。不過在代表和師兄們的幫助和指導下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之處。在當今競爭如此激烈之下，我會不斷努力工作、繼續在學習中改正自己不足的地方。近一個星期受連續的降雨影響，經過調查銷售形勢比剛到市場時稍顯嚴峻。從大局上來說影響不大，我在努力做好銷售工作和維護客情關係的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式，使自己能適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的瞭解，蒐集幾個競爭廠家的營銷模式和他們維護客情關係的技巧，知道除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、對一般客戶的重視不足等情況。這是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因爲只有不斷找到新問題，才能在解決問題的同時不斷的進步。

在當今嚴峻的競爭形勢，我們一直在不斷的適時改革求變爲發展目標，完善自己較好的工作方式及維護企業形象拉近與客戶關係方面繼續努力。在過去的兩個月的銷售工作中，工作內容大致如下：

通過兩個月的市場學習與實踐，切身體驗得出瞭如下一些內容：

一：客情關係：客情關係的好壞直接關係到客戶是否繼續與我公司合作，在產品嚴重同質化的今天，我們要考慮到客戶最擔心的問題及他們的需求，與客戶建立良好的客情關係，也就是一種看不見卻又非常重要的銷售服務工作！要讓客戶感覺到你的工作熱情，無時無刻的在關注他，幫助他，爲他着想，以及公司對他的重視。讓他在銷售你產品的同時感到心情舒暢，你的產品就會順暢地流向當地市場。

二：建立良好客情關係的辦法：

1、把客戶當朋友。你們既是我們的合作伙伴，又是我們的朋友。

2、讓客戶把你當朋友。是你在工作的同時又幫助了他。

3、時刻維護公司信譽！一個強大的公司是你的堅強後盾。

4、建立自己的個性銷售模式，比如：誠實，守信，善良，認真等個人品牌。

5、不斷學習，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。

6、作爲服務者。在做好工作的同時，又要爲客戶着想，幫助他們解決困難。客戶是上帝，無論客戶的要求或抱怨，不要頂撞。通過講道理，和氣解決爭端；用真誠感動他們！

7、在市場上，我們不僅僅是公司的員工，也是客戶最好的夥伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產品的市場。

市場的開拓，要親自下到基地去觀察。掌握病蟲害的情況及發生規律，向零售商瞭解產品的整體佈局及行情，瞭解小區域需求，向農戶瞭解他們的具體需求。及時掌握季節病蟲害發生情況、農作物生長情況、產品使用情況和他們所接受的農產品價格。根據以上所述，在結合公司產品，有針對性的`與零售商洽談後給他發貨。本文由

三：市場情況

1、我主要是站店推廣，店面不大，所在零售店主要覆蓋的農作物是黃瓜和茄子，公司產品投放佈局也不錯。

2、現在用藥量也不少，公司產品每天有千元以上的銷量。

3、零售店老闆很支持我公司產品，公司產品在店裏所佔比率也比較大。

4、在市場上學到好多病蟲害知識，在客戶和農戶的銷售中大致總結了當地的種植習慣及管理方法，但農戶都有很大的盲目性和從衆性。產品銷售中要抓住幾個有威望的農戶，產品就可以順利的銷售。

四：心得體會

進入到xx信真的是一種幸運,我爲能成爲營銷鐵軍的一員而感到自豪。在實習的兩個月的時間裏，我學到了很多專業知識和工作經驗。懂得在工作技巧與客戶溝通上和如何調整心態。並在公司的企業文化薰陶下重新認識了人生的價值觀。

經過對過去兩個月工作的總結，成績還不錯，學習了很多知識和技能，積累了不少實踐經驗，並在工作和學習中發現不少問題，通過經驗的積累逐步找到並解決這些問題，使自己進步更快。我相信通過這次總結，還能有更多的發現。我會更加努力工作，改正自己的不足和缺點，爭取在以後的工作中取得更大的進步。

最後祝願我公司在不斷改革中更加完善，越發壯大強盛！同時祝願所有的同事都能取得更大的進步！謝謝各位領導！

營銷中心：xxx