有關售後服務的述職報告

恭敬的各位帶領，各位同仁：

大家好！在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作爲xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的.精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創奇蹟的新高。爲了更好地結束工作，總結經驗，取長補短，現將20xx年工作環境總結以下：

工作總結及存在的題目：

對各小區進行平常保護：

1、世紀花圃（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：此中每天對944個室內分機進行料理保護；65個單位主機、65個單位門禁系統進行保護，對付65個單位DE-98電源進行定點保護。監控系統方面：世紀花圃、香洲苑監控系統進行保護。

2、翠竹苑（64戶）、順天堂際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：此中每天對124個室內分機進行料理保護；9個單位主機、9個單位門禁系統進行保護，對付965個單位DE-98電源進行定點保護。

3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內分機進行料理保護；66個單位主機、66個單位門禁系統進行保護，對付66個單位DE-98電源進行定點保護。監控系統方面：湖天一色、在水一方監控系統進行進行保護。

4、河西武陵城家居廣場監控系統進行保護。

5、其他收集保護等。

本着呈現題目辦理題目的立場，及時辦理了大大都障礙。各小區緊張障礙是因爲小區業主裝修擅自變動線路導致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等因爲造成樓宇系統不能利用。

回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細表如今：

1、跟藍世紀物業公司雷同、會商較少，如個別小區呈現業主長期不在家，必要關聯，平常只是口頭跟他們說聲關聯，異國以書面方法跟其關聯，在這方面還待加強。

2、貧乏創設性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待於在20xx年的工作中加以改革。

工作領會：

售後辦事作爲企業的門面，企業的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業的形象。所以更要進步本身的本質，高標準的要求本身。在高本質的根本上更要加強本身的專業知識和專業技巧，並且竭力做好本身的本職工作。

工作設想：

1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識佈局及專業知識。

2、進步及時辦理題目、處理事變的本領。

3、做好本職工作及帶領安排的其他工作。

20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。

20xx年又是關鍵的一年，成長的任務非常緊急。我們相信，在公司帶領的精確帶領下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏鬥，風雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創設出更加亮輝的事蹟！