應聘大堂經理注意什麼
不論應聘什麼職位,都應該做好充分的準備工作迎接面試環節。以下是本站小編收集的應聘大堂經理注意什麼,僅供大家閱讀參考!
應聘大堂經理注意什麼銀行大堂經理往往肩負重任,因爲他們是銀行與客戶打交道的第一扇門,代表着銀行的形象迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見等瑣碎的事情,爲其日常工作內容。既然是與人打交道,親和力就成爲用人單位招聘時的第一衡量標準。
大堂經理實質是服務型崗位,要想成功應聘,先從自己的.微笑上下工夫。”
針對這一點,應聘者不要太擔心。準備一份有特點的自我介紹很重要,先將自己推銷出去。比如講講自己以前的工作經歷等.
看似門檻低的職業,卻處處要求着應聘者的細心和用心。甚至一件簡單的白襯衣,也能令用人單位刮目相看。
在應聘過程中,談吐大方自然、語氣真誠自信很重要,要發自內心地與人溝通。同時,無論招聘單位有無硬性要求,大家都要做好充分準備,在第一輪面試中就要穿着正規,最好穿着白襯衫和黑色系裙裝或長褲。一定要讓用人單位明白你認真對待這個崗位的態度。面試時,面試官一般會提比較開放型的問題,但自我介紹和職業規劃也是必須要提前準備的。不要緊張,輕鬆自然即可。”
作爲一名銀行大堂經理,工資水平是以底薪加提成來計算的。一般來說,大堂經理的底薪在2000元左右。上班時間分爲行政班與倒班制,遵循朝九晚五規則。倒班分爲上午班和下午班。
工作內容包括:接待引導客戶、解答客戶諮詢、瞭解客戶特殊需求、注意目標客戶、留意客戶交易習慣、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿以及爲客戶辦理離櫃業務等。
大堂經理,簡而言之就是在第一時間和客戶打交道;在第一時間給客戶的諮詢一個滿意的答覆;在第一時間讓客戶樹立起對銀行的信任,所以,在實際工作中,對大堂經理的綜合業務素質要求非常高。
因此,大堂經理要掌握各種相關理論知識和實踐操作能力,根據客戶的業務需求,建議客戶採取何種辦法辦理業務最高效、快捷,讓客戶辦理業務時達到最佳效果。這就要求大堂經理在個人業務、對公業務、電子業務、銀行卡業務、綜合理財業務等方面有較強的理論知識,並掌握一定的營銷技巧,讓客戶在第一時間做出選擇,這樣既提高銀行的信譽,又減少客戶的等候時間,達到雙贏的目的,讓客戶更加信賴銀行,進而贏得長期客戶,提高銀行的綜合收益。
大堂經理還要及時學習和更新業務知識和技能,掌握相關金融產品的特徵及風險特點,揭示產品風險,幫客戶把所有的風險降到最低。在工作的同時,要充分了解客戶的基本信息、業務需求及風險偏好,根據客戶的風險評估結果,向客戶推介合適的金融產品,避免銷售錯誤,引起客戶的不滿。
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