(推薦)個人工作計劃

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，來爲以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編整理的個人工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作計劃 篇1

研究課題：《農村國小現代遠程教育模式三教學方法的研究》本學期我們學校開展了以“國小課堂教學有效組織形式研究”爲課題的教研活動，爲了提高自己課堂教學中的實效性，真正做到向課堂教學要質量，本學期特制定個人課題研究計劃：

課題研究的主要目的：

1、通過《農村國小現代遠程教育模式三教學方法的研究》這個課題的研究與實驗，總結並形成農村國小現代遠程教育模式三網絡資源的教學應用方法。

2、通過對課題的研究探討，以優化課堂教學結構，提高教學效率。

課題研究的主要內容：

探索農村國小現代遠程教育模式三的教學方法，全面提高自己在網絡條件下信息收集、分析、整合、應用的能力，促進自身素質的提高。

3、本學期我準備重點學習模式三網絡資源教學應用十法中的“視聽資源創境法”。

本學期課題研究的具體實施計劃：

三月份：

（1）學習學校課題組的總計劃。

（2）寫好《農村國小現代遠程教育模式三教學方法的研究》子課題研究計劃。

（3）撰寫個人課題研究計劃。

四月份：

（1）加強理論學習，認真鑽研有關《農村國小現代遠程教育模式三教學方法的研究》的理論知識。

（2）認真閱讀課題有關老師研討課的.教案和說課稿，及時反思總結。

五月份：

（1）繼續加強理論知識的學習，不斷提高研究水平。

（2）認真閱讀課題組上課教師的研討課教案和說課稿，及時反思總結。

（3）及時收集、整理課題組上課教師的教學設計、說課稿、評課內容等。

（4）整理參加課題理論學習的筆記，總結各項課題活動情況，寫出心得體會上傳個人博客。

六月份：

（1）認真閱讀課題組上課教師的研討課教案和說課稿，及時反思總結。

（2）及時收集、整理課題組上課教師的教學設計、說課稿、評課內容等。

（3）撰寫個人課題小結，並參加校課題小結交流。

個人工作計劃 篇2

20xx—20xx學年

校學生會體育部

工 作 計 劃 書

——體育部20xx年9月15日

20xx-2011學年體育部

——工作計劃書

隨着新學期的到來，學生會的工作拉開了帷幕，體育部的工作也有了新的面貌。我們將在上一年出色的工作情況下繼續努力，不驕不躁，爭取再一次出色的完成每一項活動。體育部是一個團結的集體，是一個大家庭，爲繼續發揚我部的工作精神，豐富廣大同學的課餘文化生活，本學期我部將積極響應號召，根據本學期工作計劃，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學期有新的突破，把各方面的工作提升到新一個臺階。我部對本學期的工作計劃擬訂如下：

一、工作思路

體育部工作具有一定週期性，同時工作量大、面廣，且透明度高，工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細緻、工作落實、統籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結”工作制，從而做到各個擊破、步步爲營；在日常工作中，應加強與各部間的交流，充分發揮老師與學生之間橋樑與紐帶作用，使工作進一步落實。

二、主要工作

1、做好招新工作。新的一年又迎來了莘莘學子，也將爲學生會注入新鮮的血液爲各部門填充力量與活力，新干事是學生會的未來與希望，所以本次納新要嚴格要求,發掘實幹人才， 精

挑人選。

2、部門建設。（見部內工作計劃書）

3、完成好學校及團委佈置的各項工作。

4、服從主席團的統籌安排並積極配合好學生會其他部門開展工

作。

5、廣泛瞭解廣大學生對體育部的意見和建議並根據需要開展一

系列與體育類有關的`活動並做好每項工作。

6、開展體育運動的宣傳活動，提高同學參與體育活動的積極性，

增強體育賽事的影響力。

7、部內培養一批裁判員，增強比賽的可觀性，公正性。

8、聯繫好體育組的老師，幫助與配合好他們。

9、與各學院學生分會體育部保持緊密聯繫，不定期召開體育部

各分會會議，以便了解與指導他們。

10、與社團管理委員會各體育類社團保持密切聯繫，常聯合舉辦

各類活動並做經驗的交流，共同促進共同發展。

11、與外聯部聯手，和其他兄弟院校（如附近的內大，師大，農

大，財院等）建立友好的交流平臺。在學習他人之長的同時補己之短，並把我校的體育文化向校外推廣，加強我校在其他院校中的影響力。

12、盡力爲同學們傳播最新的體育新聞及體壇盛事，使我校同學

能在20xx年亞運會期間瞭解更多的體育知識，加強同學們全民健身的體育意識，運用多種形式和宣傳途徑宣傳體育活

動的重要性，提高同學的體育觀念，動員同學積極參加體育活動鍛鍊。

13、學期末對本學期活動作總結，吸取經驗與教訓，爲下一學期

的工作奠定基礎。

三、重點活動

1、第**屆校園體育文化節。（見體育節策劃書附頁2）

2、部門籃球賽

3、常委委員足球聯誼賽

體育部是個充滿活力的職能部門，是個積極向上團結互助的大家庭。我們正以飽滿的熱情期待着新的自己，期待着體育部的又一次飛躍，期待着整個學生會的又一次提升！

20xx-2011學年體育部

——部內建設計劃書

過去的一年裏，體育部服從上級領導的指揮，熱情積極的投入工作中，與學生會的同胞們共同出色的完成各項任務。隨着新學期的開始，體育部在團委老師及各常委的領導下成功完成了迎新工作，獲得了好評。本學期爲更好的完善體育部部內建設，制定如下計劃：

1、幹事培訓。剛踏入大學，剛加入學生會，很多新干事都不瞭解學生會的詳情，因此對他們進行各方面的適應培訓，使他們能夠更好的積極的投入到工作中去，爲同學們服務，同時向新干事們進行入學生會教育工作，讓新干事認識學習與工作的關係，使每位部員向學習與工作能力結合、多方面能力共同發展的方向前進。

2、加強體育部成員素質的培養。學生會幹部素質的高低，直接決定了學生活動的效率、影響到學生會常規工作的最終落實，可以說，加強幹部素質的培養，是學生會成長壯大的關鍵。因此我部將利用多種形式的活動提高體育部幹事的理論水平和實踐能力，強化責任意識，增強自身素質。

3、積極交流。如果缺乏了與外界的充分有效的交流，我們體育部工作將成爲無源之水，無本之木。所以我們十分重視相互的溝通與外界的聯繫。

4、加強部內凝聚力。通過部員間友誼賽。

個人工作計劃 篇3

學前班的孩子們又換了一批新面孔，孩子們由幼兒園式的生活學習開始向準國小生轉化了。在這學期四個月左右的時 間裏，我作爲學前班班主任將努力抓好學生的安全工作、德育工作、轉化工作，努力提高學生的思想品德，努力培養良好的學習習慣，爲下學期更好地學習和生活鋪 墊下良好的基礎。

一.班級基本情況

本班現有學前班兒童44人，有14人是原大二班升上來的孩子，14人是原大三班的孩子，另外16人是從別的園所轉過來的孩子，所以班級孩子情況比較複雜，學習能力，生活能力參差不齊。原大二班小朋友學習程度要比其他孩子強一些。我們班孩子的表達能力較強，有極個別孩子計較內向，不愛講話，其他孩子都很活潑，積極向上。但是孩子從大班升入學前班，很多學習常規還不能銘記，這些我們都會重點強調。

二、班級工作目標：

1.繼續抓好一日活動常規，培養良好的學習習慣和生活衛生習慣。形成有序的生活、學習、遊戲的氛圍。

2.加強一日教學活動，

3.圍繞本班子專題，做好戶外體育活動。

4.環境創設，豐富主題牆內容。

5.確保幼兒安全，優化班級一日生活。

6.加強家園聯繫，做好與家長之間的溝通，體現互動精神。

7.加強自身的學習，提高自身的業務素質。

三、工作要點

1.常規教育

學前班是有效銜接的重要環節，但是很多孩子，包括家長都無法一時間轉變思想和概念，依然按照中班大班的思想來帶孩子。所以有許多孩子在暑期一個月的時間還沒有養成良好的上學上課習慣。隨便下位，隨便講話，坐不住等情況時有發生。根據此特點，作爲班主任，我每天早晨先講常規。早晨來了讓自己自己交作業，自己搬椅子，安靜的等待吃早飯，吃飯不講話，飯後自己整理桌子，不浪費糧食。訓練孩子離開自己的座位時把椅子推進桌子下邊，這樣比較安全。訓練孩子有序的端飯，有序的搭椅子， 講話之前先舉手。上樓睡覺要排隊上下樓。進入睡室不講話等。常規教育有助於日後教學工作的開展。孩子在習慣每天什麼時間做什麼事情之後，也會適應幼兒園生活，並且產生安全感。

2.學生工作

關注孩子的舉動，心裏變化，身體狀況，即使做好溝通，與孩子親近，讓孩子熱愛老師，依賴老師，同時又聽從老師安排。

3.家長工作

每天發校信通，告知家長當天所學內容以及當日作業。以便家長在家對孩子進行輔導。每日在早晨和放學的時間與家長溝通。給孩子一個客觀評價。有個別孩子的突出行爲，要與家長進行深入溝通。做好保育工作，認真上課，讓家長對幼兒園放心。

3.班級管理

營造健康向上的班風。制定班級公約、形成良好班風。避免孩子形成攀比心裏，形成不比吃不比穿，只比學習的好風氣。

4.狠抓安全教育和安全管理。

學前班孩子年齡偏大，好動是其特點。無論男生女生，都是活潑好動。因其性格特點差異，孩子之間不可避免的會發生摩擦。我們班到處是課桌板凳，活動空間幾乎爲零，安全隱患比比皆是，一不留神就會造成嚴重後果，所以，安全教育要天天講，時時講，並且告知家長，讓他們在家也跟孩子經常強調。上下樓梯有老師監護。孩子上廁所，喝水，睡覺都有老師看護。力求安全第一。

5.建立起健全的學生信息網

隨時調控學生的心理健康和思想行爲。力爭與家長達成共識，對學生保持一致的要求，按時與他們交換了解學生校內外表現，配合學校教育好孩子。

四、工作措施

1、認真制訂好適合本學前班的計劃，提前兩週細緻計劃，並認真組織實施;

2、準備好學生基本情況多用表，認真填寫，力求完備;

3、瞭解學前班學生在家生活情況，教育學生養成良好的學習習慣、生活習慣和衛生習慣;

4、安全教育常抓不懈，每天強調;

5、堅持衛生工作，堅持每天查，詳細記。

五、具體安排

1、週一早晨檢查個人衛生(洗澡、剪指甲)、強調安全教育;

2、週二陽光活動;

3、週三作業檢查;

4、週四家庭關係;

5、週五班會總結。

6、保證兒童人身安全，學生每天由家長接送，接送

學生時老師必須和家長見面。家長忘接學生時，老師主動電話聯繫，聯繫不上的或等或送，直至學生與家長見面。杜絕陌生人領走學生或學生自己回家的現象發生。

六、教學計劃

學前班是與國小接軌，我們班裏的孩子都是準國小生，所以課程學業也會比較繁忙。本學期我們有語言、拼音、寫字、數學、英語、綜合、藝術等課程。孩子每日按照課程計劃有序的進行學習。

數學：

對於幼兒來說，學習數學主要是感知數學的“有趣和有用”，以便爲將來入國小後繼續學習數學，培養良好的興趣和期待。升入學前班，幼兒對數學也應該有更進一步地認識和掌握，並對所學內容進行復習鞏固，以便更好地爲升入國小打好基礎。

根據教材要求，以下是學前班數學裏需要掌握的內容：

一、數字方面：

1、繼續加強10以內的點數，也可延伸出去。認識數字1至10，鞏固它們的意義，能正確並規範地書寫。在數字方面，孩子都能學好，其實他們已經掌握得很好了，在學前班上學期裏，着重是鞏固好數字，爲國小做鋪墊!

二、其他方面：

1、比較物體的多少，長短，大小，粗細，高矮，這些，孩子以前就學過了，也能正確比較，而在本學期的主要任務就是加強他們比較的能力，讓孩子能掌握正確的比較方法，讓孩子在“出現在不同位置，不在同一水平面上···”等情況下也能正確比較。

2、比較正方形，長方形。引導幼兒鞏固它們的特徵，能根據它們的特徵對它們進行比較，並能正確地找到它們。認識圓形和三角形，能比較不同，正確找到它們。

3、按形狀分類，讓幼兒通過比較形狀的不同來分類。

4、排序，對幼兒來說是有一定的難度，簡單的幼兒能掌握得很好，而這學期的排序是在幼兒原有的簡單的排序基礎上加大難度，由“AB、ABB、ABAB”等形式過渡到“ABABA、AABAA、ABAAB、AABAABBAAB、ABCDAB”等難度較大的排序，所以幼兒應有足夠的適應時間，教師要耐心、細心引導幼兒，讓幼兒正確掌握排序的方法。

5、空間位置的認識和學習，上、下、前、後的學習也是必不可少的，教師應正確引導幼兒正確辨別方向，給以後的生活打基礎。

2、5以內相鄰數的學習，5以內的序數，10以內數的守恆也都是這學期要掌握的知識，給幼兒繼續加強數的學習。

3、生活方面：

認識時鐘，區分上午、中午、晚上。這些是生活中必備的常識，我們也將用心引導幼兒學習，學前班的孩子，對時間應該有一定的認識，能正確分辨一天中的個個時間段，這也是爲升爲一個國小生做準備。

數學，能幫助幼兒增強思維，提高幼兒的智力，我們將嚴格按照教材給於孩子最好的教導，讓每個孩子學有所得。

寫字：

很多孩子之前很少握筆，所以握筆姿勢不正確，這都將是我們教學工作的重難點。有些孩子看見看字會依葫蘆畫瓢，但是卻不明白筆順。所以本學期寫字課，筆順是關鍵。

拼音：

拼音是一門新的學科。孩子在此之前從未有接觸過。認讀、書寫、拼讀，都要從頭做起。

美術：

美術，是一門藝術類學科，在學習美術過程中，孩子們不僅能從中學到如何用線條表現事物，還能培養孩子的動手能力，培養孩子的.藝術修養。在本學期的美術教學中，我們將會根據教材給孩子各方面的培養。

1、本學期的美術，更多的是繪畫，給孩子多的繪畫機會，孩子對線條的定義就能更清楚，線條就能畫得更好，更清晰，更合乎要求。在此期間，對孩子的塗色過程也要嚴格抓，讓幼兒不要塗出線條外，塗色時按順序塗，有規律地塗色，不能亂七八糟地畫。

2、其次，則是手工。手工中更多的是印畫和貼畫。培養孩子的動手能力，讓幼兒在操作中探索發現其中的奧妙。其中還穿插着美術遊戲，讓幼兒在學中玩，玩中學，提高幼兒對學美術的興趣，更好地配合老師學好美術，增強自己的動手能力。

3、這學期的泥工不多，老師可以多延伸，讓幼兒在空閒時間多做泥工，泥工，存在捏、揉、搓、壓等很多小技巧，多讓幼兒做泥工不僅可以培養幼兒的動手能力，而且能鍛鍊幼兒的手臂，活動筋骨，很適合幼兒在休閒時間做。

音樂：

1、音樂，是深受我班幼兒喜愛的一門學科，孩子們喜歡唱喜歡跳，展現了他們的活潑、可愛。在本學期，孩子們又將學到一些新歌，增加一些音樂小常識。本學期的音樂，除了簡單的一些兒歌外，更多的是音樂欣賞和律動，還有音樂遊戲。音樂是一門豐富的學科，孩子們都特別喜歡，我們老師的任務就是要把音樂課上得活躍，讓每一個幼兒都融進音樂的氣氛中，學會用自己的方式展現自己，培養幼兒的表現力，讓他們大膽、勇敢地展示自我。多讓幼兒欣賞音樂，聽不同類型的音樂，歌曲，感受音樂的多樣化和豐富，讓幼兒增進知識，而多聽音樂，不僅有利於孩子的聽力，有些輕音樂也可幫助孩子修身養性，幫孩子完全靜下心來。

2、本學期雖然沒有明確的教材，可是，我們也依然會把音樂教學做到最好，把音樂課上生動，讓孩子真正地喜歡音樂，讓每一個孩子敢大膽地展示自己。

英語：

英語是一門有趣的學科。幼兒期的大腦處於學習語言的關鍵期，這時候的孩子學習第二語言是最好的，有助於習得標準的語音。本學期的英語學習內容有5單元，其中小節明細，有情緒、表情的學習;有對數字的學習和認識;還有英文字母的學習。《億童幼兒英語》的教學上有大量琅琅上口的歌謠和聽說遊戲，能幫助幼兒學習英語語言語調，使幼兒的英語學習更具趣味性，本書以幼兒感興趣的歌曲以及與幼兒生活中用得上的對話作爲教學內容，以適合幼兒年齡段的遊戲和操作爲主要的活動形式，比較符合幼兒第二語言的學習特點。

我們將以單元的形式組織教學內容，在每一個單元中整合相關的英語學習內容，使幼兒學習內容之間建立必要地聯繫，讓幼兒正確學習第二語言。幫助幼兒發展簡單的英語聽讀和理解能力，幫助幼兒在漫長英語學習之路踏出輕鬆、正確的第一步。

綜合

綜合是一門聚集了很多知識的學科，裏面的知識豐富，多樣，記憶、邏輯推理、觀察分析，空間對應，培養記憶力、注意力，學習時間順序，容積，······讓幼兒彷彿處在豐富多彩的世界裏，他們可以在本書中暢遊知識的海洋，從各方面學習，各方面得到成長。學得多，學得精。讓孩子真正懂得很多常識，增長見識。

我們將本着一切爲了孩子的原則，帶領孩子走向更美好的明天。

個人工作計劃 篇4

20xx年組織人事處在校(黨)委、主管校長的領導下，在各部門的大力支持和協助下，圍繞學校中心工作，認真履行部門工作職責，切實做好組織、人事等職能工作，進一步加強自身建設，強化服務意識，謀求職能發揮，提高工作效率，在部門人員減少兩人的情況下，努力完成各項工作任務，爲學校的事業發展穩定和諧提供了組織保障。下面我就全年組織人事處12個方面的工作進行述職：

組織工作

(一)加強組織人事隊伍自身建設，着力提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。今年9-10月份在市委組織部的統一安排下，部門全體同志以飽滿的熱情、端正的學風，克服了工學矛盾，通過集中聽報告、網上自主學等形式，學習了李林森同志的先進事蹟，還學習了組工業務知識、政治理論、經濟知識、歷史人文等專題，拓寬了思路，豐富了知識，提高了素質，鍛鍊了黨性，增強了責任感和使命感。進一步加強了自身能力建設，努力按照“講黨性、重品行、作表率”的要求來規範組織人事幹部的日常行爲，提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。

(二)按照幹部管理權限，協助黨委做好乾部的選拔、培養、考覈、監督、任免和調整。協助市委組織部做好3位副縣級幹部非領導職務提任工作，協助進行了民主推薦、民意測評、考察等程序，完成了各種材料的準備和上報工作。有計劃地輸送優秀年輕幹部參加市中青班學習、外出掛職鍛鍊。選派幹部駐村擔任農村支部副書記工作。

積極改進中層以下幹部考覈辦法。制訂了《市委黨校年度考覈實施辦法(試行)》，做好乾部考覈的組織實施工作，更加全面地瞭解教職工的`實際情況，爲幹部聘任、交流、晉升提供依據。

全年完成了28名幹部的提拔、考察、公示、任免、備案、歸檔工作;1-3月份完成了對職工年度考覈、評優獎勵、歸檔、上報備案工作 。

(三)增強青年幹部教育培訓工作的力度。積極爲青年職工搭建成長平臺，5月份舉辦了一期青年教綜合能力工培訓班通過校領導和優秀教師的言傳身教，使青年教工的各項能力都有了新的提高;7月份舉辦了一期青年教工教學大獎賽，通過以賽促訓的方式，着力提高青年教工的業務能力，取得了良好的效果。人事中層幹部工作總結與計劃

(四)繼續抓好處級以上幹部教育培訓工作。根據組織部通知要求組織督促處級以上幹部開展網上學習及撰寫學習心得，制定幹部在職自學考覈方案，建立處級幹部教育培訓檔案，完成我校處級幹部自學考覈工作。根據市委幹部教育領導小組關於開展幹部自主選學培訓工作的通知精神，先後兩次組織班子成員和處級幹部填報20xx年幹部自主選學培訓課程和培訓訂單課程的申報工作。根據市委宣傳部、組織部《關於認真組織參加全省領導幹部理論知識網上測試活動的通知》精神，組織全校處級以上幹部完成網上測試(採取專人答題方式)，並按要求及時上報主題報告。

(五)開展好學校領導班子民主生活會。 根據市委組織、市紀委的安排，組織開展了XX年度學校領導班子專題民主生活會，並以組織學習，徵求意見，談心得體會，撰寫發言提綱等形式進行，並對照民主生活會主題、切入點和《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等制度，校領導班子成員深入開展了批評與自我批評，針對自身分管的工作，提出了整改措施，收到較好的效果。

(六)完成XX年領導班子目標考覈和20xx年目標考覈準備工作。1-2月份完成了XX年度的起草目標總結、上報工作，精心準備各項迎檢材料，經過市考評辦的考覈，我校領導班子考覈結果爲良好，是歷年來成績最好的一次。12月初，起草了市委黨校爲大項目建設服務工作彙報，並制定爲大項目建設服務的制度和具體措施，起草領導班子和領導幹部綜合目標執行結果的彙報，爲迎接市目標辦考覈做好準備工作。

個人工作計劃 篇5

計合部計劃合同管理技術個人工作總結本人於20xx年7月畢業於XXXXX工程造價專業，同年參加工作到XXXXXXXX，至今一直在XXXXXXX從事計劃合同管理工作。不知不覺已經一年過去了，在此首先感謝公司提供給我磨練自己的機會和鍛鍊自己的平臺，在這一年的工作和學習當中切身體會到了XX公司“勇於跨越、追求卓越”的精神。對於這一年來給我幫助過的各位領導、同事表示衷心的感謝，我將會以認真、端正、負責的態度努力工作，爲公司發展獻出自己一份綿薄之力。現將本人一年來的工作總結如下：20xx年3月我被分配到XXXXX實習，由於XXX地區BT項目是一種全新的項目管理模式，有待於項目進一步的去適應，以及更好的管理，處理業主，監理的對外關係。再加上施工難度大，施工工期緊，人員緊張，重難點工程的施工多等特點，加之自己也是剛剛進入工作崗位的實習生自身經驗不足，一時之間有點進入不了工作狀態，幸好在部長的`指導和幫助下，漸漸的瞭解了與計合部相關的工作。爲能更好的瞭解施工作業，進場跟隨一線技術人員深入施工現場，初步瞭解了各施工作業面的施工工序，學到了與計合工作息息相關的工程現場方面的知識。

個人工作計劃 篇6

倉庫要做到定期或不定期的盤點，做到MRP(物料清單)與庫存數據的百分之百的準確，準確覈對出、入庫憑證，與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續，事後要及時將相關數據報存於電腦，物品入庫嚴格把好驗收關，對物品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫物品不符，迅速反映給有關人員，採取相應措施。

物品出庫把好複覈關，對於出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對物料清單上的所要貨逐項複覈，做到數量準確，並向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。

加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的`管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，爲計劃、採購、物控工作提供參考信息。與生產單位進行溝通，儘量使用JIT模式從而來降低企業的倉儲成本，使企業獲得的利潤最大化。

倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和物品適當的牆距、垛距、分層。物品出庫按照先進先出，有效期在前的先出的原則辦理，對儲存的物品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證物品在倉庫全年無事故。

個人工作計劃 篇7

一、嚴格律己，加強思想管理

作爲客服人員，在思想方面，我缺乏對自身的管理和控制。儘管在與客戶的交流中保持着較好的服務和嚴格的工作規定，但卻欠缺耐心，不能將自身的優勢長久的保持下去。偶爾在工作中，我也會忍不住在心中抱怨客戶。這不僅是對客戶的不尊重，也同樣會在服務中給我們帶來不足和漏洞。

此外，我更要學會調整自己。作爲客服人員，在工作中聽多了客戶的抱怨確實容易受到負面的影響，容易影響到工作的的狀態。但我更要針對這個弱點進行的突破，改進定自我的調整能力，爲客戶更長久的保持樑紅啊的服務，保證工作的順利！

二、加強能力，提高知識儲備

在20xx的工作中，我要擴寬自身的消息來源，及時的收集好新的信息，拓展自我的知識儲備。

在知識擴展這方面，我手心要重點了解我們公司產品和業務的知識，尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的問題，以及一些更加專業性的知識。當然，對於市面上同款的產品與業務我也同樣要學習並瞭解，這不僅能更好的在工作中介紹我們產品的優勢，更能解決更多的客戶的問題，得到客戶的滿意以及對公司評價的提升。

三、在團隊中的提升和發展

回顧上一年，我在公司團隊這方面並沒有做出太多的努力，張也導致我在很多方面沒能跟上團隊的發展，這讓我在工作中略微的'有些脫節，但好在沒有造成直接的影響。

但在今後的的工作上，我會更加重視團隊的力量，完善好自身責任。並在工作中爲團隊積極的創造價值，完成自己在工作中真正的使命！

如今，我在工作中的成績並不值得太過高興和興奮，機關確實是不錯的成績，但比起其他同事，就還有太多的不足！但在未來的工作中我會更加努力，更好的完成自己的任務。

個人工作計劃 篇8

一、本年度工作總結

xx年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，xx年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網站及相關產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯網行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教鄭總和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對徐州互聯網市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於互聯網市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網絡公司衆多，產品五花八門，網站價格混亂，網絡產品參差不齊、交叉嚴重，服務水平整體欠佳，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司主推的百度推廣屬於較能得到客戶認可的產品。在xx年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在xx年的`銷售工作中，我認爲產品的價格做一下適當的調整或者推出一系列較有誘惑力的價格套餐和打包服務，這樣可以促進銷售人員去銷售。

徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑑於我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產品價格優勢，在徐州市區開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那裏的市場競爭相對的來說要比市內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術發展飛快地今天，xx年是大有作爲的一年，假如在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.20xx年工作計劃

在xx年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在六縣建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。