工程部年度工作計劃
新年伊始,公司組織聽取了經理做的20XX年度工作報告,報告中,對我們所做的工作給予了肯定,同時,對公司20XX年實現公司長足跨越式發展做出了新展望,提出了新要求。現結合我部門的實際情況,我們工程部20XX年工作的重點,着力於工程部各項工作的落實,並在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合各管理處完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。爲保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,制定聽班制度。
二、工作計劃
(一)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(二)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。爲發揮工程部作爲物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和該進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規範工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(三)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理,直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規範操作時監管的.重力區,工程部
將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(四)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的範圍,還比較有限,特別是侷限於自身知識的結構,爲進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(五)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節能意識
(2)制定必要的規章制度
(3)採取必要的技術措施,比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造爲技能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造爲觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考覈控制,避免和減少不必要的浪費。
四、預防性維修
(1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
(2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
爲保證設備、實施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。對於新接管的小區,由於房產公司配套設施安裝後置的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作:
(1)嚴格執行定期巡視檢查制度,發現問題及時處理,每日巡檢不少於1次。
(2)根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統的維護:結合秩序維護部的需要,及時檢查,維護保養,使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處於良好的狀態。根據實際需要,上報公司,統一購買備品備件,以便及時更換,確保設備發揮應有的作用。
(4)根據實際需要,對鐵藝護欄和燈杆安排除鏽刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,爲業主提供更爲優質貼心的服務,爲物業公司今後的發展創造更好的條件。
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