業務工作計劃15篇

時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，寫好計劃纔不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編整理的業務工作計劃，歡迎大家分享。

業務工作計劃1

轉眼間又要進入新的一年**年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立…轉眼間又要進入新的一年**年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立新的規定，特別在訴訟業務方面安排專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。

做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的'各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到4。8萬元以上代理費（每月不低於1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合《中國馳名商標》或者《**省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《**省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步解老客戶中有潛力開發的客資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對**年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接**年新的挑戰。

**年，我有着更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什麼都不懂的毛頭小夥到現在很有深度的資深公司業務員。

業務工作計劃2

根據上半年的銷售情況來看，下半年裏將按照此計劃進行開展工作：

一、工作要求

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額xx萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。

並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打x個電話，每週至少拜訪x位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮x市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多瞭解客戶的`主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

3.從x網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併爲工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦x會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認爲不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓x成爲生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

業務工作計劃3

1.每週要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。

2.一週一小結，月底一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的'。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10.爲了今年的銷售任務八月我要努力完成？到？萬元的任務額，爲公司創造更多利潤。

以上就是我八月份的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。我作爲一個公司工作一年的業務員來說，一年的工作已經讓我成長了很多，不過這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現在的工作。

也許在不久的將來，我會憑藉自己堅持不懈的努力，換來一絲小小的成就，我也相信，自己或許不會成功，但是這些都不重要，只要自己努力了，我就沒有遺憾了，我相信我會做好這一切，我相信有拼搏就會有成功的！

業務工作計劃4

第四季度業務開展方向

一．目前我司物流運作情況。

1.業務構成：目前我司業務主要由TCL通訊、TCL光電兩大公司及裕華、

多向等小型運輸量企業構成。

2.車輛情況：我司車輛運作主要圍繞仲愷工業區TCL兩大公司，在出現其

它地方企業需安排車輛提貨時無法調配，以致出現高價外請車輛情況，直接導致成本增加價格上漲，最終導致競爭力下降。

二．市場概況及未來發展方向。

目前惠州物流行業整體處於價格不統一，服務素質低下，缺少機制的混亂的“搬運式”階段。這種僅僅侷限在貨運倉管等單方面的物流運輸形式隨着社會發展及需求必將會爲新的一種形式代替。我司因沒有自己專線在價格方面失去了很大的優勢，在外轉程序較多的情況下也給我司造成監控難的特點，這樣出現貨損機率較大，直接影響利潤。

製造業與物流業聯動趨勢進一步加強。越來越多的製造企業分離物流資

源，整合外包的物流業務與專業的物流企業結成專業合作伙伴關係，越來越多的物流企業更快、更廣、更深的介入到生產領域，提供供應鏈一體化的服務，推動了物流服務業的.市場化和社會化。譬如，德賽集團一年一次對外招標，負責其下屬企業物流全年運輸業務，實行優勝劣汰；仲愷寶柏直接由招商物流進駐人員負責成品倉庫管理及各地配送一系列工作。

三．業務開拓方向。

月工作重心以德賽集團投標爲主。

1.因我司業務主要集中於仲愷，車輛調動受到一定程度限制，外請車輛造成成本大幅度提高，而德賽集團所屬企業大多集中於仲愷、陳江一帶，對於我司車輛調動有着極大便利，外加其較大運輸量，相信必會改變我司目前業務較單一的局面。

2.圍繞仲愷、陳江等地企業物流運輸業務開發。

惠臺、仲愷、陳江一帶工業集中，行業衆多，物流行業有着較大的市場需求。在付託目前大型企業TCL爲主要業務的前提下，逐步形成附加一些小型企業爲輔的局面，這樣就能更合理配置資源，更好降低運輸成本，進一步提高公司效益。

業務工作計劃5

新的一年已經開始，爲了更好更全面的開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

一、工作目標：

1、堅定信念，加強自信——積極樂觀的工作態度

2、不斷進步——充實自我，提高自身素質

3、潛在客戶——經常聯繫，做到及時跟進回訪。

4.開發新客戶——不斷從各種快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

5、分析市場——對市場情況要有正確的認識。

6、工作記錄——每週一小結，每月一大結。

二、實施策略

1、堅定信念。

靜下心，快速融入、學習進步。先做自己該做的，後做自己想做的。

自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

2、加強學習，提高自身素養。

加強理論學習，學習各地先進。利用網絡媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。並結識各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發。

對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。

見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

客戶遇到問題，不能置之不理。一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

4、市場分析，及時掌握市場發展的動態和趨勢，每月做好市場調研工作，熟悉當前產品行情、銷售量、各地需求，做到知己知彼。

根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。對於自己負責的xx市場，進行梳理彙總。對xx各縣市的'工地、園林綠化工程做到心中有數，及時聯繫溝通。

根據客戶可分爲房地產建築行業的推銷牆磚，如我公司的自保溫砌塊、內外牆砌塊。對於市政園林工程重點推水工磚、花盆磚、仿石材地磚等。

5、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

做到每週一小結，每月一大結。及時自己工作中的不足，以便改進。做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰。

業務工作計劃6

轉眼間上半年就這樣過去了，在這樣坎坷的半年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對上半年的工作進行總結以及下半年的工作進行計劃：

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款x萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以x爲中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於x，但由於x市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了x市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了“x副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在於我本人主觀上造成的，爲了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在x已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的`經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於x年11月份決定以金鄉爲核心運作x市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，爲明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，x我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、x市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更爲失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、x市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且x酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、x市場

x的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個x年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20x年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”爲原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、x：自己做包裝和瓶子，公司的費用作爲酒水款使用，自行銷售;

3、x：同x

4、x：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大衆化，主要定位爲中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道爲主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

六、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

業務員計劃5

一、本週工作回顧：

1、建立了精簡可行的部門架構，編撰並不斷完善部門工作內容、部門工作流程、管理制度。

同時，協同房產事業部的其它部門建立了較爲科學的部門之間的交集性工作流程。

2、通過對各種渠道收集到的相關資料和數據的整理，對當前房產市場進行了翔實的市場調查和市場分析，爲項目的市場定位提供了充分的數據支持;

獨立完成了《項目市場定位和分析報告》，並進一步確定了項目開發計劃。

3、通過對房產市場背景及前景的解析，主持並撰寫完成了房產事業部的《發展策略和定位分析報告》。

爲部門的進一步拓展和提升建立了基礎。

4、尋找、考覈、並協助相關部門和上級領導確定了在各階段工作進程中所需要的協同合作單位，並且一直有條不紊的和各協同單位開展着階段性工作。

5、和本部門工程部負責人考察了本地及國內具代表性的房產開發項目，爲本項目的開發工作及部門未來發展定位提供了詳實的資料和數據。

6、配合工程部的工作，爲項目設計、施工、前期籌建等提供必要的數據支持、分析及其它需配合協調的工作。

7、項目前期報建的工作準備和開展，並根據項目進展逐步建立和融洽與各相關政府職能部門的工作關係。

8、根據工作進程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度，制訂了《營銷部管理制度》。

爲將來的部門行政工作開展打下了良好的基礎。

9、通過不斷的分析和調整，協同策劃並確定了項目名稱、以及項目品牌的建立和發展思路。

10、協同工程部測算項目開發預算、提交項目銷售預算。

爲項目成本控制提供數據支持。

11、制定項目銷售團隊建立計劃，並編制完成銷售培訓教材。

12、上級領導安排的其它工作。

二、分析促成工作的正面因素：

1、能及時調整工作思路和工作方法，集思廣益的不斷摸索和改進工作思路是促成本部門工作能較爲順利開展的重要因素之一。

2、加強部門員工的工作過程管理，重視工作實效，分工明確的同時講究協調配合。

3、營造活躍、和諧的工作氛圍，注重把控並適時調整員工的工作狀態，使部門員工始終保持積極的工作心態。

4、積極面對問題並及時處理和解決。

我們依據“輕重緩急”程序，並堅持採用“以公司利益爲原則，以有效依據來處理”的指導思路，及時化解工作中出現的各種問題。

業務工作計劃7

一、指導思想：

爲進一步推進新課程實施，全面推行素質教育，提高40分鐘課堂的教學效果，切實提高自身專業理論水平，以適應新課程改革，發奮使自已成爲一名高素質教師的需要。本學期個人業務學習特作如下計劃：

二、工作目標：

1、師德考覈合格率達100%。節哀短信

2、教材過關、理論考試合格率達100%。

3、能應用計算機進行輔助教學。

三、具體措施：個性簽名搞笑

（一）業務理論學習方面：

1、集中學習。充分利用好集中學習的時刻，認真學習理論和實踐觀摩。並及時做好學習筆記。

2、自主學習。認真學習《基礎教育課程改革綱要》，《美術課程標準》、《中國小教師行爲的變化》《中國小課程與教學改革》等書目。並做好學習筆記。使理論與課堂教學緊密聯繫起來。提高自身的業務素質。

3、加強基本功訓練。本學期我將充分利用業餘時刻加強三筆字的訓練。做到每週寫鋼筆字2頁。毛筆字16開紙2頁。簡筆畫16開紙1頁。

4、加強計算機學習。認真向別人請教計算機的操作技能。使計算機水平到達中級以上。並能製作課件。能使用多媒體進行教學。

5、做到課前認真備課，教案完整，課堂認真講授，板書工整，批改作業認真，課後及時總結，及時改善。課堂教學或實習時不遲到、早退，中途退堂，不擅自調課，用心進行教育教學實踐研究工作，不斷提高教學藝術水平，提高教育質量。

6、教學方法上，提倡引導式教學，反對照本宣科。要理論聯繫實際，突出重點，難點，簡明易懂，營造生動活潑的'課堂氣氛。在教學資料上，要精益求精，及時向學生說本學科領域內高新技術發展的新動向，新成果。

7、讀書方面要提高，俗話說：“書是人類進步的階梯。”高爾基以前說過：“讀書，這個我們習以爲常的過程，實際上是人的心靈和上下古今一切民族的偉大智慧相結合的過程。只有閱讀面拓寬了，視野自然開闊，也學會了對社會現象的分析。這樣也能給學生帶給源源不斷的活水源頭。

（二）教師師德修養方面：

1、尊重學生人格，嚴格要求學生，促進學生的全面發展，做學生的良師益友。教書育人循循善誘，誨人不倦。在教學活動中堅持愛國主義教育，傳授祖國優秀文化，正確引導青年學生樹立正確的世界觀、人生觀，自覺抵制不禮貌言行，未經批准不得外出兼課和從事經商等第二職業活動。

2、敬業愛崗，精益求精。教學態度上，要刻苦鑽研業務，做到課前認真備課，教案完整，課堂認真講授，板書工整，批改作業認真，課後及時總結，及時改善。課堂教學或實習時不準遲到、早退，中途退堂，不準擅自調課，用心進行教育教學實踐研究工作，不斷提高教學藝術水平，提高教育質量。

3、嚴謹治學，求實創新。獻身科學，追求真理。嚴謹治學，一絲不苟，實事求是，精益求精。發揚優良學風，遵守科學道德，刻苦鑽研業務，發奮提高教學質量和學術水平，大膽探索，勇於創新。

4、團結協作，樂於奉獻。尊重同志、團結同志，搞好協作，顧全大局。要正確對待個人和羣衆的關聯，維護羣衆榮譽，熱心公益活動。熱愛計科，謙虛謹慎。老教師要發揚傳、幫、帶的好傳統，關心扶持青年教師的成長和提高，青年教師要虛心拜師，誠懇請教，互相學習，互相支持。

5、爲人師表，率先垂範。嚴於律己，作風正派，模範地遵守社會公德，注意自身人格修養，言行一致，舉止禮貌。服飾整潔得體，注意教態儀表。以身作則，爲人師表。

總之，這學期我將利用一切能夠利用的時刻，認真學習理論，以提高自身的理論和實踐潛質。

業務工作計劃8

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系，

保險公司銷售業務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據中支保費收入****萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的.承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，爲做大做強公司保險事業而奮鬥。

業務工作計劃9

有效實施各項業務工作，現擬定以下工作計劃：

一、三個小區公共事務方面

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、爲提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關係，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，並認真貫徹實施，明確責任關係，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，爲下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項目

1、全力抓好30—35幢物業移交工作，確保業主滿意。

2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的製作及安裝；並督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

3、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等），確保項目工作正常運行。

7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，爲創建"市優"工作打好基礎。

三、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協調，及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，並做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的'資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目

1、督促整理好第12—15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與覈實，並明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業，並做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。

5、督促做好12—15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄杆的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換）。

五、其它事項

1、xx"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協調相關部門完成好各項工作任務。

以上計劃，敬請上級領導審覈指示

業務工作計劃10

一、今年的工作思路：

1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責；

2、制定每月、每季度的工作計劃；

3、建立團隊，完善加強設計團隊能力；

4、瞭解部門人員能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率；

5、定期安排培訓，瞭解最新裝修材料及施工工藝，進行專業知識的經驗交流；

6、完善並培訓《業務部部工作手冊》中的`內容；

7、完成公司下達的其它任務。

二、部門培訓計劃：

好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：

1、完善設計部日常工作規章制度

2、講解設計部製圖標準

3、規範設計部出圖流程

4、規範設計部工作流程

5、建立和培養設計團隊

6、強化設計師設計方案所涉及的問題

7、每月典型設計案例談論會

8、定期市場新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃

業務工作計劃11

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。

增強職責感，增強服務意識，增強團隊意識。用心主動把工作做到點上，落到實處。明確自我的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、產品市場分析

1、廣告光源一向是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的比較文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

2、商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢比較文檔，尋找優質高端客戶。

3、高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴。

二、對日後工作的安排

1、在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發佈供應信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站爲方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確並能到達的的。當客戶沒下單前，瞭解客戶的性質（是中間商還是最終使用者），到達知己知彼。在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價。

3、發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自我對於這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，

4、在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念好處的日子裏送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

三、銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自我制定的任務，把任務根據具體狀況分解到每個季度、每月、每週、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

1、年銷售目標：60萬。

2、月銷售目標：5萬。

①現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上；

②優化xx網站，收更多的詢盤，用心跟進客戶，爭取成交量在10萬以上；

③搜索引擎營銷，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上；

④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

四、明年對自我有以下要求

1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯繫進度及時記錄，對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿的同事一齊總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2、接觸客戶之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的.回覆郵件。以便決定客戶的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利於贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客戶需求，爭取"按照客戶需要帶給定製服務"

3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣纔會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。

一、工作要求

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額xxx萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處爲客戶着想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是爲人之本。

8、努力保持友好的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併爲工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，爲工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦xx會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認爲不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成爲生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

業務工作計劃12

轉眼間又要進入新的一年XXXX年了，新的一年是充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和更好的成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的'老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

3、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

業務工作計劃13

一、八月業務員工作計劃

1、 月度任務進度；

2、 未按計劃的客戶網點列表；

3、 特殊項目進度；

二、7月份銷售業績分解：

1、本月銷量分解客戶列表並標註匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表並標註主要工作；

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；

4、特殊項目銷售分解；

三、問題分析：

1、問題的銷售網點列表並標註問題點及產生的；

2、對產生的.問題有解決的辦法；

3、銷售環節的問題及解決建議；

四、8月份配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表；

五、增長點：

1、銷量增長網點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議；

2、政策措施、資源調配的改進建議

業務工作計劃14

隨着崗前培訓的結束，也意味着進入下一步的實質性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓並基本掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸外貿業務務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，爲了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。

本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。

一、宗旨

本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二、目標

1.全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到應用自如。

2.根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

3.鎖定有意向客戶20家。

4.力爭完成銷售指標。

三、工作開展計劃

衆所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分爲售前服務、售中服務和售後服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因爲如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對錄入完的'客戶儘可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶瞭解“”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。

4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯繫溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6..對每次面談後的結果進行總結分析，並向領導彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。

7.在總結和摸索中前進。

四、計劃評估總結

在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，爲下個月的工作開展做準備。

外貿業務工作計劃 篇8按照公司制定的20xx年水泥銷售計劃270萬噸，要完成全年水泥銷售計劃，銷售任務重，面臨的銷售壓力大，特別是水泥行業產能過大，供大於求較爲突出，水泥市場競爭更加激烈。在新的一年裏，銷售部要進一步轉變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷售工作的艱鉅性，要有緊迫感、危機感。作爲銷售工作，銷量是第一位的，要自我加壓，樹立信心，去克服種種困難，多動腦筋、想辦法，採取積極有效的措施和辦法促銷，千方百計、百計千方的尋找新的增長點，力爭完成全年水泥銷售任務。

具體工作：

1.明確職責，要發揚團隊精神，相互溝通市場信息，做到分區域負責銷售不分家。

2.做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發的力度，要多出差跑市場，深入市場，對區域市場沒有增量的客戶，要進行整合，尋找新客戶。對空白市場，特別是農村鄉、鎮市場開發，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優勢、競爭對手、市場佔有率，並將準確信息反饋給公司領導，提供決策依據。

3.加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客戶多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場要充分利用好。

4.進一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場，繼續扶持客戶做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客戶，關鍵要靠我們的服務，要進一步做售前、中、後的服務工作，對客戶提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用戶的信任。

5.在銷售策略上，要採取靈活多樣的促銷辦法，規範好區域市場，穩定市場銷售價格，維護好公司和客戶的利益，對串市場的客戶，要嚴格按照公司規定進行處罰。

6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態。

7.進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶對賬制度，嚴格開票前的審覈制度，特別是新用戶(工建項目)的貨款，杜絕賒賬行爲的發生，力爭應收貨款回籠率100%。

8.進一步加強自身建設，學習國家法律法規。學習業務知識，學習先進單位的管理經驗，提高工作質量和服務質量，，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。

業務工作計劃15

一、培訓目的

1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力

企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行爲規範，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而爲企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，並且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

2、提升員工技術、本事水準

崗位人員上崗後也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。

3、有助於企業建立學習型組織

企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人爲本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作爲企業不斷獲得效益的源泉。

4、增強企業競爭優勢

一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有着強烈的直接影響。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓爲主，外委培訓爲輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。

三、培訓職責

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行；負責推行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓；

3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

四、培訓計劃綱要

根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，瞭解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能儘快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工儘快適應工作環境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4、強化臨牀醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規範性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓；各科室臨牀醫生要緊密結合自我專業，鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的.知識，和掌握醫療突發事件應急本事培訓；各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養；在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。所以，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料爲主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關係等）、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。

6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，願意爲團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜；尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。

9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考覈，考覈合格後持證上崗。

10、培訓時間。20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少於2小時月。