縣醫院工作計劃

制訂工作計劃不光是爲了很好地完成工作，其實經常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發現問題、分析問題與解決問題的能力。下面是縣醫院工作計劃，一起來看一下吧。

　　縣醫院工作計劃篇一

從醫院經營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經營效能最大化的基本目標，本着工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：

一、查漏補缺

1、建立市場開發部、招聘主管及開發轉診工作人員，選擇一兩個縣區爲試驗樣本市場，將相關開發政策制度調適完善，然後向其他區域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發人員及轉診醫生的積極性，這是成敗的關鍵。 後續巡防維護一定要及時到位。

2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發揮其應有的職能，向醫院的整體營銷運作核心工作傾斜。

3、網絡部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置(12-16人)。主要基於市場競爭的需要，一個項目組負責1-2個核心科室業務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網絡平臺基本開發功能及品牌形象的塑造推廣。

4、諮詢部的擴充及業務能力提升。諮詢客服部是醫院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定着醫院經營的成敗，是營銷經營體系中的重中之重。因此，招錄專業主管、建立業務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高諮詢客服質量及創造更好業績的基本要求和保證。

5、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則爲參照民營醫院行業標準略低爲宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。

二、新增科室的業務啓動及配套宣傳物品渠道的建設，推廣

1、不孕不育科的業務啓動和推廣。科普資料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定爲：專題網站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜誌、科普手冊、三摺頁、轉診。

2、腎內科血液透析的啓動和開發。以基本腎內科業務項目入手，尤其與尿毒症相關聯的'病種爲重點科普內容，血液透析項目的開發通過醫保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和價格爲核心賣點。渠道擬定爲：專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三摺頁、轉診。

3、傳統男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜誌(考慮男科婦科分開)、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容爲技術項目的差異化、典型案例爲主。

三、品牌建設及推廣

民營醫院經營的困局來自行業自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息儘量多些，通過救助弱勢羣體的純公益企業行爲、學術建設、黨建活動等充實醫院社會形象，引導輿論向積極評價方向轉移，構建社會正能量，爲醫院的長久持續健康發展夯實民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經營戰略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現的。

1、長期救助困難羣衆、弱勢羣體的公益行動

設立救助小組，設立專項資金，每月救助一名，費用2000元，全年共計20000元。

救助對象爲：病殘、孤寡老人、失學兒童、單親困難戶等。 救助物品：米、面、油、慰問金1000-1500元

操作方式：全程記錄、拍照、採訪、媒體報道等。 信息獲取：婦聯、民政局、媒體渠道。

2、黨建活動

民營醫院往往缺少黨政機關機構的關聯，因此很難樹立相對正規權威形象，而我們可通過黨支部的相關黨建活動及參與上級組織活動向社會公衆暗示並傳達正面積極信息。

積極組織黨支部的各項活動、參加各種上級組織活動，拍照留檔，並以圖文並茂的方式通過自有媒體進行宣傳。

3、健康科普義診活動

三八婦女節參與婦聯活動或自己選擇地點進行義診、免費檢查、科普宣傳等。

10.28男性健康日參與計生委活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。

腎病日參與上級部門活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。

參與政協三下鄉活動，並全程拍照、錄像等。 社區或特定場所的健康科普講座等。

每次活動都組織主力專家參與，相關條幅、展板、展架、宣傳資料、體檢器具用品等配備齊全，並全程拍照、錄像記錄，自有媒體或權威媒體刊發。

4、學術活動

圍繞男科或不孕不育舉辦一次市級以上級別的學術會議，提前兩個月組織安排落實，設立專項資金及成立專門的會務組，專家、上級部門、參會基層醫生、媒體落實到位。

會前新聞發佈、嘉賓採訪、會議報道、跟蹤報道等全程報道。

5、專科品牌建設

聘任男科、腎內科、不孕不育國內權威專家擔任學科帶頭人，頒發聘書、採訪報道。後續可定期技術指導及會診。

掛靠省級以上對口科研院所、權威醫院。定點會診中心、臨牀協作單位等。

　　縣醫院工作計劃篇二

××年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質量，提高服務效率，改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”爲目標，以“規範管理、強化內涵、提升服務”爲重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創新管理機制，積極採取有效措施，統籌推進醫院各項工作，促進醫院工作持續、健康發展。

一、強化職業道德和醫德醫風教育

堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院並舉;認真學習並嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規;建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規範化和人性化醫療管理、服務模式;進一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設，加強醫院精神文明建設和行風建設，努力營造醫院又好又快發展良好環境。

二、強化醫療質量管理，確保醫療安全

1、認真落實醫院患者安全工作目標，完善醫療質量控制和安全管理，以及醫院內部感染管理，加強醫患溝通和病情告知制度，完善各項監控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環環保安全的良好機制，確保醫院各項工作安全開展，實現醫院大局穩定，在穩定中加快發展。

2、以繼續推進“平安醫院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動爲契機，繼續加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術力量，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。

3、注重醫患溝通，構建和諧的醫患關係。繼續深入開展"三優一滿意"活動，強化便民惠民醫療服務措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。在醫療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨牀圍着病人轉”，“醫技、行政、後勤圍着臨牀轉”的服務意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監督體系，提高服務水平。

4、進一步完善醫技科室的佈局、流程、設備、設施，專業設置和人員配備達到合理規範。醫技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度，實施質量控制，執行技術操作規範，提供報告及時、規範、準確，定期開展臨牀隨訪和質量評價，滿足臨牀服務需要。

5、科室與科室之間，臨牀與醫技之間、臨牀與護理之間要相互協調配合，多交流，遇事從醫院大局出發，不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續倡導全員營銷意識，我們要將醫院的事業當成自己的事業，把醫院的發展與自己的發展緊密聯繫在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。

三、加快學科羣建設，注重人才梯隊培養

1、加強醫院學科建設是提高醫院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設已有初步的雛形，部分科室的技術及業績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩固現在科室力量基礎上繼續衍生新的拳頭科室與技術產品，應用“ 資源共享、優勢互補、協作攻關”的方式將普外科與泌尿外科相結合、內科與胃腸科、消化內科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養複合型醫學人才、優化梯隊組合;

2、繼續開發結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫院內科良性發展，加大營銷轉診力度及範圍，利用好醫保、農合、城鎮職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病牀使用率，以創造更高的臨牀和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫院的快速發展。

3、繼續引進資深學科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業學歷教育、繼續教育，努力造就一支高素質、高技能的專業人才梯隊，爲醫院醫療技術水平的提高打下堅實基礎。同時，注重管理隊伍建設，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素質和能力;

四、堅持以科學管理爲保障

1、修訂和完善醫院各項規章制度，充實調整醫院各管理委員會，進一步發揮其在醫院管理中的作用;完善醫院財務預決算制度，強化成本覈算和資產管理;主動適應新一輪醫改政策，加強醫保和新農合管理及合理開發利用;

2、加強醫院文化建設，凝練醫院精神;關心職工生活，12年將爲全院職工進行免費健康體檢，同時依據醫院規定調整職工工齡工資，以維護職工權益爲出發點，努力解決職工關心的熱點、難點和利益問題，在保證醫院業務收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩步提高，

3、後勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程序，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛生，保證醫院有一個安全平穩、有序運轉的良好環境，共同構建和諧醫院。

五、完善營銷體系建設：

新一年我們要繼續開展下鄉義診工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮爲農村居民及務工人員等免費體檢義診，積極樹立醫院良好形象的同時，培植相關病源客戶;加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業單位、有實力的私營商戶等進行開發，提升體檢收入。擴大轉診範圍，走訪新的周邊診所和社區，向縣級醫院、鄉鎮衛生院、衛生服務站等機構輻射滲透，與相關醫保管理人員取得聯繫，增加協議單位數量的同時，重點開發城鄉居民醫保及職工醫保病人的轉診，並努力提高現有轉診客戶的維護服務質量;

六、繼續深入實行目標績效管理：

爲了進一步強化醫院核心競爭力，提高醫院的經濟效益和社會效益，××年我們將繼續在各科室深入開展目標績效管理工作，強化制度規範化，健全和完善醫院二級職能機構設置，實行中層幹部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績效考覈制度，以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率爲主要考覈指標，由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫院文化;符合醫院發展戰略、醫院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業質量標準與規程，體現出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫療質量安全、提升員工技能、強化責任心。