供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）

在日復一日的學習、工作生活中，越來越多的人或聽或寫彙報，彙報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，不過，你會寫彙報嗎？以下是小編收集整理的供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）1

一、去年冬季供暖工作總結

爲了保證去年的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，並及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。回顧去年的供熱工作，我們取得了可喜的成績，安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結起來，我們主要抓了以下幾個方面：

一）用先進文化理念指導安全工作

我公司要求司化人員牢固樹立生命高於一切，責任重於泰山的安全理念，視安全爲生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不苟地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，爲幹好本職工作打下了堅實的基礎。

二）健全安全管理制度，規範安全管理

年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合併後製度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，並統一印製、張貼，以規範的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。

三）狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

爲提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每週五的安全學習會，對一週存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用週二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每週出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下週提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

四）加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生

在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每週一次安全閥的試驗檢查工作及每週一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每週對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。

五）節能降耗、技術革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。一是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關。在各個鍋爐房都對補水泵採用了變頻調速技術，降低了耗電量。三是嚴把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環保關。要求各鍋爐房採取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。

六）出現的問題

1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資源。

2、一採區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維護困難，且年維修費用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排後落實不了。

4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個採暖期，出現了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最後用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今後，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質，爲公司提升服務質量做出積極的貢獻。

二、今年夏季檢修工作安排

一）工作計劃要點

1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

2、技術員及時編制審批夏季檢修安全技術措施，並組織相關人員學習，確保檢修安全。

3、檢修完畢後管理人員組織相關科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。

4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術員要做好開工、竣工驗收報告。

5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。

二）幾點工作要求

第一，認真組織，穩抓落實。鍋爐班及相關負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表，定項目，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，要樹立協同作戰思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調，決不允許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統一號令，令行禁止，確保政令暢通。

第二，完善各項制度，嚴格執行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應的工作小組，由公司經理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽調得力人員，明確工作任務。各班組要密切配合領導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執行下發的夏修工作計劃。

第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由於聯合檢修一環緊扣一環，時間要求相當緊，不論哪個環節出了問題，都將制約其他環節，影響施工進度，延誤整個工期。因此，各班組絲毫不能鬆懈，一定要調動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務。

第四，各班組必須堅持安全第一的方針。目前，高溫、乾燥季節已經來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘，要把安全工作作爲保檢修順行的重點來抓，築牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位，要設置好保護棚、防護欄杆和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業，並在各部位指定安全負責人，實行安全區域負責制；各施工班組在檢修全面細緻地解決好當班存在的安全問題。

第五，要確保檢修質量達標，現場文明施工。在確保安全作業的同時，還必須大力強調施工質量，要正確處理好質量與工期的關係，從工期中要質量，從嚴格把好質量關中求進度，從而促進夏修順利進行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作，要全心全意爲夏季檢修服好務，儘可能爲檢修創造條件。分管經理、技術員一定要深入基層，解決問題到現場，推進工作落實，確保夏檢質量，做好夏檢的驗收工作。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）2

一年來，在市政府的正確領導下，市管理委員會細心指導下，我公司按照供熱應急管理工作的安排和部署，堅持以人爲本，預防爲主的方針，健全組織機構、完善工作機制，通過認真開展預防和處置供熱突發事件，有效地減少了重大突發事件的發生，最大限度地減輕了重大突發事件的影響，充分地保障了人民羣衆生命財產安全，維護了市供熱事業的健康發展。

一、加強組織領導，進一步完善供熱應急管理機制

通過不斷完善應急組織管理機制，全面提高了我公司預防和處置突發事件能力。

（一）完善應急管理領導機構。09年建立了應急管理的指揮機構，總指揮由董事長擔任，副總指揮由總經理擔任，應急管理的辦公室設在安全處。安全處充分發揮在突發事件預防和處置工作中的綜合協調和運轉樞紐作用，大力推進供熱應急管理規範化建設，在全公司逐步形成了統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理體系。

（二）加強基層應急管理工作。各供暖分公司按照管理職能，建立了應對突發事件的應急處置方案，實行主要領導負責制，明確了應急工作的職責和任務。將各種隱患解決在萌芽狀態，化解在基層，這一機制對第一時間到場應對處置突發事件發揮了重要作用。

二、做好預案管理，加強預測預警工作

（一）完善總體預案和專項預案。健全完善供熱突發事件總體應急預案、專項預案、不同層次的應急預案體系。指導各公司完善了應對管道跑冒滴漏現象、停電停水、設備故障等方面的突發事件處理方法。從而使完善的預案體系對預防、化解、處置突發事件起到重要作用，有效地控制和減輕了突發事件的不良影響。

（二）加強突發事件的預報預警工作。在各供暖分公司推行應對供熱突發事件管理，實行站長負責區域小區管道清、薄弱地點清，做到了供熱小區發生大事跑不了、小事都清楚，形成了有效的突發事件預測預警機制。實現了突發事件少、供熱服務好、社會和諧的工作目標。

三、深入開展供熱隱患排查與監管

切實抓好整改工作 堅持預防爲主、預防與應急相結合的工作原則，深入開展供熱安全隱患排查工作，最大限度地防止突發事件的`發生。

（一）抓好突發事件隱患排查工作。建立起以分管領導隱患排查責任制，將0000多座熱力站分別由各供暖分公司領導負責包保隱患排查、治理工作，一旦發現影響供熱安全、供熱穩定的苗頭問題，在第一時間上報領導，做出決策，快速反應，及時化解不穩定因素。

（二）開展安全專項檢查整治工作。成立安全專項檢查組，由公司總經理負責，開展地毯式安全檢查，特別是對年老小區管道、失水嚴重小區管道等情況進行嚴格檢查，發現問題認真督促整改安全隱患。

（三）加強對重點區域應急管理。針對近年我市發生供熱事故的特點和情況，我公司又專門將重點區域作爲不間斷的監查對象，隨時撐握小區的供熱質量和效果，對小區熱力站閥門開度和流量進行實時監控，隨時撐握各熱力站運行情況和小區的供熱質量情況。

四、加強應急救援隊伍建設，保障物資儲備

進一步加強了應急救援隊伍建設。目前，我公司應急救援隊總人數已達100餘人。一是組建骨幹應急救援隊伍。二是建立專業應急救援隊伍。另外，保障應急工作所需資金和物資。對防洪防震、運行安全、消防安全等做出相應預算安排，並設立了應急準備資金用於預防和處置突發事件，保證了應急工作需要。

五、認真做好應急培訓和宣教工作，全面普及供熱應急知識

廣泛開展培訓活動，不斷開展提高供熱應急管理工作的能力和水平。我公司從公司領導到分公司各站站員都非常重視安全教育和安全培訓工作。供期前結合部分站員安全知識不熟的實際，公司先後開展了供熱安全知識培訓和實際操作能力培訓。增強抓好安全生產工作的責任意識，掌握做好安全生產工作的手段和方法。同時，我公司平時利用召開各種會議的時機，強調安全工作。各供暖分公司結合實際自行管理的區域特點，熟悉和掌握遇到突發情況的處置方法、逃生方法和現場指揮疏散的方法。

六、抓好培訓演練，切實提高應急救援能力

爲確保我公司有效應對突發事件能力，提高應急救援能力，增強應急逃生本領，檢驗應急預案的可行性和可操作性，我公司結合實際，10月14日，第八供暖公司進行了“大面積供熱中斷”事故應急演練。公司領導、相關部門等人員共70餘人參加了本次事故應急演練。從開始到結束共歷時一小時三十分鐘的演練完全按預案要求有條不紊進行。參演人員着裝整齊，態度嚴謹、認真。在值長、專業班長指揮協調下，事故處置沉着冷靜，關鍵環節把握準確，人員跑動準確，模擬操作到位，事故處理得當，充分體現了運行、檢修人員紮實的業務素質，演練達到了預期的目的。

七、認真落實值班制度，及時上報突發事件信息

建立公司領導帶班制度。按照“誰主管，誰負責”的原則，全面落實了值班責任制，做到了24小時值守。進一步加強政務值班和突發事件信息報送工作，嚴格規範重大緊急信息報告制度，暢通報送渠道，發生的重大緊急突發事件信息，分公司各站要做到第一時間向公司領導值班報告，由安全處進行覈實後，統一上報公司領導，確保信息報送及時、準確、全面。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）3

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

爲了保證本年度供暖安全、保質、保量，我所於20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨幹組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，爲今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況複雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。爲了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨幹組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先後發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十餘起，因及時啓動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。爲加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防爲主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規範操作，嚴禁酒後上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決羣衆合理訴求

爲保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對於各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯繫物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，瞭解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，並向用戶進行耐心細緻的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨幹分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，儘量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證羣衆的供暖質量。通過實實在在爲用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的範圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）4

又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。 下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：

一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，爲公司節省財力創造利益

工程部在今年先後承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，並承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統改造安裝工作。

這裏重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區循環系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，採取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。爲了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益並請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由於高區循環系統二次循環水（即高區循環供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯繫，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯繫不上該問題無法解決。

於是我部門抓緊時間聯繫了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價後，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然後備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員爲主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工並檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模範帶頭的作用，作爲一名老員。

工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程裏主要負責電焊工作，衆所周知電焊除了需要技術外也是一項髒活累活，在狹小的空間內頂着高溫忍受着嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不苟的認真工作。最終，經過大家齊心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛鍊了人員。更值得一提的是在這次工程竣工後，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。

像這樣鍛鍊了人員，爲公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先後開始幹起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，爲公司創造了利益，展現了自我價值。

針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別爲：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛鍊，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最後委託檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由於這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常爲了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一週加班至晚上12點，最終於11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今後還要再接再厲的多幹，鍛鍊隊伍，爲公司美好的明天打下堅實的基矗

二、學習新政策及熱計量技術，爲公司發展做長遠考慮

供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，爲公司日後的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺後，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低於18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與調試，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱循環不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低於18°C。

對於供暖運營保障的要求。《合同》中規定接到業主報修後，應當在6小時之內回覆業主；用戶報修屬於一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬於重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個採暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故後能夠及時組織維修，恢復正常供暖。

另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門爲響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對於尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作爲工作重點納入20xx年的工作計劃。

在實際工作中，今年涌現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐後擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區循環系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環機組補償器更換。

面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，並根據事故等級不同有着相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，儘可能的排除安全隱患。

20xx年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作裏，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。

新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作爲公司創造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要爲了供暖公司的明天奮鬥！

最後，祝大家新春快樂！

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）5

提高供暖質量事關百姓切身利益、事關社會穩定、和諧。供暖辦本着“強化監管，重在指導，一切有利於提高供暖質量的原則”，對城鎮供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業進行了資質審查，提出科學的整改方案，督促企業未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業的積極配合下，供暖工作有了良好的發展態勢，羣衆反映供暖效果較好。

一、供暖工作進展情況

自二七年四月份以來，供暖企業在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網改造等工作，各供暖企業克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，爲今冬正常供暖奠定了良好的物質基礎。

（一）鍋爐、附屬設備維修及管網改造

針對上個供暖期個別企業出現的問題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網，徹底改造。

1、鍋爐及附屬設備改造

十一家供暖企業共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，爲今冬正常供暖打下了堅實的基礎。

2、外管網更新改造

外管網改造按計劃全部完成，達11，500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問題，並且降低了供暖企業運行成本。

3、不熱用戶室內供暖設施的改造

對不熱用戶室內供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84，700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網老化和設計不合理而引起的採暖不熱的問題。

4、供暖企業採取根治措施，確保供暖質量

暖氣是商品，供暖企業在足額收取採暖費的前提下，必須要確保供暖質量，供暖企業捨得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網徹底改造。

（二）加強燃煤儲備，確保燃煤質量

十一家企業需用煤8.5萬噸，現已購進6萬噸，不足部分正在加緊採購。

供暖辦嚴格要求供暖企業採購優質燃煤，以確保供暖質量。

（三）加強宣傳工作

長久以來，由於供暖工作無法可依，導致有些採暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。爲改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發佈了禁止採暖用戶私自聯網及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發表關於供暖工作的報道，使用戶瞭解供暖情況。送發了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。

（四）無條件服務和零距離指導供暖企業

1、有些供暖企業資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動下到各供暖企業第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業，幫助企業解決技術難題和諸多困難。

2、幫助企業追繳欠費。以前由於各種原因，有部分採暖用戶拖欠供暖企業採暖費，造成企業虧損，甚至影響了企業的正常運轉。供暖辦幫助企業向欠費用戶所在單位發出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。

（五）幫助用戶解決實際困難

供暖辦規定各供暖企業設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了採暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

（六）信訪工作

截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓羣衆滿意、高興而歸。

以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執政爲民、高度重視的結果，是各供暖企業以大局爲重，以百姓冷暖爲念、不懈努力的結果。

二、供暖工作存在的問題

1、個別供暖企業未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網漏水的隱患。

2、部分居民樓用戶管道改造無專業技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，並且二次改造浪費人力物力。

3、個別私營企業無視用戶的利益，由於自己經營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質量。

4、個別私營企業主採用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點，一旦設備、管網老化，無力供暖，就會以賠錢爲由，不給用戶供暖，並以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖，會直接影響社會的和諧穩定。

5、隨着改制，一些企業的破產，導致原來聯網的用戶無法正常採暖。如種子公司供暖點、外貿服裝廠供暖點。

6、一些單位的動遷，導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。

三、下一步工作打算

1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監管保供暖，督促、指導企業順利完成今冬供暖工作。

2、繼續搞好跟蹤服務，協調幫助供暖企業克服困難，確保今冬供暖萬無一失。

3、強化宣傳，營造氛圍，形成企業及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業的良好局面，使人人都能把供暖事業當作自已的事來辦。

4、加大監管力度，履行執法職能

供暖辦依據《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》，對供暖企業加大監管力度，對供暖不及時，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行爲將依法制裁；對採暖用戶私接亂改、盜用供暖設施循環熱水等影響供暖效果的不法行爲，將依法對其進行相應的處罰。

羣衆利益無小事，做好供暖工作更是關係羣衆切身利益的一件大事。供暖辦將不遺餘力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）6

供熱是公司維民福祉的重點服務項目，是構建和諧環境的關鍵因素。搞好供熱不但是一項生產活動、經營活動，更是必須圓滿完成的一項重要政治任務。爲此，我公司自年初開始就着手。爲今冬供熱做好充分準備。現將有關情況彙報如下：

一、供熱基本情況

截至目前,我市城區實施了老舊小區集中供熱改造工程，拆除27座區域鍋爐房，簽訂了入網合同73份全部實現了集中供熱，同時安裝相應配套設施，集中供熱面積達100萬平方米，建設換熱站53座，主管網長度達到15.66公里，城區集中供熱普及率達到100%。

二、目前供熱準備情況及措施

xxxx年我公司重根據城市建設總體規劃超前建設換熱設施。一是供熱營銷合同。今年入網合同共簽訂16份，簽訂供用熱合同11份，供熱面積新增50萬平方米。新建換熱站14座，取消了城區27座鍋爐房，新增供熱面積50萬平方米。二是供熱管網建設工程。累計鋪設供熱主管網10餘公里，新老城區基本實現供熱管網全覆蓋，工程質量經質檢站工作人員的多次檢驗，合格率達到100%；停爐後對主管網和直管網的各個閥門、泄水閥、排氣閥保養；運營前排查所有的檢查井內有無積水，井蓋有無損壞，補償器、閥門、泄水閥是否完好；加強管網的日常維護工作，每週對各個檢查井的供暖設施進行系統檢查，發現問題及時解決問題，對供暖用戶做好每天檢查，使供暖滿意度達到98%以上；3月15日供暖結束前的管網運行保障工作、強化巡查，及時處理突發問題；熱網管線注水完成，具備隨時供暖條件。三是安全運行情況。完成鍋爐的檢修，並對各項設備儀器進行檢查維護，重點加強了設備治理，建立了水煤分析實驗室，主設備消缺率達到100%，輔助設備消缺率達到98%以上；嚴格執行24小時運行班一班三查，建立“安全責任”制度，並對人員進行培訓防止各類生產事故的發生，做好3月15日供暖結束前的保障工作。

爲了保證運行工作的順利，我公司採取以下五項措施：

（一）細化供熱前檢查，確保無破損、無泄漏、無安全隱患。檢查進戶井，確保無缺陷。

（二）搞好人員培訓，提高供熱操作服務人員素質。培訓主要針對三部分人員：培訓泵房操作員、培訓收費員、維修服務人員提高服務技能改善服務態度。

（三）突出抓好優質服務，努力提高用戶滿意率。我們將實行全天候報修，確保維修及時率達到100%，用戶滿意率達到98%以上。供熱維修處全員參戰，逐樓逐戶進行走訪排查。對不熱戶由機關、基層專業技術人員組成攻關組，逐戶解決不熱問題。

三、健全服務機制，不斷提高居民滿意程度。

加強跟蹤督導和監管力度，對企業購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調度，現場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行檢查，發現問題及時告知供熱企業，提高供熱質量。加強回訪，定期不定期對居民小區抽樣檢查，瞭解戶內溫度是否達到規定要求，及時反饋供熱企業。供熱工作涉及千家萬戶，關乎羣衆冷暖和社會和諧穩定。我們將按照公司的部署和要求，全力組織好今冬供熱工作，讓廣大羣衆過上一個溫暖祥和的冬季！

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）7

忙碌而又充實的20xx年在20xx-20xx取暖期初期供熱正常運行中已悄然結束，在各位領導以及同事的幫助下，通過自己的積極努力，我作爲技術部僅有的一名員工順利地完成了技術部的工作，也經歷了一個不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。20xx年我的工作主要涉及QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐及附屬設備的安裝、換熱站及外管網的設計施工、老舊小區室內改造的設計施工、新建小區的供暖相關設施施工質量與建築面積覈查等。爲了今後更好地做好本職工作，現將今年工作總結如下：

一、一年來的工作

（一）QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐及附屬設備的安裝

近年來我公司供暖面積逐步增多，原有兩臺29MW鍋爐無法滿足供暖需要，在20xx年新建QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐已經列入了20xx年的工作計劃，20xx年末至20xx年初與公司領導及相關人員初步確定新增鍋爐容量爲90MW，由於遼西地區沒有安裝90MW鍋爐的先例，爲更好的完成90MW鍋爐的安裝工作。在確定鍋爐容量後與公司領導先後考察了設計院、鍋爐廠及輔機廠，並就鍋爐本體、輔機及其它配套設施的不明確問題與各個單位進行了探討研究。

20xx-20xx供暖期結束後，根據90MW鍋爐的佔地範圍拆除了此範圍內的原有鍋爐的上煤除渣系統及其它設施，至此90MW鍋爐的安裝準備工作已經完成。大連熱電工程設計有限公司承擔本項目的設計工作，在設計院初步設計圖紙（建築、結構圖紙）交付至我公司後，遼寧綏四建設工程集團有限公司第二十九項目部進入施工現場，我作爲公司技術人員每天在現場與施工項目部人員對臨時出現的各種問題進行研究探討。由於我的專業是暖通，與土建專業上的不對口，很多問題都無法理解明白，只能在工藝設備需要上給予建議，在出現無法解決的問題時只能第一時間向設計院、集團總公司以及現場施工技術員諮詢，整合各部門的意見，向領導彙報並得到具體批示後實施。

在土建部分施工主體框架完成同時鍋爐本體安裝隊伍錦州鑫泰鍋爐安裝有限責任公司、爐排安裝隊伍大連永寧機械廠、煙囪施工隊伍丹東市第二建築工程有限公司、鍋爐房附屬系統安裝隊xxx施工隊、上煤除渣廠家營口環保鍋爐輔機有限責任公司、除塵器廠家錦州市三聯環境淨化設備廠等陸續進入施工現場。此時的時間已經是8月中旬，最直接的問題就是工期緊、各工種施工中交叉點多。公司現場管理人員少，我的工作已經不僅僅是一名技術人員還是一名現場管理人員，由於我們的工程項目工序比較複雜，繁瑣，需要隨時處理施工中臨時出現的各種問題，我與所有現場施工人員一樣頂着酷暑，沒有休息日，堅守工作每天工作十多個小時，處理着施工中遇到的問題，以保證施工的正常進行。除了處理施工現場臨時出現需要現場解決的問題外，最多的是施工圖紙的修改，而作爲施工中必不可少的施工圖紙在與現場實際情況不符、不合理時，現場施工無法進行，由於各工種施工交叉嚴重，一個施工隊伍停工，可能意味着幾個或者所有的施工隊伍全部停工。例如

（1）土建隊伍在斜煤廊的施工前，根據場地及以後運行需要，施工圖不合理，如按圖施工不便於後續的生產運行，施工圖需要重新設計，此情況向公司領導彙報後，根據公司領導意見與土建施工隊伍、集團相關人員根據現場及運行需要制定了初步變更方案，由於設計院設計工期較長，爲保證正常施工，上煤斜皮帶廠家設計工藝圖紙、集團公司土建人員設計土建部分圖紙，現在斜煤廊施工已全部完成，運行情況良好。

（2）鍋爐的配套管路及泵房整個系統因與原設計時考慮的參數不一致，主循環泵由原設計的250KW變爲355KW，整個系統及設備佈局全都需要二次設計，由於施工工期緊，考慮到設計院的設計費用及設計工期無法滿足施工現場的實際需要，在領導的支持下，加班加點將鍋爐的配套管路及泵房整個系統不合理的圖紙全部修改完成，沒有因爲圖紙影響工程進度。

在這四個多月中我努力的讓自身價值能夠最大化，把自已所學的專業知識和經驗投入到工作中，以保證在自己職責範圍內不影響正常的施工進度，現在90MW鍋爐本體及所有的配套設備已全部安裝完畢，調試後效果良好，等待運行。

（二）換熱站、外管網的設計施工及新建小區的核查

1、發展供熱面積摸底調察

對即將和有可能即將成爲我們公司發展供熱面積的建築進行摸底調察，在20xx年有可能入網的建築包括xxx醫院、xxxx公司、xxxx家屬樓、xxx小區、xxxx家園等。摸底調察主要內容包括：房屋交工時間、房屋保溫是否符合節能標準、供熱庭院二次管網評估（包括鋼管腐蝕情況、保溫情況、閥門使用情況、管徑是否符合實際要求等）、樓內供熱系統分類（包括地暖、暖氣片，上供下回、下供上回）、樓內供熱系統老化程度（包括鋼管腐蝕情況、閥門使用情況、管徑是否符合實際要求等）。做好摸底調查不僅是爲技術部將來管網、換熱站設計做好準備，更重要的是爲公司高層決定本年度供熱發展提供基本資料，便於領導決策。

2、一次管網、二次管網、換熱站施工圖設計及施工

爲保證集中供熱工程能夠順利開工，技術部要提前考慮管網和換熱站整體佈局合理，將發展面積按地暖、暖氣片、風機盤管，高低區分類，並設計管網施工圖和換熱站的工藝施工圖。

確定設計管網路由，並對設計管網路由地下障礙物做好提前判斷，在其他同事協助下聯繫地下管線其他單位確定地下障礙物具體位置及深度，由施工隊挖探坑探出地下障礙物準確位置，並及時修改施工圖紙確保供熱管網工程安全順利施工。

當正常施工開始後，主要有以下工作：

（1）負責施工設計圖紙設計、打印。

（2）負責施工設計圖紙技術現場交底，現場對施工圖進行解釋說明，並監督施工單位按照技術要求進行施工。

（3）負責現場材料的質量檢驗，現場對進入工地的聚氨酯預製保溫管，彎頭等進行質量外觀檢驗，保證工程質量。

（4）負責現場設計變更，及時解決施工中所遇到的技術問題，保證工程順利進行。

監督施工現場是最累的，但也是最能學到東西、最能積累經驗的地方。施工現場有一些事情是無法預知的，能夠正確、快速的處理這些問題，不是隻憑一些理論上的知識就能夠解決的，它更多的是考驗一個人處理突發事件時的綜合能力，需要豐富的施工現場經驗，良好的溝通交流能力和全面的思考方向。

20xx年xxxx醫院、xxxx小區、xxxxx三處均在9月末與我公司簽訂《集中供暖入網協議》併入我公司集中供暖管網，總計供暖面積53564.87平方米，建設換熱站2座，改造管網約20xx米。

3、供熱管網注水及試運行

隨着天氣轉涼，供熱管網工程已接近尾聲，這時我們公司的工作重心也轉移到了運行上來，而我此時除了需要繼續在施工現場解決施工難題，更主要任務是：

一、觀察供熱管網注水及冷運行的運行參數，保證注水及管網試運行安全正常，

二、重設換熱站運行參數，因爲我公司所屬14座換熱站全部爲無人值守換熱站，所有的運行參數在正式運行前需要重新設定，以保證正式供暖後所有換熱站正常運行。

二、收穫與不足

我在20xx年的收穫是在緊張、繁重的工作中學到了更多的知識，主要包括對鍋爐及輔機的原理從本質上了解的更加透徹，學到了現場管理方式方法，在換熱站和管網設計上更加熟練。

一年來的工作雖然是完成了，但是其中存在了很多不足：

（1）施工前對鍋爐及輔機設備的瞭解不夠全面、掌握的程度不夠，只能邊施工邊查找資料。

（2）在現場管理上經驗不夠，個別事件處理不夠及時。

（3）對暖通專業以外的知識涉及的太少，造成工作銜接不順。

三、今後的努力方向

回顧自己一年來的工作，雖然工作任務比較多，但是許多工作還有不足之處，在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，及時掌握專業知識，讓自己的工作提高效率。腳踏實地，盡職盡責地做好供暖的技術工作，讓公司放心、讓用戶滿意。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）8

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓羣衆滿意”爲目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。爲了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將20xx至20xx年度供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

爲了保證本年度供暖安全

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況複雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。爲了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨幹組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。

本年度供熱期間，我所先後發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十餘起，因及時啓動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。爲加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。

與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防爲主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規範操作，嚴禁酒後上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決羣衆合理訴求

爲保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對於各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯繫物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，瞭解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。

根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況最新。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，並向用戶進行耐心細緻的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨幹分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，儘量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證羣衆的供暖質量。通過實實在在爲用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的範圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）9

屈指算來，我從20xx年初到公司已近一年半的時間了，在這一年半里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，就今年這半年來的情況，我做出以下幾項總結：

第一，在這半年裏面，我雖然做了很多項目，但是這些項目裏，自己認爲無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因爲我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在今後的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。

第二，預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢於發現問題，解決問題，並且提出新的問題，然後自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨着工作的深入，設計創新，還有更多新知識等着我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。

第三，接到一份完整的圖紙後，不是急於算量，應覈對其張數是否與圖紙目錄相符，仔細閱讀圖紙，瞭解工程結構，領會設計意圖。對工程有個詳細瞭解，形成工程基本立體架構，並做好圖紙記錄。蒐集圖紙所需的規範、標準圖集，並掌握其工作內容。工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規則計算，所以在計算之前必須掌握定額的計算規則。工程量的計算順序有按施工順序法計算的既先地下後地上，先室內後室外，線結構，後裝修。有按定額項目順序計算的，也有按圖紙順序計算的，還有根據個人習慣而定。

總之，在今年的下半年裏，我要更加的熟悉預算，結算，審覈等工作的步驟、方法，並且學習使用軟件套價，爭取能獨立的完成一份預算，使自己的業務水平提高。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）10

一、供熱基本情況

全市現有城市房屋建築面積共計5731.54萬平方米，其中，地級市本級1890萬平方米。目前，全市城市集中供熱面積達到2874.31萬平方米，城市集中供熱覆蓋率達到50.15%。其中，臨汾市區城市集中供熱面積1540萬平方米, 集中供熱覆蓋率達到81.46%。集中供熱方式採取區域鍋爐和熱電聯產兩種方式，其中，區域鍋爐供熱1010萬平方米，熱電聯產供熱530萬平方米。集中供熱能耗佔本地區社會總能耗的0.73%，設計供熱能力1640兆瓦，供熱總量450萬吉焦。

二、供熱計量改革情況

近年來，我們認真執行《節約能源法》、《供熱計量技術規程》，特別是積極貫徹落實國家“四部委”《關於進一步推進供熱計量改革工作的意見》（建城[20xx]12號）、省政府辦公廳轉發《關於全面推進供熱計量改革的意見》（晉政辦發[20xx]37號）、《山西省人民政府辦公廳關於認真做好20xx年冬季全省城鎮供熱工作的通知》（晉政辦發電[20xx]148號）和20xx年北方採暖地區供熱計量改革工作會議精神，全市供熱計量改革工作不斷取得新進展。

1、 供熱計量法規制定情況

爲加快推進我市供熱計量改革工作，促進建築節能深入開展，根據省政府辦公廳《轉發省住房城鄉建設廳等部門關於全面推進供熱計量改革意見的通知》精神，結合我市供熱實際，制訂了《臨汾市供熱計量改革實施方案》，已報請市政府研究予以印發。

2、供熱計量價格政策制定和執行情況

20xx年臨汾市物價局出臺了《臨汾市物價局關於臨汾市供熱計量收費有關問題的通知》（臨市價字[20xx]118號）文件。按照 “兩部熱價制”進行收費，同時熱費標準如高於用戶既有按建築面積計取熱費的標準的不增加熱費，低於用戶既有按建築面積計取熱費標準的執行計量收費標準。

3、新建建築供熱計量的監管機制建立情況

爲了進一步加強新建建築和既有建築熱計量監督檢查工作，我們成立了以市長助理、市建設局局長宿青平爲組長的民用建築熱計量監督檢查領導組，並下發了《關於成立民用建築熱計量監督檢查領導組的通知》（臨建城字[20xx]261號）文件。監督機構負責新建建築熱計量監督檢查工作。

4、既有居住建築供熱計量及節能改造完成情況

“十一五”期間我市既有居住建築供熱計量及節能改造任務面積35.1萬平方米，目前實際已完成39.54萬平方米。中央財政獎勵資金應撥1779.27萬元，未到位資金127.05萬元；省配套資金應撥1779.27萬元，未到位資金1348.8萬元；市縣配套資金1779.27萬元未到位。

5、供熱計量技術標準完善和執行情況

《供熱計量技術規程》頒佈後，我們組織專業技術人員舉辦了供熱計量技術規程培訓班，聘請專家就供熱計量技術操作的要點、計量的方法，設施設備的選擇等一系列有關要求進行系統的培訓。對於新建建築和進行了節能改造的既有建築，嚴格執行《供熱計量技術規程》中的相關規定，對其進行監督、驗收，這樣，“一戶不繳費，整個單元挨凍”“用多少熱都交一樣的錢”這些理不清、剪不斷的供熱矛盾，隨着供熱分戶計量的實施將得到徹底解決。

6、熱源、熱力站、管網節能及計量改造情況

所有新建和既有采暖建築系統必須安裝供熱計量和室內溫度調控裝置，達到供熱計量要求；所有新建供熱工程的熱源、熱力站、管網必須安裝計量裝置和水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置。對管網系統“跑、冒、滴、漏”分區域進行全面改造，一方面是對熱力站系統力求簡化設備，加裝溫度補償系統，建立自動化控制數據傳輸系統和實施操作時事畫面監控，達到“智能”運行；另一方面對所有的管網系加裝閥門、舊管改造、管徑優化、樓前控制等手段，不僅實現了節能運行，同時對下一部實行供熱計量改造打下基礎。

7、今年供熱計量的工作計劃

結合市區實際，今年計劃對市區約90萬平方米（48個供熱站）的公建（指學校、辦公樓等）將以站爲單位實施分時控制改造並伴隨熱計量。主要目的是爲了消除公共建築在不使用時段對熱量的損耗。

三、供熱計量收費實現情況

1、市本級達到供熱計量標準的新建建築面積60.17萬平方米，有17.53萬平方米已實施了供熱計量收費。

2、當年新建住宅建築面積56.95萬平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積56.95萬平方米。

3、當年新建公建建築面積3.22萬平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積3.22萬平方米。

4、既有居住建築供熱計量改造完成面積39.53萬平方米，其中 實現按熱量收費17萬平方米。

5、既有公建實施供熱計量改造完成面積0.53萬平方米，其中實現按熱量收費0.53萬平方米。

四、供熱計量改革取得的經驗

1、合理的計量熱價政策是推進供熱計量改革的核心。合理的計量熱價政策是推進供熱計量改革的經濟槓桿，具有強大的市場推動力。

一是能夠最大限度的推進用戶進行改造的意願，並使用戶節能意識由自發向自覺轉變，使用戶在降低採暖能耗的基礎上能夠得到費用支出的節省。

二是制定合理的計量熱價必須考慮供熱企業生產經營的實際，計量熱價的制定首先應在理順目前熱價不合理因素的前提下進行，即首先應理順面積熱價，使熱價真正反映企業經營成本並充分體現熱的商品屬性，要使供熱的價值體現到位；其次在此基礎上合理分配比例才能夠使計量熱價更爲合理、有效，纔不致於使供熱企業因供熱計量改革而陷於經營困難的局面。

2、要嚴把新建居民住宅和公共建築設計審查關，杜絕新建建築變成既有建築。建設行政主管部門要嚴把圖紙設計審查、開工許可、竣工驗收和供熱入網等關口，要把供熱分戶計量作爲今後審批住宅樓的必備條件，否則一律不予審批。

3、廣泛宣傳和使用高素質的專業化隊伍是供熱計量改造項目成功的重要保障;供熱單位與用戶對熱計量的正確認識是順利實施改造最重要的條件。

4、實行計量供熱、實現節能減排是系統工程，戶端改造只是其中一個環節。熱力站實現氣候補償是實現計量供熱的必要前提。一次網的水力自平衡、熱力站的氣候補償熱平衡能夠有效實現按需分配，並能有效控制節餘熱量的消耗。圍護結構改造是實現降低採暖能耗的根本途徑，只有建築本身節能了，才能夠有效實現低能耗，圍護結構因此佔節能率的35%。用戶安裝計量表並按計量收費遠比安裝溫控閥重要，溫控閥只是實現計量供熱中的一種調節手段。而且根據我們的經驗，溫控閥調節起到的節能率不會超過15%。

五、供熱計量改革存在的問題及建議

1、部分建築樓梯間未保溫、窗戶、牆體保溫不到位、節能改造不徹底，將造成達不到供熱節能規範要求。

2、即有建築供熱計量改造難度大，僅供熱單位主導無法推進，政府需出臺相應政策予以支持。

3、供熱計量器具產品質量監管、驗收操作難度大，實際各建築安裝的標準不統一。

4、供熱計量改造資金需求大，針對城市供熱建設、運行、收費、管理、分戶計量及相關配套政策等一系列問題，我局研究起草了《關於規範市區集中供熱體制的實施辦法》，目前，已報市政府請示研究印發。

六、供熱工作成績

今年4月份，建設廳在全省範圍內組織開展了20xx年度城市集中供熱和燃氣企業運營考覈工作，我市11個縣市15家企業參加考覈，我市考覈組織工作在全省11個地級市排名第一，臨汾市熱力供應有限公司考覈“優秀”。（依據：建設廳晉建城字[20xx]143號《關於20xx年全省城市集中供熱和燃氣企業運營考覈情況的通報》）

七、下一步工作的具體打算

通過對近幾年的運行分析，二次管網由於缺少有效的調節手段，存在着嚴重的水利失調問題，具體表現在供熱期間各用戶間供熱的不均衡，有的用戶過熱而有的用戶溫度不達標。爲了確保不達標用戶溫度達標，不得不通過各換熱站加大流量或提高一網供熱指標的方法來解決。二網水利不平衡造成極大的熱量損失與電耗。此次平衡改造旨在根除二網水利失調，節能率可達20%。改造方法：在二網系統所有樓宇入口加自力式流量控制或壓差式流量控制設備，通過設定各樓宇流量或壓差可有效控制入戶流量以達到根除二網水利失調問題。

總之，供熱體制改革工作是一項利國利民的工程，是實現供熱事業健康發展的重要舉措，它在節約能源、建設節約型社會等方面會產生長遠社會效益和經濟效益。今後，我們將不斷探索，創新技術，進一步加大供熱體制改革力度，爲促進城鎮供熱事業的健康發展做出積極貢獻。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）11

一、努力學習專業知識，融入熱力大集體

我是20xx年9月來到熱力公司，因爲我是搞計算機的，所以對集中供熱瞭解的`不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這裏每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的爲我解答，使我掌握了不少有用的知識。

二、熟悉工區的各站情況，爲設備正常運行作準備

剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。後來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

進入11月份後，爲了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，並清理乾淨，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區裏開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，並及時聯繫了廠家售後人員，以防在供熱時出現問題。對於後勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中，佔據着得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配製方法，連夜就製出34份化驗藥劑，並及時地送到各站，看着合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作

在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關係，開通閥門的種種情況，都是互相有聯繫的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因爲我們的任務就是爲居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站裏清理換熱器，一切都在有序的進行，終於在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

後來等到各站運行正常後，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。後來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終於找到問題的根源，並讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

四、總結個人不足之處，樹立今年目標

經過這一段時間，我發現了我的不足之處：

一是有時不認真，有些工作做的不徹底。

二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習。

三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。

3、努力幹好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。

總之，我將發揮我全部的精力來幹好熱力工作，成爲新一代的熱力工作者！

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）12

供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務後能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今後工作的順利進行

我們從以下幾個方面進行了總結：

一、前期工作

1、簽收供暖協議；

制訂執行融合供暖結構組合方案；

制訂、製作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；

到xxx供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；

司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；

成立供暖公司技術組；

巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。

2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區於10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。

總體來講，沒有出現較大的問題基本順利(南區板樓試驗完成54，家中無人28。北區塔樓試驗完成47，家中無人30)。

但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、採暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力錶，不便於鍋爐房人員觀測瞭解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；

南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。

以上問題發現後在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

3、小區於11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。

如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中後固定壓緊板處漏水、二次循環泵的.起動電流超出主進線電纜額定功率等等；

土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞並且有髒物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生鏽有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；

13#塔樓(04、05、0xxxx型)、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。

4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、採暖系統跑、冒、滴、漏水，併成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。

二、能源耗損

南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計96120xxxx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低於16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準(已上報待定)。

三、明年計劃

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

2、3月至11月簽收20xx年度供暖協議。

3、3月15日後排放供暖系統內所有自來水。

4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

5、3月至11月檢修節門、清理管道井、檢查壓力錶各供暖系統。

6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。

7、3月至11月鍋爐房供暖系統進行檢修。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。

9、10月x日進行供暖系統注水打壓。

10、11月15日進行正常供暖工作。

11、與區供暖辦公室及區技術監督局進行業務相關的溝通工作。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）13

俗話說：“成績不說沒不了，問題不說不得了”。在xx年的工作中我還存在着諸多的問題與不足。

一、缺乏前瞻性和創新能力。

總結過去的一年，因我剛涉及管理，經驗嚴重不足，面對突發事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內外協調及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發生的問題缺乏前瞻性，缺乏學習能力及創新能力。

二、落實制度缺乏執行力和監督力。

根據上一年度所發生的問題，我對自身缺乏執行力和監督力的問題深有感觸。比如說：年度總結表彰會時，我因個人私利而未聽從領導指揮，擅自上臺表演節目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，並使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。

再如：外網施工安全防護問題、溝內作業安全帽問題、勞動紀律問題等，雖然問題的責任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的現象依然屢禁不止。所以我還要繼續加大監督及查處力度，形成一種互相監督的管理模式。

回首xx年，我在苦中感受爲用戶送去溫暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數個夜晚的漫長，在親人的期待裏，我把自己奉獻給了一個個需要我幫助的用戶。

展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中，把閆總關於“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質，不斷提升服務意識和業務技能，爲熱力事業的蓬勃發展付出自己的一份努力，爲保證集團久遠、安全的發展貢獻出自己的全部力量。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）14

現已3月15日供暖期即將結束，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在着很多的問題和不足。只有善於從主觀方面分析原因，勇於改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

爲了更好的推動20xx年的工作進展、總結經驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下：

一、努力學習專業知識，融入熱力大集體。

通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統、自控設備編程、調試的瞭解學習，及調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲備。

與此同時學習其他企業自建站的電氣控制中好的地方，然後將其好的地方總結到一起，再進行系統性的學習，爲以後熱力站實現無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業水平打好了基礎。

二、熟悉各熱力站情況，爲供暖正常運行作準備。

工作期間去南區污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恆科技、新水岸等和各企業自建熱力站進行了細緻的統計摸底工作，將現有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對，查看了相關的電器控制原理圖紙與自控思路。爲熱力站正常運行打好了堅實的基礎。

三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

通過親自對自動化設備的調試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄並整理出整改意見，上交給了直屬領導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續運行，保證了公司站內值班人員對供熱運行參數的統計與檢測操作。

四、總結個人不足之處，樹立今年新目標。

經過這一採暖季的工作，我發現了自己的不足之處，

一是有時不認真、有些工作做的不徹底，

二是對於供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，

三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。

在以後的工作中我一定要充分發揮自己的優勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領導交給的任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心學習供熱相關專業知識，做到說一知二的境界。

3、努力幹好本職工作，積極完成領導交給的各項任務。總之，我將發揮出我全部的精神來幹好熱力工作，成爲新一代的熱力工作者。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）15

我區燃氣、供熱管理工作在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的大力支持幫助下，深入貫徹落實科學發展觀，按照 “保民生、保安全、促發展”的總要求，突出抓好燃氣、供熱管線設施建設、加強燃氣，供熱安全監管，強化服務民生效能，確保了公用設施良好運行。

一、我區燃氣、供熱基本情況

我區內共有1家天然氣經營企業、4家液化氣站，全部取得燃氣經營許可證，依法搞好經營。20xx 燃氣公司新鋪設燃氣管道13000餘米，天然氣用戶達到了1.3萬戶，燃氣普及率達到85%以上。全區現有集中供熱企業3家，20xx年全區集中供熱面積達到152萬平方米，地源熱泵採暖面積達到60萬平方米，集中供暖普及率達到90%以上，新建建築全部安裝供熱計量設施，同時開展了既有建築供熱計量改造，對改造完成的盛海公寓、四季花園、學鄰雅園採用了供熱計量收費，達到了節能減排的目的。

二、加強燃氣、供熱管理的主要做法

（一）立足安全、規範市場，提高燃氣、熱力行業管理水平。 我區牢固樹立“安全第一”的責任意識，加強燃氣熱力安全監管工作。實行一把手負總責，層層簽訂責任狀，做到安全生產常抓不懈。

一是日常安全監管常抓不懈。在燃氣熱力行業安全監管上，堅持日常檢查與重大節日安全排查相結合，一方面加大瓶裝燃氣供應市場違法行爲的查處力度。聯合公安、消防、質監等部門查處了一批設在居民區內，安全隱患嚴重的無證經營瓶裝液化氣的違法站點。另一方面在重大節日和政府活動期間，組織專門力量開展安全大檢查，以燃氣設施重點部位，安全管理薄弱環節爲突破口，及時消除了各類安全事故隱患，確保了重大節日和重大活動的燃氣供應安全。

二是燃氣安全生產督查專項行動效果明顯。按照上級“關於開展安全生產督查專項行動”的通知”要求，認真組織開展了安全生產督查專項行動，狠抓安全生產主體責任的落實，全面排查治理燃氣事故隱患和薄弱環節，消除了安全隱患。通過對燃氣行業的有效監管，進一步方便了市民生活用氣，確保了燃氣行業安全事故零記錄，保證了燃氣的正常供應，確保了重大節日期間未發生燃氣事故，燃氣行業安全生產形勢持續穩定好轉，爲全區經濟發展和社會和諧穩定創造了良好的環境。與此同時，我局利用安全生產月等活動開展，定期組織管道燃氣企業、瓶裝液化氣經營企業的專業供氣單位深入社區開展“燃氣安全知識進萬家”系列活動，現場爲廣大居民解答日常用氣中遇到的困難。

同時，爲引導市民正確使用燃氣，提高社會公衆的燃氣安全知識和自我保護意識，保障居民人身財產及社會公共安全，在坊子電視臺專門發佈“安全用氣警示”，進一步普及了安全用氣常識，降低了燃氣安全事故發生率。

（二）加強監管、增強素質，提升行業管理檔次

隨着城市化進程的不斷加快，人民羣衆對公共服務多樣性、個性化的需求越來越明顯。在實施管理時，我局始終堅持“讓政府放心，讓市民滿意”的原則，把建設高素質燃氣、熱力管理隊伍作爲一項事關全局的戰略性任務。在思想政治工作中，圍繞着“爲人民服務”宗旨教育，倡導以換位思維的方法處理好監管關係，隊伍素質穩步提高。建設高素質的管理隊伍，一是努力實施責任管理。工作重點是轉變隊伍作風，樹立良好政風。隊伍建設的主要任務是加強隊伍的“責任意識”制度，完善“社會服務承諾制度”。

二是不斷提升隊伍業務素質。進一步加大專業知識的培訓力度，使廣大幹部職工知法、懂行，增強了依法行政的意識和能力，做到準確理解和運用法律，嚴守執法程序和紀律，不枉不縱，文明服務，公平、公開、公正。

三是發揮了思想政治工作的作用，提高思想政治工作的針對性、有效性、多樣性、藝術性，堅持“以人爲本”，充分調動和發揮廣大幹部職工的積極性和能動性，認真開展創先爭優教育活動，充分發揮黨員的先鋒模範作用，通過有效的思想政治工作，使廣大幹部職工以堅定的信心、高昂的熱情、勤奮的工作、旺盛的鬥志、科學的態度，在各自的崗位上創造新業績。

（三）規範服務、創新方式，改善服務模式

城市燃氣、供熱是事關人民生活的服務行業，我局在實施管理時，把提高燃氣熱力行業服務質量和服務水平放在突出位置。

從20xx年開始，開展了燃氣、熱力行業服務質量考覈達標活動。我區內的恆安熱電和富茂燃氣在全市的考覈評比中名列前茅，有力的促進了燃氣、熱力經營企業強化服務意識，提升了服務質量和水平。

三、燃氣、熱力管理方面存在的問題

一是供熱行業節能減排的任務依然十分艱鉅。目前，全區供熱企業還存在供熱生產和運行中能耗過大、供熱系統不節能等較爲普遍的問題。同時，既有建築改造任務還十分艱鉅。另外，供熱質量不高，羣衆投訴多的問題還比較突出。

二是燃氣供熱能力與需求仍存在較大差距。隨着城市的不斷開發建設，燃氣普及率和集中供熱普及率仍相對偏低，與人民羣衆改善生活質量的訴求有較大差距，在一定程度上降低了城市的吸納和承載能力，限制了城市的長遠發展。

三是燃氣熱力安全管理機構不夠健全，存在工作經費不足、管理人員不足，安全管理仍存在很多漏洞和管理的盲區。

四、 20xx年我區加強燃氣、熱力管理的工作打算

20xx年我區燃氣熱力管理的工作思路是：全面貫徹落實科學發展觀，繼續圍繞“保民生、保安全、促發展”的工作目標，不斷加快燃氣供熱管網設施建設，突出抓好冬季供熱、供熱系統節能改造、天然氣供應、進一步提高全區燃氣供熱行業管理水平和服務水平，不斷推進燃氣供熱行業又好又快發展。重點抓好以下幾個方面工作：

（一）加強燃氣熱力機構建設，進一步完善安全監管體制。 隨着我區經濟社會的快速發展，城鎮化進程的不斷加快和擴大內需的推動，燃氣熱力行業這倆個與老百姓密切相關的行業管理的任務更重。作爲業務主管部門，一定要把燃氣熱力管理機構建設作爲一項重要工作，列入重要議事日程，進一步研究搞好機構建設問題，加快建立完善燃氣熱力安全管理體系，積極推動這兩項事業的穩定發展。

（二）進一步建立完善供熱效能考評機制，不斷提高供熱行業經營管理水平。

針對目前供熱企業在供熱生產和運行中能耗過大、經濟效益欠佳等生產經營管理方面存在的問題，研究制定供熱能效考評辦法和供熱能耗、運行管理的考評標準，建立和完善熱力行業激勵約束機制，並組織實施對供熱企業進行考評，同時，加強羣衆監督，強化行業自律，不斷提高全省供熱行業生產經營管理水平。

（三）關注民生，突出抓好冬季供熱和天然氣供應工作。

一是供熱方面，加強對區內3家集中供熱企業的監管，早安排、早部署、早落實，今年計劃新鋪設供熱管網3公里，對6個新建小區30萬平米新建建築進行配套，同時，針對供熱中發現的問題，督促供熱企業即時搞好設備維修，和煤炭儲備，確保今年供暖質量。

二是加快天然氣管網配套建設，增加輻射面。今年計劃新鋪設燃氣管道5公里，對6個新建小區進行配套，確保居民用氣。

（四）突出抓好既有建築供熱計量節能改造。採取多種方式推進既有建築供熱計量節能改造，在去年改造的基礎上，今年計劃對15萬平方米既有建築供熱計量改造，並做好檢查驗收。

（五）切實做好燃氣安全檢查和監督管理。

一是突出抓好燃氣條例的執法檢查。積極會同有關部門組織開展燃氣條例執法檢查，進一步規範全區燃氣市場秩序，嚴厲打擊燃氣市場無證經營等違法行爲。

二是做好燃氣、供熱日常檢查和重要節日的安全檢查。爲“五一”、“國慶”、元旦和春節以及20xx年建國xx週年大慶十一全運會創造安全祥和的環境。

三是做好燃氣、供熱工程建設的監督管理。進一步理順燃氣、供熱工程監管體制，抓好燃氣工程施工企業資質管理，切實加強對燃氣、供熱工程項目設計圖紙審查、施工許可、建設監理、驗收備案的全過程監督，凡未經燃氣供熱主管部門驗收備案的工程項目，不得交付使用。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）16

時光荏苒，轉眼間xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領導的教育、培養、幫助和關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

一年來，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網工程建設到供熱運行管理，無論什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務。

可以說xx年對xx公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵之年。現對過去一年的工作總結如下：

一、xx年工程建設完成情況及具體做法

目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規格的主、枝幹管70Km，安裝閥門、補償器200餘個，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬餘個，回填土方120萬m，恢復路面5.2萬m，恢復草坪磚1萬m，砌築75個井室，其中閥門井60個，補償器井15個。完成二網建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造爲換熱站16座，成功實現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬m。

xx縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。爲把這項工程抓好，把好事辦實，使羣衆真正達到溫暖，供熱管道施工質量的好壞就顯得優爲重要。

在質量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質量的控制；其二就是施工工藝水平的質量控制。

（一）原材料是供熱管道質量控制的基礎

首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產選擇生產能力強，製作工藝水平先進，產品質量合格的企業作爲我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質量的責任；通過公開招標確定材料供應廠家；其次，對於進入現場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。

比如，對於管材。我們要求現場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內、外壁鏽蝕情況，鋼管的材質和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術標準（GB/T9711—20xx），且具有製造廠的產品證書，證書中所缺項目應作補充檢驗；對於補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有製造廠的產品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質量也就做好了供熱管道工程質量控制的第一關。

（二）施工過程質量控制

1、測量放線的質量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵後，要進行復測，其誤差符要求後才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建築物須避讓時，要求監理單位和設計單位共同協商，在適當的位臵增設彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設臵泄水閥。同時，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質量。

2、溝槽開挖的質量控制

在溝槽開挖前，要根據現場土壤類別、土質情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質量，做到開槽斷面合理。

另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，爲防止槽底泡水，在溝槽四周疊築閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底後應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。

3、砂層回填的質量控制

槽底砂墊層的質量控制，首先要控制砂的質量，砂料應乾溼度適中，粒徑均勻，不含淤泥結塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要複覈槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤後，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。管道胸腔砂層的質量控制，胸腔回填時，要兩側同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設計規定。

4、砂層以上回填土的質量控制

嚴格控制回填土土質。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大於100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量爲宜。還土前，應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其含水量和幹密度。回填時槽內應無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。

5、熱力管道及附件安裝過程中的質量控制

在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢，當符合設計要求後，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內，穩起穩放，嚴禁將保溫管直接推入溝內，接口時，管口要找正，保持同心。

在直管段設臵補償器的距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個導向支座，當安裝時的環境溫度低於補償零點時，應對補償器進行預拉伸，拉伸的具體數值應符合設計文件的規定，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質流向安裝，當垂直安裝時應臵於上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米範圍內管道軸線應與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢後，應將緊固件鬆開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質量，對於蝶閥安裝，爲防止閥門底部積存雜物影響關閉嚴密性，要求閥杆應傾斜安裝，傾角應避開死區，左右不小於30度。

6、管道焊接質量

xx縣城市集中供熱工程管道材質採用Q235B螺旋焊管，根據工程實際情況，焊接採用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條採用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現場考試，合格後持證上崗。

爲防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處於乾燥狀態，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過牆壁處，應安裝套管。

7、功能性試驗的質量控制

供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質量好壞的最關鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業主、施工單位、監理單位、以及有關部門聯合進行，試驗合格才能進行回填土。

試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力錶，檢查沿線焊縫外觀質量，爲防止補償器試壓時受力變形，應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之後方可充水。

當水充滿後，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降後降至設計壓力，在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降爲合格；其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力爲設計壓力的1.25倍且不小於0.6MPa，壓力升至試驗壓力並趨於穩定後，在規定的穩壓時間內壓力降不超過規定值爲合格。

二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題

1.測量放射線：

有放線沒監管，儘管放線也經過監理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量複合。導致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產生管道折斷泄漏的嚴重隱患。

2.溝槽施工不規範

①障礙物未探明；

②支護不到位；

③積水；

④不設工作坑；

⑤不設墊層或墊層不符合要求產生後果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。

3.回填密實度不夠

回填土未按規範要求分層夯實；回填土不過篩等。產生後果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。

4.保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求

5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。

產生後果：鋼管受潮生鏽；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響後期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質硬度偏大，要求是小於等於6mg/L，但是目前實際大於6mg/L，電廠正在補充軟化新水。

6.沒有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現有幾個方面，

一是由於工期緊張，施工現場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導致供熱管道出現問題時泄不了水；二是在分支管路上沒有設臵閥門井，不利於調節控制和維修。例如；20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外，突然發生供熱主管道漏水，及時關斷不了供熱主管網，事故導致供熱停運13個小時。這就是由於施工期間該支管路當時地裏條件所限，沒有增設閥門井的例子。

（三）安全方面：

1.施工圍檔設臵：

①不符合要求（達不到封閉、美觀、整齊、穩定、堅固耐用）；

②圍檔設臵隨意（消防隊門口不設臵圍檔；新建南路人民醫院設臵成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫着放高度不達90公分；材質不統一，有木板的、鐵皮的；安裝方式雜亂多樣，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線，有用鋼管的，有垂直的，也有傾斜的等）

③拆除不及時不完整。

2.警示標誌不齊全，河道施工汛期存在安全隱患

①一標段石門口以下出現安裝好的管道浮起現象

②西小河、獲澤河段堆放的管材以及建築材料未進行及時清運引影響河道防洪

③河道恢復不及時。

三、今後工作努力方向

一網施工必須抓細節，絕對不能出現絲扣鏈用橡膠和石棉墊片，必須使用鋼墊，網管道中的閥門井必須設臵副井，且泄水口必須引至副井。

二網施工需要提前與物業、社區、村委做好協調工作，安排合理工期，因處鬧市區施工，必須要求設臵安全圍擋，嚴防安全事故發生，要求設計人員現場勘查地形，徵求周圍羣衆意見，設計合理施工路線，減少因設計單位不進行實地調查進行的圖紙設計與實際施工條件不符而導致的改線情況的發生。嚴格要求施工方按圖紙和相關技術交底進行施工，不得私自改線，不得偷工減料。

沖洗和試運行工作要提前開始，沖洗要徹底，以今年運行結果可以看出試運行前的沖洗工作還不夠到位，導致目前多數用戶過濾器堵塞。換熱站建設也需要加強對設計單位的實地勘察要求，今年換熱站施工過程中出現多數圖紙與實際機組不符的情況，臨時設計變更過多，導致拖延工期現象嚴重。成績只能代表過去，奮鬥才能成就未來。今後的工作中，我要自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，針對今年工作中存在的問題，吸取教訓，總結經驗，爭取在以後的建設施工中杜絕這些問題的出現。

幹中學，學中幹。不斷掌握方法積累經驗。注重以工作動力爲牽引，依託工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛鍊，更好地完成新一年的工作任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。

在新的起點上，面對新任務，開創新局面，實現新的跨越。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）17

20xx年上半年我公司認真貫徹落實市政府、xx公司20xx年工作會議精神，認真安排佈置公司20xx年的各項工作。在公司各級領導的關心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進。

一、重點工作完成情況

1、積極努力、齊心協力，順利完成供暖期供暖任務

圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進行全面檢查，並在次日晨會通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學合理。熱煤是公司正常生產供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，爲安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經濟、政治、社會三大責任，樹立了良好的社會形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。

2、精細管理，切實做好節能降耗工作

供暖期每日對各中心熱源點及所有換熱站的生產指標進行統計，並在第二天的晨會上對異常指標進行通報，分析並查找原因，對發現的問題及時採取措施進行處理；每月定期召開節能運行分析會，對各中心熱源點及換熱站指標進行細緻全面的分析討論，並制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，爲了節約燃料成本，公司調動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經濟性的同時，強化了生產成本測算工作，加大了運行方式的優化分析力度，積極推行了經濟調度。利用循環流化牀鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx採暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。

3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實安全生產責任制

公司不斷完善安全管理機制，進一步明確安全生產主要負責人、分管負責人、安全生產管理人員和各崗位安全生產職責，健全公司、部門、班組三級安全監督網絡，按照簽訂的公司經營業績責任書，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書》，安全生產責任制落實到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確保“春檢”工作的全面完成。

4、認真開展停暖後檢修工作，爲下一供暖期打下堅實基礎

爲做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發了檢修全過程任務管理書以及檢修計劃，對檢修前、修中及修後的工作進行了全過程的籌劃。

安排專人對各中心鍋爐、換熱站、管網補償器檢修工藝、現場管理、檢修進度檢查監督、指導，對存在的問題現場要求整改並進行通報、考覈。每週召開檢修協調會，嚴格要求檢修進度按計劃開展。

截止6月30日：四個供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，餘6處計劃7月15日前完成。

5、經營管理和合同管理能力不斷提高。

爲保證公司20xx年度經營目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發展”等業績指標，並按年度計劃將生產經營指標進行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進行月度明細預測，通盤考量、平衡後基本可以保證當年生產經營資金需求，並對下年資金適度預留；爲加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經營利潤指標。物資採購、外委服務等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發生因合同簽訂或物資到貨進度影響公司利益和安全生產的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關率100%，合同上系統率100%。

6、工程建設改造工作有序開展

老城區改造提升實施的DN1000管網工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線設計工作，二網改造選點和設計工作已完成，供熱公司實施的供熱智能化改造系統靜態調試已完畢。

7、提前籌劃爲本年度熱計量改造工作做準備。

熱費回收是歷年的重點和難點工作，爲切實解決這個難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進行了排名統計，並從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個小區，爲後期聯繫政府部門實施熱計量改造工程做好準備工作，並積極與政府協調爭取對更多的片區進行熱計量改造。

二、存在的不足

1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。

熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬元，回收率爲76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬元，回收率爲95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬元，回收率爲83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬元，回收率爲83.73%。

原因分析爲：去年二網改造工程滯後，部分未及時改造完工小區用戶以供暖期沒有暖氣爲由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網切網頻繁，影響供熱質量；部分換熱站本年度二網漏水頻繁，管網分支閥門關不嚴或鏽蝕嚴重，二網漏水就導致停站，嚴重影響供熱質量，用戶要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問題後再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由於經濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。

針對以上問題，公司加大熱費清繳力度和採取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶及單位下發停暖通知書，在規定時間內任未繳納熱費的採取強制停暖措施；加快法院開展起訴工作進度，強調法律震懾力。

2、部分指標未完成年度計劃。

本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進燃煤煤質較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1MJ，同期燃煤入廠熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化牀鍋爐摻渣量同比降低70%。是因爲今年購進地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年爲提高供熱質量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標採取的措施：一是嚴把燃煤質量關，根據供熱鍋爐實際爐型及往年燃燒情況，吸取經驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線進行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，儘量單臺泵運行。

三、下一步工作重點

1、加強熱費回收，緩解經營壓力。由於熱費收繳不理想，導致公司資金鍊運作緊張，使公司經營壓力進一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開熱費清繳協調會，一方面大範圍對惡意欠費用戶實施停暖。

2、安排專人監督借夏鄉七村供熱管網改造工作，在工程結束前完成面積覈實和熱費清繳工作。

3、積極開展技改工作，提高供熱質量。完成年初爲提高供熱質量制定的三項技改工作，即一網加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。

4、對老舊、新建管網進行打壓試驗，以滿足熱電聯產集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束後組織人員對老舊、新建管網以阻斷閥爲界限逐段打壓，發現問題及時解決，以滿足熱電聯產集中供熱運行要求，確保採暖期安全穩定供熱。

5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個片區二網改造工作，經濟開發區供熱區域完成換熱站和分支管線建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實施的供熱智能化改造系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。

隨着xx市城市化建設進程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會不斷增加、擴大，集中供熱的任務也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學嚴謹的工作態度、周密細緻的管理方法、全心全意的服務精神，發揚“艱苦奮鬥、勇於開拓、顧全大局、無私奉獻、勇挑重擔”的工作作風，團結奮鬥、頑強拼搏，以奮力開拓的銳氣、爭創一流的志氣投入到各項工作中，爲企業建立持久的競爭優勢，創造良好的經濟效益和社會效益而努力工作。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）18

按照公司“打造優勢年”活動安排，爲建設一支高素質的經營管理人才隊伍，提高公司中層幹部駕馭生產、經營管理工作的能力，結合公司生產實際及中層幹部的專業特點，公司於20xx年9月19日舉辦了爲期一天的供熱系統統用機械培訓班。本次培訓班的舉辦有以下幾個特點。

一、高度重視，嚴密組織，做好培訓準備工作

各級領導的高度重視與支持，相關部門的通力合作爲本期培訓班順利舉辦奠定了堅實的基礎。

一是各級領導高度重視。本期培訓班是公司王總針對夏檢驗收過程中發現的問題而提出舉辦的，旨在進一步提高公司中層生產、技術幹部實際操作技能。開班時，王總親臨現場講話，重申了本期培訓班舉辦的目的和意義，並強調要親自出題檢驗培訓效果。公司李經理還親自過問培訓內容、培訓形式，明確指示培訓要突出針對性、實效性，要編制並下發培訓講義，重點是做好泵、風機、閥門的使用、維護、檢修及故障處理等方面培訓。圖強、東湖等分公司提供了不同型號的碟閥、閘閥、止回閥和球閥等實物教具,保證培訓班的順利開辦。

二是培訓部門嚴密組織。爲在有限的時間內取得最大的成效，自控信息服務中心按照公司領導“求精管用，注重實效”的指示，從培訓的內容、培訓方式、講義編寫、教師選聘、聯繫培訓場地等方面入手，進行了周密安排。籌備過程中，他們多次組織專業教師到燃煤鍋爐房、供回水總站、熱力站進行調研，蒐集專業資料，對公司普遍存在的問題歸納總結，主任範有東還親自參加講義的編寫，保證了培訓的實效性。

三是各分公司廣泛參與。在面臨供暖生產前期準備工作任務量大，個別分公司供暖管網已經開始充水的緊張情況下，各分公司從經理、副經理到隊長、技術員都能夠抽出寶貴時間參加培訓學習，認真聽講，積極配合，自行克服車輛、午餐等困難，保證了培訓班的順利完成。

二、立足生產、突出重點，確保培訓實效性

企業能否健康發展，與幹部管理水平的高低有直接關係。作爲供暖生產單位的中層管理幹部，對通用機械知識的瞭解、使用、掌握，是保證供暖系統平穩運行的關鍵。

一是目的明確，增強培訓的針對性。本期培訓班是針對公司夏檢驗收中發現的問題而舉辦的，參培人員爲各生產單位經理、生產經理、主任工程師、隊長、副隊長、技術員，共計181人。從生產角度上講，這些同志是公司管理上、技術上的主力軍，是一個單位生產工作的核心，加強這些同志通用機械知識的培訓對於今後公司供暖生產管理水平的提高具有重要意義。

二是按需施教，增強培訓的實用性。爲編制符合實際的培訓講義，培訓教師多次深入生產一線進行，本着“缺什麼補什麼的”原則編寫講義。針對部分分公司夏檢中對風機和泵的檢修不徹底、操作不規範等現象，重點講授了風機和泵的檢修、構造及運行原理；針對熱力常用閥門檢修中存在的問題，講授了閘閥、止回閥和球閥的構造、原理；針對蝶閥在公司使用時間短、構造精密、不便於拆卸的實際，重點講授了蝶閥的構造和維修。

三是結合實際，增強培訓的靈活性。爲達到最佳教學效果，培訓部門採用了多媒體、實物展示等教學方式。自控信息服務中心把講義做成多媒體，以多媒體演示的方式進行培訓。爲了增強培訓的實觀效果，他們收集了不同型號的碟閥、閘閥、止回閥,截止閥,在講課的過程中現場解體展示，組織學員們一起對現場解體閥門各部件的內部結構及工作原理進行了熱烈討論。公司宣傳部還把個分公司夏檢過程中的好經驗、好做法錄成專題片，在課堂上進行了播放，提高了培訓效果。

三、嚴細認真，相互促進，培訓效果顯著

人才資源是企業的第一資源。舉辦這次培訓班是熱力管網生產運行的需要，是提高幹部自身專業素質的需要，也是營造學習專業技術新氛圍的需要。

一是進一步鍛鍊了教師隊伍。爲鍛鍊公司教師隊伍，本次培訓教師沒有外聘，兩名培訓教師均爲公司職工，分別爲熱水供應公司李敬良主任和自控信息服務中心夏延麗老師。從籌備伊始到培訓結束，他們不辭辛勞，在充分進行調研、歸納總結問題的基礎上編寫了近兩萬字的講義，分爲供熱系統機泵檢修和供熱系統閥門檢修兩部分，基本包括了常用泵、風機、各類閥門的結構、工作原理及維修等內容，對於公司今後各類設備的維護具有較強的實際指導意義。他們加班備課，以保證授課質量。通過本次培訓，公司教師隊伍得到了較好地鍛鍊。

二是進一步提高了基層幹部學習的自覺性。通過本次培訓，公司基層幹部普遍感到收穫較大，認爲本次培訓突出重點，注重實效，增強了工作的動力和信心。在增長了知識的同時，也感到了自身知識的匱乏，作爲生產運行管理人員，必須成爲行家裏手，才能更好地應對生產經營中的各種問題，從而提高了學習的自覺性、主動性。大家紛紛表示要在今後的工作當中將本次培訓學到的知識和技能充分運用，同時也要注重加強自身各方面知識和技能的學習，“在工作中學習，在學習中工作”，以適應集團化、專業化管理的要求。

三是進一步促進了基層工作的開展。通過本次培訓，公司中層管理、技術幹部對於通用機械方面的知識增長了，對於熱網管道及附屬設備的各種性能表示掌握了，處理故障的能力增強了，機泵、閥門故障發生的可能性降低了，對於促進基層供暖工作的開展具有積極意義。在培訓班結束後，各基層單位的技術人員還就有關生產運行的實際操作和理論知識結合與培訓教師進行了探討，對如何進一步搞好培訓工作，提出了很多積極的建議，爲今後更好地開展培訓工作奠定了基礎。

本次培訓雖然時間短，但是培訓效果較好，進一步規範了公司對於通用機械設備的管理流程。全體參加培訓人員增長了知識，開闊了思路。取得了預期培訓效果。在供暖期即將來臨的時候，相信他們會以本次培訓爲契機，學以致用，充分發揮自己的聰明才智，努力完成各項生產工作，爲公司“打造優勢年”再創新的輝煌！

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）19

一、緊緊圍繞中心工作，快速推進供熱工程

我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體幹部職工的頭腦，認真對照科學發展觀的要求，緊緊圍繞供熱發展、供熱節能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：

1、對熱損大，保溫破損，管道腐蝕嚴重的部分小區架空管網網進行了更換改造，將原來的舊管更換爲新型保溫防腐管道，加裝入戶熱平衡裝置，並預留了熱計量表位置。主要改造的小區：靜苑街、朝陽街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農貿街等。鋪設DN50-DN350管道長度21000餘米，投資概算420萬元。

2、根據供熱發展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環路）DN600管道210米，投資概算65萬元。

3、根據《住房和城鄉建設部關於進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建築節能條例》及省、邯鄲市關於三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建築供熱平衡及節能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區實施供熱改造，現正在推進既有建築節能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。

今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發展規律，以科學的規劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領導班子親臨現場指揮，統籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質量監管等各個環節抓緊抓實、環環緊扣，按時保質保量完成了各項工程建設任務。

二、強化安全管理，促進安全生產

繼續增強責任意識，把安全理念貫穿於供熱工程建設、管理和服務的各個環節，進一步完善安全長效監管機制，形成羣防羣治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產與社會綜治、平安創建工作有機結合起來，持之以恆開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續穩定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發生任何大小事故。

三、兩手齊抓，切實加強黨建和精神文明創建工作

1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發展觀作爲首要政治任務來抓，堅持每週學習培訓，用科學發展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業創建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員幹部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發揮黨組織關心羣衆、服務羣衆的優勢，想羣衆所想，急羣衆所急，辦羣衆所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發展，更好地服務供熱建設和發展。

2、進一步加強精神文明建設。全面推進供熱先進典型和行業文化建設，深入開展文明班組、行業標兵等創建活動，培塑先進典型，營造文明環境。加強新聞宣傳工作，充分利用電視、報紙、政府門戶網、櫥窗等載體，圍繞供熱建設、管理、改革、發展，開展宣傳活動，讓大家更好地瞭解供熱、關注供熱、支持供熱。

3、提案、議案辦理情況

認真落實了人大、政協熱力提案工作，完成了關於集中供熱提案8件，並及時與代表或委員徵求意見，現場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。

四、下半年計劃

1、全面完成既有建築節能改造面積6萬平方米。

2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。

3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。

4、增加供熱面積30萬平方米。

5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環節，環環緊扣，按時保質保量完成各項工程建設任務，確保工程質量合格率100%，無重大安全責任事故。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）20

轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收穫很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在着好多的問題和不足。只有善於從主觀方面分析原因，勇於改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

供熱工作存在的主要問題：

（一）開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的佈局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，後續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行爲的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

（三）與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯繫工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依託物業，與物業之間的'合作還需進一步加強。

回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收穫。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

關於下一年的工作計劃和目標：

利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

今年的冬季供暖在公司全體幹部員工的拼搏奮鬥中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，爲企業的發展做出積極的貢獻。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）21

爲認真貫徹落實李小鵬副省長就城市供熱、供氣有關批示精神和省政府辦公廳關於供熱、供氣方面四個明傳電報的有關要求，切實做好今冬明春的供熱供氣保障工作，按照山西省建設廳《關於開展城市供熱和供氣工作督察的通知》，現將我市城市供熱情況彙報如下：

一、城市總體供熱現狀

市現供熱總面積約爲410.6萬m2，其中住宅面積286.1萬平米，供熱率達66.3%。根據使用熱源不同主要分爲發電公司熱電聯產集中供熱、天然氣鍋爐供熱和手燒鍋爐供熱。

1、熱電聯產集中供熱:晉田熱電公司是我市唯一集中供熱熱源生產單位，屬熱電聯產過渡性保留企業。現裝有兩個5萬千瓦運行機組，供熱能力190萬m2。由於煤炭價格高漲不下，發電虧損嚴重，因此，電廠基本上是保供暖，其餘時間停產停機。山西億衆公用事業有限公司負責二次熱網的運行經營，現有供熱站25座,全市現集中供熱聯網面積約190萬m2，實供150萬m2。年度供熱期爲4個月，收費標準爲：民建用熱12.2元/4個月m2，公建用熱19元/4個月m2。

2、天然氣鍋爐供熱：由於電廠熱源不足,供求矛盾極爲突出，而新電廠2300mw機組正式投產運行預計到20xx年冬季,爲緩解因熱源緊張的矛盾,由市政府於月市常委會議研究決定,啓動天然氣鍋爐區域供暖氣工程,用戶享受現大集中供暖經營政策,待新電廠2300mw機組投營、熱電聯產熱源有保障後，天然氣鍋爐供熱將退出，改爲熱電聯產集中供熱。目前，天然氣鍋爐供熱面積約爲94.6萬m2。

3、手燒鍋爐供熱：市區現共有分散的各種手燒鍋爐70多臺，其中6噸以上的7臺，鍋爐房供熱面積約爲126萬m2。

爲節能減排，實現藍天碧水，我市正逐步減少手燒鍋爐供熱，而由熱電聯產或天然氣鍋爐供熱取代。

二、城市集中供熱運行情況

11月14日下午3時，市城市集中供熱開始正式運行，應供面積190萬m2，實供面積150萬m2，截止目前，各供熱設備、設施、環節運行基本正常，供熱效果良好，不存在不供、停供或降低供熱質量問題。

爲了保障集中供熱的正常運行，晉田熱電公司和億衆供熱公司都做好了充分的準備，分別制定了詳細的冬季供熱工作安排和應急預案，併成立了專門的應急搶險維修隊伍，準備了充足的應急搶險維修物資，並對集中供熱的運行情況實行24小時監控，一旦發現問題可及時進行處理。

晉田公司於8月、9月份對1、2機組進行了消缺及公用系統檢修工作；9月份進行了熱網檢修工作，計劃檢修項目21項，全部完成；10月份對兩臺鍋爐進行了水壓試驗，經過機組的整體試運檢查和消缺，恢復了機組的健康水平，兩臺機組均處於良好的備用狀態。

億衆公司於10月份組織實施了全面演習，爲公司各中心站和運行部門處理突發性供熱事故採取強有力的措施提供了豐富的經驗。隨後，開始全面進行換熱機組的檢查和檢修，對主管網分區、各區域內的閥門都進行了詳細的摸排，對發現的問題進行了及時解決，同時嚴格執行檢修登記制度、定期巡檢制度和24小時值班制度，要求搶修隊伍24小時待命，並於11月1日正式向全市開通了服務專線。服務專線開通後，目前已登記熱線電話200餘條，當日解決問題的達90%以上，兩日內解決問題的達99%以上。

三、當前城市供熱存在的主要問題

1、煤價居高不下，企業不堪負重。今冬明春整個採暖期城市集中供熱需用煤量約爲12萬噸，自供熱開始至11月30日已陸續購入燃煤共40721噸，目前庫存量爲25239噸，可供的天數爲25天，截止目前爲止，由於政府的調撥煤未到位。而晉田公司作爲市區域唯一集中供熱熱源點，自開始爲冬季供熱以來，由於電煤價格逐年攀升，電熱價執行低，自投產以來連年虧損，截止9月30日公司累計虧損23654萬元，其中供熱虧損3524萬元，企業經營十分困難。

2、資金十分緊張，經營極度困難。啓動資金電廠作了大量工作，通過努力，爭取到中電投華北分公司500萬元，協調晉能工貿提前預付了電費500萬元作爲啓動資金，按時啓動了機組，保障了供熱，但供熱運行後資金缺口仍十分嚴重,難以後繼。

四、市財政對城市供熱的實物和資金補貼情況

根據市人民政府10月27日市長辦公會議紀要[]10次《關於做好冬季全市供熱取暖工作的會議紀要》精神，按政府計劃調撥煤價5000大卡每噸358元計算，電廠預虧847萬元,億衆公司預虧303萬元,總計預虧損1150萬元，除電廠負擔100萬元，億衆負擔50萬元，其餘全部由政府進行補貼，截止11月30日,市政府已撥付到位190萬元。其餘將在採暖期的四個月每月初逐月劃撥給晉田熱電公司和億衆公司。同時，市財政根據山西省人民政府辦公室（晉政辦發[]83號）的規定，還要籌集300萬元左右資金，用於對低保戶、離退休人員、革命傷殘軍人和烈士家屬進行採暖救助，不斷加大對困難羣衆和弱勢羣體的採暖救助。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）22

一年來，在公司領導班子的領導和支持下，在服務大廳全體工作人員的團結努力下，我們認真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護公司利益和供熱讓羣衆滿意雙贏”爲目標，緊緊圍繞提高供熱質量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱收費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務大廳工作任務，服務大廳工作呈現出健康、蓬勃發展的良好態勢。現就20xx年度工作總結如下：

一、建章立制，服務大廳前期準備工作規範到位。

今年5月份服務大廳成立，各項規章制度上牆。並進一步健全完善制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務大廳職工的行爲。要求服務廳工作人員到有關單位參觀學習、諮詢服務細節，並與7月份參加單位統一進行的微機培訓;對歷年收費情況進行統一整理、歸檔，並與運城軟件公司加班加點進行大量數據彙總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規範的營業窗口等硬件設施，軟件、硬件、制度的完善與規範，爲後期繳費工作提供強有力保障。

二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進展工作。

今年以來，服務大廳全體人員本着“完成工作任務，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴格遵循工作程序，又不失以人爲本的服務理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統的業務培訓工作，並對收費系統的業務工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開後，熱用戶集中在短期內踊躍繳費，服務大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據，保證用戶繳費和票據完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現諸多問題，全體工作人員團結一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現的臨時問題或情況。使服務大廳工作良好有序開展。服務大廳在做好本職崗位工作的同時，根據公司領導的安排，積極配合計劃經營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查複覈工作，同志們在工作中認真負責，兢兢業業，嚴格要求，一絲不苟，和計劃經營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、覈查、登記，做到每進一戶就要查清、登準，按時高效的完成了全城面積複覈工作。對面積複覈中有問題的用戶，進行統一整理覈實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務大廳也做了大量細緻的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對羣衆的特點，服務大廳。

全體員工從內強素質，外樹形象入手，向羣衆宣傳供熱方面的知識，並做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。

三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費工作。

服務大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務理念。在服務大廳人員少，工作任務重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，羣策羣力，全力以赴收繳熱費。在服務大廳，人人明確崗位職責，任務層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴格把好收費關，對於有欠費的用戶追繳歷年欠費，對於有問題的用戶進行耐心的解答，爲用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，爲公司對外樹立了良好的形象，爲完成收費工作夯實了基礎。在這種任務重、壓力大、問題多的情況下，服務大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風，使供熱服務大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務大廳共回收熱費940餘萬元。

服務大廳在公司領導的正確領導和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今後的工作中服務大廳進一步強化服務質量，提高員工業務能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協力，開拓進取，譜寫服務大廳新篇章，盡心盡力爲公司貢獻微薄力量。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）23

爲滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施。現將供熱各項工作推進情況彙報如下：

一、基本情況

（一）市政供暖情況

羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恆源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恆源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。xxxx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

（二）清潔能源供暖情況

羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區採用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區採用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區採用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

二、供熱工作開展情況

xxxx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

三、主城區未供暖小區情況

羅莊區主城區主要分佈在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

四、xxxx年工作計劃

xxxx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）24

冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。爲確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極採取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時採暖。總結如下：

一是高度重視，加強組織領導。冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發展的重要內容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長爲組長，各校（園）負責人爲成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

二是加大投入，改善供暖條件。11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬餘元新安變壓器一臺，購置新空調4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200餘米。有力地保證了學校冬季按時取暖。

三是關注師生，保證供暖質量。學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對於取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環境中工作、學習和生活。

四是嚴格管理，增強安全責任意識。學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。

五是加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。利用板報和牆報宣傳防火工作的重要性，樹立預防爲主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

目前xx中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，爲下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）25

首先我代表全隊幹部職工，對檢查團的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，感謝大家對我們的關心和指導。供熱一隊原名供暖隊，組建於1988年8月。社區實施專業化管理成立供熱大隊後，供熱一隊重新組建。現有職工44名，其中黨員11名，團員11名，女工21名。共有20噸燃煤鍋爐5臺，水處理設備、除塵設施、煙風系統等其他輔屬設備115臺，主要負責孤島社區朝陽七個小區和協作兩個衛星村，以及部分油田和地方單位的冬季供暖任務，一級管網8904米，二級管網110976米，總供暖面積869327平米。

建隊以來，我們以“真誠送暖，情繫萬家”爲宗旨，以管理局“達標、創優、爭強、奪牌”活動爲載體，發揚開拓創新，與時俱進的進取精神，堅持走自我超越發展之路，圍繞管理運作、安全生產、優質服務和降本增效做了大量紮實有效的工作，多次受到上級領導好評。連續3次榮獲管理局雙文明先進集體，連續6次獲得廠級雙文明先進單位；1998年被評爲管理局優秀基層隊，20xx年成爲孤島社區首家管理局“行業一強”基層隊。現將我們創建“名牌”基層隊的情況向各位領導彙報如下：

一、加強基層文化建設，積澱團隊文化底蘊，爲不斷超越發展積蓄精神力量

企業文化就像一堵牆，如果抽掉一塊磚，這堵牆是不會倒的。中我們認識到，要建設一支過硬的職工隊伍，必須依靠基層文化建設，積澱團隊文化底蘊，激勵職工隊伍不斷創新奮進，勇攀高峯。借今年管理局企業文化建設年之際，我們大力加強了基層企業文化建設。

一是積極培育弘揚團隊精神，增強隊伍的戰鬥力。我隊導入CIS企業形象設計系統，以班組爲單位開展了“徵集隊徽、隊歌及企業標誌性語言”活動，集體創作了供熱之歌——《暖情》，在繼承發揚“真誠送暖，情繫萬家”團隊精神的基礎上，進一步提出了“像煤一樣樸實，如爐火般燃燒”的團隊口號，確定了“競爭贏得市場，融合創造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業信條，樹立了“誠信、專業、創新、高效”的經營理念。並將徵集到的文化格言彙編成冊，組織職工點評，加深理解。職工從諸如“天道酬勤”，“卓越的企業，來源於卓越的職工”，“一百個議論不如一個實行”等格言警語中得到啓迪，受到鼓舞，全身心地投入到本職工作中去。

建隊初期，我們制定了“創油田名牌基層隊，創供暖系統一流業績”的企業發展戰略，向幹部職工提出了“精耕細作、精益求精、精打細算、精誠合作”的“四精”要求，職工們克服重重困難，拼搏奉獻，不斷創新發展，逐漸形成了爭先創優的“五種精神”：即迎着困難頂風上，永拉上坡車的精神；嚴是愛，鬆是害，抓大不放小的一點不差的精神；滴滴數，樣樣算，點滴節約匯大川的精神；學理論，敞思想，給個人主義撂死閘的精神；衝在先，想在前，甘當鋪路石的精神。進一步豐富了團隊精神的內涵，鼓舞着職工克服一個個艱難險阻，奪取一個個新勝利。

二是注重以人爲本的文化建設，增強隊伍的凝聚力。在培育弘揚團隊精神的同時，我們不斷推動基層文化建設向廣度拓展。開展了職工之家“五個一”活動，職工生日時，發一張生日賀卡，送一份生日小禮物；生產繁忙天氣熱的時候，幹部給工人倒一杯茶；職工有病需到醫院治療，向大隊申請一部車接送；爲春節不回家的職工送一份年夜飯；爲新職工送一支筆，一本書等等。做到了“八必談六必訪”：新職工入隊必談，職工受表彰必談，工作調動必談，退休必談，受處分必談，發生事故必談，入黨提職必談，員工之間糾紛必談；職工因病住院必訪，家庭發生糾紛必訪，家屬來隊必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪，婚喪必訪。把文化滲透到生產經營和思想政治工作全過程中。

在上級領導和部門的關心支持下，我們建設了職工之家，配備了乒乓球、檯球桌，購買了象棋、圍棋、撲克、羽毛球等活動用品；重新配備了一隊圖書室，保證了職工的業餘文化生活需要。

鑑於我隊年輕職工比較多、喜歡活動的實際，我們利用雙休日、節假日，廣泛開展了豐富多彩的業餘文化活動，如“青春爐火樣樣紅”比賽、職工迎新春文藝匯演、趣味籃球塞、慶三八系列活動等，我們的職工之家、圖書室也真正成爲了職工業餘生活的樂園。

二、勇於探索，持續開拓創新，爲實現超越發展提供源動力

創新是企業發展永恆的主題。要推動基層管理水平和經濟效益的不斷提高，必須不斷開拓創新，自覺導入先進管理理念，以持續創新推動加速發展，爲此，我們積極開展了多項創新，促進了基層管理水平的穩步攀升。

一是創建“BRM”管理模式，促進整體工作良性發展。科學的管理模式，是實現經濟效益、社會效益，提升企業全面競爭力的有效載體，是企業取得成功的重要保障。我隊根據實際，創建了“BRM”管理模式。模式包括三大模塊、八大系統，其中B(base)基礎模塊是根本，R(run)運行模塊是關鍵，M(man)人員模塊是保障。通過確立企業戰略目標，導入CIS企業文化識別系統，建立垂直指揮、橫向聯絡、檢查反饋等體系，健全人才培訓、激勵、任用制度，使企業形成了一個管理平臺，其他各種管理體系在此平臺上高效運轉，促進了整體工作的良性發展。

二是健全完善“HSE”管理體系，導入“5S”管理機制，提升管理運作水平。市場經濟呼喚現代管理，現代管理也必須創新。我隊樹立安全、健康、環境一體化理念，進一步健全完善了HSE管理體系，工作上突出科學化、規範化、制度化、標準化、程序化管理，理順了各個管理環節。管理制度、工作標準、技術規範全面得到貫徹實施，從幹部到職工，人人職責明確，各項工作有條不紊地進行。在此基礎上，我們又開始將ISO9001系統管理方法及控制重點與HSE體系有機融合，着手建立“QHSE”管理體系，着重加強人力資源的開發、配置，以求不斷提升企業管理水平，促進經濟效益的增長。

爲進一步加強工作現場標準化、規範化管理，開創“雙創”工作新局面，我們率先導入日本“5S”管理體系。在生產現場對材料、設備、人員等生產要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動，促使職工養成持久有效的清潔習慣，創造舒適、整潔的工作環境。我們按體系要求進一步健全完善了設備操作規程、崗位責任、隊規隊紀、安全衛生守則，以“5S活動周”爲切入點，結合“爭強奪牌”活動及“雙創”工作，將5S管理滲透到各基層班組，組織人員每月對實施情況進行考察評分，發現不合乎5S要求的現象，就地張貼“紅牌”進行警告，限時糾正。通過持續，使每個員工開始自覺遵守各項規章制度，並逐漸養成了良好的工作習慣。

三是拓建遠程在線監測系統及鍋爐運行自動化監控網絡，實現供熱系統信息化管理。信息化是先進生產力發展的方向，是企業實現可持續發展的必然選擇。今年以來，我們在社區領導及有關部門的大力支持下，拓建了鍋爐運行自動化監控網絡及外網遠程在線監測系統，通過完善鍋爐一次測量儀表，設立供熱管網遠程測溫點，應用工業計算機及控制軟件，實現整個鍋爐房的集中監控，以及對居民小區測溫點的在線觀測。利用FCS計算機總線控制系統實現鍋爐的自動化控制及經濟燃燒，同時將爐膛溫度、含氧量、出回水溫度、壓力等鍋爐運行數據上網，實現了供熱管理網絡的遠程瀏覽、關聯查詢及在線監控，有效地保證了冬季鍋爐的安全、正常運行，促進了節能工作的順利開展。

四是創建成本責任流管理機制，提高經濟運行質量。經營管理工作中，爲有效控制成本，我們將燃煤、水電費及材料維修費用進行切塊，層層分解到各班組和崗位，形成成本控制的鏈狀成本單元，對各單元按照一定的規則和過程考覈，建立全員、全面、全過程的成本控制，達到了提高生產效率、降低成本的目的。在此基礎上，積極開展了“節約一噸煤、節約一方水、節約一度電、節約一把棉紗、回收一個螺絲”的“五個一”活動，有效提高了企業管理水平和企業競爭力。20xx年我隊計劃成本1062.4萬元，上半年計劃643.0萬元，實際消耗621.64萬元，節約成本21.36萬元。隨着成本壓縮幅度的日益增大，今年社區下達了人均創收1000元的任務，爲開拓創收渠道，９月份我們引進煤渣制磚生產流水線，月產磚18萬塊，按每塊磚利潤８分錢計算，每個供暖期產生的煤渣預測可獲利潤12萬元，有效增強了自身造血功能。

五是積極開展技術創新活動，增強核心競爭力。名牌基層隊應具有獨有的技術優勢和攻堅能力，爲提高企業核心競爭力，創建一支具有學習力的團隊，我們抽選有一定技術水平的職工組建了儀表自動化、水質煤質化驗，司爐技術和換熱系統四個課題小組，定期開展活動，成員之間相互交流經驗，鑽研業務，對供熱系統採用的新技術、新工藝、新產品、新材料或引進的技術設備進行消化、吸收、創新及應用，提供合理化建議。同時以課題小組爲龍頭，以帶頭人爲骨幹，以“1221”培訓體系爲載體，建立技術輻射擴散體系，搭建學習型團體平臺。對在技術比賽、合理化建議和技術攻關中取得成績的青工，在量化考覈中增加50～100的點值，年底推薦爲青年崗位能手，有效激發和調動了青工學技術鑽業務的主動性和積極性。

三、構築領導聯盟系統，搭建學習型團隊平臺，爲超越發展奠定堅實基礎

我們以創建學習型團隊爲載體，通過實施班長輪流坐莊制、六小員進班組等活動，構建了堅實的領導聯盟系統，統一了意志、凝聚了力量，各項工作不斷跨上新臺階。

一是實行班長輪流坐莊制，實現職工由崗位操作者到管理者角色的轉換。爲了充分體現每一名職工的價值，我們實行了班長（隊長）輪流坐莊制，旨在通過實施該辦法，充分調動每一名職工參與管理的積極性，形成一個強有力的由基層幹部、班長、員工組成的領導聯盟，在這個集體裏，人人都是監督者和管理者，人人又都是被監督和被管理者。該機制中每班固定一名班長，代班長根據編號輪流頂替。代班長任期一週，下週由下位職工接任，依次類推。一週結束後，代班長要在週二班會上，職工對代班長當面提出意見和建議，班會結束後，職工對代班長進行打分。代隊長制度與此類似。每一週期評選出5名優秀代班長和1名優秀代隊長，發放“優秀代班長（隊長）”榮譽證書，並給予50元獎勵。連續2次獲得優秀代班長稱號即成爲固定班長；連續4次獲得優秀代隊長稱號即成爲固定副隊長。我們發現，每個當臨時班長的工人，在“任期”內都能盡職盡責，爲班組操心的意識大大加強。成員之間的溝通加深了，組員有機會了解其他崗位，並通過親自實驗，學到不少技術。我隊一名職工過去一直不求上進，去年一個月只上了幾天班，幾乎天天泡在外面喝酒，一年的獎金一分錢都沒有拿到，向隊上職工借錢，沒人敢借給他。去年12月他當上代班長後像換了一個人，一次煤場消防管線突然破裂，他連手套也沒帶，第一個跳進水坑裏，一盆一盆地向外舀水，經過2個多小時的奮戰，事故排除了，自己雙手和雙腳也凍得又紅又腫，大家不約而同地向他豎起了大拇指。在最近一次的量化排序中，他由以前的倒數第1名，一躍上升爲全隊15名。

二是開展“六小員”進班組活動，建立交互式全員管理模式。我隊現有5個班組，除去班長和代班長之外，每個班組還有６個人左右，爲了充分調動每一名職工的工作積極性、主動性，激活班組內每一個“細胞”，繼實行班長（隊長）輪流坐莊制之後，我們進一步開展了“六小員”進班組活動。在每個班組設立了安全工作監督員、設備器材保管員、節能降耗實施員、隊風隊紀糾察員、環境衛生檢查員和思想矛盾化解員。由他們對全班工作、學習、生活等情況進行監督管理，每週在班務會上進行反饋講評，每月在全隊範圍內評選“六小員之星”，評先情況與職工績效考覈掛鉤，營造出一種全員參與、共同管理的氛圍。

職工通過全方位參與各種管理，逐漸實現了由崗位操作者向綜合管理角色的轉換，增強了安全生產意識、遵規守紀意識、節能降耗意識，形成了標準化作業，規範化施工習慣，工作的積極性、主動性得到有效釋放，“衆人劃漿開大船”的良好局面開始形成。今年以來，我們僅燃煤和設備修理兩項節約資金就達10餘萬元，期間，被評爲管理局先進黨支部。

四、提高全員技術素質，練就競爭內功，爲超越發展提供根本保障

企業的改革發展需要一支技能熟練，能夠攻堅啃硬的隊伍，爲此，我們以“達標、創優、爭強、奪牌”活動爲抓手，把培訓與激勵，育人與強企相統一，努力建設一支具有一流學習力、凝聚力和戰鬥力的職工隊伍。

一是完善“1221”培訓方式，提升職工業務技能。供熱系統技術含量較高，職工培訓尤爲重要，爲此，我們提出了“1221”培訓思路。即：每月進行一次考試、每週堅持進行兩次培訓、每一名師傅帶兩名徒弟，幫助提高技術；每一名隊幹部承包一個班組，幫助抓管理。通過課堂傳授理論知識，現場進行技能講解和演示，了工作學習化，學習工作化的學習理念，營造了人人苦鑽業務，爭當多面手的學習氛圍，職工的理論和能力都有了提高，在油田第十二屆工人技術比賽中，我隊選派3名選手代表社區參賽，取得了一個第3名、一個第5名的好成績，爲社區和大隊爭得了榮譽。

二是開展青春爐火樣樣紅、鏗鏘玫瑰耀班組活動，激發職工忘我工作的熱情。爲廣泛開展學習創新、崗位做貢獻等活動，引導青年攻堅啃硬，勇挑大樑，努力進行二次創業，充分發揮青年在三個文明建設中的積極作用，供熱一隊開展了“青春、爐火樣樣紅”活動。通過舉辦“青春、爐火樣樣紅”比賽，組建司爐技術、水（煤）質化驗、儀表自動化等課題小組，開展“青春如火勞動競賽”活動，建立技術輻射擴散體系，激發了廣大團員青年的工作積極性和工作熱情，營造了人人爭當先進的濃厚氛圍。

我隊女職工佔全隊人數的一半，爲充分發揮女職工在生產建設中的“半邊天”作用，我們積極開展了“鏗鏘玫瑰耀班組”主題活動，先後組織了“我是女工我自豪”徵文比賽，開展了“爭當技術女狀元”及設備檢修勞動競賽，每月月底女工填寫崗位工作考覈卡，進行自檢；每季度小隊根據工作情況，勞動紀律、業務素質等內容評選一次女工之星。對活動中涌現出來的先進典型予以表彰獎勵，當選的“能手”在獎勵、年終先進評比等方面享有優先權，有效地激發了廣大女工鑽研業務的積極性及忘我工作的熱情。

各位領導，供熱一隊新組建不久，雖然在隊伍管理、企業文化建設和現代化經營理念等方面做了一些嘗試探索，並取得了一些成績，但學無止境、創新無限，我們將在上級黨委的領導下，發揚堅韌不拔、勇於奉獻的供熱精神，以“創一流隊伍，創一流業績”爲目標，以人爲本，精細管理，團結一致，與時俱進，使基層建設工作向更高層次邁進。

最後，歡迎各位領導經常來我隊檢查指導工作並多提寶貴意見。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）26

首先，我代表公用XX總公司全體職工感謝公司各位領導的支持、厚愛和關懷。同時，衷心地祝願各位領導節日愉快，吉祥如意！

“國慶”、“中秋”雙節的來臨，預示着又一個供熱期的開始。供熱是公司維民福祉的重點服務項目，是構建和諧環境的關鍵因素。搞好供熱不但是一項生產活動、經營活動，而且是我們必須圓滿完成的一項重要政治任務。爲此，我們自年初開始就着手供熱系統的改造調優工作。隨着夏季檢修改造工作的逐步展開，按進度落實了改造調優方案，目的是爲今冬供熱做好充分準備。目前，供熱準備工作還在緊張有序的進行之中。下面，我代表XX公司班子，圍繞以下三個方面，向各位領導做以彙報。

一、 吉化供熱系統自然狀況

吉化供熱系統現有總供熱面積XXX萬平方米，所轄轉熱站XX座（含中繼站X座）。室外供熱管網總長度爲XXX千米。全區按供熱水源線劃分爲X個相對獨立區域，分別由X個供熱維修處負責。土城子區域由XXX負責，鐵東區域由XX負責，龍東密哈站區域由XXX負責，泡子沿山前區域由XXX負責，通潭松江區域由XXX負責，榆樹溝區域由XXX負責。XX個供熱維修處共有職工XXX人，實行模擬全成本覈算，生產運行由總公司職能部門統一調度管理，經營收費由總公司營銷管理中心負責業務指導。

全區熱源除泡子沿、榆樹溝地區外，全部採用吉林熱電廠低溫熱源。供熱系統採用國內供熱同行業比較落後的一次網直供系統，一次網直供XXX萬平方米的供熱系統，在全國供熱行業當中是非常罕見的。由於直供系統存在水質無法自行處理、循環壓力不穩定、運行成本較高等諸多問題，我們的供熱經濟運行指標處於同行業中下游水平。特別是20xx年以前，由於供熱運行設施陳舊、運行科技含量低等多方面原因，失水率、熱耗、電耗等各項經濟運行指標都比較高，供熱質量也不盡人意。XXX年以後，公司逐步加大供熱系統的投資改造力度，落後狀態開始扭轉。特別是經過XXX年的改造，新建X座轉熱站，更新了部分超期服役的管線和動力設備，增加了變頻調速裝置，提高了技術含量，進行了單戶控制，使供熱運行系統大爲改觀，住戶室內溫度達到X度以上的佔XX%，失水量同比減少X萬噸，取得了社會效益和經濟效益雙贏共進的工作成果。同時也大大縮短了我們同國內先進企業的差距。儘管如此，我們的供熱質量還沒有完全達到用戶的生活需求，全區XXXX多戶中，還有XXX多戶室溫不達標，還有近XXX戶室溫不穩定；並且我們的能耗相對較大，綜合成本相對較高，創效能力相對較弱。可見，供熱系統設施陳舊、技術落後仍然是制約供熱運行質量和經營成效的瓶頸問題；加大技改投入，對系統實行整體優化，大力提高管理水平，不斷髮掘經營潛力，是需要我們長期應對和持續解決的重要課題。

二、 XXX年供熱系統改造情況

針對XX年供熱系統改造後存在的問題，在集團公司的正確領導下，在相關部門的具體指導下，我們對供熱系統做了認真分析和反覆論證，今年實施了以下四項改造內容：

一是從熱電廠新引入一條XX熱源線，解決鐵東生活基地熱源不足、水質不好、供熱質量差問題。鐵東生活基地包括鐵東、龍東和密哈站區域。原來由動力廠提供熱源。近XX年來，動力廠始終沒有進行增容改造，而XX年來，鐵東生活基地供熱面積卻增加了XX萬平。動力廠熱源不足問題十分突出，而且近幾年也不具備增容改造條件。再加上水質不好，堵塞嚴重，該基地供熱質量無法保證。爲此，經過充分論證，集團公司英明決策，從吉林熱電廠新敷設一條XXX米的水源線，徹底解決鐵東基地供熱問題。該工程於X月X日開工，將於X月X日竣工。估算投資XX萬元。

二是新建X座轉熱站，改造X座轉熱站，縮小供熱半徑解決熱網調平問題。X座轉熱站是鐵東X轉熱站、鐵東X轉熱站、山前X轉熱站、溝北轉熱站和X區轉熱站。這X個轉熱站所帶區域距離熱電廠相對較遠，水源路徑過長，僅靠街區內轉熱站調平熱網比較困難，也比較被動。轉熱站建成後，能夠有效控制熱源循環量，調節熱網平衡，擺脫以往依賴熱電廠單方控制的被動局面。同時，可以降低宅區內管網運行壓力，避免用戶爆片跑水事故，達到安全、高效、節能的目的。這X座轉熱站將於X月X日全部竣工。總投資爲XXX萬元。改造X座轉熱站，是鐵X 轉熱站、鐵X轉熱站、密哈轉熱站、龍東轉熱站和通東轉熱站。改造這些轉熱站，能夠有效解決該區域半徑過大，水力失衡，末端不熱問題。該工程於XX開工，將於X月X日竣工。總投資XXX萬元。

三是改造供熱管網X條，X萬延長米，解決佈局不合理、管徑小、腐蝕泄漏等問題。該工程自X月X日起陸續開工，將於X月X日竣工。投資XXX萬元。

四是室內單控改造X棟，解決住戶室內管線超期服役、鏽蝕嚴重、循環不暢問題，同時達到單戶控制的目的。該項工程自X月X日陸續開工，於X月X日竣工。投資X萬元。到目前爲止，全區已實行單控改造的住宅樓有X棟，接近住宅總量的X%。

爲了控制好安全、質量、進度、投資四項指標，打好供熱改造這項惠民利民工程，我們精心組織，規範管理，嚴格考覈。實行指揮部領導下的項目經理負責制。指定專人負責現場監管、跟蹤檢查，每天例會講評、督導落實。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）27

我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績。總體來看，有以下幾個特點：

一、20xx～20xx年度供熱工作的回顧

（一）早動手，定措施，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。

在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質量爲己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱後的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。

（二）完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經濟運行。

爲加強供熱運行質量和安全生產管理，公司在山大後勤監管領導的協助下，及時制度上牆。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗；並對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執行操作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進行全面整改，保證設施完好，爲全面完成20xx～20xx年度的採暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關係統加裝智能報警系統，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。

（三）建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質量。

爲了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式督促供暖維保單位進行管網巡查，制定了管道巡視檢查制度，並編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂，值班人員立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到，落實搶修，將此次突發事件的不良影響降到最低。

（四）超額節能減排制度。

爲推進山大節能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節能計劃，並對各個部門進行節能監督、考覈，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約爲3476006立方，供暖期耗氣總量約爲3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約爲2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776KWH，水泵耗電364752KWH。

二、20xx～20xx年度供熱工作展望

展望20xx～20xx供暖年度我們將着力加強以下工作，爭取更上一層樓：

（一）落實各項工作責任制。

建立崗位責任制，發揮骨幹與員工的積極性，及時解決出現的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質建設，提高工作人員的業務素質和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細緻的解釋工作，並承諾解決時限。並及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。

（二）切實保證供熱質量。公司要把主要精力放在抓好供熱質量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質量，實行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業義不容辭的責任。

（三）強化服務意識，提高服務水平，確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續推行供熱服務承諾制度。要加強業務培訓，提高服務水平。

（四）做好供暖前維修保養計劃。“一年之計在於春”，周密的工作計劃，直接關係到供暖工作準備的是否充分，也關係到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。

（五）加強對供暖工作的檢查監督力度。爲了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、睡崗等行爲進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。

（六）進一步完善供暖工作運行記錄。

目前我們已經建立了《鍋爐運行日誌》、《水處理日誌》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx——20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規範。

20xx——20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個年頭，有成功的經驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，爲接下來的供暖工作打下良好的基礎。

供熱排查不良用戶情況彙報（通用28篇）28

一年來，市熱力公司在市委、市政府和住建局的堅強領導下，按照城市供熱工作的總體佈署和上級主管部門的一系列指示精神，緊緊抓住“節能減排、擴大供應、服務民生、提高效益”四大主題，實施了供熱首站增容改造、供熱分支幹線管網改造、小區供熱管網改造、供熱分戶計量改造和供熱擴面等重點工程，進一步改善和提升了城市供熱管網的技術性能，提高了供熱保障能力，節能減排成效顯著，供熱效果明顯改善，供熱面積大幅增長，較好地滿足了居民對供熱的需求。

一、基本情況

(一)加強組織領導，確保城市供熱工作順利推進。

一是切實加強城市供熱工作組織領導。堅持早安排、早部署、早落實，今年9月份，召開專題會議研究部署今年的供熱工作;供熱啓動前，分別向市委常委會、市政府常務會議彙報了供熱工作情況，積極做好供熱準備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩供熱作爲保民生、促和諧的頭等大事來抓，一把手親自過問，分管領導靠上督促，相關部門單位分工負責，堅持每天一調度，形成了上下聯動，左右協調，齊抓共管的強有力工作機制。

(二)加大資金投入，保障城市供熱設施不斷完善。

一是實施供熱首站增容改造，切實提高了首站供熱能力。二是更新供熱分支幹線，針對部分供熱區域管道老化、管徑偏小等原因，造成供熱效果不理想的情況，集中對東線供熱分支幹線、鼓樓南街分支幹線、府東街分支幹線進行了改造更新。同時，對城區所有供熱分配站、供熱管網、供熱設施、控制閥等進行全面檢修，該更換的更換、該維修的維修，大大提升了供熱保障能力，較好地滿足了城區居民的供熱需求。三是積極推進供熱分戶計量改造。按照上級統一佈署和要求，結合本溪的實際情況，本着先易後難、量力而爲、試點先行、以點帶面、穩步推進的原則。四是大力實施熱力擴面，由於今年的城市供熱各項準備工作點多面廣，工期緊、任務重，熱力公司全體幹部職工發揚不怕困難、敢打硬拼的工作作風，根據每項工程的特點，合理安排施工力量，制定詳細的施工計劃，精心組織、文明施工，儘量減少對周圍居民的干擾，確保了安全施工和各項工程的順利推進，爲今年的冬季供暖奠定了堅實的基礎。

(三)加大執法力度，全面推進熱力費收繳工作。

熱力公司堅持“熱”是商品和用熱繳費的原則，不斷加大熱力費收繳力度，召開專題會議對熱力費收繳工作進行了安排部署，一方面對今年的熱力費收繳做了詳細安排;另一方面對往年欠交費用的清繳工作做了重點調度。

(四)完善管理運營，切實提高“窗口”服務水平。

一是精細管理抓運行。日常運行過程中，根據實際需要，不定期優化系統配置，加裝調控裝置，使管網始終保持良好狀態，並實施動態管理，根據天氣變化和實際需求隨時調整供熱參數，避免因供熱參數設置不合理而影響供熱效果。

二是嚴格制度抓安全。建立健全並嚴格落實安全生產責任制，修訂完善了供熱搶修應急預案，供熱運行期間嚴格實行領導帶班和24小時值班制度，及時發現和解決運行故障;啓動供熱前，組織開展了全市範圍內供熱設施、設備的拉網式全面檢修，超前準備，防患未然。

三是強化執法促規範。加強供熱執法檢查，及時查處各種違規用熱行爲，避免私自安裝用熱設備和“跑、冒、滴、漏”現象的發生。四是暢通民情抓服務。建立了社會服務承諾制度，向社會公開服務監督電話。通過召開懇談會、設置意見箱、走訪用戶等形式，組織各供熱單位廣泛徵求社會各界和廣大用戶的意見建議，有針對性地制定整改措施，進一步提高了供熱服務水平。爲切實保障今冬供熱，專門制定了《20xx-20xx年度冬季供熱保障方案》，對供熱過程中可能出現的問題都制定了相應的保障措施，並落實到具體崗位和人員，嚴格進行考覈。

二、20xx年工作打算

1、加快對單管順流式供熱系統改造步伐，並結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對20xx年實施室內供熱分戶計量改造的用戶給予一定的`優惠和獎勵。

2、加大對老化陳舊和超負荷供熱管網的改造力度，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。

3、理順供用熱管理體制，擴大熱力公司管理範圍，把目前處於真空管理狀態的供熱分支管網和庭院管網納入熱力公司管理範圍，熱力公司直接服務到戶(戶內管網仍由居民自己承擔)，政府適當增加供熱管理人員的編制，並把管理成本納入熱力費標準之內進行合理覈定，使供熱價格與周圍縣市區基本持平。

4、建立城市供熱協調機制。城市供熱是一個系統工程，單靠熱力公司是無法圓滿完成的，需要政府各有關部門(財政、物價、規劃、發改、土地等)、各辦事處、居委會、開發企業、熱電企業等部門共同參與和鼎力相助。建議政府成立城市供熱領導小組，定期協調、調度和解決城市供熱遇到的困難和問題，制定相關政策和規章制度，確保我市城市供熱穩定健康發展。

5、加大政策法規宣傳力度，讓廣大居民羣衆充分了解城市供熱的基本知識、標準規範和政策法規，形成良好的社會氛圍，提高居民愛護供熱設施、維護供熱秩序、合理用熱、節約用熱的自覺性，杜絕違規用熱行爲，積極支持供熱部門對城市供熱設施進行改造、維護和管理，提高供熱管理水平和技術裝備水平。

6、加大城市供熱的科技投入，我市城市供熱已發展到一定規模，需要考慮安裝自動監控系統和自動調控系統。目前國內許多城市都在爲提高供熱質量對供熱系統進行自動化技術改造，建議我市城市供熱管網監控系統和調控系統納入明、後兩年技術改造計劃，聘請國內一流設計單位進行技術論證評估後實施。