品質部月度工作總結報告

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編爲大家收集的品質部月度工作總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

品質部月度工作總結報告1

經過了這一個星期時間的工作，我對品質部的工作有了初步的瞭解。由於入職的時間較短，對公司的文化還有待更加深入的學習，爭取儘快融入品質部這個團隊中去。同時更加深入地、細緻地、全面地開展工作!下面，我針對品質部目前的一種狀況進行簡單闡述：

一、品質部工作環境的規劃和部署：

(1)品質部給人的第一印象就是亂!貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒有進行合理的佈置和規劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個廢品回收處理場!

(2)靠近窗戶邊的紙箱內存放着很多成衣，由於長時間處於暴曬狀態，已經嚴重變色，成報廢品了!(3)員工下班之後，都沒有意識去主動關掉照明燈(後經過晨會時的強調，後期已有所改善)!

(4)品質部的周工作計劃表及日工作報表都沒有!沒有制定一個順暢的工作流程，導致所有員工處於一種無序的狀態(急需改善)!

二、由於本週我的工作重點是在成衣QC組，現將成衣QC組的問題作以下簡述：成衣QC組現有QC人員7人(其中1人出差，1人已辭職今天到期)。正常工作時間工作量爲每人每天500件。如果發現有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成，有時加班也無法完成!而品質部現在的工作時間已經全部處於被加班狀態，據我的不完整統計，本週就有以下幾個屬於嚴重問題需要退貨處理的：

(1)L274129款返工問題嚴重，返工問題較雜! (2)鵬威廠生產的L303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!(3)L302811款針織工藝衫a、洗水嚴重掉色b、印花起泡，不平服! (4)L303863款毛衫由於止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!(5)L303201款長褲a、耳仔訂法錯;b、腰頭及褲腳拉鍊處多處爛洞!

(6)L302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執行標準”打錯了! (7)L84504款靴子抽查15對(日本單)，其中9對有嚴重問題要退返!(8)L303202款長褲(金漫廠生產)後袋角有爛洞! (9)L303845款毛衫洗水測試後脫色嚴重(待處理)!以上問題，如果相關部門領導不能及時、迅速作出協調處理的話，就會直接影響到貨品的上市時間，損失不可估量!再者，領導者不作爲或處理不當的話，也會大大降低部門或小組的工作效率!例如鵬威廠生產的L303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞(制單數229件，來貨數133件)由於返工數量已超出90%，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領導採納，最後還是要求成衣QC100%全查後再處理，而當天晚上，品質部加班到了21：30。本週，生產部接連發生了很多品質問題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因爲粗心大意引起的`。當然，在管理制度上也存在缺陷，而生產部外發QC的工作也有失職之處!品質部的專業技術和經驗不是隻爲自己服務，應服務於公司，服務於整個團隊!建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質量和改善貨品的質量!

三、品質部成衣QC組存在的一些問題：

(1)成衣QC組開新款時，部門領導未參與審覈、檢驗! (2)對於已查貨品無查驗報告、記錄及存檔!

(3)有的款式分幾次送貨檢驗，但是每次都由分別不同的QC查驗! (4)生產部和商品部無每週工作計劃及收貨/出貨計劃表!(5)建議將外發QC組併入品質部統一管理!

成衣QC組劉金鳳已辭職，今天已經到期。之前我曾在私底下找她談話，瞭解其辭職的原因，得到的結果不出所料：是不滿現在品質部的管理方法，但是又無處投訴，辭職實屬無奈之舉!如果長期這樣的話，將會給品質部帶來嚴重的後果!也會給其他部門造成很大的影響!

謝謝!

品質部月度工作總結報告2

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均爲91.8，其中質量爲91.65，進度爲90.16，服務爲92.98，安全環保爲91.83，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用羣衆性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提。

鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作爲一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審覈。並對內審發現的問題進行了通報，對審覈開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作爲改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、xxxx年的工作打算：

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xxxx年確定的計量器具檢定合格率仍然爲100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，xxxx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，xxxx年確定的質量故障損失率仍然爲2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作爲體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，xxxx年內審將採取滾動審覈的形式，內審覆蓋率仍然爲100%，審覈將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

品質部月度工作總結報告3

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將12月的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1.採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準文件。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，爲作業員提供判定準則。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

xxxx年初步展開並實現以下項目：

1.爲確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：xxxx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《xxxx年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xxxx年初步計劃完成項目：

1.擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

3.設定xxxx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2.成品質量控制：

1).擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2).加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、xxxx年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重重複產生及習慣性不良的認可。

五、xxxx年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xxxx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以xxxx年初將舉行的，iso9001：xxxx內審員上門或外送培訓爲契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：xxxx版在5月份前需更換到iso9001：xxxx版，換版過程是：

1).春節後各部門負責人需進行xxxx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xxxx版，在三月份後要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審覈。(如沒有換版xxxx版會自動失效)

3).內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考覈與5s活動：

1).爲更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考覈工作將加強。

2).需進行5s活動策劃，需擬製《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xxxx年3月份開始試驗推行。

4.現將xxxx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月

5.針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，爲生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實爲生產部門提升“品質”做好服務工作.