網格化管理中心工作總結（通用17篇）

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的網格化管理中心工作總結（通用17篇），歡迎大家分享。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）1

網格化管理是一項社會管理創新工程，爲把網格化管理服務工作做好，做實，做精，做細，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾爲基礎，以“民主自治”爲主線，通過健全網格化服務網絡，強化服務功能，改善村社管理，提高工作效能，進一步創新羣衆工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，實現了網格化社會服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、工作措施

（一）夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供保障。

（1）建章立制。以工作職能職責爲核心，建立健全網格化管理服務工作例會制度，民情收集和公示制度，對網格員的考覈制度等。以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

（2）摸清家底。網格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”管理目標，人口信息不清是制約網格管服工作的瓶頸。我鄉自20xx年開展網格化管理服務工作開始，在全鄉範圍內全面開展人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，爲網格化管理提供了堅實的基礎。

（3）組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關鍵。通過鄉黨委會研究決定村支部書記兼任村網格員，並通過崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網格管理工作的高素質協管員隊伍。

（二）注重實效，用“網格”服務“民生”。

（1）實現了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度和實際狀況，全鄉設置了15個網格，形成村社整體一張網，網有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。要求網格員做到天天下村社，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家，終形成三級聯動管理機制。

（2）實行了三定一包責任制。“三定”即定人、定責、定崗。定人即確定服務管理員，定責即明確，細化工作職責，定崗即明確協管員所在的村幹部中的崗位和應負的職責。一包即包片，由協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，能處則處，不能辦理則及時向政府上報。

（3）實現了基礎檔案規範化。積極摸底，完善了基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等內容，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。同時將各類資料分類歸檔，規範管理，做到一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。

（4）實行了管理內容標準化。網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”爲內容，“三活”即工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成爲本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實職幹部都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對網格員職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。

（5）創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。一是上下調節：

在人民調解網格構建上，形成“鄉、村、社”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在村社中；二是“分流”調解，網格員在社調解→村調解→鄉調解中心；三是聯動調解，鄉直各部門負責、分管工作同志、民警明確專人，積極參與調解，形成矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

（三）強化組織保障。

（1）成立了網格化管理服務工作領導小組。經鄉黨委會

研究決定成立了以鄉黨委書記爲組長，以政府鄉長、分管綜治工作副鄉長爲副組長，以綜治、信訪、安全、計生、民政、財政、警務室、學校，衛生院等鄉直各單位負責人爲成員的網格化管理服務工作領導小組。

（2）納入年終單項目標考覈。鄉黨委、政府高度網格化

管服工作的開展和推進，將此項工作單獨列入年終目標考覈，作爲個人和集體評先評優的依據之一，逗硬獎懲機制。

（3）工作經費納入財政預算。爲了順利推進網格化管理

服務工作，鄉黨委、政府將相關工作經費納入財政預算，確保工作有序推進。

二、問題和不足

（一）村民參與意識還需提高。由於村民素質不高，村幹部在入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”或者不願意提供相關信息，採集第一手資料難度大。

（二）服務質量還需提升。每一個網格都承載所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求網格員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。

（三）網管員積極性還需提高。網格員作爲網格管服工作的重要成員，在管理過程中發揮着舉足輕重的作用，雖然規定了他們的職責，但村幹部都是兼顧農業生產的，現農村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現象存在，網格員主動性還有待於提升。

三、20xx年工作打算

（一）要進一步摸清家底，完善建冊立庫工作。網格化管理就是精細化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”的管理目標，摸清人口信息是關鍵。下步工作中要更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本羣體、特殊羣體、流動羣體等詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息爲網格化管理奠定基礎。

（二）要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。爲提高羣衆知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，發放網格責任人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。

（三）要加強學習培訓。要長期堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。教育網格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成網格化管理工作任務。

通過網格化管理服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化村民自治工作，培養羣衆主人翁意識，在村社幹部和網格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）2

20xx年我調到舟山社區網格經理後，在社區領導人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強社區工作固然微不足道，但關係到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。網格經理的職位一般，但我們的工作體現了當局關懷大衆、爲羣衆工作、爲羣衆做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協調，解決鄰居之間的“矛盾，社區的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓羣衆不出門就能解決工作。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作) (現在20xx)如下。

第一，收集。通過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區內的基礎環境。

我是珠山地區第二名網格院，管轄範圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的瞭解。讓居民對我們社區網格院的工作有一個初步的認識，並在各建築中提及一名熱心的建築負責人，以便今後在社區更好地開展社區工作。

二、城市綜合管理及情況。經常巡邏轄區內的衛生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善於處罰鄰居橡膠。轄區志願者展開人羣密集的文明啓蒙運動，行人的非文明行爲被削減。

對轄區居民簽發文明創建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。

第三，社區工作。共同共同體開展黑除惡專項鬥爭，展開以來，在社區黑除惡領導層的協助下，對黑除惡勢力任意強佔等環境進行了徹底調查，初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權的穩定和穩固，盡了最大努力。

社區網格院的工作固然很麻煩，但根據工作的羣衆，只要爲羣衆做實際的工作，達成工作的思想就可以了。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)願意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今後在人羣中樹立優越的形象，做好自己的本職工作

網格化管理中心工作總結（通用17篇）3

20xx年上半年，我中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和區網格辦的悉心指導下，緊緊圍繞社區網格管理的中心工作和總體目標，深化推進網格化管理改革，提升“四實”信息採集質量和隱患分撥處置水平，加強隊伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長制和加強“平安宜居出租屋”創建等工作，取得了較好的成績，現將總結如下：

一、 網格管理工作主要成效

(一)信息採集底數清，情況明

今年1-5月，我街道實有人口信息32、7萬條，新採集覈查流動人口信息12、5萬條，註銷10、6萬條，信息採集率爲99、4%，未註銷率爲0、2%，準確率爲100%;累計採集和更新房屋信息1、2萬棟，20、7萬套/間，房屋信息採集率和準確率均爲100%;採集法人信息2744條;共通報隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗，其他隱患2483宗;採集“616”人員信息27條。

(二)圓滿完成處級領導幹部到我街道參與“我當網格員”主題黨日活動

按照《龍崗區處級領導幹部參與“我當網格員”主題當日活動工作方案》精神，我中心高度重視，周密部署，精心安排工作路線以及掛點網格，讓處級領導幹部充分體驗網格員的工作內容和服務流程，聽取羣衆對網格管理工作的意見和建議，推動社會基層治理工作提質增效。同時，我中心率先啓動街道12名處級領導幹部輪流下沉基層社區網格，以普通網格員的身份跟班作業，上門採集"四實"信息、重點排查"三合一"場所、門禁、頂樓通道、安全和消防設施等隱患，瞭解社會管理、基層治理中的重點和難點。據統計，4月份，我中心全面完成了42名(含街道12名)處級領導幹部體驗當網格員主題黨日活動安排，共走訪了六約、志盛、松柏、華樂、紅棉、四聯、xx7個社區42個網格，走訪房屋1246套間，覈實人員信息1680條，新採集人員信息54條，發現隱患132宗，反饋意見39條，取得了良好的效果。

(三)加強培訓，隊伍整體素質有了明顯提升

1、進行網格員半軍事化訓練。按照《關於進一步加強網格管理工作的意見》(深龍網格辦【20xx】14號)要求，我中心立即行動，周密部署，組織各社區網格員隊伍每週開展一次軍訓活動，訓練教官由各社區的退伍軍人或有組織指揮能力的專業人員擔任，要求網格員着裝必須整齊統一，規範儀容儀表，不準遲到，不準缺席，以認真嚴肅、精神飽滿的狀態投入到訓練當中，形成了網格隊伍常態化培訓內容，隊伍精神面貌有了較大的提升。

2、加強網格員業務培訓。今年以來，我中心以提高業務能力、提高矛盾糾紛和問題隱患的排查發現能力、服務羣衆的能力爲抓手，多批次、不間斷地開展網格員業務培訓。3月22日，組織全體網格員參加安全管理素質提升培訓;5月8日，組織網格業務骨幹進行隱患排查業務提升培訓。通過培訓，網格員的業務水平有了明顯提升。

3、積極組織網格員參加文體活動。上半年，我中心全體黨員帶領網格員參加了街道黨委組織的拔河比賽，榮獲得冠軍，同時，在街道團委的組織下，我中心相繼開展了“青年奮進新時代奉獻xx做先鋒”機關團員青年學習十九大精神觀影、“5.4”青年快閃、“青春擁抱新時代”團員青年拓展等活動，並在今年取得了“深圳市五四紅旗團(總)支部”的榮譽稱號，隊伍的凝聚力和戰鬥力得到加強。

(四)繼續深化樓棟長管理和加強平安宜居出租屋創建

據統計，截止5月25日，我街道共創建了300棟“平安宜居出租屋”，樓棟長提供人員變動信息35444條，提供通報隱患3928宗。同時積極推廣樓棟長服務站自主申報人員信息，開展樓棟長及平安宜居出租屋業主消防安全技能培訓，充分調動樓棟長、平安宜居出租屋業主參與社會管理和基層治理的積極性。

(五)積極開展各項專項行動，成效顯著

1、開展出租屋管理暨信息採集春季專項行動。按照《龍崗區加強出租屋管理暨信息採集春季專項行動實施方案》要求，全面採集網格內的“四實”信息，摸清全街道居住人員登記底數，深化重點人員、重點房屋雙管控，加強居住登記申報工作，開展消防安全排查，專項行動期間，從3月16日至5月25日，我中心共採集人口信息9萬條，註銷6、2萬條;覈查房屋信息1、2萬棟，41、5萬套/間;採集法人信息2363條，事件信息8650條，通報隱患信息5965宗，其中消防隱患4687宗，治安隱患86宗，其他隱患1193宗，已全面完成下達的目標任務。

2、積極開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動。根據《xx街道關於開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動的工作方案》相關要求，通過“走千家、進萬戶”方式持續開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動，全面排查轄區出租屋，對排查中發現出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時登記造冊，並通報至相關部門。據統計，截止至5月25日，共排查直排式熱水器隱患3235宗，發放限期整改通知書3235份，整改3235宗，大幅提升出租屋安全水平。開展行動以來，我街道未發生因使用直排式熱水器導致中毒的事件。

3、開展“六類場所、十項必查”和羣租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動。按照《關於配合開展“六類場所、十項必查”和羣租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》要求，我中心立即組織網格員對轄區“小娛樂場所”、“小旅館”、“三小”場所違規住人、出租屋消防通道堵塞、旅業式出租屋、在居民樓道、樓梯間停放電動自行車或者爲電動自行車充電等消防安全隱患進行全面摸排，對排查發現的隱患問題及時現場督促勸導業主、住戶馬上整改，並上報相關職能部門進行處置。同時，分撥中心對每一宗上報的消防隱患信息進行後續跟蹤處理，督促相關職能部門對隱患進行整治和反饋，並將處理情況做好存檔。據統計，從1月1日至5月25日，共排查出租屋10292棟，排查重點羣租房305棟，發現消防安全隱患315宗，已通報至相關職能部門處置。

4、開展打通樓頂消防安全逃生通道專項整治行動。爲進一步吸取火災事故教訓，堅決預防和遏制亡人火災事故，確保消防安全形勢的平穩，根據街道《關於開展xx街道打通樓頂消防安全逃生通道專項整治工作的通知》精神，我中心組織網格員開展以出租屋爲重點的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動，對轄區出租屋進行全面排查，將排查發現的隱患問題及時現場督促勸導業主、住戶馬上整改，並移交社區消安委辦。據統計，截止5月25日，排查發現消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處，天台門上鎖1545處，已通報至相關職能部門處置。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）4

自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的時間了，也對於網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查並通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：

一、採集

信息採集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格爲xxx社區1號網格，管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310餘戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，併爲其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

二、綜合治理

1、重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人羣，3名均爲精神病人。對於重點關照人羣我始終保持與他們的家人的聯繫，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪瞭解家庭情況，併爲其儘量贈其政府福利和幫扶。

2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。

三、城市管理

每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。

四、服務

對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專幹進行低保覈查，對已不符合低保條件的人員進行清理。爲居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專幹認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。

五、計劃生育

通過上門入戶、志願者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門覈查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民爲新生兒辦理戶口等證件。

社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣衆工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在着一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在羣衆中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網格化管理中心工作總結（通用17篇）5

爲進一步加強和創新社會管理，解決服務羣衆“最後一公里”問題，我鎮以網格化管理、社會化服務爲方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新。根據《xx縣網格化服務管理考覈辦法》等相關文件要求，現將工作總結如下：

一、完善組織機構建設，爲網格化服務管理提供保障

（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網格化服務管理工作啓動之後，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮長王勇爲組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室，由副鎮長黃凱分管，並指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。爲我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。

（二）組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作於今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開始試點，到目前爲止，我鎮共分了67個網格，有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室，各村社區爲1個網格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。

（三）制定實施方案和規章制度。爲確保長效機制和網格化工作落到實處，我鎮先後制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考覈細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守並將相關制度上牆，同時下發到各村社區網格化服務管理工作站。

（四）嚴格考覈。根據犍網格發（20xx）2號《xx縣網格化服務管理考覈辦法》、《xx縣網格員考覈辦法》和玉委發（20xx）18號《xx鎮網格化服務管理考覈細則》的規定，按照網格化工作評分標準，嚴格考覈，落實獎懲。有效調動網格員工作積極性，推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。

二、做好宣傳，爲網格化服務管理構建良好工作氛圍

爲了讓每一位羣衆有效瞭解並參與網格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆理性地表達訴求，讓羣衆實現“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個網格員的網格劃分範圍，聯繫方式，辦理事項等製成公示牌，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，網格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網格員還統一印製了200張網格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發放了20xx餘份《致廣大羣衆的一封信》，詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務範圍，使網格化管理服務工作家喻戶曉。

三、積極開展網格化工作人員培訓，提高服務水平

我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓，累計達十餘次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵，更好向羣衆服務並宣傳網格化服務管理意義。

四、摸清基礎數據，爲網格化服務管理提供有效信息

網格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶的基本信息，就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮啓動網格化管理工作至今，我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底覈查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個服務對象的服務需求，爲我鎮網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。

五、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

網格化管理工作開展以來，我鎮67名網格員全部下沉入網格內，每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格員包攬了網格內的信息動態採集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題，網格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，並及時與相關領域職能部門對接協調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了網格員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前爲止，我鎮已經錄入並完善的基礎數據如下：71個黨組織，25個政府部門，8個羣團組織，14個基層自治組織，69個羣防羣治組織，15個社會志願者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人羣服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發事件報告12起，其他事件處理293起，累計發現問題11891起，已辦結11891起，辦結率爲100%。超額完成各項指標任務，爲全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。

六、存在問題

一是聯動解決問題力度有待進一步加強。

二是網格化服務管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。

三是大多數羣衆對網格化工作開展的意義、工作開展的方式瞭解不深入，有事不願主動找網格員，網格化工作宣傳力度需進一步加大。

七、下一步打算

一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，解決服務羣衆“最後一公里”問題，密切幹羣關係，維護基層和諧穩定。

二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。

三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考覈，強化網格員培訓，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）6

自開展“網格化”工作以來，鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣網格監管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧爲目標，按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全範圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的網格管理。現將我鎮網格化工作總結如下：

一、工作開展情況

（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社區、網格爲單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記爲組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，紮實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。

（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考覈獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考覈辦法，把此納入平安綜治考覈，推動工作落實。建立網格層面督查考覈和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。

（4）加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。

二、存在不足

1、思想認識有偏差。由於工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

三、下一步工作計劃

1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。

2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日常工作，

3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考覈，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）7

根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠羣衆，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，嫩水社區根據自身實際情況，科學地劃分爲26個網格，堅持羣衆路線，從羣衆中來，到羣衆中去，爲羣衆服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

爲發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做爲黨的政策在基層的“宣傳員”；做爲發現各類問題的“信息員”；做爲化解矛盾糾紛的“調解員”；做爲生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣衆日益增長的生活需要，才能高效率的爲居民羣衆進行幫困解憂。爲此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區領導參加，各個網格長對發現的

不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結羣衆，發動羣衆，依靠羣衆。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣衆，製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣衆來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣衆溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣衆需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣衆的信任，在社區羣衆中樹立了良好的形象，網格化管理，適應羣衆的需求，有利於社區的和諧和穩定。嫩水社區

網格化管理中心工作總結（通用17篇）8

xx區xx街道xx社區積極響應區委、區政府網格化管理的新要求，在開展社會網格化管理創新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過建立覆蓋社區內全體居民的社區網格系統和發放“便民服務一卡通”，把社區服務直接延伸到單位和家庭，實現了聯繫羣衆無盲點、網格管理溶於網格服務中的管理模式。

xx社區屬於“城郊結合部”，爲了實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區書記擔任領導小組組長，將轄區劃分爲4個網格，兩委會成員任網格組長，每格網格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委爲統攬，居委會爲基礎、綜治辦爲中堅，黨員突擊隊、社會志願者隊伍等共同參與的網格系統，實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。

爲了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，xx社區建立健全了社區網格小組長每週例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的考覈，每週進行一次檢查督辦，每月考覈評比一次，考覈結果納入社區績效考評，爲確保網格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。

社區網格化管理工作開展後，社區工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格責任人包攬責任區內的各項事務及信息採集、登記等多項工作，爲了讓社區羣衆“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將網格負責人和信息員的聯繫方式製作爲展牌，安裝在網格醒目位置，還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。xx社區“便民服務一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯繫電話。唐老太是xx社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。xx社區在網格排查中瞭解到情況後，向唐老太發了一張“便民服務一卡通”，並把情況向社區作了彙報，社區及時把她列入特殊困難羣體幫扶對象，併爲她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進行幫扶。”20xx年5月8日，xx社區黨總支書袁樹國、網格工作人員帶着慰問品，來到五組居民唐立英家裏看望，唐老太道:“我還沒來得及找社區，你們就已幫我解決了困難。”

xx社區在三月份網格化管理創新工作中，印發了”便民服務一卡通”20xx張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”，蒐集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區管理溶於社區服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區“的網格管理要求。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）9

社區網格化管理是一項社會管理創新工程，爲把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個網格，社區黨總支爲核心社區居民積極參與的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規範化。濱河社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”爲內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成爲本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域

設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作爲日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入羣衆，瞭解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時瞭解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

六是分析研判，暢通交流。每週一召開溝通例會，解決網格員及社區幹部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站站長溝通後在會上統一部署執行；每月召開一次網格研判會，各網格長通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格管理

員、信息員、樓棟長對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，並對提出的問題進行分析、研判和商討，並提出相應的措施解決問題。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由於城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載着社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作爲網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮着舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的.管理目的，

人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本羣體、特殊羣體、流動羣體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息爲網格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。爲提高羣衆知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）10

合江社區網格工作在街道綜治部門和公司的領導下，在社區的大力支持下，社區網格工作在20xx年工作中取得了一定成績，作爲一項社會管理創新工程，爲把網格化管理做好、做細、做出成效，合江社區網格員們敢於工作、敢於創新、甘於奉獻，辛勤與收穫共存、心酸與喜悅並舉，現總結如下：

一、合理劃分轄區網格。

合江社區現目前有7個小區共15730戶（現已採集戶數13540戶，達到採集率86％）在建工地有6個，社區根據轄區實際，及時劃分了14個網格（每個網格戶數都在1000戶以上），在建工地商品房有8000餘戶於20xx年相繼交房，人口多、任務重是擺在社區網格工作中的一個大問題。

二、工作開展情況。

網格對轄區全覆蓋，每個小區單元都有網格員上門入戶信息採集登記，同時全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區網格員都將巡查作爲日常工作，堅持每天巡查，促使網格員經常深入羣衆，瞭解和聽取居民的意見建議，及時瞭解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，實現了社區管理服務全覆蓋。

三、開好網格工作例會，及時處理日常問題。

每週二的網格工作例會社區領導和駐社區民警都不定期的參加，網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題，大家交流經驗，及時的解決問題，不能解決的及時上報給社區領導和社區民警，並對網格員在每週工作都進行工作計劃和安排；網格長要求AB組網格員每週寫一份簡報，並存檔，工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區域的情況掌握清楚，合江社區網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶採集人員信息瞭解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；對發現安全隱患及不穩定因素要及時的報給社區領導，及時掌握區域情況排除安全隱患，關愛特殊人羣。

四、及時解決羣衆訴求。

網格員工作期間，通過對網格工作多樣化宣傳，網格員掌握了辦理居住證、遷戶、諮詢殘疾人政策、準生證等相關業務流程，及時給居民解決相關問題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過業主羣和居民的良好互動交流，拉近了和居民的距離，網格工作更加順暢。

五、認真完成街道及社區安排的各項工作任務。

網格員通過協助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區宣傳等，拉近了和各物業單位的距離，也拉近了和居民羣衆的距離，工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解，辦事更加規範，行爲有了準則。

通過近半年的網格工作學習與積累，合江社區網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質不斷提高，圓滿地完成社區網格化管理各項工作任務。合江社區網格工作將在以後的工作中主動作爲、深入研究、摸清底數，更好的爲社區居民辦實事、辦好事，爲社區建設貢獻自己的一份力量！

網格化管理中心工作總結（通用17篇）11

20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終於正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能儘快的融入其中，並展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況彙報如下：

一、信息採集：

通過上面登記和入戶覈查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是社區網格員，管轄範圍爲經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本瞭解，在信息採集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、瞭解社區民意：

通過填寫調查表和居民談話中，瞭解管轄範圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人彙報。

我所在地網格屬於移民安置居民點，由於房屋建築過於密集，人口居住比較複雜。對於困難戶，及時上門瞭解。對於危險人員，定期瞭解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，

進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

三、調處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因爲下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我後，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因爲屬於外下水道，不在物業維修的範圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然後上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，併發放宣傳單，讓每個居民能瞭解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的

做好後勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

六、服務代理：

對於居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯繫社區民警，協調其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經濟園區屬於人員居住比較複雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。

一、深入瞭解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對於社區文明建設：

1、對於留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。

2、對不文明的現象進行，總結匯編後發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的`影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。

對於下一步的工作，每天按時在網格內巡查，並做好相應的工作日誌記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力瞭解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當好社區的“孃家人”，讓居民都相信我，信任我！

網格化管理中心工作總結（通用17篇）12

xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx爲界，西臨xxx，面積4、9平方公里，人口近7萬人，轄區設7個社區居委會。有65個省市區機關、企事業單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區之一。

20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的精細化，實現社區服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作彙報如下：

一、主要做法

（一）落實三化措施，實現社區管理網格化。

一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便於實施”的要求，各社區根據實際，並考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定爲一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度，配合社區開展好工作。

二是管理人員責任化。把網格隊伍分爲網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯繫社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任，在社區黨委和社區居委會的領導下，主要負責瞭解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎信息採集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志願者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少於20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難羣衆、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。

（二）打造特色項目，實現社區服務人性化。

爲使“網格化管理、人性化服務”成爲真正的“爲民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

一是社區服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、爲民服務中心“三大中心”爲主線的

綜合服務網絡體系。以爲民服務爲宗旨，將辦事處與居民關係密切的工作和科室統一納入社區服務中心，實行“一站式審覈、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、爲民的服務平臺。同時着力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區服務水平有了很大的提升。

二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中，重點關注對特殊羣體的服務，有針對性地爲每個不同人羣提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬餘元。爲轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬餘元。爲轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防爲主、專羣結合、依靠羣衆”的方針，以社會化、網格化、信息化爲重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社區羣防羣治隊伍管理工作的同

時，依託區政府“電子防控城”工程，投資50餘萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控範圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行採集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，爲轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障

（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模範帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻餘熱”及居民骨幹的“飲水思源”作用，使他們成爲和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了爲民服務的`熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政爲民的羣衆基礎。

二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑，也爲街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持，提升了對突發事件的應急處置能力。

三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社區工作共駐共建新機制，依託社區聯席會議，實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區網格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務力量，爲居民羣衆提供了便捷服務。

二、存在問題及建議

一是居民參與意識還需提高。由於城市社區居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、採

集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源並未得到充分的利用。

二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的瞭解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作爲老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要儘快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民羣衆，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

“網格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務

居民的實踐探索。在今後的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作爲強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子，以滿足居民願望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，爲實現街道跨越發展，打造和諧社區做出新的貢獻。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）13

20xx年初，宜昌市成爲全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分爲1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛鍊和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府爲基層羣衆辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

一、網格管理員的七項基本職責：

①信息採集

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息採集。綠蘿路16號網格的範圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。

2、20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息採集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚後再向居民回覆。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，後來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不着北一個門牌仨個號碼》）。

②綜合治理

1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終於達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了爲社區居民服務，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。

③勞動保障

1、協助勞動保障專幹對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。

2、爲身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難羣衆大病救助，爲大病居民緩解了一時之急。

④民政服務：

1、今年九月份開始協助民政專幹開展低保戶覈查工作。覈查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，並將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤計劃生育：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對於18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍

家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2、瞭解信息採集卡的登記流程，對於新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行信息採集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢、免費上環等計生惠民政策。

3、參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1、對本轄區內城市部件進行清查。

2、對本轄區內商業網點進行清查

3、進行了城管衛生的培訓考試。

二、對社區工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什麼都不懂，社麼都

需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇裏雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉

租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又着實與千千萬萬的百姓日常生活有着密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，爲政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，爲了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以爲社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社區後，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，爲創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1、對於正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導佈置下來的各項相關工作。

2、在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

3、認真做好信息採集，對於小區、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進行覈查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢迴歸等特殊羣體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。

4、熱情接待居民來訪，積極瞭解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對於能解決的儘量解決，一時解決不了的及時向上級反映，並做好解釋安撫工作。

5、寫好民情日誌，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，並做好工作計劃。

6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能爲自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到爲人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，並且要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意爲人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，爲社區的建設貢獻自己的一份力量。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）14

三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區網格管理員終於正式走上了工作崗位。對於我們來說，當初可能以爲不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那麼簡單。總體來說，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

本週工作的起步首先是從我們對整個解放路社區的瞭解和認識開始的。解放路社區是一個面積達0、3平方公里的，以解放路商業步行街爲主體的社區，主要街道包括環城南路、陶珠路、雲集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建築，也有包括象雲集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的衆多商鋪及門面。可以說，解放路社區現在所轄範圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。

經過了對社區的瞭解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區成員進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以“八大員”爲主的志願者隊伍，引導社區成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是爲了網格內的居民能夠過上和諧的生活。

其實對於我們網格員來說，以前對於社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的是爲了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。

而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志願者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的權威，運行的方向是自上而下的，互相的關係是命令服從關係；現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關係。正是由於社區事務的羣衆性、民間性、複雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

本週的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入戶調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由於有大量的表格及數據需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區管理中存在着的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社區居委會的關係調整問題。作爲社區居委會最好是不要干涉小區的內部事務，而社區的行政本質卻要求我們實現控制。

這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關係更應該是服務的對象、合作的夥伴以及溝通的橋樑。首先作爲我們網格員的服務對象，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民。

其次作爲我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關係；最後我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋樑，我們應該儘量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這裏，努力達到一個三方共贏的局面。

本週的工作大致就是這些，而下週我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對於一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以後，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多麼艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！

網格化管理中心工作總結（通用17篇）15

根據中共太原市杏花嶺區政法委員會20xx年2月23日通知，爲推進全區網格化管理工作高效有序運行，爲了全區網格運行推進會順利召開，爲了各社區各街道網格工作經驗的互相交流借鑑，我社區根據各網格長一年來的工作實際，總結經驗，凝練精華，將一年來的網格工作經驗進行了梳理，現總結如下：

一、網格信息錄入

我社區按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個網格。爲了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區建立了“主要領導親自抓、主管副職具體抓”的工作機制，爲實施網格化管理展開了一系列工作。

1、網格錄入宣傳工作

我社區爲提高網格信息錄入工作效率，在轄區內展開點面式宣傳，通過發放通知，懸掛標語，電子屏全天滾動播出等方式對網格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都瞭解。

2、網格信息採集工作

我社區爲提高網格錄入工作的效率，各網格長協管員首先將我社區已掌握人員信息全部輸入電腦，實現網格化的初步建設。隨後立即進行查漏補缺工作，首先通過入戶方式採集信息，做到每人每戶都統計，完善網格信息。在各網格長的通力協作下，我社區網格信息錄入

率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區的居民信息無法採集。我社區工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進行補充，主要方式如下：

（1）和派出所工作人員一起入戶採集信息，做到信息共享；

（2）聯繫各物業公司採集居民信息；

（3）通過聯繫各小區樓長採集居民信息；

（4）登記來訪居民信息查漏補缺。

通過多種方式查漏補缺我社區各網格信息錄入基本完善。

二、網格化管理工作實例

網格化管理機制的建立在根本上是爲了更好的服務社區建設社區，我社區爲了及時準確發現問題、及時高效處置問題，各網格長每天利用20分鐘在網格內進行走訪調查並針對網格內殘疾人員、低保人員等生活困難重點人員進行入戶調查，及時瞭解民情民意。現將我社區各網格發現並調處的突出案例彙報如下：

案例一：

20xx年10月5日，第六網格長李紅娟去大東關甲字21號走訪入戶，瞭解民情民意，多名居民向李紅娟反應該小區物業收取電費存在不合理現象，我市規定電費爲0、487元，而該小區物業卻向居民收取0、55元，屬於高收費亂收費。第六網格長李紅娟得知此事後立即向劉玉琴站長了解情況，在經過多日的走訪並向稅務局、工商局、物價局、房地局反映覈實收費標準，瞭解到原來高出的部分是把樓內公共用電分攤進去了，不存在亂收費。李紅娟網格長了解情況後要求物

業公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民瞭解電費收取標準，解除居民心中的疑慮。

案例二：

20xx年2月18日第三網格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶瞭解老人生活情況，一進門發現老人獨自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個子女，兩個兒子一個女兒。本來三個子女輪流照看老人，但因老人想將現住房產過戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個兒子分別照顧了老人一個月就負氣走了在沒來看過他。兒子走後就有女兒來照顧老人，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅瞭解情況後，隨即向社區書記王會英報告情況，展開調解工作。20xx年2月19日，我社區社區主任王會英、副主任李紅娟、第三網格長武慶梅通過電話聯繫到老人李祥的兒女，對他們進行勸告，結合兒女與老人的實際情況，最終達成共識：幫老人聘請保姆，並要求三個子女每週必須回來一次看望老人。達成共識之後社區主任、網格長着手幫忙聘請保姆，網格長武慶梅瞭解到老人李祥的鄰居是一對生活經濟較爲困難的夫婦，有能力照顧老人，於是立即和兩家人協商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題，鄰居經濟困難夫婦解決了生活來源問題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網格化管理的建設。

我社區一年來，利用網格化管理平臺真正做到及時發現問題，高效處置問題，做到隨時瞭解民情民意，真正做到爲居民服務。

三、網格化管理工作成效

1、轄區基本情況有底數

網格化管理的建設將居民信息進行了電子化統計，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數，方便了對流動人口的管理。

2、社情民意表達有渠道

社會服務管理網格化的建成，搭建了“三級平臺，四級管理”長效機制，充分利用“矛盾糾紛聯動化解平臺”，與區直各職能部門展開聯動合作共同解決羣衆反映的問題。各小區社情民意的收集很好的把老百姓和區、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。

3、重點人羣服務管理更加有效

通過以網格爲基礎，動態掌握各類特殊重點人羣的不同情況、不同需求，逐一匹配相應工作力量，逐一落實針對性的服務管理措施，逐一形成定向服務、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細化、服務個性化、工作科學化。

我社區各網格長一年來通過網格化服務，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣衆主人翁意識，更好的做到服務社區建設社區。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）16

隨着城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣衆需求。爲正確引導羣衆理性化表達訴求，爲多樣化的羣衆需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾爲基礎，以“民主自治”爲主線，進一步創新羣衆工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況彙報如下：

一、夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮以社區職責爲核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社區（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考覈制度等，以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，爲網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣衆推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；

（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣衆主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格化管理中心工作總結（通用17篇）17

在參與社區網格化管理、網格化服務的半年多時間裏，我得到了社區主任與各位同志的熱心幫助，對社區工作有了較全面細緻的認識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認可，爲打造和諧社區作出一份貢獻，讓我非常有成就感。

作爲社區網格的網格助理員，我嚴格遵守社區網格管理規章制度，努力做好日常巡查、信息採集、居民接待等助理員工作，

積極與格長、副格長交流工作經驗，討論網格化管理的難點與重點。不僅較好地完成了人口信息覈對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細緻工作，並且借“網格化管理、組團式服務”工作契機，就社區各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網格調解工作，讓糾紛矛盾化解於社區。

例如6月18日，居民範同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學習。在瞭解情況後，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由於颱風“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴重，我與社區同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。爲司機、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日,我與社區同志們、其他網格助理員一起在小區清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區。

在20xx年的工作中，我將繼續以解民憂、化民怨、暖民心作爲工作目標，努力讓居民們享受到網格化管理、網格化服務帶來的好處與便利，與社區同志們一起推進社區和諧建設步伐，將社區打造爲品牌社區、特色社區。