2017年網格化管理年終總結

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　　2017年網格化管理年終總結

2017年，認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。

　　一、學習培訓，統一思想

先後召開街道工委召開（擴大）會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼？爲什麼？怎麼做？”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，爲做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

　　二、實施意見，統籌協調

制定《上地街道關於落實海淀區<關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。

一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組，並與社區網格實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。

　　三、系統運行，穩步推進

一是社區網格微循環運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。

二是街道網格小循環運行正常，目前街道網格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區網格反映的問題。

三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

　　四、績效考評，落實督導

完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公佈了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。

　　五、存在問題和不足。

一是對網格化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。

2017年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。

二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。

四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。

　　2017年網格化管理年終總結

今年是實踐社會管理創新，推廣社會管理網格化的第一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在區綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鎮的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實後，我鎮已實現8個網格化管理站點全面運行，第三批村網絡線路已全部鋪設到位，形成以鎮綜治維穩中心管理站爲核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恆大社區共6村1社區的7個網格化管理站爲終端的管理網絡架構，共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，佔到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。從全鎮範圍看，我鎮的網格化管理工作在推廣和實施後，已取得了初步成果，在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用，且系統整體運行情況良好。現將我鎮今年的網格化管理工作情況總結如下：

　　一、基本情況

自今年8月份啓動第一批網格化管理試點項目以來，我鎮網格化管理在上級部門的統一安排部署下，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮範圍來看，網格化管理系統在線管理信息量佔到全鎮近半，我鎮網格化管理網絡已初步形成。

　　二、工作動態

1、科學規劃，積極探索

作爲我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一，“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行積極探索，而社會管理創新工作作爲日常政務工作中與羣衆聯繫最爲緊密的部分，長期以來一直是各級領導部門作爲工作日程的重點來抓。因此，我鎮自按照市、區網格化管理實施規劃開展網格化工作以來，得到鎮領導班子的高度重視，並根據網格化管理工作在我鎮初期推廣的實際情況，提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨羣關係、促進社會和諧爲目標，樹立“溝通面對面、服務零距離、幹羣心連心”的工作理念，以發揮基層網格化管理站和網格員作用爲核心，以鎮網格管理中心、村網格管理站爲主體、社會力量爲輔助，積極整合現有行政服務資源，依託基層社會管理信息平臺，將我鎮網格化管理系統建設成爲集社會信息報送、基層羣衆服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理爲一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。

2、明確任務，落實責任

在制定我鎮網格化管理工作具體實施方案時，經鎮領導班子集體討論後，根據我鎮現有的行政區域劃分情況和各村（社區）、自然灣（組）的羣衆服務需求，將全鎮16個村（社區）統一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分爲170個網格，每網格設網格員1名，每村

（社區）設網格管理站，並配備專人實行定員定點管理，各村（社區）網格管理站由鎮網格管理中心統一進行協調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）網格化管理站負責，各村（社區）網格化管理站對鎮網格管理中心負責，明確各層職責任務，以保證全鎮網格化管理信息網絡的安全、高效運行。我鎮網格化管理系統自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，並建立電子網格圖，7個網格化管理站共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，佔到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。

3、服務爲先，精細管理

第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成後，全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作，依託“1+8”綜合服務中心，設置網格管理站，根據基層社會管理工作的`職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和羣衆信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，共計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，共計服務羣衆117人次。網格化管理運行近3個多月來，網格員的積極工作得到了服務對象羣衆的普遍認可，網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，每個單元網格建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息臺帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行彙總整理，錄入基層社會管理系統信息數據庫，並注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面瞭解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上？管理範圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性？改變了遊擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。

4、廣泛動員，大力宣傳

我鎮在網格化管理工作開展後，召開了一次網格化管理工作動員會，根據區綜治委的文件要求，研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案，於今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）網格站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發放《網格化管理服務手冊》400多份，使羣衆初步瞭解網格化管理工作的推廣情況。在市網格管理中心成立運行後，指派專人前往進行學習培訓，並對全部170名網格員在鎮網格管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村（社區）設備、網絡、人員配置完善後，針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現並解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。