情報信息工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的情報信息工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

情報信息工作總結1

兩年的信息情報工作，我一直在思考、摸索、捱罵、然後尋找捱罵後面的原因，最後終於開始分享情報工作協助提升銷售業績的樂趣。這裏概述的是我這兩年來的心得，僅供大家參考。

一：瞭解組織成員的情報需求，並明確我們的任務。

對於信息情報部門來說，最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。如果這個問題沒有解決好，我們將淪落爲一個響應臨時信息要求的中心。

1：信息情報部門的工作重心應該放在能夠產生重要結果的部門上。

單位是個“啞鈴型”的企業，重銷售與研發，這就決定了我們的工作重點放在銷售與研發上。我們時刻牢記信息情報工作最終的目的，不是豐富大家的見識，不是做信息收藏，而是提升企業銷售業績。大衛﹒奧格威說過“一日經商，終生行商。”我做過兩年半的銷售，深刻理解這一點的重要。

2：瞭解組織成員的信息情報需求，對症下藥。

在一個組織裏，思考戰略問題的決策者和衝鋒在前的銷售人員，在情報需求方面就存在本質的差別。參加決策者的會，大家最愛問的問題是：“近期宏觀市場需求到底是上升了還是下降了？”而在銷售人員的會上，問題則變成：“競爭對手產品價格調整了嗎？有什麼新產品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。

3：有效交流，才知道組織成員們關心的問題。

信息分析的結果很重要，但更重要的是這些結果是不是組織成員們需要的。其實組織成員們有時候也不清楚自己需要什麼，只有你把東西做出來，他才知道要還是不要。因此，報告做出來之後，與組織成員進行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發現他真正的興趣點，這些是做好情報工作的催化劑。

二：尋找有效的信息源，通過人際網絡建立信息網。

信息情報部門是公司的服務部門，它不是研究機構，也不是銷售團隊，但它服務於研究院、銷售團隊，並通過他們的成功而體現自身的價值。但爲了保證工作的.有效和公正，信息情報部門必須成爲企業的中立部門，這樣才能獲得其他部門的信任，並收集並提供時效性強的情

報產品。

1：與情報用戶建立信任的關係。

瞭解情報用戶的需求，或者在與他們交流的過程中去發掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問題的答案，情報部門有情報部門的優勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機會提出讓情報用戶興奮的東西，這種無私活動的最終目的是提升銷售業績，但也可以讓情報用戶開始信任你，並在有困難的時候讓你爲他們提供情報支撐。

2：爲我們的信息情報工作做一個推廣計劃。

經管情報工作號稱“企業的第四項競爭力”，但由於我們是個服務部門，由於我們是個中立的單位，因此更容易被大家當作“雞肋”。推廣計劃可以增進其他部門對我們信息情報能力的瞭解。我用過的有效的推廣手段有：參加銷售大會並宣佈我們情報研究的結果；製作針對不同情報用戶的信息週報；舉辦基於信息情報的案例討論。

3：建立人際情報網絡。

應該經常與銷售人員交流，也許他天生就是個優秀的情報人員。以前，當我面對諸多情報任務時，我發現如果找對了某個人，拜託他去做，工作的效率很高，而且信息質量也比自己去收集的高。兩年下來，我手上已經有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當然，名單裏不僅僅有公司內部人員，還有媒體、諮詢公司的朋友。

三：協助提升銷售業績是衡量信息情報工作成功與否的標誌。

業內對情報工作成功與否有一些標誌定義：部門預算的增加；主管們的演講中使用競爭情報；對員工競爭情報培訓水平的提高；競爭情報部門參與戰略會議。

而我認爲最成功的情報工作反映在銷售業績的提升，當然銷售業績提升並不一定就是情報工作做好了。配合銷售人員投標，提供你分析後得出的競爭對手產品和價格信息，然後聽到中標的信息，你會明白自己的工作沒有白費。

另外，能參加公司的戰略會議，也標誌着情報部門的成功，儘管我們在這種會議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會議也不能參加，那情報工作肯定是失敗的。

以上是我回顧兩年工作來的一些體會，希望能對我們未來的工作有些幫助。

情報信息工作總結2

爲深入貫徹落實含能材料分公司情報信息檔案管理工作，七月下旬組織全體情報信息專責深入相關專責區開展情報信息現場指導檢查工作，現將檢查結果彙報如下：

一、 工作總結：

（一）各專責區普遍建立了以行政一把手爲組長的信息資料管理組織機構，職責明確；有專人負責情報信息資料管理；將情報信息資料管理納入日常管理，納入考覈；

（二）各單位內部資料收集基本齊全，分類方案中基本體現類別層級關係，體系完善，整理細目清晰。

（三）處理完畢的情報信息資料，能集中統一分類歸卷、上賬。建立情報信息電子目錄和臺賬。目錄能做到及時更新，確保了情報信息的及時性和可追溯性。

二、存在的問題：

1、部分卷內資料的標識與目錄標識不完全對應。

2、電子文檔信息不全面，不能充分實現資源共享。

3、對各科室個人保留的現行資料也應編制詳細目錄，並將其統一給出分類號，方便歸檔工作。

4、部分單位建立目錄有重複登記的現象。

三、整改措施：

1、情報信息資料專責就存在的問題對相關情報資料人員現場指導，提出要求，並要求其現時整改。

2、要求對照檔案工作檢查記錄表，對相關責任區單位信息資料的逐條自檢，並將自檢情況與當月薪酬相掛鉤。

3、建立、健全信息資料的整理規範，查漏補缺。

4、加強電子文檔的收集、歸檔工作，實現信息資源共享。