有關市場調查報告

隨着個人素質的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的有關市場調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關市場調查報告1

一、調查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創立。

幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之後，它在電子科技領域的創新動作就不曾停止，它先後推出了iPod、iMac等象徵着新時代的電子產品，給衆多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨後陸續推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之後的iPone4s更是幾乎成爲一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能看見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣佈推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界範圍內的iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只爲了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京範圍內消費者展開調查。

二、調查目的

根據目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況；

2、消費者行爲及原因，消費者行爲習慣和態度、消費者產品策略。

三、調查內容

四、調查方式和方法

1、網絡問卷調查

數據收集方法：爲了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，通過郵件、QQ鏈接等方法發放問卷，以便了解消費者信息。

2、人員發放問卷調查

數據收集方法：針對學校人員發放調查問卷，瞭解北京高校校內學生蘋果消費者行爲狀況。

五、調查區域、對象

研究區域：北京地區

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內隨機抽取；

2、北京地區通過QQ查找出北京地區各個區域的部分QQ號碼，並用QQ郵件方式按比例發放網絡問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在考慮時間和費用因素的同時，採用以下樣本抽查：

校內發放問卷30份，網絡問卷星發放問卷70份。合計共100份。

七、調查數據統計與分析

調查問卷1（被調查是蘋果用戶詳情看附件）

有關市場調查報告2

定義：所有爲了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場

消費者需要的含義：心理學認爲，需要是有機體延續和發展其生命所必需的客觀條件的綜合反映，是行爲產生的原動力，需求未滿足是激起人們活動的普遍原因。

　　特點：

市場規模大、範圍廣、需求複雜多變。購買者人數衆多；交易頻繁，但每次購買數量較小；消費者具有較大程度的可誘導性。

消費者需要的種類：

（1）按需要的起源分爲生理性需要和社會性需要。

（2）按需要對象的性質分爲物質需要、享受需要和發展需要。

（3）按需要的層次分爲生存需要，享受需要和發展需要。

（4）按需要的社會屬性劃分，可分爲權力需要、交際需要和成就需要。

　　消費者市場及其特點：

影響消費者購買行爲的內在因素

一、心理因素知覺、個性、需要與動機、學習、信念與態度。知覺指個人選擇，組織並解釋信息的投入，比便創造一個有意義的外界事物圖像的過程。不同的人對同一刺激物會產生不同的人對同一刺激物會產生不同的知覺。

二、經濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產和貸款能力。經濟因素是覺得購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，經濟因素是決定購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，決定着購買商品的種類和檔次。

三、生理因素指年齡、家庭、生命週期、性別、健康狀況等，生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。

生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。在設計產品和廣告時應明確針對某一生活方式羣體進行訴求。

四、生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。

　　顧客滿意度：

（1）從個人層面上講，顧客滿意度是顧客對某項產品或服務的消費經驗的情感體驗，或者說是顧客通過對某項產品或服務的感知效果或結果與他的期望值相比較後形成的愉悅或失望的感覺狀態。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數。如果效果低於期望，顧客的滿意度就比較低，如果感知效果超過期望，顧客就會高度滿意或欣喜。

（2）從企業層面上講，顧客滿意度是企業用以評價和增強企業業績，以顧客爲導向的一整套指標。它代表了企業在其所服務的市場中所有購買和消費經驗的實際和預期的總體評價。它是企業經營質量的衡量方式。

有關市場調查報告3

摘要：隨着人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來越受到消費者的青睞。但市場上的酸奶五花八門琳琅滿目，而消費者對酸奶的包裝和質量也越來越關注，消費者到底會購買那個品牌的酸奶呢？消費者更看重酸奶的哪個特點呢？一般會去哪裏購買酸奶呢？本次市場調查主要是想了解大多數購買酸奶的一些習慣。

1.調查時間：XXXX年10月2日

2.調查地點：官渡二路1+1超市

3.調查對象：超市裏面的顧客

4.調查方式：實地調查、問卷調查

5.調查分工安排：

（1）實地走訪1+1超市，瞭解各個品牌的酸奶的價格以及種類。

（2）向超市消費者發放調查報告，瞭解不同消費羣體對酸奶的認識以及安全態度。

（3）查詢資料並完成調查報告。

6.調查結果分析：

蒙牛酸奶單價2元，銷售量佔總量的29.5% 伊利酸奶單價2元，銷售量佔總量的27%

光明酸奶單價3元，銷售量佔總量的23.5% 三元酸奶單價2元，銷售量佔總量的20%

7.綜合分析：

（1）33.2%的消費者會偶爾更換酸奶品牌，76.8%的消費者對酸奶的品牌無特別要求。

（2）大部分消費者比較關注酸奶的營養，口感以及品牌次之。

（3）大部分消費者並不知道哪種酸奶更適合自己。

（4）調查結果顯示，酸奶的降價可以直接影響消費者購買意向。

8.總結和建議：

酸奶可以帶給我們健康，消費者也一直在追求時尚和不一樣的口感，所以早餐飲品從傳統的豆漿到今天琳琅滿目的酸奶，消費者追求新鮮的口感，酸奶的市場將越來越大，對酸奶知識的宣傳是有必要的。我們可以爲提高酸奶的消費提幾個建議：

（1）開發多種口味的酸奶，進入不同細分市場。

（2）品牌定位必：營養健康飲品。

（3）銷售渠道：超市、便利店

（4）產品賣點：健康美味、攜帶方便

（5）包裝設計：圖案要時尚鮮明，不同品種設計不同圖案，圖案要突出產品特色。

有關市場調查報告4

貸款調查報告

一、貸款用途： ***公司（廠）在我支行開立基本（一般）存款賬戶，目前貸款餘額***萬元，貸款方式擔保（抵押），今年第***季度貸款五級分類爲正常。現因******（寫貸款用途）原因，要求新（增）放****萬元，由****擔保（抵押）。

二、借款人概況： 1、基本情況：***公司（廠）地處**鎮**村（**路邊），企業成立於***年*月*日，營業執照有效期止**年*月*日，企業性質***，註冊資本**萬元，以***方式出資（調查營業執照、章程及驗資報告），其中：***出資**萬元，佔註冊資本的*%，***出資**萬元，佔註冊資本的*%，***出資**萬元，佔註冊資本的*%，資本金已全部到位。該企業現有職工**人，其中工程技術人員**人，管理人員**人，業務人員**人。企業佔地**畝，企業廠區面積**平方米，其中已辦權證土地面積**畝，房產面積**平方米。20xx年度貸款信用等級A級， 2、企業生產情況：該企業爲****（企業行業類型）企業，主要生產（加工）**、**、**，已擁有**系列**種產品，產品以出口（內銷、出口及內銷並重）爲主，目前主導產品爲****，年銷量在***萬元，佔全部銷售的***%，企業產品*******（簡述企業產品發展前途）。該企業主要業務單位爲：****、****、***等，這幾家業務單位*********（從銷售、實力方面分析一下）。 該企業自成立以來，發展情況良好，200*年銷售收入****萬元，實現利潤***萬元，200*年銷售收入****萬元，實現利潤***萬元，200*年銷售收入****萬元，實現利潤***萬元（往前推三年），近三年的銷售增長率爲***%、***%、***%，利潤增長率爲***%、***%、***%，從企業銷售及利潤情況來分析，該企業******，主要是因爲*******。 3、管理者素質：該企業法人代表（負責人）****，今年**歲，學歷***，從事該行業管理經營已有**年，該人品行*******（簡單分析）。該企業領導共**人，班子成員****（簡介班子成員的能力）。

三、 企業財務： 該企業自從***年與我支行建立信貸關係以來，資信狀況良好，未出現過逾期現象，去年全年匯入款***萬元，日均存款***萬元，今年1-*月匯入***萬元，日均存款***萬元，從匯入款及日均存款來分析，企業****（如匯入款及日均較少，請分析原因）。 該企業總資產***萬元，總負債***萬元，所有者權益***萬元，無資本金抽逃現象，其中流動資產***萬元，流動負債***萬元，資產負債率***%，流動比率***%。具體情況：1、企業目前存貨***萬元，其中原材料***萬元，成品及半成品***萬元，存貨****（分析有無積壓情況，存貨及銷售比率情況）；2、企業應收賬款***萬元，共有應收款單位*家，主要應收款單位爲：****公司（應收**萬元），****公司（應收**萬元），****公司（應收**萬元），****公司（應收**萬元），這幾家應收款單位******（分析應收款風險情況，對企業生產經營影響），經測算，應收款週轉天數**天，貨款收回****（及時或不及時，如不及時，請分析原因）；3、企業短期借款***萬元，其中我支行借款**萬元；4、應付賬款**萬元，企業貨款支付情況正常；（短期借款、應付賬款、及其他應付款數據明顯異常，請說明情況）。5、經調查，該戶目前對外擔保**萬元，被擔保單位經營情況良好，擔保風險較小；6、經測算，該企業有效資產***萬元，貸款空間***萬元；今年1-*月現金流量爲****萬元。通過以上數據分析，該借款人實力雄厚（一般或具有償貸能力），我支行如授信，風險較小。

四、擔保分析 1、 抵押：該企業貸款由位於**鎮**村****公司（廠）房地產足值抵押，其中房產面積***平方米，磚木（混合）結構，以每平方米****元評估，評估值***萬元，以***%計算，抵押值爲***萬元，土地****畝，以每畝***萬元評估，評估值***萬元，抵押值***萬元。以上抵押物地段較好（一般），易處理，同時評估合理，抵押足值，已辦妥財產保險手續。 2、 擔保：該企業貸款由***公司擔保，該公司信用等級A級（或未評級），總資產***萬元，總負債***萬元，淨資產***萬元，主要生產***產品，年銷售***萬元，利潤***萬元，該公司在***行開戶，自有貸款***萬元，貸款五級分類爲正常，公司或有負債***萬元，據調查分析，該公司具有擔保實力。 五、其他情況： 該企業目前發展情況良好，已接訂單****萬元，預計全年可實現銷售***萬元，實現利潤***萬元。總體看來，該公司（廠）經營管理正常，效益較好，具有發展前途，隨着管理的加強，規模的擴大，企業盈利能力可進一步提高，抗風險能力能不斷增強。 綜上所述，本人認爲，可以*********

。 對以上調查情況，本人願負調查失實之責。

有關市場調查報告5

一、市場調查概況分析

1、21世紀是數字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公佈的數據，20xx年淘寶成交433億元，在中國零售業僅此雲百聯集團，位居第二，目前平局每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近3億元。當代社會，隨着中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人採用。

網點優勢：買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對於網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裏便宜得多(因爲不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢

同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，瞭解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

2、目標市場的設定：男裝、女裝和童裝都是着重於年輕的消費者羣體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶羣。

3、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因爲網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會爲我們提供大量的商機。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將採用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成爲網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作爲我們的主打商品。

二、競爭分析

1、 有無行業壟斷 ：無行業壟斷

2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔 率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在着一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對網上購物最爲擔心的依然是被欺騙，(對於湖南的消費者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素)，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。

3、公司產品競爭優勢：我們採用網店和實體店和網店同時運營，來提高我們網店的網上信譽度;再者，在網店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網店產品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產廠家合作，每件我們網店買的產品，我們都將在衣服的後領上、褲子的後腰上縫上我們網店的標籤或者LOGO。這樣我們網店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網店的人氣。並且隨時提供在線諮詢幫助客戶瞭解我們的產品。

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人羣接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。爲了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求;

第二個階段：確定貨源，開發客戶;

第二個階段：實體店開張;淘寶網開店、維護;

第三個階段：宣傳推廣;

第四個階段：網店及實體店進入正軌運營;

第五個階段：開發自己的網站;

第六個階段：將網店做大做強;

終極目標：利用網店做成一個遍佈全球的連鎖“商店”，即在全國各地

都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送

到指定地點。

四、市場營銷

1、銷售政策的制定：實體店營銷+網上營銷，一個能在現實生活中找到的實體店，能讓顧客在網上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網店開始營銷的初期，由於廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當網店做大做強之後同樣也可以反作用於我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結合，自然能帶來較快的經濟收益。

利用多個網店銷售同一個網店的商品，即，前期我們採用多個淘寶賬號統一銷售我們網店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網店，自然也就能提高我們網店的人氣和網店品牌的知名度。

2、銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務 ：網上銷售+實體店銷售，專注服務

從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經濟水平的差異,從方方面面爲經銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業贈品等一系列環節進行周密佈局,以全方位的服務並提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。

① 實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也

能保證實體店的客戶源。

② 網店營業的前期配貨採用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網

店做大做強之後， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目，這時我

們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。

③ 在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。

3、主要業務關係狀況：我網店屬於零售商

各級資格認定標準政策：付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，後期物流;折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。

4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份，以充分調動員工的積極性。

5、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)

① 主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力

讓客戶滿意。

② 付款方式：支付寶、網銀、貨到付款等多種方式並存，提高用戶體驗感，來促

進銷售。

③ 廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網站(如：優酷、土豆、皮皮

影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發帖

子宣傳策劃案：

營銷模式結構：

自己開發的一個網絡銷售的網站+網店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心營銷運營模式

用戶會員制：

會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。從Web2.0角度設計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏着用戶。

①用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。

②用戶互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款式、顏色、布料等一些方面的看法。

③用戶激勵性：網店上設立一種積分制，用戶在網店所有行爲都可以作爲積分的標準。如：用戶對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以爲用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

產品結構優化：

①產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因爲自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品

②產品展示以用戶爲導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標羣劃分，也就是以用戶爲導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。

③產品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用戶使用。

口碑營銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。

網店營銷模式：

淘寶

充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。(貴在實踐，掌握網店交易技巧

博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

網店目的及優勢

樹立全新企業形象：對於一個生活創意生活用品企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力的。因此，企業網店的形象往往決定了客戶對企業產品的信心，建立具有國際水準的網店能夠極大的提升企業的整體形象。

優化企業內部管理：企業網店的建設將會爲企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平臺。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工、企業與員工之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。

增強銷售力：銷售力指的是，產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認爲，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。

由於互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產品信息通過網店的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，爲消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

網店用品宣傳策劃方案

①折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和複雜性，造成網上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

②贈品促銷：贈品促銷和優點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質品作爲贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

③限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。

④多與其他網店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟着沾光了.而當你也很厲害的時候，別人也能託你的福了。我們將會和兄弟網店聯手，比如消費者在我們網店買東西，我們將贈送兄弟網店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網店買東西，兄弟網店也將會贈送我們網店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

⑤利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ羣、MSN中進行宣傳。

五、風險分析

1、 資源(原材料/供應商)風險

我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量爲一體;其次是能加上我們網店標籤的商品(衣服在後領上打上我們網店的標籤貨LOGO語言，褲子在後腰上也要打上我們網店的標籤貨LOGO)。但本店將爲顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本着提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門爲用戶提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關係，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標籤LOGO。

2、進貨的風險

① 貨源過於單一不是顧客所喜歡的樣式。

② 在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。

③ 進貨人員工作失誤。

④ 採購預測不準，超出預算。

⑤ 運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)

3、市場不確定性風險

市場佔有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用於商品的採購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的採購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。

4、研發風險

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過於單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處於經濟危機。

5、生產不確定性風險

商品質量是關係到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

6、積壓商品的風險

①積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金

②積壓貨物佔了一定的庫存空間，無法購買新貨

7、成本控制風險

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。

8、資金鍊的風險

① 積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

② 不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買慾望

③ 工人工資不能如期解決

9、競爭風險

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

10、交易安全的風險

①網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

②運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風險

在21世紀的今天，電子商務的發展已成爲信息時代經濟活動的技術手段和方法，並進入Internet最廣闊的應用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起雲涌，預測政府的宏觀和微觀政策。

12、財務風險

由於企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息稅前資金利潤率高於借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩餘，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重佔銷售收入的比重。由於企業息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。

13、管理風險(含人事/人員流動/關鍵僱員依賴)

投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍，爲公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務，並邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入;並擔任重要職務，由於人員的流動性，因而需要一個合理的僱員聘用準則，營造可持續發展的和諧環境，控制突發事件。

14、破產風險

由於市場競爭越發激烈，企業缺乏管理經驗，管理素質低下，企業經營方式單一，市場並不能完全接受我們的產品，產品滯銷於網店，這樣破產的風險就會很大，只有贏取顧客的購買慾望，產品與衆不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。

六、如何應對這些風險

1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛;並找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，並自己設計一些新的產品給生產廠家生產。

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、購物後，通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監控。

4、對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯繫卡，將顧客的肯定意見廣爲宣傳。

5、 每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

6、在信息時代，可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客瞭解最新的打折、促銷及最新產品。

7、創新總會伴隨着失敗，但在不斷的創新探索中，把風險降到最低，使我們擁有良好的心理素質。

8、找到自己網店的獨特“賣點”

9、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯繫方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

七、需要的技能

1.選擇產品，並對價位進行市場定位，鎖定目標消費羣。

2.摸索，摸索，再摸索(因爲這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)

3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。

4.熟悉網絡交易平臺的規則。

5.銷售技巧的把握和爲顧客的人脈維護，開張納客，誠信爲本。

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。

有關市場調查報告6

調查目的

觀察超市佈局和貨架陳列，分析其對消費者購物的影響，並提出可改進方案。

重點：通過觀察分析消費者（家庭主婦）的購物習慣，間接瞭解影響家庭主婦的購物的因素；從消費者角度出發，超市應採取何種有效措施，提高消費者滿意度。

調查消費者在超市購物品類，分析超市今後主要零售方向（即超市利潤最集中商品的銷售）。

超市佈局分析

優點

將消費者常常購買的品類佈局在二樓，給顧客帶來了方便，節約了消費者的時間成本和體力成本

食品區與用品區分佈合理，各品類佈局清楚、易於客戶尋找 出口與收銀臺相連，便於出入和超市的`有序管理

不足

收銀臺與入口處人流較大，此區域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物後滿意度下降

不同品類分佈散亂，不利於顧客購買

手推車和提籃放置地點較少，不方便顧客使用

洗手間只有一處，導致顧客不便

貨架陳列分析

堆貨貨架、給消費者帶來"特價"de 印象，吸引顧客購買

進口產品，合理的燈光、佈局達到高貴的效果，滿足顧客高端消費需求，提高銷售率。

特價商品集中售賣，把特價商品佈置成爲一個商品區集中銷售， 提高消費者關注度，提高售貨率。

奶類、肉類、糖類一般價格高的放在中層，便宜的放在下層（與利潤度和消費者購買心理相關）。

產品放置中，清潔類產品、中高價位放在貨架最上方或最下方，低價位放在中層（乾貨、五香類與此相同）。

超市佈局與貨架成列改進方案

拓寬收銀臺的空間，提供舒適的購物環境，提高顧客滿意度。

對於某些特殊品類，如特價類、進口類產品，注意鋪貨策略（包括貨架結構、燈光設計等）。

手推車、提籃、洗手間的設置應該更人性化：

根據小孩特徵設計一款手推車，既不影響主婦購物，又能讓主婦照顧孩子。

手推車、提籃放置在客流最多的地點、方便取用。

增設洗手間和休息區、方便顧客。

家庭主婦一般不在超市購買家電、服裝、書籍、美容護膚等專有商品，在超市只購買食品類、日化類用品，如水果、零食等較易售出。 如有陪同人員一起購物，購物者一般會與陪同者商量是否購買，如果其中有一方反對購買，那麼這次就很難交易成功。

帶小孩的家庭主婦一般會尊重孩子的購買意願，但也有例外，這需要售員的積極引導和產品對孩子的吸引程度。

極少家庭主婦的丈夫會陪妻子一起購物，即使是週六

消費者對進口類產品情有獨鍾

多人購物時，總有一位主導者，是否購買該產品，由主導者決定 據觀察，大多數家庭主婦喜歡使用手推車。

針對以上問題，提出如下方案：

根據家庭主婦的年齡、心理特徵着力銷售適合這一目標羣體的品牌（質優價廉，如寶潔的中低端產品），適時促銷.

抓住年輕主婦喜購價高、質高產品的心理，超市應加強高端產品的投放，穩定和發展這一高利潤羣.

針對我國通脹惡化，食品類、日化類產品價格不斷攀升、導致顧客購買率下降；另外，食品安全問題也成爲消費者的心頭病這兩大問題，超市應該與供貨商制定穩定的價格策略，加大廣告宣傳、使顧客安心購物.

針對食品類、日化類產品易出售，而家電類、服裝類等邊緣性產品無人問津的情況，超市應突出重點、個性宣傳

對於兒童專屬產品的投放，如奶粉等，應重視進口品牌產品的陳列

對於家庭主婦購物時的陪同人員（親友），售員要從旁引導，始終保持微笑、誠懇的服務態度，着力說服購物主導者.

知己知彼，百戰不殆，瞭解競爭對手的最近動態，即使掌握市場信息，制定合理營銷策略

超市今後主要零售方向

食品類 民以食爲天

日化類 使用頻率大、購買便捷，易攜帶

總結

總之，現在很多顧客對進口產品需求量大，須重視！！！

超市是老百姓購物最頻繁的場所，這裏產品種類豐富、一應俱全。在這裏消費者簡單的購買行爲，會影響超市的的整個佈局、貨架陳列、價格制定、營銷策略等問題，其中暗藏的玄機，告訴我們：一個科學合理的佈局、一個人性的設置、一個全面適時的營銷策略，對滿足顧客需要，對一個企業生存發展的起着決定性作用

有關市場調查報告7

一、概述

專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到20xx美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今後3～5年的時間裏每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。

二、醫院市場分析

如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。

第一是醫生，他們手裏有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫藥公司，醫院從他們那裏進藥，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發，那麼就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上彙報，要求提高給醫生的提成。

三、OTC市場或社區醫藥市場分析

OTC市場或社區醫藥市場的開發，已經成爲了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次爲咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨着OTC市場和社區醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成爲影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次於電視廣告。

研究發現，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74、0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當店員向他推薦其他品牌的藥品時，有66、2％的消費者改變了主意。研究還發現，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作爲促銷工具，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。

四、醫藥代表工作的總體思路

由於醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善於運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有着至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。

1、要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，並不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度；其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨鍊自己的意志；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。

2、實事求是展示企業形象，增加客戶的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定於產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。

3、必須全方位深入瞭解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不迴避劣勢，正確對待企業的不足；再次，認清自己的工作目標，瞭解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支持與幫助；最後，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4、利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。

5、介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨牀發展歷史；其次，恰當介紹新藥品在臨牀應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨牀知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將紮實的醫藥基礎知識充分應用於藥品的推廣活動之中。

五、結束語

根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作後，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關係的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。

現代醫藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫院的臨牀用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好，纔能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。

總之，每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫藥知識，並且用後者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。人才市場調查報告玩具市場調查報告內衣市場調查報告

有關市場調查報告8

班級：

姓名：

學號：

中國紅葡萄酒國際市場調查分析報告

調查目的：隨着中國加入WTO及關稅的不斷降低，我國葡萄酒市場已經向世界全面開放。越來越多的國外葡萄酒如潮水般涌入國內市場，進口量持續高速增長。數千個品牌，幾十個品種，以及新舊世界葡萄酒的不同分級方法讓消費者眼花繚亂。各國外葡萄酒企業及其中國的合作伙伴們均使出渾身解數，力圖在中國這個當前全球最大的新興葡萄酒市場上儘可能多的分得一杯羹，把握住這個難得的機遇。 在激烈的市場競爭中，國外供應商、代理商、渠道運營商以及終端零售商的經營狀況是經營決策者最爲關心的問題。信息不對稱、相對滯後以及信息源過於繁散等，嚴重影響了企業瞭解和判斷市場的準確程度，導致有些企業重複投資和決策失誤，影響企業的生存與發展。 全面掌握並瞭解進口葡萄酒行業的運營狀況、財務狀況、管理信息及產品信息，全面立體化的分析行業前景、市場走向等對葡萄酒經營企業的發展有着極爲重要的意義。

調查途徑：數據庫、網頁搜索、黃頁搜索

主要搜索引擎：百度、Google、新浪、雅虎、中國知網全文數據庫、維普數據庫

　一、 市場分析

①、行業情況：近年來，中國消費者對進口葡萄酒的需求量越來越大，其市場銷售每年都在以60%~70%的速度增長，這些已經引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等國葡萄酒商的重視；而葡萄酒關稅的下調，更導致國外100多家酒商憑藉品牌、雄厚的資金、深厚的文化底蘊、強大的市場營銷能力大舉進入中國市場。

20xx年，我國原裝進口葡萄酒20442噸，按照實際銷售額計算，20xx年原裝進口葡萄酒的市場規模可達30億元人民幣。而20xx年中國紅葡萄酒市場銷售規模約爲150多億元。雖然進口葡萄酒在銷量上佔不足10%的市場份額，但是在銷售額方面已達到20%的份額，而且該份額仍然在持續高速上升。

　近年來葡萄酒進口量變化情況

表1，進口葡萄酒歷年進口數據分析（數據來源於百度百科數據）

專家分析：

國內葡萄酒市場的巨大潛力自然沒能逃過國外品牌廠商的目光，他們都對這塊大“蛋糕”垂涎三尺。特別是隨着我國內地關稅的逐步下調，一度被高關稅堵在門外的進口葡萄酒已掀起首大規模進入中國市場的風暴。業內人士認爲，20xx年這種態勢將更爲明顯，深圳等一線城市成爲進口葡萄酒涌入的第一站;很多業內人士都表示，對懂得葡萄酒的消費者而言，一旦習慣了優質、風味獨特的葡萄酒，就很難再接受低檔酒，而這也正是進口葡萄酒的信心所在。海關價格專家表示，洋葡萄酒進口價格日見走低，已經與國產葡萄酒市場價格接近，由於品質較好，在口感、色澤和香氣上大多優於國產酒，因而競爭力十足。進口門檻進一步降低，使洋葡萄酒性價比更高。

二十年前，中國人對葡萄酒的概念只是停留在宴會上的長城和張裕，需求量比不上意大利的一個城市；二十年後的今天，即使還沒有形成一個良好的葡萄酒文化和葡萄酒飲用氛圍，中國人對葡萄酒的需求卻已經遠遠高出本土葡萄酒的產量。由於國產品牌在種類和口味上過於單一化，進口酒在葡萄酒市場裏有着不容忽視的地位。進口葡萄酒的成倍增長足以說明了巨大的商業機會和市場需求。

隨着我國消費者生活水平不斷提高，對葡萄酒文化韻味的理解和追求逐步加深，越來越多的消費者開始消費進口葡萄酒。從北京到天津，從浙江到廣東，從南到北，從長城到長江，各地區的葡萄酒進口量都在迅猛增長。

　　進口酒蜂擁而至的原因：

巨大的市場潛力與高額利潤對國外葡萄酒生產企業產生強大的吸引力；

世界葡萄酒產量總體供大於求，中國是全球新興的最大市場； 我國葡萄酒消費進入高速發展期，國內生產量滿足不了需求； 關稅進一步降低至14%，智利更是和中國已經簽定自由貿易協定，從20xx年7月1日起關稅將逐步降爲0；

中國的葡萄酒消費結構正從正金字塔型向倒金字塔型轉變，對高品質葡萄酒的需求與日俱增；

國產葡萄酒由於受葡萄原料產地自然條件和葡萄酒生產工藝、技術的制約，頂級品質的葡萄酒只能依賴進口；

外國葡萄酒前景:

進口葡萄酒正在大舉進攻中國市場；國外葡萄酒的進口持續大量增長；

中國市場對葡萄酒的消費需求呈“井噴”式增長；

中國市場對高品質進口葡萄酒的消費呈加速增長，原裝酒年增長率更是近50%，超過了整個葡萄酒產量的增長率（10%-15%）和葡萄酒消費量的增長（15%-20%）；

進口葡萄酒蘊涵着巨大的商機和高額的利潤，保守估計會在未來幾年達到100億元以上。

有關市場調查報告9

　　食品包裝調查時間：XXXX年11月16日

調查地點：農大百順超市、禧福來超市

調查人員：食安122班 劉丹 124033214

一、調查目的

隨着經濟的迅速發展和生活質量的不斷提高,酸奶作爲一種時尚健康的飲品,越來越受到人們的青睞;而它多元化的包裝設計更是受到極大的關注。本次調查將針對學生的喜好展開調查。

二、調查方法

裝材料的酸奶所佔的市場比例。

三、酸奶品質概述

酸奶是以新鮮的牛奶爲原料，經過巴氏殺菌後再向牛奶中添加有益菌（發酵劑），經發酵後，再冷卻灌裝的一種牛奶製品。目前市場上酸奶製品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型爲多。酸奶不但保留了牛奶的所有優點，而且某些方面經加工過程還揚長避短，成爲更加適合於人類的營養保健品。

酸奶比純奶的營養價值高，易於消化，而且能促進鈣磷的吸收。現在酸奶的包裝有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的，攜帶

方便，可隨時飲用，適應了快節奏的都市生活。越來越多的消費者將其作爲一種休閒的飲品。

四、調查分析

1、包裝材料

1、1 玻璃瓶

玻璃瓶是酸奶較常用的包裝，它有良好的阻氣性，能夠防止酸奶被氧化而變質，同時可以阻止內裝物的易揮發性成分向大氣揮發，還可重複使用,成本低。但是由於玻璃、陶瓷重量較高，運輸不方便，易碎,使用前需要清洗和殺菌消毒處理，比較難清洗，回收也不方便，並且玻璃阻光性能差,所以較適合短期包裝。

1、2 塑料包裝

1、2、1 HDPE瓶(杯)裝酸奶

這種包裝是採用高密度聚乙烯吹塑或者注塑、拉伸而成,一般表面都是用印刷好的塑料收縮套標來裝潢的。瓶身表面光滑,可以使用紙標貼,通常用來包裝滅菌發酵酸奶。一般保質期爲20天,需要冷藏處理。

1、2、2 PS(聚苯乙烯)

PS材料呈白色的片狀，採用熱成型工藝製成。PS杯剛性較好，外觀高雅，表面光潔度好，附着力強，耐低溫冷凍性能優異,能耐受－30℃的低溫，保質期一般爲21天左右。 1、2、3 PET

PET瓶的優點是對其內部的乳品具有很好的遮光保護，透光率很低，延長了乳製品的保質期。這種遮光解決方案爲高品質的乳製品提供了合適的選擇，使得高品質的產品受到了高品質包裝物的保護。其次，PET隔氧性能良好，加上相應的套標或印刷，特別適合推廣巴氏殺菌奶、UHT奶或風味乳飲料。第三，PET材料有着比其它塑料材料更好的防滲漏性能。從回收系統講，PET材料也是回收利用率最高的材料。在氧氣濃度較高時，由於酸奶中脂肪含量較高，乳脂肪會發生分解反應產生遊離的脂肪酸，出現酸敗氣味而變質,同時蛋白質發生分解,影響酸奶的質量。所以酸奶包裝要求阻氧、阻光性好。

2、酸奶運輸中的包裝

由於去超市調查的時候售貨員已經將物品放在貨架上，，因此運輸過程中的包裝無法拍照，故從網上搜集資料。酸奶運輸應注意的問題：

春夏季要注意冷藏或避高溫，秋冬天則對溫度無妨，快收快運，能有防震隔離措施更或好以免過度震動水分與奶分層。首先是路途中容易破損，另外酸奶運輸中式不能脫離冷鏈的，脫離了冷鏈，酸奶中的乳酸菌繼續生長，造成酸奶酸度較高，口味變酸，達到一定程度就會無法食用。最重要的一點就是酸奶所用原料奶爲巴氏殺菌處理，所以在運輸中有可能導致一些有害微生物的生產，導致酸奶變質，對人體有害。

酸奶運輸：冷鏈管理

生產好的酸奶，最重要的是要保持冷藏溫度，不能脫冷。工廠生產好的酸奶，進入2-6度恆溫的冷庫後，由移庫車運送至配送中心，然後再由配送中心通過配送車發往市內各賣場。無論是移庫車，還是配送車，全部是保持2-6度恆溫，保證全程冷鏈運輸。負責運輸酸奶的冷藏車，密封嚴實，能保證在斷電情況下，車廂繼續保溫5-6個小時。此外，每輛車都配備獨立的GPS模塊，能夠實現24小時實時監控。冷鏈是體現乳企實力的一道高門檻，不僅需要巨大的資金投入，更需要時間和經驗的積累。

有關市場調查報告10

一、課題的調查背景：

隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成爲大衆的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母爲了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛爲兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。爲了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生爲調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、課題的調查目的：

1、瞭解手機在大學生市場中的使用情況。

2、瞭解消費者選擇手機的重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、瞭解男女對手機需求的差別。

4、瞭解大學生了解手機的渠道。

5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。

6、幫助企業做好定價策略。

7、瞭解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

　三、調查對象和調查時間：

1、在校大學生。

四、調查方式：

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策;瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。

五、調查地點：全日制大學。

　　六、調查的實施：

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和彙總。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

七、調查數據的處理與分析。

按比例分析此次調查數據，本次調查共290人蔘加並且完成了問卷，均來自在校學生，參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調查問卷的處理與分析、產品市場供求現狀分析、企業銷售現狀分析、產品品、銷售環境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數據統計和分析並提出建議。

身處信息時代的我們，網絡進入了千家萬戶，人們受網絡的影響

越來越大，特別是作爲新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網絡中瞭解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中瞭解收集信息，企業應充分利用網絡宣傳產品，同時在消費者中樹立良好的企業形象。

對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，佔有很大的優勢，由此企業可以相應加大中低檔手機的生產與開發。

大多數學生更換手機時間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業培訓。同時諾基亞應注意銷售環境的重要性，與其他品牌形成規模化銷售更能彰顯自身的性價比。

與國內這兩年發展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發年度主打產品。