市場調查報告範文精選15篇

隨着社會一步步向前發展，報告與我們愈發關係密切，報告根據用途的不同也有着不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編爲大家收集的市場調查報告範文，歡迎閱讀與收藏。

市場調查報告範文1

1 調研背景

中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公佈的，不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。

《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》 ；必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員；執業藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡；《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審覈，簽字後依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。

然而，現實中，許多藥店並不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在合肥市區內開展了相關調查，本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪，深入瞭解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。

2 調研目的

爲了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查，通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的瞭解，使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關法規的理解。

3 調研對象

藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店

消費者：藥店內消費者、路上行人等

4 調研方法

爲了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問卷的形式，使調查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂於回答，想要了解的信息清楚明確。

隨着網絡的發展，藥品的銷售不只侷限於藥店、醫院，網絡上藥品的銷售也越來越多，因此瞭解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。

4.1 調查設計

在調研之前，根據收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內容。設計調查問卷（見附錄），制定調研路線。在調研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店內觀察，請店員做調查問卷；女生二人向藥店內消費者和路上行人發放調查問卷，並詢問問題；每組各一人負責拍照。調研結束後，按分工進行後期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。

4.2 資料收集方法

通過查閱課本《藥事管理學》 ，在網上搜集資料，瞭解《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規範》（GSP ）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品GSP 證書》，必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”，“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥：當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。

4.3 調查路線

我們的調研範圍是學校南校區周邊的.藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側到九華山路，然後轉向寧國路，後沿太湖路回到馬鞍山路東側，最後回到學校。

具體路線及調研藥店名稱如下：

(1）百姓緣大藥店（教育超市）

(2）陽光花園大藥店

(3）華仁堂大藥店

(4）百姓緣大藥店

(5）合肥健康大藥店

(6）安寧大藥店

(7）安徽省立藥店

(8）百姓緣大藥店（青年小區）

(9）合肥大藥店

(10）合肥豐泰大藥店

(11）國大藥店

(12）安寧大藥店（金地店）

(13）爲民大藥店

(14）遠帆大藥店

5 組員及分工情況

王雅：查詢資料，製作調查問卷，走訪調研，消費者調查，調研報告整合 鄭敏：走訪調研，消費者調查，消費者數據分析，拍照

倪勇：確定調研路線，走訪調研，藥店調查

程雲：網上問卷發放，走訪調研，消費者數據分析，藥店數據分析 李樹庭：走訪調研，藥店調查，藥店數據分析，拍照

6 調查數據統計分析

本次調研共發放藥事管理調查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。

6.1 數據分析（消費者）

1、您的購藥途徑一般是

調查表明大多數人還是偏向於連鎖藥店和醫院藥店這樣的大的機構，說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。

2、您對藥品分類管理的認識是

調查表明極少數人瞭解全部藥品的分類，大多數人瞭解部分藥品的分類，而有部分人不瞭解藥品的分類，這說明大衆對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。

3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗

調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的，也說明藥店基本都有執業藥師坐堂，但少數人並不關注這方面的東西。

4、您去的藥店的藥品是否分類擺放

調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解，並且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。

5、藥店的執業藥師是否會爲您做用藥指導

調查表明絕大多數的藥店執業藥師會爲消費者做用藥指導，極少數的執業藥師不會做用藥指導，當然也可能是因爲有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導。

6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方

調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數的消費者不清楚什麼是處方藥，而有極少數的消費者爲出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。

7、您一般會在什麼地方看到藥店藥品的廣告（多選）

調查表明絕大多數消毒費是在藥店內看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。

8、您去過的藥店是否有相應的售後服務

調查表明基本上所有的藥店是沒有售後服務的，說明藥品是很難做售後服務的。

9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證

調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。

6.2 數據分析（藥店）

1、是否擁有經營許可證？

觀察發現各家藥店均懸掛着經營許可證，顯目，易於觀察

2、執業藥師是否在崗？

在部分藥店裏，執業藥師也是店員，小藥店僅有1名執業藥師在崗

3、執業藥師平時在崗時間？

大多數藥店執業藥師每天坐堂，但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發現，在學校周邊，不符合規範的藥店仍存在，有關部門應該嚴格把關。

4、藥師指導用藥情況？

調查發現，絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導，提醒用藥規範。

5、處方藥憑處方銷售情況？

有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行爲，這是明顯不符合規範的，可能會導致處方藥亂用，達到治病救人相反的結果。

6、處方是否留存？

對於不清楚的兩家藥店，調查的是其收銀人員，可以看出，並不是所有藥店人員都懂得藥學知識，可能會導致購藥的漏洞。

7、藥店銷售處方藥的比例？

對於絕大多數藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對於處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。

8、藥店和藥品的廣告一般是？

觀察發現，在部分藥店內有一些非處方藥的廣告，大多數則是沒有。

9、是否已經進行GSP 認證？

GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫，在中國稱爲《藥品經營質量管理規範》。按照要求，沒有進行GSP 認證的藥店不能進行經營。

10、藥品分類擺放情況？

觀察發現，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。

11. 藥店進行促銷活動的週期是？

調查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行爲，藥品屬特殊商品，藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公衆贈送藥品。藥店對所售藥品採取買贈的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。

7 結論

我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的並且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執業藥師這種證書是有並且掛出，但是我們並沒有看到有執業藥師坐堂，也就是隻有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什麼藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。

通過實地調查發現，大多數藥店都存在着各種各樣的問題，有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。 絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施並不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關處方藥與非處方藥管理的實施並不理想。

8 營銷建議

就調查中發現的問題提出本組人員的建議：

1、無論是零售藥店還是醫院附屬藥店，都需要配備執業藥師檢查處方的正確性；藥師不應擅離職守，並佩戴能表明身份的胸卡；

2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；

3、經營許可證應擺放在顯眼位置，以便於購藥者可以清楚看到；

4、藥店店堂內應明示服務公約、公佈監督電話、設立意見簿，便於羣衆監督和服務改進；

5、藥師離開時，應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；

6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行；

7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規範；

市場調查報告範文2

通過這周去裝飾材料市場調查，使我對裝飾材料有了更深刻的瞭解和認識，同時也體會到要想真正學好室內設計，設計出好的作品，必須對裝飾材料市場有所瞭解，及時掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設計出適應潮流的作品來。

通過這次市場調查，使我感受到學習課本知識固然重要，將課堂上老師講的知識與市場上看到的聯繫在一起更重要。也許，老師講某個材料的造型需要畫圖並且反覆介紹，最後還不一定理解，而當我們在市場上見到它時就會恍然大悟。

通過這次市場調查，使我深刻體會到，我們要學的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以後的學習中，我們在學習的同時，應經常到裝飾材料市場上看看，隨時瞭解市場上出現的新材料、新工藝。本次市場調查主要針對的'是：

一、塗料類：

目前，市場上用於家庭裝修的塗料主要有以下幾類：

（1）低檔水溶性塗料：常見的有106和803塗料。

（2）乳膠漆：目前市場上常見的有立邦漆，它分高、低檔兩種。高檔的有絲得麗（立邦漆）、進口ICI（多樂士）、進口GPM馬斯特乳膠漆。這類漆特點是有絲光，看着似綢緞。一般要塗刷兩遍。低檔的有美時麗，時時麗等。這類漆不用打底可直接塗刷。據介紹立邦漆遮蓋力強，色澤柔和持久，易施工，可清洗。選擇油漆時，可根據個人喜愛、房間的採光、面積大小等因素來選。

（3）多彩噴塗：據介紹多彩噴塗是以水包油形式分散於水中，一經噴塗可以形成多種顏色花紋，花紋典雅大方，有立體感。且該塗料耐油性、耐鹼性好，可水洗。

（4）膏狀內牆塗料（仿瓷塗料）：據介紹仿瓷塗料優點是表面細膩，光潔如瓷，且不脫粉、無毒、無味、透氣性好、價格低廉。但耐溫、耐擦洗性差。

二、油漆類：

1、聚酯漆：漆膜豐滿，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過程中需要固化。

2、聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿，附着力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用於高級木器傢俱。

3、乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。

4、外牆漆：漆膜較硬，抗水能力更強。

5、防火漆：防火性能。

三、板材類

特點：質量輕、強度高、良好的彈性和韌性、無毒、無放射性等按使用部分可分爲：木質飾面板、木地板。

A：木質飾面板

作用：用於內牆飾面、傢俱、門窗、樓梯及扶手等部位裝飾常用的木質飾面板：

a、實木板：特點：堅固耐用、紋路自然

b、薄木貼面片材：作用：用於粘貼普通木片或人造板材基層表面，可達到富貴華麗之效。

c、膠合板：特點：美觀、平整、收縮率小等；作用：用於傢俱、隔斷及門面板的裝飾裝修。

d、寶麗板：常用規格有1800mm×915mm，2440mm×1220mm；厚度6，8，1O，12mm等。

e、富麗板、細木工板：特點：色彩豐富、質量高、圖案美觀且富麗板具有一定的防水、耐熱性能、易清潔。

f、纖維板

作用：室內內牆、地面、傢俱等的裝飾

按成型的溫度和壓力：硬質纖維板、中高度纖維板、軟質纖維板

特點：構造均勻、質地細膩、不易脹縮、曲翹變形和開裂、抗彎於抗腐蝕性能較好

g、刨花板：特點：質量輕、強度低、隔聲、保溫；作用：用於地板、隔牆等處的裝飾用基層板

h、飾面防火板：特點：防火/潮、耐磨/酸鹼/衝擊、易保養；作用：做辦公傢俱、櫥櫃、衛生間隔斷等

i、木線條：作用：用於傢俱、頂棚、牆面等銜接、收口部位的裝飾

B、木地板

按類型可分爲：實木地板、複合地板、竹地板、軟木地板

a、實木地板：特點：有木材的天然性質、無污染性

b、實木複合地板：特點：不僅具有實木地板的優點且還有良好的彈性、不易翹曲/開裂

c、複合地板（也稱強化木地板）：特點：自然本色、美觀環保、安裝快捷方便、價格便宜、耐衝擊性/酸鹼性好等

d、竹地板：特點：色澤淡雅統一、不變形、保留了竹的天然性質e、軟木地板：特點：良好的保溫性、柔軟性、吸震性、耐久性、耐磨/壓等，是高檔裝飾工程中理想的高級裝飾材料

①膠合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸溼，易於工。應用於各類傢俱，門窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無機塗料等貼面塗裝。常見規格：1220mm×2440mm，厚：3mm、5mm、9mm、12mm。

②細木工板：具有較大的硬度強度，可耐熱脹冷縮。板面平整，結構穩定，易於加工。木工板，9釐板，也稱大芯板，都是常見的板材，這種板材中間以多層雜木條黏合成芯，兩面再貼上薄板，由於這些板材都是由膠水粘結而成的，加之國內粘結劑的質量參差不齊，很多粘結劑的甲醛和苯的含量都是超標的，所以造成板材的這些物質的超標，傢俱在做好後容易有刺鼻的味道。而且因多種雜木組合在一起，密度差別較大，易產生變形；含水率較高；甲醛含量較高；不能直接使用，必須做後期處理。但即使它有這樣那樣的缺陷，現在的家裝工程中無論是門、門套、窗套、暖氣罩還是儲物櫃、間隔櫃等用得最普遍的還是大芯板。應用於板式傢俱，門窗套，門扇，地板，隔斷等。常用規格：1220mm×2440mm。

③刨花板：是將各種枝芽粉碎成顆粒狀後，再經黏合高壓而成。因其剖面類似蜂窩狀，所以稱爲刨花板。現在市場上大多數的板式傢俱都選用此種板材，優點是內部爲交叉錯落結構的顆粒狀，因此握釘力好，橫向承重力好，且造價比中密度板低，甲醛含量雖比中密度板高，但比大芯板要低得多；價格相對較便宜。但它的缺點就是因製法容易，質量差異很大，不易辨別，抗彎性和抗拉性較差，密度疏鬆易鬆動。具有良好的隔熱，隔音性能，強度均衡，易於加工。應用於傢俱基材，室內吸音和保溫隔熱材料。常見規格：1220mm×2440mm厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm、30mm。

④纖維板：結構均勻，耐磨，不宜脹縮開裂和翹曲，具有隔熱，保溫，隔音，絕緣，易加工等特性。主要作爲其他飾面材料的基材，常用於傢俱，隔斷等。常見規格：1220mm×2440mm。

中密度纖維板：表面平整光滑，結構均勻，密度適中，強度高，隔熱，吸音，機械加工和耐水性能良好。主要用於基材。常用規格：1220mm×2440mm。

⑤飾面防火板：具有防火防熱功效，且防塵耐磨耐酸鹼，耐衝撞，防水易保養。常見規格：2440mm×1270mm、2150mm×950mm等，厚：1—2mm。

⑥木龍骨：導電，導熱，吸溼，強度高。應用於地面鋪設，吊頂，隔斷等。常用規格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。

⑦實木地板：有規則的紋理美觀大方，優質的實木地板應有自然的色調、清晰的木紋、材質肉眼可見。

四、石質類：

按形成方式可分爲：天然石材和人造石材按成分可分爲：天然大理石、天然花崗石

人造石材按成分和形成工藝可分爲：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、複合型人造石材、燒結型人造石材A、天然大理石

特點：鹼性物質，質地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構緻密、抗壓強度高、易加工但抗風化性差

按顏色和花紋可分爲：雲灰、單色、彩花B、天然花崗石

性能：適合於外牆、柱面等裝飾

特點：酸性物質，質地硬，屬硬石材，不易風化，耐腐蝕性強按品種可分爲：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材C、人造石材

性能：質量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜於室內裝飾，不宜在室外大面積使用特點：耐腐蝕/污染、加工性好，價格低廉但耐久性差按品種可分爲：

a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點：便於洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕性能差

b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/污染/腐蝕、加工性好但易變形c、複合型人造石材

d、燒結型人造石材

市場調查報告範文3

一、前言

隨着世界的發展，汽車行業已成爲世界一大經濟支柱產業，汽車行業的發展主導了世界工業的前行。正值建國六十週年暨東風汽車公司建廠四十週年之際，結合現有的專業需求和未來的就業前景計劃，我們參加了中國地質大學(北京)大學生暑假社會實踐，赴湖北xx市東風專用汽車有限公司進行調研。

東風汽車公司(前身爲中國第二汽車製造廠)始建於1969年，是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備等方面。經過近四十年的發展建設，公司已擁有實力強大的研發體系、製造體系和覆蓋範圍廣泛的分銷和售後服務網絡體系，形成了“立足湖北，輻射全國”的事業佈局。主要廠區分佈在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外，公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、雲南昆明等地設有分支企業。

近年來，東風汽車公司根據汽車產業發展趨勢和自身規模實力的定位，確立了建設“永續發展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發展的東風”的發展願景，並相應提出了“打造國內最強、國際一流的`汽車製造商;創造國際居前、中國領先的盈利率;實現可持續成長，爲股東、客戶、員工和社會長期創造價值”的事業夢想。目前，公司各項事業已進入全面快速的新階段，新的發展也必將爲中國汽車工業做出新的更大貢獻。

此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司，即東風專業汽車有限公司。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂，廠內效益與東風其他廠相比屬中下水平，在xx市團委及東風專業汽車有限公司領導的幫助下，我們對該廠現狀及發展前景進行了考察，活動進展順利。

二、調查過程

7月7日上午，與xx市團委有關人員取得聯繫，向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的，得到他們的大力支持，市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信，並與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協商，並得到他們的支持，下午，對即將展開的調研活動安排就緒。

7月9、10日，由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排，在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房，結合我們機械專業的特點特別對工廠內部車銑鉋磨等各項工藝的操作近距離觀摩，並認真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創新點等。

7月13日，在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談。不同於我們在網上查找的資料，聽這老一輩人講述他們的創業史，更加體會到東風汽車公司發展、改革的艱辛與不易。

7月14、15日，和該廠已退休的老職工聊天並從中得到關於東風的信息，從職工的口中瞭解到了東風的另一面，以及他們對東風的熱情和奉獻，對領導階層的意見和建議，使我們瞭解的東風更全面，更真實。

7月16日，對東風專用汽車有限公司的調研工作告一段落。我們對廠內職工進行了自然災害防禦宣傳資料並進行宣講，結合湖北xx當地地質情況，我們重點講解了泥石流的防禦。

三、東風專用汽車有限公司發展歷程(四個階段)

第一階段：艱苦創業階段

時間：20世紀60年代末至70年代末

第二階段：發展輝煌階段

時間：20世紀80年代至90年代初期

20世紀80年代至90年代初期是二汽快速發展、成績較爲輝煌的時期。這一時期，二汽抓住改革開放的先機，大膽探索，勇於創新和實踐，掙脫傳統體制的束縛，使企業迅速發展壯大。這一時期，二汽汽車產量每年以一萬輛的速度遞增，綜合實力躍居行列之首，並連續多年排入全國工業企業十強的行列。

第三階段：改革調整階段

時間：20世紀90年代中前期至20世紀末

20世紀90年代前期、中期至20世紀末，是東風公司的改革調整期。1993年之後，國內經濟體制轉軌、市場轉型，需求結構發生重大變化，企業自身產品和體制、機制不相適應的矛盾充分暴露，日顯突出，社會負擔日益沉重，導致生產經營和經濟效益不斷下滑，使東風公司面臨前所未有的困難和壓力。

在對影響企業生存和發展的國內外大環境進行深刻分析和重新認識的基礎上，東風公司下決心實施全面戰略調整。其核心內容是：拓寬產品譜系，優化組織結構，創新企業制度。在此期間，公司一方面以輕轎建設爲主攻方向，開展第三次創業，拓寬產品品種系列;另一方面，爲適應經濟體制轉軌要求，以建設現代企業體制爲目標，全面推進企業內部改革。公司按照“集中調控、分散經營”模式改革管理體制，對二級單位充分授權，相應進行了一系列管理方面的規範和整頓，以債轉股爲契機，建立起法人治理機構。

市場調查報告範文4

XX年o2o風暴席捲餐飲行業，今年在線訂餐叫外賣更是悄然興起。隨着移動互聯網、大數據技術的不斷髮展，懶人經濟模式以燎原之火的速度飛快漫延，用戶的消費行爲也隨之改變，餐飲o2o也開始成爲互聯網最熱的詞彙之一。一線城市餐飲o2o普及率遠超全國平均水平，未來三四線城市將成爲餐飲o2o市場進一步擴大的重點方向。餐飲o2o市場在bat巨頭紛紛入駐之後，競爭也日漸白日化，美團與餓了麼之間的大大出手，百度外賣的大力補貼，淘點點的全面無死角覆蓋都給該市場澆了一把油，競爭更爲激烈。

速途研究院分析師團隊根據互聯網相關數據結合用戶採樣調查，針對餐飲o2o市場發展現狀做解析。

都說民以食爲天，吃可以說是人生活一天所必須的環節，而其帶來的市場潛力與規模更爲巨大。從XX年開始移動互聯網高速發展爲在線餐飲市場的迅速發展奠定了堅實的基礎，到XX年在線外賣更是成爲餐飲o2o中發展最爲快速的產品迅速崛起。根據數據顯示，XX年中國餐飲行業o2o市場規模達到946億元，相比XX年增長51.5%;預計XX年中國餐飲行業o2o市場規模在XX年的基礎上將增長到1389億元。要知道XX年餐飲o2o市場規模僅爲92.2億元，經過5年的發展其規模翻了10倍。這些都與移動互聯網的爆發式增長、移動支付習慣的養成有着密不可分的關係，正是這些多種因素才造就了其龐大的市場規模。

餐飲行業可以說是與人們日常生活聯繫最緊密的行業之一，隨着移動互聯網產業與在線支付功能的普及，越來越多的用戶開始嘗試在線預訂或者外賣，消費模式的.改變讓用戶也快速的增長。XX年中國餐飲行業o2o在線商務用戶規模達到1.93億，較XX年增長38.85%;XX年中國餐飲o2o在線市場規模將達到2.64億，比XX年增長36.79。隨着一線城市在線商務用戶增長逐步放緩，其用戶規模增長率將隨之下降，趨於平穩化發展。

根據數據顯示，餐飲o2o用戶有78%的人習慣於移動端訪問，pc端訪問的佔比僅爲22%，並且隨着移動互聯網的發展，移動端佔比還在保持逐步走高的趨於。移動端的使用習慣已經逐漸取代pc端成爲用戶日常生活主要使用的工具，出行、點餐、社交等方方面面都離不開手機，手機已經成爲人們日常生活必備的工具。

XX年手機訂餐app市場成爲衆多巨頭的必爭之地，各家紛紛開始了瘋狂的“圈地運動”。經過近一年的瘋狂擴張美團外賣以微弱的優勢排在第一位，其佔比爲33.6%;餓了麼以32.14%的佔比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的佔比排在第三位;淘點點以11.3%的佔比排在第四位;拼豆、百度外賣、8684、到家、易淘食分別以佔比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的佔比排在第五至第九位。

美團外賣與餓了麼在XX年紛紛獲得融資，在強有力的資金支持下，加快了擴張的腳步。以餓了麼舉例，其從原本的16個城市覆蓋面擴充到了150多個，市場份額更是突飛猛進。在瘋狂擴張的階段，美團外賣與餓了麼更是爲了市場爭奪，從補貼之戰一路升級到了拳打腳踢的肉搏之戰中來，一段時間不同的城市不斷出現兩家企業員工爲了爭奪市場鬥毆的現象。另外因爲盲目的擴張市場，對於商戶的審查力度出現偏差，大量不良用戶涌入平臺，對於提供食品的衛生安全問題出現隱患，工商部門更是再次不斷曝光問題商家，讓消費者對於平臺信息產生質疑。在質疑聲中，以中高端外賣爲定位的到家美食會、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達成合作協議，並自建配送隊伍，爲消費者提供更爲放心的外賣服務。雖然其市場佔比不高，覆蓋範圍還是侷限於大多一線二線城市，但其也獲得了廣大白領的喜愛，成爲忠實的消費羣體。

根據o2o發展水平數據可以看出，一線城市o2o發展速度較快，以較爲明顯的優勢排在第一位;二三線城市發展與其有着一定的差距。主要因爲一線城市網絡發展水平較快，智能機用戶普及羣體較高，產業支撐能力較強等因素。但一線城市o2o用戶規模增長紅利已經逐步進入到後期，其未來增長速度放緩，因此o2o產業逐漸渠道下沉到擴展二三線城市當中來，並且隨着二三線城市移動網絡的快速發展，智能機用戶普及率的提升，未來將成o2o市場的新的增長點。

通過消費者投訴情況可以看出送餐慢已經成爲投訴重點，每天訂餐高峯集中在11點至13點，在這兩個小時內送餐量將佔全天總量的八成左右，雖然不少送餐應用承諾45分鐘或1小時內送到，但面對用餐高峯期等待時間長、交通狀態難以預料、送餐地點較爲分散等衆多因素，導致準點送達困難重重。針對這個問題，到家美食會、易淘食等針對中高端外賣的應用，採用自建送餐團隊的方式解決配送時間的問題，及保證了送餐時間，又能在送餐過程中保證送餐質量，提高用戶滿意度。另外一大問題就是食品安全問題，隨着訂餐平臺中的問題餐廳越來越多，引起了食品藥品監督管理局的重視，希望通過加強管理的方式解決食品安全問題。食品安全是民生問題，只有保證食品安全才能保證行業更爲健康快速的發展。

市場調查報告範文5

一、調查的對象、時間、範圍

夏邑白酒市場的銷售狀況，時爲9天，範圍包括夏邑縣城區及所轄的26個鄉鎮。

二、調查的方法

按照swot的對點調查形式進行，運用普查、統計、重點抽樣、數據收集、酒店商超老闆的直面交流、促銷員的直面交流、數據和調查資料的整理分析、信息查詢等，分別對夏邑白酒市場的優勢、劣勢、機會、風險進行多層面摸底。執行這些工作的形式爲：對鄉鎮計劃兩天的時間，早上7點出發，拿着地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時採取現場記錄和車上記錄的辦法，然後在行走的路上再進行所記錄的信息的真實性進行團隊討論和分析，晚上整理信息。

在夏邑城區的調查方法爲，先進行海排。對本地的市場大概情況作個初步的掌握。然後採取上午商超下午酒店的辦法逐個對每條大小街道的終端進行普查、統計、並且對b類以上的終端進行直面溝通，向他們瞭解夏邑市場情況，以較堅決的態度向他們傳播我們必做的決心。在城區同樣是按照每天的數據，每天整理分析，包括信息在內。

三、調查的目的

1、掌握夏邑市場白酒的銷售狀況；

2、瞭解渠道特徵、消費習慣；

3、爲“十里酒巷”在夏邑找準切八時機；

4、爲下一步招商和征服夏邑市場奠定基礎；

5、找出夏邑白酒銷售中存在的問題（區域品牌認識、渠道的不滿等）。

四、調查內容

1、競品狀況（促銷、價格、手法）

2、消費特徵（喜好、品牌忠誠度等）

3、市區與鄉鎮的消費區別；

4、市區與鄉鎮渠道的銷酒的特徵；

5、本地經銷商現狀（代理品牌、公司規模）

6、酒店和商超的銷酒特徵；

7、競品在渠道中銷酒的形式；

8、宣傳媒體（價位、競品宣傳的方式、時間等）

9、着重掌握與我品牌相等的品牌（比肩幅動）

五、市場概況：

夏邑位於河南商丘東南處，全縣人口爲105、3萬，其中城區人口13、6萬，各鄉鎮區人口14、8萬人，各鄉鎮交通半徑在23公里以內，路況較好。夏邑有兩個較大的.鄉鎮，會亭和車站；這兩個鄉鎮的消費水平幾乎接近城區。在會亭鎮有五個廠均靠近永城市的國道兩側，鎮上的回族較多，有3家較大的鄉鎮二批商，其中最好的爲“娃娃超市”。主營瀏陽河，其對鎮上的酒店和零售都有供貨包括其周邊的小點的鄉鎮，該鎮的鎮區總人口爲1、6萬人，是鎮區人口最多的一個。另外一個爲車站鎮，該鎮緊靠虞城縣，鎮上有火車站，鎮區人口爲8500多人，鎮上的各種二批商較旺，經銷酒的有四家，較大每年銷酒總量接近一萬件。其中茂源酒業在當地的網絡較好，據他自己反映，每年參不多可以銷上近萬件。

在車站鎮與楊集鎮的沿路鄉村，是夏邑縣的食用菌生產基地，有近50家已經形成企業（外商投資），經濟水平相對較高。在鎮上有一家白酒專營店和一家a類超市，另外在車站鎮有一個賓館有住宿和餐飲。鎮上較好的酒店有四家，營業額平均每天在1500元左右；在縣區範圍內這兩個集鎮一個在南方向，一個在北方向；這兩個鎮的消費對周邊的影響力很大，原因是一方面其經濟水平相對較高，另一方面其覆蓋面廣，並且周邊的小集都很小，它們能夠形成一種流行風。這兩個鎮通過走訪和老闆的反映的信息看，基本可以代表全縣鄉鎮70%以上的消費特徵。在26個鄉鎮中有兩個緊靠縣城，一個是城關鎮，另一個是曹集鄉。還有就是相對較好的鄉鎮有郭店鄉、濟陽鎮、火店鄉、王集鄉，以上爲鄉鎮的基本概況；另外在各鄉鎮有個富達連鎖超市。

市場調查報告範文6

本次調查分析報告的背景

20xx年即將結束，資料顯示，中國汽車市場銷量整體增長平緩，預計將以5%左右收官。這與去年水平基本持平。20xx年11月底，深圳市汽車保有量達210萬輛，全國排名第二。作爲汽車最普及的城市，深圳車市一直是中國車市的典型樣本和“風向標。 隨着20xx接近尾聲，20xx中國汽車市場走勢成爲業界關注的焦點？深圳市車市又會呈現什麼樣的局面呢？

本調查分析報告的內容

1、我國當前經濟環境下的整體車市銷售現狀、後期走勢預估、消費者購買力因素

2、深圳汽車消費市場分析

3、鑫隆騰介紹，“DONG突西進”背景下龍崗區汽車市場境分析

本次調查分析報告的目的

1、瞭解深圳市汽車市場的供需狀況、消費者特徵；

2、分析和判斷深圳市汽車市場的總體走勢與發展趨勢；

3、龍崗區汽車消費環境以及鑫隆騰汽車城面臨的市場環境。

我國當前環境下的汽車消費市場分析

20xx年中國車市的整體情況是增長放緩，預計呈現5%的增長，影響20xx年汽車消費的事件有限牌限購、油價上漲、治堵措施、環境保護政策、等。

據麥肯錫公司數據，20xx至20xx年期間，全球汽車銷售增量的35%將來自中國市場。

雖然今年中國汽車市場增勢漸微，但外界一致認爲，中國汽車市場仍然是帶動全球車市前行的強勁動力。 過去十年，中國汽車銷量年均增長率約爲22%，到20xx年，中國乘用車銷售量的年增長率將繼續保持20%左右。

影響消費者購車因素的分析

1、購車因素對購買決策的影響的統計結果與分析：在調查問卷中，我們列出了影響消費者購買決策的5個要素。43.1%的人認爲汽車性能是影響購車決策的首要因素；22.1%的人認爲價格是影響購車決策的首要因素；15%的人認爲品牌是影響購車決策的.首要因素；14.3%的人認爲車型是影響購車決策的首要因素；只有5.5%的人認爲售後服務是影響購車決策的首要因素。

2、消費者對顏色的重視程度：其中有47.2%的人認爲有沒有自己喜歡的顏色對自己的購車決定有重大的影響；40.5%的人認爲有沒有自己喜歡的顏色對購車決定有一定影響；只有7.1%的人認爲影響較小；5.2% 的人認爲沒有任何影響。從消費者對汽車顏色的重視程度來看，汽車製造商要爭取爲每一類色彩偏好消費者提供多元化的色彩選擇。

3、消費者對顏色的偏好：被調查的300名消費者最喜歡的顏色有10多種，其中喜歡黑色的人有73人，佔26.7%；喜歡紅色的人有41人，佔15%；喜歡灰色的人有42人，佔15%；喜歡白色的人有38人，佔14%；而喜歡藍色的人有33，佔12%；喜歡銀色的人有22人，佔8%喜歡黃色的人有15，佔5.5%；喜歡綠色的人有7人，佔2.3%。

4、汽車相關技術受消費者關注程度：我們將市場上熱門的有關技術分爲4類：安全技術、方便駕駛技術、環保技術和新型車載娛樂設施技術。調查結果表明，消費者最關心的是安全技術。64.3%的人認爲安全技術應排在第一位；24.2%的人將方便駕駛的技術排在第一位；8%的人認爲環保技術應排在首位；只有3.5%的人將車載娛樂設施排首位；以上統計數據表明，消費者最關注的是安全技術，汽車生產商應在安全技術方面投入更多的力量，汽車銷售商也應重視安全技術的宣傳。隨着可持續發展觀念的深入，環保技術將越來越受到消費者的重視汽車生產商應將最大限度降低排放污染做爲重點研究的課題。

5、購買轎車的信息來源傾向統計結果與分析：消費者購買汽車信息的來源非常廣泛，其中廣播是最主要的信息來源，佔26；餘依次爲雜誌佔22、報紙佔20、電視佔19、網絡佔5、戶外廣告佔3、促銷活動佔2、親友推薦佔1%、其他佔2。

市場調查報告範文7

　　一、調查目的

通過調查瞭解本市早餐市場的生產與供應情況。

二、調查對象

市內從事早餐生產和供應的餐飲企業

三、調查地點

市內各早餐營業點

四、調查時間

4—2至—5—29

五、調查項目

1、供需基本平衡，基本滿足市民需求

2、發展較慢整體供應檔次偏低，以中低檔爲主

3、新型業態的早餐企業開始出擊市場，但市場佔有率還較低

4、早餐“老字號”消失殆盡，傳統特色企業減少

5、早餐供應以傳統品種爲主，新品種較少

六、調查結論

早餐市場是一個特殊的市場，沒有政府的統籌和管理，很難規範。要把這項“民心工程，德政工程”做好。建議政府採取多種措施，綜合治理，聯合執管，樹立管理即服務理念，爲行業發展創造寬鬆的`發展環境。

七、調查體會

從整個調查來看早餐的消費心理“早餐要吃好”這層心理的基礎就是“人是鐵，飯是鋼”的簡單道理，解決基本的日常三餐問題，補充人體所需，這是早餐奶作爲食品的基本屬性。但是，早餐一般吃的較爲匆忙，因爲還要趕着上學、上班。所以，傳統中餐食品的色、香、味等享受性的要素，已經被消費者作爲次要考慮，而新鮮、營養、純天然等要素則被作爲主要考慮。

市場調查報告範文8

摘要：中國是世界最大的鉑金消費國、玉石和翡翠市場以及世界第二大黃金市場，同時還是亞洲最大的鑽石市場。以珍珠飾品爲例，中國又是名副其實的珍珠大國。而如今，國內珠寶首飾行業在市場競爭中歷練了二十多年，行業已發展到有相當的規模了，近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20％。根據協會統計，20xx年我國珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次於美國和日本的世界第三大珠寶市場；未來幾年，我國的珠寶首飾市場將繼續保持每年15%以上的增長。

截至20xx年底，全國工商註冊的各類珠寶企業5萬多家，從業人員300多萬人。其中，珠寶零售企業大約4萬家，從業人員150多萬人。“總體來看，我國珠寶玉石首飾產業的市場潛力大、發展環境好、增長速度快，存在的問題也比較多。”

一． 發展現狀：

自改革開放以來, 隨着我國經濟的蓬勃發展, 我國成爲了世界上最大的輕工業生產和加工基地之一, 也成爲世界上最大的消費市場之一。而珠寶首飾作爲大衆美化自身、追求物質文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有着巨大的消費市場。作爲一種高級的藝術品, 珠寶首飾很大部分的價值反映在其藝術設計上。在珠寶首飾設計中, 設計師將個人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術三者高度地和諧統一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術設計。珠寶首飾設計作爲一門新興的學科, 在我國工藝美術史上有着輝煌的歷史。隨着歷史的變遷, 時代的進步, 珠寶首飾設計也不斷改變着風格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術中吸收營養而發展。近代中國的經濟落後, 曾使得首飾設計藝術停滯不前。隨着經濟一體化、市場全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設計的風格呈現多元化的趨勢。我國首飾設計又迎來了繁榮時期, 但是, 由於我國現代首飾設計起步較晚, 所以存在着許多不盡人意的地方, 相比其他藝術設計行業還處於起步階段。

二.種類

目前，中國市場上的珠寶首飾可以分爲金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。

金屬類：以各種金屬材料製成的首飾，其又分爲：

貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等製成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(K金)首飾。

普通金屬首飾：以普通金屬材料製成的首飾，與貴金屬首飾相比，價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。

仿貴金屬首飾：指利用與貴金屬外觀非常相似的材料製成的首飾。這類首飾實際上不含貴金屬成分，但由於具有顏色穩定、價格低廉、裝飾性強等優點，而

受到廣大消費者的喜愛

薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而製成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。

珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨製、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由於美觀、大方等特點而越來越受到人們的喜愛。常見的有鑽石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。

其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料製成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。

鉑金首飾：據國際鉑金協會的最新統計，20xx年在傳統銷售旺季春節和情人節期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20xx年該協會的市場調查亦顯示鉑金首飾爲大部分中國消費者所喜愛。針對婚慶市場的調查發現在中國婚慶首飾市場中，消費者購買最多的是鉑金。

三．款式

目前在中國消費市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下：

（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引着買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成爲主導色。

（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18K黃金上更是引人注目。

（iii）鑽石：流行的主打款式爲波浪造型的項鍊，以及源於蜘蛛網靈感而設計的款式，有格子造型的項鍊和手鍊，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鑽石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的`橢圓型、祖母綠型以及圓型的鑽石比較受歡迎。

（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，佔主流的是那些表面經深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18K或者22K的市場走勢更爲強勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鍊及項鍊很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢強勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領麗人更鐘情鉑金飾品。

四.行情

據調查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鑽飾的銷售額佔到35-50%，而白金鑲嵌鑽石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鑽的消費羣體主要包括較富裕的消費者，部份對鑽飾的品質要求也頗高，價格往往在萬元以上。另外是結婚的消費羣體，據調查，約30%的青年購買鑽戒作婚戒，款式多以傳統的六爪皇冠爲主，價格一般在5,000元以上。

除了白金鑲鑽的首飾外，內地更流行其他珠寶鑲嵌飾品如K金鑲石、斯里蘭卡藍寶石和緬甸紅寶石等。近年，內地首飾市場亦流行彩色珠寶，僅珍珠就有乳

白、黃、淡藍、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。

內地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統和較新潮的首飾均有市場。由於這些城市有不少外省工人，當他們休假回鄉時，多喜歡選購一些較傳統的金飾。另一方面，市內的年輕白領一族的消費力較強。價格檔次方面，鑽飾以30-50分爲主，一般平均消費在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。

除了女士喜愛鑽飾外，近年內地男士佩戴鑽石首飾亦已成爲一種時尚。國內流行的男性鑽飾主要是線條簡單大方，圖案多爲帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指爲主，並開始發展至袖口、胸針、領帶夾、皮帶扣等系列。

隨着「白色」珠寶的興起，白銀首飾也開始流行。白銀的流行部份原因是價格較便宜，因此白銀首飾的消費者以青年人居多。較普通的產品在數十元至一

二百元便能買到。白銀飾品主要作爲潮流產品，因此款式設計就特別講究。

五，市場

婚慶市場：未來幾年，將作爲首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中後期出生的人羣將於20xx至20xx年左右進入婚齡，在結婚人羣保持穩定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。作爲婚慶產業中一個重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費會給珠寶首飾市場帶來新的熱點。

男性市場：在商家大力爭奪傳統女性市場的同時，男性首飾市場正方興未艾。國內男性羣體對珠寶首飾類產品的消費興趣，大多源於對鑽石的認識。戴比爾斯的調查報告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鑽石。另一項調查顯示目前男士首飾的主流品種以方鑽和鉑金素圈戒指爲代表。與不斷增長的需求相比，國內男性珠寶首飾市場卻發展緩慢。針對這種情況，企業可以從產品設計、產品的文化內涵、產品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創新，以開拓市場。

兒童市場：從中國傳統習俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對後代健康、平安成長的期盼。現在在珠寶首飾消費中，兒童首飾也佔據了一定份額。這些首飾材質上主要是金、銀、玉石，設計上不再侷限於傳統風格，而增添了時尚、卡通的元素。

銀髮市場：與年輕人相比，老年人更關注的則是一種兼顧保值功能和情感內涵的時尚。業內人士稱，老年人如今對首飾的消費範圍已不再侷限於過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環、金項鍊。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復古，又時尚。

20xx年公佈的一份《20xx中國黃金珠寶行業消費大型調查結果》對中國內地市場首飾消費情況進行了估計。首先，調查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人羣年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費者大多在一年內購買的首飾數量少於4件。在首飾價格方面，資料顯示49%的消費者購買首飾的預算低於3000元，32%的消費者預算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價格在5000元以下的消費者佔92.6%。消費者中擁有黃金首飾的達50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鑽石31.6%。其中鑽石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調查中也具有很高的擁有量，體現出近年翡翠熱銷的趨勢。

市場調查報告範文9

一、引言

本次調查是應公司要求，爲了更好地適應接下來的一個月的實習和更好地瞭解以後上崗後的工作而展開的調查工作。本次調查的目的在於瞭解市場上的本公司的產品與競爭產品的信息，瞭解上崗後的工作狀態，瞭解公司產品渠道。

通過本次的小組市場調查我們小組對整個啤酒行業還有青島啤酒在吉林省的一個市場環境有了一定的瞭解.對青島啤酒及競爭對手的種類售價銷售情況分銷渠道都有了大致的瞭解. 由於人數的限制，我們這次的市場調查主要是吉林市和長春市兩地的部分地區。調查過程中絕大多數使用了訪問調查、也因有極少數不配合調查而使用觀察法。

　二、調查數據分析及結果

1、 經調查市場上在出售的產品：

我公司產品：青島八度、青島純生、青島啤酒奧古特、青島啤酒清醇、青島黑啤、青島經典、嶗山等

其他公司產品：雪花啤酒、燕京啤酒、金士百啤酒、哈爾濱啤酒、藍帶啤酒等。

2、調查過程中的問題與所得

問題：

(1）、 調查人員有限，只能調查城市部分地區的便利店和餐飲店而且店的密度、數量 差異不小調查的數據不具代表性。

(2)、 有的餐飲店店主對於我們只是蒐集信息的做法疑心很大，所以在銷售情況庫存等方面數據可能有誤差。

(3)、 青島啤酒的美譽度很好，只是在一些餐飲店內價格偏高，與競爭產品相比沒有優勢。

(4)、 有的店家反映退換瓶子速度很慢。在很多家店裏看到過

堆放的青島啤酒公司產品的瓶子。還有店主反映青啤瓶子（青啤專賣店）回收價格低，他們寧願賣給收廢品的。

(5)、 有店主反映青島啤酒對每個銷售商的促銷力度不同，這

本來是很正常的.事情，但是給予返利小的銷售商知道後會感覺不公平，尤其是啤酒專賣店。容易引起銷售商不滿，從而與別家啤酒籤專賣。

(6)、 在吉林市市場，我發現只有少數的店面有青島啤酒，很多都是雪花專賣。

3、所得：

（1）、多數店主對青島啤酒的評價較高，信譽度好，尤其是店內有青島啤酒的店主很歡迎我們，這是我們很自豪。

（2）、樣本選擇，應該是選擇有代表性的，樣本數量密集的地方，節省時間，容易完成任務。

（3）、在調查前應該首先明白調查目的，制定訪問路線，便走最少的路，用最少的時間做更多的工作。

4、問題解決的建議

（1）、 針對店主反映空啤酒瓶的問題，我們可以製作專門的回收隊伍和制度。對於回收隊伍的組建，爲了減少費用，我們可以考慮外包。對於回收制度，我們可以以酒換空酒瓶的方式，這樣既銷售了酒，又可以把青啤空酒瓶回收，如果銷售商感覺空酒瓶回收價格低，我們可以考慮多給與一些青啤酒。

（2）、青島啤酒對每個銷售商的促銷力度不同，這是營銷的一種方法，但是現實操作過程中，應該注意保密，確保每個終端銷售商之間的不能透漏。

（3）、我們在鋪貨過程中可以免費給一些宣傳圖片，對於一些銷量大、青啤專賣的店，我們可以贈與一些杯子之類的東西作爲獎勵。

　三、結論

在產品競爭激烈的市場中，企業要想把自己的產品處於領導地位，必須要清楚自己的每種產品的目標消費羣體，瞭解目標消費羣體的具體的消費特點與行爲是什麼，按照消費羣體的需求去完善產品，而不是讓消費者去適應產品；在產品打入某一市場後，其營銷的方式及其具體的運作方法怎麼樣，好還是壞。都是要了解分析的。雖然會因此產生一定的費用，但如果不去了解分析客觀事物的本質，從長遠來看，會影響產品的銷售，影響企業的發展。

市場調查報告範文10

爲促進全縣水果流通工作，解決全縣水果銷售問題，特別是橙類水果銷售難的問題，及時掌握外地水果銷售市場情況，暢通我縣橙子銷路，學習借鑑外地先進的銷售經驗及做法，4月14日～19日，縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進行水果銷售市場調查和學習。現將調查、學習活動情況彙報如下：

一、調查學習目的

這次調查學習的目的是在我縣水果習慣於銷售南方城市的基礎上，尚未打開北方城市銷售市場，爲此對北方四城市的水果銷售市場作一個調查。同時掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。目前，我縣水果銷售已面臨嚴峻形勢，特別是橙子銷售，全縣還有4萬2千多噸未售出，習慣銷售的南方城市現在市場不盡人意，很有必要拓開北方市常鑑於此，縣委、政府果斷決策，派出以水果流通辦劉崇卿爲組長，以縣流通辦人員XX縣內水果銷售大戶代表等爲成員組合成7人的調查小組，赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調查水果銷售情況，及時掌握外面水果市場行情，針對我縣具體情況，提出對我縣水果銷售的建議，解決全縣水果（尤其是橙子）銷售困難問題，確保農業增效、農民增產增收，推動果農種植的積極性，促進全縣經濟健康發展。

二、調查活動的基本情況

這次活動，從4月14日早上出發，4月19日凌晨回到恭城，歷時6天，到了三省（湖南、湖北、河南）四城市（長沙、武漢、鄭州、岳陽），行程近萬里。對四城市7個水果大批發市場的銷售行情進行了調查。我們的調查方式主要是通過對當地市場的銷售批發門面老闆經營情況進行實地查看、詢問；二是與當地銷售大戶座談，請他們介紹情況；三是向當地攤位經銷商發放我們恭城水果情況宣傳資料，並對當地果商宣傳我們的優質果品；四是請當地果商品嚐我們恭城的橙子樣品果，針對銷售大戶，我們還贈送橙子給他們做銷售樣品，在當地進行宣傳；五是請當地市場管理部門人員、銷售果商代表爲我們提建議。

（三）16日晚上到達鄭州。17日上午在當地市場管理部門張建東所長陪同下，對XX市華中物流中心水果市場進行了調查。該市場由於是淡季，水果品種明顯不如長沙、XX市市場豐富。主要以蘋果、胡柚、梨、冰糖柑爲主，芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果佔領了半個市常市面上未見有新會橙銷售。通過向當地最大的銷售商師建華老闆瞭解情況。我們的新會橙品味不錯，就是果型太小，包裝太差，沒有市場吸引力。師老闆建議在分級包裝，用不同類型的紙箱包裝，不能太大箱，同時要進行打臘包裝，提升水果的檔次。近期，他準備派人到恭城看果，試裝車回去銷售。

（四）17日晚到XX市。18日上午對XX市花果山水果批發市場調查，該市場與長沙馬王堆市場果品情況相似，品種價格不相上下。在這個市場見到了恭城新會橙，但標名爲冰糖橙銷售，是慄木上梘潘平友老闆運過去的。賣價爲0.5～0.75元/斤，剛進入市場，銷量不是很大。當地的老闆還準備到恭城採購水果，想打開XX市常從四城市七大水果批發市場調查情況可以看出，我縣新會橙水果在北方城市還沒有打開市常由於市場上臍橙量大，胡柚、冰糖橙水果豐產，且這類外地水果個頭大、包裝好，易於市民接受，加上時鮮水果（如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等）衝擊着橙類市場，我縣新會橙失去了佔領市場的先機。面對現在市場情況，必須多方位銷售橙子，既要鞏固已開發的南方市場，同時也要努力開發北方市場，拉動東、西部市場，形成全面開花的銷售局面，推動全縣的水果銷售。

三、建議

水果的銷售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣得好，但關鍵還在於市場的需求，有了市場才能帶來效益，才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷售形勢，現提出以下幾點建議：

（一）轉變思想、提高認識，要有銷售的緊迫感，認識銷售形勢的嚴峻性。

當前我縣尚有4萬2千噸橙子未銷售，果子保鮮期越來越短，天氣一變化，果子質量會受影響，時下新鮮水果衝擊市場最大，對我縣新會橙銷售也帶來了很多不利因素。因此，我們各級管理部門都應提高認識，要有銷售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會給果農帶來巨大的損失，會打擊果農的種植積極性，會造成社會的不穩定。因此一定要在最短時間內羣策羣力、想方設法，把我縣的水果銷售出去。

（二）不要有惜售思想。政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳，引導果農克服低價格不售的.觀念，不要死咬定一個價格不賣，只要有合適的價格（根據質量定價）即可銷售，售出總比不售爲好。同時要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無，並不是唯一需要的水果，不銷售，橙子就會變成垃圾。

（三）注重包裝效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進行認真精癬分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣，價位可以上升，也可以促進銷售。政府和有關業務部門要及時提供信息，加強技術指導，正確引導羣衆分級包裝售果。

（四）通過多種途徑吸引老闆。一定要大力發揮銷售協會、銷售大戶的作用，做到走出去，請進來，加強老闆間的聯繫，不要在家等人來買果。

（五）品牌問題。建議政府組織有關部門搞好商標註冊、搞水果打蠟生產，同時組織各位老闆去搞水果展銷，以打響恭城水果品牌。沒有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清果品品質的優劣。傳統的新會橙市場不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷售。

（六）加大招商引資力度，發展龍頭企業。大量的商品果銷售不出時，果品的深加工尤顯得重要。通過招商引資，發展龍頭企業，實現生產、加工、銷售一體化。

（七）加強科技管護力度，提高果品質量，增強市場競爭力，增強綠色食品消費觀念。爲促進銷售，保證果品質量，一定要在種植管護環節上下功夫，從花期開始就要進行合理的疏花疏果工作，在使用農藥化肥時應按照標準化、無公害以及綠色食品要求進行施肥、用藥，多使用農家肥和有機生態肥，保證果子質量。

市場調查報告範文11

摘要：

隨着我國經濟的高速增長，旅遊消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落後，他們旅遊動機強烈，閒暇時間較多，旅遊可支配收入日益增多。可見大學生旅遊是一個巨大的市場。

本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,瞭解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出遊方式、旅遊活動、旅遊目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅爲差異，從而爲大學生旅遊市場的開發提供依據和建議。

調查策劃書

一、 調查背景

隨着中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅

遊市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅遊市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大，有待開發。

同時，國內外旅行社，競爭很激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對大學生旅遊市場狀況的調查就顯得很重要，也是必要的。

二、 調查目的

瞭解大學生旅遊市場的大體情況以及大學生對旅遊市場各方面的態度，爲旅行社瞭解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的`數據。同時通過對調查結果分析，爲大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。

三、 調查內容

調查大學生旅遊出行的時間、目的、旅遊方式、瞭解旅遊的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。

四、調查方法

1.本次調查爲問卷調查。

2.問卷調查方式：隨機調查。

3.調查地點：B座教學樓

五、調查對象和樣本量定

隨機分配。發放五十份進行調查

六、問卷設計

1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。

2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分爲封閉式問題和半開半閉式問題

3.問卷設計後對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。

4.問卷設計出來後進行試調查並據此進行修改和定稿。

七、調查執行

1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。

2.質量保證:調查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進行全程質量控制。

八、 數據處理及撰寫調查報告

1.資料審覈

（1)審覈方法:現場/事後審覈/系統審覈

（2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)

市場調查報告範文12

一、市場調查概況分析

1、21世紀是數字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公佈的數據，20xx年淘寶成交433億元，在中國零售業僅此雲百聯集團，位居第二，目前平局每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近3億元。當代社會，隨着中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人採用。

網點優勢：買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對於網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裏便宜得多(因爲不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢

同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，瞭解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

2、目標市場的設定：男裝、女裝和童裝都是着重於年輕的消費者羣體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶羣。

3、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因爲網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會爲我們提供大量的商機。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將採用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成爲網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作爲我們的主打商品。

二、競爭分析

1、 有無行業壟斷 ：無行業壟斷

2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔 率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在着一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對網上購物最爲擔心的依然是被欺騙，(對於湖南的消費者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素)，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。

3、公司產品競爭優勢：我們採用網店和實體店和網店同時運營，來提高我們網店的網上信譽度;再者，在網店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網店產品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產廠家合作，每件我們網店買的產品，我們都將在衣服的後領上、褲子的後腰上縫上我們網店的標籤或者LOGO。這樣我們網店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網店的人氣。並且隨時提供在線諮詢幫助客戶瞭解我們的產品。

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人羣接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。爲了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求;

第二個階段：確定貨源，開發客戶;

第二個階段：實體店開張;淘寶網開店、維護;

第三個階段：宣傳推廣;

第四個階段：網店及實體店進入正軌運營;

第五個階段：開發自己的網站;

第六個階段：將網店做大做強;

終極目標：利用網店做成一個遍佈全球的連鎖“商店”，即在全國各地

都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送

到指定地點。

四、市場營銷

1、銷售政策的制定：實體店營銷+網上營銷，一個能在現實生活中找到的實體店，能讓顧客在網上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網店開始營銷的初期，由於廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當網店做大做強之後同樣也可以反作用於我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結合，自然能帶來較快的經濟收益。

利用多個網店銷售同一個網店的商品，即，前期我們採用多個淘寶賬號統一銷售我們網店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網店，自然也就能提高我們網店的人氣和網店品牌的知名度。

2、銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務 ：網上銷售+實體店銷售，專注服務

從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經濟水平的差異,從方方面面爲經銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業贈品等一系列環節進行周密佈局,以全方位的服務並提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。

① 實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也

能保證實體店的客戶源。

② 網店營業的前期配貨採用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網

店做大做強之後， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目，這時我

們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。

③ 在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。

3、主要業務關係狀況：我網店屬於零售商

各級資格認定標準政策：付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，後期物流;折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。

4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份，以充分調動員工的積極性。

5、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)

① 主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力

讓客戶滿意。

② 付款方式：支付寶、網銀、貨到付款等多種方式並存，提高用戶體驗感，來促

進銷售。

③ 廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網站(如：優酷、土豆、皮皮

影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發帖

子宣傳策劃案：

營銷模式結構：

自己開發的一個網絡銷售的網站+網店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心營銷運營模式

用戶會員制：

會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。從Web2.0角度設計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏着用戶。

①用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。

②用戶互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款式、顏色、布料等一些方面的看法。

③用戶激勵性：網店上設立一種積分制，用戶在網店所有行爲都可以作爲積分的標準。如：用戶對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以爲用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

產品結構優化：

①產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因爲自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品

②產品展示以用戶爲導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標羣劃分，也就是以用戶爲導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。

③產品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用戶使用。

口碑營銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。

網店營銷模式：

淘寶

充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。(貴在實踐，掌握網店交易技巧

博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

網店目的及優勢

樹立全新企業形象：對於一個生活創意生活用品企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力的。因此，企業網店的形象往往決定了客戶對企業產品的信心，建立具有國際水準的網店能夠極大的提升企業的整體形象。

優化企業內部管理：企業網店的建設將會爲企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平臺。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工、企業與員工之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。

增強銷售力：銷售力指的是，產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認爲，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。

由於互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產品信息通過網店的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，爲消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

網店用品宣傳策劃方案

①折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和複雜性，造成網上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

②贈品促銷：贈品促銷和優點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質品作爲贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

③限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。

④多與其他網店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟着沾光了.而當你也很厲害的時候，別人也能託你的福了。我們將會和兄弟網店聯手，比如消費者在我們網店買東西，我們將贈送兄弟網店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網店買東西，兄弟網店也將會贈送我們網店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

⑤利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ羣、MSN中進行宣傳。

五、風險分析

1、 資源(原材料/供應商)風險

我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量爲一體;其次是能加上我們網店標籤的商品(衣服在後領上打上我們網店的標籤貨LOGO語言，褲子在後腰上也要打上我們網店的標籤貨LOGO)。但本店將爲顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本着提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門爲用戶提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關係，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標籤LOGO。

2、進貨的風險

① 貨源過於單一不是顧客所喜歡的樣式。

② 在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。

③ 進貨人員工作失誤。

④ 採購預測不準，超出預算。

⑤ 運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)

3、市場不確定性風險

市場佔有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用於商品的.採購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的採購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。

4、研發風險

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過於單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處於經濟危機。

5、生產不確定性風險

商品質量是關係到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

6、積壓商品的風險

①積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金

②積壓貨物佔了一定的庫存空間，無法購買新貨

7、成本控制風險

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。

8、資金鍊的風險

① 積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

② 不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買慾望

③ 工人工資不能如期解決

9、競爭風險

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

10、交易安全的風險

①網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

②運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風險

在21世紀的今天，電子商務的發展已成爲信息時代經濟活動的技術手段和方法，並進入Internet最廣闊的應用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起雲涌，預測政府的宏觀和微觀政策。

12、財務風險

由於企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息稅前資金利潤率高於借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩餘，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重佔銷售收入的比重。由於企業息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。

13、管理風險(含人事/人員流動/關鍵僱員依賴)

投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍，爲公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務，並邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入;並擔任重要職務，由於人員的流動性，因而需要一個合理的僱員聘用準則，營造可持續發展的和諧環境，控制突發事件。

14、破產風險

由於市場競爭越發激烈，企業缺乏管理經驗，管理素質低下，企業經營方式單一，市場並不能完全接受我們的產品，產品滯銷於網店，這樣破產的風險就會很大，只有贏取顧客的購買慾望，產品與衆不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。

六、如何應對這些風險

1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛;並找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，並自己設計一些新的產品給生產廠家生產。

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、購物後，通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監控。

4、對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯繫卡，將顧客的肯定意見廣爲宣傳。

5、 每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

6、在信息時代，可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客瞭解最新的打折、促銷及最新產品。

7、創新總會伴隨着失敗，但在不斷的創新探索中，把風險降到最低，使我們擁有良好的心理素質。

8、找到自己網店的獨特“賣點”

9、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯繫方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

七、需要的技能

1.選擇產品，並對價位進行市場定位，鎖定目標消費羣。

2.摸索，摸索，再摸索(因爲這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)

3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。

4.熟悉網絡交易平臺的規則。

5.銷售技巧的把握和爲顧客的人脈維護，開張納客，誠信爲本。

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。

市場調查報告範文13

中國商業地產聯盟和商業地產專業研究機構RET睿意德中國商業地產研究中心於20xx年4月10日在(上海)中國商業地產行業發展論壇第十二屆年會聯合發佈了《20xx商業品牌發展趨勢》。關注於商業地產發展現狀，開發企業在尋找適合項目的各類商業品牌，各業態商業品牌也在電商與實體商業相互融合中，尋找自己的佈局與擴張路線。通過對奢侈品、輕奢、快時尚、娛樂、咖啡和甜品、快餐、正餐、兒童業態、百貨、超市、專業零售和其它(含冰場、演出、投資管理、牙科診所等)共12類別業態的品牌商進行調研，對目前各業態商業品牌的線上線下運營情況、未來擴張佈局方向與路線、店面調整計劃等方面進行綜合分析，以看清20xx商業品牌發展趨勢。

一、調研綜合數據說明

調研各商業品牌業態佔比

本調研報告樣本中，餐飲品牌佔比最高，爲33.3%(其中正餐16.7%，快餐10.6%，咖啡和甜品6%)，單項業態佔比最高的是專業零售18.2%，其次是正餐16.7%，快餐和其它業態排第三，均佔比10.6%。

調研商業品牌來源

在參與調研的品牌中，品牌總部37.2%所屬華北地區，34.6%來源於華東地區，其次是華南地區，佔比7.7%;同時，品牌總部有12.8%來源與海外，其中歐洲佔比6.4%，港澳臺地區佔比3.9%和北美洲地區佔比2.6%。

二、各業態商業品牌發展趨勢

商業品牌運營情況

1.20xx年正餐、超市業績呈負增長趨勢

調研結果顯示，20xx年，在十二種業態商業品牌業績增長變化中，增長幅度爲11-20%的業態品牌佔比最高，爲41.7%，主要來源於快時尚、兒童業態和餐飲品牌。兒童業態帶動全民消費，在新增商業中的佔比越來越高，同時生育利好政策的調整下，將帶來龐大的需求增長，未來仍有廣闊的發展空間;

同時，我們發現，有8.3%的品牌業績呈現零或負增長狀態，主要來源於正餐、超市等業態，這與20xx年超市品牌選擇性閉店、高端餐飲業績下滑而轉型現狀相吻合。隨着消費者消費習慣的改變，線上超市購物的比重加大，線下小而精的精品超市更受青睞，傳統大型綜合型超市的沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市都存在關店止損的行爲;餐飲方面也在深度調整，在中央八項規定落實的背景下，團體性消費減少，個性化消費增加，高端餐飲業績有所下滑，餐飲品牌開始收縮高端餐飲，開發副線向大衆餐飲進軍。

2. 近半數品牌線上收入不足總業績5% 實體商業仍是主力

統計局數據顯示，20xx年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度突破10%，成爲推動電子商務市場發展的重要力量。

在此次十二類業態調研的品牌中，64.4%的品牌已經開展了電商業務，主要業態包括輕奢、快時尚、快餐、百貨等。從商業品牌線上運營業績在總體銷售業績中的佔比來看，近半數的品牌不足5%，可見實體商業仍是各業態品牌的主要業績來源。

商業品牌擴張趨勢

1.20xx奢侈品牌青睞華南地區 快時尚更喜歡西部地區

20xx年，在調研各業態品牌的擴張計劃中，奢侈品牌選擇華北和華南地區均超過20%，而關店計劃主要是華東地區，這與華東地區奢侈品市場起步早、市場相對飽和，增長空間侷限有關。值得關注的是，華南地區由於臨近香港、澳門等商業發達、奢侈品牌聚集的地區，消費外溢明顯，奢侈品牌佈局滯後，但隨着電商的快速發展，周邊地區優勢在不斷弱化，奢侈品牌開始加快進駐華南地區。

調研樣本中的快時尚品牌，未來擴張區域主力在西部地區，佔比達57.1%。雖然一線城市所在的華北、華東地區仍然分別佔有14.3%的比重，但店面成本高、市場相對飽和激烈的競爭，快時尚品牌未來逐漸下沉至西部地區的二三線城市成爲趨勢。

2.20xx輕奢、兒童業態品牌加速擴張 成長空間廣闊

調研數據顯示，十二類別業態的商業品牌在20xx年的拓店規劃方面，各業態品牌的計劃新增和關閉店鋪數量均屬正常水平。

但我們發現，僅輕奢、娛樂和兒童業態品牌在拓店規劃中是零關店計劃。隨着中產階級、新富階層消費人羣的快速增長，時尚而小衆的個性化輕奢品牌需求旺盛，市場份額有較大成長空間;同時，娛樂和兒童業態，正在發力的擴張階段，也是目前新增商業項目中，主要聚集人氣的體驗型業態所在，未來相當一段時間內的商業主力。

3.百貨品牌拓店計劃下沉三四線城市

20xx年商業品牌拓店城市選擇方面，百貨品牌是選擇縣級市拓店的業態品牌主力。一方面，三四線城市的.消費能力日益增長，而消費渠道缺乏;另一方面，相對在一二線城市的高運營成本和電商、購物中心的衝擊，三四線城市的衝擊較小，且開店成本較低。百貨品牌加強一二線城市店鋪轉型並下沉三四線城市或許是自救之路。

4.餐飲和快時尚品牌擴張城市副中心

在城市區域選擇方面，區域性商圈項目超過核心商圈項目，佔比爲37.98%，主要來源是超市、專業零售和兒童業態品牌;社區商業項目佔比近兩成，主要來源是餐飲和快時尚品牌。除上文提到快時尚品牌加速二三線城市的下沉外，在一線城市，隨着核心商圈佈局的完成，人口和新增商業的外擴趨勢明顯，加之租金相對較低，城市副中心的社區型商業成爲餐飲和快時尚品牌擴張的新選擇。

商業品牌關店調整趨勢

20xx百貨、快餐類品牌隱現集中關店計劃

在品牌店面調整的方面，調研品牌中37.70%的品牌有關店計劃，主要集中在百貨、快餐和專業零售三類業態，這三類業態各有超過五成佔比的調研品牌在20xx年將會有選擇性的關閉店鋪。

從20xx年開始，百貨業態品牌頻現關店，進入20xx年仍在繼續，尤其是早起進入中國的外資百貨品牌在近一年多關店數量較多。RET睿意德中國商業地產研究中心數據顯示，大型連鎖百貨樣本20xx年以來已經和明確將要關店38家，其中百盛百貨、瑪莎百貨各5家，伊藤洋華堂4家，其他包括王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨，尚泰百貨等在二三線城市均有關店。

華東、華北地區店面調整佔比超五成

關店地區選擇方面，各大品牌優先入駐且店鋪數量較多的華北和華東區域成爲首選，佔比均爲26.47%，尤其是奢侈品、百貨、正餐類品牌;東北和華南地區的佔比均爲14.71%，主要是百貨、快時尚和咖啡甜品品牌。西北和西南區域在政策紅利的背景下，正是各大品牌爭相入駐的選擇，在關店方面，主要是部分專業零售品牌。

市場調查報告範文14

在東莞新一輪城市建設高潮的帶動下，全市房地產業繼續穩步、健康、持續發展，房地產立項數量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實際投入資金、實際銷售面積等較上年都有較大幅度增長，整個房地產呈現出欣欣向榮的態勢。

然而當前房地產還處於買方市場，消費者的購房變得更加理性，因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。爲此，我司進行了“東莞市住房消費狀況研究”的市場調研活動，我們從東莞市常平鎮的總體住房消費者的角度出發，對民衆對住房需求特點以及置業特點等進行了較爲分析和研究。以此作爲我司常平項目下階段銷售的市場依據。

高水平的城市化目標，常平房地產業成爲僅次於製造、物流爲主的第三大支柱產業。 東莞市政府關於常平(20xx~20xx)經濟發展戰略預測：20xx年、20xx年和20xx年常平鎮國內生產總值分別爲82.16億元、165.25億元、428.61億元;20xx年、20xx年和20xx年城鎮化水平分別爲70%、75%和80%左右。

常平的城市定位及重心南移的決策，使鎮區南部迎來了前所未有的發展機遇，必將成爲常平房地產市場的熱點。

根據常平鎮新的.城市規劃城市性質爲“珠江三角洲東部地區的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經濟、文化中心、華南商貿重鎮”。規劃常平鎮20xx年、20xx年和20xx年的城鎮總人口分別爲47.5萬人、52萬人、60萬人左右;20xx年、20xx年和20xx年基礎設施配套人口分別按31萬人、36萬人和45萬人計算。規劃20xx年、20xx年和20xx年城鎮建設用地規模分別爲31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設用地發展方向爲主要向南，並適當向東發展，採取生活內聚、產業外延的拓展方式。

生態住宅將成爲開發商及消費者共同關注的投資亮點。

常平鎮城市綠地景觀規劃將其中20xx年常平鎮建成區綠化覆蓋率不小於50%，人均公共綠地面積達到12平方米以上，城市綠地系統結構爲“一軸、兩帶、三心、五點”。規劃 常平城市景觀體系爲“一點十廊，五軸十六節點，三區七門戶”，以“新城、碧水、綠脈”作爲城市總體形象特徵，將常平建設成爲“水在城中，城在綠中，綠在陽光中，綠、水、城共生共融”的生態城市。

市場調查報告範文15

當今世界，經濟發展迅速，隨着越來越高的教育普及程度，大學生越來越多，畢業生的就業形勢也十分嚴峻，面對這種現象，很多在校大學生選擇在學習之餘從事兼職工作，一方面可以緩解家庭的經濟壓力，另一方面則是能在一定程度上接觸社會，獲取一些工作經驗，提高自己的綜合實力，爲以後競爭工作崗位奠定良好的基礎。當今社會，大學生兼職已是大學裏存在已久的一種普遍現象，它已經是大學生活必不可少的一部分，不可忽視。從緊張的高中踏入輕鬆的大學，大家面對的不再侷限於知識，廣闊的社會正向大學生敞開胸懷，而兼職是大學生感受社會、體驗社會的最方便快捷的方式。無論現在你是做過兼職還是沒做過，在前行的道路上，我們都需要考慮，如何選擇兼職工作，如何去做，如何獲得更多的經驗，以達到自己的目的。這一次調查，從中獲取的大學生兼職特徵及情況，希望能給對兼職感興趣的同學一定的幫助，正確面對兼職。這一次調查，從20xx年11月持續到12月，從中獲取的大學生兼職特徵及情況，希望能給對兼職感興趣的同學一定的幫助，正確面對兼職。

據不完全統計，大學生有75%以上都有過兼職經歷，全國百萬大學生已經成爲一個龐大的勞動力市場，而同時有些不法公司，中介又利用學生社會經驗不足，騙取中介費用。行走在寧靜大學校園，你一定能夠看到牆壁上、宣傳板上、櫥窗內形形色色的廣告，是機會還是誘惑?面對急聘、招募、家教信息我們該何去何從?爲此本刊聯合南農學通社記者團就大學生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網絡調查。

此次調查我們共發放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達85.5%。網絡問卷瀏覽量將近1000，在各高校產生了積極的反響，在此基礎上我們做了如下分析，希望對廣大想做或已經在做兼職的同學有所幫助。

男生兼職多半爲鍛鍊自己

此次的問卷調查，在男女、年級上的分佈比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在着很有意思的差別：男生衝着錢去做兼職的，佔被調查男生總數的43.9%，女生的這一數值是53.9%;男生兼職爲鍛鍊自己的，佔被調查男生總數的52.4%，女生的這一數據是41.5%。

男生中爲鍛鍊自己而選擇做兼職的佔了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職爲賺錢的佔了大半。學工處心理輔導老師表示：可能是男生更有遠見，同時他又補充道：也許是因爲女生比例比較大，貧困生相對較多造成的。

而在年級的分佈上，主要是以大二大三爲主體，這基本上是出於對現實情況的考慮：大一新生剛跨進大學校門沒多久，有兼職經歷的人還不是很多，同時，大四的學生，由於忙着各自前程，並且畢業在即，較難實施調查。

學生的合法權利需要重視

在被調查學生中，在第一次兼職的時間這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學生中，大一就開始兼職的學生佔到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學生還是通過學生兼職中介，在調查中，這一比例佔到了45.0%，而由同學介紹、自己找、學校勤工助學找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。

比照其中的兩個數據，記者發現裏面隱藏着一個不容忽視的問題：有57%的同學從大一開始兼職，而同時又有45.0%的學生，第一次是通過學生兼職中介找工作的。就以上兩個數據看，其實，整個學生兼職中介還是相當有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學沒有受騙，但也有多達百分之四十的同學有過受騙經歷。

遇到這個問題的同學，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介爲了長期經營考慮，只要有關部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學們，最好與中介籤合同，要注意一些細節問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費，以防上當。

在兼職次數調查這道題上，只有133個同學填答，33個同學沒有填答。從調查結果看，做兼職次數最多的同學多達10次，而平均兼職的次數是2.33，絕大多數同學僅做過一次兼職。

家教和勤工助學最有保障

至於如何協調兼職和學習的關係，被調查學生中，在爲做兼職，可曾逃課這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學生中，表示翹過課的佔了31.2%，可見翹課比例還是相當高的，看來如何協調好兼職與翹課的關係不容忽視。在對上題中所提到的翹課的學生的翹課頻率調查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數據佔到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每週一兩次)的佔26.2%，表示經常翹課的(每週3次以上)的佔9.2%。

大部分學長都忠告計劃做兼職的同學，學習纔是大學裏最重要的事，兼職在學有餘力的情況下也值得去做，鍛鍊爲主。長期的兼職，最好是在寒假或暑假時參加。

此外，家教和勤工助學被評選爲最穩定的兼職，家教和勤工助學是由家長和學校支付，故可信度較高，不失爲兼職的最佳選擇。促銷成爲最有鍛鍊效果的兼職，衆多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是爲了鍛鍊自己，那麼促銷無疑是最佳的選擇。

採訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個過程我們都應該主動地去跟別人聯繫，主動做好應該做的事，讓老闆放心，同事開心。

隨着社會、經濟和文化的發展以及生活水平的提高，醫藥越來越成爲人們生活中的重要組成部分。爲了解消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，我們於20xx年5月-6月在柳州等城市75個個體進行了《藥品市場調查》，本次調查通過網上答題和訪談深入瞭解消費者選購藥品的心理。調查結果通過數據處理和統計分析，計算不同選項的百分率，進而分析居民對選購藥品心理的認知評價。爲企業的研究與策劃方案提供了重要的市場依據。

2.正文

2.1調查方法

採用隨機抽樣方法發放問卷，發放調查問卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調查過程中，由於一些被調查人不能完全理解問卷的內容，我們的調查人員只能儘量用通俗易懂的話語向他們解釋，若是在網上發放調查問卷，則是通過網絡向其解析，再根據其回答選擇答案。所以我們的調查是深入瞭解實際情況，真實地反映城鎮居民對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。

2.2調查對象

年齡範圍18-45週歲，主要是不同專業的在校大學生，國中畢業生，以及工作的青年、中年人。調查樣本中，男性37人，佔總人數的49.3%，女性38人，佔總人數的50.7%。

2.3調查結果

調查結果表明，18-45週歲消費者選購藥品時，醫生指導佔86.7%，其次是藥店服務人員的介紹58.7%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：

調查顯示，對於藥品廣告方面，81.3%消費者更關注的是電視宣傳，佔所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關注度的關注度：

值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買慾望的是單純介紹藥效的廣告，佔所有消費者的52.0%，其次是純解說性質的廣告，佔46.7%，而普通消費者做的廣告佔28.0% 。如下表所示，

對於藥品廣告的真實性，有50.7%的消費者認爲藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29.3%的消費者認爲藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，16.0%的消費者認爲虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認爲虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現象。

虛假現象又包括廣告宣傳功效與產品實際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認爲，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經常發生，24.0%的消費者認爲是偶爾發生，1.3%的消費者認爲很少發生，2.7%的消費者說不清這種情況是否經常發生。如下表所示，

當問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現象以及是否遇到過藥品廣告宣傳功效與其實際功效不符的情況是時，遇到過，未遇到過各佔45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態度，如下所示：

從本次調查來看，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂觀，如下所示，

選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調查的重點之一，產品的療效、安全性、以及價格是消費者最關注的因素。如下表所示：

藥品的安全與否，直接關係到消費者的切身利益。藥品安全問題令消費者藥品企業和產品的信任度各佔如下比例：

對被曝光企業的藥品，有50.7%的消費者表示不一定會影響消費者的購買，33.3%的消費者表示不會影響，9.3%的消費者會表示影響，如下所示：

目前市場上出售的藥品，消費者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

對於藥品安全頻頻出事，85.3%的`消費者認爲責任在政府監管部門，84.0%的消費者認爲責任在企業自身，74.7%認爲是執法部門執法不嚴，如下所示：

對於藥品行業頻繁出事，66.7%的消費者認爲會影響其對政府監管部門的印象，21.3%的消費者認爲不一定影響，只有1.3%的消費者認爲不會影響，如下表：

藥品企業出現的問題，消費者認爲最不能原諒的是拒不承認事實，佔84.0%；82.7%的消費者認爲最不能忍受的是繼續錯誤並欺騙公衆；80.0%的消費者認爲，不採取任何補救措施是堅決不可原諒的；61.3%的消費者認爲拒不配合檢查是堅決無法原諒的。如下表所示：

如果由藥品企業牽頭，定期向消費者介紹一些關於選購和使用藥品的知識，絕大多數的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎，如下表所示：

對藥品企業的監管，除了政府部門、衛生部門之外，有41.3%的消費者認爲媒體和非政府的第三方組織非常應該加入對藥企的關注度，44.0%的消費者認爲媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對此行業的關注度，如下所示：

3.總結

本次調查消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，爲今後的研究策劃提供了市場依據。調查顯示：

1 我國醫藥消費者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費者都依據醫生的指導來購藥。若是有藥品企業牽頭，定期向消費者介紹關於選購和使用藥品的知識，這會極大的受到消費者的歡迎。

2 在藥品行業的廣告，81.3%的消費者關注的是電視，多數消費者認爲藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費者表示無所謂。

3 藥品的購買慾望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說性質的廣告以及普通消費者做的廣告比較能引起人們的接受。

4 消費者選購藥品時，最先是考慮藥品的療效及價格，其次關注品牌的知名度，口碑及企業的信譽等。

5 目前消費者最放心購買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各佔58.7%和49.3%。被曝光企業的藥品，不一定會影響消費者的購買。

6 藥品安全頻頻出事，消費者認爲，責任在於政府監管部門佔85.3%，企業自身的責任佔84.0%，執法部門執法不嚴責任佔74.7%。

7 若藥品企業出現問題，80%消費者堅決不可原諒的行爲是拒不承認事實，繼續錯誤並欺騙公衆以及不採取任何補救措施。

8 對藥品企業的監督，除了政府部門、衛生部門之外，80%以上的消費者認爲媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對藥品行業的關注度。