洗衣機調查報告

在不斷進步的時代，接觸並使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編整理的洗衣機調查報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

洗衣機調查報告1

爲了解無錫職業技術學院中橋校區及學校周邊的一些上班族對各品牌洗衣機存在的質量問題的意見及建議,特展開此次調查。本次調查目的是對市場上銷售的洗衣機存在的質量問題進行調查和分析。

一．調研背景：

在忙碌的學習與工作生活中，洗衣問題總是困擾着人們，有的人工作和學習安排較緊，經常沒有時間洗衣服；許多大件衣物自己手洗費時費力，而且效果也不是很好；到了冬天，氣溫較低的環境也會加劇人們的洗衣“危機”。於是絕大多數的人選擇了洗衣房來幫助自己。但是洗衣房自身也存在着一些問題，比如價格較高、服務態度不好、衣物損壞的問題。因此置辦洗衣機成爲人們的當務之急。因此洗衣機質量的好壞至關重要。

二．調研目的：

通過發放問卷，諮詢人們對於洗衣質量問題的意見和建議，調研團隊將會了解洗衣機質量問題的現狀，並根據調研結果向大家提出相關意見，方便人們挑選合適自身的洗衣機，方便自身生活。產品質檢報告不僅是流通領域質量管理過程中必不可少的手續，也是許多消費者判定產品質量的重要依據。面對專業性較強的質檢報告，一般消費者很難透過複雜的數據內容，準確地把握產品的質量信息。查看質檢報告時首先要檢查主檢機構的性質和相關認證標誌圖章。承檢機構的主體性質不同，其出具的質檢報告在法定效力上就會存在差別。一般說來，企業自己出具的質檢報告只能供消費者進行質量參考，而經過合法認證的政府質檢機構和社會中介質檢機構出具的質檢報告，才具備較高的權威性和可信度。查看標誌認證圖章是確認質檢報告效力和可信度的第二步，也是最關鍵的一步。根據國家實驗室認證管理工作的相關規定，實驗室只有經過標準、規範的計量認證和質量認證之後，其出具的質檢報告才能具備法定意義上的質量證明作用。其中計量認證的標誌是“CMC”，質量認證的標誌則是“CAL”。確認質檢報告可信度的第三步是查看報告上面是否有主檢機構的原章。因爲通常情況下，法定質檢機構允許企業對產品質檢報告複印發行，但前提是複印報告必須到原質檢機構加蓋原章印記。????

另外，查看質檢報告要注意主要技術指標。產品的主要技術指標對於產品的整體質量起着決定性的作用，所以查看主要技術指標信息對了解產品的質量狀況十分重要。需要指出的是，不同產品的主要技術指標是不一樣的，消費者要靈活掌握。如空調器產品的主要技術指標可以集中在功率、電耗、噪聲指數等方面，而對於傢俱類的產品，消費者可以注意一下材質和甲醛釋放量的情況。

三．我們小組一共做了35份問卷，找了35個不同的人來填寫，以確保可以調查出更準確的數據：

由圖表可以看出大部分人家中用的基本都是小天鵝或者是海爾。

大部分用的都是攪拌式的洗衣機。

大部分人還是覺得自己家中洗衣機質量一般。

關於內筒質量的問題大家各有各的看法，各持一半。

大部分還是用的滾筒洗衣機，都覺得滾筒洗衣機的質量不錯。

一般買洗衣機大多看重售後，品牌，重量等因素，一般的洗衣機都是白色或銀色，關於顏色的問題大多不會太挑剔，反正白色或銀色都比較好搭，如果售後很完善的話，大家都會首先考慮這種品牌的，洗衣機這種消耗品經常會因爲用的人不同而出現不同的問題，這時候售後服務好的話就會搶佔先機。一般的生產技術，原材料和生產工藝都會影響洗衣機的質量還有開發設計。大部分消費者會青睞於小天鵝，海爾或者西門子這種老品牌，畢竟歷史悠久，值得信賴。

四．洗衣機市場現狀：

全自動洗衣機，現在市場而言分波輪式和滾筒式。相對而言，滾筒比較的節水。且個人感覺它洗衣潔淨度和均勻及磨損穩定都要優於波輪。但傳統而言，波輪式的相當價格比較低些，容易進入普通大衆家庭。因爲按一般家庭的使用習慣來說，洗衣機一般都只是來清一清水，再脫幹也就結束了。所以現在市場而言，波輪市場更好些。但發展趨勢一定是朝着節水方向的。至於節電，因爲洗衣機本身來講它不是高耗電電器，也沒有根本性的差異或者說考慮這點感覺上沒什麼必要。

五．原因分析：

據有關部門統計,20xx年我國洗衣機的產銷量超過1400萬臺,已躍居世界第一位,目前擁有洗衣機生產企業100餘家,其中雙桶洗衣機的產銷量佔60%以上,全自動滾筒式洗衣機佔10%,其餘爲全自動波輪式洗衣機。我國洗衣機行業的基本狀況家用電動洗衣機按自動化程度可分爲:普通型、半自動型和全自動型洗衣機:按洗滌方式可分爲:波輪式、攪拌式和滾筒式洗衣機;按結構可分爲:單桶、雙桶、套桶和滾筒洗衣機。隨着家用電動洗衣機的不斷髮展以及新技術的運用,近年來產生了模糊控制洗衣機、變頻洗衣機、超聲波洗衣機等新的形式洗衣機,臭氧、磁化水和納米等項技術也在洗衣機領域得到了應用。爲滿足不同消費者的需要,近年來又開發出了小容量(洗滌容量在2公斤以下)全自動或單、雙桶洗衣機,這說明我國的家用電動洗衣機正向着多元化方向發展。從行業總體來看,到目前己確認了兩批免檢企業,這些企業大多在行業裏具有一定的知名度和一定的影響力,是洗衣機行業的重要力量,其產品質量較爲穩定,產銷量佔全國洗衣機產銷量的三分之二以上,產品類型己覆蓋所有品種,它們中的大部分企業己具備了研發新產品的能力,一部分企業的自主開發能力基本上與國外同步。洗衣機範疇是冰洗空三大行業中外資品牌介入(yù)度最高的行業，其市場上風也相對顯明。近年來，國產物牌經由過程高端產物在一二級市場與外資品牌直接睜開搏殺，外資品牌力保一二級市場份額的同時也將觸角向三四級市場延長。

從品牌競爭格式看，今朝第一團體軍相對固定，海爾國內市場第一品牌的位置依然牢固，小天鵝緊隨厥後，位列第二。

中國度電網總編呂盛華表現，今朝原資料價錢、用工本錢等不竭上漲，價錢策略的利用空間很有限。面臨將來市場需求以進級換代爲主的特色，企業要想在競爭中搶佔先機，起首要存眷新興花費羣體的需求變更，進步品牌的溢價才幹，夯實企業的盈利才幹，才幹在將來競爭中盤踞相對上風的`位置。

六對策：

針對洗衣機我提出以下建議：現在基本每個品牌的家電都會推出洗衣機，現在洗衣機市場上各種品牌繁雜，大多消費者都會很迷茫不知道該挑什麼樣的，最好可以以質量來保底，要質量過硬，售後服務完善，可以送貨上門包安裝，可以幾年包退換。洗衣機可以推出帶烘乾功能的，最好還是可以自帶殺菌消毒的功能，不能洗出來的衣物會有異味。現在是社會主義和諧社會，講究可持續性發展，所以洗衣機最好可以朝節能方面發展。在滾筒洗衣機市場一片火熱的情況下，與滾筒洗衣機相比，波輪洗衣機的性價比優勢頗受消費者歡迎。近日，據國務院發展研究中心市場經濟研究所家電課題組的調查數據顯示，波輪洗衣機的市場均價爲1600元左右，滾筒洗衣機的市場均價3800元左右。市場中出現了滾筒最多人愛，波輪最多人買的現象。當消費者走進終端賣場裏選購洗衣機時，價格成爲左右消費者最終購買的主要因素之一。與此同時，快速洗、能耗低也是消費者選擇波輪洗衣機的原因所在。

在滾筒異軍突起的市場走勢下，我認爲波輪洗衣機應從以下兩個方面來應對當前的市場衝擊。第一，在整個洗衣機的大市場中細分市場，走產品差異化道路。生產企業需要抓住消費者的特殊需求，研發和生產具有獨特功能的洗衣機，以差異化取勝。例如，松下泡沫淨洗衣機，三星銀離子殺菌洗衣機，小天鵝水魔方洗衣機等等，都有其獨特的訴求點，差異化的產品訴求會激起消費者獨特的購買慾4

望。松下自從在中國推出泡沫淨洗衣機之日起，泡沫淨洗衣機就以提高洗淨度40%的獨特優勢贏得了中國消費者的一致好評。一款好的產品在提高自身銷售量的同時，也提高了品牌的知名度和美譽度。

第二，避開飽和度高的一級市場，向二三級市場“開疆闢壤”。目前，中國城市洗衣機的市場飽和度已經達到93%左右，但是二三級洗衣機市場的飽和度遠遠小於這個數字，還存在相當大的市場空缺，這也從另一個側面說明了二、三級市場中蘊藏了很大的商機。針對二三級市場的消費水平和消費需求而言，波輪洗衣機有着滾筒洗衣機不可比擬的優勢。

波輪和滾筒在未來的一段時間內還將共存於我國的洗衣機市場中，儘管滾筒洗衣機的市場銷量飆升迅速，但其在短時間內還不會完全的取代波輪洗衣機，兩種產品在市場上誰是“霸主”的對話還將繼續演繹。在未來的洗衣機市場中，波輪，滾筒誰主沉浮，讓我們拭目以待。

洗衣機調查報告2

一、集團前身

海爾集團總部位於山東省青島市。其前身是隸屬於青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產率4200元，出口爲零。

青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來的一個手工業生產合作社。1959年，隨國民經濟的改組和調整，過渡爲合作工廠——青島電機廠（後改名爲東風電機廠），主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研製成功民用吹風機、小颱風扇後跨入家電行業。1979年先後研製出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。爲此，在1980年3月經青島市二輕局批准，青島東風電機廠、青島工具四廠合併成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。1983年，產品因質量問題被淘汰。此時企業基本是在計劃經濟體制下進行傳統、盲目、粗放式的生產和經營。

1983年10月，根據部、省、市的指示精神，青島日用電器廠着手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。1984年1月1日，經青島市經委的批准，企業正式啓用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱製造技術合同。合同於1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成爲由輕工部批准的我國最後一批電冰箱定點生產企業。

1984年的青島電冰箱總廠，一年內換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司 青島家電公司副總經理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當時，企業一副破敗景象，幾乎一半人想調走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任後主要幹兩件事：一是到附近村子借錢給工人發工資，二是整頓勞動紀律，制定了有13條內容的管理制度，其中一條就是不準在車

間隨地大小便。1984年企業面臨的環境是，全國生產電冰箱的廠家已有近100家，國外產品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優”“省優”產品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨着嚴重的生存危機。

二、發展階段

回顧海爾集團的發展，大體上分爲三個階段。

1、創業階段(1984年12月——1991年12月)

這一階段既是海爾經營史上的創業階段，同時也是以“名牌戰略”爲戰略定位，實現中國家電名牌的高速發展階段。在創名牌的戰略定位下，海爾逐漸把一個區域性的品牌作成了一個全國性的品牌。“質量高於利潤”成立海爾爲貫徹“名牌戰略”而採取得經營理念。

1984年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認爲當時雖有l00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位爲最終成爲影響並帶領 整個行業市場發展的名牌龍頭產品。因此企業做出了第一個重大決策——實施名牌戰略，把產品目標、經營管 理和市場營銷戰略定位在出名牌產品上，這一品牌定位，確立了海爾現在以至未來發展的戰略指導思想，也是它後來者居上的成功基石。

7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場爲導向的經營意識和觀念，其核心目標是提高產品質量。從提高產品質量人手，建立了新的管理體制和強化了OEC基礎管理，轉換企業經營機制，使海爾實現了由產品生產向商品生產的戰略調整和戰略轉移。經過整整7年穩紮穩打的專業化生產，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產史上第一枚國優金牌，一躍成爲中國家電第一名，而最重要的是經過這7年的艱苦奮鬥，創造和積累了豐富的現 化管理經驗和理念，積聚了寶貴的無形資產，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日後的發展打下了堅實基礎。

2、超常發展階段(1991年12月——1997年9月)

在這一階段，海爾以資本營運爲核心內容進行規模擴張，走集約化經營之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產業擴張爲基礎，構造大、優、強名牌企業集團的超常發展時期。

在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立爲標誌，海爾完成了由單一生產型企業到生產經營型企業的轉變，開始從粗放經營轉向集約化經營。1993年9月，琴島海爾集團更名爲海爾集團，更改商標爲“海爾”，所屬企業名稱也全更改爲“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用於海爾工業園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌並制，對內實行了內部改造，在戰略決策、經營管理、資源配置、科技開發、生產質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團採用了“聯合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發展，資本營運成爲集團發展的主旋律。主要資本運作的個案有：

a. 1991年12月20日，兼併青島電冰櫃總廠和青島空調器廠；

b. 1995年7月將全國三大洗衣機廠之一的青島紅星電器公司兼併；

c. 1995年12月，收購武漢藍波希島公司60％股份；

d. 1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司；

e. 1997年4月收購青島第三製藥廠80％的股份；

f. 1997年8月，兼併山東萊陽電熨斗廠；

g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司；

h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）；

i. 1997年12月，兼併黃山電子公司。

3、跨國經營階段(1997年10月以後)

在這一階段，海爾提出10年規劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業經營目標設定爲創出中國的世界名牌，成爲世界著名的跨國公司。

1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業園爲標誌，

海爾進行了發展史上的重大戰略轉移，開始了跨國經營、創世界名牌的二次創業階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立爲標誌，海爾集團已成功地實現了跨國經營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數、出口創匯、資本增值能力和勞動生產率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現在至20xx年，要向成爲世界500強的跨國公司的宏偉目標衝擊，創出世界名牌產品和國際著名跨國公司。海爾認爲，要成爲跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業的銷售收人之和至少佔到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業股權多元化和多國化等等。海爾將繼續實現3個1/3的市場競爭戰略和走向市場國際化的標準。在今後的10年中，大力發展信息產業，比如網絡通訊、軟硬件製造業等；發展生物工程。·在家電業方面不再做大的投入。今後，要使電器行業銷售收入佔集團總銷售收人的1/3；信息行業銷售收入佔1/2生物工程行業佔1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務諮詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。

三、經濟指標

海爾集團多年來一直保持很高的發展速度，下表是1984年以來的海爾集團的主要經濟指標。

四、產品門類

目前海爾集團共有7000餘個規格的產品品種，產品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區，其中，對歐美出口佔總出口量的60%，東南亞佔16%。海爾在海外有49家經銷商，其中31家是專營經銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網點。在128個國家和地區註冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件爲代表的“米色家電”市場。

洗衣機調查報告3

一、實習目的

1.目的

從古至今，洗衣服都是一項難於逃避的家務運動，而在洗衣機出現以前，對於許多人而言，它並不像田園詩描繪的那樣充滿樂趣，手搓、棒擊、沖刷、甩打......這些不斷重複的簡單的體力勞動，留給人的感受常常是：辛苦勞累。

隨着社會的發展和人類文明的漸進，洗衣機應運而生。人類家務勞動開始進入自動化。隨着科技的進一步發展，洗衣機的操作變的越來越簡單，功能變的越來越完備，程序更隨人意，外觀造型更爲時尚......洗衣機帶給了我們生活的新的方式。使洗衣機更趨向完美，更符合我們的生活習慣，瞭解消費者們對洗衣機的喜好習慣成爲了我們此次調研的最終目標。

2.意義

瞭解消費者們對洗衣機的喜好及習慣，能進一步的改善洗衣機的性能，給消費者帶來更完美的生活享受。每個人的生活方式和習慣都是不同的，能在市場中脫穎而出的產本站算是真正的設計。設計不單單是產品，更是生活的智慧沉積。

二、實習時間

20xx年5月21日——20xx年6月15日

三、 實習地點

蘭州市

四、 實習單位（實習單位的發展情況及實習要求等）

1. 蘇寧電器

蘇寧電器是中國3C（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者。截至20xx年年底，蘇寧在中國大陸300多個城市開設了近1700家連鎖店。20xx年銷售規模預計達1800億元，目前員工17萬人。在商務部統計的全國前100家連鎖企業中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業潛規則，首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公佈的20xx年中國民營500強企業榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。

2. 國美電器

國美電器（英語：GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業，20xx年，國美電器入選中國世界紀錄協會中國最大的家電零售連鎖企業。成立於1987年1月1日。董事局主席張大中。在北京、太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長沙、香港等城市設立了42個分公司，及1200多家直營店面。

3.蘭州理工大學校園

蘭州理工大學創建於1919年，歷史悠久，幾易校名，幾經遷徙，仍力保薪火相傳。1958年，學校正式命名爲甘肅工業大學，並在當時滿目黃土的蘭工坪上開始了大學建設之旅。其後的發展可謂千辛萬苦，歷經磨難。1998年，學校在國務院機構改革後實行中央與地方共建，以地方管理爲主的管理體制，學校同年實現博士學位授予權零的突破。20xx年，學校更名爲蘭州理工大學，同年，學校同時實現設立國家級重點實驗室和博士後科研流動站零的突破。

五、 實習內容

1. 產品型號確定

20xx年5月21日，在七號樓109教室。社會實踐前的第一次課，確定了調研對象——洗衣機。

20xx年5月22日，西站蘇寧電器。確定洗衣機品牌——海爾。

20xx年5月23日——28日，瑞德摩爾、西站蘇寧電器、東風劇院蘇寧電器。確定洗衣機類型爲滾筒洗衣機。

20xx年5月29日，東風劇院蘇寧電器。確定洗衣機型號——海爾XQG60-B1081。

2. 調查問卷設計

產品語義形容詞確定。在問卷的設計過程中，我們主要針對該洗衣機的造型、色彩、功能和人機性方面，組織了一組產品語義形容詞。如下：

溫馨的（冰冷的）、輕巧的（笨重的）、簡潔的（繁瑣的）、前衛的（霸氣的）、活潑的（穩重的）、節能的（高耗的）、智能的（機械的）、人性化的（教條化的）、多彩的（樸素的）。

針對相對語義詞，將每組語義詞設置爲相對的五個程度分段。列出數軸和選擇方格。

3. 派發問卷

問卷共打印50份，分別針對不同的人羣，作了如下分組：在校大學生4份（佔8%），校內職工人員（包括商戶和職工）6份（佔12%），學校附近家屬院家屬10份（佔20%），商業區、街道上羣衆30份（佔60%）。

派發具有隨機性，主要針對家庭主婦之類的蘭州本地消費人羣。

4. 問卷統計整合

問卷回饋之後，整理問卷數據，分別分析“喜歡/不喜歡”程度表和產品語義詞程度表，畫出數據統計表格和趨勢折線圖。總結出此款產品被消費者喜好的程度。

5. 實習總結

整理好調研隨行日記，

總結實習心得體會，從這次社會實踐裏獲取市場素材，結合設計的根本，撰寫社會實踐任務書和實習報告。