志願者調查報告

隨着社會一步步向前發展，報告的使用成爲日常生活的常態，報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編爲大家收集的志願者調查報告，希望對大家有所幫助。

志願者調查報告1

第xx屆亞運會將於20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民爲這一刻的到來奉獻着力量，而作爲廣州的學子更應爲此奉獻自己的力量，而對於我來說，志願者是一個光榮的稱號，至高的職業，所以我毅然地選擇了當一名光榮的廣州亞運城市志願者，並有幸成爲了一名城市志願者骨幹，能夠帶領更多的志願者參與到亞運志願事業中。從六月份到八月份連續三個月都是海珠區亞運城市志願者“大練兵”的日子，期間每天城市志願者工作組的骨幹都參與到“大練兵”這項活動中，此項活動主要包括“大拇指”行動、交通指揮、排隊候車以及公交車上讓座四項活動。

而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動，從六月份剛接手此項活動時感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點滴就是我成長的堅強後盾。除此以外我還參加了社區調查，協助我們這一團隊到公交車站、路口以及地鐵站採訪各個高校的志願者。

由於我接觸“大練兵”的時間比較長，所以對於這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經驗之談。

全盤的計劃。即使有一個方案書在手上，但是還是得想辦法來找志願者，管理志願者，最重要的是該如何去執行，再說執行的時候往往不簡單，總會遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個全盤的.計劃必定會失敗，而且現在面對的是整個仲愷的三千多的城市志願者，只要有一個細節沒想到往往會出現差錯，最後只會導致整個活動的失敗。

縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志願者這一團隊的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設的，再美的夢都只是一種幻想，根本無法實現。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。

豐富的經驗。一個從未做過類似工作的人帶領這個團隊，那是一個多麼不可想象的現象。一個沒有經驗的人，不會想象到實踐過程中會遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時此刻才發現我大一一年的幹事是沒白乾的，在實踐拓展部所學到的都是我接手“大練兵”工作的基礎。不過起最主要作用的當然是我們“大練兵”的負責人，他能想到期間的種種，即使遇到突發狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團隊缺少這樣的一個人，想必我們的“大練兵”未必能順利進行，而我或者也未必有那麼多感慨。

遇事鎮定。或者是因爲我的經驗不到家，所以我難免在遇到突發狀況的時候會退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最後並不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對突發狀況有了些少的認識，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發狀況的能力，想必難以解決突發狀況，而沒有經歷過突發狀況，想必就沒有接受突發狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。

人性化的管理。這個龐大的團隊可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個龐大的團隊必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認可以及支持，這樣的工作必定能順利地進行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志願者工作組就算是成功的。不管是企業的管理，還是志願者的管理，這都是個學問，能夠從大學就開始涉足這些，我想我算是幸運的那一個。

再說社會調查的，這次的社會調查我們可謂是有備而來的，就調查問卷都準備了大半個暑假，而做調查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志願者，也算是一次跟其他高校的志願者的交流會吧。

社會調查問卷足以反映各個階層的志願者對於亞運城市志願者工作的態度以及熱誠。

志願者調查報告2

我感到非常的幸運，今年寒假我以一名臨時列車乘務員的身份爲廣州的春運盡了一點微薄之力;而作爲華南農業大學的一名學生，能參加學校如此重大的志願者活動，能以一個大學生的身份爲社會做出一點點貢獻，我感到由衷的自豪!

整個寒假，作爲支援廣州春運的一名列車乘務員志願者，我一直奮戰在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假裏，我以及與我一起並肩作戰的戰友們都覺得學到了很多，也成長了很多。於我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況，學習到了鐵路運輸的一些知識，鍛鍊了自己某些方面的能力，結交了一羣很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節。

現在，列車乘務員這份工作已經結束了。然而，回想起來，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰友們一起生活的溫馨情節都還充盈在我心頭。

一、崗前培訓篇

早在大一的時候，我就聽師兄師姐們說過，華農有一個很有特色的活動，如果有機會一定要去參加，那就是做寒假的臨時列車乘務員。所以，從大一開始，我就在想什麼時候能有機會去參加這個很有意義的社會實踐。大一的寒假，思鄉心切，回家去了，沒有去參加這個活動;大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個社會實踐，結果沒有通過，參加不成;大三的寒假，這是我最後的機會了，我懷着破釜沉舟的心態又一次報名了，去參加面試，結果通過了，終於機會來了。當知道自己通過了面試，有機會參加這麼一個社會實踐活動時，內心無比的高興，一來爲自己終於有機會參加華農的品牌社會實踐活動而感到激動，二來爲自己將要實現自己的大學夢想之一而感到振奮。

通過了面試，接着的事情就一系列的培訓。培訓的時間持續了近一個月，利用的時間是週末或，而這個月卻是在學期末，是學習最緊張的時候，而且有些科目還會提前考試，所以經常爲培訓和學習無法兼顧而感到苦悶。然而，通過學習，我知道培訓是爲了工作所需，是爲了我們學生的安全所需，是爲了我們學校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅持了下來，認真地參加每次培訓，認真地識記與工作有關的知識，認真地參加考覈。

爲了我們學生上了列車後能完美地完成任務，能不出任何差錯，學校和廣州客運段組織的對我們的培訓是嚴格的。而且我們參加培訓的條件也比較艱苦。14年的支援廣州客運段春運的志願活動，我們學校參加的學生有1200人。大家可以想象，這麼多的人同時參加培訓條件肯定不會好到哪裏去。首先場地就是個問題，有哪裏可以很輕鬆地容納下那麼多的人呢?再次，因爲人多，大家的時間很難統一，所以培訓都要安排在週末或者晚上，而這樣又會佔用我們複習的時間，讓我們爲學習着急。培訓過程中，對我們要求最嚴格的是紀律。爲了我們參加工作後能保證出色完成任務，保證自身安全，從培訓開始要求我們要嚴守紀律是十分必要的。每次培訓前，我們都要提前半小時到場，不能遲到。在培訓過程中，我們不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機，不能隨意走動;反而要認真做好筆記。我們培訓時學的東西是要考覈的，考覈合格了才能參加工作。

因爲人多，我們培訓時的過程很是個考驗人的過程。我們的培訓很多時候是在新學活進行的。1200多人擠在新學活這麼一個地方，可以想象會是多麼辛苦。我們在裏面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就沒有挪動的可能性了，這麼一坐就是兩個多小時。在培訓過程中，上廁所的時間都限制得很死。很多同學多說，在這麼一個培訓中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個說法是正確的，我們實踐過後也證實這個說法是對的'。

培訓過後我們還要參加考覈，只有考覈通過了才能正式成爲一名臨時列車乘務員。考覈的過程也很考驗人。往往我們一次考覈要做幾張試卷，時間有限制在兩個小時之內，而且有些試卷是必須做滿分的。考覈的時候，每個人都奮筆疾書，一隻眼睛在試卷上，一隻眼睛在參考資料上。一場考覈下來，手痠了，頭上漢都冒出來了。

培訓、考覈就這樣持續了近一個月，是在期末的一個月，是我們複習衝刺的一個月。在這個嚴格的培訓過程中，我們雖然感覺到艱苦，但是也學到了很多實用的知識，這些知識將伴隨着我們進入工作，幫助我們完美地的完成工作。14年1月9日上午的最後一次思想動員大會結束後，我們的培訓就算結束了。我們的期末考試也結束了，我們就在等着時間把我們送上工作崗位了。

二、工作篇

某天晚上，我正在悠閒的宿舍裏看電影，突然收到短信：我被調到l22組，第二天早上就要去廣州客運段那裏學習，或許第三天就要上車工作了。這是個天大的消息!我原來是在園藝學院的組的，卻突然被通知調到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢，出車的物質準備沒做好，心裏也還沒有做好準備。但是，既然任務已經來了，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色。

1月12日早上的五點，我起牀了，六點我們組就要集合出發出車了。終於要作爲一名列車乘務員上車工作了，我的心充盈着激動。

九點多鐘的時候，我們終於登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能衝電，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠着睡，這設備實在是差呀!剛上車的時候，這車還一身髒呢，到處都是灰塵。因爲是第一次上車，很多工作都不知道要怎麼做，所以列車長給我們開了個短會後就叫我們回各自負責的車廂，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程。然後要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候，列車開動了向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉人流了，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎麼一步步工作呢。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內容時，列車停靠在了站臺，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵。驗票沒多久，就發現自己的車廂滿了，似乎塞不進人了，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等着上車呢，怎麼回事?原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客乾脆就站在車廂連接處不動了，這就導致下面的旅客上不了車。這時候，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下，人總算是都擠進車廂裏去了。

車動，開出站臺之後，我們要做的就是做好個方面的宣傳工作。在車上工作了之後，我得出一個結論：說得多了，需要做的就少了。所以，從上車開始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛生宣傳等等。一般我會首先做自我介紹，然後站在旅客的角度去告訴他們，爲了他們的健康，爲了他們有個舒適的旅行環境，請他們怎麼去配合我們的工作。我發現這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對我們的工作給予很高的評價，也很配合我們的工作。

一兩趟車下來，列車上的工作對我們來說已經不是什麼難事了。簡單說來，無非就是立崗、開門關門、打掃衛生，但是要做好工作卻不是那麼簡單。很多旅客多說，我們這些志願者們的工作做得比那些正式的乘務員要好。究其原因，無非是我們在工作中投入了我們的熱情，對旅客我們多了一份關心;而其，我們會在工作中想辦法，給旅客創造方便。那我自己的工作來說，立崗上客的時候，我就會告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道，還會告訴旅客那些行李不能放在行李架上;車出了站臺後，我會做好安全和衛生方面的宣傳，同時會關注一些老幼弱殘病等重點旅客;有的旅客的行李沒辦法放上行李架時，我會動員其他旅客幫忙;地面髒了會及時打掃，同時告訴旅客爲了大家的方便要注意衛生;我還會跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關於大學生的東西;我還會很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫下了讚揚的話語。

在這麼一份並不難的工作中，我感受到了快樂，是那種自己的工作得到認可的快樂。通過這份工作，我基本上學會了作爲一名列車乘務員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會到了服務別人的快樂，也感覺到了自己的價值所在，感覺到了我們大學生的優勢。

三、生活篇

說起這次寒假的列車乘務員工作最考驗人的地方，就要數列車上的生活了。列車上的生活完全不同於我平時的生活，吃飯睡覺的規律不一樣，而且一直處在一種顛簸的狀態中。我曾經就一度吃不下飯，似乎胃被顛離了它本來的位置。上了車之後，除了到站下車立崗之外，幾乎接觸不到大地，一次就是四五天，日子久了就有一種因吸收不到地氣而衍生出來的對大地的思念。

一趟車，從廣州到南昌或者從南昌到廣州，歷時16個小時。在這16個小時裏，每個人要當班8個小時，剩下的時間可以休息。有的時候當白天的班，會很累，很想睡個午覺;有的時候當晚上的班，白天可以休息的時候睡不着，晚上又很想睡，很痛苦。當車到了終點站後，大家都可以睡覺的時候，牀位又不夠了，有些人就要兩個人擠一張牀了。在車上，睡個安穩覺都很難呀!除了睡覺的問題外，吃飯也是個問題。一天基本上就吃兩頓，中午一頓，晚上一頓，早餐就在睡覺中過去了。吃飯的時間也不固定，很不規律，所以在車上有得吃的時候就吃，沒得吃的時候就捱餓。而且，車上的飯菜也不好吃，比學校飯堂的差太遠了，到了後來，很多同學基本上就吃不下車上的飯了，我也是這樣。後來，我乾脆就不吃飯了，吃泡麪算了。可以說，在列車上，我體驗到了苦的滋味。

雖然在車上的生活很艱苦，但是也有很多快樂的事情。午覺睡醒後，一羣人坐在一起天南地北地閒聊，這個時間段是最愜意的時候了。吃飯的前，所有人聚集在餐車，一邊等飯吃，一邊分享工作中的點滴，這個時候每個人都很活躍，這是一天中最熱鬧的時候。肚子餓了的時候，到戰友那裏去搜刮吃的，滿載而歸的時候是覺得甜蜜的時候。當車廂人很少，工作安排妥當後，人閒下來的時候，前後車廂串崗聊天，怕被車長抓着捱罵，又禁不住要和隔壁車廂海侃，這個時候有種偷偷享樂的快感……有的時候，會在自己的車廂遇到很可愛的小孩子，哄着小孩玩的時候有種純真的快樂;有時候，會在車廂遇到可以聊得來的旅客，和他們聊天，可以感受一種思想碰撞的快樂;有時候，一些好心的旅客看到我們工作辛苦，會給我們塞吃的，這個時候會感到一種親情在心底盪漾……還有很多開心的事情。

這份工作做完後，車上的艱辛和快樂一起留在了心裏。快樂的事情會時不時地跳出來，讓你禁微笑滿面，讓你會爲良久;而艱辛卻化爲了力量，給我們的成長提供了養料。

四、人物篇

在車上遇到最多的人當然數乘客了，而這些乘客中大多數都是社會底層的勞動人民，其中很多都是打工的工人。他們的生活和我們的生活是完全不一樣的，接觸了他們，我似乎看到了另一個世界，一個在他們眼中的世界。

值班的時候會花很多時間去和旅客聊天，但是發現鮮有人能和我達成什麼共識，很多事情從我口中說出來後都要遭到他們的否定。這部分人多是沒多少文化的工人，他們的人生觀和價值觀和我都有很大差別。經常出現的情況是這樣的：我和某個旅客在聊天，然後周圍的人都參與進來，結果就形成了一個以我爲中心的聊天的中心，然而這種聊天並不是輕鬆的，往往我都是所有人攻擊的對象，我一張嘴怎麼說得贏那麼多人呢?!在他們的眼中，我們大學生都是很幼稚的，都把社會想象得太簡單、太單純了;在他們眼中，這個社會不公平是絕對的，公平是相對的;在他們眼中，所有人的命運都是安排好了的，任何努力都是白搭;在他們眼中，這個社會太陰暗了。但是，這些人又是那麼的淳樸!一點點的付出都可以感動他們。在列車上，我只是做了我們的本職工作，對旅客多了一點關心，就這些都可以引來他們不斷的讚揚;對我們做這樣艱苦的工作大加同情。

當然，在車上有時也能遇到一些比較有共同話題的人，這些人一般來說都是受過比較好的教育的人。和這些人聊天，彼此都感到開心。有些是大學畢業參加工作不久的人，從他們口中我知道了最新的就業信息;有些是比較有見識的生意人，從他們口中還能學到不少經營的理念呢;有過文章的作家呢，跟他們聊文學是件很開心的事情。有幾個旅客，到現在跟我還有聯繫呢，這是我最感到自豪的事情了。

這個寒假裏，最值得回憶的一羣人就是我們一起奮戰的整個車組。我和整個車組的人生活在一起，一起工作，一起吃飯睡覺，一起開心，一起憤慨。我們之間建立起了戰友似的友誼。

記得剛加入這個車組的時候，心裏還很忐忑，因爲整個車組基本上都是林學院的，只有八九個園藝學院的同學。但是，後來發現我的擔憂是不必要的。走在一起，很快整個車組的人就熟識了。慢慢地，相處得久了，越來越發現他們很可愛，每個人都有可愛之處，和他們一起工作很開心。我們的組長是個長相比較孩子氣的人，但是處事讓人放心，還是比較成熟的，各方面都能考慮的周全，讓我們整個車組的人能在工作中感到踏實;兩個副組長很是細心，對每個組員都關心備至，幫我們安排牀位，要等我們都有牀位睡了自己才安心地去睡，還經常問我們身體有沒有問題，給我們備了很多藥品;還有一位通訊員，經常來車廂串，關心我們的工作，收集我們工作中的好人好事;除了這麼幾位車組的公僕外，其他的組員各有各的特色：有行事風風火火，性格活潑開朗的小辣椒;有特愛給我們拍照，談吐風雅的文學青年文龍;有吹水功力超強，笑聲爽朗的水華;有可愛有加，待人有禮的小師妹謝婷;有溫文爾雅，書生氣十足的紅震;有助人爲樂，高大威猛的阿福;有笑容可掬，神態優雅的東東;有熱愛文學，愛看書，爲人處事溫柔細膩的標準淑女婉君……真是不勝枚舉呀!和他們相處久了，和他們之間建立起了友誼，被他們身上的優點照亮了，覺得自己有了長進。更重要的是，和他們每個人都有了一份很珍貴的友情，這是最彌足珍貴的。

其實，車上除了有我們一幫孩子在工作外，還有一些正式的乘務員，我們稱之爲老乘務員。其中就有我們的老大：列車長戴車和副車長周車，他們身爲車長，工作中對我們要求嚴格，有些操作要點還親自示範，但是在生活中卻像個大孩子一樣和我們打成一片，還像大哥一樣關照我們的生活。其他一些老乘務員看到我們這幫學生也眉開眼笑。他們經常和我們開玩笑，和我們聊他們以前工作中的趣聞，和我們聊生活、聊社會……正是有了他們，我們在列車上纔不會感到擔心，因爲在你最困難的時候總是有他們中的某個誰出來幫助你。

還有很多人值得寫，比如站臺上叫賣的勤勞的人，站臺上鐵面無私的工作人員，和我們一樣站在春運前線做志願者的武警的官兵，一直關心着我們的客運段裏的領導們，但是限於篇幅無法一一具體地闡述，就讓他們留在心裏吧。

這個寒假，因爲有這些人，我的生活變得豐富多彩!從他們身上我學到了很多，我要感謝他們。

五、結語

寒假一個月，說長不長，眨眼之間就過去了。然而，這些經歷的事情卻會永遠留在心裏，越存越醇，最後定會變成甘甜的回憶。

寒假經歷的一切都是我以前完全陌生的生活，一個月之後，這種生活卻變得熟悉了。在這一個月裏，從激情澎湃到堅定執着，我的心態經歷了很多，這讓我成熟了。我知道，要做好一份有挑戰性的工作，光靠激情是不夠的，還要有堅韌的意志和不屈的品格。在這份工作中，我接觸了一羣爲中國的建設貢獻了巨大的力量卻默默無聞的人，在他們那裏我看到了這個社會的多面性以及我們仍需努力的地方，這些引起我思考社會的楔子讓我更懂得去關心這個社會。彌足珍貴的是，在工作中，我收穫了友誼：和老乘務員之間的友誼，和戰友們之間的友誼，甚至和我的乘客之間的友誼。可以說，這個寒假我以放棄回家過年換回來的社會經驗是十分超值的!

這個寒假裏，我的經歷，我的收穫，將對我的未來大有助益;而就目前來說，這也是我大學生活中亮麗的一筆。如果把我的青春比作一部樂章的話，那麼這個寒假的生活就是這部樂章上亮麗的一節，因爲這一節地助推，我青春的樂章將越奏越響，定會奏出輝煌的高潮!

志願者調查報告3

內容不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點，但在不斷深化服務的過程中也存在一些問題。本文就XXXX辦事處開展巾幗志願活動現狀進行了總結，對存在的問題進行了分析，並提出了對策和建議。

關鍵詞：巾幗志願服務活動經驗及做法問題對策及建議

不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點。尤其是XXXX辦事處開始創建安全社區建設以來，更是對志願者服務提出了更新更高的要求。近年來，XXXX辦事處婦聯把開展巾幗志願者服務活動作爲一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”爲宗旨，充分發揮巾幗志願者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。爲了進一步推進巾幗志願者服務活動向縱深發展，近日，對我處開展巾幗志願者服務活動進行了專題調研，形成了如下調研報告：

一、基本情況

XXXX辦事處共有12個社區，至目前，共組建志願者隊伍16個，志願者138人。從年齡結構看，志願者年齡大多在35-60歲之間;從文化結構看，巾幗志願者95%具有國中以上文化程度，而且多數是黨員和社區工作人員。志願者隊伍類型主要有科技志願服務、法律維權志願服務、衛生保健志願服務、文化宣傳志願服務、扶貧幫困志願服務、低碳環保志願服務等;服務內容以服務空巢老人、關愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區環境整治、推進家庭環保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關係調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康諮詢服務等爲重點開展;服務形式是由辦事處或社區婦聯組織巾幗志願者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志願者送科技、法律、衛生、安全進社區活動。花兒山社區和碧海社區多次組織志願者到轄區居民家中進行安全宣講，在“三八”維權周等活動中多次進行大型法律宣傳諮詢活動。

二、主要經驗及做法

(一)建立檔案，確保工作規範化開展。

一是爲確保巾幗志願者活動的紮實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志願者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志願服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志願者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志願者服務隊伍和巾幗志願者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志願服務隊職能範圍，更好地服務羣衆產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志願服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志願服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志願者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動臺帳，使巾幗志願者活動有記錄、有檢查，有成果。

(二)創新載體，開展巾幗志願者服務活動。

一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節、母親節和兒童節等契機，組織巾幗志願者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百餘件、愛心文具等價值千元。

二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衛生保健服務隊深入社區，每年爲農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬餘人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。

三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到XXXX辦事處敬老院爲老人免費檢查身體、打掃衛生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志願者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理髮、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志願者100餘人次。

四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等羣衆喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富羣衆文化生活。花兒山社區巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市裏組織的百花節等活動，爲豐富羣衆文化生活做出了突出貢獻。

五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依託各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳諮詢和維權活動，向婦女羣衆發放宣傳資料2萬份，提供法律諮詢百餘人次。協調司法部門爲婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千餘人。

六是幫助婦女羣衆增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭爲廣大婦女羣衆進行技術指導，毫無保留地爲大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨幹8人，新增婦女創業示範基地3處。

七是參與環境治理活動。辦事處婦聯組織轄區志願者1000多人次參與到辦事處的環境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100餘處。

三、存在問題

(一)巾幗志願者人員結構不夠平衡。

在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志願者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衛生保健等項目的巾幗志願者人數相對較少，還需要進一步擴大志願者隊伍。

(二)巾幗志願者素質有待進一步提高。

巾幗志願者素質參差不齊，普遍存在文化程度低、技能單一現象，服務質量不高，發揮作用不理想。

(三)參與意識不強。

我處巾幗志願者服務隊開展活動主要是依託各級婦聯組織，巾幗志願者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務的主動性。

(四)巾幗志願活動經費不足。

巾幗志願者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志願者活動經費一般是各級婦聯組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志願者活動的開展，影響志願者隊伍作用的發揮。

四、對策及建議

開展好巾幗志願服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的.問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。

(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志願服務。

要注重藉助各種有形無形的陣地，大力弘揚志願者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，進一步擴大巾幗志願者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。

(二)教育培訓，努力提升巾幗志願者素質。

根據志願服務項目的要求，合理組織志願者參與志願服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，開展志願服務知識培訓，使每位巾幗志願者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業技術水平，解決“有力做事”問題。

(三)整合資源，努力實現巾幗志願工作可持續發展。

婦聯組織要充分利用組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志願隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級政府、企事業單位對公益性的志願活動給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動巾幗志願者活動健康有序地開展。

志願者調查報告4

王英姿有點不知道該怎麼形容自己這類人：遇見陌生人問路，即使她不知道也會掏出手機打開導航。她剛來北京讀大學時就成爲了一名志願者，最難忘的是本科畢業後去四川支教一年的經歷。平日裏會留意志願者的招募信息，時間合適就和小夥伴走起。

她愛公益、愛行動、不愛冷漠，愛挑戰、愛拼搏。在朋友圈裏她會曬支教日記和孩子們的笑臉，最重要的是，從不曬包包。

志願服務的北京範兒

被質疑志願服務動機?肯定遇到過!曾任校青年志願者協會主席的元方告訴記者，上大學時就有人質疑她是爲了加學分，工作後參與志願服務被人說是好出風頭，但真的都是少數，大部分人聽到我的經歷都會說，好贊!

讓元方感到驕傲的時刻通常出現在假期回老家，留在家鄉的同學聽她說起志願服務經歷時會點贊，但覺得不是一路人。甚至有同學在聽她說喜歡做公益時回了句你手真巧。他以爲是做工藝品啊，這在北京絕不會發生，感覺志願服務挺普及的，因爲它代表着北京範兒!

元方周圍的朋友基本上都參與過志願服務，她曾和大學宿舍同學利用寒暑假去西部支教，也在2022年北京奧運會時成爲鳥巢的一名志願者，用微笑共同打造了北京名片。根據團北京市委對3.5萬多名在京青年調研數據顯示，在問及你最希望參加哪些活動時，選擇志願公益活動位於前列;在問及人生的價值在於奉獻方面，選擇同意的佔79.8%;在問到是否認同當別人有需要的時候，我會主動伸出援助之手時，選擇同意的佔76.7%。

調研分析認爲，首都青年高度認同奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，高度接受和認可志願服務活動。這大概就是讓黎肖樂覺得驕傲的北京範兒吧。

志願服務遵從內心驅動

在很多對志願服務持觀望態度的人看來，向需要的人伸出援手並非易事。究其原因，有人認爲做志願者是有錢有權的人才做的事。

值得注意的是，這項針對北京青年志願者的調研恰恰與以上結論相反。

非得是有權的人才能參與志願服務嗎?數據表明，工作職務方面，剔除在校學生數據，其中辦事人員佔26.9%，專業技術人員佔22.3%，一線工作人員佔18.8%，單位負責人僅有3.7%。

調查顯示，大多數青年志願者是基層一線工作人員，收入和職位不高。這與西方國家志願者普遍有閒、有錢的情況有明顯差異。

對於青年志願者的非京籍青年所佔比例，調研發現非京籍青年佔34.1%。調研分析認爲，志願服務是外地青年融入北京、認知社會、參與公共事務的一種途徑。加強青年志願者工作是推動社會融入、組織重構的有效途徑。推動不同青年羣體之間的融合，對於構建新型的青年社會關係具有重要作用。

志願者學歷整體較高

剛剛過去的五四青年節，志願者王英姿細細梳理了一下自己青春裏的那些事兒：懷念青春時，絕對不能不提志願服務。

真正參與志願服務是在王英姿讀大學時。去四川達州宣漢縣支教，還成功舉辦了一臺關愛留守兒童的晚會。大學裏連續3年都是中國網球公開賽的志願者。本科畢業後加入研究生支教團，重返宣漢支教。這些志願服務經歷被她形容爲到了80歲想起依然會微笑的事。

不管你來這個學校之前是否瞭解志願服務，一進大學，最大的社團就是青年志願者協會，周圍會有一批參與志願服務的小夥伴，你也會受到感染啊。王英姿告訴記者，在她的母校中國傳媒大學，志願服務經歷是每個同學的必修課。

志願者的參與經歷大多是從中學和大學本科階段開始，課題組分析認爲，學校階段是培養志願服務意識、發展註冊志願者隊伍的關鍵時期。從另一角度也說明，針對已經走上工作崗位、走向社會的青年，志願工作的力度和覆蓋面還有待加強。

像王英姿這樣讀了研究生依然對志願服務抱有熱情的青年羣體不在少數。在調研中發現，擁有本科(含雙學位)學歷的佔56.1%，擁有研究生學歷的佔14.4%，擁有大專及以上學歷的佔84.7%，青年志願者學歷層次普遍較高。

做志願者不只是爲點贊

調研組在問到參與的志願服務涉及哪些領域時，全體受訪者中有47%選擇社區服務，有41%選擇環境保護，39.1%選擇大型賽會。調研組分析認爲，北京青年志願者參與志願服務的領域呈現出比較明顯的多元化特點。社區、環保、大型賽會等三類志願服務參與率較高，這與北京的城市發展水平和功能定位密切相關。

在志願服務培訓形式方面，選擇爲所有崗位的志願者開展志願服務理念爲主的.通用培訓的佔32.9%，選擇針對具體志願服務崗位進行崗位培訓的佔30.8%。調研發現，由於培訓力度直接影響志願者服務效果，廣大青年志願者對培訓的需求反映強烈，亟須掌握助老、助殘等方面專業技能，進而更好地爲服務對象提供專業服務。

作爲曾經的志願者、現在的北京科技大學指導老師，於羣也有自己的擔憂：大多數孩子熱情有餘，但沒有堅持。我不希望我的學生參與志願服務只是一時衝動，是一次性的，體驗一下就完事。

調研數據顯示，在參與志願服務的頻率方面，不定期參與的是常態，佔48.2%。在每年參與志願服務時間方面，選擇在50小時以下的佔56.4%;選擇50~100小時的佔31.6%;選擇在100小時以上的比例較低。課題組認爲，北京青年志願者平均服務時間整體偏低，志願服務頻次不高、時間不長，常態化程度偏低。

都說志願者是北京的名片，名片是需要隨時揣在兜裏、常常拿出來的，是必備。於羣希望他的學生能把參與志願服務當成一種常態、一種生活方式，而不僅僅是秀在朋友圈裏、爲吸引點讚的一張照片。

志願者調查報告5

實踐主題：

大學生志願者服務活動調查

實踐時間：

20xx年8月1日—8月31日

實踐地點：

河北科技大學

調研成員：

谷婷婷

一、實踐背景及意義

近年來，大學生志願者隊伍不斷壯大，大學生志願者活動也隨之遍地開花。但是，過於迅猛地發展也爲其帶來一些問題。爲了瞭解大學生志願者服務活動的現狀及其中存在問題，我們在問卷網以“大學生志願者服務活動調查”爲實踐主題收集了76份有效問卷。

二、問卷分析與總結

本次調查問卷共發放了76份，一共回收了76份，回收率達到了百分之百。經過此次問卷調查我們發現：

1、大學生志願者服務活動現狀

調查顯示，50%的同學參加過大學生志願者服務活動且有加入志願者組織；31.58%的同學參加過大學生志願者服務活動但未加入志願者組織；11.84%的同學未參加過大學生志願者服務活動但有加入志願者組織；6.58%的同學未參加過大學生志願者服務活動且未加入志願者組織。由此看來，大部分大學生都參加了大學生志願者服務活動，並且參加了志願者組織的同學有80.85%參加了大學生志願者服務活動。

調查顯示，參加過大學生志願者服務活動的同學有22.37%每學期一次；19.74%每學期兩次；15.79%的同學每學期三次；而42.11%的同學每學期三次以上。由此看來，大部分參加過大學生志願者服務活動的同學參加頻率都不低。而同學們對於回報的最多要求就是服務對象的衷心感謝，甚至有43.42%的同學不求回報。

調查顯示，80.26%的同學認爲在推廣大學生志願者服務活動時應該“精心準備，寧缺毋濫”，97.37%的同學認爲參加大學生志願者服務活動專業知識和能力很重要，即便沒有專業知識也應進行一定培訓。這說明，大部分大學生對於如何推廣和參與大學生志願者服務活動有一個正確的認識。

調查顯示，56.58%的同學參加志願者服務活動的動機是認識更多的人，提高社交能力；64.47%的同學參加志願者服務活動的動機是獲得社會閱歷，增長才幹；73.68%的同學參加志願者服務活動的動機是收穫幫助別人時的快樂和滿足感；28.95%的同學參加志願者服務活動的動機是讓簡歷內容更加充實；22.37%的同學參加志願者服務活動的動機是在綜合測評上加分；13.16%的同學參加志願者服務活動的動機是消磨空閒時機；47.37%的同學參加志願者服務活動的動機是熱心公益事業。由此看來，雖然同學們的動機各種各樣，但是不外乎提升自己和服務他人。

2、大學生志願者服務活動中存在的問題

調查顯示，28.95%的同學對大學生志願者服務活動持積極態度，並且會主動留意這方面信息；48.68%的同學選擇有機會才參與；6.58%的同學想參加大學生志願者服務活動但沒有機會；14.47%的同學表示參加不參加都無所謂；只有1.32%的同學對此感到厭倦、厭煩。由此看來，雖然只有極少一部分同學對此持消極態度，但是大部分同學並不主動。雖然同學們大都參加過大學生志願者服務 活動，但是對於參加大學生志願者服務活動在主觀態度上並不積極。

調查顯示，大部分大學生比較願意參加公益環保、社區服務和下鄉支教等活動，而扶貧建設和災難服務這些卻少有人蔘加。這表明大學生參加大學生志願者服務活動有所偏頗，而造成這種現象的.原因則是沒有資金保障和安全保障。像公益環保和社區服務這類活動並不需要太多資金，只需要簡單的組織，我們就可以參加。而扶貧建設和災難服務即便我們想參加，大多也會因爲資金問題而放棄。事實上，很多志願者服務活動都是因爲沒有資金保障才少有人蔘加，而不是同學們不願意去。同時，安全保障同樣很受重視，尤其是家長們。在沒有安全保障的情況下，很多志願者服務活動都沒有人敢參加，再加上家長們的阻攔參加者少之又少。

三、實踐感言

通過本次實踐，我瞭解了一部分大學生志願者服務活動的現狀看到了其中存在的一些問題。但這遠遠不夠，真實的現狀遠比我瞭解的複雜，存在的問題也遠比我看到的多。建設中國特社會主義，身爲新時代的主角，我們應該積極參與其中，盡己所能，服務社會，參與到大學生志願者服務活動當中，加入中國特色社會主義建設的浪潮。爲了大學生志願者服務活動能夠健康、廣泛推廣，我們應該從自己做起，從身邊做起，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的新青年，做一個能接過時代火炬的大學生。

志願者調查報告6

大學生作爲社會一個特殊的知識分子羣體，被視爲國家未來的中流砥柱，調查大學生參加志願者活動的現狀，是窺探當代青年大學生的人生觀、價值觀的重要渠道。近年來高校紛紛擴招，大學新校區建設也轟轟烈烈，基本處於城市遠郊的新校區無疑會給大學生參加志願者活動帶來新的挑戰和問題。本次社會調查以雲南財經大學中華職業學院爲例，以學校領導、老師、志願者協會負責人和學生爲調查對象，通過問卷調查和訪談調查兩種相結合的方式，從中分析出我校區志願者活動開展的現狀，期望從個性中發現共性，爲大學新校區更好開展志願者活動提供借鑑意義。

調查過程

一、調查方式

爲了獲得對我學院大學生參加志願者活動現狀的真實情況，我們組採用了問卷調查和採訪面談兩種相結合的方式、方法來獲取信息，調查對象包括學校領導、老師、本校區志願者協會負責人、志願者（活動中）和其他大學生，基本涵蓋各類身份的羣體。

1、問卷調查

爲了更真實地瞭解到我校區大學生參加志願者活動的現狀及存在的問題，本次問卷調查的設計緊緊圍繞這一主題，從分工、資料查閱、初稿和最終定稿，我們學習組用了將近兩週時間。最後，調查問卷確定爲A、B兩個部分，客觀題各有8道和5道，共13題。另外，爲了收集同學們對我校區志願者活動有效性，開展的建議和意見，我們小組還在兩個部分各設了主觀題一道，以增強問卷的目的性、簡明性、適應性和針對性。本次問卷調查的發放藉助我校區青年志願者協會的一次志願者培訓會和我班級班會的時機，先後共發出120份，收回118份，回收率爲98.33，符合正常情況。

2、訪談調查

爲了更全面地瞭解我校區大學生參加志願者活動現狀，參考學校領導、老師和志願者協會負責人的看法和意見是不可或缺的。我們組在設計好調查問卷的基礎上，決定開展訪談調查，以收集更豐富的材料，並對訪談的特點、內容、方式、時間、地點等方面的確定做了相應的準備，先後對我學院院長、書記和一些專業輔導員以及我院青年志願者協會會長進行了訪談，訪談的具體形式包括真實面談和虛擬面訪（網聊）。

二、調查分析

考慮到問卷的份數處在一個可操控範圍之內，我課題組分工負責的組員御用統計學的方法和其它量化手段，對回收來的全部調查問卷都進行整理、分類、彙總，並隨後進行定向和定性分析；另一方面，考慮到訪談記錄比較零散，也對幾次面訪記錄進行了整理和綜合，從中獲取資料中抽取的有科學意義的信息。

三、調查結果

1、志願者活動充滿積極意義

①體現活動主體的自我價值，提升大學生的精神境界。

問卷調查顯示，有79%的受訪者表示在參與志願者活動中實施感到快樂的，50%的大學生認爲通過參加志願者活動，能夠提高自身社會實踐能力和社會交際能力，滿足自我實現的最高需求；同時，有近40%的被調查者表示，在實踐中不僅可以發揮自身優勢，還能在實踐中接觸到社會，提高大學生對社會的關注度，增強社會責任感和提升大學生思想與教師的境界，有利於大學生樹立正確的

人生觀和價值觀。

②充分利用空閒實踐，充實大學上課餘生活。

在調查過程中，我們發現有超過85的問卷表明學生願意在雙休日、暑假和寒假期間參與志願者活動，以豐富自己的業餘生活；通過參加不同平臺、不同形式的活動，志願者可以在其中相識許多志同道合的人，可能是跨專業、跨年級甚至是跨學院的人，並由此拓展人際關係圈；另一方面，大學生在活動的參與過程中，加深對社會的瞭解和認識，使自己能夠跳出校園有限視野的限制，豐富大學生課餘生活，促進志願者在活動中成長和提高。

③有利於社會公益事業的發展。

志願者活動的服務對象一般是社會的弱勢羣體或十分需要幫助的人羣，通過不斷的開展這樣的活動，使得這一需要幫助的人羣得到一定的幫助。對於大學生這一特殊的羣體而言，在物質上的所能給予的也許是微不足道的，但在精神上的關心和鼓舞卻是不可忽視的，這使得志願者服務對象感受到有人在關心他（她）們、幫助他（她）們，讓他（她）們體會到社會的溫情、溫暖，這對於當前所倡導的和諧社會的建設是有很大裨益的。

2、志願者活動存在的問題

①活動類型不夠，活動形式比較單一。

整個校區的志願者活動均存在活動內容與形式缺乏創新的問題。其中重要原因之一，是受限於雁山的客觀條件，調查問卷顯示，新校區三大問題--交通不便、資源有限、信息不暢是活動的開展的最大挑戰分別佔到36、44和16。志願者活動缺乏新穎性，長期下去，難免陷入形式主義，這樣就很難實現活動的初衷，志願者參與活動的積極性就難免受到挫傷，那麼，對於新校區存在大學生參加志願者活動的積極性隨着學齡的增加而有所減退的現象，這應該是一個很好的解釋之一。

②新校區學校領導對志願者活動不夠重視

在“你覺得老師對我們校區的志願者活動的重視程度如何？”這個問題上，只有8%的人舉得非常重視，而有高達33%的人認爲不夠重視。當前，志願者活動存在學校領導、老師的重視度不夠的問題，學校對於志願者活動一部分只停留在理論上沒有付諸實踐。一般都只給予政策性的指導，而對於活動經費支持方面較爲缺乏。

③新校區志願者活動開展受到諸多客觀條件制約。

首先，校區內，各類學生志願者社團或協會還比較年輕，在活動經驗和能力上明顯存在不足；同樣，學校能夠提供給學生開展活動的硬件、軟件設施也比較有限；最重要的一點，我校區位於較爲偏遠的鄉村地區，活動資源比較匱乏，很不利於志願服務活動走出去，自然，活動的輻射範圍、服務範圍就很有限，加之昆明多個高校入住呈貢，在校外開展的志願者活動，出現“僧多粥少”的問題。

3、大學生意見

在如何鼓勵新校區大學生參與更多的志願者活動這一問題上，90以上的受訪者都提出了自己的意見和建議。這些意見和建議主要體現在以下幾個大方面上：

一、加大宣傳力度；

二、豐富活動形式；

三、志願者的權益保障問題；

四、組織單位的組織能力及重視情況。由此，我們也看到了問題所在。即活動的宣傳力度不夠，影響力不足；志願活動形式單一，欠缺多樣性；組織單位的組織能力和重視程度有待提高。而針對這些問題，大家也提出了一些寶貴的'意見及建議。

①志願者活動宣傳應增強有效性。

首先，在宣傳方面，有近75的同學認爲，志願者活動的開展需要做更多更有效的宣傳。作爲一個新校區，學生組織的發展以及各種活動的開展還處於探索和成長的階段，各個社團、協會開展活動的宣傳方式較爲單一，主要以張貼海報和發放宣傳單爲主，而其它方式就顯得十分有限，相關的有利條件也沒有充分地利用起來，近半數的調查問卷顯示：爲了提高活動的影響力，要重視宣傳單的發放；還有人建議通過學校食堂的大屏幕上進行活動的宣傳，並將活動成果以PPT形式展示出來；比較新穎的是，有的同學提出以徵文的形式進行活動宣傳。活動宣傳形式重要，而活動宣傳的內容同樣重要。調查數據表明有近67的被訪者建議，志願者活動的開展應將活動的本質、精神、目的以及意義宣傳到位，促進活動的開展和提高活動的效果。

②志願者活動形式應更豐富化。

其次，問卷反饋的意見希望志願者活動的形式能夠更豐富。不少人希望組織

者能拓寬渠道，爲他們提供更多、更優質的服務平臺和服務項目，收回的問卷有

45建議，組織志願者活動的社團、協會應該堅持“從羣衆中來，到羣衆中去”

的工作方法，深入瞭解同學們感興趣的活動和形式，根據專業特點，挖掘和開發

出具有專業特色的志願者活動，加強年級間、專業間、學院間的公益的交流與合

作，實現資源、信息的共享。

③志願者權益應得到重視和保障。

在進行志願活動的過程中，不能認爲大家是自願的，就忽視志願者應有的的權益。志願者是帶着滿腔的熱情和奉獻的精神而來的，如果連他們自身的權益都得不到保障的話，那麼必定會澆滅他們的熱情之火。有20的問卷希望能夠進行一些有益的、實在的、可行的活動，不希望只是搞形式主義。由此可見，在新校區內開展的一些志願者活動存在着的問題。志願者活動流於形式自然會打擊志願者的積極性，也是對他們不負責任的表現；也有15的問卷反映：志願者希望活動組織者在活動開展時儘量做到讓每個志願者都能參與其中，即使不得已需要甄選，也應堅持公平、公開和公正的原則；另外，還有13的志願者還希望組織者能合理安排活動的時間，儘量避免活動的開展與上課時間衝突；最後，對於表現突出的志願者應該對予以一定的表彰，樹立志願者榜樣，以榜樣的帶頭作用，激發大家投入到活動的熱情和積極性，這也是對他們辛勤付出的一種尊重和肯定。

④組織單位應該提高活動的組織能力。

組織者處於整個活動的統籌地位，應該做好各項準備工作，保證活動得以順開展。調查數據顯示，只有不到50的受訪者對志願者活動的組織者的能力或志願者協會、社團的作用持肯定態度，由此可見，提高志願者活動組織者的能力是相當迫切的。首先，組織者應高度重視活動的開展，既要在思想上重視，更要在行動上重視。組織者應多開展一些志願者培訓活動，爲大家提供更多有關志願活動的知識和技能；在活動前期，要周詳佈置，制定完善的活動計劃與安排，特別是要做好各種應急措施。基於我學院處於城郊的緣故，活動的開展存在交通不便的現實問題，組織者可以籌集部分資金來抵充志願者的花費，如車費等。相信解決好以上問題後，會有更多的同學加入到志願者的行列來的。

四、小結

此次通過對我學院大學生參加志願者活動現狀的調查，我們對目前大學新校區志願者活動開展存在的問題有了比較充分的瞭解和認識，在綜合被調查者的意見的基礎上，我們組提出了以下幾點對策和建議，以供參考和借鑑：

1、志願者組織完善內部管理機制，加強對志願者責任心的培養（例如在志願者內部進行素質拓展方面的訓練使其身心都得到發展）；

2、開發可持續性的、與專業特色或相關新穎性的志願活動，力求具有代表性、特色性，做出品牌，做出效應，做出影響（例如一個組織相對應的做一個品牌活動）；

3、學校領導老師加強對志願活動的指導與幫助，給予有特色的志願活動包括資金在內的物資支持，保證志願者活動的有利開展；

4、完善志願者管理制度，制定一套科學、合理、完善的志願者激勵機制，提高志願者的參與積極性

五、結束語

大學生參加志願者活動是提高其社會實踐能力，增強其社會的責任感，樹立正確的人生觀、價值觀的重要渠道，但目前迅速擴張的大學校區，特別是處於城市郊外的大學新校區，對大學生參加志願者活動形成嚴峻挑戰。本次調查瞭解到新校區志願者活動的現狀，找到活動開展的癥結所在，以希冀各方一同努力，爲新校區大學生參加志願者活動創造更好的條件。

六、附錄——問卷調查

志願者活動調查問卷

隨着時代的發展，志願者精神已成爲了當今社會的風尚。我們想通過調查我校區大學生志願者活動現狀，認識到我校區志願者活動存在的不足，發現其亮點及積極的社會意義。我們誠摯地期望獲得你的幫助。答案無所謂對錯，請你務必根據自己的實際情況認真、如實填寫這份問卷。謝謝你的合作！

答題要求

1、答題時請認真閱讀問卷題目，並按題目要求進行答題或選擇。

2、問卷中的選擇題若爲特別註明，均爲單選題，每題只可選擇一個答案，請你在你所選擇的答案上打勾。

A部分

1、你參加過志願者活動嗎？

[1]有[2]沒有

2、你覺得參加志願者活動有什麼意義？

[1]提高大學生對社會的關注責任度；[2]鍛鍊和提高自己的能力；

[3]構建校園文化；[4]其他（請註明）______

3、你主要是通過什麼渠道獲得志願服務的信息的?

[1]學校團委、學生會；[2]志願服務團體；

[3]師兄師姐介紹；[4]朋友、同學及其他志願者；

[5]其他（請註明）_____

4、你感覺社會各界怎樣看待志願服務活動？

[1]純粹是做宣傳、搞形式；[2]是提倡社會公益的好辦法；

[3]給人們創造了一個奉獻社會的好平臺;

[4]倡導了互相幫助的精神；[5]是援助社會弱勢羣體的良好機制；

[6]其他；[7]不知道

5、你覺得在參與志願服務的過程中，自己的心理感受是：

[1]總是非常快樂；[2]大多數時候快樂；

[3]總是不快樂；[4]總是非常不快樂;

[5]感受複雜，說不清;[6]不知道;

6、針對我學院，你覺得志願者開展存在哪些問題或挑戰？

[1]交通不便[2]資源有限

[3]信息不暢[4]其它

7、你覺得老師對我們校區的志願者活動的重視程度如何？

[1]非常重視[2]一般重視

[3]不夠重視

8、你覺得社團組織志願者活動的能力如何？

[1]很好[2]較好

[3]一般[4]不好[5]較差

9、簡單的幾個詞概括你眼中的志願者形象：______

B部分

1、你想以下列的哪種方式參加志願者活動：

[1]集中一段時間參加[2]時間分散但比較連續性的參加

[3]兩種都有

2、你願意利用課餘時間段參加志願者活動嗎？

[1]願意[2]不願意

3、你參加志願活動是否有阻力？

[1]有[2]沒有（選此項跳過下一題）

如果有，主要的阻礙因素有哪些？(可多選)

[1]時間因素，與個人生活或工作學習相沖突

[2]經濟因素，參加志願服務還要花錢

[3]家庭因素，家人不支持[4]朋友因素，朋友們不理解

[5]社會因素，多數人對志願者有偏見

[6]法律因素，志願服務中涉及的法律責任不清楚

[7]對志願者權益的保障比較欠缺[8]其他（請註明）______

4、你哪一段有空餘時間參加志願者活動?(可多選)

[1]早上6:45--7:20[2]中午12:15--13:00

[3]課餘時間[4]雙休日

[5]寒暑假

5、你願意參加哪種志願者活動：(可多選)

[1]學校大型活動[2]愛心義賣類活動

[3]環保類活動[4]突發性活動

[5]義務家教[6]其他主題活動______

6、爲更好鼓勵新校區大學生參與更多的志願者活動，你覺得應該怎麼辦?

志願者調查報告7

繁忙而又緊張的四天志願者服務在工作昨天晚上結束了，我作爲一名大會的引導員，在這次工作中得到了鍛鍊，也有很多的感想。

XX月27號一大早我們就從學校出發前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由於我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學被安排到機動組，哪有事就派我們去。中午休息了一會，三點的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學前往天壇體育賓館。我們立即就出發了。四點一到那，在大廳的其他幾個比我們先到的同學給我們說了我們的工作任務。我負責所有天津代表的引導工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導員和我的電話，並登記下他們的聯繫電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導員匆忙吃完飯然後到大廳詢問負責會務安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準時發車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以後，幫助會務組的老師發書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結束了。由於天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導員只能被安排到ktv的休息室。裏面就兩張小牀，別的什麼都沒有，而且特別冷，但是我們已經特別累了，也沒辦法就睡那了。

28號早上5點20起來，整理完一些東西差不多六點多吃完早飯，就出去看47號車停在哪，然後在賓館門口舉着車排，叫着天津的代表請上47號車。六點五十分車上還有幾名代表沒到，我請他們的領導給他們打電話催催，因爲七點就得準時發車，不能延誤其他代表。七點人都到齊了，我們發車了。在車上我給大家做了下自我介紹，並給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務組的一個老師說所有的包都不能帶入會場，照相機以及水都不能帶進去。代表們都抱怨說怎麼小包都不讓帶，我說很抱歉，這個是大會安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區代表的負責人說她們昨天所有負責人開會，組委會的人說可以帶女士的小包進去。我問了她那位負責人的電話然後打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進去，告訴了大家這個消息，她們都很高興。半個小時就到了人民大會堂，我讓代表們排好隊準備入場。第一天開會，來的人也特別多，進入會場時秩序都挺亂的，爲了不讓我帶的代表團人走失，我讓大家都排成兩隊緊跟着隊伍走，進去後首先是拍照，人特別的.擠，我把代表們引導到人少點的地方，等待着第二批照相。照完後引導大家進入三層的會場。安排他們就坐。會議結束後我引導他們出來，在會場外面集合，然後返回47號車。最後有幾個代表比較晚纔出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉着車牌。終於他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點完人數就讓司機師傅發車了，把人數報給負責代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利，我隨車帶着北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩，問我幾點關門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個北京的同學，告訴了她們。還有一位代表的手機沒錢了，他得打電話讓家裏人給他充值，我把手機借給他用，怕影響他的事情。

這次實踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應急問題。對我是一個很好的鍛鍊和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以後我會更細緻的做事，爭取讓所有的代表滿意。志願者服務需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學到了好多書本上學不到的東西。在今後的生活學習中，我會努力的提高個方面的素質，爭取XX年成爲奧運會的志願者。

志願者調查報告8

市社區文化建設現狀調查報告

社區文化是一種特殊的社會文化，是在社區這一特定的社會組織中形成、發展起來的。而城市社區文化是指城市社區居民在特定區域內、在長期活動過程中形成的，具有鮮明個性的羣體意識、價值觀念、行爲模式、生活方式等文化現象的總和。社區文化是社區的精神內涵所在，社區文化建設對構建和諧社區、和諧社會有着重要意義。

隨着我國城市化進程的加快，人們的生活節奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社區作爲人們工作外賴以生活和休憩的主要場所，人們不僅希望所在社區具備優美的自然環境和硬件設施，更希望社區能夠有一個良好的人文環境，能夠成爲大家賴以生存和堅守的“精神家園”。爲推動“文化自貢”建設活動的開展，更好的爲黨和政府提供決策參考依據，國家統計局自貢調查隊於近期在XX市城區抽選了8個社區居民委員會和100名16週歲以上的城市居民，就其社區文化建設方面的現狀進行了一次問卷跟蹤調查。調查內容主要涉及市民對“社區文化”內涵的瞭解程度、社區文化設施建設情況、社區開展文化娛樂活動的內容和項目、市民參加社區文化活動的情況、對社區文化建設的滿意度、當前社區文化服務工作存在的主要問題、市民對社區文化活動的建議意見等。爲使這次調查更具科學性、代表性，在抽選調查樣本時，充分考慮了被調查者的年齡、學歷、職業、收入等結構。調查結果顯示：XX市城市社區文化建設已經取得了一定的成效，但也存在社區文化設施滯後，社區文化活動單調、枯燥等讓市民不滿意的問題。廣大市民迫切希望加快社區文化建設步伐，爲社區居民提供更好的人文環境和文化資源，不斷滿足人民羣衆日益增長的精神文化需求。

一、自貢社區文化建設的現狀和特點

1.多數市民對社區文化內涵瞭解不多不深

對於社區文化的內涵，幾乎沒有人能較完整的回答。對社區文化活動的內容有52%的人回答瞭解;有41%的人聽說過，但不是很瞭解;有7%的人不清楚。

2.社區文化活動遠不能滿足市民的文化需求

(1)當問到主要通過哪些途徑滿足文化需求時，認同率較高的分別是網絡93%、電視89%、書籍59%，而真正通過社區文化活動滿足文化需求的只有44%的認同率。

(2)社區文化活動主要面向老年人，服務羣體不夠寬泛

調查結果顯示：社區文化活動主要面向老年人，認同率爲58%;此外有38%的受訪者認爲，社區文化活動無明顯的對象之分，要視需要而定。認爲面向青年的認同率僅爲4%。

3.市民對社區文化設施現狀的滿意率較低，

調查結果顯示：一半以上的市民對社區文化設施的現狀不滿意或不太滿意，36%的市民比較滿意，覺得非常滿意的比重僅爲5%。

4.社區文化活動的內容和形式

(1)社區文化活動的組織形式：據本次調查，社區文化活動由社區委居民員會組織的比例佔78%，由居民自己組織的比例佔16%，其他組織形式佔6%。

(2)市民參加社區文化活動的主要內容：有33%的人蔘加文藝表演，有24%的人蔘加棋活動，9%的人蔘加文化競賽。還有34%的人基本不參加社區文化活動。

(3)市民最喜歡的社區文化活動項目：最喜歡文藝類活動的人佔30%，最喜歡文體競技類活動的人佔19%，最喜歡知識講座、技能培訓的人佔17%，最喜歡遊戲類活動的人佔15%。其餘人員不太喜歡參加社區文化活動。

5.社區文化建設已取得初步成效

(1)社區文化活動開展的頻率逐步加大。有68%的被調查者表示，社區定期或不定期開展較多的文化活動。有21%的被調查者表示，社區偶爾會開展一些文化活動。另有11%的被調查者表示，本社區幾乎沒有開展過文化活動。

(2)初步形成良好的社區文化氛圍。社區文化活動的開展，使社區居民能夠自覺遵守社區文化公約，認同率爲32%。通過社區教育、社區輿論、羣衆討論等形式，形成良好的道德規範，認同率爲45%。通過社區文化的薰陶，社區經常涌現出好人好事，認同率爲6%。另外，覺得社區文化活動對形成良好社區文化氛圍沒有幫助的認同率爲17%。

5.大多數市民認爲，社區文化建設與居民生活緊密相關，對構建和諧社區有着積極的促進作用

調查顯示：有88%的受訪者認爲，社區是大家的環境，與每個人都有密切的`聯繫，都應該積極參加到和諧社區文化活動中來。

二、自貢社區文化建設存在的主要問題

(一)社區文化建設經費沒有保障，嚴重製約了社區文化的發展

社區文化建設經費沒有保障，是XX市社區文化建設面臨的重大而現實的問題。調查中發現，各個社區配備的幹部一般是5名，每個幹部每月平均工資及補助908元，每月社區支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級下撥的辦公經費大約4000-5000元左右，可見，社區用於公益性社區文化的經費少得可憐。據瞭解，現在社區在籌集文化活動經費方面，常常是採取“化緣”的方式，憑着社區幹部的人緣關係，到所在轄區的單位、業主委員會、個體戶籌措資金，有錢出錢、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社區文化建設資金不足的問題，但此法畢竟不是長遠之計。

(二)工作隊伍結構不合理，人才匱乏

社區文化建設是我國文化建設的重要基礎之一，建設一支高素質的社區文化人才隊伍是搞好社區文化建設的必要條件。近年來，各地在加強社區文化建設、培育基層文化人才隊伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由於種種原因，社區文化人才隊伍的建設還不能適應現實工作的需要。主要表現在：

一是社區文化工作者中兼職人員多，根本沒有專職文化工作者，都是身兼數職。他們由於工作、時間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社區文化建設中來。

二是社區文化骨幹隊伍缺乏。搞好社區文化建設，需要有一支具有較高文化素質和道德水平，同時具有文化專業的一技之長、熱心於社區文化的骨幹隊伍。然而，現實的情況是社區文化建設的骨幹力量、各類文化人才普遍較爲缺乏，支撐社區文化工作的多數爲年紀較大、專業層次偏低的非專業工作人員。且由於開展文化活動和培訓的經費不足，社區文化骨幹隊伍的培養力度不夠。這種情況嚴重地制約了社區文化活動檔次和水平的提高。