市場調查報告[優]

在現實生活中，報告十分的重要，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編爲大家整理的市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場調查報告1

一、調查目的

當今礦泉水是一個大衆消費品，有市場潛力大，競爭者衆多等特點。面對中國礦泉水行業趨於飽和的行業狀態，恆大冰泉爲了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業在這一新的細分市場中搶佔先機，博取消費者好感，抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。

二、調查對象及內容

① 調查時間：

② 調查工作時間：

③ 調查地點：成都理工大學

④ 調查對象：學生

⑤ 教育程度：大學

⑥ 調查範圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。

本次調查主要內容有：消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者瞭解恆大冰泉的渠道;我們需要在什麼方面搞宣傳、促銷;並消費者對恆大冰泉有哪些建議可以佔領開發新的市場。

三、調查方法

針對在校大學生的特徵、習慣和市場上常用的調查方式，本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調查研究，並上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查，並走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查，瞭解情況。調查從問卷的設計、調查到後期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期爲20xx年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恆大冰泉有一定的瞭解和是通過什麼樣的渠道瞭解恆大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調查。由於受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的.進行了調查。爲保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人爲因素造成的誤差，調查問卷回收後，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果，並將不合格的問卷全部廢除。

四、調查數據分析與判斷

中國礦泉水行業結構變化：

80年代-90年代初—→自來水(白開水)

90年代初期到今—→瓶裝水

市場調查報告2

一、調查目的：

20xx5年入秋以來，北京房地產市場呈現明顯衰退，爲了準確瞭解北京房

產市場的態勢瞭解、研究目前和未來的競爭樓盤，爲東潤楓景把脈，找到

20xx5年營銷的解決之道。

二、調查時間：

11月15日—12月10日（歷時一個月）

三、調查項目：

此次調查歷時一個月，我們共派專人調查了北京市內大小22個樓盤，其中包括我們的競爭項目和北京比較有特色的樓盤，還有目前市場銷售十分理想的項目。這些項目在某種程度給我們提供和總結了北京去年樓市大市情況，並可以爲預測今年樓勢提供一定的借鑑：

遠洋天地、深藍華亭、朝陽無限、銀楓家園、藍色家族、

陽光麗景、世紀城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽園、北京印象

陽光100、鳳凰城、東晶國際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城TOWNHOUSE 亞運新新家園、嘉銘桐城等

四、調研內容和分析形式：

在調查的過程裏，我們做了定性和定量兩個方面的準備，定量的.調查中主要通過報紙收集相關的數據以及現場諮詢獲取的資料統計而成；定性的分析主要通過樓盤現場的觀察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過兩個方面的分析後，我們重點以定性的分析來對我們的調查做出一定的總結。

包含幾個主要方面：

1.項目基本資料2.目前銷售情況3.售樓部硬性資料4.工程進度

5.現場銷售情況6.售樓人員印象7.現樓印象8.宣傳資料收集：

9.樓盤廣告分析

市場調查報告3

隨着低溫食品需求量持續增長，落後的冷鏈物流影響食品工業的發展，落後的冷鏈物流勢必會引發社會問題。爲加快發展農產品冷鏈物流，促進我鎮農產品冷鏈物流健康發展，科學、合理規劃冷鏈物流和重點項目，加快構建農產品冷鏈物流體系，通過進行實地調查集中總結如下：

我鎮主要的農產品品種有蔬菜、肉類、禽蛋等。20xx年果品蔬菜產量爲326000公斤，肉類產量爲736137公斤，禽蛋產量爲379400公斤。

轄區內農產品冷鏈物流企業有四家，分別爲綠韻果蔬保鮮庫、順興恆溫庫、衆發恆溫庫、蒙陰第二肉聯廠冷庫。冷藏冷凍設施、冷鏈物流配送系統、冷鏈設施以及使用管理都比較落後，比較傳統。

1. 轄區冷鏈物流建設存在的問題：

冷鏈鏈條不完整，“斷鏈”是一種常態，冷鏈物流建設還存在一定的盲目性，冷鏈物流建設不能完全等同於冷庫建設與冷藏車的'普及；冷鏈物流的市場化尚未形成，第三方物流不佔主流。冷鏈技術水平、規劃設計能力落後，設備設施的統籌能力落後，觀念落後。冷鏈物流宣傳不夠，消費者對冷鏈物流認識不深，冷鏈基礎設施還相對比較薄弱。

2. 冷鏈物流建設需要的政策措施：

首先應該加強規劃與指導，並對重點設施、關鍵環節、骨幹企業

的發展給予各方面的政策扶持。其次，行業協會應該在科技攻關、技術交流與操作標準、人才培訓、各類企業間的業務合作等方面發揮組織與協調作用。再次，各類大型批發市場大型流通企業與第三方物流企業應該承擔起冷鏈物流的主要組織者責任，要通過批發交易與物流配送，將農產品加工生產基地與零售門店銷售銜接起來，以商業模式和創新帶動冷鏈物流配送模式創新，加強相互合作，逐步建立健全冷鏈物流系統。

3. 對我鎮農產品冷鏈物流發展規劃的建議：

首先，運用供應鏈先進管理理念規劃食品冷鏈物流。其次，加強冷鏈物流標準和冷鏈農產品質量標準的建設。最後，要加強農產品冷鏈物流人力資源的培養。

我鎮農產品冷鏈物流市場前景廣闊，發展潛力巨大，但目前還存在許多問題，政府和相關行業應高度重視，加強農產品供應鏈的整體規劃研究，採取積極有效的措施促進這一行業。

市場調查報告4

一、調研背景

格力空調成立於20xx年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，20xx年實現銷售收入380、41億元，淨利潤12、70億元，連續八年上榜美國《財富》雜誌“中國上市公司100“一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業;一個沒有核心技術的企業是沒有脊樑的企業，一個沒有脊樑的人永遠站不起來。”展望未來，格力電器將堅持“自我發展，自主創新，自有品牌”的發展思路，以“締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌”爲目標，爲“中國創造”貢獻更多的力量。

二、調研目的

瞭解消費者對格力品牌的認知和接受程度，來確定新產品的.研發。分析消費者對產品的期望，明晰自身的優劣勢，以及面臨的機會和威脅。

三、調研對象

1、長沙市市民

2、在格力空調專賣店的消費者。

3、社區居民

四、調研內容

1、消費者方面:消費者的購物特徵、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行爲特點。

2、競爭者方面:同行業競爭對手的地理位置、目標市場、產品價格、種類、款式，摸清行業的現狀。

3、自身方面:瞭解該企業在消費者美譽度、瞭解消費者對本企業服務的評價、本企業需要改進或者提高的地方。

五、調研項目

1、影響格力空調的因素。

2、消費者對空調的要求。

3、格力空調的美譽度。

六、調研方法

1、主要採用問卷調研方法。

2、抽樣框:分別在各個小區和格力專賣店門口發放，主要調查具有消費能力的消費者，並贈送填寫人小禮品(精美鉛筆一支)一個。

3、範圍:湖南長沙

4、樣本量:20xx格力新產品開發調研問卷尊敬的顧客:我是長沙友誼店市場調查的訪問員，我們正在對各位進行一次市場調查，我想和您談談有關問題，要耽誤您一些時間。請您根據實際情況和感受填寫問卷答案無對錯之分，謝謝您的支持與配合。

填寫說明:

1、如無特別說明，填寫時請在相應的選項上打“”號即可，謝謝您的參與

2、年齡:、20歲以下、20-39以上

3、月收入水平:、1500元以下、1500-3000、5000元以上

4、職業類型:工人農民農民工公務員文教衛體人員離退休人員服務人員個體經營者學生其他

5、您現在是否在使用空調?

6、如果要您選用空調你會現在哪個品牌?、格力空調、海爾空調、美的空調、志高空調、其他

7、你選擇使用這個品牌的因素是什麼?、品牌知名度高、質量好、口碑好、售後服務好、價格、購買方便、其他

8、你對格力空調哪些地方滿意?、品牌知名度高、質量好、售後服務好、功能齊全，滿足多種需求、價格合理、其他

9、您希望增加什麼樣的功能?、智能化霜、獨立除溼、除塵、童鎖功能，防止誤操作、其他

10、您覺得格力空調在國內市場中屬於?、沒聽過、非主流品牌、二線品牌、主導

11、您較能接受的格力空調的價格是多少?、20xx-2500、2500-5000、5000-10000

12、對於目前的空調產品、維修技能水平、人員素質、品牌的反響度、其他13、您家的中央空調在使用過程中出現的主要質量問題是(多選)噪音大漏水不製冷漏氧功能過少能耗過大

14、你印象最好的空調品牌有?

15、我們可以分析您對格力空調的個人意見嗎?感謝您參與此次的調查問卷，對您的合作非常感謝!

七、經費預算表

八、調研組織與人員安排

爲了較好的完成本次調查各項工作任務，根據我們的調查方案，在進行新產品開發調查需要的人員有三種:調查督導、調查人員、複覈員。具體配置如下:

九、調查程序及時間安排費用項目金額(元)

1、策劃費100

2、調查人員培訓費5000

3、訪談費(禮品贈送費)10004、問卷調查費100005、統計費10006、報告費5008、總計17600市場調查大致來說可分爲準備、實施和結果處理三個階段。

(一)準備階段它一般分爲界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查活動有關的信息。

(二)實施階段根據調查要求，採用多種形式，由調查人員廣泛蒐集與調查活動有關的信息。

(三)結果處理階段將蒐集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調查結果以書面形式將報告表述出來。在客戶確認項目後，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規範和確保調查工作的順利實施。按調查的實施程序，可分六個小項來對時間進行具體安排:

調查方案、問卷的設計個工作日調查方案、問卷的修改、確認

xx個工作日項目的準備階段(人員培訓、安排)…………

xx個工作日實地訪問階段個工作日數據預處理階段

xx個工作日數據統計分析階段

xx個工作日調查報告的撰寫階段

xx個工作日論證階段

市場調查報告5

（一）從陶瓷產品研發設計角度來看

對於傳統制造業如陶瓷行業，設計是企業遠離模仿，形成差異，走向創造，創立品牌的重要途徑，設計可以創造市場。國外相關資料顯示，工業設計對產品成功貢獻率達到60%左右。從走訪調查研究來看，景德鎮的大型企業，如唐龍等，都注重產品的自主研發和設計，都有自己的設計團隊來完成新產品的設計，每年投入的研發費用佔銷售額的4%左右，但是佔景德鎮大多數的中小型企業，由於資金和精力的限制，研發設計投入費用很少，設計人員甚少，所以產品缺乏自主創新，僅靠模仿而來的產品，其市場佔有率非常之低。

（二）從原材料和生產加工角度來看

陶瓷產品的生產需要經過原料車間、成型車間，施釉車間，燒成車間，檢包車間的`各個生產工序，所以生產陶瓷產品是一個複雜的過程，目前景德鎮陶瓷企業，已經逐步實現了生產的機械化及陶瓷機械設備供應一體化的大好趨勢，景德鎮幾大陶瓷機械設備生產廠家都爲景德鎮陶瓷生產提供機械設備;陶瓷生產用原材料特別是優質礦物質原料，屬於不可再生資源，越用越少，景德鎮陶瓷生產原料也有供不應求的現象，有些甚至要從其他地區採購原材料，加之近年來，運輸成本不斷攀升，無形之中也增加了生產成本;景德鎮陶瓷企業已基本告別煤煙，使用壓縮天然氣、煤氣等替代原燃料，減少了大氣污染治理的壓力，給陶瓷產業的快速發展帶來了新的機遇。

（三）從市場營銷角度來看

景德鎮陶瓷產品以外銷爲主、內銷爲輔。統計資料顯示，20xx年景德鎮陶瓷出口佔總產量的80%以上，幾家較大規模企業的出口量也都達到65%或更多，日用瓷出口佔總量的75%以上;根據09年1—6月份景德鎮進出口貿易情況通報公佈的結果表明，各類陶瓷產品出口17585萬美元，同比增長18.6%。從以上數據表明，景德鎮陶瓷與出口的依存程度是很大的。

景德鎮陶瓷在外銷的營銷策略上，通過一些大型的會展來擴大本品牌在國際上的影響力，甚至是完成訂單交易。在內銷的營銷策略上，比較注重產品的設計，設計出能滿足消費者需求的產品是營銷的第一步，所以景德鎮企業也開始嘗試設計配套產品，以使產品更豐富，與此同時提高單個消費者的消費額。

（四）從政府扶持力度來看

陶瓷行業是景德鎮支柱產業之一，但由於不是核心支柱產業，所以政府在對陶瓷產業方面投入的人力、物力、財力都有一定限額，這裏的陶瓷企業對政府依賴性較小，主要是靠自己而興起，當然也有一定的政府採購;在陶瓷材料產業基地建設中，景德鎮市政府是作出了很多的努力，景德鎮市將通過高附加值品種的開發及產業化項目的實施，加大景德鎮陶瓷行業產品結構調整，通過高新技術、先進適用技術、信息技術的推廣，不斷提高全市陶瓷企業的工藝技術水平，通過節能、降耗技術的開發應用，在基地形成一批產業特色鮮明、技術水平高、產業規模大、經濟效益好、市場前景廣闊、佈局集中的陶瓷高新技術企業羣體。

市場調查報告6

一、建築行業發展狀況調查

建築業是國民經濟的重要物質生產部門，它與整個國家經濟的發展、人民生活的改善有着密切的關係。中國正處於從低收入國家向中等收入國家發展的過渡階段，建築業的增長速度很快，對國民經濟增長的貢獻也很大。20xx年以來，中國宏觀經濟步入新一輪景氣週期，與建築業密切相關的全社會固定資產投資總額增速持續在15%以上的高位運行，建築業總產值及利潤總額增速也在20%左右的高位運行。目前，我國建築市場的規模不斷擴大，城市化進程快速發展，城鄉結構急劇轉變，城市建設以前所未有的規模展開。

目前雲南各類建築企業有300餘家。20xx年是雲南全面提升的一年。雲南貫徹落實“城建靚市”方針，大力推進百億城建、百億新居、百億產業“三個百億工程”，完成住房和城鄉建設總投資239億元，創歷史新高。目前，曲靖市緊緊抓住極積穩妥推進新型城鎮化這個中心，組織開展城鎮化發展研究，加快農村人口轉移，確保城鎮化率每年增長2.6個百分點，“十二五”末達到50%。大力推進十大工程、20個重點項目建設，實現古城區保護與改造、創建國家園林城市兩大突破，項目總投資預計達300多億元。大力推進住房保障，抓好經濟適用房、廉租住房和公共租賃房建設，解決4853戶困難家庭住房。以城中村改造爲重點，加快農村社區建設，完成投資50億元，建設農村新居5萬戶，改造危房1.5萬戶，建設千戶社區100個。圍繞優化產業結構、轉變增長模式、提升產業素質、規範市場行爲，促進全市建築建材裝飾業的和諧發展，完成總產值170億元。

以上資料顯示今後一定時期，全國全省以及曲靖市周邊地區的建築市場將有着長足的發展，各種工程技術人員的需求持續增長，同時對人才的素質結構的要求也越來越高。

曲靖工商職業技術學校是一所建設類國家級重點普通中等專業學校，擔負着爲行業發展培養各類工程技術人才的重任，同時也面臨着難得的歷史發展機遇。總體來講，建築工程施工專業就業前景十分廣闊。

調查顯示，目前我國建築工程企業工人文化水平普遍偏低，受過建築相關專業職業教育的更少，特別是在施工層面存在着大量的農民工，這些農民工只接受過短期甚至沒

有接受任何職業培訓，放下鋤頭就拿起瓦刀的大有人在，建築一線勞動力的低素質嚴重影響着工程的質量，制約了建築業的後備力量發展，建築業迫切需要提升勞動者素質的整體水平，急需一大批建築施工一線從事工程技術和技術管理人員。

二、建築工程施工專業課程的現狀、問題及其原因分析

建築工程施工（前身工業與民用建築）專業主要爲建築單位培養一線施工技術管理中等技術人才。建築工程施工專業的課程，除了語文、政治、數學、英語等公共文化課外，還有專業課程，如建築製圖與識圖、建築力學、建築材料、建築施工技術、建築結構、建築工程定額與預算等，專業必須的技能訓練、實習和實踐課。

1.我校建築工程施工專業存在的問題

①課程設計有待優化，有效性需要提高

書本上過多地用思辨與推理表述知識，學生沒有興趣，缺少了對學習者特徵的分析。課程內容陳舊，不符合市場的最新要求。教材可讀性差，需要合理的內容編排、組織，需要分析其性質和特點，並設計深度、廣度合理的課程單元。教學媒體以文字符號爲主，類型過於單一，缺少教學媒體的設計，比如：《建築施工技術》課中的軸線控制這一節，其性質屬於比較典型的動作技能學習，需要安排實踐性課程，即使在教室內講授也應選擇動畫或影片媒體，因爲內容的性質決定選擇何種教學媒體更加有效。這些問題嚴重影響着課程的實際效果。另外，課程設計爲教學方法提供了很有限的空間，造成教學方法單一。“以教爲主”爲原則設計的課程，和“以學爲主"爲原則設計的課程有很大的不同。在以教爲主的課程模式下，適用於“以學習者爲中心“的教學方法是很難展開的，所以相對應的課程可以爲教師設計、使用更多靈活的教學方法和策略提供空間有限。

②課程體系建設跟不上工作實際發展的要求

中職學校的課程體系還是在學科爲基礎建立起來的。因爲學科本位在我國有深遠的歷史基礎、現實條件，容易實現。我校同樣存在上述問題。一是已有的課程內容上，有一些與實際需求相脫離難以實現與市場的動態的跟隨；二是課程內容的組織還是以知識體系爲邏輯，相對崗位對人才的要求來說，有些內容成爲冗餘，不是上崗必須的；三是各科目之間還有些重複性的知識，需要整合，簡化。另外，在知識的深度上，如有些力學公式等，超出了中職生的理解能力，而且這些理論算法在一線崗位上較少應用。

③課程改革資源不足

雙師型教師、辦學資金等資源不足是一直困擾中等職業學校發展的問題，同時也影響課程改革的進行。首先，改革對專業課教師提出了更高的要求，特別是具備豐富職業經歷和實踐經驗的實習指導教師比較少。教師原有的知識結構和能力體系達不到新的要求，

面對課改，許多應開的專業課開設不了，有的專業課雖然開設了，但專業課教師數量少，素質差，授課內容陳舊，明顯跟不上時代的步伐，使學生的個性發展受到限制。職業教育是高投入項目，但實際上地方投資往往向普通重點中學傾斜，中職學校資金短缺，無法添置新設備，原有課改設想無法實施，同時實驗設備不足也迫使教師只能是“黑板上講工程"，更多的教學方法不能展開。實習上也有同樣的.問題，產學研結合是實踐能力培養的基本途徑。但現在建築單位施行項目承包制，施工質量直接和效益掛鉤，因此，單位不願意接收中職生來實習，校外實習資源難獲得。除了硬件上資源，課改也需要學校領導和教師投入額外的時間和精力。需要領導者具有一定的風險決策能力和組織能力，需要教師具備課程的相關知識，熟悉職業教育相關課程理論、課程開發方法、教育技術等，智力資源影響着課改的水平和最終成效。課程改革需要一定的資源條件支持，每個中職學校都想不斷改進專業課程與教學，但實際真正展開行動的只是少數，其中一個重要的原因就是行動要開展需要一定的資源支持，尤其需要企業行業的參與和支持，同時改革的過程也會消耗大量的人力、物力等。

④教學方法單一

目前，中職學校主要的教學方法還是課堂講授法。中職學生學習基礎較差，常常厭倦普通中學的教學，甚至產生了牴觸情緒，學生逃學、上課睡覺的情況要更普遍。從職業教育的課程屬性來講，應該尋求更好的教學方法。

⑤實踐課的實現方式存在諸多障礙

建築工程施工專業特別強調實踐能力的形成。建築工程施工專業一直注重實踐課，包括實驗課、見習、生產實訓、畢業實習等。但其實際效果與最初設計的課程目標總有較大差距，甚至不能完成培養的目標。一是校外實踐課改革，經常面臨實踐指導教師和實踐資源短缺的問題。二是缺少成熟的組織實踐課的方式，羣體式實習、分散式實習、參觀實習等已有的實踐方式，總有明顯的不足。另外，由於實踐性課程空間廣、自由度高，所以管理的可控性低，不便於監管。實踐性課程還有一個問題，即評價方式，學生實踐中技能如何轉化爲可測評的指標及標準，如何考察等，現在還需要建立一種科學、嚴密的實踐課評價指標體系。

三、企業對職業學校畢業生職業素質滿意程度調查分析

1．數據調查分析

學校爲了更準確的瞭解曲靖對建築人才的需求結構，爲課程改革提供方向和依據，我們對本地的相關企業機構進行了調查。

(1)調研的目的。

瞭解曲靖市建築企業所需建築工程施工專業專業人才的結構，掌握人才培養所需的知識能力要求，通過調研找到現在學校教學工作中的不足，調整教學改革的方向，培養出符合就業市場需要的高素質技能型人才。

(2)調研的範圍及方式。

此次調研主要針對曲靖市區及周邊地區進行調查，其中建築企業5家，項目部20家，調研主要以問卷、座談的形式完成，個別以電話問答的形式完成。調查採樣100份，回收問卷100份，有效問卷99份。此報告重點爲學校建築工程施工專業教學改革的調查分析。

(3)調查結果。

調查顯示，目前企業對職業學校的學生的職業道德(56％)、學習態度(49％)比較滿意，對專業知識(29％)和技能(25％)滿意度相對較低，但企業認爲專業技能是最重要的(92％)。企業對於建築工程施工專業學生的“職業道德與工作態度”滿意度最高，“很滿意"的佔24％，“滿意”的佔56％。其次是“相關專業知識”很滿意的佔16％。再次是“學習新知識技能的態度"和“專業操作技能”均佔14％。中職學校的學生謀求一個職位相對於其他層次的學生而言比較困難，因而更加珍惜得到的工作，因而能夠吃苦耐勞，工作態度認真。也說明中等職業學校中職業道德教育是比較成功的，應當值得肯定。專業知識和專業操作技能也基本達到企業的滿意。說明中職學校在這些方面的教育同樣是值得肯定的。需要指出的是，無論從“很滿意”最低程度以及“不滿意”的最高程度來說，中職學校建築工程施工專業專業的學生“組織協調能力"差強人意，表現最差。組織能力是領導能力的重要組成部分。中職學校不僅要培養勞動者，還需要培養生產的組織者乃至領導者。不僅要“勞力”還要“勞心”，做到身心協調發展，全面發展。其他因素方面，50％的企業要求中職畢業生應該積極好學，同時對敬業(60％的企業選擇要求“很高”項，下同)、工作態度(70％)、安全意識(70％)、責任心(75％)和法制(55％)都有很高要求。而各素質中，“較高"項選擇比例較大分別是解決問題(40％)、處理合同(50％)、獨立性(45％)、合作(45％)等能力。企業不太重視學生的文化知識與人文素養，45％認爲一般就可以。65％的企業認爲職業學校培養的畢業生有職業技能，勞動力成本較低，能夠滿足企業需要，表示願意聘用中職學生。調查還顯示，目前建築工程施工專業可以培養的技術工種有技術員、施工員、質檢員、資料員、測量員、試驗員、安全員、預算員、監理員等。企業希望學校能進一步加強學生實踐能力培養，強調測量、監理、招投標及合同管理課程、計算機應用、製圖、預算軟件、資料管理、建設法規等素質教育課程。在面談及電話訪談中，企業建議學校應改進教學方式和方法，因材施教，喚醒學習興趣，激發學習思維，深入學生內心，加強理論與實際相結合的教學方法，在現場邊學邊講，培養學生的綜合素質。

2.課程改革的主要建議。

通過調查及人才需求的瞭解，學校在進行專業基礎知識教學的同時應加強學生的動口、動手能力及社會實踐的能力。培養崗位主要是施工員、預算員、資料員、質檢員、測量員、試驗員、安全員、監理員。學校決定建築工程施工專業中專生應掌握質檢員、資料員、試驗員、測量員崗位技能。對於畢業生的能力態度要求強調：敬業精神、工作態度、安全生產意識、責任心和法紀觀念的培養。同時，爲了進一步強化學生的實踐能力和其它素質，課程設計和教學中採用“項目教學法，提高學生的解決複雜問題的能力。職業學校培養的學生應更多地學習實踐性技能，因爲企業正是看準職業學校培養的畢業生有職業技能，勞動力成本較低，能夠滿足企業需要。

四、建築工程施工專業改革意見

通過此次調研，根據我校實際情況提出在教學改革中還要做以下幾點：

①建立以市場爲導向的辦學機制。

以市場需求爲目標，以就業爲導向，是培養應用性專門人才的根本要求。學校要確立市場辦學的機制，學校的教育教學改革和一切工作要圍繞市場進行，要把畢業生就業作爲槓桿，檢驗並帶動人才培養各個環節的改革，對人才培養的模式進行創新，強化雙證培養方式，同時堅持產學合作的辦學途徑，這是真正解決畢業生就業的關鍵。

積極開展訂單式教育，實現校企聯辦。主動走出去，與企事業單位聯合辦學或開展多種形式的“訂單教育"，依照合作單位的要求，編制培養方案，教學計劃，由企業參與培養過程，爲企業“量身定做"人才。通過“訂單教育"，學校以質量和誠信建立與用人單位的長期合作關係，建立一批穩定的就業基地，實現學校與用人單位的“雙贏”。

②改變原來2.5+0.5教學模式，整合爲“2+1”模式。

按照傳統的教學模式，學生在兩年半內完成基礎課程、專業基礎課程、專業課程的學習，其知識面涉及非常廣，但從就業情況所反饋的信息表明，學生並不受歡迎，而且學生也確實不能達到畢業立即頂崗的要求。

“2+1”模式要求對基礎課的講授內容進行選擇，刪減部分專業基礎課程，整合專業課程，爲崗位技能知識在前兩年內加強提供可能，爲“2+1”教學模式提供條件。“2+1”模式中，“2"表示在兩年內完成文化基礎課程、專業基礎課程、專業課程，增加並注重現場崗位技能知識培訓，兩年內完成實習項崗素質培訓，“l”表示學生最後一年頂崗實習。學生在學完基礎課後，開設專業入門課讓學生了解自己的職業和發展前景，激發學生對所學專業的熱情。隨後是專業基礎綜合知識，是跨崗位的公共專業知識。接着進行崗位分化，學習針對具體崗位的實用技能。第三年在企業生產實習，並獲取相應資格證書。更具體的來講，各類課程中主要科目包括：強化專業基礎課《測量放線基礎》等。

市場調查報告7

在如今的衛浴市場，要想繼續生存下去，資本至關重要，尤其在這種內憂外患的環境下，大多中小企業都感受到了資金鍊斷裂的恐慌，大型衛浴企業紛紛制定上市融資計劃。然而上市企業的業績表現也呈兩極分化態勢。分析人士指出，未來智能衛浴將成爲具有高附加值衛浴產品高地。

衛浴上市呈現兩極分化企業還需積極轉型

行情不佳企業硬着頭皮上市

因市場行情不佳致家居企業的業績表現無太大亮點，但排隊等待上市的家居企業仍有十餘個之多，其中包括紅星美凱龍、曲美傢俱、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個知名企業。有人士質疑，這些企業都已達到相應規模，如今行情不佳，上市後也難有上佳表現，此時並非上市好時機。

有分析師分析，可能當年行業景氣的時候，這些公司各項指標都向好，因此準備上市。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資PE，審計費、各種財務規範補繳稅款更是以千萬元計，所以即使後期業績下滑也要咬緊牙關上市。這就相當於借錢賭博，箭在弦上不得不發，所以現在就算不是好時機他們也得上，是無奈的選擇。

此外，有人士指出，A股對於公司就是一個放大器，無論公司品質如何，市場給的估值都不低，所以也有公司上市只爲圈錢。至於後期的業績表現，幾乎少有公司考慮。業內人士表示，“都是先上了再說，今年上市的公司很多都業績下滑，還有的上來就開始重組。”

衛浴企業上市還需適應市場

作爲房產下游的衛浴行業，下半年的形勢受制於房地產行業的表現。對此，有上市公司預期並不樂觀。有公司公告顯示，房地產行業波動、政策調控可能會使得剛性跟改善性住房需求者產生觀望態度，在短期內對行業的發展跟公司的經營產生一定的影響。對此，業內人士表示，按照本月公佈的BHI（全國建材家居景氣指數）來看，較上月有所回升，說明行業形勢屬於震盪狀態。

雖然行業產能過剩，但市場會自行調節，“幹不好的小企業自動就關門倒閉了”。雖然行情沒有往年好，不過“品牌企業的日子都不錯”。他認爲，下半年市場形勢會相對好轉。隨着原材料跟人工成本的`提升，傳統衛浴企業的競爭將更加激烈跟殘酷，而智能衛浴將成爲具有高附加值的衛浴產品高地，未來相關公司能夠在該領域有所突破佔領市場才能在行業中走得更高更遠。

衛浴企業應進行轉型升級，挖掘存量房產的再裝修，此部分有無限潛力。而電子商務的興起，將爲傳統衛浴企業增加新的增長點。不管是上市公司還是非上市公司，未來能夠繼續引領增長的一定是有資本、有實力、產品質量跟設計對味且有品牌知名度的衛浴企業。關鍵還是得適應市場情況，能不能滿足國家政策改革的需求，能不能適應消費需求的調整，這纔是最重要的。

市場調查報告8

一、前言

現代社會的發展瞬息萬變，現代人們的生活節奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據達爾文的“用進廢退”理論來看，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物，其生命力是最強的。因此，在當前嚴峻的就業形勢下，但是競爭在促進社會發展的同時，對社會中的人造成了另外一種影響——壓力。現代社會對企業提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時，企業環境的瞬息萬變，也要求員工能夠及時適應，調整面對挫折困境的心態。逆境商數，是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這裏，對企業員工逆境商數的調查就很具有現實意義。

研發人員是公司的核心技術人員，他們爲公司的創新和發展做出了巨大的貢獻。因此，對企業核心技術人員的逆境商數進行調查研究，對企業的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利於企業的可持續健康發展，同時更能夠提升企業的核心競爭力，體現企業的人文關懷。所以，學校爲我們專業設置了這次難得的接近企業的機會，我們在專業老師的指導下，獨立分組進行了此次關於研發人員逆境商數和工作績效的關係的調查，希望能夠從中獲知一些關於現企業有關人員的現狀，從而對行業內的情況做實際瞭解。

二、調查目的

通過調查，瞭解西安企業研發人員的實際現狀，以及研發人員對逆商和工作績效的關係的理解。同時，提升了我們的實踐能力和心理素質，加強了與社會的聯繫，爲我們以後邁入社會奠定了基礎。此次實習不僅鍛鍊我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來將要從事的職業有所瞭解；更讓我們明白自己的不足之處，爲有針對性地搞好自己的學習、制定和調整自己的職業發展規劃打下了基礎。

三、調查時間

20xx年xx月xx日

四、調查地點

校外，有研發人員的公司企業

五、調查單位

西安電子科技大學多媒體通信研究所陝西開元製藥有限公司

陝西恆通智能機器有限公司

陝西省輕工業研究設計院

西安宏發電器有限公司

西安宏達電子有限公司

六、調查方式與方法

主要採用深入企業內部對調查對象進行問卷調查的方式

七、調查過程與內容

本學期我們人力資源管理專業的課外實習時間一共兩週，在實習開始的第一天上午，專業老師王養成教授爲我們專業的同學講解了本學期的實習任務，然後由全班同學進行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個組成了一組，並由他們推舉我擔任組長。之後我們小組單獨開會，我爲大家佈置了接下來每位成員的工作任務，初步計劃了我們的調查方案和進度。

本次實習兩週時間分爲兩個部分，第一週是外出跑企業的校外調查，完成了每組40份的問卷任務，第二週是在校內分析報告，對調查的結果進行詳細的數據分析，完成分析結果的整理。

第一週校外調查3月27日，天氣不錯，似乎預感到我們小組第一天肯定也會很順利，早上八點半在食堂門口集合以後我們就出發了。在目的地——高新區的長安科技園下車後，我們就直接前往中興產業園，繞了半天好不容易纔找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這麼大的公司連個正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進入到了企業內部，直接進入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前臺說明了來意，那位前臺說公司的研發部門非常忙，根本沒時間做外界的這些跟本職工作無關的問卷，所以前臺也沒法幫我們聯繫。最後跟他聊到我們是西安郵電學院的，沒想到他說：“原來你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問一下，他們今天在後邊的那幢樓裏有招聘會，出門左拐就可以看見。”連着說了好幾聲謝謝後我們幾個趕緊奔往人力資源部，跟門口的前臺又說了我們的來意，然後她就聯繫保安帶我們幾個去了人力資源部。當時人力資源部部門經理正在忙，讓我們稍等一會，等了好久都沒人搭理我們。這時旁邊的一位姐姐隨便問了一句：你們是哪個學校的，我趕緊報上西郵的名字，她轉身給後邊的一個女的說，過來接待一下這幾個學生。那位女士放下手頭工作，看着我們走了過來。看樣子好像她也是西郵的，原來是學姐，我心中有點激動，想着這下有學姐幫忙應該很快就完成任務了。羅盼給她介紹了我們的問卷，她看了會後說：“要不你先放這把，我們這邊研發部門都比較忙，等他們有空了我把這個問卷發下去讓他們填，到時候填完了我叫你過來拿。”我們連聲說謝謝，把所有的四十份問卷給了她，然後就高高興興地回學校了。想着我們的任務這麼快就完成了，我給其他幾個人下午放了假。然後我就躺牀上睡大覺了。睡的正香的時候，接到了一個電話，是羅盼打來的.，她說那位學姐給她打電話了，說公司的研發部門特別忙，而且考慮到可能會泄露公司的重要信息，所以不會接受外界的調查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底。看來我們又得從零開始了。

晚上我們班的學習委員蔡昱霖組織全班同學在食堂開會，大家聊聊今天的經歷。我剛過去，他們就特別好奇我們是怎麼混進中興而且把四十份問卷任務一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學一陣唏噓。然後聽着大家交流了各個小組的經驗，反省了自己當時遇到的問題，準備了相應的解決方法，並一一做了相關記錄。

第二天早上我們幾個又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學姐之後，我們又重新開始尋找新的企業。

接下來我們四個人又去了高新區錦業四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前臺解釋後她答應幫我們聯繫公司的人力資源部，過了一會一位人力資源部的人出來了，知道我們的來意後，她告訴我，公司的研發人員都非常忙，沒有空餘時間來做問卷調查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調查對象的偏差，所以我們就沒有達成一致，也沒在這家公司做成。之後我們幾個又去了ibm西安分公司，公司的前臺說公司有明確規定，不接受外界的問卷調查，奈何我們費盡口舌，還是打不通，最後也只好放棄。最後還去了華爲研發總部，但一到門口跟前臺說明我們的來意時，前臺告訴我們，研發部門是公司的核心機密部門，連他們都不能輕易進去，更不用說外界的無關人員。況且，我們要調查的對象——研發部門一般工作都非常忙，根本沒時間接受外界的這些與他們本職工作無關的問卷調查，因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術研究所，在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進，跟我們說這是國家保密單位，更何況調查對象是最機密的科研部門，所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調查。這下我們才明白了，然後纔有針對性地去找企業。

時間已經中午十二點了，可是我們連一家公司的大門都進不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說他得趕回去中午有經管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過來。然後我，羅盼，張晶晶三個人又繼續在高新區轉悠。我想着在這邊大多公司都差不多不讓進，我給她倆說我知道長安產業園，那裏的企業型單位比較多，我們可以去那邊試試。說走就走，結果到企業壹號公園那邊的時候已經開始下小雨了，我們幾個人隨便吃了點東西以後，繼續在周圍的企業附近跑，但是都在門衛那裏吃了閉門羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接。”我們肯定沒有裏面認識的人，所以也都一次次地被拒絕。我想着這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試着在網上搜每家企業的公司信息，找到他們的聯繫電話，然後打過去，跟對方說明我們的來意，沒想到這樣的效果真的很不錯，最終跟一家叫“陝西開元製藥有限公司”的人給聯繫上了，我給門衛說已經跟人事部的某位主任預約好了，現在叫我們進去，結果竟然就放我們進去了。進去以後我們纔開始自己找研發部門的位置。好不容易纔找對了地方以後，跟研發部辦公室的一位女士說明我們的來意，她倒是很樂意。但是不能給蓋章，因爲公司不會負擔這些責任。由於公司規模不大，所以研發部門只有四個人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她，儘管只有2份，總比一份都沒有強。

出來以後我們又用同樣的方式進入了另外一家企業——西安宏達電子有限公司。這時易嘉明也趕過來了，雖然兩次的數量都不多，一共只做了4份，而且都沒有公章，但今天我們再累也值了。雨也越下越大，時間也已經下午五點多了。經過大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續弄。然後我們幾個人就回學校了。回宿舍才發現兩條腿都腫了，鞋也溼了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實很辛苦，尤其是易嘉明，中午下着雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點飯就又冒雨趕過來與我們會合。兩個女生跟着我走了整整一天，也沒說聲累，實在不容易，值得表揚~~西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風，下着小雨，今天一下子又晴了起來。由於昨天已經小有收穫，所以今天大家都幹勁十足，看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況，她告訴我他們去了陝西輕工業研究設計院，說那裏的一個主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個人就乘車前往那裏。幾經周折才找對了地方，沒想到那位熱情的張主任不在，最後我給他留了張紙條，跟他說明我們的問卷數量不夠，還得再多做幾份，請他回來了給我打電話然後我們在過去，放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來的時候我特意帶了地圖，然後我們幾個就前往地圖上附近的企業單位，照着地圖，我們找到了西北有色地質研究院，可是哪裏的門衛可沒有那麼好說話，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個在，門口待了一會，想起了老師說的“鍥而不捨”精神。既然不讓我們進，那我們就在門口等！我們幾個從十點一直等到十二點下班，裏面的人陸陸續續地出來，看到我們手裏拿的東西，但還是理都不理。眼看着所有的人都走光了，門衛都開始吃飯了，我說要不先吃飯吧，下午在這裏上班之前早點過來，我們幾個就在附近的飯館吃了點東西。休息一會差不多快一點半了我們就又蹲到研究院的門口，羅盼和張晶晶主動去和門衛叔叔聊天，從他那裏套來了一點有用的信息。下午好不容易他才答應讓我們進去，說找前臺，我們連聲道謝後進入了辦公大樓，跟前臺的阿姨解釋了我們的來意，請她打電話給人力資源部的主任，可是電話那邊的主任根本就不願意做這些外界的調查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎麼解釋，那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點進展。最後我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。

這時候我們自己組內發生了分歧，張晶晶說這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學校找實驗室的老師幫忙；但是我和易嘉明前三天已經做了20份了，我們班有的小組已經完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫鬆懈。前一天的晚上我已經提前在網上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話，所以今天坐車直接去了高新區的高新路，我把今天的第一個目標定到了位於高新區科技路海星城市廣場的陝西恆華電熱設備有限公司，可是我們在附近晃悠了快一個小時，竟然還沒找到公司的地址，網上留的電話也打不通，最後不得不放棄。

又過了一會兒，羅盼發現了一幢有“中國聯通”的大樓，她建議去那試試，一時找不到其他路子，我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門口我們才發現這棟樓上有好幾家公司，於是便打算挨個去問問。現決定去一樓的聯通公司，待我們跟前臺說明來意後，前臺直接告訴我們，這裏沒有研發部門，又是竹籃打水一場空。然後又去了樓上的西安定華電子有限公司，跟前臺說了以後前臺就幫我們聯繫人力資源部，過了一會人力資源部主管就過來了，我們幾個又跟他說明了來意，他說公司的研發人員都非常忙，可能沒有太多的時間來做這個，羅盼趕緊搶先說道：沒關係的，我們可以把問卷留在這，等他們有空了再填，然後明天再過來取也行。這位主管就答應了，最後在那裏留了五份，答應明天讓我們過去取。之後我們幾個跟那位主管還聊了一會，他對我們現在在校學習的問題進行了指導，給我們一些好的建議，確實對我們以後的工作提供了很大的幫助。之後我們也沒多打擾，就先走了。接下來的目標是西安宏發電器有限公司，這家公司竟然沒有前臺，我們也沒多想，直接就走了進去，碰見一個穿工作服的工人，他問我們找誰，我說找研發部門主任，他告訴我直走最前面的那個房間就是。輕輕地敲了下門，我們幾個一塊進去，裏面有三位女的正在電腦上設計圖紙，我輕聲跟其中一位說明了來意，她說什麼問卷啊，拿來看看，然後就很爽快地幫我們填了，其他兩位也都停下了手中的工作，都拿起筆來幫我們填，不到三分鐘就填好了，但是他們說研發部門沒有公章，所以不能蓋章。我們也不好意思再追問，謝過之後就退了出來。在出來的路上我接到了那位張主任的電話，然後我跟他約定好明天早上十點去拜訪。

時間也已經不早了，雖然只做了3份，大家積極性有點受挫，但是收穫也不少，至少接觸了形形色色的人物，也都跟他們打過交道。隨即我們就乘車回學校。晚上回來給爸爸打電話聊到我們最近的實習任務，他說可以找我一個親戚幫忙，並把電話告訴了我，然後我就給那個在陝西恆通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話，找他幫忙在公司的研發部做個調查問卷，他答應明天弄好了讓我中午過來取。

一天下來跑了好多家企業，回去好好總結，明天繼續出發！

市場調查報告9

根據加管字[20xx]1號文件精神，片區接到通知後，立即組織成立零售市場調查組，片區領導十分重視本次調查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調查。

一、林西片區內主要競爭對手的情況

片區所屬範圍內無中石化加油站，但社會加油站憑藉其地理位置和價格差異的優勢對我係統內加油站銷量衝擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，20xx年銷售總量8000噸，佔林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個：

1、東環路加油站

東環路加油站地理位置優越，地處林西鎮內東環路東南角，距離林西片區南出口加油站1公里，距離林西片區第九加油站3公里，20xx年1月已經開業，汽柴油銷售價格低於我係統0。2元/升，嚴重衝擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。

2、統布永興加油站和二鍾加油站

永興加油站、二鍾加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西經營部0。14元/升左右，嚴重衝擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。

3、新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西片區系統內加油站0。2元/升，嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。

4、鑫安、大青牧場加油站

鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我係統加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

二、下一步具體的競爭策略

1、深入開展市場調研分析，爲營銷決策提供依據

進入20xx年，根據林西市場銷售情況，爲做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪，對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。佈置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統外價格情況，通過調研分析爲銷售工作奠定基礎。

2、做好農用柴油銷售，實施好農業項目供應工作

首先開展農業用油大戶全面走訪，摸清農機具數量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量，掌握第一手數據，確保春耕生產用油的平穩供應。

二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪，組織開展送油下鄉活動，根據需求，啓用小油罐車將油品送到田間地頭，爲農業生產用油搞好服務。

3、做好客戶的開發，加強客戶分析維繫工作

根據分公司制定並下發了客戶開發、維繫責任方案，我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊，並分佈到各加油站，逐一落實責任人，經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理，都要承擔客戶開發和維繫責任。每個人都有明確的開發和維繫對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨着生產恢復和新項目的開工建設，落實客戶開發責任，將全縣所有項目100%的.分解落實到每個人，充分調動了全員促銷積極性。

4、密切關注市場變化，準確掌握競爭對手情況

林西地區現有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時彙報經營部，有針對性地調整營銷策略，

5、落實規範、強化服務、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。

加大加油站工作的考覈和績效工資的執行力度，調動員工銷售積極性。

一是以抓住客戶管理爲核心，以站爲單位，對供應區內的顧客需求進行詳細調查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。

二是加強加油站現場管理，要從小事作起，關注細節，使加油站每個管理細節做好、做細、做精。

三是做好規範服務，以規範的服務來經營我們的加油站，通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續增長。

市場調查報告10

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面瞭解聯想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面爲了發現其強大的競爭對手，瞭解南平市手機市場的發展，還有就是爲以後的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都佔據着最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋範圍之廣令其他品牌望塵莫及。儘管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌並未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯想手機南平市場的消費者需求情況調查

您好：隨着市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。爲了瞭解聯想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務手機

5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售後服務F、產品質量

6、購機希望的促銷活動：

A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費

7、是否瞭解聯想音樂手機：A、瞭解B、沒有

8、對聯想手機的瞭解主要的`途徑：

A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電臺廣告E、其他

9、覺得聯想是哪種檔次的手機：

A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機

10、聯想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯想的售後服務如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至2000元D、2000元以上

13、喜歡的手機外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!

五、下面是在南平做的一項調查數據分析：

問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：

對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷於國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向於音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。

在對手機外形上的選擇差異不大。

下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的主要問題的相關信息報告：

1、聯想手機用戶所用產品價格分佈

從聯想手機用戶所使用的聯想手機價格來看，主要集中在1001-2000元價格段，這與中國整體手機市場用戶價格關注格局相一致。

聯想手機用戶中，使用1001-2000元中端產品的比例佔一半以上，爲81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用戶比例累計爲12.5%，而使用3000元以上高端聯想手機的用戶比例較低，6.3%。

2、聯想手機用戶購買聯想手機的原因排行

在爲什麼購買聯想手機的原因選擇上，音樂功能強大成爲用戶選擇聯想手機的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因。可見，聯想的質量是其獲得市場份額的有力保證。

因爲功能強而選擇聯想手機的用戶比例在三成以上，可見，業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用戶認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯想手機的使用者對於聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對於聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。

3、認爲手機最需要改進的地方

對手機電池續航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯想產品最需要改進的地方時，選擇電池續航能力的比例均爲最大。功能成爲兩大用戶羣體認爲需要改進的第二大方面。

4、用戶忠誠度

使用過與未使用過聯想手機的用戶未來對聯想品牌選擇傾向對比

使用過與未曾使用過聯想手機的用戶未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯想手機的用戶未來還打算選擇

聯想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯想手機的用戶未來選擇聯想品牌的比例僅爲13.9%。可見使用過聯想手機的用戶忠誠度較從未使用過聯想手機的用戶忠誠度明顯高很多。

市場調查報告11

隨着近幾年資本瘋狂涌入，手機市場逐漸成熟。廠商之間的競爭已經白熱化,對於消費者而言，面對這些不同的手機該如何選擇，手機廠商如何做出一款成功的手機?如何在當下競爭激烈的市場中脫穎而出?

本次暑期實踐的第一階段便是爲了探究這些問題，在兩天的調查中，團隊來到西華門、小寨等地的大中小手機賣場和各個品牌專賣店，做了大量的調查分析，與多位資深銷售人員進行交流，他們向我們分享了手機銷售的方法和心得以及自己對目前市場的看法。

與此同時，我們在這些地區進行了大量的實地問卷調查，問卷主要收集消費者對手機和手機市場的看法，我們的目的是更好的瞭解消費者對於手機最直接的需求以及國產機在消費者心目中的地位。問卷調查也以同樣的形式在網上展開。截至目前，共受到六百七十份。

我們從問卷中逐項分析，從受訪者性別來看，男性居多，佔到百分之五十九。從年齡分佈上來看，三十歲以下的年輕人是本次調查的受訪主體。從受訪人羣持有的手機來看，大部分人還是選擇主流品牌。而分析他們選擇該品牌的原因時發現用iphone的主要是因爲iphone美觀耐用系統不卡而且品牌高端，用三星的主要是因爲其品牌和性能及外觀，而用國產手機的(例如魅族，小米，中興，華爲等)則主要是因爲其好看的外觀的'和較高的性價比，還有部分消費者非常不喜歡發生“撞機”所以選擇了主打差異化的小衆品牌。

在談及購買手機時的考慮，很多受訪者都說到外觀這一因素，那麼外觀究竟有多重要呢?從上表中我們可以看出，外觀佔比最高爲58.99%，質量爲49.44%，操作方便爲47.19%。

所以我們可以看到，消費者除了關注手機的外觀，質量和耐用性也是他們考慮的重點。

我們同樣也調查了受訪者對國產手機品牌的熟知度，結果顯示，華爲、小米，聯想、oppo、酷派、魅族等品牌的知名度都非常高。事實上，近幾年國產手機無論在品質還是銷量上都突飛猛進，目前國產手機銷量佔手機總銷量的百分之七十以上，其中以華爲，小米，oppo等品牌爲主，但國產手機的價格大都在XX以下，暫時還不具備與蘋果三星等品牌分庭抗禮的實力。

雖然每個季度都有新手機問世，但消費者一般選擇的是一年以上纔會去換手機。而如果換手機的話，消費者一般更喜歡選擇蘋果三星或一些性價比高的手機。

我們還對受訪者買手機的渠道進行了調查，結果令人意外，互聯網的時代下，我們認爲網購手機的人會更多，但調查結果表明消費者還是更傾向於在專賣店和賣場購機。我們分析這種情況是因爲平時在學校接觸到的人羣沒有足夠的代表性，誤導我們做出錯誤的判斷，事實上，當下手機消費主要還是在實體店進行。購機時選擇1000-3000價位手機的消費者最多，而選擇5000以上和1000一下的消費者最少，查找資料得知千元以下手機佔市場百分之四十的份額，這與我們的調查有很大出入，分析推論，千元機的主要銷售渠道還是在三四線城市。

調查顯示，購買手機時消費者會主要關注手機的拍照效果、音質和待機時間，這與我們平時的感受是相仿的，事實上，這三點也是市場上熱門機型的主打賣點。從調查來看消費者購買手機前大多數會在網絡上了解市場行情，但也有不少消費者會選擇在商場導購的推薦下直接購買手機。

被調查者普遍認爲國產手機的優勢在於其價格便宜，但對國產手機的質量，系統設計，外觀等方面並不認同，且認爲國產手機的宣傳過於浮誇，違背事實，可見國產手機想要提升品牌認同感，獲得消費者青睞，應該把更多的精力放在品控和研發上。

總體來說，在功能配置相近的前提下，對價格更加敏感的中國消費者傾向於選擇較爲便宜的國產機，國產手機的優點是在製造水平逐漸提高的情況下保持較好的性價比。但缺點也很明顯;調查顯示，小米在所有品牌中返修率最高，而排返修率前幾的也都是各大國產品牌。這說明國產手機的品控做得不夠好，還需要廠商在手機質量上多下功夫。創新能力不足是國產手機的另一個問題，擁有海處理器的華爲在創新上表現最好，相應地其品牌認同和銷量都處於第一梯隊，而其他技術儲備不足的國產品牌這方面表現則比較差。

市場調查報告12

建設禮貌衛生宜居縣城是我縣城市建設管理的總目標，而實現車輛停放的科學有序管理是規範城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來看，xx縣城車多、停車位少、交通嚴重擁堵的現象正日益加劇，如何在有限的空間內，綜合運用各種有效辦法，限度減輕縣城道路交通壓力，實現人車暢其行、車輛停得下，正成爲城市管理者關注的重要課題。現結合城管工作實際，對縣城道路交通管理談幾點粗淺意見。

一、縣城區道路交通管理面臨的現狀

據瞭解，xx縣城目前常住人口已超過13萬人，按老城區5.7平方公里的面積計算，人口密度達每平方公里2.3萬人，幾乎與國內一線城市中心城區的人口密度持平。縣城核心區有xx路、xx路、xx路等14條主街道，道路總里程10多公里，縣城目前建成投入使用的專職公共停車場僅老幹步行街1處，有停車位約90個，xx路、xx路、xx路施劃的臨時停車位共約100個，縣城各機關單位院落停車位約8000個。目前，縣城共有各類客貨車1.7萬臺，且每年以0.3萬臺的速度增長。故能夠預見，縣城車輛停放、交通管理的壓力近年內還將呈不斷增長的態勢。

二、縣城交通管理主要工作狀況

（一）城區交通基礎設施不斷完善。一是縣政府加大了投入，近年來新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主幹道，部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車場，提高了道路通行潛力，緩解了縣城交通壓力；二是在城區主幹道上已基本完善了交通標牌標線，在4個主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統和電子警察系統。進一步提高了交通管理工作的現代化水平；三是在老幹步行街建成了1個社會停車場，府順家園對面的停車場也正在建設之中，進一步優化了城市道路交通服務功能。

（二）保障道路安全暢通力度不斷加大。一是合理施劃了臨時停車位。目前，我縣城區晚上停放在大街小巷路邊的貨車小車近千臺。在管理工作中，縣交警大隊和我局根據現有道路條件和交通流量，在xx路、xx路、xx路及老幹步行街等人流、車流較多的地方安排臨時停車位，以緩解停車難，對老幹步行街停車位實行停車收費制以促進相對公平使用公共停車位。同時，還加大了其他路段的車輛亂停亂放的管理工作，以持續道路暢通；二是加大了對三輪摩托車、“摩的”上路行駛的管理，持續推進依法暫扣處罰，每年暫扣處罰非法營運三輪車200多臺、“摩的”近800臺，並對所屬的雨陽棚進行了割除沒收處理。三是配合交警對酒後駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無牌無證、客車超員、騎摩托車不帶安全頭盔等交通違法行爲有針對性地開展了專項整治。

（三）整治車輛亂停亂擺行動不斷加強。我局按堵疏結合的辦法管理各型車輛的亂停亂擺現象。對摩托車規定按垂直車行道的方向停放在人行道外邊緣，對縣城所有適合的人行道都規劃完成了摩托車停車位劃線。對既無停車場又沒劃定臨時停車位的.路段，則規定實行單邊順道停放禁止逆向停車。20xx年，在縣教育局經縣醫院至南門橋路段上設立雙向單邊行駛隔離帶500米，嚴禁車輛的亂調頭、亂停放現象，在現有條件下儘可能地確保交通秩序。我們還嚴格處罰，各執法中隊不間斷地巡查值守，對違規停放車輛隨見隨鎖、摩托車隨見隨拖。並定期集中時間、集中人員、集中地點對縣城交通秩序進行嚴打整治，同時狠剎放人情車、關係車的歪風邪氣，大大提高了整治車輛亂停亂放行動的震懾力。幾年來，我局共查處亂停亂擺車輛1.7萬臺，全部處罰到位。爲標本兼治地解決好車輛亂停亂擺問題，20xx年，我局按照縣人民政府安排，聯合國土、規劃等部門到縣城周邊考察選址建設停車場，相關狀況已向縣人民政府作了彙報。

三、存在的主要問題

（一）停車場建設少，車輛亂停亂擺現象嚴重。目前，城內僅有老幹步行街1處公共停車場，各街道劃定的臨時停車位由於管理不到位，黑出租和私家車任意佔用，導致部分車輛見縫插針地停放在城區道路上。

（二）對城區車輛亂停亂放，建築材料亂堆亂佔等違法違規行爲管理不夠嚴。目前，對城區多數亂停放車輛，處罰較輕或沒有作出相應處罰，而臨街建房、門面裝修等建材亂堆亂放現象也沒有作出嚴厲處罰，導致縣城因亂停車、亂堆物而堵車現象時有發生。

（三）一些特殊行業車輛佔道行駛停放現象嚴重。城區內物流、洗修車等特殊行業的存在，各類小車和大型物流車輛佔道停放加劇縣城交通壓力。

四、管理工作推薦

（一）進一步加大停車場建設，切實解決車輛亂停亂擺現象。儘快建成府順家園對面停車場並作爲社會停車場使用，啓動三角公園立體式停車場前期論證工作。

（二）縣城改造完工後，主街道不再劃分停車位。鑑於縣城車輛通行壓力，應以保暢通爲主，取消所有主街道所劃的臨時停車位，提高車輛通行潛力。

（三）對特殊行業大型車輛進入縣城核心區作出限制。應儘快制定完善xx縣城區城市綜合管理實施細則，依法依規並結合實際出臺縣城市容管理管理規定，對包括物流、洗修車等特殊行業作出硬性規定，不得在縣城核心區內設置。

（四）縣城有條件的機關單位院落要開放爲公共停車場。加強管理，有條件開放公共停車場的機關單位，要在院落內施劃停車位，按車位數免費帶給停車服務。

（五）嚴禁過境車輛入城。由交警在縣城各主要出入口設立醒目標誌，嚴禁過境車輛入城，對於違規車輛實行嚴管重罰。

（六）對部分大型車輛實行進出城。對於郵政等特殊行業單位的大型車輛進出城實行管理，晚上10點到次日早上6點爲進出城時間。

（七）對於房產開發配套修建停車場實行前置管理，儘可能多地建設地下停車場。在辦理批覆房產開發項目時，務必將配套修建停車場作爲“標配”，以所建房屋套數作爲修建停車位的下限，否則不予審批。

（八）加大城區亂停亂放車輛的處罰力度。對佔用主街道停車的，在實行頂格處罰的同時，交警要作出扣分處理，城管也要相應配備執法拖車，對於亂停放車輛，在處罰的同時，與交警一樣對車輛進行拖走處理。

市場調查報告13

通過對近100家經銷商的調查發現，經銷商對路上的微型電動車合法化期望最大，消費者有年輕化的趨勢。

山東省作爲微型電動車生產和銷售的主要市場，今年1-5月已達到12、2萬輛，已經達到去年年產量的60%。自20xx年成立以來，微型電動汽車經歷了野蠻成長的初始階段。面對不斷增長的市場需求，各大汽車公司都在加大投資，擴大產能，同時渠道網絡佈局也越來越受到重視。

經銷商作爲汽車公司和消費者之間的中間環節，對市場問題有一定的認識，同時對消費者需求和產品質量有一定的看法。因此，本文通過對全國100多家經銷商的調查，重點從品牌認知度、分銷環境和消費者市場需求三個方面進行研究，爲後續的微型車升級方向和發展趨勢提供參考。調查顯示，經銷商對路上微型電動車合法化的期望最大，消費羣體趨於年輕化。此外，在品牌忠誠度和產品認知度方面也有有趣的發現。

消費者觀察:市場出現新的需求，消費羣體趨於年輕化

在參與調查的100家經銷商中，72%的經銷商表示，如果政策允許許可，消費者會去卡，因爲它可以合法上路，28%的經銷商認爲消費者不會去卡。原因有二:一是領證比較麻煩；第二，你會因爲違反交通規則而被罰款。

細分方面，經銷商期望微型電動車拿到牌照，合法上路。同時經銷商認爲大部分消費者也可以接受車輛牌照。

但近六成經銷商認爲，微型電動車的主要優勢是不需要駕照。經銷商一方面判斷消費者願意給車輛上牌，另一方面司機不願意或者無法獲得駕照。這反映了目前微型電動車存在的一個問題:駕駛員的資質和條件與產品不完全匹配。因此，一旦監管部門要求微型電動車駕駛員辦理駕駛證，就會影響這一類的銷售。另外，選擇題形式的問卷涉及到很多因素，其中省錢(約佔期權總票數的16%)、駕駛簡單(約佔期權總票數的13%)、方便小巧(約佔期權總票數的12%)等特點也成爲了部分經銷商的優勢，而舒適安靜的特點卻無法得到經銷商的普遍認可。

品牌意識:經銷商有一定的忠誠度

發現近40%的經銷商只代表一個品牌，另有36%的經銷商代表兩個品牌。在我們的採訪中，很多廠商的銷售高管表示，他們並不排斥經銷商代理其他品牌，但同時，代理的品牌應該與其品牌有互補關係，不能接受替代關係。在這種情況下，大多數經銷商都忠於一兩個經銷商。

超過一半的經銷商對銷售的微型電動車的總體評價是認可的。其中，在滿分爲10分的評價體系中，55%的經銷商對所售車型的評分爲8-9分，甚至有7%的經銷商對所售車型的評分爲滿分，說明目前大部分經銷商對電動車的整體性能是滿意的。相應地，4%的經銷商對自己銷售的車型不滿意。

產品改進空間:續航里程有待提高

在問卷提到的9個方面(續航里程、產品質量、舒適性、智能性、產品配置、外觀、操控性、最大速度、外觀)中，綜合經銷商對微型車的所有投票主要集中在以下4個方面:續航里程產品質量、舒適性、智能性，其中，續航里程是大多數經銷商認爲需要改進的部分，而小空間則被大多數人接受。在近百人的有效問卷中，只有11家經銷商認爲微型電動車的空間需要改善，因爲畢竟小，方便，這也是微型電動車的.特點。

鑑於目前微型電動車市場的競爭強度，抽樣調查發現，超過一半的經銷商認爲目前的市場競爭非常激烈，其中16%認爲存在過度競爭，38%認爲存在一定競爭，只有6%認爲不存在競爭。低成本投資和高投資回報使得微型電動汽車的市場競爭加劇。

目前，參與問卷調查的100家經銷商中，超過60%的經銷商表示希望製造商能夠爲其提貨提供優惠價格。因爲目前經銷商的總成本中，訂車成本所佔的比重最大。因此，經銷商希望通過降低預訂成本來控制整體成本，從而實現資金的流通，提高收益率。此外，維護支持、銷售培訓、銷售返利也是經銷商所期待的廠商支持。

在以上分析中，以及汽車公司和經銷商的預判，微型車上牌、駕駛員上牌是一個明確的方向。這意味着不需要牌照作爲促進消費者買車的因素，消費者可能更年輕，受教育程度更高。汽車公司和經銷商應該爲此做好準備。因此，作爲影響潛在消費者的主要因素，價格和使用成本仍然存在，這要求汽車公司不斷升級產品技術，生產出更具成本效益的車型，以匹配後續消費者不斷出現的新需求。同時，要求經銷商和汽車公司共同推出更多優惠活動，讓消費者受益。

市場調查報告14

隨着中國廚房家居業的快速發展，國際市場逐漸成爲了優秀品牌一展身手的新舞臺。20xx年是中國企業走向國際化的巨大機遇，國內廚房企業要藉機加快對外擴張步伐，做大做強。國內廚房家居產業出口近年來已有長足進步，且空間仍然很大，各大品牌企業需要進一步加快對外擴張。20xx年廣交會上國內成套櫥櫃產品出口量與20xx年同比有較大增長。20xx年中國櫥櫃出口美國達2.8億美元，成爲美國櫥櫃市場的第一大出口國。在歐洲市場，我國本土櫥櫃也取得了可喜的市場份額。

未來的“整體廚房”將會以“風格一體化、櫥電一體化、個性智能化、服務一體化”的形態出現，中國企業應看準這一發展趨勢，設計、生產更多、更新穎的“整體廚房”精品，爲全球消費者提供更加時尚、舒適的現代生活享受。目前歐洲整體櫥櫃市場容量爲1200億元人民幣左右，美國市場爲1100億元左右，我國對美出口所佔比例還不到5%，加快對國際市場的進軍步伐是當務之急。

目前國內廚房傢俱生產正處於高速發展期，全國廚房傢俱年產值超過200億元。業界普遍認爲，市場潛力還沒有被完全挖掘出來，可以達到1000億元，市場空間巨大。目前，受美國次貸危機和國內股市下滑影響，國內的房地產市場需求減緩，進入相應的調整期，但整體走勢卻繼續往供求旺盛的利好方向發展，將拉動國內櫥櫃市場繼續快速發展。

本報告詳盡描述了中國櫥櫃行業運行的環境，重點研究並預測了其下行走業發展以及對櫥櫃需求變化的長期和短期趨勢。針對當前行業發展面臨的機遇與威脅，提出了我們對櫥櫃行業發展的投資及戰略建議。本報告以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的'圖表幫助櫥櫃企業準確把握行業發展動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。我們的主要數據來源於國家統計局、國家信息中心、海關總署、中國廚房傢俱專業委員會等業內權威專業研究機構以及我中心的實地調研。本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從衆多數據中提煉出了精當、真正有價值的情報，並結合了行業所處的環境，從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析，其結論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統一。這是我中心經過市場調查和數據採集後，由專家小組歷時一年時間精心製作而成。它是業內企業、相關投資公司及政府部門準確把握行業發展趨勢，洞悉行業競爭格局、規避經營和投資風險、制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一，具有重要的參考價值！

中央政治局於20xx年10月15-18日召開了十七屆五中全會,重點審議十二五規劃建議稿,隨着國家第十二個五年計劃制定，資本市場的視角也逐漸開始着眼十二五規劃進行佈局，由於這種中長期規劃的內容一般是大而全的，涉及到國家經濟發展相關的大多數重要的問題和行業。我們對十二五規劃有什麼預期？中國會下調中期增長目標，把重心更多地放在調整結構上嗎？政府接下來將大力進行哪些重要改革？各地區和行業會確定具體的投資和增長目標嗎？最重要的是，投資者應關注什麼？

展望十二五規劃，對我國不僅蘊含着重大戰略機遇，而且調整和轉型會孕育新一輪經濟繁榮。通過去年底發改委公佈十二五規劃的八大重點議題（分別是：擴大內需、增強創新、推進城鎮化、區域協調發展、節能減排、完善公共服務、經濟體制改革、轉變對外經濟發展方式）及隨後的相關報道及研究分析，我們認爲：“十二五”時期是我國經濟社會發展的重要戰略機遇期，也是我國經濟發展階段從工業化中期向後期過渡的關鍵時期，由於外部環境、體制改革、工業化、信息化及城鎮化等因素的影響，經濟發展將會表現出諸多與“十一五”時期不同的新特徵、新趨勢。

《20xx-20xx年中國櫥櫃行業發展現狀及“十二五”發展趨勢預測報告》在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、中國海關總署、櫥櫃行業相關協會、國內外相關刊物的基礎信息以及櫥櫃行業專業研究單位等公佈和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足於當前金融危機對全球及中國宏觀經濟、政策、主要行業的影響，重點探討了櫥櫃行業的的整體及其相關子行業的運行情況，並對未來櫥櫃行業的發展環境及發展趨勢進行探討和研判，最後在前面大量分析、預測的基礎上，研究了櫥櫃行業今後的應對策略，給予了合理的授信風險建議，爲櫥櫃企業在當前環境下，激烈的市場競爭中洞察先機，根據行業環境及時調整經營策略，爲戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

市場調查報告15

第一部分：調查簡介說明

一、調查目的

本調查項目目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調查內容

消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行爲調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等)、服務(服務人員着裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。第二部分超市市場營銷環境調查報告

一、調查結果分析

本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性爲56.3%，女性爲43.7%，而其中年齡18~25的佔據85.9%，學生佔據絕大多數，爲71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客爲該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人羣每月到超市次數有限。

從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裏人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行爲情況

一)影響消費者的購買因素

在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%爲路過該超市，29.7爲離家近，14.1%爲離單位近，10.9%爲附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15.6%。在選擇影響顧客購物的因素裏，在衆多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衛生佔41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認爲影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認爲商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價格和環境衛生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的`購買米麪糧油，買日常用品的有64.1%，其他的佔16.1%。

三)購物狀況環境評價

1)顧客購物評價

對於這家超市的總體印象，有17.2%顧客認爲很好，42.2%的認爲還好，39.1%的認爲好，不好的佔1.6%。

而對於超市商品價格，25%的顧客認爲價格偏高，37.5%的認爲可以接受，35.95%的認爲比較合理，非常便宜的佔1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價

顧客對超市的服務態度評價

由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認爲超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認爲該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質量有保證。

超市購物的最主要特徵就是自選，爲顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價籤或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最後一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

(2) 購物環境對於環境方面，有41.1%的人認爲環境衛生很好、很乾淨;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衛生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56.4%的人認爲應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認爲播放產品相關信息和促銷信息

則會比較好。

有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最爲關注的。很多被調查者認爲的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。

在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認爲品種非常齊全，有32.8%的顧客認爲品種較多，54.7%

的認爲基本滿足需要，有3.1%的顧客認爲品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認爲很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的佔14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。

範文齋