公司送貨員述職報告
尊敬的各位領導,同仁:
大家好,
我是臨汾菸草物流中心送貨司機劉洋。今天是個特別的日子,我們一起坐在這裏回顧過去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鑑他人的長處,取長補短,共同進步。祥和,和諧,喜慶的新年氣氛尚未褪去,站在這裏,請大家允許我送上遲到的祝福,祝大家在新的一年裏身體健康,萬事如意,閤家歡樂,工作順利。
光陰荏苒,轉眼間一年又過去了。XX年是不平凡的一年,對我個人來講,這一年意義深刻。剛剛過去的一年裏,在中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了中心領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。回顧起來,主要做好了以下幾方面的工作:
一、潛心學習,自覺錘鍊。
工作中,我能夠認真學習行業知識和交通法規,使自己的思想觀念緊跟行業發展的步伐,加深了對市局黨組在現階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。嚴格規範自己的言行,不利於行業,不利於團結,不利於工作的話不說,事不辦,堅持訂閱並認真研讀《汽車之友》等雜誌,或閱覽有關網站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業務技能。
二、愛崗敬業,盡職盡責。
在菸草工作的日子裏,目睹了我們菸草行業蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我爲菸草搞好服務,爲菸草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦,做個好司機就更爲不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的讚許,看到我們行業累累碩果時,又享受到開車之甜。
三、勤於修檢,保障安全。
作爲一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保貨物人員安全爲己任,在駕駛中保持高度集中,並嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬無一失。稍有空閒,便潛心學習各種交通法規,做到遵章安全行車。經常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。在車輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處於良好狀態,確保了全年行車安全無事故。
四、作爲一名送貨司機,在工作中牢記“客戶無過錯,市場無休日,服務無止境”的.服務理念。
端正心態,保持一顆服務的心,服務是捲菸商業企業永恆的主題,只有樹立正確的服務理念,才能提高優質服務的質量;只有優質服務的質量,纔有經濟效益的產生,送貨員,作爲戰鬥在菸草行業一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位,就是選擇了吃苦,想輕鬆,圖省事,談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準備,正視困難,接受挑戰,在不斷地錘鍊中提高自已的崗位適應能力,正視自己的身份,牢記自己的職責,從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
在XX年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今後的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴,但我決不言悔,因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,願意爲我摯愛的菸草物流配送工作奉獻一切。
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