物業公司辦公室人員的述職報告
即將過去的20**年,領導班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作爲行政辦主管,主要職責是協助公司領導、配合辦公室主任作好公司內部事務的管理,向公司領導班子經營、決策提供可靠依據,爲股份公司下達各項指標的完成及時提供翔實的信息、數據,配合、協調各部(室)努力完成物業公司下達的各項任務及指標,爲公司完成各項工作提供有力的後勤保障。但是縱觀全年工作職責的履行情況,概括起來應該說有得有失,現就具體情況述職如下:
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度,修訂了《效績考覈辦法》。通過起草和修訂各項制度,使我對公司的經營、運作和管理有了較爲深刻地認識,但同時在具體落實中存在頗深的問題,如員工打卡未能做到統計公佈,失去了監督和考覈作用;效績考覈的檢查存在缺乏深度和力度,沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標,雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實,但自4月份以後工資水平得到逐月上升(排除被考覈因素)。
三、嚴格按去年底覈准的調整基數,按時足額繳納社會保險(其中有兩個月因資金週轉問題產生了滯納金),未出現斷檔現象,針對以前遺留的斷檔,現已對大部份進行了補錄,還有個別斷檔的.原始資料查詢存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時將做好20**年社保基數的調整工作。
四、因今年進出員工頗爲頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊的動態管理增加了難度,但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報,招聘與解除手續都按程序進行,但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展,給部門培訓造成了難度。
五、作爲公司合同專管員,對協議、合同的起草基本上做到了格式規範、條理清晰,較嚴格地按公司給的合同範本中條款執行,但也存在問題:
1、有的合同、協議無編號;
2、雖然股份公司不再審批權限以下的合同,但公司內部審批手續不完整;
3、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行後要求對方郵遞原件並逐頁加蓋合同章,這點應加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責起草了公司的文件、請示、函等各類文稿,但在請示上報後,催問工作不及時,存在報與公司後就不再催問的現象。這也是失職的地方,今後要加以注意和改正。
八、效績考覈的檢查上報討論不及時,因之產生了工資造冊不及時,數據出臺不及時,導致財務數據上報不及時等一系列連鎖反應,產生了較惡劣的影響,而且屢次出現這種情況,更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中,也是有得有失:對物業、物價部門協調工作,取得了支持,其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業參保情況檢查中,因重視不夠,準備工作不充分,造成較大工作失誤,這一點應作深刻檢討,並且在今後工作中要汲取教訓,引以爲戒。
十、在宣傳工作中,修改稿件60餘篇,發表40餘篇;製作板報2期,其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協助商務中心製作橫幅40餘幅,且多爲加班時間,爲物業公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性,導致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況,這有主觀學習不夠、精力分散的原因,也有客觀辦公室人員變動較爲頻繁的原因,但主觀原因還是主要的。縱觀全年工作,上半年略好於下半年,但並不是說上半年工作就做的好,整體上嚴格地說,今年的工作很不盡如人意,如用是否稱職來作自我評價,我認爲只能是勉強稱職。
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