個人總結報告(15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的個人總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人總結報告1

安全工作重於一切，安全關係到每個人，每個家庭。作爲生產支援部門的安全員認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考覈生產工作中，杜絕習慣性違章行爲。

1、圍繞實際工作環境收集相關安全資料，制定了以用電安全、滅火器使用、消防栓使用、緊急疏散-熟悉公司內各安全通道位置以及消防栓位置、化學品庫管理規定、化學品作業指南書、電梯安全使用、電動叉車等核心的安全知識培訓課程。每位入職的員工在上崗前必須通過安全培訓要求的課程，必須通過考覈才能上崗。

2、利用PDCA管理方法在安全工作中進行應用。年初時制定安全培訓計劃，並嚴格按照安全培訓計劃實施開展培訓工作，用理論試題+實踐操作的考覈方法來檢驗每位參與培訓人員所掌的安全知識情況。在20xx年度計劃培訓課時16小時，實際完成16.4小時,計劃達成103%。

3、加強自身學習，將工作現場的環境進行分析，對工作環境中所潛在的危險源進行識別出來，並針對已識別的危險源，制定相應的`防範措施。如粘貼警示標語、警示護攔等。

4、勤於做現場檢查，每天現場巡查，從按作業指南書作業、緊急通道暢、安全防護用具等細節方面着手。節假日期重點巡查，每個庫房門窗的關閉、每臺電腦電源的關閉、現場的化學品存放等方面一點一滴的做起，持之以恆。

最後，堅持認真履行好安全員職責，及時的發現問題，總結問題，向上級多提合理化建議。爲公司營造一個良好的生產環境努力。讓大家在一個安全和諧的環境中快樂工作，幸福生活。

個人總結報告2

時光蔥蔥似流水，轉眼間步入地方已有一年了，參加工作十個月有餘，在步入地方的日子裏，參加工作中，我學到了很多的有用的東西和值得我去學的東西，在地方的工作、生活、學習中我發現了我存在着幾點不足還有諸多這樣那樣的問題也認識到了問題的嚴重性，這些問題影響了我的一日正常秩序，同時呢也有一些好的方面是值得保持和發揚的，下面我對近半年的工作，生活，學習等諸多方面總結如下：

1.在一天的時間安排上做的不夠周密，沒能看清形式理清思路做好安排部署，老是在時間上打亂仗，一天天好像很忙，工作好像很累，任務好像很多，時間好像比較緊張，不夠用，連睡覺都不足八小時，恨不得一天四十八個小時，其實細想起來也沒做什麼事。

2，是在生活上，一日生活秩序不正規，不能做到到點吃按點睡，該起牀時起不來，該睡覺時上不了牀，有睡懶睡的不良習慣，該吃飯時不餓，辦正事時肚子叫，上班有遲到、早退的現象，有時還不想上班，有怕苦、怕累、懶惰的思想。在酒量方面應該加強段練，多半一喝就多，不要本着一瓶正好，兩瓶就多的老觀念，舊思想，沒有上進心，要不斷提高自己的酒量，加強喝酒能力，做到千杯不醉，喝到萬杯不倒。

3.是在工作上，我對工作是一絲不苟，愛崗敬業，任勞任怨，立志在平凡的崗位上做出不平凡的事，立志把簡單的做事得更完美。在工作上我是不怕苦，不怕髒，不怕累；哪裏最苦哪裏就有我的身影，哪裏最髒哪裏就能聽見我的聲音，哪裏最累哪裏就有我的名字。在工作期間我聽從指揮，服從領導安排，遵守紀律，能夠嚴格遵守本崗位作業標準，能夠按規定要求着裝，能夠按照規章制度辦事，班後積極參加義務勞動。

4.在學習方面做的不夠好，現在是信息時代科學發展這麼快，社會進步又這迅猛，我才發現自己退伍即又落伍了，跟不上時代的的`腳步了，與社會也有一定的距離了，所以我要努力學習本崗、本職的專業技能，提高實際操作熟練性，學習與本職相關的知識，深入瞭解本職的操作規程及常識，學習科學文化知識，提高自身素質，不斷學習政治，加深對世界觀、人生觀的認識，儘快的趕上時代的腳步，縮短與社會的距離。

5.在安全方面做得比較好，安全問題是老生長談的話題，是鍋底工程，是所有工作中的重中之重，在安全上堅決不能出問題也不能有任何不安全因素，所以我在思想上比較重視，時刻保持清醒的頭腦，做事先做到兩個想一想，想一想這件事安不安全，想一想這件事這麼做安不安全。在行動上認真落實，無論是在上班其間還是在休息的時候，在從未有過放鬆現象；在上下班時也能自覺的遵守交通法規。

以上是我對近半年工作的認真總結，存在的問題我會在心中一一記下，日後加以改正，好的方面我會繼續保持，總結的不是很全面、很到位，還有一些未發現的不良習慣和存在的問題，我會盡快找出，早日解決。

個人總結報告3

秉承着“愛心服務社會，愛心遍及校園”的宗旨，文學社成員始終堅守在自己的崗位上，認真、踏實的工作，熱情的爲大家、爲社會服務，並堅守“讓世界充滿愛”的承諾。

一學期即將結束，社團工作接近尾聲，文學社秉着“有計劃，有總結，纔有進步”的理念將本學期的工作進行總結。

1、文學社十年宣傳活動。開學之初，社團在南北及各個園區展示了以“青春十年，愛心永駐”爲主題的社團簡單十年宣傳活動。通過圖片、留言板的形式，給大一新生留下社團最初的印象。

2、社團招新。X月X日—X月X日，各社團都進行了一年一度的招新工作，文學社也加入招新潮流，在南、北樟樹林進行招新，通過海報、傳單、書籤宣傳文學社，爲了讓更多的同學加入文學社，奉獻一片愛心，溫暖更多人羣，文學社老成員進入新生寢室，進行口頭宣傳。經過三天的努力，文學社招了新成員，給社團輸入了新鮮血液、新的活力。儘管招新人數沒有達到預期目標，但是我們會讓加入的這些新成員不後悔他們的選擇！

3、幹部幹事大會。緊接着，X月X日，我們召開了全體社員大會，並進行社團幹事的選拔，在X月X日號確定社團新干事成員。他們的加入讓文學社充滿了生機！

4、義務家教活動是我社的一個常規活動。X月X日，由社團預教部主辦，各個部門協同配合的義務家教開始在李園、桃園、橘園設點招新，共計招到150多名義務家教員，拉開了社團的'第十期義務家教的序幕。緊接着X月X日，開始義務家教的培訓，培訓邀請了梨園國小的但老師和大四的蔣麗學姐。蔣麗是第八屆的社長，剛完成實習。她深入淺出、深情地講解給大家留下了深刻印象，義務家教員們大都感覺受益匪淺。10月22日，義務家教員們帶着愛心和期待去梨園國小參加見面會活動，途中遇到爲心理學院一位研究生學姐捐款，大家也發揚愛心，踊躍捐錢。

5、去福利院關愛老人活動是我社的一個品牌活動。X月X日，文學社與化學化工學院志願者服務部共同舉行了以“福壽安康，點滴關愛”爲主題的福利院活動。雖然路程比較遠，但還是沒削退大家的積極性，一路上大家都沒叫苦叫累，很活躍。一到福利院，大家都積極認真地排練節目！老人們看到我們來了，都很高興，臉上洋溢着滿滿的微笑，期待着我們的演出！大家精心準備了節目，我們社團展示自己的特色節目—手語舞，還邀請擅長書法的同學爲老人書寫祝福，受到了老人的長久的掌聲，節目的高潮是唱紅歌，老人們也跟着唱起來，而且唱出了氣勢和興致。節目結束後，大家將老人送回後，給他們發了麪包和香蕉，然後依依不捨離去。希望我們長期舉辦好這項關愛老人的活動，讓老人遠離孤獨！

6、本學期特別活動。

①X月X日，社團應梨園國小邀請和孩子一起慶祝“世界洗手日”活動。活動以手抄報展示、有獎競答、動手實踐的形式教育孩子勤洗手，講衛生。

②X月X日—X月X日，社團聯合災區聯盟、親情攜手志願者服務隊，舉行了“拯救紫色小天使”的活動。此次募捐旨在爲重慶市綦江縣6歲心臟病患者周春燕募集高昂的醫藥費。活動共募集到八千多元，隨後社團部分成員親自到醫院將募集到的錢送到小春燕的媽媽手中。

③X月，社團牽手工藝協會、手書法協會共同舉辦了以“愛讓他們的冬天更溫暖”爲主題的大型義捐義賣活動。

此次義賣義捐活動由共青團西南大學委員會、共青團北碚區委員會、北碚區民政局共同主辦，由西南大學文學社、西南大學手工藝協會、西南大學書法協會聯合承辦，北碚區團委書記趙亞、北碚區民政局慈善協會李建軍、西南大學文學院團委書記曾馨老師等出席了開幕式。開幕式在一首《微笑的起點》中拉開序幕，北碚區慈善協會李建軍發表了講話。

此次活動旨在繼續關注小春豔，同時以此爲契機，爲貧困地區募集一些保暖的衣物，爲孩子們募集學習用品、書籍、玩具、運動器材等，是一次非常有意義的活動！活動總共募集到763。9元錢，衣服18000餘件，還有一些文具、圖書等。活動結束後，我們把衣服寄向玉樹及重慶北碚周邊貧困地區；錢物送給重慶市綦江縣6歲的女孩周春豔及梨園國小參加義務家教的農民工子弟學生手中。本次義捐義賣活動圓滿成功！

個人總結報告4

20xx年在醫院各級領導和護理部的關心支持下，我科繼續以病人爲中心，以發揮中醫特色優勢爲主題，深入開展優質病房建設，爲病人提供安全，有效、 方便 、價廉的醫療服務爲服務宗旨，外科全體護理人員圓滿地完成了院領導交給的各項任務，回顧過去一年，主要做了以下幾方面的工作。

一、 認真落實各項規章制度

1、組織全科室護士學習本院關於開展創建優質護理服務示範病房活動實施方案及各項應急預案。護士通過學習，認真履職將學習內同運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

2、嚴格執行規章制度，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發生

3、堅持查對制度。醫囑班班查對，每日責任組長連同責任護士總覈對一次，並有記錄。

二、 重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語及人文關懷，加強護患溝通，構建和諧護患關係。

2、狼抓“三基”及專科技能的'培訓及急救知識的培訓，定期檢查，人人過關，每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考覈，通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷提高。

3、繼續開展健康教育，對住院患者發放滿意度調查表，定期與不定期測評，滿意度調查 結果均在95℅以上，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。

4、嚴格執行護理文書書寫制度，責任組長對護理文書進行抽查，

護士長每天隨機檢查護理病歷，在環境質量上，注重護理病歷書寫的及時性及規範化。

5、每月堅持開展護理病歷討論，針對護理難疑病例，全科護理展開討論，各持已見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平。提高了對護理問題的預見性及應對能力。

6、定期召開病人工休座談會，對科室存在的問題進行討論，發揚外科團體合作精神。

三、 加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、一次性用品使用後分類放置，並定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實行一人一針一管一止血帶。

四、 加強護士素質教育，積極開展人性化服務

1、科室內年輕護士爲主要力量，爲我科增添了朝氣，注入了新鮮血液。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗相對不足，更加註重對護士溝通能力的培養。利用護士會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題。

五、 積極開展優質護理示範病房，實施人性化護理。

我科從11月開展優質護理服務工程開始，科室定期組織召開護士會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明開展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來，在工作安排上做了調整

1、重新規劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責任組長、護士長監督、檢查的層級管理模式。

2、積極組織科室護士參加護理部組織的護理技術操作，保證爲患者提供優質的護理服務。

3、加大病房安全管理，病房制定了細緻詳盡的安全教育警示牌，預防可能發生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。

六、積極做好教學及教研工作，提高帶教水平

1、針對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考覈。

2、鼓勵全科護士加強專科知識及業餘知識的學習。

存在問題：

1、由於護理人員流動性大，所掌握的專科知識不全面，與病人勾通的內容缺乏。在來年需加強培訓。

2、基礎護理個別不到位，病房管理還需加強。

20xx年即將來臨，面對20xx年，我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恆，我們將在今後的工作中加以整改和落實。

個人總結報告5

隨着這個學期的結束，學生最喜歡的週四俱樂部課也結束了。回想起每週四快樂的讀書時光，感覺好美好，好充實。以下是這學期社區活動發展的總結：

五年級閱讀俱樂部本着快樂閱讀、快樂閱讀的宗旨，在上課前制定了合理有效的閱讀計劃。在第一週，我收集了很多關於讀書的格言和關於名人讀書的小故事，讓學生意識到了讀書的重要性。從第二週開始，讓學生帶《伊索寓言》去讀。同時要求學生不要看書，要學會邊看書邊做批註、做筆記。從書中積累大量優美的詞句，學習作家的表達方法在自己的作品中使用。我們也會把《伊索寓言》和《中華成語故事》的精選視頻給小朋友看。在東西方文學的'比較中，我們將學習生活的真理，陶冶情操，提高道德修養。期會考試結束後，安排學生讀經典《水滸傳》，讀人物，感受人物的魅力。在學生自讀、教師講解、聯合討論的基礎上，協會還安排了《水滸傳》的視頻，將文字與影響進行對比，讓學生穿越時代，更加生動深刻地領悟古典文學之美。最後兩週，同學們集中精力寫讀書筆記，總結上學期社團活動的收穫。看着他們饒有興趣、津津有味地享受着書中的美食，在知識的海洋中翱翔，體驗着知識帶來的樂趣，我們覺得讀書社區是有意義的，是有價值的。

當然，一個合理有效的閱讀計劃的實施還有很多不足：

①一些學生沒有從心底裏意識到閱讀的重要性和快樂，閱讀時不可避免地會分心。

②在學生的閱讀過程中，作爲一名指導老師，僅僅向學生講解閱讀方法是不夠的。

③有同學覺得寫的不真實，篇幅太短。

一個學期的努力並沒有取得豐碩的成果，但我還是要肯定的說，讀書界的同學們在學術文獻的旅行中有所收穫。希望他們一如既往的愛讀書，把讀書當成一種習慣，當成一生的樂趣。

個人總結報告6

一、 思想認識

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作爲一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄託和責任。我清楚要成爲優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成爲這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤於學習，勇於創新，踏實肯幹，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

二、 教書育人

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生；用自己的一言一行去爲他們行爲示範，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

年秋天，我父親身患絕症，家裏頓時高度緊張起來，精神壓力、痛苦非常之大。但我一節課也沒有耽誤，只要鈴聲一響，我就把一切個人的`困難、磨難拋在了腦後。學期末，當我把這個消息告訴學生的時候，他們不相信，他們被感動了：有的學生來安慰我，有的告訴我他們所知道的抗癌網站，有的給我送來剪報，告訴我有關的醫療信息……我也被感動了—我沒有做錯，我還要堅持。

年月，“非典”肆虐之際，父親安靜地離開了這個世界。爲了他人的健康，我沒有把這個消息告訴學院。送走父親後的轉天，就又站到三尺講臺上工作了。看到我臂上戴的黑紗，同事們才明白髮生了什麼。

年月，愛人要到醫院做腫瘤切除手術，知道我當天有課，也知道我不願意請假，耽誤學生的課程，她就自己找了個朋友陪她去醫院手術。我下課回到家裏，看到的是躺在牀上動彈不得的妻子……

在講授專業課的過程中，我總是把握各種時機，教育學生奮發向上，拼搏進取。四年級的一個課文講的是美國的民權運動，我就幫助學生分析爲什麼黑人受歧視、受欺侮。告訴他們中國人在國外的經歷，讓他們明白只有國家強盛，國民纔有真正的國際地位可言。要想國家強盛，每個公民都要爲之付出。作爲學生就要學好本領，提高素質，爲將來做好準備。一年級閱讀課的一篇課文講物質能量衰退的規律，我啓發學生聯想生活中的例子，並及時把課文的主體與外語學習規律結合起來，讓學生懂得學好外語要有堅持不懈的精神，並用我自身的經歷幫助學生明白只要刻苦努力，就能把外語學好的道理。

功夫不負有心人。我所教的學生中，每年有多人考取碩士研究生，我教的四年級班級在八級考試中平均通過率每年都高於年級平均及格率。在學校組織的對歲以上教師教學效果的評估中，我的成績在英語學院名列第一。年我被評定爲某省外國語學院英語教育方向碩士研究生導師。

三、 科研業績

在做好教書育人工作的同時，我抓緊一切可能的時間，刻苦鑽研業務，多出科研成果。幾年來，我參與並完成省部級科研立項“全球化的後現代主義思考”；參與並完成某省市教委科研立項“世紀新知識叢書”，擔任《大衆文化》分冊的主編；擔任《高級英語自學與考試》的副主編，年由某省大學出+社出+；年在《外語研究》（核心期刊，第一作者）發表論文“談母語化外語教育的可行性”；年在《某省外國語學院學報》發表論文“多種智力理論與多媒體外語教學”。

四、 勤政公僕

我從年月中旬開始擔任英語學院的科研副院長職務。第一次擔任中層領導工作，心裏充滿了惶恐，這種惶恐又轉化爲我工作的動力。我邊幹邊學，及時向周圍的領導和同事們請教，在很短的時間內，完成了從普通教師到中層幹部的角色轉換。我分管畢業論文的工作，爲提高規範和整體寫作水平，在有限的時間內，出臺了《英語學院本科畢業論文指導規定》，《英語學院本科畢業論文撰寫要求》，《英語學院本科畢業論文評審規定》，《英語學院本科畢業論文答辯要求及評分標準》，《英語學院本科畢業論文旁聽規定》，《英語學院本科畢業論文大綱》，《英語學院本科畢業論文剽竊問題規定》，《英語學院本科畢業論文管理辦法及實施細則》等，這些規定都是以前所沒有的，在建章立制工作上填補了學院這方面的空白。

值得一提的是，屆畢業論文答辯工作的總體組織、現場佈置、答辯的具體操作等方面都取得了很好效果。首次允許其他年級同學旁聽答辯，獲得了巨大成功，受到某省市教委專家和學校領導的充分肯定。

爲嚴格管理，規範操作，我把份論文指導教師的評語逐一重新檢查，發現問題及時與指導教師溝通，幫助他們認真修改。這項工作佔用了大量時間和精力，但是得到了老師們的支持和讚揚，取得了預想的效果。

行政工作壓力大，強度高，瑣碎繁雜，但是爲了整個學院的利益，爲了廣大教師和學生的利益，我甘願作出我個人的犧牲與奉獻。

個人總結報告7

書法是中國所特有的一門視覺藝術，它具有語言文字所具有的實用價值，同時也具有審美的藝術價值。兩者構成了書法藝術的兩重特性。國小書法教育的內容宜採取“放—收—放”三段式安排低、中、高各年級的書法教學內容，技能技巧、基礎知識、欣賞三位一體。

一、總體規劃

1、低段學生的書法入門教學

心理學告訴我們，7至8歲兒童的知覺經驗是運動感，運動感越強，能吸引兒童，激發他們的好奇心，培養書法的學習興趣。以簡單，兒童易於掌握的字入手，使他們“寫得像”來滿足兒童“成就感”。在這一起始階段，教學宜“放”，引導學生“放得開”，“放開寫去”。發揮想象力，激發創造力，爲以後的學習打下基礎。

2、對中段學生進行嚴格的技法訓練。

中段學生的自我意識感逐漸增強，並能開始意識到自己身體的動作，如手腕的運動，手指的配合等。通過低段的書法訓練，學生已經掌握了一定的書法技巧，能較穩定地書寫，進行嚴格而正規的激發訓練已成爲可能而且適時。

3、尊重學生的主體選擇，確定高年級的書法教學內容。

五、六年級學生的自主性更加強，學生對進一步學習書法的趨向已能根據自己的喜好作出自主性的選擇。學生表現出濃烈興趣，形成國小階段學習書法的第二興奮期。（第一興奮期爲一年級的入門階段）。高年級的書法課氛圍是寬鬆和諧的`。學生已體驗到了書寫的情趣，享受到了精神的愉悅，書法的怡情性功能、審美功能得到了完全的展示。

4、技能技巧、理論、欣賞三位一體。

書法是一門技巧性較強的藝術，但如果對書法的學習只顧技巧而不及其餘，總非學藝之道。所以，我們在國小階段一開始應十分注重學生書法藝術素質的全面培養。如低年段的書法理論與欣賞以提高學習興趣，激發求知慾爲目的，應以故事性描述爲主。中高年級則逐漸指向書法藝術的本質，使學生在自覺或不自覺的學習修養中提高整體的素質。

另外，國小書法教學要注意學以致用。可以教學生進行書法創作，以激發學習興趣。當然，國小生的書法創作與成人特別是書法家的創作不能相提並論。指導學生進行書法創作要以激勵學生學習書法的興趣，鍛鍊學生的創新思維爲主要目的，教師宜多加採用。集字，顧名思義，根據書寫內容將字帖中出現過的字集起來，統一到一幅作品中。在這一過程中一方面需要將字帖中的字和諧統一起來成一幅作品，另一方面，又要求學生根據字帖上的範例，“集”出字帖上沒有的字，爲以後的全面創作做準備。

二、在具體實施過程中我們注重：

1、轉變教育觀念，形成特色。

書法課程是以其提高學生書寫水平，堅持每天練筆富有成效的教學活動，令人信服地感到素質教育必須落在實處。讓學生堅持每天練筆，從思想上改變了以升學爲中心的課程教材體制，變應試教育爲素質教育。隨着書法教學的深入與廣泛開展活動，深受師生的重視和家長的歡迎，大家都認識到人才的素質應該是全面的，學生素質的培養不侷限於科學文化素質，而學生的個性發展和興趣愛好，特長的培養也是十分重要的。

書法社團活動除了每週五下午進行活動以外，我們還注重學生課餘時間的運用，讓學生做到天天練習，週週展示，月月評比，並定期舉行學生作品展。我們對本學年活動作了以上安排，在具體活動過程中我們還會不斷髮現問題並不斷完善。

個人總結報告8

xx年已經結束，xx年的工作也告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。現將這一年的學習、工作情況等作如下彙報：

一、工作方面：

xx年3月份我來到xx項目，主要從事計量、統計以及結算工作。這份工作要求我，首先要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。計量、統計以及結算工作對我來說是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。要做到數據準確無誤,無誤的數據便於以後的查賬，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴謹細緻的態度對待工作。三是責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成,去負責。所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，就要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最後期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。在這我也體驗了工作對我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的'事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細緻化。

二、思想方面：

一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有着高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們每天從事着平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有好的回報的。

在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾爲工作的壓力狹益過、鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。如果自我消極、抱怨是不會解決問題的。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點纔是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待自己每天的工作。

三、完成工作計劃的具體措施：

20xx年我主要負責xx項目的計量、統計以及結算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細覈對，建立臺賬，這對於以後的工程量查找及對比數據，指導施工生產等都會有很大的幫助。二是及時完成每月工程計量工作及統計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時與監理、業主等方面溝通，建立一個良好的外部環境。三是與現場質檢員及施工隊伍及時溝通，對完成工程量及進度做到心中有數，按時完成領導想要的結果。

在團結協作方面，要鍛造良好的團隊精神，與各科室積極溝通，遇到問題協商處理。一是營造相互信任的組織氛圍，可以增加職工對組織的情感認可。從情感上相互信任，能給職工一種安全感，讓職工纔可能真正認同公司，把公司當成是自己的，並以之作爲個人發展的舞臺。二是通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即爲：1+1>2模式。 通過這些可以更好的發揮團隊的積極作用。

四、企業發展方面建議：

(一)是全員管理。成本管理應該是全員管理。做到全員參與，樹立全員經濟意識，可以在公司的內部通過簽訂相應經濟合同，理順公司內部經濟關係，做到各單位之間相互連接，相互協作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。

對工程進行功能分析，對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商採用招投標，實行“貨比三家”，選擇經濟實力強和有現場管理經驗、技術力量好、有熟練工人的分包商，以及產品質量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。運用統籌法，做好各生產要素配置。對週轉材料和機械設備是購買還是租賃也要反覆比較覈算，根據當地租賃價格考慮運輸、購買及租賃的性價比正確決策。

2.做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調整”，切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內在規律，編制出技術先進、工藝合理、組織精幹的施工方案，均衡安排各個分項工程的進度，按照平面流水、立體交叉的作業原則，合理確定工程施工網絡設計，保證工作面不閒置，工序作業不間斷，各班組協調有序的作業。

各分項工程都要控制住材料的使用，爲了降低損耗，可實行限額配料，根據實際情況同各班組或分包商確定合理損耗率，實行包乾使用，節約有獎，超額則罰，使材料用量與個人經濟效益掛鉤。材料用量要合理，既要減少現場材料過多而造成的管理麻煩，又可增強流動資金現金量，有利於使資產的流動性增強，資金使用更合理。

機械設備和週轉材料要合理調度，嚴格按施工總平面堆放保存，避免二次搬運和損耗浪費。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環節中。

3.事後控制。“事後清算、以做後效”做好成本考覈和成本分析。工程竣工後，做好竣工總成本結算，根據結果評價項目成本管理工作的得失，寫出完整總結報告，爲成本管理各環節提供必要的資料，落實獎罰制度。

(三)是綜合考慮質量、工期與成本的關係在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質量、工期與成本的關係，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。

質量控制以預防爲主，適當增加質量預防費的支出，可以提高工程質量，杜絕事故的發生，其支出遠小於因質量事故造成的損失，即可以獲得很大的“隱性”效益。同樣，正確處理工期與成本關係，尋找最佳工期點成本，把工期成本控制在最低點，在特殊施工條件下，應比較保證工期所支付措施費與因工期延誤造成的損失。

工程竣工決算通過後，應按合同規定，及時收回工程款，不能聽任業主無故拖欠工程尾款。

(四)是責、權、利並舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約束機制並舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應採取相應的獎罰措施，做到“責、權、利”相結合，使降低成本成爲每一管理人員的自覺行動。

充分利用網絡等現代化管理手段，實現信息傳遞的高效率。記錄的數據應有根有據，不會出現盲目用經驗進行控制帶來的失誤，並能適時進行跟蹤監控，對項目實施過程中的進度、完成工程量、材料消耗、人力安排進行直接控制，及時修正施工中發生的問題，減少成本管理中委託代理鏈過長帶來的負面效應及成本信息損失和信息失真。

總結，是爲了吸取教訓;計劃，是爲了走得更遠。展望20xx年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，相信在不斷的成長中，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!

個人總結報告9

小型軟件項目也是很重要的，小型軟件項目也要認真對待，且看下面的小型軟件項目總結之談：小型軟件項目也要認真對待的相關簡述。

這裏就我們開發過的一些小型軟件項目來談一些開發的總結和體會，一般來說，小型軟件項目功能比較單一，而且模塊與模塊之間的銜接不是很多，同時對開發週期要求比較短。

小型軟件項目總結之談：小型軟件項目也要認真對待小項目雖然看起來比較簡單，所以很多開發人員容易犯一些錯誤，下面是一個程序員的經驗講述：小型軟件項目也要認真對待。記得我們在開發一個基於Internet的'有償服務系統的時候，有三個開發人員：一個負責前端界面的編寫，一個負責數據通訊協議和實現（基於TCP基礎上的應用協議），一個負責對數據庫數據的查詢、整理和提取。我們在開發的時候沒有認真地進行項目實際前途和工作量的估計。沒有認真地估計項目難度，比如對於通訊中多用戶併發訪問時的多線程問題和緩存處理問題，用戶批量請求處理的實現複雜度問題等等。三個人之間的接口也是在開發中休息的時候，口頭定義一下。結果發現有不嚴密的地方(比如在通訊服務器端是用VC編寫的，開發人員是通過stream來傳送數據的，客戶端是用Delphi編寫，在接收數據的時候發現數據不準確，後來研究發現VC利用CSocket在傳送數據流的時候對數據進行了自己定義的格式化，結果服務器端數據發送模塊只好重寫)，而且其中關於一個接口雙方的理解不同，然後又返工重新修改。最後到系統基本完成的時候沒有一份較正式的文檔。然後因爲有人畢業離開這個項目，然後他編寫的模塊需要升級，新的接收的人不得不花很多時間去閱讀他的源代碼。

以上就是小型軟件項目總結之談。

個人總結報告10

人生太短，歲月太長。無意義的嘆息是無意義的。不知不覺，40天的暑假即將結束，一個多月的實習生活成了美好的回憶。在此，首先感謝辛主任同意我在事務所實習，爲我提供了這個學習實踐的平臺；感謝李老師和楊老師的指導，讓我有機會將自己的知識運用到實踐中去，這種對工作的渴望成爲了現實；感謝肖耀傑和趙的幫助和照顧，以及其他律師的尊重和理解，讓我能愉快地度過這個暑假。

在過去的一個多月裏，我學到了很多在學校很難學到的東西：做人，生活，工作，尤其是處理事務的能力，把學到的東西運用到實踐中。在李先生和楊先生的指導下，我參加了三次庭審，五次外出取證，三次立案，一次參與調解，同時撰寫了大量法律文書。其中法庭筆錄5份，調查筆錄6份，取保候審申請及擔保6份，行政辯護1份，民事賠償協議1份，民事申訴3份，委託書1份，人身損害賠償清單2份，通知證人出庭申請書1份，民事裁定上訴1份，刑事附帶民事申訴1份，訴訟財產保全申請1份。此外，我獨立接受諮詢近20次，涉及執行問題、離婚與解除同居、交通事故賠償、人身傷害與工傷等。對於這一重要的人生經歷和最有價值的學習經歷，我做了如下總結：

第一，社會關係

作爲法律服務工作者，律師的本質屬性是社會服務，所以律師要處理的社會關係往往大於純粹的法律關係。除了家庭、朋友和同事之間的基本關係之外，還應該在《公安法》的當事人、證人和監獄部門方面做出很大努力。對於商人來說，客戶就是上帝；就律師而言，這些人都是神，誰也惹不起誰，誰也得罪不了誰。從更功利的角度來說，都是衣食父母。

1.家人和朋友的關係。戰鬥力超羣的作戰單位必須有紮實的後勤保障，想稱霸職場的律師當然要有和諧的家庭關係和穩定的親友關係。律師是一個非常辛苦的職業。在當事人、證人、法庭之間穿梭，時間和精力都很長。如果一個律師經常在自家後院起火，經常被家人親戚的雞毛蒜皮的小事困擾，總是情緒低落，怎麼會有精力去研究當事人委託的案件，去接新的案子？但是，如果律師能夠提前處理好這些關係，不僅可以節省大量的時間和精力，還可以產生穩定的案件來源。一舉兩得，何樂而不爲？

2.同事關係。沒有永遠的敵人，沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。但是如果再加上一種感覺，那就大錯特錯了。人是一種感情最豐富的高級動物，沒有感情的人幾乎不存在，素食者和精神病人除外。同事關係是工作中最基本的社會關係，也是社會中最基本的人際關係之一。由於律師是一個僱員很少的職業，同事不應該僅限於自己事務所的人，而是該地區的所有法律服務人員。雖然法律明確規定同一事務所的律師不能同時代理原被告雙方。但根據實際需要，同一個辦公室的律師在法庭上兩軍對壘是很常見的。這樣，這種同事關係就更復雜了。在研究所裏，每個人都需要團結，和睦相處；在法庭上，他們爲了客戶的利益而臉紅，讓對方難堪。他們在事務所裏通常表現出善意是真的嗎？如果有，這些律師需要多少汽油；如果不是，那麼虛僞有多累？但我寧願相信他們是前者，這是所有人的共同目標。

3.與當事人和證人的關係。律師接受委託人的委託時，必須儘自己的職責，爲委託人謀求最大利益，如何取得委託人和證人的信任，對律師開展工作至關重要。在實踐中，一些當事人出於自身利益的考慮，隱瞞了一些事實，容易導致律師工作誤入歧途，陷入困境。證人往往因爲對某些社會關係的.顧忌而拒絕作證或作僞證。這些對律師來說是非常危險的。所以，如何讓當事人毫無顧忌地把事實說清楚，如何讓證人放下心事，才能爲當事人作證，證明客觀事實的存在，體現律師的執業水平和綜合素質。關於這一點，我從楊律師身上學到了很多有用的東西：(1)端正態度，端正身份，做好一切困難的準備；預測可能發生的最壞情況，並設計解決方案。(2)注意觀察社會環境和生活

細節，尋找到與當事人(證人)共同的話題，拋磚引玉，進而進入主題;夾敘夾議，以聊天的形式蒐集最有價值的線索。(3)換位思考，從當事人(證人)的角度考慮問題，以情動人，以理服人。

4、與公檢法獄政機關的關係。從工作性質上來說，律師與警察、檢察官、法官及其他司法工作人員都不是爲自己的利益而奔波。儘管他們各自代表了一方利益，但這種利益只與案件本身有關，也正是這種利益衝突將這些不同職務的人聯繫在了一起。對於一個案件來說，無論是在偵查起訴、審理還是執行階段，律師是介入時間最長的一種人。他們要跟與此案相關的各行政、司法機關打交道，而此過程中也常因對案件的認識不同發生一些爭議。對這種情況的出現，律師無能爲力，或者說是不可避免的，但如何處理又體現一個律師的水平。雖然法律規定律師應當爲當事人的利益盡職盡責，但理論與實踐總是有差距的。在處理這些矛盾時應該注意區分輕重緩急，最好先禮後兵，決不可因小失大，搞僵了與這些國家職能部門的關係。因爲人總是有感情的，感情是會延續的，如果那樣後果將不堪設想，留下的後遺症是會給律師帶來長期的麻煩。

二、法律運用問題

由於我接觸法律才兩年，有許多課程還沒有學習，加上平時學得並不太紮實，因此在法律規定和法學理論上仍有許多問題;以前又未參加真正的實踐，所以在實踐方面更是一片空白。就像剛來那幾天一樣，我似乎覺得自己每時每刻都在學新東西，接觸到的一切都是新鮮的。關於法律知識和運用方面，我感觸較深或記憶深刻的有以下幾方面：

1、基層人民法院的法庭審理規則問題

在一個月的實習過程中，我參加刑事審判2次，民事審判1次，參與立案2次，大體看到了基層人民法院的辦案實際情況。也許是我過於理想化，沒有從審判實際出發考慮問題，也許這正是學生的純真與幼稚。但無論怎麼理解，問題的確是客觀存在的，這是誰也無法否認的。在我印象裏較深的有：

(1)基層人民法院所設立的人民法庭的管轄權問題。根據《最高人民法院關於人民法庭若干問題的規定》第三條規定：人民法庭根據地域大小、人口多少、案件數量和經濟發展狀況等情況設置，不受行政區劃的限制。而在實踐中又該以何爲依據呢?派出人民法庭與基層人民法院內設庭之間又是怎樣的關係呢?就麥積區人民法院對周邊區域的管轄而言，開發區法庭、北道埠法庭、馬跑泉法庭之間不以行政區劃爲限，那他們的管轄權又是以何爲標準的呢?發生管轄權衝突時該如何解決的?不會只是你簽字不管了我再管吧?而實際就是這麼做的。我認爲至少應該由法院院長簽字才說得過去吧!況且當事人怎麼知道他的案子屬於哪個法庭管轄?反正我是沒弄清楚，是因爲法院內部自己制定的規章制度嗎?還有特別奇怪的是法院行政庭怎麼還在審理離婚一類的民事糾紛?待以後有時間再仔細研究了。

(2)關於法庭秩序問題。根據規定，人民法院在開庭審理案

開庭時書記員要首先宣讀法庭紀律，可我參加的幾次開庭，無論是刑事審判還是民事審判，都未發現書記員向法庭作過任何有關法庭紀律的表述，即使是隨便的提醒。也許他們認爲這沒有必要，但我覺的這正爲其它不規範行爲埋下了隱患，這是其一。第二，除審判長外，其他審判人員以及公訴人員隨意出入法庭。在刑事審判中，法警幾乎都是老的早該退休的爺爺輩人，假如有被告人逃跑或轟鬧法庭，這些人員能幹些什麼?不是我瞧不起這些前輩們，只是審判工作真的需要更有力的安全保障。就這樣他們還比較心急，呆在法庭沒幾分鐘就沒影了，要帶被告人候審或需要交換證據時，審判長法錘敲幾下才能把人叫來。在民事審判中，書記員在法庭辯論階段竟然退庭了!第三，參加法庭審理的人員幾乎都沒有關閉通訊工具，甚至有人在當庭接電話。這種情況你說還審理什麼呀?內外隨時保持聯繫，如何確保能法庭查清的是事實?

(3)法官自審自記現象。出現這種情況的原因還是在上面第(2)條。書記員隨意出入法庭，法庭記錄又不能不做，所以只能由審判員大人代勞了。根據《最高人民法院關於人民法庭若干問題的規定》第15條規定：人民法庭審理案件，必須有書記員記錄，不得由審判案件的法官自行記錄。我個人認爲，要是書記員或是其他審判人員確實有十分迫切的事情需要解決，法庭可以宣佈休庭幾分鐘，這絲毫不會影響法庭對案件的公正審理，應該是可行之法。

2、執行難問題

原來在學校學習理論知識時，常從新聞報道或學術文章上看到關於一些案件的執行情況，“執行難”似乎進入標題的可能性比較大。但是還不以爲然，認爲那些情況只是個案，絕大多數判決應該是可以順利執行的，而從我在所裏實習這段時間遇到的情況來看，“執行難”的確是一個很值得關注的問題。

記得一天有位當事人來諮詢：他因故借給村國小一筆款，後學校因沒錢還債而被他告上法庭。法院很快有了判決結果：學校敗訴還款。但是，因學校沒錢而使得法院判決成了一張空頭支票，當事人陷入無期的等待。案子放在執行庭已經4年了，可法院給當事人的答覆是村國小沒有帳戶，也沒有其他可執行的財產，要當事人自己想辦法。面對這種情況，你說該怎麼辦呢?

根據《中華人民共和國民事訴訟法》和《最高人民法院關於人民法院執行工作若干問題工作的規定(試行)》的相關規定，被執行人未按執行通知履行法律文書確定的義務時：(1)人民法院有權向銀行、信用合作社和其他有儲蓄業務的單位查詢被執行人的存款情況，有權凍結、劃撥被執行人的存款，但查詢、凍結、劃撥存款不得超出被執行人應當履行義務的範圍。(2)人民法院有權扣留、提取被執行人應當履行義務部分的收入。但應當保留被執行人及其所扶養家屬的生活必需費用。(3)人民法院有權查封、扣押、凍結、拍賣、變賣被執行人應當履行義務部分的財產。但應當保留被執行人及其所扶養家屬的生活必需品。而《民事訴訟法》第233條規定“人民法院採取本法第二百二十一條、第二百二十二條、第二百二十三條規定的執行措施後，被執行人仍不能償還債務的，應當繼續履行義務。債權人發現被執行人有其他財產的，可以隨時請求人民法院執行。”那麼，人民法院依靠特別授權都無法查明的東西，怎麼能讓當事人自己去查清呢?難道真要當事人拿着法院的判決書去到大街上叫賣嗎?艱難的訴訟道路盡頭等你的將是一紙空文，在程序上正義是實現了，可當事人得到了嗎?

3、頻發的離婚案件

隨着經濟的發展和人們思想的進步，現代人快速的生活節奏也導致了婚姻家庭關係的高速更新。在我在所裏這段時間，幾乎每個律師手裏都有離婚案件，什麼原因呢?以我的能力幾句話也說不清楚，但我對這些案件進行了簡單分類，大體有三類：未領取結婚證(同居)、領證但未共同生活、夫妻生活多年。

(1)同居關係。《婚姻法》第8條關於結婚登記的規定，是強制性規範而不是任意性規範。因此，未登記而以夫妻名義同居生活的，法律不承認其關係，不受法律保護。(當然法律規定有1994年2月1日前後之分，但目前現實生活中遇到的大多數都是1994年後的情況。)對於解除同居關係，主要還是涉及兩方面的問題：子女和財產。對子女問題，法律明確規定非婚生子女與婚生子女享有同等的權利，根據《最高人民法院關於人民法院審理未辦結婚登記而以夫妻名義同居生活案件的若干意見》，在解除同居關係時對待子女的方法和離婚時所對應的各種情況相同。對於財產，又要看是不是有彩禮：若有，彩禮應該退還，但數額較小時可以不在退還;若沒有彩禮，分清各自所得，不存在共同財產，但可以比照離婚處理共同財產的規定進行。

(2)領取結婚證但未共同生活。根據《婚姻法》第8條的規定男女雙方只要親自到婚姻登記機關進行結婚登記，領取《結婚證》，即確立夫妻關係。結婚登記，是確立夫妻關係的唯一的標誌和法律程序。登記後，不論是否同居，或者是否舉行婚禮，都不影響夫妻關係的確立。一經結婚登記，就受到國家法律的承認了保護，一方或雙方都不得自行解除。即使在登記後未同居和未舉辦結婚儀式的情況下，一方或雙方另行結婚就會觸犯刑法。遇到這種情況，一方或雙方要求解除同居關係的，如果雙方都同意解除，可以到原婚姻登記機關申請離婚登記，交回結婚證，領取離婚證;如果是一方要求解除婚姻關係而另一方不同意的，則可向人民法院提起離婚訴訟，由人民法院按照《婚姻法》第31條規定的精神進行判決。這時，一般不存在子女問題;但可能涉及彩禮的返還問題。

(3)夫妻生活多年。這種離婚案件就是最普通意義上的離婚，對這種情況的處理法律規定的比較詳細。最明確的規定有《婚姻法》第四章和《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋(二)》，當然還有其他法條和司法解釋的相關規定。

個人總結報告11

在一個學期的工作中，我統籌策劃部在院領導的指導下，主要將工作重點放在了社團發展及社團活動的開展兩方面上。

在這一學期我部組織了各社團常務會長對大學生動物保護者協會舉辦的“大學生聯合辯論賽”活動進行了觀摩學習，增加了各社團負責人之間的交流，使各社團之間互相學習，互相借鑑。在活動的審批上我部在堅持各社團的社團宗旨下，對各社團活動進行了修改、審批，現將這段時間的社團活動總結如下。

各社團整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團負責人在任務分配，人員調動上都有了很大的改進，各部門協調合作，從而使得各社團成員積極性很高。爲了豐富廣大學生的校園生活，各社團舉辦了豐富的社團活動，得到廣大學生的好評，也得到了院領導的肯定，同時也提高了各社團在全校的影響力。各社團都明確了自己的發展方向，有理論研究的，有做學術的，有做公益的，有做環保的等等。各社團也積極與學生會各部門共建，或與其他院系社團合作等等。

在本學期，我部也取得了一些成績，在各社團的交流，活動策劃部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些問題：與團委領導和社團負責人溝通太少，致使團委領導對社聯及社團發展瞭解較少。在今後的工作中一定要及時向團委領導彙報工作，定時與社團各負責人交流。在活動審批上也缺少必要的一些整理和改進，今後會側重活動的'策劃，嚴格審批，取消一些沒有明確主題和意義不大的活動。在與其他部門合作上也存在一些問題，由於在很多工作上與其他部門有交集，部門合作也顯得尤爲重要，各部門很好的合作，才能將工作做得更好。

一學期的工作使我們更加了解了自己的工作，也更加深信我們能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今後的工作中，我部門人員將團結合作，把自己的工作做的更好。

個人總結報告12

一、實習性質與目標、要求：

1、性質

學生：XXX

學號：日期：指導教師：企業資源計劃（ERP）實習是信息管理與信息系統專業熟悉企業資源規劃ERP原理及實施實踐的專業課。它是在信息管理與信息系統專業學生了解企業生產過程與生產管理過程的基礎上，對企業信息資源進行進一步整理規劃，並在ERP軟件系統上運行。該實踐環節是信息管理與信息系統專業進行信息處理訓練及信息系統實施訓練的重要內容，也是信息管理與信息系統專業對企業信息進行整理及對企業實施信息系統進行訓練的實踐環節。

本實習環節主要要求學生使用ERP用友U8和金蝶K3對企業實施ERP系統進行探索研究。

2、目的

企業資源規劃（ERP）實習在學生對企業生產過程的信息處理進行調查，瞭解一般企業生產過程與生產管理的相關知識的基礎上，掌握ERP軟件在企業中的實施管理過程，使學生初步結合生產實際，對企業各種信息進行整理，培養企業信息處理能力和大型信息系統應用實施能力，並通過對ERP軟件的應用及實施過程，進一步掌握ERP原理。

3、要求

⑴掌握ERP軟件中生產管理模塊工作的基本原理，包括要準備的基礎數據及主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃等模塊的計算過程。

（2）瞭解ERP軟件在企業實施的過程。

（3）掌握ERP軟件相關業務的資金流。包括總賬循環、銷售系統循環、採購系統循環。

二、我的工作內容

在本次ERP軟件應用實踐中，我擔任的是小組組長的角色，主要的工作內容是組織和

安排小組人員的工作任務以及及時爲小組成員解決小部分的困難（實在解決不了）

三、我的工作安排

通過對銷售訂單的分析來確定所需原材料的多少，然後再去進行採購所需的材料。一個人負責銷售訂單；一個人負責採購；一個人負責登記記賬；一個人負責銷售管理；一個人負責生產監督；一個人負責庫存管理。

這樣子每個人就都有自己的.工作任務了。

四、我的工作完成情況

我主要負責的是小組工作的協調，以及工作的分配。

五、我的個人總結

ERP軟件在現實當中卻時是一個應用比較平凡的軟件。通過這次小組的練習不僅使我們對ERP軟件有了一個更深的瞭解，還提升了我們的實際操作能力和小組合作能力。這是一堂令人難忘的實踐操作課程。

個人總結報告13

不知不覺，在電話中心工作已經x年多了。從受理客戶報案、服務諮詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答覆或登記並反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。

客服代表的工作是企業與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成爲優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。耳麥雖小，卻一頭連着客戶的需求，繫着廣大客戶對我們xxxx的無限期待；另一頭連着xxxx的責任與使命，繫着公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當爲客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作爲一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化於心、外化於行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。

而隨着95519拆分，電話量的增加，爲了保證電話接通率和電話中心工作的.正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對於一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。

同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協助x老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，製作日報、週報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。

隨着電話中心人員隊伍的日益壯大。我作爲一名老客服，幫助新客服儘快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這裏工作之前對於保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理諮詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。

xx已經過去，xx剛剛開始，以後要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲了公司的發展做出的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂於奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

個人總結報告14

20xx年9月起到現在，轉眼間我在成長中又渡過半月。雖然只是短短的十幾天，但我很榮幸能與動物園的各位同事共同進步、學習，我也在大家的身上學到不少的動物飼養和護理的知識。半月以來我心中最大的感受，便是要做一名合格的動物飼養員不難，但要做一名優秀的動物飼養員就不那麼簡單了。我認爲：一名好的動物飼養員不僅要勤勞肯幹、細心耐心的對待動物,對同事師傅謙虛請教，而且在思想政治上、綜合管理能力上更要勤加學習專研。總結本段時間的工作如下：

一、思想修養

作爲一名畜牧專業的學生，要想完成自己工作的責任，我認爲首先必須具備良好的專業知識和人生觀、價值觀。我清楚的知道，在學校中學習的專業知識就像一塊未經打磨的玉石，粗糙沒有光澤，並不能體現其應有的價值。因此，在這半月中，我認真參加各種本館舍(斑馬館)的所有動物飼養生產工作，爭取在很短的時間內從不懂到熟悉本館舍的所有工作任務和工作流程。在這期間，很感謝本班的同事們、領導們的虛心指導和幫助，使我能儘快的適應本館舍的工作。我將會繼續學習，努力提高自身的專業技能和工作能力，讓自身所學能得到快速的提升。

通過實習前期動物園領導們的介紹，我瞭解XX市動物園是廣西乃至中國南部和東南亞一個獨具特色的旅遊景點，同時也是南寧對外宣傳的一個重要的窗口，在廣西人特別是南寧人的心目中有舉足輕重的地位。因此，作爲一名動物園的員工，應當具有榮耀感和社會使命感，在園內工作，不僅體現的是自身的工作素質，還承載着南寧人、廣西人的整體民衆素質。在動物園的日常工作中，會經常發現遊客有不文明或是不妥當的舉動，比如亂丟棄食品袋、飲料瓶等廢棄物;未經允許進入或誤入生產區;跨越圍欄挑逗動物等。這時應對遊客進行認真的正確引導，在保證人員與動物安全的情況下力求順利解決此類不文明的舉動，遇到特殊情況不能處理的上報班長或其他領導處理。保證本館舍正常的生產秩序不被破壞。

在進入動物園工作考覈沒多久，便得到參加政治學習的機會，與園林局的其他同事們一同聽取和學習了“先進黨員朱傳波同志的先進事蹟報告”，讓我清楚的認識到了作爲一名優秀的共產黨員的付出和努力是多麼的不容易，也讓我深刻體會到了畢業時知道老師的那些話語：“幹一行，愛一行;在一崗，愛一崗”。

在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並空餘時間認真思考推敲。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多

在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜誌，看看一些流行的管理方法和勵志成功經驗談，

以及中國歷史傳記和經典名著如三國、孫子兵法等，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

二、工作內容

在工作考覈的崗位上，我主要是在斑馬館擔任飼養員的一職，負責飼養、看斑馬、羚羊、鴕鳥和梅花鹿以及維持場館周邊正常的生產秩序。剛到場館的時候，通過同事們的介紹和學習館舍飼養員的操作規程，我首先了解到了我將要工作的主要對象是草食動物，喂料先粗後精是其飼養流程的特點。另外，草食動物對清潔的飲水和鹽分要求比較高，保持清潔的飲水和適當的添加鹽是我們日常工作的重要一環。再者，由於草食動物的營養來源主要是通過草料攝入，因此，微量元素如維生素、礦物質的補充也是草食動物飼養中必不可少的一項重要工作，但是這項工作在目前本館舍進行得過於簡單。

每天工作的第一件事，便是大體觀察館舍內動物的精神狀況、排糞情況有無異常，接下來就和同事們一起做館舍內的清潔衛生工作，爲每天迎來的大批遊客整理出一個乾淨衛生的參觀環境，當最後一道“揮汗”工序——添加精料幹完後，我們便可以稍微的休息和觀察動物的吃料情況了。雖然總是重複着同樣的工作，但是我每天都會有所收穫，同事們漸漸的信任也給了我更強的信心來獨立完成每項工作任務。

動物園的飼養工作任務並沒有我之前想的那樣乏味和單調，因爲除了本館飼養工作以外，閒暇之時，每個館舍的員工會經常被抽調到其他館舍幫忙或參與園內其他建設任務。本人有幸參與了海豚館海豚治療和接受新進虎鯊的任務以及新兩棲爬行類館舍的裝修工作，讓我學到了更多從未接觸過的新知識和勞動技能，這將成爲我永遠的財富。

三、對工作的認識和建議

通過這短短半個月的工作，我很幸運學到了不少東西，但也存在這許多的不足，如在飼餵過程中對待不同動物的方式尚未研究透徹;對動物的脾性和習性的瞭解存在盲點;專業知識缺乏;與同事們的工作配合生疏等，我希望我的同事、師傅、領導們能多多的批評指正，我將在未來繼續多學，多思、多試、多努力把工作做得更好。

“善於在工作中發現問題和解決問題”，這個職業要求一直是父母、老師、單位領導都鼓勵去做的一件事情，這能鍛鍊員工的工作積極性和主

動性，能提升員工工作的創新思維能力，增強員工工作的信心和主人翁精神。幾乎所有的電視勵志節目、報刊雜誌的名人經驗談、大小銷售管理培訓課都幾乎將這句話視爲至理名言了。勿容置疑，它讓很多人成功了，而我也恰好也很想成功，因此，我也試着在工作中總結了以下一些問題和建議，請領導老師們審閱，對不妥的地方給於批評指正。

1、動物飼養環境不合理 在斑馬館內一共飼養了四種動物，每種動物都有其習性和生

活方式，但據我瞭解，我館中的四種動物均是羣居性動物。很顯然，由於我們土地資源、繁殖技術等條件所限，未能使這四種動物都過上兒孫滿堂的幸福日子，但是現有的場館設施也未能保證動物的安全生長。問題一在於梅花鹿場地的設計不合理，運動場地整體排水坡度不平整，導致逢雨天低窪處積水嚴重，污水橫流，容易滋生細菌，降低了梅花鹿場地的衛生水平，同時也增加了飼養員和獸醫工作的難度，降低了其工作效率。問題二在於鹿場走廊和房間地面部分是已經使用了很久的水泥地面，當有糞尿附着時很容易使鹿和斑馬滑倒，對動物的健康存在較大的安全隱患。問題三在於鴕鳥園內，部分的水泥地面使下在上面的鴕鳥蛋完整回收率大大降低，對於本關來說是個比較遺憾的事情。以上提到的幾個問題真要改造起來確是個大工程，實現度比較低，但是可以考慮一些經濟實惠的方法，雖不能一勞永逸，卻能立竿見影。如：引進牛場常用的橡膠防滑墊鋪於鹿館走廊和房間地面以及鴕鳥園部分水泥地面，優勢在於沖洗方便、防止動物滑倒、 避免鴕鳥下蛋撞爛風險，且經濟實惠，更換方便。運動場低窪處可以組織人員進行填土加高處理，避免大面積動工，節省成本又能緩解當前窘境。遊客參觀得舒心，員工幹着不鬧心，一舉兩得。

2、生產工具更新速度慢 俗話說：“磨刀不誤砍柴工。”斑馬館日常使用的工具多是幾年的老古董。斗車破洞了我們拿編織袋來堵，垃圾鏟壞了我們拿鐵絲來扎，切草鍘刀沒了刀刃天天磨。但是編織袋哪有鐵皮來得嚴密，鐵絲哪有整塊鐵來得結實，沒了刀刃的鋼片手磨如何比得了機器打磨。當每日清晨推着滴溜着糞水的斗車穿梭在園內乾淨整潔的林蔭小道，當每次小心翼翼提着左右搖晃的垃圾剷剷起重達四五斤的剩草和動物糞便時，當看見草農大姐兩手壓着鈍如鐵皮的鍘刀大汗淋漓的切着兩百斤草料情景，心裏自然就想着如果這些都是新的多好啊!其實這些工具不知被我們的員工修修整整過多少次，但是我覺得此問題已經超出員工自行解決的能力，進而影響了員工的工作效率，增加了工作的難度，希望領導們給於足夠的重視，更換一批新的.勞動工具。其實我們的願望很簡單，就圖個幹活順手。

3、維生素、礦物質等微量元素的補充工作力度小

但凡動物圈養，都會出現不同程度的微量元素缺失，尤其是草食動物，失去了廣闊的野外活動場所和多樣化的草料結構，必然會缺乏某種微量元素。平時會反映出如被毛粗亂無光澤、繁殖率下降、異食癖等，嚴重時會導致機體抵抗力下降，易患疾病。現在館內的梅花鹿和鴕鳥的被毛反映尤爲明顯，適當的補充精料和專用草食動物營養添加劑是必不可少的措施。偶蹄類草食動物可以考慮目前補充效果比較好的固型營養舔磚，任其自由舔食，這類產品可根據動物自身的需求同時補充鹽分和微量元素。斑馬館內目前就掛有此類產品，但是據我觀察，此品種舔磚適口性較差。

4、園內指示、警示類標語不齊全

來了南寧許久，本月我是初次踏足動物園，在享受園內風光的同時，發現有準確找到想

要去的場館仍然不是很方便。在工作的時候經常會碰到遊客闖入生產區來問路，我建議在動物園門票的背面附上園區的簡易地圖，方便遊客遊覽。另外，在我工作的斑馬館的工作規程上都明確有提出要設置生產區“遊客止步”的警示標語，但園內多個場館未能按要求做好，建議統一規劃設置，一則爲了美觀，二則避免遊人誤闖而對其和動物造成不必要的傷害。

四、對今後工作的展望

今後我如有幸成爲動物園的一員，在工作上定會嚴於律已，自覺加強專業知識的學習和鍛鍊，虛心向領導、同事們學習請教，努力工作，按時完成工作任務，爭取在專業工作能力上有更大的提升。同時加強各種理論知識的學習，不斷的提高自身綜合素質。在思想上向黨內優秀的同志們學習，不斷的向黨組織靠攏，努力表現，爭取入黨。在生活上團結各部門同事，以動物園爲家，視領導、老師、同事們爲親人，誠懇待人，熱心助人，爲營造快樂、和諧的工作生活氛圍貢獻自己的一份力量。

以上是我本期實習工作的總結,雖然在領導、同事們的幫助和指導下本職工作能力逐漸的提高，但我也認識到自己的不足之處，深知自己離優秀的員工還有距離，我會在日後的工作中繼續學習，與同事同行不斷地交流總結經驗和教訓，努力使自己成爲一名合格的動物飼養員和技術員。

個人總結報告15

轉眼間，20xx——20xx學年度第一學期即將結束，爲了下一學期進一步提高“書藝社”成員的書寫水平，現將本學期的活動情況總結如下：

一、抓好學生的思想教育，激發學生寫字的興趣。

國小生的思想還不是很成熟，剛參加“書藝社”的時候確實有一種熱情，但是要寫好書法卻不是那麼容易的，不是憑一時的熱情就能寫好的，需要很高的耐心和很強的毅力，而國小生缺少的恰恰就是這兩點。所以做爲輔導教師，要提高孩子們的書法水平，就必須在活動中隨時抓好學生的思想教育，隨時激發學生學習書法的興趣。我們的主要做法是：

1、期初的時候做好開學動員，給學生講清本學期的主要任務，讓學生給自己定下本學期的目標。

2、學生的`思想動態，發現哪個學生有厭煩的情緒及時與學生溝通，與他們談心，幫助學生解決其思想上的問題。

3、榜樣的作用。榜樣的作用是無窮的，在每次社團活動中有一些同學總是認真刻苦的訓練，書法水平也進步的很快，我們經常表揚這樣的學生。

讓他們成爲其它同學的榜樣，以好的風氣帶動整個活動小組。

二、抓住重點，精講多練。

在活動中，我們注意抓住學習練習當中存在的問題，進行精講，講述時爭取通俗易懂，形象生動，以幫助學生更好地理解掌握。並儘量不佔用太多時間，以留給足夠的時間讓學生動眼觀察、動腦分析、動手練習。

三、既注重全體，又培養尖子。

社團小組的成員較多，水平各有不同，在平時的訓練中，我既注重全體的訓練，又注意抓住尖子生的培養。在平時的活動中多給予尖子生指導，以更快更高地提高尖子生的書法水平，爲代表學校參加比賽奠定基礎。通過一個學期的訓練，大部分成員的書法水平都有了不同程度的提高。

下個期，我們應該繼續努力，使活動小組成員的書法水平更上一層樓。