銷售述職報告範文 14篇

在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的銷售述職報告範文 ，歡迎閱讀與收藏。

銷售述職報告範文 篇1

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業績突破記錄中是充足發揮着我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。

在過去的一年裏客訴也時有發生，如前幾天發生的羽絨服客訴大事，雖然事情已經圓滿解決，但做爲導購的我們也得沉思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以後的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經》演講競賽。在此活動中我學X到了許多，也發現人的潛能是無限的`，只要你肯努力，肯付出必需會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成果。

更值得快樂的是我專櫃被評爲杭州地區業績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在快樂和興奮之餘我感受最深的是壓力，在20xx年裏我們將如何取得更好的成果呢針對將來的20X，我專櫃將重點放在以下幾個方面：

A：專心協作商場促銷活動，提高銷售業績。

B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿意顧客的需求。

C：提高效勞質量，專心效勞，儘量削減客訴的發生，持續品牌形象。

D：完善顧客資料，重點培育新的顧客羣，完善顧客資料，讓新的顧客轉變爲忠誠顧客；針對老顧客要付出更多的耐煩和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業學問培訓，曾強自身素養並提升個人銷售業績。

我相信在今後的工作中，我會連續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年裏取得更好的成果。我相信自己必需能做好!

銷售述職報告範文 篇2

近3年來，作爲事業部副經理，負責分管本事業部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體營銷員、業務員、採購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，紮實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經驗，而且管理技也得到較大的提高。

一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心

1、熱愛本職工作，尊重和團結事業部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。

2、作爲事業部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作

責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模範和表率作用。

3、關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。

二、20xx年各項經營目標及其它工作完成情況

1、20xx年共生產噸，銷售噸，產銷率%，比20xx年增長噸，%。

2、20xx銷售總額萬元實現考覈毛利潤萬元。

3、20xx年共提價次，平均單價從元漲至元

4、20xx年期初應收款萬元，期末應收款萬元，回籠貨款萬元，回籠率100%。

5、20xx年採購國內XX噸，較20xx年增長%

6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設

7、XX機投產後，開拓了XX銷售市場，建立了一套XX營銷模式8、20xx年責任區域範圍內未發生任何安全責任事故。

三、銷售管理出成效

20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富於成效地展開各項工作：

1。堅持以省內爲主，以省外爲輔的營銷策略。

把XX省作爲XX的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。XX省的銷售特點是價高、穩定，銷售費用低，有着其它競爭對手不可具備的優越條件。

2。堅持以直銷爲主，經銷爲輔的營銷方針。

隨着客戶羣的穩定，XX品牌的知名度的提高，經銷公司控制着大量的客戶羣，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協商及合作的方式，已改經銷中轉的銷售方式爲公司直供客戶，不僅提高了產能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產、降耗、增效的預期目標。

3。堅持產品結構的優化。

大幅減少低XX的接單量，爲高產、高銷，降低成本提供基礎重要條件。並把出口XX作爲重要產品進行研發，解決了困擾成品質量黑點問題。

4。繼續堅持營銷風險的控制。

近年來，由於國內牛卡產能的迅速增加，供大於求矛盾突出，XX市場競爭激烈，賒銷方式成爲搶佔市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發生。

5。建立並鞏固了一套行銷所必需的`營銷體系。

在瞬息變換的市場環境下，根據市場情況，及時調整價格策略、產品策略、地域策略等，鞏固並發展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產後，利用客戶的類同性，成功複製了XX的營銷模式，順應了客戶運行慣性。

6。培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

通過系統培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。片區經理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，爲實現事業部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。

四、20xx年工作重點及難點。

1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。

2、銷售原則：高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續擴大市場。

5、產品在國內市場的推廣。

6、做好銷售管理系統，提高工作效率，方便快捷爲客戶報務。

7、做好國內XX等系統材料的採購工作。

20xx年已過去，在這一年裏，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年裏，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。

展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業，正確把握市場規律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現。

銷售述職報告範文 篇3

一、做爲在一個IT公司做銷售

一定要非常地懂得公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目標。畢竟做項目標都是先以產品技巧公關搞定客戶再談商務，而且有時技巧會成爲一個項目標制高點，多說無益，多學有用；

二、工作一定要勤懇

勤懇不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收穫更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動做。其實在IT圈裏混，因爲壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技巧，就是要想怎麼樣去做把銷售業績做上來，怎麼樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇儘快來完成。我們在工作的時候應該不斷的總結經驗，同時提高自己的素質水平。

三、當你在公司混的時候

一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門裏也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。做爲一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對於打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和細心而已；

四、請爲公司創造儘可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態問題，一來你爲公司創造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以爲自己被公司應用了或者爲老闆創造了多少自己纔拿那麼一點，因爲精確來說能被人應用闡明你還是有價值的，最可悲的是連應用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等於失業。

五、當你在和代理商和用戶溝通時

一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因爲你是來給他們帶裏利潤和爲用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也感到非常有道理。

如果你去求用戶，他會越感到你什麼都不是，如果你能給用戶價值和爲他解決問題，用戶也是感到繼續和溝通或者招待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟着混飯池；

六、做銷售一定要自信

一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話的'勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什麼業績了，自信主導着銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰艱難，沒有了自信，在公司同事面前都會感到羞愧。所以做銷售，請一定要自信。

以上就是對於一年來的銷售情況的陳述報告。在新的一年裏，我們應該更加努力的工作，爭取把自己的工作做到最好。同時要加強自身的學習，提高自己的業務水平。

銷售述職報告範文 篇4

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，公司作爲全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的.積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月裏，公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作爲全國零售行業的先鋒，我能成爲其中一員感到非常榮幸。總之爲了使公司蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養併發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意爲目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！

爲共創美好的未來讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

銷售述職報告範文 篇5

尊敬的各位領導、同事們：

自從20xx年1月3日xxxx銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在着這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長爲如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裏，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，纔有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。

3、管理所有展廳環境及其活動。

4、要致力於銷售部的盈利。

5、主要監督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環境

展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔並處於完好狀態。展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員，都必須着規定的.制服，佩戴工牌及BYD標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行爲舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽菸，吃零食等。若有發現此習慣重罰。

在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前後必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。

所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區

洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理菸灰缸內的菸頭或是使用過的水杯。

5、衛生間衛生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手檯要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經理的5S現場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。

4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

(五)作爲展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成爲一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，爲其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作爲一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行爲的標尺。

爲此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

四、總結

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。

謝謝大家!

銷售述職報告範文 篇6

尊敬的各位領導、同事們：

今年，作爲銷售區域的營銷主管，我認真履行職責，牢固團結全體員工，憑藉着如厂部總體工作理念的指引和銷售部各位經理的正確帶領，勇往直前、勤勉工作，我們圓滿完成了全年目標任務，達到了箱的總銷售量，贏得了顯著的業績表現。

現在，根據領導們的要求，我將進行述職彙報，以便領導和同仁們提出批評和指正。

一、加強宣傳推廣工作，圓滿完成全年目標任務。

在今年的銷售工作中，我們遇到了諸多困難，尤其是面臨厂部的兼併重組，造成了一些實情不足的傳聞，進而導致商業企業對我廠產品的信心不足，有許多零售客戶甚至拒絕銷售我方產品。在這樣的不利局面下，我們在銷售部的指揮安排下，充分發揮全體員工的團隊智慧和才幹，進一步加強了宣傳推廣的'力度。

首先，藉助我廠產品進入行業優等品的機遇，迅速傳遞有關信息。我們採用走訪商業公司、拜訪零售客戶、及時投放宣傳海報等多種宣傳方式，充分展開解釋說明工作，使有關好消息最快速地傳遞到客戶和消費者，打消他們對我方產品質量的顧慮，提升了對我方產品的信心。其次，還通過各種夏季旅遊活動等多種促銷活動，在與商業企業的合作下，有效地促成了終端客戶的購買。上半年我們產品的月均銷售量基本維持在250箱左右，而在暑期促銷活動的推動下，下半年的月均銷售量均可達到315箱上下。

二、加強客戶管理工作，提升服務水平和服務意識。

在客戶管理檔案工作中，我們主要從兩個方面做了努力。

一是進一步善用和維護好商業銷售渠道。即使面臨商業模式的變化和銷售策略的改變，我們也一直着重保持渠道通道暢通，因爲暢通的渠道是我們開展市場拓展工作的關鍵環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯繫協調、保持密切的業務關係，特別是針對重點縣公司進行切實有效的工作。我們的努力有了回報，通過長期的渠道公關工作，我們得到了商業公司的大力支持與幫助，任務完成了出色的宣傳推廣工作，而且分縣公司對市場的控制力度也加強了，沒有出現任何退貨問題。

同時，我們的貨款回收也貫徹得非常及時，今年的回款已經提前完成，歷史上積欠的欠款問題也基本得到解決，從20xx年開始到現在的欠款已經全部清理結算。可以說，因爲有了商業公司的大力支持，我們才能實現了任務的雙百目標，即：合同履約率達到100%，回款率達到了100%。

三、加強內部管理，提高員工素質和專業技能

在營銷工作中，員工是最核心的要素，良好的管理是優異業績的原動力。因此，在辦事處的內部管理上，我們首先要強化紀律性，規範請銷假、晚例會、作息時間等制度，要求業務員主動聯繫並及時反饋信息。

作爲領導，我本人要率先垂範，自覺堅守日調度制度，向上級主管領導彙報市場信息、客戶反饋和建議，接受指令。

其次，我們要注重學習和提升責任心。在工作之餘，我和辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規以及行業政策，通過學習提高了我們的理論水平和營銷技能。我們還加強了對細節的重視，目前正在學習<細節決定成敗>，以便加強我們的責任心。--細節決定成敗-->

四、一年來的工作感悟和今後努力方向

經過一年的工作實踐，我深深地認識到：堅定信念和服從領導是克服困難的基礎；優質服務和大力公關是搞好營銷的前提；以身作則和良好管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習和提高能力是履行好職責的基本條件。只有在這些方面不斷努力，才能實現業績目標，不辜負領導和同事的期望 。

儘管在工作和思想上我通過一年的實踐取得了一些成就和進步，但我依然清醒地認識到自己存在着各種不足和問題，與領導期望還有差距。例如，我需要進一步適應現代營銷工作的方法和要求，提高自己的工作方式和分析解決問題的能力。

在新的一年，我將專注於彌補自身的不足:

首先，我將跟隨形勢轉變我的觀念。除了做好渠道工作外，我還將提高服務終端的質量和水平，並加強對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量、優化結構。

其次，我將努力提高自己的素質，大力提升我的管理水平，以應對新的形勢要求。在工作中，我將不斷創新，引導業務員專注於幹實事、集中精力於本職工作、推動抓落實、並將專業技能用於推動企業發展。

總之，我將認真反思自己的工作和思想，總結經驗教訓並積極聽取批評意見。我將既努力積累和提高做好本職工作的經驗與能力，又以強烈的事業心、充沛的熱情、高度的責任感努力工作，爲提高銷售業績、促進企業發展做出自己的貢獻。感謝大家！

銷售述職報告範文 篇7

回顧20xx年的工作簡單而又平凡。分管的部門、主抓的工作，以大集團管理運作來要求，應該說存在很多問題。坦誠地講，主觀上希望把工作做好，盡職盡責，但客觀效果並不盡人意。

上年底和xx年初，經過很長時間的醞釀，對工資體系中存在的問題進行了分析，對薪酬體系進行了修正，組織對員工薪酬進行了普調，4月份完成了該項工作。儘管這次薪酬調整也對部分技術、管理骨幹進行了特別加薪，但仍屬於普調性質和針對不合理部分的微調，其促進作用很有限。由於薪酬結構上的不合理和激勵機制不到位等諸多問題，人才外流情況回升，人才缺口大。由於方方面面的問題，人才難進、人才難留問題沒有突破。儘管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問題並沒有得到解決，還有很多工作要做。

年初，總裁在春節上班後的第一次高層會議上提出，要迅速掀起一個生產高潮。爲此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團範圍內組織開展了“****”活動，在一定程度上推動了羣衆性增產節約活動。活動開展至六月底，經考覈確有部分項目成效顯著，但該項活動聲勢不大，面不廣，力度不夠，基層領導重視不夠，作用有限。

辦公室的工作多集中於行政事務，對文化建設、宣傳教育、文明辦公等工作的推進缺乏整體計劃。儘管在這方面做了很多工作，但其號召力、鼓動性、推動作用平平。服務等工作有很多還不到位。

按計劃後勤服務公司應該在xx年4月正式運作。由於多方面的原因沒有如期實現，其間後勤服務及安全保衛工作我沒有推託，但關注的程度不夠。儘管沒有出現大的問題，但環境衛生、門衛人員的管理，總裁都多次指出要加強、要改進。

在負責**公司工作期間，沒有達到總裁提出的不虧爭取持平的目標要求。兩年的時間虧損逐年減少，組織完成了Ⅱ型、Ⅴ型兩個型號的模具設計製作，改進了部分產品質量，開發了101型新品，完成了公司的搬遷，應該說做了不少工作，產品市場也逐步走向良性循環。但客觀上不允許我外出深入瞭解市場，推動銷售，因此，對市場運作的.指導缺乏，如果我有更多的時間和精力投入**公司的工作，或者給我更長一些時間，結果肯定會比現在所面臨的形勢好得多。

5月10日總裁在高層會議提出了跟進宏觀調控、實施集團改革的思路以後，我基本上把工作的重心移到了組織機構調整上，花了很多精力，做了多個預案。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設計，特別是20xx年的大調整和這一次。在這項工作中我的基本態度是尊重歷史、客觀現實，不求有功，但求無過，希望每次調整對集團的發展有所推動，不要因爲工作的失誤而影響集團發展。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持。

根據集團高層領導分工及工作情況，客觀上要求我充當總裁耳目，當好不管部部長。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團應該協調和處理的日常事務，我自認爲都能主動承擔，能給予積極協調與溝通。對子公司各部門反映情況的處理和回覆是及時的，負責任的。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對總裁交辦的工作是認真的，對各位領導和各部門的工作是理解支持的。

在日常工作中，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對下屬注意培養他們獨立思考和獨擋一面的工作能力。佈置工作思路方法明確，從不含糊，從不主動代替下屬，都把他們推到前臺鍛鍊。同時，我從來不會當甩手掌櫃，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。

銷售述職報告範文 篇8

尊敬的公司領導：

你們好!我是xx公司的一名銷售人員，我叫xx，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作總結計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作總結計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現有客戶羣的整體狀況

目前，我擁有的客戶羣主要是在xx歲之間的人羣裏，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了xx個客戶，其中有xx%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶裏，合同額的簽訂和完成情況達到xx%。

三、下月的詳細工作總結計劃

在這個月裏，我拜訪了xx個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪xx-個客戶，其中xx個是穩定的中小型客戶，xx個是穩定和不穩定的大客戶，還有xx個是新客戶。目標銷售額要達到xx萬以上，合同簽訂率要達到xx%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的`疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

2、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

4、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、瞭解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。3、加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

式開發新客戶，不能僅僅侷限於獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。型，製作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足

得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝!敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

銷售述職報告範文 篇9

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作爲銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在公司總體工作思路指引下，在xx公司領導和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，軟件總銷量達到xx個，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在軟件銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因爲我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我公司產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品爲契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息擴散開來。因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切爲客戶着想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的'一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場信息。

二、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

三、一年來的工作體會和今後努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高軟件銷量，優化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，高度的責任感努力工作，爲提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家！

銷售述職報告範文 篇10

本人加入茲博公司將近一年的時間，時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領導的培養和同事們的關心支持下，逐步對公司有了全新的認識與瞭解。本人主要擔任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責是負責分公司銷售數據的整理彙總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務管理以及其它臨時性工作。

分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協調溝通，上傳下達的重要窗口，爲公司銷售部門提供完善全面的後臺支持，保障公司業務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起着極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱着盡職盡責、任勞任怨的態度妥善完成職責範圍內的工作。回顧這一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：

一、負責分公司行政工作

1、分公司日常接待工作；

2、收發與回覆日常郵件、信件、傳真；

3、每月月底完成員工考勤及協助總公司人事行政部辦理相關休假手續，協助城市經理對銷售人員當日作業路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監督。例：如遇週六、週日加班，在週五下班前登記備案，在ka門店的巡查及時提供相關門店小票（或儲包小票）以此作爲考勤依據。在制定月度考勤報表時，也可作爲員工調休的書面依據之一。

4、協助分公司經理的文檔（表格）處理等，建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期對檔案進行歸檔、彙總整理，做到及時更新。同時協助總辦祕書定期提交相關客戶資料（包括經銷商、門店系統、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關係搭建夯實的平臺。

5、協助總部人事行政部，進行分公司相關證照年檢工作（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛生許可證、勞動年審等）。

6、負責辦公室衛生，目前分公司採取衛生值日製輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。

7、辦公用品管理

將現有的辦公用品庫存數量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。

8、辦公環境的維護工作網線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛鍊大家的團隊合作精神。如果出現疑難問題我們再請專業的it服務公司處理。

9、固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理

按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數據報至總公司財務及綜合管理部。

10、完善員工福利，豐富員工的業餘生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，藉此機會互相交流。

二、負責分公司人事工作

1、協助總部人事行政部，辦理新員工入職、員工崗位異動（調整）、離職等用工手續，完善分公司人事檔案、培訓檔案，建立有效的用工機制。

1、1人事檔案管理

1、1、1真實性

對於員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料複印件時要複查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。

1、1、2完整性

要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，並根據這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便於可以日後隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重複性。

1、2培訓檔案管理

1、2、1從員工入職當天起，建立完善而系統的培訓檔案。真實地反映員工的成長曆程，對員工今後的晉升、調任、考覈等提供最真實的參考依據。

1、2、2對於新員工的培訓，主要注重於公司企業文化、規章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的`崗位職責，定崗定位，並對於企業文化有進一步的瞭解。對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作爲員工成長曆程的一個顯著性標誌，另一方面可避免今後發生不必要的勞資糾紛。

1、2、3在日常培訓中還需要結合其自身行業的特點建立完善的企業儲備人材培養計劃，對於企業核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養。如發生人員缺失現象，可及時補充，從內部選拔。

1、2、4瞭解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。例如：產品知識培訓、專業技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司採取了各個領域負責人用自己成功經驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發揮了中層管理人員的專業特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯繫在一起。

1、2、5對於培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考覈，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，採取角色扮演、行爲模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發現新的培訓需要，從而爲下一輪的培訓提供重要依據。

2、每月協助總公司人事行政部辦理分公司員工社會保險與公積金異動（繳納）等。

2、1每月18日前按規定爲員工辦理社會保險五險、住房公積金，並對解除（終止）勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續，同時爲員工辦理享受社會保險相關待遇的手續。

2、2每月15日前提交相關促銷人員資料給獵英公司，辦理促銷員社會保險五險。

三、負責分公司財務工作

1、1備用金現金日記賬的登記

1、2每月1日銀行對帳單的打印、盤點

1、3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表

1、4及時向總部反映當地稅務新規定

1、5費用報銷的審覈：

1、5、1經手人要辨別發票的真僞性，收發票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開。

1、5、2納稅種類分爲一般納稅人與小規模納稅人，對於不需我司開具增值稅發票的要事先了解，並及時通知總公司財務。

1、5、3有關費用需經銷商開的發票，要及時與經銷商溝通，不能超過總公司規定的6%稅。

四、負責分公司倉庫管理

1、1產品分類

a、可正常銷售的產品

b、有以下情況的產品可列爲促銷活動的產品：臨期產品，已不能再提供給經銷商；廠家生產的產品：如包裝上誤差，外包裝破損；由經銷商退回的殘次品。

c、有以下情況的產品可列爲破損品（銷燬）：生產日期已超過保質期限；由經銷商處退回有質量問題的殘次品等。

1、2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。

1、3發出產品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。

1、4換入產品應採取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理（申請）。

1、5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經手人。

五、負責銷售內部日常管理工作

1、銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總

辦祕書定期提交會議紀要。按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什麼問題、解決到什麼程度、預計什麼時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，儘量做到在會議中將相關問題給予解決，執行到位。

2、銷售人員銷售日記回收歸檔（目前主要採取以週報形式來彙報上週工作總結及下週的工作計劃）。

3、協助城市經理對銷售人員當日作業路線編排及去向的跟蹤（考勤管理的落實與跟蹤）。

4、協助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。

5、每月按規定提交各類銷售報表。目前分公司主要採取以模板形式發至各渠道負責人郵箱，待收集整理後，初審其數據邏輯性、真實性，再轉發至城市經理審覈，最後將定稿電子版發至總部相對應部門。

六、未來展望

本人在總公司的指引下，對於今後的工作需要作出新的規劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步昇華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時瞭解行業趨勢，競爭狀況及技術更新，並學以致用。想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標爲己任，及時調整自己的行爲和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現公司目標的達成！

銷售述職報告範文 篇11

我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20##年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的`工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情應對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意爲顧客服務。

第三，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，色彩，價格，面料，適合人羣做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的##萬的營業額任務，和大家把任務根據具體狀況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲我們##男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售述職報告範文 篇12

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲__服裝超市的一名員工我深切感到__服裝超市的蓬勃發展的態勢，__服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願__服裝超市__年銷售業績更加興旺！__年，我櫃組在公司的領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現將一年的工作述職如下：

__年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠爲顧客服務，開展滿意在__，服務爲顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力爲顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們__服裝超市也能爲顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，爲顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。__年我櫃組完成銷售任務……

我們作爲服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行爲約束能力強，深刻認識到作爲銷售部中的'一員身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了__的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長爲合格的銷售人員，有的成爲銷售骨幹，爲完成__年銷售計劃立下了汗馬功勞。

__年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長爲櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做櫃長的時候，經理給我佈置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我瞭解到經理的良苦用心，她是爲了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我佈置任務，是爲了鍛鍊我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因爲只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員纔會認爲自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業，真誠爲顧客服務，團結櫃組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答覆。

因此我和櫃組姐妹多方瞭解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款作爲常規業務去學習。

鼓勵櫃組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情爲顧客服務，去充分了解櫃組服飾所需要的顧客屬於哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

櫃組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我櫃組全體員工以__爲家，牢固樹立奉獻在__，滿意在__的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心爲他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

我櫃組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了櫃組營銷的佳績。

__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

__年我們櫃組將繼續本着“以人爲本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰鬥力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有着明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等儘管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今後我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，爲顧客服務，爲顧客省錢，爲公司盈利，讓滿意在__的理念進一步得到拓展，讓__美名譽滿十堰，讓的顧客再來__！

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

銷售述職報告範文 篇13

各位領導、同事們：

20xx年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以後的`過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。

祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!

銷售述職報告範文 篇14

各位領導、同事們：

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。

這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長爲如今的店長。

近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的'需要。

經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，爲了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我係統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的能力。

作爲一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認爲店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理爲先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化爲基礎，實際情況爲主，客觀環境爲輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。

女裝店長更要做好承上啓下的橋樑作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一箇中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋樑。優秀的店長會善於發現工作中的問題，並及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善於激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。

總結過去是爲了更好地面向未來。在今後，我將繼續克服困難，勇於開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。