erp工程師述職報告

在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編幫大家整理的erp工程師述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

erp工程師述職報告1

尊敬的各位領導、各位同事：

上午好：

20xx年即將過去。忙碌的一年裏，在各位領導及同事們的協助下,我順利的完成了本年度的工作。我是一名網絡工程師，主要任務是管理好公司的網絡信息系統。下面我就本年度的工作情況做簡要總結述職：

一、工作回顧

1、網絡建設及維護方面

年初公司組織結構調整，各部門的辦公區域需要改造，網絡覆蓋工程量大。熊工帶領我們克服人員少任務重的困難，即時的滿足了各個部門的辦公需要。

在網絡的擴建上，我們今年在新的輔助辦公樓設計並建立了網絡分機房。分機房的建立補充了原有產業園網絡規劃缺陷，解決了後期宿舍樓等建築的網絡規劃問題。分機房也使得新聞紙三號庫、廢品庫、發行樓和物流倉庫的網絡結構得到了優化。

公司今年的計算機增至220臺，電話號碼增至整整100個，各種打印機等電腦外設72臺，各種交換機40臺。因爲設備較多，日常出現故障的頻率也高。11月份僅各部門的報修記錄就有71條，這還不包括網絡部門自身的工作，如更換核心交換機、網絡改造、機房維護、建立會議影響系統等等。在今年7月7日一臺交換機老化停機,當時正趕上xx50年一遇的大雨，路面漬水，我和熊工趕了三個多小時的路程，到產業園更換故障交換機。我面對每天繁瑣的事物，冷靜處理，力求準確、快速，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落，件件有迴應。

2、ERP系統建設及維護方面

今年各個部門都對ERP管理極爲重視，提出了很多新思路、新要求。如“ERP系統殘留數據的清理”、“外協紙庫管理流程重新設計”、“報紙紙張流程的更改和推動”等等。面對這些類似課題一樣的需求，我們都做了認真細緻的'可行性分析，並請方正工程師來參加討論和論證。當前外協流程和報紙紙張流程的新程序已經開發完成。

針對各個部門反映的ERP問題多。我們還特別組織發放了問卷，並收集整理了四類共73條問題，對每條問題都做了詳細的書面回答。

今年以來，我參與起草了“機臺標註用紙改進意見”、“報紙作業分配用紙改進意見”、“外協紙庫管理方法改進意見”、“書刊印刷傳票用紙模塊改進意見”等多個文檔提交給方正公司。除此，還協調方正公司設計開發了“報紙印刷集控中心”的大屏幕信息軟件。

公司實行信息化管理已經多年，而ERP系統又是信息化管理的標誌。作爲網絡管理者，我深知ERP系統是公司的樞紐。保證它的正常運行是我的責任，同時我又想對大家說ERP是現代化信息管理的工具，如何用好這個工具還需要公司管理的持續改進來實現。

二、對新一年的工作展望

個人工作需要緊緊圍繞部門的工作去展開，網絡管理上需要改進的方面還有很多。我準備從以下幾個方面去着手：

1、如建立網絡安全預案，增強對突發故障的預防和應對措施。

2、建立設備的維護檔案，記錄故障頻率和使用年限。

3、規範公共網的管理，保護數據安全;

這些設想落實起來是一個持續改進的過程而非一日之功。我當前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的ERP培訓計劃。

新的一年我將努力改進過去的工作，強化業務的學習，提升自身素質，把新一年的工作做好，爲公司發展盡一份力。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

erp工程師述職報告2

尊敬的領導：

您好！

過去的一年是極不平凡的一年，在各部門領導的關心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作爲一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，可以說已經盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司領導對自己的期望。回顧過去的一年，我主要做了以下工作：

一、工程項目實施工作

一年來，本部門對市場部指派的合同清單，各項任務已做出任務分解和詳細的工作計劃，每項任務精心組織、統籌安排、履行項目經理負責制，各項任務取得了階段性成果。

工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關鍵。施工前期，首先要求夥伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發現的問題及時和客戶進行商定，並提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的.關鍵點，系統工作開展涉及到的部門較多，院內部門間協調由關重要，工作是否能夠順利展開院內隊伍建設是我們的保障。作爲一名工程實施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著，關鍵環節絕不允許不了了之。模板製作、科室培訓是工程的重要環節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一格式進行製作並進行分科室審簽上線。培訓環節要求工程師採用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓後務必提供培訓記錄和考覈記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫生操作中出現的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，夥伴們也受益匪淺。

二、客戶服務工作

1.對漏費系統用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，爲客戶提供滿意的解決方案。

2.對客戶出現棘手的問題且遠程解決不了的情況，協調工程人員趕赴現場進行處理。

對於我們來說創立品牌服務有至關重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋樑，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。

新的一年我們應提高服務質量和產品質量、減少客戶投訴，儘快爲客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產品質量的問題則及時改進。總之“客戶是總裁”，站在客戶的角度思考問題。

三、團隊建設

工程部是一個年輕的團隊，個個充滿着活力，但因爲部分人員工作經驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。

對此，今後在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“幫、帶”團隊夥伴，從而激發員工的工作激情。

四、溝通協調

從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發揮承上啓下的作用，遇到問題要協調公司內部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。

五、下一步工作打算

在以後的工作中，繼續提高業務水平，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。

以上是我述職請領導給出指導建議！

erp工程師述職報告3

尊敬的各位領導、各位同事：

上午好！20xx年即將過去。忙碌的一年裏，在各位領導及同事們的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。我是一名網絡工程師，主要任務是管理好公司的網絡信息系統。下面我就本年度的工作情況做簡要總結述職：

一、工作回顧

1、網絡建設及維護方面

年初公司組織結構調整，各部門的辦公區域需要改造，網絡覆蓋工程量大。熊工帶領我們克服人員少任務重的困難，及時的滿足了各個部門的辦公需要。

在網絡的擴建上，我們今年在新的輔助辦公樓設計並建立了網絡分機房。分機房的建立彌補了原有產業園網絡規劃缺陷，解決了後期宿舍樓等建築的網絡規劃問題。分機房也使得新聞紙三號庫、廢品庫、發行樓和物流倉庫的網絡結構得到了優化。

公司今年的計算機增至220臺，電話號碼增至整整100個，各種打印機等電腦外設72臺，各種交換機40臺。由於設備較多，日常出現故障的頻率也高。11月份僅各部門的報修記錄就有71條，這還不包括網絡部門自身的工作，如更換核心交換機、網絡改造、機房維護、建立會議影響系統等等。在今年7月7日一臺交換機老化停機,當時正趕上50年一遇的大雨，路面漬水，我和熊工趕了三個多小時的路程，到產業園更換故障交換機。我面對每天繁瑣的事物，冷靜處理，力求準確、快速，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落，件件有迴應。

2、ERP系統建設及維護方面

今年各個部門都對ERP管理極爲重視，提出了很多新思路、新要求。如“ERP系統殘留數據的清理”、“外協紙庫管理流程重新設計”、“報紙紙張流程的更改和推進”等等。面對這些類似課題一樣的需求，我們都做了認真細緻的可行性分析，並請方正工程師來參加討論和論證。目前外協流程和報紙紙張流程的新程序已經開發完成。

針對各個部門反映的ERP問題多。我們還特別組織發放了問卷，並收集整理了四類共73條問題，對每條問題都做了詳細的書面回答。

今年以來，我參與起草了“機臺標註用紙改進意見”、“報紙作業分配用紙改進意見”、“外協紙庫管理方法改進意見”、“書刊印刷傳票用紙模塊改進意見”等多個文檔提交給方正公司。除此，還協調方正公司設計開發了“報紙印刷集控中心”的大屏幕信息軟件。

公司進行信息化管理已經多年，而ERP系統又是信息化管理的標誌。作爲網絡管理者，我深知ERP系統是公司的樞紐。保證它的正常運行是我的責任，同時我又想對大家說ERP是現代化信息管理的工具，如何用好這個工具還需要公司管理的'持續改進來實現。

二、對新一年的工作展望

個人工作需要緊緊圍繞部門的工作去展開，網絡管理上需要改進的方面還有很多。我準備從以下幾個方面去着手:

1、如建立網絡安全預案，增強對突發故障的預防和應對措施。

2、建立設備的維護檔案，記錄故障頻率和使用年限。

3、規範公共網的管理，保護數據安全;

這些設想落實起來是一個持續改進的過程而非一日之功。我目前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的ERP培訓計劃。

新的一年我將努力改進過去的工作，強化業務的學習，提高自身素質，把新一年的工作做好，爲公司發展盡一份力。

erp工程師述職報告4

尊敬的領導：

您好！

過去的一年是極不平凡的一年，在各部門領導的關心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作爲一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，能夠說已經盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司領導對自己的期望。回顧過去的一年，我主要做了以下工作：

一、工程項目實施工作

一年來，本部門對市場部指派的合同清單，各項任務已做出任務分解和詳細的工作計劃，每項任務精心組織、統籌安排、履行項目經理負責制，各項任務取得了階段性成果。

工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何展開工作的關鍵。施工前期，首先要求夥伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發現的問題即時和客戶實行商定，並提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關鍵點，系統工作展開涉及到的部門較多，院內部門間協調由關重要，工作是否能夠順利展開院內隊伍建設是我們的保障。作爲一名工程實施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著，關鍵環節絕不允許不了了之。模板製作、科室培訓是工程的重要環節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一

格式實行製作並實行分科室審簽上線。培訓環節要求工程師採用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓後務必提供培訓記錄和考覈記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫生操作中出現的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，夥伴們也受益匪淺。

二、客戶服務工作

1.對漏費系統用戶實行電話回訪，解決客戶存有的問題，爲客戶提供滿意的.解決方案。

2.對客戶出現棘手的問題且遠程解決不了的情況，協調工程人員趕赴現場實行處理。

對於我們來說創立品牌服務有至關重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋樑，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。

新的一年我們應提升服務質量和產品質量、減少客戶投訴，儘快爲客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產品質量的問題則即時改進。總之“客戶是總裁”，站在客戶的角度思考問題。

三、團隊建設

工程部是一個年輕的團隊，個個充滿着活力，但因爲部分人員工作經驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問題水平不足，現場動態管理不到位等問題。

對此，今後在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能實行“幫、帶”團隊夥伴，從而激發員工的工作激情。

四、溝通協調

從這個段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發揮承上啓下的作用，遇到問題要協調公司內部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。

五、下一步工作打算

在以後的工作中，繼續提升業務水平，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事瞭解各方面的工作情況，實事求是，即時全面的掌握各項工作。

以上是我述職請領導給出指導建議！

　　工程部：xxx