年度工作總結報告13篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的年度工作總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結報告 篇1

時間總是在不經意間流失，轉眼我在分園工作已經一年了，在這一年中我和分園共成長，在工作中我學會了更深層次的思考，感覺收穫了很多，也感悟了很多。我想很多事情只有自己真正的去經歷過、參與過纔會讓自己有更多的鍛鍊和發展空間。

一、 政治思想方面

1、學會溝通和傳達

分園負責很大一塊任務就是做好溝通和傳達工作，如何做好“傳話筒”，把幼兒園的精神傳達到每一位教職工心裏，是我在分園工作中一直在貫徹和始終在做的事情。

2、拒絕猜測、增進透明度

很多事情總是因爲不瞭解而產生誤會和分歧，因此如何讓老師瞭解你，瞭解這件事情的具體經過是解決問題的關鍵。每個人不需要去猜測，因爲你已經知道事情的安排或者參與到具體的活動中了，你是活動的策劃者、參與者，你還有什麼可以猜測的呢?

3、增進了解、表達情感

記得在一本雜誌上看到過這樣一個測試，讓一些人在自己愛人面前表達情感，不能說話，只能用表情和眼神。測試前他們猜測應該很容易讓對方明白自己表達的情感。但是結果卻讓人很意外，“滿含愛意”的表情被誤認爲：發呆、生氣、思考、想罵人等。這樣的測試讓我想到，在工作中我們也要學會表達。要把對方想象成被測試者，他們不知道你的'表情和行動說明什麼，因此你必須要讓他們明白，最好的方法就是直接把你的感受說出來。我也鼓勵幼兒園其他教職工要學會表達情感，對同事的關心和問候說出來，不滿和疑問說出來，強過在背後發牢騷。

4、發現矛盾、及時協調

在工作中總有出現矛盾的時候，矛盾出現的時候不能逃避，更不能在背後發表意見。最好的方式是讓矛盾雙方都在場，互相說出自己的想法，作爲協調者要注意引導雙方從事情的大局出發考慮問題，想想自己還可以怎樣做得更好，這樣有什麼矛盾就可以直接解決。同時更有利於雙方在今後的工作中合作愉快。如小一班保育員和教師之間的矛盾，在協調後現在雙方都反映合作得較好。

5、直面不足、督促改正

在我們的工作中總有很多的不足存在，有不足說明我們還可以作得更好，直面不足是爲了今後更好的發展。對待工作如此、對待個人也是如此，如何剖析並儘快的善後是對所有教職工的要求，我們需要在實踐中不斷總結經驗，這樣才能更好的走接下來的路。

二、幼兒園的工作

1、落實了各項制度，使幼兒園的工作正常化、秩序化

制度的落實是保障幼兒園正常、有序開展的前提。有些制度已經存在，但是在真正實施時有遺忘。因此真正解讀制度，細化制度，是我們在這學期中的重點。如：重新明確和細化了保育員一日工作流程;維修制度的申報和檢驗人員，公共場地包乾制度，安全制度，節約制度，年紀組長負責制，班主任負責制等。這些制度的細化讓教職工們有章可循，更明確自己該怎麼做。

2、加強宣傳，擴大影響

由於我們分園坐落在蔚鬥新村內，因此我們在社區廣場組織了豐富多彩的活動：參與蔚鬥片個體幼兒園的文娛演出，組織了“慶五一、迎六一”社區演出活動及畫展，0—3週歲的親子活動等。在家長方面我們也有目的的進行宣傳活動：組織家長進行親子活動，邀請參加大班的畢業彙報演出等。正是在這些活動中我們開發區幼兒園的口碑越來越好，更多的人認同了我們的辦園理念想把自己的孩子送到我們幼兒園來。

三、教育教學方面

1、主題牆的研討活動貫穿整個學期。

2、教師開課、評課活動重點明確

重點：教師自己的想法、存在的不足、可以借鑑的地方。通過開課和評課，教師們更深刻的認識到教育教學對孩子產生的影響是深遠的，爲了不誤人子弟，教師必須嚴格要求自己。

3、抓分園特色：美術

繼上學期在社區進行幼兒畫展，本學期我們又在社區進行了畫展。和上次相比，這次的形式更爲豐富。

(1)畫種豐富：蠟筆畫、水粉畫、刮臘畫、噴繪畫、線描畫、印染畫、紙工等。

(2)裝飾花心思：在背景的裝飾上老師們動了很多腦筋，如在水粉上加上亮粉等，把孩子們的畫提煉得更有特色了。

(3)展示多渠道：把孩子的作品展示在各種場合中，社區(畫展)、幼兒園(愛心義賣)、瓷磚(中二班畫展)、走廊(懸掛紙板畫)、教室等。

四、後勤保障方面

1、門衛工作

何師傅工作認真負責，除了把好門衛關，他還兼任很多工作。諮詢接待、報名、安全和維修檢查、運送物品、廚房幫忙等。正是有了這樣愛園如家的門衛，我們感到很放心，沒有後顧之憂。

2、食堂工作

分園食堂只有兩名工作人員，要負責全園200多名幼兒和教職工的伙食，工作強度可想而知。但是兩位工作人員任勞任怨，融洽合作，從沒有怨言，保證了全園幼兒和教職工的伙食，吃得安心、放心。

年度工作總結報告 篇2

一、秉承學校年度目標，認真實踐學校辦學理念。

按照校長年度工作目標中：以德治校的方針，全面提高學生的思想、道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，學生學有特長的指導思想。結合我校：“託舉希望、鑄造未來”的辦學理念、“尚德育才，全面發展”的學風和“積澱人生，豐富自我，展示才藝，放飛夢想”的育人目標，積極做好學校的德育工作。

二、貫徹活動育人的學校德育要求，積極探索學生德育工作的方法和途徑：

1、學期初，根據學生髮展狀況和上學期學生養成教育主題實踐活動開展的情況，制定了本學期“我的成長我做主”主題教育活動，通過講誠信、踐諾言、樹信心、懂感恩的四個主題教育活動爲主線開展教育活動，通過主題班會、舉辦班級學生目標宣傳欄、承諾牆報、主題板報等形式，使學生在參與中受到了教育。

通過學生的主體參與、展示對學生進行了一次深刻的教育，充分體現了校長目標中“堅持走彰顯人文色彩的教育教學及培養特色人才的道路，用現代化的課程體系促進學生的全面發展，使學校真正成爲提升學生素質、促進學生快樂成長的搖籃。”的教育理念，另外本學期以主題活動爲載體，利用節假日進行節日文化調查、舉辦成人儀式，配合藝體部舉辦文化體育藝術節等活動有力的促進了學生彰顯自我的發展，也更好的體現了促進學生快樂成長，促進全面發展的校長目標。認真落實了校長目標中“積極開展各類藝體活動”的指導性要求。上學期，向上級輸送班主任論文、主題班會影像資料、建黨90週年演講光盤20餘份，其中已經有評選結果的班主任獲獎有13人次，佔學校班主任總數的近50%。

借開展“我的成長我做主”主題教育活動，按照本年度校長目標：營造“綠化、美化、淨化、香化”的綠色校園環境的要求穿插進行“我愛我家”主題實踐活動，開展美化教室、宿舍，熱愛公物教育，學生在班主任的帶動下，粉刷教室、宿舍，讓每一個學生得到了鍛鍊，爲學校節約了資金。藉此又對宿舍文化、教室文化進行了進一步的拓展，同時學校教室、宿舍的面貌煥然一新。

三、按照本年度校長目標、加強班主任培訓

“重視教師培訓工作……提升教師職業道德水平，提高教師把握課程價值的能力、課程開設能力、三維教學目標設計能力、實踐教學能力、德育能力 ……”的要求，結合教體局組織的寒假班主任培訓，精心組織，周密安排，通過觀看視頻、撰寫心得、主題班會設計、案例論文評選、經驗交流、師德論壇、實踐活動設計評選等形式，強化了班主任的職業意識、責任意識、學習意識、實踐意識。班主任工作在學校整體政策的指導下，一是願意從事班主任工作的人多了、年輕人多了、認真負責的'多了、水平高的多了;二是班主任工作進入了一種常態化發展進程，優秀班主任作品、優秀班級管理模式、優秀論文不斷涌現。其中賈立傑的班主任論文、主題班會均獲獎。

四、安全教育常抓不懈 按照校長目標要求：

“採取有效形式，加大守法和安全教育宣傳力度，特別是交通安全和“消防四個能力”教育，提高學生的安全防範意識和自救自護能力。”一是針對季節進行安全教育，如春季防流感、夏季防溺水雷擊、假期交通安全等，同時與派出所緊密聯繫，針對特殊時期進行配合防範：學生放假、學生畢業、學生大型考試等，做到每一次活動都有預案，都有負責人，學校值班組，認真履行規範，執行規則，確保24小時學校安全保障有效。二是按照上級要求，結合學校實際進行應急疏散演練、召開相關主題班會、舉辦專題宣傳欄等形式，保證了學校安全教育的良好氛圍。

五、加強家校溝通，充分發揮家長的教育和宣傳作用。

按照校長目標中“強化家庭教育，積極開展家長委員會活動和各種形式的家訪活動，落實師生“幫扶結對”制度，進一步鞏固“行風建設活動月”成果”的要求，藉助行風活動月、創先爭優活動、以人爲本，執政爲民主題教育活動和廉政風險反防範教育活動的要求，把學校教育工作與上述活動緊密相連。首先，突顯建立家校聯繫暢通渠道，落實師生結對幫扶活動，優化師生、教師家長、家長學校之間的教育和諧發展，成效顯著，收穫很大，受到了家長和社會的好評。期間通過課堂開放、家長會、成立第三屆家長委員會、召開獎學金學生家長座談會、校訊通的短信發送等形式、廣泛受到了社會的關注和好評。

其次充分落實上級各項惠民政策，認真執行、積極爭取學生的到更多的實惠，上本學期共發放特困學生愛心一日捐救助金8500元，獎學金7600元。

再是按照有關政策積極落實學生困難自助申請、意外傷害賠償工作。

四是加強學生心理健康教育，通過校本課程進課堂，鼓勵教師進修心理諮詢師的渠道，心理健康教育資源日漸豐富，並且針對學生選課、高會考提供了必要的支持工作。

五是牢牢把握學生正面教育主陣地，積極開拓教育渠道，通過評選文明宿舍、優秀學生、各種徵文、適時舉辦演講、開設宣傳欄、強化校園廣播、團體活動等途徑，大力營造正氣、創造學生正面教育和引導的氛圍。

一個學期以來，學校德育工作在上級政策指導下，在學校領導直接領導下，通過全體教職工的努力，逐步理清和明確了學校德育工作的思路。總結過去，下學期還應該在以下方面進行加強和落實：一是，師生幫扶結對工作還沒有完全落實，需要政策支持和監督強化。二是學生學分認定工作還有待進一步協調和完善監控機制。三是貫徹活動育人的教育思想還要進一步挖掘學校的現有教育資源，從行動上進行強化落實檢查。四是要進一步加強班主任的培訓工作。（10）--博才網

年度工作總結報告 篇3

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在**年的8月讓我擔任櫃長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作爲珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的`精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣着要乾淨得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客

年度工作總結報告 篇4

尊敬的各位領導、同行們：

大家好！

應團區委要求，現在我就xxx國小xxx年少先隊工作向各位做總結報告。

過去的xx年，是開啓我們xx國小新紀元的一年。在市、區級領導的關心下，學校課桌椅全部換新；投資150萬元的科教樓已經建成，即將投入使用；教師安置房也即將破土動工；市財政已計劃於今年再投入360萬元，用於學校教學樓維修及校園改建。辦學條件的改善，也給學校各項工作提出了新的要求，帶來了新的挑戰。少先隊工作是學校工作的一個重要的組成部分。特別是現在，一般的國小，學校都沒有政工處，少先隊工作是學校德育工作的主陣地。如何在新形勢下開展少先隊工作？這是一個大隊輔導員必須考慮，也是迫在眉睫要解決的問題。

我想少先隊工作要有新的起色，應先解決工作思路問題。做到更新工作觀念，加強實踐體驗，熱情引領指導，注意工作方法，講究工作實效。xx年我結合本校的實際情況，在繼續貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》的基礎上，以公民道德建設實施綱要爲指導，以創建“陽光校園”、爭當“陽光少年”及區教育局組織的“五個一”、60週年國慶等活動爲主題，以培養少年兒童創新精神和實踐能力爲核心內容，以養成教育、安全教育、愛國主義教育、感恩教育爲主線，以少先隊活動爲載體，全面推進少先隊工作。改革優秀班級評比，以班級文化建設促進校園文化建設，打造少先隊活動品牌，提升學校文化品位。全面推進我校的少先隊工作，開創了我校少先隊工作的新局面。

xx年xx國小少先隊具體工作如下：

（一）、強化了安全衛生教育，提高了學生安全防範意識與自我保護能力。

深入開展了我區以“食品衛生、飲用水安全”爲主題的安全教育周活動及預防甲型h1n1流感知識專題講座，嚴禁我校學生進入建築工地的安全教育，加大大隊部對課間休息、放學路隊的管理力度。通過這一系列的教育活動，使學生掌握了一定的安全衛生知識，進一步樹立了安全防範意識，確保學校安全零事故。

（二）、加強了養成教育，規範了學生行爲習慣，培養了學生良好的道德品質和文明行爲。

xx年上期，以學習《國小生守則》、《國小生行爲規範》、唱響國歌爲突破口，對各中隊進行了入學常規訓練。以禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣爲主要內容，以班隊活動、慶六一系列活動爲載體，全面提高了學生的思想道德素質和文明禮儀素養，將主題宣傳教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行爲規範教育及學校的其他教育教學活動緊密結合，通過主題宣傳教育實踐活動,使學校成爲了文明禮儀的宣傳和示範窗口，使學生成爲了文明禮儀行動的先鋒隊。

（三）、結合“建國”、“建隊”六十週年，切實加強了隊員的愛國主義和革命傳統教育。

積極探索少年兒童思想道德建設的規律，堅持以人爲本，按照實踐育人的要求，以體驗教育爲基本途徑，感恩教育爲手段，結合今年六一兒童節、中華人民共和國建國六十週年大慶與少先隊建隊六十年等重要特殊的節日，精心設計和組織開展了內容鮮活、形式新穎、吸引力強的實踐活動，加強了隊員思想教育，唱響了愛國主義主旋律教育，引導少年兒童從小增強愛國情感、確立遠大志向、規範行爲習慣、提高基本素質做起，從而改變了我校學生的精神面貌。

（四）、加強了少先隊自身建設，開展了豐富多彩的少先隊主題教育活動，打造了少先隊活動品牌，提升了學校文化品位。

1、加強了輔導員自身修養。

在工作中我努力做到以下幾點：一、認真積極參加上級組織的培訓工作。二、認真學習《少先隊輔導員工作綱要》，明確少先隊輔導員在少年兒童每個年齡階段的具體任務。三、堅持學習，堅持寫活動隨筆、心得，不斷提高自身的工作水平和業務能力。

2、加強了班主任的培訓工作：

少先隊工作是一個系統而繁瑣的工作，單靠大隊輔導員是無法保證各項工作的完成，加強輔導員隊伍建設，讓每位班主任都成爲輔導員，是做好大隊部工作的一個關鍵因素。這一年來，利用週會、班會等時間對各班班主任進行了培訓，對班級管理制度、班幹部的選拔、班隊會的開展等問題進行了研討，並取得了一定的成效。有效促進了輔導員的隊伍建設。

3、加強了班隊幹部的培訓工作：

這一年來，大隊部加大了班隊幹部的培訓力度，進一步加強少先隊幹部隊伍建設。指導大隊幹部在工作中實現民主管理，充分發揮了隊幹部的積極性與主動性。實行了少先隊幹部輪崗制，爲多數隊員提供了參與服務他人的機會。培養了民主的工作作風。對大隊幹部不定期進行談心、座談、心得交流等活動，促進少先隊幹部工作水平的提高。

4、加強了少先隊文化建設。

教育少先隊員堅持隊標。利用板報，學習園地、廣播室等進行宣傳，增強了少先隊文化的感染力，促進了我校校園文化建設，爲創建“陽光校園”與提升校園文化品位做出了貢獻。

（五）、加大了對班級建設指導，

1、班級建設：

樹立良好班風，保證班級各園地的功能最大限度的發揮，充分利用和管理好少先隊各個活動陣地。各中隊定期辦好班級黑板報和班級特色佈置，適時帶領學生開展各類活動，提高班級凝聚力。

2、班隊會工作：

班隊活動是少先隊工作的主陣地。以大隊部每月主題活動爲主，班級自主活動爲輔，開展形式多樣的班隊會，大隊輔導員陪同學校領導深入各班落實了各項班隊活動的開展，並要求班主任在班主任工作手冊上認真填寫班隊活動記錄。

3、紀律、衛生的評比工作：

進一步落實了《xx國小班級管理規定暨優秀班集體評比方案》，以“陽光校園”主題，安排大隊幹部輪崗值班，對全校紀律、衛生進行檢查、評分。對各班的文明、紀律、衛生進行了督察；適當安排了學生在校門口值勤，檢查學生隊徽隊標的佩戴，每天向全體老師、學生公佈檢查結果。堅持每月進行優秀班級評比，使班級建設進入良循環，促進學生良好習慣的養成。

4、升旗儀式：

每週一的國旗下講話是對學生進行愛國主義、行爲習慣、感恩教育的主要途徵。利用好這個契機，真正讓學生從內心深處感受到教育，而不是走過場。本年來升旗時，除介紹升旗班，介紹升旗手外，增添了介紹升旗班的班風、班級自豪、班級目標等內容，以而激發了升旗班的集體榮譽感，增強了班級凝聚力，既讓自己成爲別人的榜樣，又使自己有了奮鬥的目標。每週的國旗班由3至6年各中隊輪換承擔，國旗下講話的人員則由校領導、本校優秀教師、陽光少年來承擔。豐富國旗下講話的形式與內容，真正起到了教育的作用。

下面我再談談我當大隊輔導員的幾點心得：

一、輔導員工作要用心、要積累、要不記個人得失。

少先隊工作是一項細緻、甚至繁瑣的事情。老師、班主任、學生都在看着你，如果你負責的事情做不好，工作就很難開展起來。首先，工作時一定要用心做，去年我校舉辦了慶六一系列活動，把首批陽光少年表彰、新隊員入隊、五個一活動啓動儀式、六一文藝匯演等活動組合在起，給活動組織與安排帶來了很多的困難，校領導當然就是一個指導精神，具體工作都得我自己做，從策劃到活動方案出臺，從人員分工到每個節目編排，從每一個活動的過渡到每一句臺詞的設計，都是我一個人去完成的。有人會說，網上多得是。我認爲網上的資料雖然豐富，但只能“鑑”，不能“效”。它不一定適合我們學校的實情。幾天忙下來，我差點變成了大熊貓。當星期一早上，夏校長給我打電話，“上週星期五活動開展得不錯。趁熱打鐵，馬上抓落實。”還得辛苦，但心裏樂了，這幾天沒白忙乎。有一個同事問我是怎麼做到的.，我告訴他是用心做到的。其次，工作還得注意積累。平常的手寫資料要存檔，電子材料要備份。有時間去看看，好的可行的繼續堅持，不好的進行改革，或者放棄。這樣要搞什麼活動，找什麼資料就容易，工作起來就沒有那麼累。再次，工作中不要計較個人得失。少先隊工作大多數是通過班隊會來完成的，大隊輔導員往往比班主任要付出更多的時間與精力，如果你計較什麼津貼，什麼活動獲獎獎金，那你絕對會很累。我總是這樣想，我能給他們搭建一個舞臺，能讓他們在上面盡情的飛舞，能欣賞到他們絢麗的舞姿，這就是我收穫到的最大的快樂和寶貴的財富。

二、輔導員工作要愛心和責任心。

大隊輔導員工作面對的是孩子，是一個個花蕾。我們應該關心、愛護他們，對他們的成長負責。我比較喜歡小孩子。在學校，很多的學生遇上我就向我問好，我從來不覺煩，立即回禮。不要認爲這樣的小事，就不屑去做。如果不回禮，你認爲沒什麼，學生就會認爲他沒有被重視，你沒有注意他。你回禮了，他會體會到被尊重被子關心的快樂，小孩最容易被個人情緒所左右的。在xx國小，學生出點什麼事，連班主任都不找，總喜歡先找我這個唐老師的。“老師，他打我！”、“老師，他搶我卡片！”……遇到這情況，我一般會丟下手裏的事情去處理一下。絕不會說“去，去，去……”或“老師忙着呢”。因爲來找我的一般都是學生中的弱勢羣體，他對我信任，他希望我能幫助他。如果不理他，我認爲就種下大錯了。我在學生心目中的形象大打折扣，那還是小事。弱者失去了依靠，心裏會產生被欺辱的陰影，而強者就會在欺負弱者的過程中體會快樂，是非觀念就會被扭曲。說得更嚴重點，這樣的孩子會在我們的手上給毀了。說到這裏，我還想說一件我難以忘記的事。去年的7月22日，有很多人因爲幾百年難遇的日食記住了這一天。而使我記住這一天的是兩條年輕的生命。下午三點半左右，兩個孩子跑到學校找我，告訴我有兩個學生在xx靜水灣那兒洗澡，現在還沒有出來。等我與蔣校長趕到時，已經太晚了。兩個已經從學校畢業的六年級學生同時溺水身亡。那件事，雖然與我們學校，與我沒有一點責任。但讓我反思了整整一個晚上。我日記裏寫道：我做得不夠，我應該做得更好。這使我深深體會到，學生在最危難的時刻首先想到的是我，我在學生的心目中不再是一個普通的老師，或者是一個小小的輔導員，而是他們能夠完全信任和依賴的人，甚至是他們心目中的守護神。如果我不能對孩子多付出一點愛心，爲他們的未來多盡一份責任，怎麼對得起自己的良心。

年度工作總結報告 篇5

一學期來學校立足現實，實事求是，根據學校現狀，在保證師生安全的前提下做好最基本的教育教學工作，同時把“爲學生的終生髮展奠基”作爲學校的一切工作的立足點，並通過文體活動，豐富校園生活，活躍學校氣氛，促進教師業務能力和學生綜合素質的提高，完成教育教學任務。教導處認真貫徹落實縣教研室的工作要求和學校校長室的工作思路，做實做細常規教學教研工作，爲全面提升學校的教學質量和教師的業務素質以及學生的可持續發展而不懈努力。爲了對過去的工作有一個回顧和梳理，也爲了總結經驗、分析得失，便於更好地開展新學期的工作，現就本期的教導處工作總結：

一、有章可循，目標明確

我校根據教育局和教研室的教學常規檢查的要求來規範和加強學校的教學管理，提高教師們的教學水平和業務能力。學校教導處經常組織人員對全校的教學常規進行大檢查，檢查內容有教師上課情況、備課教案、作業批改、平時單元測驗、聽課記錄、教研工作開展情況等。

二、上課有備無患，教學方法多樣

教師的職責就是上好課，育好人。工作中我們的教師都能夠按照教學大綱在課前查找資料認真的備好課，寫好教案才上課，。通過檢查我們發現才參加工作的年輕教師的教案寫得特別詳細認真，若有不懂的地方都會謙虛的向老教師請教。在教案設計中，一般都按照教學常規的步驟、要求來寫教案。也鼓勵老師利用網上資源查找一些有用的資料，本次檢查語、數、外和物理、化學均爲手寫教案，並老師書寫認真，象國小的程忠榮老師、何鳳華老師、陳新元老師；中學的王全良老師、鍾敦華老師不僅書寫規範，還對學生的每次考試進行了分析，李煥霞老師年輕好學，教案書寫詳細；張方君每天要求學生通過寫三句話來提高學生的英語書寫能力，龔僕老師不僅好學，向老老師學習處理學生和教學經驗，還和學生打成一片，想辦法支提高學生的成績和學習興趣。在上課過程中，教師們的教法多種多樣，做到了因材施教、因人施教。張方君教師把在南昌培訓學習的一些好的方法在班上運用到自己的課堂中並在學校加以推廣，上課教學方法多種多樣，課堂百花齊放，亮點比較多，工作總結《教導外工作總結》。不過，我們也看到了一些不足。有少數教師教案比較粗糙，備課質量不高，教學效果不理想，課堂氣氛沉悶。體育課器材不足，場地不夠，教師教學教育方式方法單一，激發不了學生積極鍛鍊身體的意識。音樂、美術、綜合實踐等課缺乏專業教師和必要的器材，傳統的教學內容吸引不了學生的學習興趣，教師教學積極性不高。教師流動較大，老師任務繁重，這些都在一定程度上制約了學校教學質量的提高。

三、制訂有相應的教學教研和課時計劃

學校開學對於教師的一些基本的、硬要求做了規定，上課、聽課、備課、作業以及考試和考後分析等，且教務處每月教進行檢查記錄。學校組織開展了教學業務大練兵活動，以老帶新。年輕人拜師學藝，老教師言傳身教。通過這一系列教學業務活動的`開展，教師們人人兢兢業業，個個踏踏實實，敬業精神得到大力提倡和發揚光大。這學期我校張方君老師到南昌進行“國培”，對我校辦學理念和教學方法的更新將取推動的作用。對師大頂崗生我們讓其儘快的適應教學，鍾敦華老師並對他們教學中也提出了一些建設性建議，讓他們能教得好，學生能與之建立教學相長的關係。

四、以活動爲載體，大力推進素質教育

文體方面共搞了幾次大型活動，書法比賽、廣播操比賽、文藝匯演、校運動會和愛衛動動，12月31日舉行元旦晚會。由於師生重視，積極參與，每次活動均取得圓滿成功。這既活躍了學校的氣氛，激發了學生的興趣，鍛鍊了教師的組織能力，又檢驗了教師的教學效果，同時也是學校辦學水平的一次提高。

五、鼓勵參賽

我校鼓勵師生參加縣市舉行的各項比賽，並在比賽中獲一定成績，上半年閱讀比賽，一大批學生獲獎，老師們獲得優秀輔導獎；本學期我校程忠榮老師國小英語說課獲二等獎，縣運動會上我校體育健兒也取得了一定成績。總之，教育局和教研室對我校常規教學檢查，給我們提供了一些寶貴的意見和建議，使我們的教師看到了自己的長處、也知道了我們與外面其他好的學校的差距，這爲我校進一步提高教學質量提供了很好的契機，我們也將會更加努力的搞好我校的教學常規工作，力爭在各方面更上一個臺階！我校將堅持以人爲本，爲每一個學生的可持續發展打好基礎，將我校辦成城子鎮人民滿意的學校。

年度工作總結報告 篇6

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導彙報自己一年來的工作，藉此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年裏身體健康，萬事如意! 過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現在的陽光100項目部中擔任專職質檢員.

在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優勝紅旗，當然成績只代表過去，在以後的工作中我會加倍努力，爭取做的`更好;下面簡單歸納以下幾點，請領導指正: 工作的務實性 以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛僞和驕傲”.在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建築，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮於事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善於學習，已懂的東西更要精益求精，因爲技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位.

工作中的預見性 一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在陽光100項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現;當然在頭幾層澆築過程中，由於砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現象.在以後的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，並應用至工程中.

培養吃苦耐勞的精神 建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高.

最後就是加強自身的綜合素質修養的培養 身爲中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規模市場中學習和鍛鍊，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今後工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧於領導的信任和培養.

以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年裏我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在陽光 100施工中不斷探索創新，將陽光100打造成中興的品牌.最後我堅信在中興蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，爲公司的發展作出應有的貢獻.

年度工作總結報告 篇7

同志們：

這次會議的主題是：深入貫徹全省、市電信工作會議精神，總結20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務，動員全體電信員工統一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創新，爲全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮鬥！

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

一、 20xx年工作回顧

20xx年，我們在市分公司黨委的正確領導下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發展，一切支持發展，一切服務發展，上下一心，迎難而進，艱苦奮鬥，團結拼搏，全年的各項工作均達到了預期目標。

截止12月份，累計完成業務收入5463萬元，比上年同期增長1.66 %重點業務發展，固定電話淨增19206戶，其中PHS新增6442戶，寬帶業務淨增2600戶。

我們主要做了以下幾項工作：

（一）落實了“一快”。

我們以市場爲導向，以客戶爲中心，以收入爲主線，大力拓展有效業務和有效用戶市場，做精做細話務量經營，進一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優勢，努力保持收入市場份額穩定，實現業務收入較快增長。

1、精心打造四大重點業務，加快結構調整，不斷擴大有效用戶市場規模。今年以來，一改以前小靈通業務、市農話業務、寬帶業務及增值業務四大重點業務的發展一視同仁、齊頭並進、共同發展的工作思路。充分利用各自優勢，在不同時期，針對不同的市場環境，不斷加快業務發展結構調整，使得有效用戶市場的規模空前。

2、以鞏固存量爲核心，精細經營，打贏了話務量經營保衛戰。今年以來，我們的競爭除移動、聯通外還新增加網通和鐵通， 在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下，我們積極主動，沉着應對競爭，使競爭對手IP長話量逐月下降，整體降幅達69.9%，在沒有硝煙的戰場上，打贏了話務量經營保衛戰。

3、進一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業客戶領域。在省、市公司的統一安排下，結合公司的工作實際，針對以前公衆客戶與商業客戶不分的情況，借BPR工作流程重組的東風，公司黨委及時調整機構，重新區分工作職責，新成立了公衆客戶服務中心，把營銷中心的工作重點轉到了商業客戶服務領域，不斷樹立了我們的競爭優勢，既保持了市場份額的穩定，又實現了業務收入的快速增長。

4、進一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優勢，效果明顯。今年以來，爲深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設，與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優勢，實現企業與個人的雙贏。

（二）突出了“兩新”。

工作創新求實效，管理創新促發展，以人爲本，進一步深化五項機制創新，科學管理強內功，打造出了一支有凝聚力的領導團隊。

車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業的成敗取決於它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩定發展，正是因爲有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風；本着工作要有新思路、發展要有新舉措的創業精神；協調好黨、政、工、團工作步調；研究員工的思想動態；搞好企業改革、發展與穩定的關係；堅持以人爲本、人才強企的戰略思想；不斷革新激勵機制；轉變機關工作作風，每週機關人員到分（支）局及時瞭解市場動向，調查、協助基層解決問題。打破前、後端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進行人員輪崗，以不斷創新工作思路，達到提高企業效益的目的。除了在工作上創新求實效，公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和BPR重組爲契機，實施成本領導戰略，繼續深化財務管理創新，全面推進成本控制，充分發揮紀檢監察的職能作用，更新各種流程，科學調整人力資源結構，更加激發員工的工作熱情，從而促進企業持續穩定的向前發展。

（三）做到了“三早”。

市場調查早，建設規劃早，從而達到了受益早的目的。

龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基礎。爲突破制約公安電信業務收入發展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規模，才能完成從量變到質變的過程。爲此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啓動20xx年的網絡建設。成立了由市場、建設、綜合等部門人員組成的農話發展專班，每週一、五兩次碰頭會，發現問題，及時解決。

同時，建設部門堅持“市場引導，科學規劃，突出重點，協調發展，適度超前”的指導方針，以滿足市場發展需要爲第一要素，積極開展資源大清查。根據市場調查情況，結合網絡建設規劃，把農戶們的一份份期盼，織入了中國電信的“心網”。截止12月底，共完成線路投資 萬元，新增能力 線，完成 個工程項目，完成交換投資 萬元，增容 門，新建 個模塊點。達到了以規模擴張拉動效益增長的目的。

（四）體現了“一個穩”。

進一步深化和完善以本地網爲中心的網絡維護和網絡資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應能力，確保了網絡安全穩定可靠運行。

首先是加強了基礎工作。及時更新、清理、完善各專業的備品和備件以及資料，不斷提高工作效率，加強工作計劃安排，降低設備故障率，加大巡檢巡修力度，消除安全隱患。在今年的10月份公司代表市公司通過了集團公司2A驗收，確保了網絡安全穩定可靠運行。其次是，初步完成了本地網資源清查、審定、修改，爲進一步完善網絡維護和網絡資源集中管理打下了基礎。

（五）實施了服務領先戰略，確立了新的服務理念，重鑄了新的服務對象，打造了新的服務平臺，服務質量實現了新的跨越。

一是成立由總經理爲組長的服務領導小組，加強對通信服務工作的`領導，把服務工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發展，一手抓服務，把服務和發展擺在同樣的位置。

二是建立健全各項規章制度，打牢工作基礎。20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準，以抓三項服務（規範、等級、承諾）爲突破口，並結合工作實際情況，制定了高於行業標準要求和實施細則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務指標，個個有通信服務責任。

三是提高窗口人員的業務素質，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業窗口作爲企業與用戶相連接的第一界面，是服務的起點和終點，用戶對電信企業的初步感受或印象，也主要是通過營業窗口來獲得的，所以，我們遵循 “以人爲本”的原則，增強對外服務人員的服務意識，加強服務思想教育及業務培訓，兩者同步進行，縣分公司營業廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。

（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業文化建設，有力促進了企業穩定、持續、健康的發展。

以建立職代會制度爲契機，推進企業民主管理，工會充分發揮聯繫羣衆的紐帶作用，把工會工作與企業的中心工作有機結合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。

堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入，定期開展黨員、幹部學習，紀檢監察繼續開展效能監察和源頭治理工作，對重大工程項目進行重點監督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內部審計工作，審計金額42.6萬元，爲企業營造了和諧的發展環境。

在企業文化建設方面，積極推動企業經濟效益與精神文明建設協調發展，形合力，系統推進，務求實效。

二、幾點體會：

（一）市場營銷與通信建設之間必須相互協調發展。今年我們的市場方向摸的準，通信建設規劃早，規劃的細，形成了“摸清市場定方案、圖紙出版預收款、根據收款再施工”的成片發展農話思路，不到2個月時間預放號1萬餘戶，293萬元預放號款，有效提高了號線資源的利用率和施工竣工後裝機的及時性，單線投資全市最低，受到了市分公司的充分肯定；

（二）重點業務重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發展提前1.5個月完成全年發展計劃，來電顯示發展2.5萬餘戶，其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。

（三）督辦工作制度落實到位，有力促進了基層發展和管理的提高。督辦直接帶動了分（支）局的綜合管理，業務發展等工作進行的紮實有效。下半年的每月經營分析一改以前那套通報情況、分解計劃、領導要求的固定模式，由公司領導和職能部門組成兩個組，分片到基層單位進行調查研究，瞭解市場動向，幫他們“算帳”，及時發現、解決發展中的問題。

（四）有待改進的幾個方面：

1、員工績效考覈雖然得到了執行，但在KPI指標設定和考覈上存在走過場，沒能按要求落實考覈到位，管理者的認識有待於進一步提高，單位內部二級考覈急待加強。

2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公衆客戶的固話與小靈通用戶流失和區間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預算目標的實現。

3、後端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。

4、收入構成比重還須進一步改進，尤其是寬帶市場和PHS的收入比重有待進一步提高。

5、管理工作中的執行力度不夠，員工的素質和工作技能還須加強培訓，使其適應激烈的競爭環境，達到快速發展與精細管理的要求。

年度工作總結報告 篇8

20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評，護理年度工作總結。現將全年的護理工作總結如下：

一、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通爲了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人爲中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，爲病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地爲病人提供優質服務，從根本上體現了以病人爲中心的服務宗旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要爲切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求，工作總結《護理年度工作總結》。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到"送藥到手，看服入口，服後再走"把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的`距離，有效地預防差錯事故的發生。爲更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什麼人說什麼話"禁說三句"忌語""我不知道，我正忙着，等一會兒再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成爲醫護合作不愉快的導火線。

二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行爲與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面着手抓。

年度工作總結報告 篇9

尊敬的各位領導、同事們、你們好：

玉壺光轉、物換星移。我們帶着自信與喜悅走進了充滿希望的XX年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因爲XX年對於我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把XX年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與彙報：

一、 規範管理，建設過硬的後勤保障團隊

由於我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行爲規範培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，並且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善於動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

但是因爲我們工程部是後勤部門，所做的工作是很少爲人所知的，甚至有些人對我們的工作不以爲然，持有偏見，認爲我們不是營業部門，不能直接爲酒店創效益，只能花錢，爲此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好爲客人提供一個良好而又舒適的環境，就是爲酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次

二、 工程部的職責

如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。爲此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況後我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由於鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因爲我們的換熱系統由於老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反覆思考後，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造爲空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。

三、 節能降耗，向固有的設備要效益

節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，爲使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恆壓供水，並對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。

節電：酒店在裝修期間爲了提高視覺效果併爲客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業後每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最後決定將91間客房的地燈，檯燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦牀頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過採取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。

降耗：由於客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次製冷裝置維修都是由廠家更換，全套的製冷裝置，成本是160元，那麼90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反覆試驗，終於找出問題的關鍵所在，只要更換製冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由於蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，爲降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了製冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，爲酒店節約資金一萬兩千餘元。

四、 發揚團隊精神、展示多技能本領

1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，並說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終採納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的傢俱全部保護起來，並且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束後，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢幹而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。

2、爲了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在後院建一所房屋來做爲保安辦公室我們接到這個任務後，大家羣策羣力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌築起來了，並得到了領導的讚賞。

3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市後的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改爲鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

五、 上下同心，團結協作，展示應變能力

12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候 ，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處於緊張的工作狀態中，因爲市供電局在幾天前就下達了一個因爲要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知後馬上向領導進行彙報和請示，爲避免酒店的聲譽受影響，爲體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發電車來保證酒店各部門的正常營業。但由於所租用的發電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，並對大家講明瞭，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。不但燒燬發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的`嚴重後果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處於不平衡狀態，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放鬆緊張心情的時候，我們又接到通知，由於改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態，因爲既將要面臨的是晚間用電高峯的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。爲了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的佈置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啓亮化系統，用以製造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的鬆了一口氣，拖着疲憊的身體離開了酒店。這次發電工作前後經歷了18個小時，所停電的時間之久和麪積之大，是我們沒有經歷過的。正是由於各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。

六、 XX年中工作的不足之處

XX年的工作已經告一段落，有成績也有不足因爲我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人， 這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今後的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，爲在XX年更好的爲各部門服務，打下了良好的基礎。

七、XX年工作計劃

我們已擬定了在XX年將要計劃實施的幾個專項工程：

1、爲保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空 調機組進行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，爲防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備製做一個儲備水箱。

3、按市局的要求，也爲了確保客人的經濟財產不受損失，我們要爲客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。

4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備爲各部門分增設電錶，以便於監控。

5、客房裝修期間所有0a房的外牆均已損壞，我們決定爲0a房的外牆全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。

以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最後我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因爲是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出 成就了我們的希望和夢想，我要讚美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年裏我們一定會再創佳績。

年度工作總結報告 篇10

回顧這一個月，感慨良多，作爲一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：

一、 以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

行政部作爲公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作爲一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新人，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。

2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

三、下個月工作及學習計劃

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的`責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。

年度工作總結報告 篇11

xx年是新一屆政府履行職責的第一年。一年來，東塔鎮在縣委、縣府的領導下，在鎮人大主席團的監督支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的十八大和縣黨代會、人代會精神，團結帶領全鎮人民，深入落實科學發展觀，大力實施“三大戰略”，突出抓好“三大重點”，立足鎮情，發揮優勢，負重拼搏，苦幹實幹，全鎮經濟社會實現又好又快發展，圓滿完成了鎮十七屆人大一次會議確定的各項目標任務。全年實現農業總產值1.126億元，國內生產總值3.18億元，佔任務數的105%；農民人均純收入達到4024元，比上年增加675元。一年來，我們主要在以下幾個方面取得了較好成績。

一、以新農村建設爲重點，努力推進“三農”工作

今年以來，我們以東涪村、東泉村爲輻射點，帶動公路沿線及東塔、高山場鎮周邊村，紮實穩步地推進新農村建設。一是狠抓了產業發展，在抓好基礎農業，全力推進旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時，我們始終把“特色”和“亮點”作爲產業發展的重點來抓，突出抓好了“一帶兩線、三區四點”的特色農業（即沿涪江一帶發展商品蔬菜，以現有農家樂爲依託發展旅遊觀光農業，三鹽路和東高路沿線建設蠶桑基地和畜禽基地；以大旗山爲中心的米棗、核桃爲主的小水果區，三鹽路農副產品加工區；以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村爲重點發展名優新特蔬菜）。全鎮完成糧食播種面積26461畝，總產10539噸，生豬3.92萬頭，小家禽45萬隻，兔0.45萬隻；養蠶發種2860張，產繭86噸，銷售小水果320噸，培育新發展農村大戶80戶。二是重點抓好了勞務輸出，特別是有組織的輸出和勞動力的培訓工作，今年共轉移剩餘勞動力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓2期，培訓326人，獲證210人。三是狠抓了基礎設施建設，我們首先從解決羣衆行路難、用水難入手，堅持以財政投入爲引導，羣衆投入爲主體，社會投入爲補充的投入機制，切實狠抓了農村飲用水、灌區節水改造等項目建設，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個老旱區的蓄水、保水問題現已基本得到解決。今年共完成整修堰塘40口，新建農毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計劃地組織實施了東河村、徐橋村的村道公路建設，在白蟬村新建了客運招呼站；進一步加大場鎮硬件建設，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達標。四是堅持開展了“清潔農村”大行動，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開展了文明家庭、文明院落的創建活動，羣衆的居住環境進一步得到了改善。

二、大力實施“工業強鎮”戰略，努力推進鎮域經濟全面發展

今年以來，我們始終堅持了“發展優勢產業，打造核心企業，延伸產業鏈條，培育產業集羣”的思路，一是在繼續支持現有企業做大做強的同時，重點狠抓了飼料、傢俱、竹材加工等產業的發展，積極主動地幫助企業排憂解難，堅持主要領導定點聯繫骨幹企業的制度，強化服務意識和責任意識，爲企業的發展營造了一個良好的環境。全鎮共有100萬元以上的工業企業7個，新增產值 1.2億元，創利370餘萬元，就地解決剩餘勞動力1200人。二是積極發展第三產業，突出狠抓了順河路沿線的旅遊產業，全年共接待遊客2.5萬人次，旅遊收入50萬元。

三、社會事業全面發展，和諧東塔生機盎然

——財稅工作成效顯著。進一步健全了徵收激勵機制，完善了協稅、護稅網絡；重點加強了財政資金的管理，加大對產業發展、基礎設施等方面的投入，優化支出結構，確保了運轉和穩定。完成地稅48萬元，國稅24萬元。

——“十大惠民行動”深入人心，年度工作總結《村委年終工作總結》。無論是糧食直補、退耕還林、失地農民保護、農村低保、技能培訓、農村合作醫療，還是農業綜合保險等國家惠農政策，我們都一絲不苟地堅持貫徹執行，確保了每一項惠農政策都全部按要求兌現。堅持狠抓了扶貧攻堅工作，對全鎮的貧困家庭再一次組織進行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。

——動植物防疫工作紮實有效。我們嚴格按照上級的安排，認真組織實施了防疫工作，對全鎮所有的家禽、家畜和犬隻進行了普查和普免，堅持做到了“五個不漏”和“四個不準”，發現問題，及時處理，切實維護了人民羣衆的利益，生豬保險工作穩步推進。

——文教衛生等事業蓬勃發展。基礎教育得到鞏固，教育環境大大改善，教學質量穩步提高，會考成績再創新高，“兩免一補”政策繼續得到落實。鎮衛生院的硬件投入加大，農村醫療條件進一步得到改善，合作醫療制度更加深入人心，參合人數逐步上升，參合率達98%，報帳程序逐步規範，衛生院每月1天到高山場鎮報帳制度逐步形成，使羣衆看病難、看病貴、報帳難的現狀有了較大改觀。

——民政計生工作再上新臺階。今年，全鎮共按時發放各類救災、救濟款7.5萬元，確保困難羣衆和弱勢羣體的生活有保障。共收繳社會撫養費11萬元，落實計生“三結合”戶60戶，兌現計生獎扶對象45戶，獨生子女獎勵對象816對，計生工作獲三等獎。

——平安創建有聲有色，羣衆工作成績斐然。平安創建工作制定了具體的實施辦法，落實了專門的機構和專職人員，發放各類宣傳品2500份，書寫懸掛標語、口號160條，按照標準評選出了5800戶“平安家庭戶”，組織了16支義務宣傳、巡邏隊，平安創建工作做到了家喻戶曉，羣衆積極參與的熱情不斷高漲。今年以來，我們始終牢固樹立“羣衆利益無小事”的思想，把安全、信訪和穩定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調處機制、督查督辦機制、責任追究機制，對每一件矛盾糾紛都落實了包案單位、具體責任人和包案人，做到件件有登記、有回覆、有結果。全年共排查各類矛盾糾紛23件，已調處23件；接待羣衆來訪82人次，處理22個問題，辦理了羣衆來信12件；無一例越級上訪事件發生，社會治安綜合治理工作紮實，制定了應對突發事件的預案，切實預防和減少了刑事、治安案件的發生，比去年同期下降20%。全鎮社會秩序井然，人民安居樂業，呈現出一派民主、文明、和諧的發展景象。

四、存在的問題：

我鎮的經濟發展仍然還是低水平上的快速增長，經濟發展整體質量不高，農村基礎設施仍然薄弱，社會事業發展仍需加強，羣衆就醫難、行路難和飲水難等問題還不同程度地存在，財政負擔重、負債重，歷史遺留問題引發的不安定因素分散了不少精力。

xx年，是全面貫徹落實黨的十八大精神的第一年，是“十一五”規劃承上啓下的一年，也是我鎮牢牢把握擴權強縣機遇，實現鎮域經濟社會跨越發展的關鍵一年，做好今後的工作，意義十分重大。xx年政府工作的指導思想是：全面貫徹黨的十八大和縣十一次黨代會精神，深入落實科學發展觀，圍繞鎮第十二次黨代會精神，緊緊抓住擴權強縣發展機遇，堅定不移地實施“三大戰略”，推進“三大重點”，提高發展質量，大力改善民生，促進社會和諧，推進鎮域經濟又好又快發展。xx年政府工作主要目標是：實現國內生產總值3.6億元，增長11%；農業增加值1.18億元，增加6%；糧食總產達到11000噸；規模以上工業新增產值1.5億元，增長38%；農民人均純收入增加400元，人口自然增長率控制在2‰以內，政策生育率達到90%以上，社會事業協調發展。

五、工作措施

（一）堅定不移地實施“工業強鎮”戰略，努力推進鎮域經濟持續快速發展

我鎮多年來經濟發展的狀況表明：東塔的發展，難點在工業，差距在工業，希望也在工業。發展的經驗也同時告訴我們，東塔工業的振興和騰飛，必須要進一步擴大對外開放，以大開放促大發展，廣闢招商引資渠道，要以開明的`思想和勇氣，以寬鬆的環境，到位的服務，大膽吸引外資。今年，全鎮規模以上企業達到6個，工業總產值達到2.5億元。一是要堅持“發展優勢產業，打造核心企業，延伸產業鏈條，培育產業集羣”的思路，支持現有企業做大做強，全力抓好飼料、傢俱、農產品深加工等產業建設，逐步把三鹽路沿線建設成爲特色鮮明的民營經濟區；發展個體工商戶，抓緊處置塑料廠，解決好遺留問題。二是要大力發展第三產業。要抓住縣城“東大門”的地理優勢，打造三產亮點，使之成爲財政增收的重要來源。要抓住縣改造東山公園機遇，緊緊依託小明湖、大佛寺等自然資源，全力發展城市近郊旅遊業，使濱河路沿線觀光、休閒成爲三臺市民首選的最佳旅遊區。三是要加快集鎮建設，不斷改善東塔、高山兩個場鎮的基礎設施條件。實現綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達標。積極引導和鼓勵農民和外地有識之士到場鎮建房、投資經商，不斷加快小集鎮建設步伐。

（二）緊緊抓住新農村建設這個重點，努力推進“三農”工作

今年，我們要以“十一五”規劃爲基礎，科學編制和完善《新農村建設總體規劃》，積極開展新農村建設試點示範工作。要以東涪村、東泉村爲輻射點，帶動公路沿線及東塔、高山場鎮周邊村，穩步推進新農村建設。一是要抓好產業發展，優化農村結構。在抓好大型綜合糧食生產基地鎮，確保糧食安全的同時，要把“特色”和“亮點”作爲產業發展的重點來抓，今年，要在繼續抓好“一帶兩線，三區四點”的特色農業的基礎上，突出抓好以川新村、東江村爲主的米棗產業帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮規模種植蔬菜達到 2500畝，出欄生豬4.2萬頭，小家禽49萬隻，養蠶發種3000張。培育年純收入3萬元以上的種養大戶30戶。二是要繼續抓好勞務開發，整合農民工培訓的資源、資金。勞務輸出是我鎮農民收入的重要來源，在農村經濟中佔有十分重要的地位。

年度工作總結報告 篇12

一、集團公司截止20xx年10月人力資源現狀

集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數爲152人，入職率爲：35.59%;離職人數爲130人。截止20xx年10在編人數爲：427人;離職率爲：30.44%。

其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率爲：43.88%，離職人數51人，離職率爲：28.33%，20xx年集團公司入職人數爲64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數爲35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。

下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率爲：28.40%，離職人數27人，離職率爲：30.68%。

下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率爲：24.61%，離職人數36人，離職率爲：27.69%。

下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率爲：27.02%;離職人數9人，離職率爲：24.32%。

下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數爲19人，本年入職人數爲9人，入職率爲：47.36%，離職人數爲：7人;離職率爲36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審覈。

3、根據考勤數據審覈XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。

4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，爲造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公佈考勤通報。

5、根據每月考勤情況統計入《考勤彙總統計表》爲轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳彙總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，爲人員招聘覈編提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元;XX發放薪酬：101。60萬元;XX發放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發放薪酬：107。05萬;XX發放薪酬：210。76萬元;XX發放薪酬：226。22萬元;XXX薪酬：141萬元。

2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元;XX支出：15。90萬元;XX支出：8。02萬元;XX支出：67。22萬元;XX公司支出：19。85萬元;XX公司支出：65。54萬元;XX地產支出：10。45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本爲180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

爲體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又爲過生日的員工申請了生日小禮品。

五、招聘及儲備工作

1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過採取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3、爲更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，爲員工提供發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數量爲：93人，內部儲備人才5人。

六、培訓工作

爲滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

爲強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。爲跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內部培訓101次。

20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。

七、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20xx全集團公司新籤勞動合同100份，續簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的.糾紛情況。鑑於地產行業特性，有部分員工爲退休及勞動關係掛在其他單位人員，爲規避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關係證明。

八、績效管理

爲保證工作計劃節點的順利完成，每月嚴格執行考覈，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53。83萬元;其中定量指標扣款：40。42萬元;定性指標扣款：13。41萬元;各單位完成計劃節點的獎勵金額爲：2。11萬元。

九、20xx年工作計劃及建議

1、經統計集團公司及下屬公司勞動關係在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產開發業務，工程技術類人員經常出入施工現場，下屬物業公司一線操作員工居多，工傷發生率相對較高。如發生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風險。爲減少員工發生工傷爲公司帶來的損失建議爲以上人員購買意外傷害商業保險。

2、房地產行業招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開闢多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評爲優秀員工，給予推薦人一定的獎勵;春節後人才流動的高峯期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業的高端人才和優秀的基礎人才。

3、績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進工作成果達成。

4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門爲應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均爲課堂講授爲主，效果不明顯;希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好!

年度工作總結報告 篇13

轉眼間一學期過去了。感覺到了一個班集體不再是開學初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團結建設。現在班級之間氣氛不是很好,班內充滿了瑣碎矛盾；以宿舍爲單位的小集體現象也是不容樂觀，同宿舍之間的關係也不是很融洽.面對這些現象，我們班雖然組織了一系列的班級集體活動，來提高班級的凝聚力，加強交流，增進感情。如：去爬南際山,後山行,還有日月潭之遊與公管班舉行班級聯歡會；但是通過這些活動，班內團結狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時的,還有一些問題有待解決.

班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學的配合和共同努力。這學期以來我們班開了三次班會，兩次班委會,班會有一次我覺得開得比較好:就是有關職業生涯規劃的班會。其他氣氛就不怎麼好了,還有班委會時,班委之間很難形成統一的意見,而且有的不配合.更不用說商討班級集體活動，有的就說隨便.班委會討論近一段時期內的班級情況，研究針對班內不良現象的解決辦法，效果都是不佳.

作爲學生，學習當然是最重要的'.但是班內的學習氣氛不是很濃，很少看到同學在課餘時間在教室自習,不過可觀的是要到期末考了,同學們也挺重視的。

我們班的同學很少參加什麼課外活動,也很少鍛鍊,一星期的一天晨練也沒什麼效果,出勤率很高,不過遲到還是很多.我們班還有三個同學參加校田徑運動會等活動,雖然沒獲什麼名次,但也爲我班貢獻了力量。

作爲一個班長,他的職責有:1對班級工作全面負責,指導個委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會,佈置,總結工作,認真聽取同學對班幹部的工作意見.4傳達學校的有關通知.5及時向班主任反饋同學意見和班級情況.

但是我有很多不能做到,這有自己的,還有其他的原因.班級目前的狀況不好,我當班長的最深感觸是煩惱較多,快樂較少.可能是我不適合當班長,但是我想不管是誰當班長,要順利開展班級工作,首先,班委之間要互相配合,協作,形成統一的戰線.其次,同學之間要互相信任,互相幫助.再次,要以寬容的心去做事情.