亞青會社會實踐報告

亞青會社會實踐報告

近日，南京郵電大學海外教育學院與中北的士公司聯合舉辦的“追夢金陵、共迎亞青”暑期社會實踐活動圓滿落下帷幕。

活動啓動儀式于于7月17日舉行，參與的領導有南京團市委青工部副部長王元春，中北的士公司黨總支書記郭志峯、經理陳愉海，南京郵電大學校團委書記張敏，海外教育學院院長宗平、團委書記趙偉。儀式由中北集團公司團委副書記陳紅主持。啓動儀式上校團委書記張敏和中北集團團委副書記陳紅簽署了社會實踐基地協議。

本次“追夢金陵，共迎亞青”活動主要圍繞“徵集一個夢想、開展兩項調查、推行三項舉措”三點展開。

徵集一個夢想。是指在南京市民中泛徵集夢想，發放夢想徵集卡片，彙集整理後形成調研報告，供相關部門瞭解南京市民對於中國夢的想法，並將這些夢想卡片在微博上實時發佈。

開展二項調查。一是，顧客滿意率調查。模擬第三方調查方式，通過街頭隨機尋訪乘坐過“中北的士”的市民，一方面瞭解中北的士在南京市民中的認知度;另一方面，也瞭解“中北的士”存在哪些服務上的不足，以尋求改進的機會和方向;第三方面，結合對街頭市民的隨機訪談，從一個側面瞭解南京市民對亞青會的瞭解，瞭解市民對城市出租客運服務的.進一步需求以及對南京“中北的士”的滿意程度。二是，名人故居調查。調查故居保存現狀，並對故居旅遊路線加以梳理，繪製南京民國名人故居地圖，製作南京民國名人故居畫冊。

推行三項舉措。一是，英語培訓。爲出租車駕駛員進行日常英語口語培訓，製作英語情景會話卡，錄製情景會話音頻和以江蘇民歌《茉莉花》、《楊柳青》、《拔根蘆柴花》等爲代表的民歌光碟，供乘客乘坐時播放，在宣傳南京文化的同時幫助“的哥”做好亞青會期間接待外賓的職業準備。二是，駐點檢查。主要集中在南京幾個重要的窗口地帶，重點檢查中北的士車輛站內待客的規範性，是否存在違規操作，是否存在不符合南京市出租管理條例的現象，同時也瞭解南京窗口地帶客運服務秩序以及存在的一些問題，爲南京如何能亞青會期間提供優質服務做準備。三是，行風檢查。以途中“揚招”方式乘坐中北的士，通過隨機跟車抽查車輛的車容車貌、車內外衛生狀況、駕駛員運營途中服務情況、安全行駛情況，全面瞭解中北出租車服務狀況，瞭解駕駛員工作情況，爲更好服務亞青提出建議和意見。

南郵-中北校企聯動活動已圓滿結束，通過活動在全社會中形成一種傳遞夢想、傳遞愛的良好氛圍。撰寫了南京市出租車顧客滿意情況調查報告，併爲出租車行業的一些問題提出了可行性意見，幫助中北公司自查自糾，繪製了南京民國名人故居地圖，編寫了南京民國名人故居畫冊，爲更好的迎接亞青會做出了貢獻。

本次活動受到了南京當地衆多媒體的關注，南京電視臺、南京交通廣播電臺、金陵晚報等多家媒體均前往採訪報道。