暑期超市社會實踐報告

在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來說並不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編爲大家收集的暑期超市社會實踐報告，歡迎閱讀與收藏。

暑期超市社會實踐報告1

系部名稱：

教育科學學院專業：初等教育

年級班級：

09級1班學號：093xxxxx

實踐單位：

萬家樂超市

實踐時間：

XX年7月20日至八月20日

暑期社會實踐對於我們大學生來說，是一件有着非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該採取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作爲學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學裏所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較爲難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛鍊自己，完善自己，實現自我價值。

這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工，雖然沒有去實習，可是我一點都不後悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔裏走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。

炎炎夏日，期待着考試完後我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子，再加之家境並不富裕的我選擇了這個暑假跟同學一起去打工，所以早在考試前我就給家裏打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家裏人還在以我爲榮，說我終於長大了，學會幫家裏分擔了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家裏還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由於爸媽扭不過我倔強的性格，沒辦法還是放我出去了，我當時心裏很是高興，想到終於可以去自己掙錢了，可以獨立了！

說打工就打工，第二天就跟約好的同學一起住進了早就租好的房子，房子是託人找的，有點偏僻，但是裏面的設施也算齊全，租金也蠻便宜的。其實跟我一起住的那個同學也是因爲跟爸媽賭氣纔出來打工的，我們兩個由於搬過家累了的緣故，第二天一覺睡到大天亮，一看時間已經十點了，我們兩個馬上跳下牀，快速洗漱完後穿上了早就準備好的乖乖女衣服，等我們臭美完後一看時間已經十一點了，馬上提着包包出門了，可是因爲房子有點偏僻，我們還是走了一會才能去坐公交車去市中心，所以到了招聘市場已經都中午了，我們又累又餓，可是我們還是硬着頭皮先去大街小巷找找哪裏有招聘的那些，每次看到有招聘的，我們都想去碰碰運氣，可是好多次人家都說不要短期的，最好是有經驗，可是我們都還是第一次來打工的在校大學生，所以我們碰壁把鼻子都快碰掉了，最後我們學到了經驗，不要說我們是第一次，也不要說我們是學生，也許真的很悲哀，可笑，來到社會居然首先是學會了說謊，可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作，但是就在我們快要絕望的時候，我們在一排公告欄上看到了很多關於招聘的，我們仔細看了看，原來這裏有很多是專門針對我們暑期工很多招聘，順着公告欄上寫的地址，我們找到了一家離我們那相對比較近職業介紹所，可是那時已經很晚了，我們只得回去等第二天再來，等到第二天的時候，我們直接坐車來到了那家職業介紹所，我們兩個把那些基本的詢問清楚了，就當即把錢交了，然後說讓我們在家等消息，回來的路上，想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西，畢竟剛剛搬進的新家裏面幾乎什麼都沒有，弄完這些，覺得骨頭都要散架了，好累，好想回去洗個澡，可是眼看我們帶來的錢也不多，難道我們真的要那麼快就投降了嗎？

回到我們那偏僻的房子，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的，因爲就怕職業介紹所的電話來的時候打我們電話打不通，我們也都知道如果職業介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最後希望，我們真的都很在乎，在接下來在家等消息的兩天裏，我們還在租的房子裏自己做了稀飯，因爲沒有買那些調味品，所以做的很簡單，可是我們心裏都美滋滋的，也初嚐了以前家裏的每天對於我們來說最普通的，在家裏習慣了衣來伸手，但是現在自己做起來其實真的不怎麼容易，就在我們吃完飯正在看書的時候，電話突然響了，我們馬上過去看，職業介紹所告訴我們說現在有一家超市正在招暑假工，裏面有收銀跟營業這兩個職業，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮，那個晚上我們都在討論明天要穿什麼，因爲我們從家裏離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且帶的衣服也不是很搭，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最後協商出來，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服，終於等到要去的`時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們，排擠我們新來的，所以我們都很勤快，好不容易，我們終於過了試用期，我們也終於可以鬆了口氣，就這樣，她做了收銀員，我做了營業員，我們同在一家超市裏工作，可是工作就是工作，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市裏，記得有次我們出去發傳單的時候，由於提前問過她們知道我們的行車路線會經過我的舅舅那裏，而我舅舅那裏一向都有好吃的，於是我們一路高興的有說有笑，想要一會一起下車，然後順便去舅舅那裏吃好吃的，可是科長卻故意要把我們兩個隔開，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車，這讓我們很是捨不得，但是先下車的我卻還是不死心，馬上登上qq，就這樣我們還是一直聯繫着，直到我甩掉我的科長然後朝她下的那個站走，終於在那個路口看到她了，我跟她好是興奮，於是馬上就一路去了舅舅那裏，然後舅舅就知道了我們打工的事情，由於我們打工已經好多天沒吃到好吃的了，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說乾脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把，可是還是沒有放棄工作，於是沒過多久我們就準備着回去了，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下，不過還好有人打傘來接我們，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單，因爲我們在發傳單的過程中私自離隊，但是我也在超市聽說科長全身淋溼了，可能要回去換衣服，我之後才知道，原來科長是因爲我私自掉隊而來尋找我淋溼的，其實我心裏覺得蠻對不起他的，因爲自己的任性，而把集體的利益置於不顧，在之後的工作中我不僅沒有因爲給我開罰單而說科長的閒話，相反，我蠻佩服他的，每次自己去後區的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴着手套，說實話，剛開始我覺得他有病，因爲大熱天的嘛，然後也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好，因爲他的手好像就是一把尺子，可以把商品的角度都調好，以至於看起來真的很舒服。

時間就這樣一天天的過，我們已經做了一個月了，由於在學校還有功課要補，所以我們就沒有繼續打工了，可是這短短的一個月我卻學到了好多好多，因爲這些都是課本上學不到的，那些人情事故，那些斤斤計較，那些水電費......

實踐總結體會：

打工應該選擇適合自己的職業，並注意把自己所學的專業知識運用到實踐當中去，

1要善於與別人溝通，

2要有自信，

3要克服自己膽怯的心態，

4在工作中不斷地豐富知識。

大學是一個教育、培養的聖地，而社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷昇華的過程，實踐活動是學生接觸社會，瞭解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，瞭解社會，爲步入社會打下了良好的基礎。

暑期超市社會實踐報告2

去年的夏天，大學聯考結束之後，我便在離家不遠的一個心心連鎖超市，做服務員。那時候的我，一心只想着掙錢，卻絲毫不顧父母的意見。本來大學聯考結束之後，應該回去和家裏人團聚的，而我，卻依然選擇了到超市做臨時工。那個時候，工資特別低，一個月1200元，期滿之後，拿了工資，卻依然很開心，因爲這是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢。我把工資分成了三份，分別給父母400元，剩下的400作爲我的哥哥回家的路費，但是那時候還是蠻開心的。

一年過去了，又到了暑假，這是我第二次在超市做臨時工，但是和之前的心情卻完全不同。

記得第一次做臨時工的時候，懷着忐忑的心情到超市面試，而且不敢和陌生人講話。而現在，我卻覺得和顧客介紹產品、查詢商品都是很簡單的case，而且，我也很樂意很主動做這些，好像是自己義不容辭的責任一樣。

這次社會實踐，廣州的客流量比較大，正是銷售的旺季。所以，我來到了南天大新。作爲臨時工的我們，每天就像志願者一樣，除了負責各自貨架外，還要幫其他員工做事情。由於之前在超市做過事情，對基本的商品知識，整理貨架、存放商品、校對標籤、盤點近期及庫存商品，都有一些瞭解，所以上手比較快，很快就得到了人事部經理和店長的認可。

雖然各大超市的購物環境是基本相似的，但是由於正好趕到年中旺季期間，所以超市裏比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運用超市場地的`做法，讓我產生了很多疑問。例如：員工是怎樣移動笨重的貨架的，況且貨架上還堆滿了貨物？在組長的幫助下，我找到了答案。他告訴我說，我們所有的貨架下面都是有隱輪的，一旦需要擴大或縮小一種產品的賣場，我們都可以打開控制隱輪的開關，移動貨架，這樣，合理的運用場地就可以輕易實現了。另外一個問題就是識別條碼，我曾經遇到過這樣一個問題：有兩種商品，它們商標一樣、產品同屬於同種系列產品的同種產品，但就是條碼不一樣。一般情況下，我們都知道，超市的POS機只識別商品的條碼，進而可以調出商品的規格及價格。但是，像這樣的完全相同的產品有不同的條碼，該怎麼處理呢？可以把它們和之前的商品擺放在同一個位置嗎？關於這個問題，我又找到了我們經驗豐富的組長。他告訴說，一般情況下同種商標的同種規格同種產品，它們的條碼應該是一樣的，但是，當廠家由於某種特殊原因而要求更改條碼時，一旦經過審覈並批准之後便可以使用。而進行這些工作的同時，我們只需變動一下POS機中關於這種產品的信息就可以了。

雖然我們每天都在不停地加貨，但是第二天簽到的時候，總能看到很多空空的貨架。又由於總部在月底之前，把週轉存貨不斷地運往南天分店以確保降低至安全存貨，不免有時候會造成賣場通道的佔用。這就要求我們要團結起來，以最快的速度，先把各自負責的區域加滿，然後再幫忙其它員工加貨。而且在這個時候，一定要注意校對標籤。因爲有的時候，一些商品會缺貨或出現斷貨的情況，而有的商品又有很多。又趕上旺季期間，食品的價格一般都會上調。如果客戶買出去的商品，顧客認爲，他買的時候的價格和他在賣場看到的不一樣，如果是顧客買高了，那麼顧客就有權利對該商場進行投訴，以維護消費者的合法權益。而作爲賣場的工作人員，則相應的按照公司的相關規定，對消費者進行差價補償。對於一些不暢銷的產品，一定要做好日常盤點工作。我們大家都知道現在在超市如果消費者買到過期或變質的產品，公司應當以10倍的商品金額對顧客進行賠償。而這些資金，不同的公司會實行不同的制度進行管轄及分配。就大新而言，目前實行的是，最高責任制，也就是說一旦發生這些事情，公司各部門中，最高在場負責人有20%的責任，二級在場負責人30%的責任，而負責該貨架的員工負50%的責任。

在大新的這段時間，讓我感觸最深的就是大新的精神：以誠服務，以信經營。不管是管理制度上還是對員工的思想教育上，都明顯的體現了這一點。通過這次實踐，我不僅瞭解很多關於商品的知識以及超市的基本運作流程，而且使我由當初的膽怯轉變爲現在的主動積極地面對一些情景。我想這種轉變將會影響我一生，因爲這種經歷正在潛移默化的教會並影響我怎樣探知未知的世界。

暑期超市社會實踐報告3

我即將是畢業班的學生，看着社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，於是我去應聘了收銀員。因爲我是文祕專業經常會有人際關係的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專業相關，所以，我想鍛鍊自己，爲自己多一些社會實踐的經驗，爲踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。

一、競爭激烈，找到對口的工作難進入大學，尤其是我們即將面臨着畢業的學生，工作這個詞成爲我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數衆多的壓力，我在招聘現場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經驗，真正符合條件的求職者並不多，這就是所說的結構性就業矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫着 有經驗者優先，可還在校園裏面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、瞭解社會，才能適應社會的需求，爲找到理想的工作奠定基礎。

二、人際關係的'處理人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客戶關係，你也要處理鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之，關係無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以羣分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。首先，必須確立一個觀念：和爲貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的祕密。再次，要儘量避免與同事產生矛盾，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業務時，我就確立一個理念，業務就是做人，就是在鍛鍊自己的語言溝通能力。

三、自我獨立能力的鍛鍊我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的能力欠佳，我們幾個同學一起，相互之間也有個照應，但畢竟還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人嚮往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難，因爲是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來後就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因爲如果不洗被老闆看見會扣除部分工資，儘管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收穫，明確了優勢同時也發現了不足之處，面對社會更加自信。

四、工作總結心得體會作爲與現金直接打交道的員工，我認爲必須遵守超市的作業紀律，在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可爲自己的親朋好友結算，以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便， 以低於原價的，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜現 象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因爲隨時都可能有顧 客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。我先前以爲，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部， 不能簡單地把銀工作等同於結賬工作。這是因爲，大多數超市的出入口都與前臺作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員， 選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括爲顧客提供良好禮儀服務的 重要內容。

（1）爲顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生， 以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

（2）爲顧客提供諮詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面瞭解整個商場商品的佈局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務，學會和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看着是個很簡單的工作，你只要記着那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因爲超市他有高峯期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

（3）認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店裏的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什麼不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。另一種情況，因爲每個超市裏都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因爲搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標籤上的是否符合。這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識，我將用它來作爲我即將步入社會的經驗與教訓。努力提高自己的專業知識和各方面的能力，找到自己的不足，儘快彌補改正。我將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業盡心盡責！今後，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己體會社會更多方面，爲自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識。

暑期超市社會實踐報告4

一、實踐目的

作爲大學生的我們暫別象牙塔中舒服的生活，帶着年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，瞭解社會，深入社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過實踐，我們會發現自己所學到的要比從書本上或者從別人那裏直接灌輸過來的要深刻很多倍，所以我們必須到社會上經行實踐活動，以此來學習課本里沒有的知識，鍛鍊學校裏所不能發揮的能力。

二、實踐內容

20xx年的寒假間，我在學校的號召下，爲社會貢獻一份力量，爲提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我到文峯超市進行了爲期一個多禮拜的實習，實習的項目是收銀員。

我是元月18號去的，2月1號結束的，期間我共收銀12天，收銀員的內容有收錢、上貨單、調貨單、實物帳、明細帳。雖然我從未接觸過這方面的工作，但想想誰又是天生會做那些事的呢。爲了把握這次難得的實踐機會，我認真的做好各各方面，雖然累了點，但感覺還是挺值的，心裏感到特別欣慰，畢竟這是一種體驗，也許自己以後再也不會做一個小小的收銀員了，但回憶起來也是自己的一筆寶貴財富。

還記得我第一天當收銀員的那天，超市的生意一般，我坐在收銀的位置上，認真的等待每一位顧客來付錢。晚上6點我開始算帳。我把今天的盈利錢放好，我還把今天的上貨單、調貨單、實物帳弄了份備份，一會有專門的人來收。然後我開始整我的明細帳。晚上收帳時我得到店長的誇獎。從那以後我對我的我的工作充滿熱情，對我自己也充滿自信。之後的日子，收銀慢慢步入正軌，沒有第一次的拘謹，收銀的的日子變的遊刃有餘，我在這短期間認識到了不少顧客，建立了比較真誠的友誼。

最後一天，快走的時候看到自己工作近一個月的地方，就要和自己說再見了，有些不捨，但得到顧客滿意的認可，店長的誇獎，我的辛苦總算沒有白費，沒有什麼比這些讓人更高興的。我相信這一點，我有信心在以後的日子裏做的更好。

三、實踐結果

通過這次實踐，我發現做好每一件小事都不容易。每天收錢記賬都來不得半點馬虎，一絲絲的差錯都有可能導致我們對市場的錯誤估計，這樣就造成不必要的麻煩。另外，我們要有堅持到底，水滴石穿的毅力，萬不可只有三分鐘熱度。

四、實踐總結與體會

我在文峯超市打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說也說不完的話題。現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？而假期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗社會、服務大衆的真實契機。實踐活動不斷可以拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，而且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。

而我，一個小小的臨時收銀員也在這次社會實踐中領悟到很多曾經根本無法懂得的道理。找工作不好找，在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我現在才明白其實真實的生活遠沒有想象中的那麼簡單，這裏會有很多想象不到的問題，很多問題中又有複雜的關聯，這麼想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力，讓複雜的問題簡單化，讓自己的生活簡單而又充實。想到這裏我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應該早就看透了生活，成爲箇中高手吧。

這次社會實踐讓我明白了以下的道理：

一、待人要真誠。從我上班的第一天時，我就告誡自己要面帶微笑，真誠待人，我和同事之間建立了良好的人際關係，爲我工作的`順利開展創造了條件，這是我順利完成工作的基礎；

二、要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。溝通是自己要主動；

三、要有熱情和耐心。無論哪個行業熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥，耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節。激情與耐心互補促進，才能撞出美麗的火花；

四、要講究條理。講條理可以把每天的工作做好，而且可以把事情做的漂漂亮亮；

五、要有接受指責的勇氣。在社會上，服務業是最需要勇氣的職業了。我們每天遇到那麼多形形色色的人，有人會溫和的讚美你的工作，而另外有些人則是要有意非難我們。所以，我們必須要有海納百川的勇氣，才能使每位顧客滿意而歸。

另外，我也真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學校學的是理論知識，我們必須要將所學的東西應用到實際中才會發現它的價值。我們總以爲在學校上課枯燥無味，總嚮往那些自由自在享受生活的人，總有着別人不知道的理想，總想着有一個輝煌的未來。但我現在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，纔會有一個清醒的認識，纔會正確地給自己定位，確立相對現實的目標。在實踐後纔會發現自己所學的東西是多麼有用，自己是多麼的需要進一步充實，其實實踐也可以提高學習興趣的。“實踐是檢驗真理的唯一標準”多少次說過這句話，卻不去想它所包含的真正意義，直到實踐後纔對這句名言有了更深的理解。現在我也明白了人的潛力是需要自己去發掘的，太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。通過實踐你可以發現自己從未發現的方面，或許是需要改正的習慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等於否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強於別人對自己的否定，這對一個人來說是相當可怕的。自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要儘可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

社會纔是真正學習的大課堂，通過社會實踐，讓我們大學生提前瞭解社會，爲將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷，也爲將來從事任何工作打下良好的基礎。

我們是即將要走上職業道路的大學生，而現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名普普通通的學子，除了學習書本知識，還需要參加社會實踐，“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”絕對不是我們的追求。因爲我們要靠實踐轉化成真正的能力，不斷積累社會經驗，同時藉機培養自己的創業能力。只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。

暑期超市社會實踐報告5

炎炎夏日，烈日當頭，這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗，讓自己進一步瞭解社會，在實踐中增長知識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

8月15號下午，我走進了這家超市，正好銷售部的班長是我四年級的數學代課老師。所以我就讓她找點事讓我做做。她說：”今天剛來了貨，你就幫着點貨上貨吧。”這幾天下來，我學到了了不少知識和做人的道理。

比如：有條紋碼的商品就不要貼標籤；因數量不足而新添的陳貨只要到結賬的地方掃描一下就好了。新貨需要輸入條紋碼，才能打出價格標籤。

在這次時間中，我也進一步瞭解了“樣品”這個詞語。在校學習過程中，“樣品”是被檢測的商品。在這裏，“樣品”是被記錄的商品。它代表着這次進貨過程中這種商品的數量，便於以後查賬需要。反應出企業工作人員嚴謹不懈的態度。

在服務態度方面，顧客至上。在我們服務過程中，遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況，我們走上前去撿起物品，做好包裝，不與顧客爭吵，只能輕言提醒。

在人際關係方面，員工之間要保持和睦的關係。每個人分管一個銷售領域。其中不定期的上貨。貼標籤之類的事就必須有人幫忙纔是，否則隻身力量很薄弱，工作量很大，難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手，這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味，一是：身爲站店的員工，只有這個時候纔可以有藉口坐下來“歇歇”：二是：可以和同事們小聲說說話，解解悶，疏散了幾分無聊。

在超市站店這種工作薪水不高，但卻需要每天長達7個小時的忠於職守。每逢家裏有事，爲了超市正常運轉，員工就會私下調班。其實每個人站7個小時都累了，但是誰不會遇到特殊情況呢？現在幫別人，不等於就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎？所以我覺得人要互相理解、互相支持、互相照顧！

同時，在實踐過程中，我還發現了這家超市的不足之處，我想在此做幾點建議：

一、標價牌發黃陳舊。站在顧客的角度，我覺得陳舊的東西激發不起我購物的慾望。

二、該超市沒有降價商品，就算貨架上的東西堆放的時間很長了，也不會做一下降價處理。後來，經我瞭解，此類商品可以退回，那我覺得這也是一種收回成本的好方法。但我在想，如果降價處理的話，可以把價格定在進價以上一點，一方面可以收回成本，另外還可以多一點收益。當然，如果貴超市不在乎這一點收益的話，那另當別論。而且，在某種意義上，退回廠商這種方法也減少了客流量。如果有降價促銷商品的話，就會有一些人不定期光顧。這抓住了消費者的求宜心理，從而帶動消費。站在一個消費者的角度，我覺得消費者的宗旨是價不在高，質量要好。

三、借鑑Xx超市成功經營的例子，我覺得Xx超市應該設立一個大的方便的辦理會員卡的平臺。我個人覺得會員卡是帶動消費，圈住老顧客，吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特殊降價商品，還可以用積分換取物品，這可以大大調動消費者的消費積極性。

幾十天的實踐，我感覺自己長大不少，終於認識到校園其實還是很小的，雖然它佔地千餘畝，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個引導人的機構。在學校，我們學的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學的便是素質與能力，講的便是氣質與內涵，但兩者還是相通的，爲的都是順利進入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃。

“千里之行，始於足下”，這近二十天短暫而又充實的實踐，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的`基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和幹事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

大學生暑期超市社會實踐報告3

暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，因爲在這段時間裏我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不爲呢？

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，纔是最寶貴的收穫。

這個暑假，我在Xx超市整整打了一個月的工。很累，很苦，但是我收穫了很多，學到了很多。

剛開始沒上班的時候，我原本以爲這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不久要按Xx超市員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因爲住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之後回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。在超市裏，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助超市裏負責本課其他的商品。例如給在日用品區域的商品打價格標籤，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因爲我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之後，我也明白了這些好像都是超市裏面的規矩，作爲促銷員不僅要爲廠商工作，同時還要爲商場工作。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市裏每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些顧客來買日用品，我不僅要介紹自己的產品的優點，而且要回答顧客各種各樣的奇奇怪怪的問題。這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力。還有要學習怎樣處理和別的廠家的促銷員之間的關係和上下級的關係。最主要的是當個別難纏的顧客糾纏時應怎樣處理解決。這些都沒有我之前想象的那麼簡單。這些都是在學校裏學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作爲學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以後自己找工作，實踐社會的資本。

八月二十三號號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題……

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這纔是領導看重的。

不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裏無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那麼的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對於人生感受，和一定的影響吧！

暑期超市社會實踐報告6

我是一個在農村長大的孩子，家庭條件雖算不上優越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一直懷有嚮往。既想檢驗下自己能否在惡劣的環境中依靠學到的知識適應獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘鍊自己，增強自己的能力，造就自己堅韌不拔的性格，更爲重要的事檢驗自己所學能否對社會有用，自己的能力能否得到社會的認可。還有就是積累點社會經驗，豐富人生閱歷。抱着這樣的心態，我倒xx超市開始了社會實踐。

剛開始，我對自己的期望很高，可經過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經驗者優先，其餘的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經歷了多次失敗。我總結了下原因，主要有兩個方面：一是對自己期望過高，受到了打擊，我重新評估自己，在接下來的面試裏由於我表現良好，終於在一家超市找到一份櫃檯售貨員的工作。

由於以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產品的性能，我也總是說不好，很不舒服，後來吃飯時間受到老員工的.開導，開始改變心態，用心去做，功夫不負有心人，終於，很快便進入了工作狀態。雖說一天下來，站得腰痠背痛，可心裏還是很高興，因爲在我的耐心服務下銷售出去了幾款產品。看到自己的努力有了回報，說不出的激動。

一分耕耘一分收穫，以前聽別人說這句話的時候沒什麼感覺，直到自己親身體驗自後才明白，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

暑期超市社會實踐報告7

暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，因爲在這段時間裏我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不爲呢?

一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，纔是最寶貴的收穫。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福xx店，因爲九月份開學的來臨，所以選擇做xx文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場裏的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以爲這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因爲住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之後回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕鬆的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市裏，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區域的商品打價格標籤，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因爲我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之後，我也明白了這些好像都是超市裏面的規矩，作爲促銷員不僅要爲廠商工作，同時還要爲商場工作。現在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市裏每天都會碰到各種各樣的'顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆着孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校裏學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作爲學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和

社會的機會是很珍貴的。也是以後自己找工作，實踐社會的資本。

在家樂福裏面工作，我還是看到了超市裏面管理上存在的一些問題，雖然我學的並不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該儘早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因爲當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因爲現在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這麼多?現在的顧客都覺得大型超市裏面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當於進價的二分之一，所以超市每天的利潤應該是很大的。短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題……

暑期超市社會實踐報告8

實踐報告主題：

實踐單位：

佳家瑪超市

實踐時間：xx年07月15日至xx年08月15日 共30天

今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從xx年07月15日至xx年08月15日，我在佳家瑪超市擔任售貨員。

剛開始的時候，我覺得這份工作應該是很輕鬆的，就只是賣東西而已。但是上班後我才發現，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習慣之後，還是可以克服的。

其次，通過親身經歷我瞭解到，當售貨員不是說只要站在超市裏就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標籤，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應該有我負責，而應該有專門負責上貨的人員。但是，後來我發現，其實大家都是這樣。而且，我後來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員，這樣既不利於超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作後，與他人合作，完成社會的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收穫的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形色色的人溝通。其實，平時的自己不大善於與他人溝通，但是我也知道，將來要作爲一名老師，就必須學會與人溝通，不管是學生，還是學生家長。所以，我把這次經歷當作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因爲在學校裏，能這樣與人溝通的機會並不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的.機會，我並不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學到東西，因爲這是從生活中學來的。

在超市工作了一個月，我還是發現了一些問題，比如有些工作人員的態度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不願碰到這樣的人。我想，作爲超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數後給予一些優惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利於提高員工的積極性。

另外，還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這並不全是超市的責任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是後來卻又不想買了，於是也不管走到哪裏，就把原來拿的東西丟下，導致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。 爲期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結束後，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，瞭解社會生活，以幫助我們今後能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛鍊了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機會，我一定會多參加社會實踐活動。

暑期超市社會實踐報告9

實踐時間:

——

實踐地點:

某某市海富超市

社會實踐內容:

超市收銀員

首先，來介紹一下我的工作環境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務於周邊居民的日常需求，它的主要部門被分爲，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，後勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，準備開會8：00開始點情的底錢500，把其它的多餘的錢全部交給會記並填寫單據報出錢數，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和櫃子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過後再去一次會記那裏借1200零錢，放入自己的錢櫃後，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的`1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之後我們還要留下來點今天所有的錢！點清之後再次填單並上交。纔可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看着那麼多的錢 挺開心的單據、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。 我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來 收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清 實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同於家長工作，這是因爲大多數超市出入口與前臺收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時，收銀員是最後一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，藉此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最後我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現吧！！！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心裏清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家後還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一羣寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！

暑期超市社會實踐報告10

一．實踐目的

爲了儘早適應社會，瞭解家鄉的發展、生活水平與物價情況，以及對零售業的深入認識，同時在假期中充實自己，培養自己的責任心，提高自身能力。

二.實踐前期準備

在我的家鄉那邊，隨着建設力度的不斷加大，拆遷戶增多，來這裏就業的建築工人、裝修工人以及商家等也逐漸增多，而我選擇了緊挨安置區、商品房區和工地的芙蓉興盛超市，在進行工作的同時也能有效瞭解社會的相關情況。

剛來這家百貨超市的時候，我對各類商品的價格也進行了充分的瞭解，對各類商品的進貨信息也進行了研究。這樣就爲經營百貨超市打下了基礎。

三.實踐過程

每天早上我七點半起牀，洗漱、吃飯後八點鐘來到超市裏，在有顧客時，我的身份是導購員，引導顧客到相應商品處，有時候還要給顧客看看商品上的保質期、生產日期，儘量以真誠的態度和買家交流。有時候有的商品臨近或超過保質期的話，我會及時通知店主，並且將該商品下架，避免被顧客買到。有時缺貨了，我會寫出缺貨單，協助店主進貨。在貨物來了以後，我幫助送貨人員將貨物卸下，點貨、並確定訂單無錯誤後，付款。貨物付款後，我會按照店主的安排用打碼機打好價錢，並將貨物擺在相應的貨架位置。擺貨物也是一門學問，必須把日期靠前的貨物擺在日期靠後的貨物的前面，這樣纔不會導致貨物過期了還沒賣出去。另外，貨架必須保持整潔乾淨，這一點我深有體會。我工作的前期，有一排貨架靠入口的一端很髒，有很多蜘蛛網，我也注意了下，顧客很少買這貨架上的商品，這貨架上有巧克力，薯片等等，按理說不會出現這種情況，但事實就是這樣。後來，我趁有空時將該貨架裏裏外外打掃乾淨，並將貨物整齊碼放，接下來就大不一樣了，薯片賣的很快，由於貨物經常移動，基本上沒有了蜘蛛網的跡象。

此外，我也積極和送貨人員交談，由於地處湘潭，我們家鄉那邊嚼檳榔的人很多，所以有整整一小貨架的檳榔，包括九個品種的檳榔，所以就有九個相關的送貨人員，在與他們的交談中，我瞭解到了不同檳榔公司之間的相互競爭，大多數檳榔都中獎，而各自品種的遊戲規則以及中獎率都不一樣，而檳榔各自的口味又不一樣，所以這幾種檳榔基本上是平分銷售額的。只有一種：張新發，是不同的，不同在中獎，這種檳榔是不中獎的;不同在價格，其餘的賣8塊，只有這種檳榔賣9塊。但是，這種檳榔恰恰是賣的最好的，究其原因，除了檳榔品質，我想最重要的是“品牌優勢”，就像“派克”鋼筆一樣，通過提高價格，使得品牌變得與衆不同，往往能吸引更多人眼球。另外和送貨人員交談中，我也瞭解到他們的艱辛，比如老湘潭檳榔的送貨人，雖然工資比較高，但是他們真的很累，基本上每天都在各自負責的區域內跑來跑去，開着小小的`電動車卻載了幾大袋貨物，而且風雨無阻。比如送西瓜的瓜農，不僅要打理好瓜棚，還要擔心西瓜的長勢以及銷售情況。比如送桶裝水的大哥，因爲水是生命必需品，所以他每天都要工作，不僅要送好附近每一個超市的貨，而且還要爬上幾層樓保證居民的用水。所以說，我們現在的美好生活都有人在背後默默地付出，我們必須珍惜。

由於我們家鄉這邊正在開發，所以外來的建築工人也比較多，這些工人大部分都負擔着整個家庭的生計，付出了很多的汗水，這從我收銀時收到過很多從工人手中遞出的被汗水浸溼的錢可以看出。每次他們進來買東西，我會根據我所瞭解的、性價比最高的商品向他們推薦。儘量做到真誠待人。

在忙完一天的事情後，我便開始往冰櫃中擺飲料，同樣，是不冰的擺裏層，冰的擺外層，這是因爲要第二天早上纔開冰櫃電源，擺完後就開始關店門了。我以這種方式做了一個月的工作，即早上八點到晚上十點，感覺確實有點累。於是，在接下來的一個月，經過和店主的協商，我調整了工作時間，從早上八點到下午六點，這樣相對來說就輕鬆了些。就這樣，我的兩個月的暑期工作到8月31號就結束了，我領到了1200元的工資（包吃），雖然錢不多，但我學到了很多關於零售方面的經驗，也學到了與人打交道以及爲人處世之道。

四.實踐感想

1.要真誠地對待他人。

2.工作時要認真負責，努力纔能有回報。

3.我們現在的幸福生活都有人在背後默默付出，所以要珍惜。

4.三百六十行，行行出狀元。每個行業都有各自的價值，都對社會有一定貢獻。

暑期超市社會實踐報告11

暑期社會實踐對於我們大學生來說，是一件有着非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該採取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作爲學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學裏所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較爲難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛鍊自己，完善自己，實現自我價值。

這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工 ，雖然沒有去實習，可是我一點都不後悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔裏走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。

炎炎夏日，期待着考試完後我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子，再加之家境並不富裕的我選擇了這個暑假跟同學一起去打工，所以早在考試前我就給家裏打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣， 也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家裏人還在以我爲榮，說我終於長大了，學會幫家裏分擔了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家裏還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由於爸媽扭不過我倔強的性格，沒辦法還是放我出去了，我當時心裏很是高興，想到終於可以去自己掙錢了，可以獨立了！

說打工就打工，第二天就跟約好的同學一起住進了早就租好的房子，房子是託人找的，有點偏僻，但是裏面的設施也算齊全，租金也蠻便宜的。其實跟我一起住的那個同學也是因爲跟爸媽賭氣纔出來打工的，我們兩個由於搬過家累了的緣故，第二天一覺睡到大天亮，一看時間已經十點了，我們兩個馬上跳下牀，快速洗漱完後穿上了早就準備好的乖乖女衣服，等我們臭美完後一看時間已經十一點了，馬上提着包包出門了，可是因爲房子有點偏僻，我們還是走了一會才能去坐公交車去市中心，所以到了招聘市場已經都中午了，我們又累又餓，可是我們還是硬着頭皮先去大街小巷找找哪裏有招聘的那些，每次看到有招聘的，我們都想去碰碰運氣，可是好多次人家都說不要短期的，最好是有經驗，可是我們都還是第一次來打工的在校大學生，所以我們碰壁把鼻子都快碰掉了，最後我們學到了經驗，不要說我們是第一次，也不要說我們是學生，也許真的很悲哀，可笑，來到社會居然首先是學會了說謊，可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作，但是就在我們快要絕望的時候，我們在一排公告欄上看到了很多關於招聘的，我們仔細看了看，原來這裏有很多是專門針對我們暑期工很多招聘，順着公告欄上寫的地址，我們找到了一家離我們那相對比較近職業介紹所，可是那時已經很晚了，我們只得回去等第二天再來，等到第二天的時候，我們直接坐車來到了那家職業介紹所，我們兩個把那些基本的詢問清楚了，就當即把錢交了，然後說讓我們在家等消息，回來的路上，想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西，畢竟剛剛搬進的新家裏面幾乎什麼都沒有，弄完這些，覺得骨頭都要散架了，好累，好想回去洗個澡，可是眼看我們帶來的錢也不多，難道我們真的要那麼快就投降了嗎？

回到我們那偏僻的房子，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的，因爲就怕職業介紹所的電話來的時候打我們電話打不通，我們也都知道如果職業介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最後希望，我們真的都很在乎，在接下來在家等消息的兩天裏，我們還在租的房子裏自己做了稀飯，因爲沒有買那些調味品，所以做的很簡單，可是我們心裏都美滋滋的，也初嚐了以前家裏的每天對於我們來說最普通的，在家裏習慣了衣來伸手，但是現在自己做起來其實真的不怎麼容易，就在我們吃完飯正在看書的時候，電話突然響了，我們馬上過去看，職業介紹所告訴我們說現在有一家超市正在招暑假工，裏面有收銀跟營業這兩個職業，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮，那個晚上我們都在討論明天要穿什麼。 因爲我們從家裏離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且帶的衣服也不是很搭，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最後協商出來，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的.衣服，終於等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們，排擠我們新來的，所以我們都很勤快，好不容易，我們終於過了試用期，我們也終於可以鬆了口氣，就這樣，她做了收銀員，我做了營業員，我們同在一家超市裏工作，可是工作就是工作，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市裏，記得有次我們出去發傳單的時候，由於提前問過她們知道我們的行車路線會經過我的舅舅那裏，而我舅舅那裏一向都有好吃的，於是我們一路高興的有說有笑，想要一會一起下車，然後順便去舅舅那裏吃好吃的，可是科長卻故意要把我們兩個隔開，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車，這讓我們很是捨不得，但是先下車的我卻還是不死心，馬上登上QQ，就這樣我們還是一直聯繫着，直到我甩掉我的科長然後朝她下的那個站走，終於在那個路口看到她了，我跟她好是興奮，於是馬上就一路去了舅舅那裏，然後舅舅就知道了我們打工的事情，由於我們打工已經好多天沒吃到好吃的了，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說乾脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把，可是還是沒有放棄工作，於是沒過多久我們就準備着回去了，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下，不過還好有人打傘來接我們，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單，因爲我們在發傳單的過程中私自離隊，但是我也在超市聽說科長全身淋溼了，可能要回去換衣服，我之後才知道，原來科長是因爲我私自掉隊而來尋找我淋溼的，其實我心裏覺得蠻對不起他的，因爲自己的任性，而把集體的利益置於不顧，在之後的工作中我不僅沒有因爲給我開罰單而說科長的閒話，相反，我蠻佩服他的，每次自己去後區的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴着手套，說實話，剛開始我覺得他有病，因爲大熱天的嘛，然後也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好，因爲他的手好像就是一把尺子，可以把商品的角度都調好，以至於看起來真的很舒服。

時間就這樣一天天的過，我們已經做了一個月了，由於在學校還有功課要補，所以我們就沒有繼續打工了，可是這短短的一個月我卻學到了好多好多，因爲這些都是課本上學不到的，那些人情事故，那些斤斤計較，那些水電費...............

實踐總結體會：

打工應該選擇適合自己的職業，並注意把自己所學的專業知識運用到實踐當中去，1要善於與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態，4在工作中不斷地豐富知識。

大學是一個教育、培養的聖地，而社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷昇華的過程，實踐活動是學生接觸社會，瞭解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，瞭解社會，爲步入社會打下了良好的基礎。

暑期超市社會實踐報告12

隨着社會的快速發展，對人才的要求也越來越高了，對大學生的要求也越來對越嚴格了，爲了適應社會的需求，我們應該努力不斷的提高自己的整體素質！在學好理論知識的同時加強鍛鍊自己的實踐能力，以便更早更深的瞭解適應社會，做一個全方位發展的大學生。

**大學商貿系20xx年暑期社會實踐報告------實踐才真知

[關鍵詞]：實踐，熱愛，創業，基礎，學習

懷着無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發展機遇的暑假，因爲這次是我第一次獨立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！

雖然只有短短的一個多月，可對現在的我來說，是我人生的一個轉折，它讓我嚐到了社會的酸甜苦辣！記得一年前，曾經嘗試着做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因爲她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何準備的情況下盲目的開始了！所以在經過一番自己銷售過後，那股熱情也悄然溜走了！之後的我做了深刻的總結，從開始的產品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的'定價，以導致質高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的！這些都是創業所需的基本素質，而我還不懂，所以我需要學習更多的專業知識來增強我的實踐能力！在上一學期中，我們開設了第一堂專業課——市場營銷學，使我們對我們專業有了進一步瞭解，也多了一份對專業的熱愛，對創業的憧憬和對未來的期待！

懷着這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我願不願意做，因爲很苦，而且很多人不願意做。我想，做這一行或許應該從最基礎的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧！於是這個暑假我來到了深圳，一個經濟發展飛速的城市！

本來說過來做促銷的，可是臨時有緊急任務，因爲公司紙品要進入美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖最大零售企業——沃爾瑪裏去！這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監親自領軍，所以我又不得不轉向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，因爲每天都是不同的任務，做不同的事，可以看一些公司的內部資料，以及所見的合同，當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細，讓我感嘆，這真不愧爲最大的零售企業啊！還有他的商品庫存積壓表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語！身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現不好時他們及時提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動！說實話，這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易，這與我們總監的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪的那些下屬商談，溝通，可以說沃爾瑪的有些員工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個問題，就說，連這個都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個公司總監受到這種待遇會是什麼感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協力，可以說終於聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監去那合同的那天又出現了一個小問題，因爲打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說“大清早的打什麼電話！請發郵件給我”。沒辦法，總監只能再發郵件預約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊！

雖然做的時間不長，可是學到的東西很多，爲人處世，商場之道讓我入行受益匪淺啊！

暑期超市社會實踐報告13

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人 ，你會學會寬容別人，這不僅僅是爲了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你爲難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解僱；你必須勤奮，因爲老闆喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢於面對。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做 第一次走進超市，對於一切都很新奇。因爲每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去後是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。後來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到後，我就真正成爲員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟着不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。於是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對着機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……

在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限範圍，需要請示的問題，可以打給總檯去廣播……總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。一星期後，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對於我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規定我們給顧客裝兜時要節約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什麼還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走着回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎麼會想出這麼多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要爲他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的慾望我在開始做這份工作的時候， 認識到自身的素質和業務水平離工作的實際 要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向 其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作爲與現金直接打交道的員工，我認爲必須遵守超市的作業紀律，在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可爲自己的親朋好友結算，以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便， 以低於原價的，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現 象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因爲隨時都可能有顧 客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對銀員營 私舞弊的懷疑。 不啓用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機 不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什麼，而不是把事情做好，你會什麼也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使 顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外 來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆製品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物 袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧 客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中 所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的 商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好， 以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發生。

注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫停款”牌放在銀臺上；用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的 顧客到其他的銀臺結賬；併爲等侯的顧客結賬後方可離開。 以上是我認爲在超市工作過程中應該注意的問題。 要注意工作時候那些小小 的細節，以爲顧客服務爲宗旨，爲顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象， 同時也爲超市建立了良好的形象。 隨着超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市 員工一般並不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的 商品之後， 自行到超市出口處結賬。 這時候， 超市銀員的重要性就顯現出來了。 我先前以爲，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。

實際 上，雖然爲顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部， 不能簡單地把銀工作等同於結賬工作。這是因爲，大多數超市的出入口都與前臺作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員， 選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括爲顧客提供良好禮儀服務的. 重要內容。另外，超市作爲一個經營實體，其經營特點決定了超市銀工作必須 配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市銀員的工作職 責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。 一、爲顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生， 以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。 二、爲顧客提供諮詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面瞭解整個商場商品的佈局。 在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。到最後。學會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看着是個很簡單的工作，你只要記着那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因爲超市他有高峯期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。

在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解僱的，如果你工作效率不是很高，或許也被解僱，因爲沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店裏的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什麼不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店裏的效益或者消費者的利益。另一種情況，因爲每個超市裏都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因爲搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標籤上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋裏，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手裏會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮。這是主要的問題，當然還會有其他的細節問題，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂於助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老闆，一切事情的前因後果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關係，處理和和人的關係，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之後提醒他們看下自己的找零是否正確，然後幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什麼要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什麼需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什麼問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以後會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店裏想看到的狀況嗎？

相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生衝突，因爲一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什麼不明白的去諮詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。 因此，爲了他們，更爲了我們，我們要把他們服務好，這樣我們纔會成長的更好，發展的更好。還有就是處理好和同事的關係，和同事搞好關係，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了，你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。怎麼和同事處理好關係呢你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老闆對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。

做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老闆即使的去解決，因爲問題解決了，店纔會有更好的發展，最後，是態度問題，當老闆幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，並且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那麼的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因爲你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活着真好。工作中合作精神非常重要， 如果我們不願意和對方合作，自己去做的話，結果還會用更多的時間去做。 團隊精神，從現在開始要培養，熟話說得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作很難！把小事情做好，你有嗎，這是一種心態，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對於我自己而言，不管在哪裏心態很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，並且要完成領導安排的任務。

通過這次假期實踐我發現思考很重要，不管做什麼都要清楚這件事的目的是什麼，怎麼做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，後來同事告訴我要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前應該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司裏主動做事，沒有什麼壞處。後來我這麼做了，受到了領導的表揚。這也給我以後出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以後的學習生活中，我會做的更好。

暑期超市社會實踐報告14

一、實習目的

通過本次暑假實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和自身能力。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：xx年8月11日——xx年8月29日

實習單位：海口市南國超市萬福店

實習崗位與負責事務：收貨員及營業員 主要負責事物是接收供應商貨物，並將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

海南南國超市貿易有限公司成立於XX年，南國超市作爲公司旗下企業，第一家分店海口海秀店於4月28日正式開業，數年的經營歷程中，南國超市全體同仁本着兢兢業業，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。至次，公司已有6家分店，並基本形成了開發二級城市市場的中期發展的主攻戰略。

海口萬福店是於xx年8月正式開業，主要經營食品、生鮮、日用、百貨、土特產、家電、菸酒茶葉、等幾十個大類兩萬餘種商品。它是南國超市的第六家門店，是海口最大的綜合性超市之一。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長兩階段。 第一個階段，8月11---8月20日的學習期。這一階段，一邊培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損流程。

第二個階段，8月21日---8月29日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷知識等等。

四、 實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近1個月的社會實踐時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區，由最基礎的接受供應商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理知識有了相對解和熟悉。個人認識和經驗總結如下：

1. 在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨區是超市物流很重要組成部分。收貨區工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

2. 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(二)暑假實習的體會、收穫

這次暑假實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

首先，在心態上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸並不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的.挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

其次，知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些知識的瞭解熟悉，以及與自己知識的進一步學習加強。

最後，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認清方向。

暑期超市社會實踐報告15

暑期社會實踐對於我們大學生來說，是一件有着非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該採取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作爲學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學裏所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較爲難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛鍊自己，完善自己，實現自我價值。

這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工 ，雖然沒有去實習，可是我一點都不後悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔裏走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。

炎炎夏日，期待着考試完後我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子，再加之家境並不富裕的我選擇了這個暑假跟同學一起去打工，所以早在考試前我就給家裏打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣， 也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家裏人還在以我爲榮，說我終於長大了，學會幫家裏分擔了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家裏還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由於爸媽扭不過我倔強的性格，沒辦法還是放我出去了，我當時心裏很是高興，想到終於可以去自己掙錢了，可以獨立了！

說打工就打工，第二天就跟約好的同學一起住進了早就租好的房子，房子是託人找的，有點偏僻，但是裏面的設施也算齊全，租金也蠻便宜的。其實跟我一起住的那個同學也是因爲跟爸媽賭氣纔出來打工的，我們兩個由於搬過家累了的緣故，第二天一覺睡到大天亮，一看時間已經十點了，我們兩個馬上跳下牀，快速洗漱完後穿上了早就準備好的乖乖女衣服，等我們臭美完後一看時間已經十一點了，馬上提着包包出門了，可是因爲房子有點偏僻，我們還是走了一會才能去坐公交車去市中心，所以到了招聘市場已經都中午了，我們又累又餓，可是我們還是硬着頭皮先去大街小巷找找哪裏有招聘的那些，每次看到有招聘的，我們都想去碰碰運氣，可是好多次人家都說不要短期的，最好是有經驗，可是我們都還是第一次來打工的在校大學生，所以我們碰壁把鼻子都快碰掉了，最後我們學到了經驗，不要說我們是第一次，也不要說我們是學生，也許真的很悲哀，可笑，來到社會居然首先是學會了說謊，可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作，但是就在我們快要絕望的時候，我們在一排公告欄上看到了很多關於招聘的，我們仔細看了看，原來這裏有很多是專門針對我們暑期工很多招聘，順着公告欄上寫的地址，我們找到了一家離我們那相對比較近職業介紹所，可是那時已經很晚了，我們只得回去等第二天再來，等到第二天的時候，我們直接坐車來到了那家職業介紹所，我們兩個把那些基本的詢問清楚了，就當即把錢交了，然後說讓

我們在家等消息，回來的路上，想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西，畢竟剛剛搬進的新家裏面幾乎什麼都沒有，弄完這些，覺得骨頭都要散架了，好累，好想回去洗個澡，可是眼看我們帶來的錢也不多，難道我們真的要那麼快就投降了嗎？

回到我們那偏僻的房子，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的，因爲就怕職業介紹所的電話來的時候打我們電話打不通，我們也都知道如果職業介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最後希望，我們真的都很在乎，在接下來在家等消息的兩天裏，我們還在租的房子裏自己做了稀飯，因爲沒有買那些調味品，所以做的很簡單，可是我們心裏都美滋滋的，也初嚐了以前家裏的每天對於我們來說最普通的，在家裏習慣了衣來伸手，但是現在自己做起來其實真的不怎麼容易，就在我們吃完飯正在看書的時候，電話突然響了，我們馬上過去看，職業介紹所告訴我們說現在有一家超市正在招暑假工，裏面有收銀跟營業這兩個職業，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮，那個晚上我們都在討論明天要穿什麼，因爲我們從家裏離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且帶的衣服也不是很搭，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最後協商出來，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服，終於等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們，排擠我們新來的，所以我們都很勤快，好不容易，我們終於過了試用期，我們也終於可以鬆了口氣，就這樣，她做了收銀員，我做了營業員，我們同在一家超市裏工作，可是工作就是工作，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市裏，記得有次我們出去發傳單的時候，由於提前問過她們知道我們的行車路線會經過我的舅舅那裏，而我舅舅那裏一向都有好吃的，於是我們一路高興的有說有笑，想要一會一起下車，然後順便去舅舅那裏吃好吃的，可是科長卻故意要把我們兩個隔開，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車，這讓我們很是捨不得，但是先下車的.我卻還是不死心，馬上登上qq，就這樣我們還是一直聯繫着，直到我甩掉我的科長然後朝她下的那個站走，終於在那個路口看到她了，我跟她好是興奮，於是馬上就一路去了舅舅那裏，然後舅舅就知道了我們打工的事情，由於我們打工已經好多天沒吃到好吃的了，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說乾脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把，可是還是沒有放棄工作，於是沒過多久我們就準備着回去了，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下，不過還好有人打傘來接我們，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單，因爲我們在發傳單的過程中私自離隊，但是我也在超市聽說科長全身淋溼了，可能要回去換衣服，我之後才知道，原來科長是因爲我私自掉隊而來尋找我淋溼的，其實我心裏覺得蠻對不起他的，因爲自己的任性，而把集體的利益置於不顧，在之後的工作中我不僅沒有因爲給我開罰單而說科長的閒話，相反，我蠻佩服他的，每次自己去後區的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴着手套，說實話，剛開始我覺得他有病，因爲大熱天的嘛，然後也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好，因爲他的手好像就是一把尺子，可以把商品的角度都調好，以至於看起來真的很舒服。

時間就這樣一天天的過，我們已經做了一個月了，由於在學校還有功課要補，

所以我們就沒有繼續打工了，可是這短短的一個月我卻學到了好多好多，因爲這些都是課本上學不到的，那些人情事故，那些斤斤計較，那些水電費、、、、、、、、

實踐總結體會：

打工應該選擇適合自己的職業，並注意把自己所學的專業知識運用到實踐當中去，1要善於與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態，4在工作中不斷地豐富知識。

大學是一個教育、培養的聖地，而社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷昇華的過程，實踐活動是學生接觸社會，瞭解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，