導遊證考試《基礎知識》強化基礎題

1 什麼是單向委託服務？

參考答案：單向委託服務是指旅行社爲散客提供的各種按單項計價的可供選擇的服務.

2 旅行社受理散客來本地旅遊的委託時 如果無法提供散客所委託的服務項目 應該在( )小時內通知外地委託旅行社.

A 15

B 24

C 36

D 18

參考答案：B

3 旅遊諮詢服務分爲哪幾類?

參考答案：電話諮詢服務 信函諮詢服務 人員諮詢服務

4 什麼是選擇性旅遊服務?

參考答案：選擇性旅遊服務是通過招來 將赴同一旅行線路或地區或相同旅遊景點的`不同地方的旅遊者組織起來 分別按單項價格計算的旅遊形式.

5 散客旅遊的接站服務包括哪些環節?

參考答案：服務準備 接站服務 沿途導遊服務 入住飯店服務 後續工作

6 導遊人員必須在送站前( )小時與旅遊者或散客小包價旅遊團確認送站時間和地點.

A 8

B 12

C 24

D 48

參考答案：C

7 導遊語言的藝術形式按其語言表達的形式可分爲哪幾類?

參考答案：口頭語言 書面語言 態勢語言 副語言

8 態勢語言主要有哪幾種?

參考答案：首語 手勢語 目光語 微笑語 姿態語 服飾語 界域語

9 社交界域語指交際性界域距離 一般距離爲多少釐米?

參考答案：210釐米

10 作爲一種口頭語言 導遊語言有什麼特點?

參考答案：快 急 難 雜