在京東商場買的商品因未看清楚介紹而給買家帶來嚴重後果,買家應付100%責任嗎?
前幾天在京東商城上購買了一部價值1900左右的手機給我媽,今天幫裝的時候發現SIM卡怎麼都讀不出,接着還跑了聯通營業廳(因爲我媽是聯通號)確認了不是卡的問題後最終發現原來購買的'手機是電信制定!!我媽因爲工作關係無法更換號碼,聯繫了京東客服,得到的結果是:誰讓你不看清商品介紹,又不是質量問題,打開包裝已影響2次銷售,無法退換(我只是想換),你自己想辦法去吧,我們沒責任(不是客服原句,這是處理結果)
這手機在貨架上標題是:xx手機電信3G/CDMA2000/CDMA
當時對這臺手機本身已有了解過,已決定購買,所以介紹撒的也沒看,就看了下配置....
我認爲自己有一定責任吧,但肯定不是100%,京東這樣的態度使我覺得電商購買安全度非常低(貴的東西)在實體店還有7天無理由退換服務啊!!
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