購物廣場員工工作心得
我叫xx,年6月來購物廣場工作,時間一晃而過,彈指之間,已經來這裏工作一個月時間了,進入購物廣場的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這麼長的時間,也經歷了許多事情的坎坷磨練。比如:要幹些自己不願意乾的事或比較難做的事,心裏多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。我看到周圍很多人覺得這裏的工作站一個班累、報酬少,想找份輕鬆的工作,從我來到現在,中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的損失,也應是我們站在現實面前的遺憾。如果生意好,提成多,有誰願意走呢?我相信留下的都是精英和骨幹,將繼續爲購物廣場貢獻着自己的青春和心血!說句心裏話,我用一個字說出我的感受,一天上十三個小時就是累,我不由得爲我們站在這裏上班的員工驕傲,因爲我們心中有模範和榜樣。說起來,我們購物廣場的規矩也確實比其他超市嚴,我剛來認爲這樣也未嘗不是一件好事,但是這點經過我來上班一個月時間裏的深有體會中,所在的立場不同吧,也就不再那麼認爲了。商場對員工進行服務規範教育,從營業員的站姿站規, 樹立良好的`服務形象,提高服務質量,努力扭轉新工服務規範不到位的現象,是沒錯,但我認爲讓我們員工如何發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境,賣出更多的貨物,纔是最重要的。
我剛來兩星期在沒有告訴我營業員標準的情況下就接到了罰單,我認爲罰款不是目的,只是管理的手段。我們購物是一個大購物廣場,服務理念、企業文化等方面都比較正規化的購物廣場,我是其中一名普通的員工,我希望我們購物廣場輝煌,我真心祝福購物廣場走向希望的明天!走向美好的未來!
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