購物中心工作總結4篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家整理的購物中心工作總結，希望對大家有所幫助。

購物中心工作總結1

在繁忙的工作中不知不覺又過了一個月，隨着新年的步伐充滿希望的20xx已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。

我從3月19日加入到同至人購物中心這個大家庭，從一個剛從學校畢業的學生走進職場。在這一年裏，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步着，讓我學到了很多東西。首先我學會了如何面對一羣人，鍛鍊了我的膽識和臨場應變能力；巡場讓我學會了如何發現和解決問題，鍛鍊了我的觀察能力和處理問題的能力；和員工的溝通讓我學會了如何更好的與員工交流，鍛鍊了我的人際交往能力；通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。經歷了過節大型活動的宣傳及進行，節後淡季各商戶的經營困境，專櫃欠費租金難收，因季節性原因大量減員等，自己對我市的'服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

樓層管理是商場的核心，負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。爲此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，爲人處事等。同時在日常生活中堅持"多看，多聽，多想，多做。"努力完成公司的各項任務指標，踏踏實實的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個臺階。

購物中心工作總結2

金秋九月，紀莊子購物中心將在天津河西區開奏其嶄新事業的樂章！天津依據自己得天獨厚的區位優勢，致力於塑造與國際慣例和國際市場接軌的投資環境，已成爲中國乃至整個亞洲最具吸引力的投資區域，在這片充滿生機與活力的熱土之上，紀莊子購物中心必將獲得企業的新發展、攀越事業的新高峯。

天彤廣告以精彩創意爲品質、精良製作爲依託、精心服務爲宗旨，致力於從客戶特色出發的天彤廣告服務，積累了豐富的客戶服務經驗與衆多成功案例。值紀莊子購物中心九月開業盛典，我們組織專案項目組，精心策劃與創意，爲紀莊子購物中心新事業的開篇序曲，增添一個盛情綻放的音符。

一、活動前準備

１、時間的確定慶典10日前，方案確定、申報批准、資金計劃獲批、確定活動負責人。如開業慶典邀請市級領導應在10天前發出邀請函並確認到場領導．

２、活動前10日確定活動方案並由天彤廣告開始慶典所需用品及詳細慶典流程。各項組織工作分別落實、禮品採購、定製等基本完成，邀請舞獅隊、舞龍邀請領導講話等各項工作已經展開。

３、活動前10天確定所有參加人員名單，與相關部門聯繫當天會場安全保衛工作．

4、活動前5日，各項準備工作就緒，與交警部門銜接工作完畢。

5、天彤廣告與購物中心各派兩人組成開業儀式工作小組，每日定期對活動籌備中的各項進行逐項覈查，以免工作中出現失誤。

6、活動前３-５天，再次確定活動場地，確定天彤正式進入現場佈置的時間，確定主席臺背景板的.位置，購物中心工作人員在現場配合天彤公司。

7、由購物中心派專人撰寫活動主持人串詞，製作整體活動程序．

8、活動前3天天彤公司活動小組與購物中心工作籌備組做最後的碰頭會，明確活動紀律，活動責任，活動程序，各司其責，主持人敲定串詞，檢驗活動用品，進行慶典前最後準備工作，保證活動的順利進行，萬無一失。

9、天彤廣告選派禮儀小姐由購物中心工作人員確認後進行專業培訓，活動前一天到達現場熟悉場地，確定來賓出場講話順序，進行彩排，保證活動效果。

10、工程人員：由天彤廣告工程部專業人員進行施工，保證現場安全第一。

二、詳細規劃

（一）活動介紹

開業盛典：地點：天津是河西區黑牛城道與紫金山路交口

時間：xx月xx日上午9：00—10：00

參加人員：市領導、公司高層以及各媒體單位

（二）活動目的

開業盛典應渲染現場的氣氛、聚集人氣。

購物中心工作總結3

XX年是經營結構大調整以後，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體幹部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到 億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %，人員增加了 %，已經成爲xx最大的百貨商場。

二是業態特色明顯。以百貨爲主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。xx商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

面對新的經營環境和市場競爭，爲完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部覈算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，採取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧XX年的工作主要抓了以下幾個方面：

抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，爲儘量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以後，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過後，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的`時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作爲一種休閒方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少於 次，做到了週週有活動，日日有優惠。購物中心開業一週年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、範圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創歷史新高。

購物中心工作總結4

XX年是經營結構大調整以後，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體幹部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到x億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經成爲xx的百貨商場。

二是業態特色明顯。以百貨爲主要業態，加大服裝經營比重，品牌薈萃。

三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。xx商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場句的經營競爭。

面對新的經營環境和市場競爭，爲完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部覈算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，採取了一系列行之有效的措施，收到了良好的'效果。回顧XX年的工作主要抓了以下幾個方面：

抓好營銷促銷，縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，爲儘量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以後，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過後，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。

堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作爲一種休閒方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。

另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少於x次，做到了週週有活動，日日有優惠。購物中心週年開業期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、範圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售x多萬元，創歷史新高。