如何纔能有效的投訴京東商城？

2012.12.10，11點55分下單訂的'一款手機魅族MX2


2012.12.19，魅族上市（京東商城頁面消息提示：各倉庫按下單順序陸續發貨）


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2012.12.28，發現同一倉庫12月20號下訂單的都已經拿到貨，且我已拿到後下單先到貨的訂單號，然後就一直投訴，可是客服一直都是打哈哈，說什麼“抱歉讓你久等了”，“我們會幫您催促的”，問如何纔能有效的投拆京東商城？