應聘客服代表個人自薦信
尊敬的經理:
您好!我很高興,很幸運,你們能在百忙之中能閱讀我的求職信範文,我心情倍感振奮。我叫蔡文妤,是蘇州市職業大學12級行政管理專業的畢業生。從12年入校到現在,我一直恪守“奮力攻堅志在必奪,堅定信心知難而進”這句格言在學校努力學習。
以下是我對個人客戶代表崗位的認識 : 首先,客戶代表是公司的形象、窗口;其次,它是橋樑,它代表公司和客戶直接交流。那麼應該怎樣做纔是一個好的客戶代表呢?我認爲有以下幾點,這幾點也是一個客戶代表的工作過程。
一、收集客戶信息,整合信息,確定拓展的目標客戶。
二、訪問客戶,瞭解客戶想要什麼,需要什麼。客戶資料、商品目錄、經營模式、主要客戶羣體、主推產品等信息
三、介紹公司的行業性質、服務形式和服務項目。最好帶好樣板,現場演試,增強說服力。
四、對比說明電子商務模式的優點,給客戶帶來的便利和發展趨勢。說服客戶接受服務。
五、分析所得信息,擬定服務計劃書,徵徇客戶意見。
六、提出簽約事宜,談判簽約。
七、做好後期服務工作,令客戶滿意。
八、總結,提升業務水平。
誠然,經驗的欠缺似乎使我現在處於劣勢,但我有我的優勢:年輕就沒有失敗。蓬勃的'朝氣和拼搏的精神、強烈的責任心和事業心,務實的態度,對工作的極大熱情,現代人的溝通方式,很強的適應、協調能力和較快的接受能力以及堅忍不拔、持之以恆的毅力,再加上您的賞識就是我走向成功的資本。
我懇請貴公司給我一個機會,讓我成爲你們中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩,並非常樂意與未來的同事合作,爲我們共同的事業奉獻全部的真誠的才智。
此致!
敬禮!
求職者:
20xx年7月2日
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