寫給客戶的道歉信(18篇)

在現在的社會生活中，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委，認同對方的感受並給予安慰。怎麼寫道歉信才能避免踩雷呢？以下是小編爲大家整理的寫給客戶的道歉信，歡迎閱讀與收藏。

寫給客戶的道歉信1

尊敬的客戶：

您好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的.情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

　　xxx公司

　　xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信2

致xx的親們：

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

作爲一家在實體店爲消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的'轉櫃及專賣店超過了xx家，下半年起開始與“xx”全面合作，並且也成爲了xx官方度的開年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店裏非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由於xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕製這批貨！在這裏我們並不是想過多的結實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

我們也爲親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪並且憑藉此次的訂單日後在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會！

最後，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員

一個大大的鼓勵哦，相信我們以後會做的！更好成爲您最真誠的朋友！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信3

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好！xx集團自入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八來，有您與xx形影相隨，一起見證着xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

7月26日，xx喜迎第二大有機農場——tz農場的正式開園，屆時xx市、xx市、xx區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。xx市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

爲了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的'新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴tz農場參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信4

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於**工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的`來龍去脈後，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意!作爲一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持***的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於**嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

該員工**立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限爲一年;

繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：**、**、**等相關費用，由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們爲共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!

致歉方：北京***有限公司

二零xx年*月**日

寫給客戶的道歉信5

我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的'店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久纔給您回覆一聲，真的對不起！親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因爲我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是......只是想爲您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信6

尊敬的客戶，您好！

當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因爲快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因爲路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因爲我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一併表示最誠摯的歉意！我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的'不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因爲我們深深的知道您對品質的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“爲一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有爲，天人和一”是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“”與您相伴！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信7

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行爲爲您帶來的不快感到抱歉。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行爲，使您有了非常不愉快的'入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。我的分機號：xxxx。郵箱xxxx。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信8

我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的.店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久纔給您回覆一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因爲我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想爲您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信9

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇xx玫瑰！xx玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，xx玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的'寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）

當我看到數以萬計的用戶選擇xx玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，爲您帶去更舒心的服務！

xx玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因爲您對我們的依賴！我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化爲我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信10

尊敬的張先生：

您好！

我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。

關於此次您在我公司購買了一臺xxS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到xxS623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺xxS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的'工作失誤造成的。

爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信11

尊敬的公司領導：

親愛的：

您好！如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因爲運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。

萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只爲化解您鬱悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。

萌萌家其實也是萌男家，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。

鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的.服務更讓業績番了番。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信12

尊敬的上海的會員朋友：

您好！

集團自20年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着的成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的'感謝！20年7月26日，喜迎第二大有機農場——tz農場的正式開園，屆時市、tz市、區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。爲了讓您更好的體驗第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴tz農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信13

親愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。xx希望您們能在我們這裏找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任xx客戶的.答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發生了一件事情，我們在這裏公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裏，我們決定採用EMS快遞公司配送（EMS送件時由客戶親自簽收）。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客戶那裏用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裏還是再次向他表示真誠的歉意！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信14

尊敬的客戶：您好！

在這裏，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由於菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的`想象。

但是暴雪天氣並沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。爲了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

爲此，公司全體員工在這裏向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

秉德的服務理念是爲用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。

但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對於客戶的理解和寬容我們表示感謝。

謝謝各位對秉德便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

再次感謝各位對秉德的支持厚愛！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信15

尊敬的客戶：

您好！

當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因爲快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因爲路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因爲我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一併表示最誠摯的歉意！我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的`產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因爲我們深深的知道您對品質的要求......遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們爲一所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。精進有爲，天人和一是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，xx與您相伴！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信16

尊敬的：

您好！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的`員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行爲爲您帶來的不快感到抱歉。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行爲，使您有了非常不愉快的入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。我的分機號：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

　　署名

寫給客戶的道歉信17

我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價直銷，1折起批，底價供貨！廣告防盜門，12大系列，1000餘種單品，實力大廠，安全門生產基地，24H發貨，無需庫存！防盜門鎖芯—[京東]工業品專場，精挑細選贏品質！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集採，工業爆品好幫手！商品齊全，享受超值價格專屬權利！來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因爲我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因爲我們客服迴應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞xx媽！只是。只是想爲您做出一件完美的衣裳、用品！

年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的'向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因爲我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。到親的理解和支持！

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一智能門鎖價格？酒店門鎖智能升級，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格？一體化，無縫集成，兼容性強，無需更換門鎖，更符合成本效益。保德安防盜門鎖價格，折扣，秒殺優惠不斷！買了就值！限時熱銷！廣告保德安防盜門鎖價格，基礎建材天天有活動，網購享實惠！萬千商家，淘寶，淘你滿意！點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日