服務行業道歉信範文
親愛的顧客:
9月19日上午九時許,我公司開始配送學生營養午餐。中午十一點多我公司接到學校反應爛香蕉情況,我們立即啓動應急預案,要求工作人員立即停髮香蕉,公司相關負責人第一時間趕到學校瞭解及處理情況。對於發生此次不愉快現象,綠谷公司深表歉意。
香蕉不當的儲存和長路途的運輸後,造成了此次嚴重的後果,當然教訓是十分深刻的。在此,我們真誠地向各位學生和家長們道歉!同時,對於此次事件給校方帶來不便和學校形象的負面影響,我們也深表歉意。
綠谷餐飲,致力於爲孩子們提供安全營養的食品。此次事件,讓我們深刻認識到細節和專業的重要性。我們保證:在今後的配送中,我們將更加嚴格落實每一步工序的把關,加強儲存及運輸管理,注重每一個細節。因爲,我們一直都深知:孩子是花朵,是未來,是希望,是家人的全部。最後綠谷公司感謝廣大家長們及網友的信任,歡迎廣大家長們對綠谷公司的監督和指導。
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xx年x月x日
服務行業道歉信範文2親愛的顧客:
首先,感謝大家一直以來對於貝蕾這個民族品牌的關心與熱愛,是你們給予了我們不斷進取、向前發展的動力,正是在你們的關心與支持下,我們才能取得今天來之不易的成績。
隨着七夕的到來,我們餐廳迎來了就餐高峯期,在實際接待過程中出現了上菜時間延遲,服務態度下降等問題,對此,我們致以真誠的道歉!
因午茶到晚餐持續時間較長,很多工作人員在精力及體力方面透支過度,出現了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的`行業裏,服務人員大多是來自農村的孩子,她們第一次離開家庭的呵護,融入到貝蕾音樂餐廳這個大家庭當中,爲了來深圳提供服務,在很多方面他們還有不足的地方,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長時間。
所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之後,她們已經反省總結,認識到工作中的不足之處,現已能夠很好地調整自我並投入工作,擦乾眼淚,她們依然堅強地表示一定會把客人服務好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿意。
風雨之後才能見彩虹,我們現在正在經歷風雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨後彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創造的龍華的最美的一道彩虹!
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xx年x月x日
服務行業道歉信範文3親愛的湘粉們:
由於工期短,裝修難度大,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定於12月20日的開幕時間,推遲至12月26日(週五)下午四點二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變,即慶開業全場菜品優惠大放送!!
第一天(12.26)全場3折優惠(酒水飲料除外)
第二天(12.27)全場4折優惠(酒水飲料除外)
第三天(12.28)全場5折優惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
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