給客戶道歉信範文合集7篇
在現實社會中,我們總不免地需要寫道歉信,道歉信是當無法答應對方的所請所託或因個人失誤引起對方不快時,表示陪禮道歉的一種信函。那麼,怎麼去寫道歉信呢?下面是小編爲大家整理的給客戶道歉信7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
給客戶道歉信 篇1親愛的朋友:
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,闔家歡樂!
由於寶貝品質把關嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,在這裏我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責怪我們,催促我們,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候,翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
給客戶道歉信 篇2尊敬的上海XX的會員朋友:
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。
八年來,有您與XX形影相隨,一起見證着XX的成長和發展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!20xx年7月26日,XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是,由於開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
爲了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康,我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海XX集團
給客戶道歉信 篇3XXX公司:
貴公司客戶提供的關於在XXX產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚,發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機會,監督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時,我司即刻以高度的責任感爲使命,立即成立了以公司高層領導負責,基層與員工積極參與的專案調查小組,從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析:
第一,我們覈對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄,所有的產品都有通過檢針,檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,產品檢針有三個全檢除段,一是繡花片完成後100%檢針,車縫完成後100%檢針,手工完成後在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;
第二,在第一步調查中,確定我們的流程不存在問題後,我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,經過展開分析發現,這種行爲是一種有目有計劃的蓄意報復的人爲行爲,因爲當時我司正處在一個出貨高峯期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,我們對人員因素進行分檢,當時有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話後,沒有改過,隨後總經理親自找他談話,根據我們的分
析,可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊,之後他就不斷的到勞動局去投訴,而勞動局來調查也並非像他所說的,跟他談過後就離開了,隨後還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。
第三,離職過程未按公司管理規定上交工具和利器,辦理離職手續,給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
發生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,更多的是一種警醒和行動,爲了表示我們道歉的誠意,我公司在完成以上調查結果之後,立即成立由廠長領導的整改小組,放在公司戰略第一位來執行,從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,徹底的杜絕人爲因素可能導致危害的出現。
我司總經理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
給客戶道歉信 篇4xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急着要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
給客戶道歉信 篇5尊敬的xx顧客:
您好!我們是xx火鍋店全體職工,今天看到帖子並覈實了事情的經過,確實是我們的過錯。因爲昨天接客量太大,導致訂餐順序混亂,責任在於我們自身,今後我們會加強管理,注意細節。望得到你的理解!因爲昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快,xx火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
xx火鍋店全體職工
20xx年2月15日
給客戶道歉信 篇6寫給客戶的道歉信
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急着要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
你的忠實的XXX
給客戶道歉信 篇7尊敬的'xx總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,收到您的“關於xx工作表現的彙報”我們非常重視,並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後,在此,我謹代表xxx有限公司的全體員工,對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意!作爲一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑑於xx嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:
該員工xx立即開除,並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示,期限爲一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;
同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關費用,由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,讓我們爲共同維護企業的良好形象,發展友好的合作關係而努力!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
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