淘寶給客戶的道歉信(精選15篇)

在平凡的生活中，需要寫道歉信的場合非常的多，在寫作上，道歉信有一定的書寫規範。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，下面是小編收集整理的淘寶給客戶的道歉信，希望對大家有所幫助。

淘寶給客戶的道歉信1

親愛的嘉頓客戶：

我方於本月18日配送貴司產品，但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉！

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因爲我的工作疏忽，是不會導致這樣的後果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本次配送質量方面存在的`問題，我們從全方位反思並在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好！

謝謝！

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

淘寶給客戶的道歉信2

尊敬的買家：

您好！

真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒。當我熬了一夜給你寫這封信的時候！我心裏是多麼不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶着熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！但是因爲最近活動特別火爆，來諮詢的家長几乎爆料旺旺！每個客服女孩都要同時和100個旺旺說話！過了很久纔回復你。真的很抱歉！

親愛的，我在杭州，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹！如果我們這邊有困難，會有各方的支持！如果我們再打日本人！我相信我們會成爲血肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親愛的，我們並不完美！因爲我們的客服可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那麼完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和後勤打了一架，罵了他媽！僅僅。。。我只想爲你做一件完美的衣服！

親愛的，我們並不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個爲你做得更好的機會！多給我們一點支持和鼓勵！

我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的'成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗！也許我們還有一些不足，請原諒！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會主動給你5元券，然後給你10元券！可以用現金！親愛的！我們期待再次見到你！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信3

我最親親的買家：

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久纔給您回覆一聲，真的對不起!

親，我在杭州，您在徐州!不管哪裏我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹!

親，我們不完美!因爲我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想爲您做出一件完美的衣裳!

親，我們不完美!如果真的`由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會爲您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷!可以抵用現金哦!親!恭候您的再次光臨!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信4

親：

您好。我是xxxx的店主。

看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往爲每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發展。我們爲您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高擡貴手給我們修改一下。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的.寶貝與貼心的服務。對於此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康,生活愉快!

　　xxxxx店

　　xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信5

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因爲不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回覆給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

淘寶給客戶的'道歉信6

我最親親的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的`時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久纔給您回覆一聲，真的對不起!

親，我在杭州，您在徐州!不管哪裏我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹!

親，我們不完美!因爲我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想爲您做出一件完美的衣裳!

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會爲您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷!可以抵用現金哦!親!恭候您的再次光臨!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信7

親愛的買家:

您好！如果你天天盼着在萌萌家買的寶寶，這時就會送到你手裏，但你會經常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，但發現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的.寶寶和最貼心的服務呈現給親人。萌萌家的經理陳辰迫不及待地想變成一個肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是爲了緩解你的抑鬱情緒。

偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優點就是性格直爽，對客戶直爽，對優惠直爽。鑑於我們對創意產品孜孜不倦的追求和對時尚生活的認真態度，萌屋開業以來，可愛萌娃讓店鋪業績不斷飆升，優質服務讓業績翻了一倍多。在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲我們的父母提供更完美的寶寶和關愛服務。

親愛的，謝謝你一直以來的支持。對於這次給你帶來的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。

道歉人：

日期：

淘寶給客戶的道歉信8

尊敬的買家：

您好！

真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久纔給您回覆一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因爲我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想爲您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的.由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信9

淘寶店主：

感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價和打分都會影響到小店日後能否繼續經營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力！服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的.衣衣，每次發貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質量問題，請您及時聯繫我們的旺旺，我們會盡我所能爲親解決問題！

最後祝您生活愉快。

　　xxxxx店

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信10

尊敬的公司領導：

親愛的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因爲運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。

萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只爲化解您鬱悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。

萌萌家其實也是萌男家，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。

鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的'日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信11

我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價直銷，1折起批，底價供貨！廣告防盜門，12大系列，1000餘種單品，實力大廠，安全門生產基地，24H發貨，無需庫存！防盜門鎖芯—[京東]工業品專場，精挑細選贏品質！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集採，工業爆品好幫手！商品齊全，享受超值價格專屬權利！來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因爲我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因爲我們客服迴應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞***媽！只是。只是想爲您做出一件完美的'衣裳、用品！

年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因爲我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。到親的理解和支持！

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一智能門鎖價格？酒店門鎖智能升級，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格？一體化，無縫集成，兼容性強，無需更換門鎖，更符合成本效益。保德安防盜門鎖價格，折扣，秒殺優惠不斷！買了就值！限時熱銷！廣告保德安防盜門鎖價格，基礎建材天天有活動，網購享實惠！萬千商家，淘寶，淘你滿意！點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶給客戶的道歉信12

親愛的朋友：

自從我做微商以來，爲在朋友圈發廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意,感謝朋友們對我無條件的`支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西纔去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最後，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信13

我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的'親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久纔給您回覆一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因爲我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想爲您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

　　xxxxx店

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信14

我最親愛的買家:

親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒。當我熬了一夜給你寫這封信的時候！我心裏是多麼不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶着熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！但是因爲最近活動特別火爆，來諮詢的家長几乎爆料旺旺！每個客服女孩都要同時和100個旺旺說話！過了很久纔回復你。真的很抱歉！

親愛的，我在杭州，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹！如果我們這邊有困難，會有各方的支持！如果我們再打日本人！我相信我們會成爲血肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親愛的，我們並不完美！因爲我們的客服可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那麼完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和後勤打了一架，罵了他媽！僅僅...我只想爲你做一件完美的衣服！

親愛的，我們並不完美！如果真的是讓你不開心不開心的`事！請給我們一個爲你做得更好的機會！多給我們一點支持和鼓勵！

我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗！也許我們還有一些不足，請原諒！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會主動給你5元券，然後給你10元券！可以用現金！親愛的！我們期待再次見到你！

　　xxx

　　Xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信15

各位朋友：

您好，首先爲最近朋友圈的廣告打擾朋友，向各位親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的.親吻，對此我非常抱歉！

曾經我和你一樣討厭微信業務。我在朋友圈看各種廣告的時候，經常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結要不要屏蔽！當朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然後我發現了一個很有趣的現象。雖然我現在很少去購物，但我很瞭解許多新品牌的特點。或許這就是微信業務中品牌推廣的效果。

每當沒事的時候，我都會看看我的朋友圈。反正我沒什麼可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學習到很多新的信息，往往不經意間就產生了商機。

　　xxx

　　xx年xx月xx日