文員是做什麼的-文員的職業要求
導語:下面是由小編整理收集的一些關於文員這份職業的相關資料,歡迎大家閱讀借鑑。
文員是做什麼的_文員的職業要求
文員簡介
文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,但有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
其實所謂的文員也就是文職人員,即主管經理之助理之類的。但是在不同的公司,文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下,文員是做些文字處理、文檔整理、複印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等)之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外,有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求:就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同,當然少數公司可能也不需要電腦的`),一些大的公司對語言也有所要求的(普通話,英語之類的),另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(工作態度、思想品德、工作能力等)。
職業要求
1. 首先要有一個很好文字功底,無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西。另外還需善於領會領導的意圖(可能有的時候,他不一定能很好的表達出來他要說的意思,但是你要能設身處地的替他想到。)。
2.工作效率要高,記憶力要超強,因爲要處理很多瑣碎的事情和突發事件,有的時候會有一些很小、時間週期很長的事情需要做,如果不慎忘記,後果不堪設想。
3.如果是領導的跟班祕書,還要照顧好領導的飲食起居,替他想到、照顧到,做好這一點是很重要的。
4. 文員的工作是比較繁雜的,有的小公司文員根本就是雜工,平時掃掃地,擦擦桌子,而且有人來的時候要倒倒水,最重要的是文員要會思與想,知道什麼事情該做,什麼不該做。
5. 對於文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。
文員分類
工行文員分兩類:第一類,文員即普通意義的文員;第二類,“文員”即非普通意義的文員。
主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
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部分工作內容
第一條 傳達事務
1、接待來訪:來訪者不同,事有大小,文員要區別對待。對應該會見的人,應直接轉達對方的意圖,並引其進入會客室或告知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人,在請示相關人員後以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等爲由,拒絕對方或是將個人意見報經理後接受答覆。
2、接聽電話:接聽電話時一定要先聲明“這裏是××公司”,然後記下對方的姓名、工作單位等,根據對方情況,不妨礙時可明確回答,但一般不說總經理是否在。
3、轉達:需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容,並準確、迅速地轉達。
4、文件的收發及分送:收到的郵件或送來的文件首先要區別是直接呈送辦公室主任的,還是需文員再進行處置和整理的,或者是私用文書(這些區分的範圍需事先請示主任)。需主任辦理的要直接送主任,主任不在時如果有於之人直接有關的留言、電報、快遞,可用電話告知。
第二條 日常運轉工作
1、日程的設計及其安排:對所確定的應由主任處理的事項如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理,並隨時進行調查,協助主任制定出日程表。日程計劃應記入每月日程表,必要時在上面記下預定內容和變更情況。
2、準備及安排:有些工作需要特別的準備和安排,這些工作通常都有一定的時間限制,因此必須提前做好適當的準備。
第三條 用品的整理
文員應將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。
1、在辦公室內:平常經常使用的物品及備用品,應在合適的地方放置合適的數量,爲此,應設計一張用品及備用品的明細表,在上面記下品種和一月或一週所需數量以及補充的數量和補充日期。
2、主任外出時:主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等,每天都應該注意事先做好準備好一定數量,需要收入提包內的物品也要做同樣考慮。這些需要準備的物品應在詢問過主任後製做一張明細表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準備:首先要弄清楚那些文件是重要的,如果不明白。要詳細詢問,以便將可能會用的文件材料一併準備齊全,然後畫一張文件明細表以方便使用。
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