銀行營銷技巧培訓心得體會4篇
在平日裏,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,這樣有利於我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編爲大家收集的銀行營銷技巧培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行營銷技巧培訓心得體會1
陽光心態與主動服務營銷培訓心得體會參加信合工作已經四年,我就像一棵春天的幼苗,通過聯社的一次次培訓,不斷成長,不斷的汲取知識,讓自我的業務素質和服務能力不斷提升。培訓是一個思想系統化和深入化的過程,它是我提高思想認識水平,提高實踐水平的一個重要途徑。4月12日,我又一次暫別櫃檯,來到聯社接受爲時一天半的陽光心態與主動服務營銷培訓,讓自己接受了新的知識,又一次對自己進行充電。這次培訓,時間雖短,但感受頗深,特別是對自我心態調整與主動服務營銷的認識和理解上,徹底改變了我的愚見,受益匪淺。1、做人要有才,更要有德。培訓老師第一節課就爲我們歸納出這麼一句話:“人分爲四種:有才有德之人,稱之爲人財;有德無才之人,稱之爲人材;無德無才之人,稱之爲人‘裁’(總是被裁);而最後一種則是最可怕的,有才無德之人,稱之爲人災。”金融行業是一個高風險的行業,從事金融工作,最重要的是堅守職業操守和職業道德。作爲金融職業人,必須在對自身的品德進行修養提升的前提下,對自身的專業業務素質通過培訓和自我學習進行提高。2、作爲職業人需要有團隊意識。這次培訓,我們分成了六個團隊進行PK,並且培訓老師專門的對團隊的概念和團隊精神進行了深入的講解,並通過搭建“希望之塔”,鍛鍊了我們的團隊合作能力與團隊創新能力。
銀行營銷技巧培訓心得體會2
時間匆匆而過,轉眼爲期一週的營銷標杆網店打造培訓結束了,我相信每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯社給我們安排的學習機會,其次感謝倍壘學校老師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分爲三個板塊,一是營銷準備,二是營銷實戰,三是總結提高。在這個過程中我們收穫了營銷觀念的改變,營銷的技巧極高以及經驗的積累。培訓是短暫的,但收穫的以上東西必將貫穿於我今後的工作,並且會隨着時間的推移發揮的更加出色。
首先關於理論學習與晨會。這兩者都是在爲我們營銷工作做準備。一天之計在於晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什麼。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進,晨會中財經新聞播報環節也只是拋磚引玉,我們需要不斷爲自己充電。話術演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶,高效率完成營銷工作。由於每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產品優勢及賣點,促成交易,事先的準備工作顯得尤爲重要,充足的準備必將事半功倍。
其次關於營銷實戰。隨着銀行競爭加劇,我們不能再等客上門而是主動出擊。開口營銷真的有想象中那麼困難嗎?就拿手機銀行來說,開口並不是那麼困難我只是將一種更方便快捷的方式介紹給客戶並教會他們使用,針對年輕人來說接受度還是很高的。針對客戶較多
時,培訓老師交給我們“三角站位”,高櫃、低櫃及大堂經理的相互配合各司其職,既緩和客戶情緒,又爭取了營銷機會。這個時候充分展示團隊的執行力和協作能力才能良好的完成我們的工作。培訓老師還傳授了一些常用的營銷技巧。一用微笑和讚美打破和客戶之前的陌生感,二抓住細節,瞭解客戶需求,選擇一種產品突出賣點進行營銷,三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最後,關於總結提高。每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營銷技巧是可以複製的,但又不僅僅是複製,要不斷總結積累創新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎麼做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經驗也是非常寶貴的,哪裏做的不夠好,下次我們該怎麼做,這些需要在我們每天結束工作後仔細思考。
以上是我此次參加犍爲聯社關於打造營銷標杆網點培訓的心得體會,再次感謝聯提供的培訓機會以及老師的教導。
銀行營銷技巧培訓心得體會3
“立金訓練營”客戶經理班已經結束,回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一羣人到相互信任的一個團體,對培訓從嬉笑以對到認真對待,而自我,從一個置身理論的不經事的大學生蛻變爲在實踐中完善自我的銀行客戶經理,這其中所經歷的以及爲此而付出的努力,都將沉澱積累成爲我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。
“態度決定一切”,是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營,像傻子般理解一羣魔鬼講師的“洗腦”。我卻更願意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更爲趨於完美。“合理的要求是鍛鍊,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學習態度,才能充分的吸收新鮮知識,真正的充實自我。對於我而言,這些沙礫是敢於展現自我的勇氣,是理論觀念的補充,是積累實戰經驗的鋪路石,是身處困境的用心態度,是面臨挑戰的堅定信念。“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過。做事先做人,要創造卓越,專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件,態度纔是決定的關鍵。
從“紙上談兵”到實際業務操作,在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收穫。如果沒有這次培訓,我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現;但是透過培訓,尤其是親身準備並參與演練之後,我清楚地明白自我就應如何去應對客戶,具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售後服務,售後服務不是結束,而是另一個準客戶開拓的開始。透過演練,不僅僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的應對挑戰的勇氣和自信。儘管還有很多不足,但走下講臺,聽到前輩讚許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想,就是要做好準備抓住機會。機會很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而就應自我反省,是沒有給我機會嗎,還是因爲我自我準備的不夠充分?機會只給有準備的人,這樣的遺憾,下不爲例。
總的說來,“贏向未來”客戶經理培訓班給了我們許許多多的感動:悉心準備前期工作的行領導;敬心工作、激情洋溢的講師們;爲羣衆榮譽團結協作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的讚美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們很多啓示,很多東西值得我們去堅持:一份好心態,一顆上進的心、用心的態度;培養團隊精神、創新精神;合理安排時間,樹立良好的'時間觀念;重視細節,戰略上舉重若輕,戰術上舉輕若重等等。最後,想以講師的一個寓意深遠的故事來爲本小結劃上句號。
在沸水這樣的環境中,我願意自我是一顆咖啡豆,不是胡蘿蔔或是雞蛋,在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠;也不是執拗地所謂堅持自我,而是和沸水完全相融合,雖然不再是原有的形態,卻能夠散發出迷人香味,香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆,在沸水中成就自我,更滿意他人。
銀行營銷技巧培訓心得體會4
俗話說:“一年之計在於春”。三月是溫暖的季節,也是我們開始奮鬥的季節。在這個充滿希望的日子裏,我走進了中信銀行這個大家庭,進行了兩週的跟崗實習,在營銷過程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時也得到很多刻骨銘心的體會。
一、具備專業的業務知識
我們是用設點營銷的模式,當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況,需要我們營銷人員具備良好的專業知識,爲客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須瞭如指掌,然後才能指導客戶完成之後的操作。
二、具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信賴
一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能給自己一個清晰的思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動於衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能極的計劃
因爲設點營銷是很多同行慣用的模式,客戶見多了也就覺得並不那麼新鮮了,點擺在那裏,關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我一直在積極的引導客戶,雖然其中有過不少挫折,但同時也掌握了不少方法。而爲了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒黴的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,爲什麼失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會,我相信付出就會有成果,堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出,做到把握現在、向過去學習、着手創造將來,制定一個切實可行的計劃,明確目標,才能將我們的團隊建設的更好,才能讓中信的明天更加輝煌。
-
網絡營銷策劃技巧
首先我們要清楚的知道,消費者總是喜歡將自己對產品進行分類,而且也總是想要對一些產品同類產品進行比較。作爲商家完全可以利用消費者的這種比較的心態來確定一種營銷策略,這樣從而能夠影響消費者對於產品的認知也是一種比較普遍的營銷心理學原理。在具體操作方面...
-
國小科學三年級上冊期末考試質量分析
一、基本情況全年級共370名學生,參考學生368人,因爲兩名學生是智殘生,總分:3499分,平均分:94.56分。從考試成績來分析本次測試還可以,但還有數學生沒有考出自己的水平,很多題目在作業裏都能正確的完成而在試卷裏很少有人做對,可以看出一部分學生對考試的適應能力差。二...
-
投資分析報告15篇【熱】
在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,不同的報告內容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的投資分析報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。投資分析報告1一、公司概況中國聯通投資價值分析報告代碼:600050行業:電信服務業簡稱:中國聯通股...
-
學生體質健康分析報告最新
在不斷進步的時代,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的學生體質健康分析報告最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。學生體質健康分析報告最新1爲了貫徹落實學校體育“健康第一”的指導思想,...