證券年終總結通用15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編收集整理的證券年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

證券年終總結1

進入信達證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在。

1、對證券行業有了初步瞭解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的'回訪，爲其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裏，我要這樣做。

1、發傳單

進入信達證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，爲此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，爲客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己努力來做。

證券年終總結2

根據中國證監會有關賬戶規範工作的要求，按照公司的統一安排和部署，我營業部自***年3月份開始着手進行三方存管準備工作。我營業部始終將賬戶規範工作貫穿於三方存管的每一工作階段。一年來，經過大量、嚴謹、細緻、務實的工作，我營業部在賬戶規範方面取得了較好的效果，特別是在賬戶實名制、資金賬戶與證券賬戶信息一致性、客戶賬戶資料的真實、準確、完整性、客戶資產權屬的清晰性以及客戶檔案的完備性等方面都取得了實質性進展。同時，也爲營業部摸清家底、規範經營、提升客戶服務水平提供了強有力的保證。

第一部分 **八一路營業部的基本情況

財富證券**八一路營業部成立於1994年，前身爲湖南省信託投資公司**八一路營業部，20xx年重組後更名爲財富證券**八一路營業部。截至20xx年3月28日，營業部共有在用A股股東賬戶30432戶。我營業部成立時間較早，不同時期、不同管理者對業務的理解和把握各不相同，自然沉澱了大量電話、地址已經失效的不規範賬戶，加之歷經公司重組、經營管理班子調整和人員流動等過程，給我們的賬戶規範清理工作帶來了很大的困難。

第二部分 營業部三方存管賬戶規範工作的組織管理

***年3月15日，公司召開三方存管工作動員大會，公司領導提出，要把三方存管工作作爲與經營發展同等重要的大事來抓。營業部對此次會議精神進行了認真的學習和討論，全體員工加深了認識，統一了思想，更加清楚地認識到三方存管工作的重要意義。爲推進營業部賬戶規範工作順利進行，營業部在以下方面加強了組織管理：

一、明確目標，計劃周密

按照公司在賬戶甄別、通知宣傳、規範上線、重點清理等不同階段的要求，營業部都制定了明確的工作目標和周密的工作計劃，保證營業部的每位員工都熟知自己的具體任務、工作進度、操作路徑、最終目標。這種倒排工期的目標化管理在各環節中都起到了很好的作用。

二、統一領導，責任到人

我營業部成立時間較早，沉澱了大量的睡眠客戶，使得賬戶規範工作面臨較大壓力。爲此，按照公司要求，***年3月16日，營業部成立了由總經理任組長的三方存管工作小組，對營業部三方存管工作進行統一安排部署，同時，把三方存管工作作爲營業部考評的重要內容，對其中工作的進度、工作的質量提出了嚴格的要求和獎懲措施，務求工作踏實、嚴謹、按時、保質。

三、分工協作，保證效率

爲保障投資者利益和保證三方存管工作的順利進行，根據實際情況對崗位和分工進行了調整，做到內緊外鬆，忙而有序。

對外，我們把保障投資者利益放在首位，儘量爲客戶提供便利。營業部在簽約高峯期，根據經紀業務部要求，在營業部交易大廳開闢三方存管業務專區，增設了三方存管現場諮詢、賬戶規範等崗位，開通了三方存管，同時，安排營業部交易經理負責個別客戶的三方存管接待和解釋工作。一年以來，營業部沒有發生一起因三方存管業務引發的客戶糾紛，實現了三方存管工作的順利、平穩、高效推進。

對內，我們明確分工、任務包乾、責任到人，做到每個不規範賬戶有人電話督促通知，有人檔案、系統比對覈查，上班時間不耽誤日常業務，下班時間不放下三方存管的賬戶規範工作。

四、動態評估，獎懲分明

客觀上來說，三方存管賬戶規範工作很大程度上是一項枯燥的、重複性的複雜勞動，出現錯誤的可能性較大。但我們十分清楚，員工在賬戶規範中的一點小錯誤就有可能給客戶帶來不便和損失，有可能給營業部帶來糾紛或訴訟。爲此，在要求員工主觀上高度集中精力外，營業部還專門制定了有關配套獎懲措施。***年3月份以後，在月度工資及年終獎金調整方面，很大程度上依據員工在賬戶規範清理工作中的表現決定。此外，營業部還規定所有客戶經理所開發客戶如未在規定時間內辦理賬戶規範手續，將降低直至取消客戶經理績效工資提取比例。

第三部分 我部三方存管賬戶規範工作的落實和具體措施

一、加強學習，按章辦事，嚴控風險

在三方存管賬戶規範過程中，營業部認真學習了中國證監會、中國證券登記結算公司下發的相關文件，依據公司三方存管系列文件精神和工作實際情況，相繼制定了營業部《小額休眠賬戶激活處理辦法》等一系列操作細則規定，使得開展具體工作時有據可依，有章可循，大大提高了賬戶清理工作時的規範性和準確性，嚴控了潛在的風險。

二、加強培訓，統一標準，規範操作

三方存管工作涉及客戶、券商、銀行等相關方面，涉及營業部櫃面業務的各個基礎環節，同時還要對歷史遺留的各類問題進行清理規範，業務人員需要在短時間內集中處理一些非常規性問題，這樣一項複雜的系統性工程，對員工的業務能力和營業部經營管理能力都是嚴峻的考驗。但營業部所有員工都表現出敢打必勝的信心和決心，不僅積極參加公司和營業部統一組織的現場業務培訓，而且通過公司的辦公系統、視頻系統、QQ系統、網站等各種渠道進行學習和交流，利用閉市和業餘時間對證監會、中登公司等管理和服務機構的文件認真自學。三方存管工作以來，營業部參加公司的三方存管業務現場培訓、視頻培訓十餘次，營業部組織全體員工學習管理機構及公司文件十餘次，通過其他渠道的學習每天都在堅持進行。一年以來，密集的學習和培訓，不僅保證了三方存管工作的高效、有序進行，切實保障了客戶利益，而且對員工業務能力的提高起到了重要作用。

三、堅決杜絕新開不合格賬戶

自***年1月1日，營業部堅決禁止新開不合格賬戶，自***年11月23日起，所有新開人民幣賬戶直接上線。爲杜絕新開不合格賬戶，公司制定的《關於嚴禁新開或新設不合格帳戶的緊急通知》，從機制和流程上提供了有力的保障，對違規操作提出了明確的懲罰措施。同時，公司風險控制總部實時監控系統對客戶身份證號碼、姓名、電話、住址等字段進行實時檢索，也爲營業部新開立資金賬戶的合格、準確性提供了後臺支持和保證。

四、賬戶規範清理的具體操作措施

（一）賬戶甄別工作

***年3月中旬，公司召開三方存管工作動員大會後，自三月份開始，營業部正式開始了賬戶甄別工作。營業部全體員工對照客戶檔案等原始資料和系統記錄對所有人民幣賬戶進行全面排查，對賬戶信息逐一進行對比，甄別賬戶分類，確定其規範程度和存在的風險，根據甄別結果在櫃面系統進行分類標識，建立不合格賬戶臺賬。雖然大家對此項工作的艱苦性有所估計，但真正幹起來，才發現這項工程的複雜性和難度超出了所有人的預料。

四十天時間，在保證營業部日常業務開展的情況下，31名員工利用每日下班及雙休日時間對營業部近20000份客戶檔案和系統進行了比對和標註，每份檔案至少檢查兩次，平均每人翻查近了500份檔案材料。大量檔案分散到每個員工手中，對檔案管理的安全性也提出了極大的挑戰。儘管工作強度大，頭緒繁雜，但從營業部三方存管工作小組對賬戶甄別結果的抽查結果來看，賬戶甄別和系統標識工作的準確率令人相當滿意。

整個三、四月份，從總經理到普通員工，大家一起摸爬滾打，“快餐盒飯、通宵達旦；日夜奮戰，趕緊快乾”這句員工苦中作樂的順口溜，是當時營業部員工辛勤工作最真實的寫照。四十天下來，每個女員工的手指上留下了一道道被客戶檔案割破的傷痕，好幾個人犯起了頸椎病，員工中涌現出很多感人至深的事蹟。員工表現出的無私奉獻精神，打響了賬戶規範清理工作的第一炮！

（二）通知宣傳工作

在通過賬戶甄別工作摸清底數後，自***年6月份起，營業部結合公司第三方存管工作的公告內容，開始進行了持續性的三方存管的客戶通知和投資者教育工作，並一直延續至今。在公司利用今晚報進行宣傳的同時，我部也採取了一系列宣傳督促措施。一是營業部設立了三方存管諮詢櫃檯，張貼三方存管投資者教育材料，每天安排業務骨幹進行三方存管業務諮詢，督促客戶儘快規範賬戶，辦理三方存管手續；二是營業部在交易大廳顯著位置設立了三方存管業務專欄，介紹三方存管的含義和重要意義，刊登我公司及營業部關於三方存管業務的公告及通知；三是利用現場廣播系統、網上交易系統、現場行情委託系統對投資者進行提示；四是對不規範賬戶客戶進行多次的電話通知和短信通知。***年4月份以來，營業部利用客戶服務短信平臺系統發佈三方存管及賬戶規範通知短信超過5萬餘條，不規範賬戶每戶平均發送3次；五是多輪次的電話提示。根據賬戶規範工作進度，營業部集中組織員工對不規範賬戶客戶進行多次電話提示，三方存管賬戶規範電話平均每位員工利用工作之外的時間撥打超過5000個，這些工作，的確付出了很多精力和心血；六是對諸如身體不便、老齡等特殊客戶進行上門服務。

（三）規範上線工作

***年6月下旬，按照公司的統一安排，營業部開始進入規範上線階段。此階段的工作主要是對營業部現有人民幣賬戶的逐戶清理規範，具體工作包括補齊開戶資料、完善系統標識、簽署三方存管協議、組織客戶集中上線和處理遺留客戶上線等。

爲保證這一階段的工作效果，我部制定了比較具體的措施，從營業部的場地、人員、流程等方面予以保證。首先，設立了專門的區域受理第三方存管業務，設有諮詢引導崗、甄別分流崗、簽約諮詢崗、清理規範崗、電話諮詢崗、資料清補崗、複覈糾偏崗、宣傳推動崗、協調保障崗、信息錄入崗、審單收件崗以及銀行駐場等，實行流水化作業，提高業務辦理效率；其次，按照“優勢互補”的原則組成不同工作小組，客戶甄別、系統錄入等重點環節由營業部專人負責。第三，合理調整業務受理流程，延長工作時間，爲客戶辦理業務提供時間上的便利，提高單日業務受理數量。第四，在此階段的後期，營業部對少數尚未進行清理的客戶採用上門服務、交叉通知、交易限制等措施，最大限度提高營業部賬戶合格率和簽約率。

（四）遺留問題的重點清理

此階段中，針對年內的賬戶規範清理工作進行數據統計和複查覈對，對個別遺漏未上線賬戶進行單獨處理，針對少數剩餘無法規範的不合格賬戶做好管理臺賬，預先諮詢遺留問題賬戶的規範意見。八一路營業部因成立時間較早，也蓄積了一些帳戶的遺留問題，這次藉助第三方存管的東風，我部也及時處理了一些歷史透支帳戶。營業部在總部的支援下分赴廣州，利用各種渠道尋找客戶，極力向客戶解釋帳戶未規範會帶來的影響，起初這一舉措還遭到了客戶的懷疑，將我們的`員工拒之門外，整整一天不接見我們上門的員工，第二天一大早，我部員工又再次來到該客戶的門前繼續等待，可這一等就是足足三個小時，廣州的天氣較炎熱，我部的員工只能靠隨身攜帶的礦泉水充飢，不能離開半步，終於該客戶被我們的誠心打動，在我部員工一再的努力勸說下，客戶的態度開始有所迴轉，欣然接受了我部員工的意見。對我部的帳戶清理工作起到了積極的促進作用。

另，我部還有一不合格帳戶的客戶在大連監獄，此前該客戶沒有留下任何聯繫方式，查詢電信公司無聯繫號碼，通過身份證號碼查詢該客戶的聯繫地址也已不存在，後來通過與該客戶曾經有聯繫的客戶打聽，才得知其妻子的工作單位調往大連。經過向總部申請，我部派遣員工奔赴大連，打算在其妻子的協助下去大連監獄要求客戶規範帳戶，確層層受阻。眼看時間天天過去，事情無任何進展，我部員工心急如焚，決定向總部申請，疏通關係，最終在總部及有關部門的配合下，讓客戶簽署了新的開戶文件，規範了帳戶。

（五）不規範賬戶的限制措施

鑑於仍有部分客戶未能及時到我部規範賬戶，我部於***年9月份後根據中國證監會和中國登記結算公司的相關文件要求，按照公司統一部署，對不合格賬戶按照營業部受理三方存管的承受能力分批次進行了必要的限制。20xx年1月14日，爲加快規範進度在提高工作效率的基礎上，對不合格賬戶及合格未上線客戶實現了限制存取、限制買入、限制撤銷指定、限制轉託管等措施，促使客戶儘快到營業部進行賬戶規範。目前，我營業部不合格賬戶數量和未簽署三方協議的客戶數量大大降低。雖然如此，我們仍然存在難以取得聯繫的部分客戶，這部分客戶電話號碼和居住地址都已經變更。我部根據中國證監會和中國登記結算公司的相關文件要求，按照公司統一部署，陸續對不合格賬戶進行了限制措施，使得不合格賬戶陸續得到了規範，採取限制後不合格賬戶數量大大的降低了，爲了及早規範不合格賬戶，營業部統一思想，即使損失成交量，也要確保不合格賬戶及早規範。

第四部分 營業部賬戶分類及規範現狀

目前，我部存在各類賬戶與櫃面系統標識情況完全一致。具體賬戶分佈情況見下表。

財富證券**八一路營業部賬戶規範情況一覽表

基準日數據當期數據

申報不合格證券帳戶1249109

合格證券賬戶12850

不合格資料不規範賬戶107

不合格其他賬戶2

清理合格未存管0

小額休眠賬戶4448

合計

以上數據截至日期爲4月14日。

第五部分 我們的工作體會

三方存管賬戶規範工作已經持續了一年多的時間，回顧我們走過的這些日子，既感慨，又欣慰。感慨的是，我們付出了很多，包括休息時間，還有汗水和智慧！欣慰的是，我們的付出收穫了豐厚的回報。

一是，促進了業務拓展。我們感覺，賬戶規範是監管機構的正確決策，是保證證券市場健康發展的重要措施，也是我們提升服務水平，進一步規範經營的有力保證。在實際工作中，我們始終樹立這樣的信念：賬戶規範與業務拓展不矛盾，規範做得好，可以大大提升我們的市場競爭力。事實也充分說明了這一點。過去的***年，我部的收入、利潤、份額都取得了長足的進步，業務規模不斷的發展壯大，這些都有力地證明，監管部門、公司領導和我們制定的政策是正確的！我們付出的努力是值得的，做好賬戶規範工作對業務拓展的促進作用是積極明顯的！

二是，夯實了管理基礎。三方存管與賬戶規範是一項龐大而繁雜的系統性工作，同時也是我們夯實營業部管理基礎，特別是更全面、詳細地掌握客戶資料的最有效手段。通過反覆的核實、補充，我們的客戶資料已經相當完整、齊備，不僅讓我們進一步摸清了營業部客戶底數了解了客戶狀況，而且，這次賬戶清理規範後更爲詳細的客戶基本資料信息也使我們在下一步分析客戶偏好，確定客戶風險承受能力，細化客戶服務方面更有把握，更有信心。

三是，控制了經營風險。賬戶清理與規範同時也是對營業部各項經營風險的一次重新梳理、徹底盤查。認真、細緻地做好這項工作，可以在很大程度上控制住營業部風險的源頭，排除重大風險隱患。由於衆多複雜的歷史原因，嚴重影響了日常經營與管理。而通過這次賬戶清理規範工作，我們基本上做到了胸有成竹，心中有數，這也是我們一項重要的收穫。

第六部分 存在問題及下一步工作安排

目前，我部尚存在不合格證券賬戶109戶，這部分客戶中大部分爲通過電話、網通和、移動、聯通、銀行等多種方式，無法取得聯繫的客戶。對於該部分賬戶，我營業部已於20xx年1月14日對賬戶進行了禁止資金劃轉和禁止買入限制。除被動限制外，我營業部還將想方設法聯繫客戶，爭取儘早規範這部分賬戶。

在今後的工作中，我們將繼續以保證客戶資產的安全爲原則，以第三方存管工作爲契機，及時轉變經營管理模式，提升服務質量，堅持合規經營；積極思考，提早準備和認真應對納入第三方系統和部分客戶另庫存放後可能出現的新問題。對於此次自查中暴露出的問題我們將在會後進行進一步的分析並制訂出更爲詳盡科學的解決方案，及時整改，控制風險。

證券年終總結3

時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的xx年就將畫上圓滿的句號。回首xx年的工作，有收穫的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。xx年，對於我來講可謂是人生經歷的一個轉折點，從一個業餘時間炒股的小股民轉變成爲了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將爲我未來的發展提供良好的舞臺。

我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達到了公司一個普通員工的標準，共開了25個有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發的客戶資產量都比較小，所以託管資產的數額比較小，這也是我xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉戶流程都不知道，股票知識水平也比較膚淺，通過跟老員工的學習和參加公司的培訓，自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業的時候，因爲自己的性格相對有些內向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學習和幫助，不斷去社區，超市，市場鍛鍊，現在自己一個人去展業也能勝任了。通過這半年來的展業工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔，自從加入公司後，讓我知道一個人能力相對於團隊力量的有限性，對於我們的工作內容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協作，才能開發出更多的客戶，創造出更大的財富。

對於xx年，對於我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴格的標準來要求自己，在保證開戶數量的同事，要不斷地提高有效戶的質量，儘可能的`開發出更多高質量的客戶。同時，對於現在的老客戶，一定要維護好他們，儘可能通過他們的轉介紹，開發更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在xx年把剩下的2門從業考試內容考過，我以後的發展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作，爲公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力，讓理財2部成爲全公司最棒的團隊！

證券年終總結4

我營業部以打造“一流的服務質量、一流的管理水平、一流的人才團隊、一流的工作績效”爲總體目標，以“打造金融服務文明形象、展示金融服務專業風格”爲主題，積極開展東陽市市級“青年文明”創建活動。具體工作總結如下：

一、打造服務品牌，提供一流服務

在xx年，我司業務部使用了金藝至尊金融服務終端、金藝“投資堂”手機卡、金藝尋金等一系列金藝品牌服務產品。並以大型投資報告、股東學校、金融沙龍等形式爲載體，有效打造中信金通證券服務品牌，提高投資者對公司的認知度、認可度和忠誠度。

二、增強業務意識，實現一流管理

有效的組織結構是創作活動的載體，健全的制度設計是創作成功的重要保證。爲了明確創建活動的目的和職責，成立了銷售部創建“青年文明”領導小組，制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。

以創建活動爲契機，繼續完善團支部工作機制，切實夯實團支部工作基礎，提高團組織凝聚力和戰鬥力。

三、注重素質教育培養一流人才

以“民主生活會”的形式，傾聽員工心聲，瞭解員工的`思想動態，結合重要日子，以培訓交流的形式，加強對員工的思想政治教育，加強青年員工的思想作風建設。例如，3月份，我們開展了以關愛婦女兒童爲重點的三八婦女節外聯活動，4月份，我們組織了以加強愛國主義教育和繼承革命傳統爲主題的清明掃墓活動。

20xx年，銷售部繼續堅持以人爲本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍。

證券年終總結5

xx年對於我來說，應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。

這一年來，幾乎每天都處於緊張和忙碌之中，先是年初由於經濟危機的影響，很多客戶採取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，儘量選擇較爲保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然後春節前後，宏觀經濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作。

在對市場進行了綜合分析後，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防禦類行業的股票或者資源類的上市公司，儘量迴避權證類的高風險品種，對於保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較爲穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反覆研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項並隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法;接着是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。

“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，採取了很多聯繫和通知客戶的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析後，覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析並及時傳達各客戶;第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，並們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行爲包含着大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得?

也正是因爲這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的'經驗，督促自己去學習更多的知識，瞭解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。

通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。

嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的瞭解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，儘量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

誠懇：無論如何，只用誠心誠意爲客戶着想，站在客戶的角度，作出的投資規劃纔是正真適合客戶本身的，也纔是最能讓他們接受和認可的。

長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因爲如此，與很多客戶成爲了知心朋友，今年的市場變化更爲豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些瞭解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力爲更多的人提供更好的服務!

證券年終總結6

進入證券已有x年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

一、對證券行業有了初步瞭解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，爲其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。

三、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前x個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裏，我要這樣做：

1、發傳單

進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有x年了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但銀行和很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是的辦法。駐點客戶經理的`素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，爲此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，爲客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己努力來做。

證券年終總結7

不知不覺間，我來到xx證券建湖營業部已兩個月有餘。回首20xx年一年，有收穫的喜悅，有初次接觸實際工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先，我感謝公司、感謝營業部領導爲我個人的發展提供良好的舞臺，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識，使我理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，分析和解決問題能力有了一定的提高。

一年的工作主要分爲以下幾部分：

（一）財務崗

通過兩個多月的學習與實踐，使我進一步熟悉財務信息系統的使用與日常管理，進一步加強業務和理論學習；進一步建立和完善各項財務臺賬並按要求啓用和記錄；按照規定時間節點完成營業部日常的財務、會計覈算及記賬、報賬、報表編制與分析等會計覈算和會計管理工作，及時準確地報送營業部的週報、月報、季報；建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準備工作，以便實際繳納時及時辦理；按時完成總公司財務部、存管中心和營業部領導交代的其他工作；按時完成客戶回訪工作，及時處理其它與工作有關的事務。

一年的財務工作，使我深刻認識到財務崗位的重要性，凡事一定要多彙報、多請示領導，一定要多與領導溝通交流，要切實認真學習總公司財務相關制度，站在營業部的發展的角度，結合營業部實際情況重實效、抓落實。同時，要多爲營業部爭取利益，如充分利用我

證券公司與銀行三方存管合作的機遇，與銀行談判以最大程度的維護我營業部應得利益，這也是下一步財務工作的一個重點。

（二）綜合崗

作爲綜合崗，我主要完成的工作包括：

（1）按照公司財務覈算制度及具體操作流程和要求，完成公司自籌建開始至xx月底的固定資產卡片錄入、工資、福利和獎金髮放等；

（2）按營業部各崗位實際工作需要，配齊必需的各項辦公用品。同時，設立辦公用品庫存清單和辦公用品領用清單，實際領用時進行登記；

（3）每日按時完成員工考勤記錄，月底按公司規定進度統計掃描後反饋給公司人力資源部；

（4）完成領導交代的其他任務，協調完成總公司分配的其他臨時性任務。

（三）業務開展

一年就個人而言，業務開展很不理想，既有客觀原因，也有主觀原因。客觀方面，在xx人生地不熟、工作本身壓力大，沒有太多時間出去跑渠道等；主觀方面，沒有充分利用每一天的時間多出去跑業務、搞宣傳，沒有充分利用每一個機會完成開戶指標，沒能爲營業部分憂解難，是我明年工作的重點和突破方向。

（四）明年工作目標

通過本次總結，讓我靜下心來回顧一年的進步與不足。個人認爲不足在於：

1、需進一步加強業務知識學習

雖然平日不斷進行自我學習、看書、看資料，也通過常常與xx總的溝通、交流吸取了很多的`經驗與知識，但個人認識到，還沒有很好的消化和領會。如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。明年的工作與學習中，個人打算進一步加強股票基礎知識的學習，通過模擬操盤等方式進一步深入學習股票實際操作，進一步提高業務知識和實踐水平。

2、提高工作的主觀能動性

雖然每天都瞭解市場、個股的性息，但是個人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時不夠仔細和敏感、分析問題角度不夠全面，對於市場的變化把握不夠及時準確。同時，對於其他行業的關注，也缺乏連續性。

證券行業是一個不斷學習與積累的行業，明年，個人將着重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣纔可以突破目前的相關瓶頸，纔可能有更深層次的進步。力爭向營業部推薦有潛力的個股，爲公司的業務發展實實在在的盡一份自己的力量。

3、明年業務發展構想

前面已提到，一年的業務開展情況很不理想，這也是明年需要重點突破的地方。就我的實際崗位情況而言，只能也必須通過利用晚上下班後的時間，通過一些有限的社會關係，重點突破x些重點大資金客戶，力爭促成部分大資金散戶來我營業部開戶，這樣纔可能完成自己的指標任務。同時，不放過平時積累的其他的一些人脈關係，利用一切可能機會，促成小散戶來我營業部開戶，聚少成多，最終爲營業部分擔壓力、爲自己的未來謀得發展。相信一分耕耘一分收穫，通過自己的辛勞和努力，明年一定會有所收穫。

證券年終總結8

一年緊張而又忙碌的工作結束了，回想這一年的工作，自己有很多的進步和不足。在我們的領導的正確帶領下，在我自己的堅持不懈下，在自己的努力下，最終完成了上級分配的任務。當熱，我知道自己存在着很多的缺點，存在着好多的不完美，但我堅信，在新的一年裏，我會盡全力改正自己的.不足，努力發揮自己的優點，給公司帶來更多的效益和利益。現做總結：

一、崗位工作取得的成績：

1、資金方面：作爲一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整覈對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，並做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，爲公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作爲一個總賬會計，我要負責每天採購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年裏，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據並參與盤點、審覈盤盈盤虧單據及寫盤點報告，爲公司商品管理工作盡到了一個作爲財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時覈銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員OA郵件關於應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯後、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，爲公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目覈對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明瞭、數據準確、覈算項目對應無誤;並增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目覈對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，覈銷了應收款、應付款的重複項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，爲數據分析奠定了紮實的基礎;及時處理財務經理、財務總監OA郵件關於各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對PxxF工廠、CxxT採購、銷售、一般往來賬務及時進行覈對並製作對賬表，對於雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對於其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合並釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業祕密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正：

1、在憑證製作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、覈算項目歸集不準確的時候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及覈算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對於應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥於做賬而“作”帳，在每項目完成之餘，多看多想各環節數據狀況、關聯信息，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、20xx年工作打算及展望：

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財務帳套，全面準備、覈對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排佈置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。

證券年終總結9

20xx年上半年，面對國際金融危機的影響，本人以科學發展觀爲指導，認真貫徹國家擴大內需的經濟政策，緊緊圍繞公司制定的任務和指標，按照年初提出的工作方針、計劃，帶領吳川團隊共克時艱，一步一步開展工作，在不斷提升公司自身品牌形象的同時，又發展了客戶，取得了良好的經濟效益，具體總結如下：

一、業績方面：

吳川片區客戶經理20xx上半年開戶394戶，其中有效戶223戶，新增資產約1422萬，目前團隊客戶總資產已達到了1.4億，期間吳川片區開發的股指期貨3戶，商品期貨新客戶開戶28戶，其中機構戶1戶，新增資產和手續費都在穩定增長。同時吳川團隊在市場低迷的情況下，第一、二季度的基金、理財產品銷售上突破了前所未有的好業績，隊員們都積極地行動起來，在第二季度隊員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬，受到了公司的表揚。這些業績的取得離不開各領導在方針政策給予的支持和鼓勵。

二、宣傳工作方面：

我們響應要求，每月都要到戶外搞一次宣傳活活動。在上半年的時間裏，我們吳川片區的客戶經理以提升公司品牌形象，最大限度地發展客戶爲目標，在吳川的繁華地段實行了多形式的戶外營銷活動，與吳川人民銀行共同舉行的個人誠信信用宣傳，得到了市領導副市長陳國寶的親臨指導和參觀，與銀行合作開展與大客戶座談會等活動。

三、與銀行領導溝通方面:

按照工作的計劃，我每週有序地拜訪各銀行網點主任，拜訪吳川各銀行支行的行長和所負責的網點主任，進一步加強了溝通和合作關係，有了更深一層的瞭解。與他們交流各網點實際情況和客戶經理的工作態度等方面的內容，各客戶經理與銀行的關係更密切合作了，在溝通方面也更進了一步。每次多家銀行在爲完成各項任務指標衝刺時，本着雙贏的宗旨，我們客戶經理在銀行網點結合日常工作，積極主動幫助銀行指導客戶開通網銀，開銀行卡等各項業務工作，發揮了不小的作用，深得銀行領導讚賞。還有就是經過多方領導的努力，我們吳川片區在第一季度進駐了中國銀行吳川支行的網點，在吳川，中投證券已差不多進駐所有的四大銀行網點了。

四、培訓方面：

每週未我們都會進行期貨的基礎知識學習和基金培訓學習，各類的培訓使隊員們對知識面有了更實際的瞭解和操作流程，獲得顯著效果。每週要求隊員們交一週的工作計劃。在吳川客戶經理的工作室牆上我們增加了吳川片區每週的業績龍虎榜的表格，表格的內容有每個客戶經理的每週回訪客戶數，留客戶電話數，存在客戶數，促成客戶數等，同事們有了競爭攀比的工作勢頭，工作更加積極認真去完成自己定下的目標。每次的培訓過程中，我們吳川團隊熱情高漲，對每個課題都表現出極大的興趣，大家各抒已見，互補長短，對今後的如何開展工作起到了一定的指導和輔助作用。

五、客服方面：

客戶經理都會做好回訪工作。我們會根據股市行情，要求各客戶經理除了在加大力度引進新客戶和新增資產的同時，要注重維護原有的客戶，提醒客戶在投資的過程不忘控制風險，積極完成業績的.考覈。有針對性地給客戶灌輸多樣式理財的觀念，做到客戶需求的理財都能知曉，令公司下達的各項任務指標都能完成。

六、團隊文化建設

在團隊文化建設上，吳川團隊在第一季度舉行了茂名森林公園一日遊活動，增強了各客戶經理的交流和融洽，團隊協作精神；讀書感想評比活動、使我們養成良好的讀書習慣，對自身素養培養的提升；每週的體育鍛煉活動，令我們保持活力，以更好的精神狀態投入到工作中；每月團隊成員的生日，我們都會集中舉行小小的生日會，使隊員們感到了關懷，團隊就是一個大家庭的感覺。

20xx年上半年這業績和各方面工作取得效果，充分展示了我們吳川團隊團結合作，努力進取的精神風貌和工作能力，更與上級領導的信任和支持是密不可分的。誠然，我們吳川團隊還存在有待加強和改善的地方，下半年吳川團隊在公司市場部的各類培訓下，制定如下工作計劃：

一是爭取以多形式的活動鼓勵團隊成員的積極性，整體士氣的提高；

二是需要加大營銷力度，在各繁華地段，各住宅區，走進各鄉鎮，以鄉鎮包圍城區進行多形式的宣傳活動；

三是團隊活動量的管理，回訪，考勤，工作日誌，會議記錄等活動量的管理；

四是與銀行網點，其他各單位，各企業進一步加強緊密溝通雙贏合作計劃；

五是客戶經理的整體素質通知多種多樣的培訓，工作中、學習中要不斷提高，得以發揮；

六是加強督導的工作，制度的落實情況和效果；

七是加大招聘力度，努力發展培養新的客戶經理；

八是以銀行網點爲軸心，繼續開發更多更好各類形式的營銷網點。在下半年的計劃實施過程中要不斷總結，不斷改進，不斷學習其他團隊好的經驗，不斷細化工作的內容和落實情況，對各客戶經理進行有效的各項指標工作的跟蹤落實。

總結過去，展望未來，我相信在上級領導的正確決策和英明指導下，只要客戶經理們爲了共同的目標而不懈努力，上下團結一致，互相支持，積極進取，相信吳川片區在20xx年下半年的業績會再創輝煌，取得更好成績！吳川片區也會組建成爲一支有活力，有鬥志，有衝的年輕化的隊伍，打造成一個團結友愛、充滿活力、戰鬥力強的團隊。

證券年終總結10

進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

一、對證券行業有了初步瞭解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，爲其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

三、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

①證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

②在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

③專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路。

四、在今後的日子裏，我要這樣做：

①發傳單

進入信達證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的.知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

②有效利用銀行資源

證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規定設立的並經國務院證券監督管理機構審查批准而成立的專門經營證券業務，要想做出業績就要不斷的學會總結。

證券年終總結11

不知不覺間，我來到xx證券建湖營業部已兩個月有餘。回首20xx年上半年，有收穫的喜悅，有初次接觸實際工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先，我感謝公司、感謝營業部領導爲我個人的發展提供良好的舞臺，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識，使我理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，分析和解決問題能力有了一定的提高。

上半年的工作主要分爲以下幾部分：

（一）財務崗

通過兩個多月的學習與實踐，使我進一步熟悉財務信息系統的使用與日常管理，進一步加強業務和理論學習；進一步建立和完善各項財務臺賬並按要求啓用和記錄；按照規定時間節點完成營業部日常的財務、會計覈算及記賬、報賬、報表編制與分析等會計覈算和會計管理工作，及時準確地報送營業部的週報、月報、季報；建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準備工作，以便實際繳納時及時辦理；按時完成總公司財務部、存管中心和營業部領導交代的其他工作；按時完成客戶回訪工作，及時處理其它與工作有關的事務。

上半年的財務工作，使我深刻認識到財務崗位的重要性，凡事一定要多彙報、多請示領導，一定要多與領導溝通交流，要切實認真學習總公司財務相關制度，站在營業部的發展的角度，結合營業部實際情況重實效、抓落實。同時，要多爲營業部爭取利益，如充分利用我

證券公司與銀行三方存管合作的機遇，與銀行談判以最大程度的維護我營業部應得利益，這也是下一步財務工作的一個重點。

（二）綜合崗

作爲綜合崗，我主要完成的工作包括：

（1）按照公司財務覈算制度及具體操作流程和要求，完成公司自籌建開始至xx月底的固定資產卡片錄入、工資、福利和獎金髮放等；

（2）按營業部各崗位實際工作需要，配齊必需的.各項辦公用品。同時，設立辦公用品庫存清單和辦公用品領用清單，實際領用時進行登記；

（3）每日按時完成員工考勤記錄，月底按公司規定進度統計掃描後反饋給公司人力資源部；

（4）完成領導交代的其他任務，協調完成總公司分配的其他臨時性任務。

（三）業務開展

上半年就個人而言，業務開展很不理想，既有客觀原因，也有主觀原因。客觀方面，在xx人生地不熟、工作本身壓力大，沒有太多時間出去跑渠道等；主觀方面，沒有充分利用每一天的時間多出去跑業務、搞宣傳，沒有充分利用每一個機會完成開戶指標，沒能爲營業部分憂解難，是我下半年工作的重點和突破方向。

（四）下半年工作目標

通過本次總結，讓我靜下心來回顧上半年的進步與不足。個人認爲不足在於：

1、需進一步加強業務知識學習

雖然平日不斷進行自我學習、看書、看資料，也通過常常與xx總的溝通、交流吸取了很多的經驗與知識，但個人認識到，還沒有很

好的消化和領會。如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學習中，個人打算進一步加強股票基礎知識的學習，通過模擬操盤等方式進一步深入學習股票實際操作，進一步提高業務知識和實踐水平。

2、提高工作的主觀能動性

雖然每天都瞭解市場、個股的性息，但是個人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時不夠仔細和敏感、分析問題角度不夠全面，對於市場的變化把握不夠及時準確。同時，對於其他行業的關注，也缺乏連續性。

證券行業是一個不斷學習與積累的行業，下半年，個人將着重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣纔可以突破目前的相關瓶頸，纔可能有更深層次的進步。力爭向營業部推薦有潛力的個股，爲公司的業務發展實實在在的盡一份自己的力量。

3、下半年業務發展構想

前面已提到，上半年的業務開展情況很不理想，這也是下半年需要重點突破的地方。就我的實際崗位情況而言，只能也必須通過利用晚上下班後的時間，通過一些有限的社會關係，重點突破某些重點大資金客戶，力爭促成部分大資金散戶來我營業部開戶，這樣纔可能完成自己的指標任務。同時，不放過平時積累的其他的一些人脈關係，利用一切可能機會，促成小散戶來我營業部開戶，聚少成多，最終爲營業部分擔壓力、爲自己的未來謀得發展。相信一分耕耘一分收穫，通過自己的辛勞和努力，下半年一定會有所收穫。

證券公司員工個人年終總結6

20xx年即將曩昔，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開始。做爲一名櫃檯員工，在20xx年裏迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恆生2.0系統上線。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績，現就將這一年的工作環境做如下總結：

20xx年上半年，響應總公司全能櫃員的號召，要求櫃檯人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉託管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉與控制，實現一名櫃員可以解決所有櫃檯業務的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業務做了充分的交流與溝通，將彼此的業務做了彌補，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉託管、佣金改動等方面的業務做到熟悉和控制。

20xx年四月，總部提出了櫃檯系統升級的計劃，將原恆生1.0系統升級到現今廣泛使用的恆生2.0系統，並將該項目列爲今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段六月份落後行，實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉託管、創業板開通等業務，做成集所有業務於一體的系統。

系統升級的第一階段照樣對照好實現的，第二階段因爲必要整合所有的數據與功能，總部特意於6月下旬在北京舉辦了一次培訓會，讓人人瞭解這次升級的緊張性，以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說。七月底到八月底進入了最爲繁忙的一個月，2.0系統正式進入測試階段，每天都在賡續的測試系統的各項功能，完善系統的升級

在這個歷程中，慢慢的對新系統有了更爲深刻的瞭解，對系統的功能加倍的熟悉。8月底，新系統正式上線，一切都表現的那麼穩定，讓之前的費力沒有費。2.0系統較之前的系統加倍的快捷，將所有業務集於一身，讓櫃檯的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統的上線，櫃檯徹底實現了全能櫃員的要求，現在的櫃檯，可以同時進行雷同的業務，只必要兩邊相互複合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉戶挽留，客戶電話的諮詢等工作。

在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切，有時候因爲一點粗心大意，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善;其次，要讓櫃檯工作加倍規範化，櫃檯的事項對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通、互助。第三，要實現工作內容的法度模範化，將櫃檯緊張的工作內容形成翰墨性的規範化流程，在日後的工作中按流程解決，使工作加倍法度模範化。

證券年終總結12

20××年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放鬆，稍一出小差錯可鑄成重大災難性後果。衆所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閒，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的進步!在信息技術部工作的時間裏，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理.

因此，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，xxxx年我個人沒有發生一次責任事故。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業的一名合格技術工。下面我對xxxx這一年來所做的工作作一個簡單的總結

1、恆生內控平臺和數據中心繫統建設

根據中國證券監督管理委員會和上海證券交易所的.要求，證券公司必需建立淨資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統。由於我公司原有獨立存管系統爲福建新意公司所開發，數據庫平臺是基於SeRVeR20xx，而新意公司的淨資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統是基於數據庫TeRADATA，因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩定性和易操作性方面不是太理想。後又諮詢到金仕達公司的該系統，費用也在一百多萬以上，相對於我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重複投入費用。而結合公司的實際業務情況，所以在選擇開發

商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恆生公司願意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力。從公司實際業務情況出發，最終選擇了價格適當的恆生公司內控平臺和數據中心繫統。

2、恆生內控平臺和數據中心繫統建設的後期維護

在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監控報送系統、內控平臺、淨資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統順利建設完成，並正常接管以前新意獨立存管系統的運行。從系統的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持，因此，在建設和測試過程中都很順利。在後期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監會的新報表報送需求，目前恆生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成。

證券年終總結13

XXXX年是不尋常的一年，這一年，大學畢業後，我來到了中銀國際，憑藉着我對證券行業的熱愛，以及對證券知識的渴望，我順利通過了證券從業資格的考試，正式成爲了公司的一員。

參加工作已有3個月有餘，在公司各級領導的正確領導及同事的幫助下，我對公司的具體運作流程，公司的規章制度有了一定的瞭解，對前臺以及電話回訪業務有了一定的認識和掌握。雖然來公司時間不長，但在這3個月的時間裏，我學會很多，收穫很多，現將我的工作總結如下：

一、思想品德及自身素質方面

剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟，經過在公司3個多月的學習和多方同事的幫助下，思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時上下班，不遲到不早退，要求加班的時候能夠準時到崗，充分利用工作時間，有效地完成公司分配的任務。

在認真工作的同時，本人也努力提升自身的素質，不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，提高自身業務水平。本人本着多學習、多琢磨、多反思、多總結的原則，不斷提升自己，超越自己。多學習，學習先進的證券業務理論，學習同事的寶貴工作經驗，學習專業知識。多琢磨，學習到的業務知識反覆的琢磨，實際業務中，遇到難點儘可能運用自己的業務知識解決，如有超越自己知識範圍不能解決的，虛心請教同事。自我反思是提高業務素質的基本途徑，對於自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結，不斷爲自己今後的工作積累經驗。

二、工作能力及相關業務方面

通過3個多月的學習及實踐，我對公司的工作流程有了一定的瞭解，對各個崗位業務有一定的認識。本人主要負責電話回訪的業務。工作上，我本着積極努力，紮實肯幹，求真務實的精神，把電話回訪工作做到最好，做到最細。

電話回訪，主要針對新客戶在我公司開戶後對其是否親臨現場辦理開戶手續，開戶資料的填寫是否真實完整，客戶對客戶經理的權限揭示書的內容是否瞭解，客戶對客戶經理以及營業部服務人員的日常服務是否滿意，客戶的交易賬戶平時是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作，並填寫電話回訪單子；對老客戶提出的問題給予解答，並相應做記錄。

同時，在前臺領導及各同事的幫助下，我對前臺的各項業務也有所掌握，現就這幾個月來工作中的主要成績作如下總結：

（一）電話回訪業務：進入年終第四季度，隨着開戶量的增加，電話回訪業務也進入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中，話務量累計達到1599個，重要通知類回訪113個，定期回訪758個。在衆多電話回訪中，本人本着誠懇待人的態度爲客戶解答問題，沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示，這三個月來，我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定。

（二）前臺業務：爲了更好的瞭解公司，更有效地工作，在工作之餘到前臺學習相關業務。

在學習前臺具體崗位業務前，先要熟悉各項開戶及特殊業務資料。各項資料可以說是所有業務中最基礎的，也是最容易掌握的，是所有業務的鋪墊。只有掌握好各項業務相應的資料才能準確而有效的爲客戶提供資料，辦理業務。

1、開戶崗業務：主要爲新客戶開立資金賬戶，開立證券賬戶；爲轉戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業務時，爲客戶補辦股東卡。在客戶轉戶時，發現客戶股東賬戶被凍結，爲客戶辦理激活業務。每天在結束當天業務後，負責把當天每個開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。

2、複覈崗業務：對開戶業務以及特殊業務審覈後給予複覈，負責每天閉市後把做完的業務歸檔。

3、特殊業務崗業務：主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶、撤銷指定標誌、轉託管、換行、創業板進行相應操作業務。對股票下跌到三板的客戶進行三板業務。對於客戶長時間沒有到營業部更新資料的給予補資料業務，身份證升位，變更身份證有效期等。客戶親屬有逝世的，客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業務的，給予相應的繼承業務操作。

（三）積極配合IT部門做好系統測試工作。

三、工作中存在的不足

1、電話回訪工作效率還有待提高，爭取做到讓客戶百分百的滿意，放心。

2、工作態度上還認識的不夠深刻，工作積極性有待於提高。

3、業務方面仍有不熟練的地方，還需要自己多記多練。

4、應變技巧缺乏，客戶電話回訪期間，遇到客戶詢問的相關問題不能第一時間給出最好的答案。

5、服務意識需要加強，對客戶諮詢的'問題應耐心給予解答。

三個月的時間是短暫的，在公司領導的關懷和同事的關心幫助下我受益匪淺。作爲一個新人，我懷着一份積極的態度面對工作的壓力，樂觀的去解決工作中出現的問題，享受工作帶給我的樂趣。即使知道今後的工作上還會有更多的困難更大的壓力，但我會保持一分良好的心態積極去面對。

XXXX年，我會積極努力的學習其他崗位的業務，對公司的整體流程有一個全面系統的熟悉。按時完成公司領導分配的任務，替領導分憂解愁，做領導的好助手。關心同事，尊敬領導。在不斷前進的道路上，爲公司的無限發展而奮鬥不息。

證券年終總結14

時光荏苒，200x年很快就要過去了，回首過去的xx年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第xx年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在xx年的時間裏，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將200x年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面：

1、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。

2、紮實財務會計工作，提高工作能力。

一是認真學習、廉潔自律、嚴格執行財務管理制度，自覺按規範操作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，積極參加園內各項活動及年終決算，做到了無差錯。

二是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照財務人員的.相關政策和法律、法規及財務人員的有關規定，認真做好會計覈算、賬務處理等日常工作，並努力做到細緻、耐心、貼心。

三是積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，努力提高自己的實際操作技能，並注重在平時的工作中鍛鍊自己，如組織各種傳票、票據的填寫、票據移植等，掌握了統計局、經濟局、金融辦的整體運作，爲相關部門打下了良好的基礎。

總之，在這xx年的工作中，我始終能嚴格要求自己，遵守各項規章制度，在財務崗位上發揮了應有的作用。

3、服從領導安排。

對園內的各項工作進行管理，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務，並按時向領導彙報財務、會計覈算中所應做的工作，及時向領導彙報財務、會計覈算中所需要的經費，堅持財務手續，嚴格審覈一切開支憑證，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

4、積極參加園內和區內的業務培訓，提高財務人員的業務水平。

積極參加財務部組織的各項業務培訓，提高自己的業務水平，不斷提高自己的業務能力。

5、以認真的態度積極完成園內的各項工作。

xx年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

6、200x年財務會計工作取得了一定的成績，進一步加強財務計劃管理，認真組織做好財務覈算，日常工作，並按照財務制度，組織做好財務分析及計劃，努力使財務工作在平凡的財務工作中發揮準確的作用，以達到爲園內各項工作服好務的目的。

7、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

8、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了申報與

證券年終總結15

20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績如下：

年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括櫃檯系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委託安裝等。在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，爲開拓市場時提供好技術支持，另一方。川江營業部與太原街營業部的數據合併工作。

2.順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

3.撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解；對其它x、移動櫃檯、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。

成績的取得究其原因，主要是因爲：

1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

2、銀證項目的`進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後臺間關係，數據流向、資金流向等問題。

3、數據集中項目順利完成是得益於在平時維護中對證券業務知識和櫃檯系統熟悉。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不瞭解，到現在對已經對流程有了清晰瞭解，增強了分析處理問題能力，並有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1.技術業務還有待深入全面瞭解。

2.對網絡方面知識和動手能力有待加強。

3.在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，並形成文檔，這樣便於大家來共享，減少不必要的重複勞動，提高部門的工作效率。

4.在以後的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

改進措施：

1.平時注重知識技能積累，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中成長。

2.加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

3.在工作中善於總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

4.主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

5.對公司推出的新產品及時瞭解。