銀行大堂經理助理崗位職責4篇
在不斷進步的社會中,我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的銀行大堂經理助理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行大堂經理助理崗位職責1
一、工作職責:
1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作,及時糾正違返規範化服務標準的現象;
2、熟悉客戶分類標準,按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導,並進行交易前服務,保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;
3、指導客戶瞭解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,並積極鼓勵客戶使用離櫃服務渠道,分流疏導客戶;同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修;
4、傾聽客戶意見並予以妥善解決,及時完成客戶反饋意見(建議)的收集、整理與彙報工作;
5、協助大堂經理做好其它突發事件,積極維護網點形象和大堂秩序,共同確保網點正常運營。
二、任職條件:
1、經濟、金融類專業,本科以上學歷,年齡23--28歲;
2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;
3、良好的語言表達能力,思維敏捷應變能力強,做事細心,有耐心;
4、具有良好的服務意識、觀察能力強;
5、有工作熱行,踏實、勤奮;
6、歡迎大三、大四實習生,與應界畢業生求職。
三、公司福利:
1、保險:國家規定的五險一金(即:養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金);
2、雙休:每週五天工作制;
3、假期:按照國家規定享受法定的帶薪休假;
4、福利:節假日或員工生日發放慰問禮品;
5、激勵:年終獎金、績效獎金、滿勤獎等;
6、培訓:定期組織各種在職培訓;
7、實習評定:實習期結束後對於工作表現優秀的.大三、大四在校生,公司將給予實習期工作評定(即實習企業《推薦信》);
8、落戶:對工作表現優秀的應界畢業生,公司可與之簽訂《就業協議》,並代辦符合落戶條件者的戶籍手續等;
9、活動:公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅遊等。
銀行大堂經理助理崗位職責2
崗位職責:
(1)輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的自查,營業期間衛生及服務設備的維護。
(2)輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。
(3)輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業務,指導客戶使用自助設備,配合網點人員做好清機。
(4)輔助網點大堂經理維持營業秩序,必要時幫助叫號。做好等候區客戶的櫃前輔導,協助櫃員完成櫃面交易。
任職要求:
(1)男女不限,形象氣質較好,普通話較好
(2)大專及以上學歷,18週歲以上
(3)有良好的溝通表達能力及服務知識
銀行大堂經理助理崗位職責3
職業概述
隨着人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越爲人們所熟悉,並且成爲銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
工作內容:
協助管理和督導銀行事務,糾正違反規範化服務標準的現象;
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關係;
迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產品,提供理財建議;
保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
銀行大堂經理助理崗位職責4
職責:
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協助確保銀行營業大廳日常運作,維護秩序
2、給於客戶適當指引與幫助
3、應對銀行營業大廳內突發事件的處理
4、處理領導交付的其他任務
上班地點——各大支行,就近分配
上班時間——做5休2,其中週末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險(意外死亡險)
要求:
1、大專以上學歷,專業不限,有金融、財務等相關專業背景優先考慮
2、一年以上工作經驗
3、性格穩重,有親和力,態度積極,吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務意識,普通話標準
5、上海戶籍,男女不限,形象氣質佳
-
銀行客戶經理職責[推薦]
銀行客戶經理職責11、銀行客戶經理崗位設置當前銀行客戶經理素質參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,使其更好地爲客戶服務。競爭上崗。由於對客戶經理素質要求較高,必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出才能保證客戶...
-
銀行業務崗位職責18篇
在我們平凡的日常裏,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?下面是小編幫大家整理的銀行業務崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。銀行業務崗位職責11、負責或參與投資銀行項目的執行工作...
-
銀行客戶經理的崗位職責(通用15篇)
在不斷進步的社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責能夠有效的地防止因爲職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的銀行客戶經理的崗位職責,希...
-
大學應屆畢業生銀行招聘面試技巧及注意事項
大學應屆畢業生銀行招聘面試技巧及注意事項在大學生畢業就業時,面試是一個非常重要的過程,有些大學生在這個過程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求職中因小失大,達不到成功。在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。1、面試...