年銷售計劃書

日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年銷售計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

年銷售計劃書1

作爲一名剛踏入社會的我，在這段培訓的日子裏自己學到了很多也瞭解很多，但這些都不夠，我在以後的工作中要不斷的充實自己，鍛鍊自己，補充自己的知識庫。在這個激烈競爭的社會是優勝劣汰的機制，我們只有永往向前，不斷超越自己，不斷挑戰自己去完成每個任務纔不被踢出局。現在，我們沒有經驗；沒有人脈；沒有自己的客戶，但這不是永遠的事這是暫時的，對自己而言也不可怕，怕的是自己已經放棄了。在盲目的眼前下尋找自己的方向，定下了自己的工作目標。

我用一句話來說就是：完成公司安排好的每一個工作任務計劃，用自己的方式來達到目標（在實習期內，第二月達到兩個意向客戶；第三月銷售量達到1噸）。

自己現在沒有去做，是自己對於周邊環境不熟悉，業務流程不瞭解，產品不夠了解。現在這些已經清楚明白了。而心中的疑惑是：“在銷售中需要辦理的事情不清楚以及大概流程不太瞭解；公司已經有的客戶不知道，現在去跑業務怕發生衝突影響公司聲譽。”這兩個瞭解了自己就可以出擊尋找自己的客戶。

在尋找自己客戶的準備前，是希望公司有人能夠帶領我們瞭解銷售過程中需要準備什麼？如何與客戶溝通？成交了要準備什麼？再說，每個銷售人員有每個的'銷售模式與方法各不相同；

我爲了達到公司對自己的安排任務，自己對以後的工作開展大致分爲以下步驟：

上網查詢符合公司要求的客戶資料（尋找潛在客戶）——上門拜訪（約見客戶）——商務洽談——處理異議——提取樣品——促成交易——售後服務

在銷售過程中對自己的要求如下：

一、在尋找潛在客戶時候，首先，瞭解客戶相關資料與情況，做好自己的準備工作。不打不把握的戰，以應對各種變化發生。其次，對於我們剛出社會的沒有經驗，只有用自己的吃苦耐勞德精神和行動來尋找自己的客戶，如果公司安排自己每天是尋找兩家公司，那麼自己辛苦點就多尋找幾家公司進行約見拜訪留下好的印象。這次不成功那麼有好印象下次就有了接觸的機會了；

二、在約見客戶與商務洽談的過程中自己應該做到的是：

（１）尊重意見原則；

（２）長久合作意識原則；要有長遠眼光，不能爲了眼前利益。

（３）注意雙向溝通原則；在溝通過程中建立好對在客戶中的信任度，善於聽取客戶意見，詢問客戶需求，從而明確客戶需求，並且自己做到友好、禮貌、關心客戶利益，通過多種方式向客戶證明自己有信賴度、坦率的，以便與客戶確立好密切關係；

（４）換位思考；在與客戶商務洽談過程中自己有必要從客戶角度考慮問題，讓客戶感受到購買行爲中得到了真實利益。

（５）建立好自己的客戶資料卡：

（６）尊重客戶的意見，考慮到客戶的方便；我們在進行約見的過程中可根據訪問目的來選擇約見時間，已達到訪問目的，且事先準備好與客戶洽談的問題。

三、在處理客戶異議的時候我們應該做到：

（1）尊重客戶的異議：

a，我們歡迎客戶提出異議，對客戶的異議心存感激；

b，對客戶的異議要認真傾聽；

c，我們不能故意曲解客戶的異議；

四、在售後服務在方面：

（1）幫助客戶解決他們所遇到的問題；

（2）建立和保持與客戶的關係，鞏固並擴大客戶羣，便於獲取客戶對產品的評價信息；

（3）通過信函、電話、走訪、面談、電子郵件等形式來加深感情與對產品使用情況瞭解與服務情況好壞；

年銷售計劃書2

一、檢討與願景

20xx年企業成立市場部，它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成爲雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。

但在企業領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分企業的市場活動，企業資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、戰略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求爲中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部工作人員自身，又貼身服務了一線業務工作人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線工作人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作、

a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行覈查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫企業政策，提升一線工作人員的戰鬥力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置工作人員、

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃工作人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮工作人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成爲執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動爲各分企業做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，企業同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較爲完善的市場營銷網絡，爲企業進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我企業依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，爲企業的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

企業產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，爲了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以企業的發展戰略爲核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣戰略。

1、品牌形象

爲了打造“新威科”的品牌形象，建議我們企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝戰略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，爲提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格戰略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作爲企業未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的'經銷商和大型養殖戶，擴大市場範圍。

4、市場推廣

a.積極利用企業各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.製作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳企業文化。

六、工作進度

第一季度、

1、確定本年度的廣告宣傳戰略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和顧客檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成牆體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度、

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分企業推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分企業做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計製作。

第三季度、

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、製作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度、

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛曆、年曆的製作與發放。

3、跟蹤各分企業和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場牆體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分企業的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

年銷售計劃書3

作爲店長，我覺得自己責任重大。經過多年的工作經驗，我明白了這個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，首先要有一個專業的店長；二是要有良好的專業知識作爲後盾；第三，要有好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

具體總結如下：

1、認真執行公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確及時地傳達給每一位員工，起到承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每個員工的優勢，發揮他們的.特長，做到量才適用。增強我們商店的凝聚力，使之成爲一個團結的團體。

3、通過各種渠道瞭解同行的信息，瞭解客戶的購物心理，知己知彼，知道自己在做什麼，針對自己在做什麼，讓我們的工作更有針對性，避免不必要的損失。

4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工具有全球意識，從公司整體利益出發做事。

5、以周到細緻的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。爲了給客戶創造良好的購物環境，爲公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，爲顧客創造舒適的購物環境；其次，主動服務客戶，儘可能滿足客戶需求；要不斷強化服務意識，讓顧客帶着發自內心的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪。

6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀對待工作中的問題，以積極的態度解決。

如今，門店管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段不斷完善，這對門店經理提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年已經開始，成績只能代表過去。我會用更精湛、更熟練的業務來管理我們的店鋪。

年銷售計劃書4

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌衆多，xx天星由於比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

一.市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因爲xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

二年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的'工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年銷售計劃書5

一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因爲，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較爲成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啓動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，XX區作爲上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這裏以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最後我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊

成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家爲數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因爲這裏雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這裏雖然人流量大但大都爲上班一族，消費能力爲中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有衝突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因爲，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這裏我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後纔要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年爲較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這裏的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因爲，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。爲便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，纔會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的`廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾!當然本店剛開張簡裝爲宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

年銷售計劃書6

一、第一個階段就是確定目標，即銷售公司在未來的發展過程中，要應對各種變化所要達到的目標。

怎麼確定企業的戰略目標呢？確定戰略目標的第一步是要對銷售公司的現狀進行分析。

銷售公司07年3月成立，06年10月公司開始嘗試開拓連鎖直營店，截至到xx年相繼開了航華、七寶、龍茗、廟涇、機場、小木橋、虹梅、古美、莘譚九家直營店。考慮市場原因，09年公司又調整經營戰略，相繼關閉了8家直營店，到目前僅剩一家、由於銷售公司機構設置的侷限，當時大量的事務性工作落到了本已人手緊張的銷售公司幾個員工身上，沒有多餘時間和精力來思考銷售公司的發展。

銷售公司目前存在的問題：

1、由於只有一家直營店。老客戶要維繫需要新品，新客戶要吸引需要廣告，由於新品、廣告都沒有到位，這樣就會影響直營店的銷售量。一家直營店目前的作用：公司廣告；團購窗口；爲超市、賣場的退貨設立再銷售渠道。銷售公司要依靠一家店來完成經營指標是不可能的。

2、8家直營店關閉後，人員也作了重大調整。目前銷售公司人員狀況：1個店長、1個營業員、1。5個管理人員，儘管可以共享利用食品公司的相關機構（採購、生產、財務），但最重要機構業務拓展（新的銷售渠道）的人員目前沒有。

3、新產品開發力度不夠，沒有專人或專門機構來及時處理， 影響了產品的推陳出新，同時影響了產品結構的調整，所以在制定淡旺季產品的結構，並具體到品種的選擇上，出現了問題。

4、目前銷售公司儘管也在涉足機供品業務。糖、油、豆沙、冷凍肉製品等都在操作或洽談中，但這並不是長久之計。開拓新的銷售渠道是必要的，但就目前的狀況（人力、物力、財力都欠缺），況且這些都不是短時間內能完成的工作，對於銷售公司是挑戰，究竟如何運作？需要探討！

我們的優勢：

1、品牌效應的影響 東航是一個很有知名度的大型航空集團公司，在上海甚至全國都無人不曉，銷售公司可以藉助東航品牌，開拓市場。

2、資金流的保障 食品公司是航食板塊下18家公司之一，航食佔70%的股份，可以爲銷售公司擔保貸款，保證有足夠的資金使用、

3、經營範圍較廣 預包裝食品（不含熟食滷味、含冷凍（冷藏）食品）、散裝食品（不含熟食滷味、不含冷凍（冷藏）食品）、包裝材料、日用品、文化用品、裝飾品、工藝禮品、勞防用品、洗滌類用品、食品加工機械設備（除特種設備）。有許多我們可以去開發嘗試的。

4、機供品業務 目前大多機供品是通過銷售公司操作的，儘管有毛利率低、品種複雜、操作繁瑣等問題，但這對銷售公司不能不說是一塊額外的收入。

我們的劣勢：

1、機構框架未完全建立 成立二年多沒有完全建立機構框架，目前上設總經理、副總經理，下設的採購、倉儲、財務都與食品公司共享。

2、直營連鎖店 06—08年開發的直營連鎖店未能很好發展，影響了整個公司的經營業績。

3、市場開拓 由於未設立業務拓展部門及人員，沒有真正開拓新的銷售渠道（包括網絡銷售、貿易）。

我們瞭解了銷售公司的現狀、存在的問題、優勢和劣勢後，就需要有一個分析結果

1、在現有條件下儘可能完善機構，需要業務拓展人員，設立業務開發部門

2、充分利用現有經營範圍以及我們的優勢，開拓多種銷售渠道（包括網絡銷售、貿易）

3、不斷開發有生命力的產品，一個產品是有生命週期的，老產品要維護，新產品要有計劃的開發，每年有1到2個，對公司來說是可行的。我們不斷要有新品出現，才能保證公司產品的市場佔有率，提高銷售公司銷售業績。

考慮到這樣，在未來的三年，如果公司不進行變革，那麼公司的領導者或者股東們會不會滿意？如果滿意的話，就保持公司現有狀態，不做變革；如果不滿意，那麼就要考慮在目前分析結果的情況下，公司可以對內部做哪些變革，再分析一下公司可以對外部做哪些變革，將內部和外部變革所能導致的結果與不變革的結果進行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使公司滿意。 最後再來決定是不是要變革，怎麼變革，並確定變革的目標。當公司決定變革，而且考慮好怎樣變革後，就把這些變革的決定寫成正式的文件。

二、第二階段就是要制定這個規劃，當目標確定了以後，考慮使用什麼手段、什麼措施、什麼方法來達到這個目標，這就是銷售計劃。

第一步是戰略環境的分析和預測

要分析一下銷售公司的經營特徵，簡單的來說就是要回答一

個問題，即我們是誰？銷售公司是食品公司投資的一人有限責任公司，是以銷售經營範圍許可的各種產品爲特色的這樣一個公司，也就是以銷售產品爲主要盈利手段的、今年以來，我國經濟持續較快增長，但國際經濟環境的變化也帶來新的困難和挑戰，繼續保持當前的良好發展勢頭，關鍵在於做好擴大內需這篇大文章。

1、今年我國經濟運行的主要特點

1） 國民經濟持續較快增長，與世界經濟明顯回落形成鮮明對比。

2）國內需求對經濟增長的拉動作用明顯增強，外需的作用明顯減弱。

3）在經濟快速增長的同時，價格漲幅較低，甚至仍然存在一定的通貨緊縮壓力。

4）全年經濟運行呈現前高後低態勢，並在許多方面體現出來。

2、充分估計國際環境變化對我國經濟的影響 3、繼續擴大內需大有可爲經濟增長需要需求拉動。需求包括國內需求和國外需求即出口需求。當前出口增幅下降甚至個別月份出現零增長或負增長是國際大環境使然，主觀上的努力很難扭轉這一趨勢。作出這種判斷，並不是“宿命論”，也不是主張消極等待，而是要充分估計出口形勢的嚴峻性，並在儘可能採取措施穩定出口的情況下，着重在出口之外尋求對策和出路。

我國國內需求的增長仍有很大的潛力，擴大內需在政策上大有可爲。從消費需求看，目前城鎮住房、汽車、信息、教育、旅遊等正在逐步成爲新的消費熱點和經濟增長點，但遠未成熟、壯大。從人均擁有或人均支出的角度看，無論住房、汽車還是教育、旅遊，消費水平都不能算高，都還有很大的`潛力可挖。至於農民消費和農村市場，則受到近幾年農民收入增長緩慢和消費環境不完善等因素的制約，有待於大力開發和啓動。

由此看來，未來三年，我們要在這種國內經濟形勢下，尋找市場機會並識別出把握市場機會將遇到什麼障礙，會有什麼缺陷，這是對戰略環境進行分析和預測的目的所在。

第二步是要制定量化的目標

這裏所指的目標和前面提到的“確定戰略目標”中的“目標”有所不同，那個“目標”是我們要做變革，怎麼樣做變革，以及我們想達到什麼樣的結果，但是那些描述都是定性的，並不是一個量化的目標。我們所制定的銷售計劃，落腳點應該是可評估、可衡量、可操作的規劃，量化的目標是做到這一點的基礎。對於銷售公司來講，它的市場分額要達到多少，銷售額要達到多少，利潤又要達到多少，要達到這些目標的時間是怎麼控制的，何時實現這些目標，這些都是對目標的量化。

第三步是要確定戰略執行過程中的重點

銷售公司銷售計劃，它的重點是確定銷售公司的使命、劃分部門、確定關鍵部門的目標。對於主要戰略，它的重點是如何貫徹銷售公司使命、環境分析，以及實現目標需要的具體措施。次戰略則更加詳細，重點是如何貫徹目標並細化，對於目標的細化，包括髮展目標、質量目標、創新目標、市場目標、職工素質目標、管理改進目標、效益目標等等，以及具體措施；最後是戰術，它的重點是劃分階段並制定計劃，對每個階段可能遇到的風險進行分析，對每個階段可能的變數進行分析，以及應對風險和變數的措施。

第四步就是制定行動計劃和劃分階段 第五步就是要制定實施戰略的措施

例如：要制定資金和其他資源的分配方案，規劃制定後要在資金上有所側重；要選擇執行過程的衡量、審查及控制方法。 最後一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層，進行審查和批准。

年銷售計劃書7

一、銷售工作的具體設想

1、目標客戶的鎖定和篩選

根據我司產品的特性，將目標客戶鎖定爲以經營場所爲依託的企業和單位（例如餐飲，酒店，網吧等等）空調匹數至少達到15匹以上，（細分還應該爲經營情況良好，不存在轉讓，退出，願意爲此節能增收的產品一次性投入的客戶）此類客戶的營業場所電費爲比較固定的支出，我司產品能立竿見影的起到壓縮經營成本和提高利潤的目的。利用公司及自身資源開發大客戶（高校，銀行，大型企業等等），及時回饋客戶信息，需要公關的，集體商討辦法跟進。

2、業務員的具體工作方法

業務員以地域劃分的方式展開工作，對區域內的目標客戶展開陌生拜訪，工作要求爲每天收集有效客戶信息5家以上（有效信息爲客戶的經營類型，負責人姓名，聯繫方式，空調使用年限，每月電費支出費用，對我司產品的反映以及疑慮等等，此爲基本信息要求，原則上對是否能促成銷售的信息蒐集得越全越好，建議安排文職人員定期抽查（電話回訪），以監督和檢測業務員的實際工作情況

業務員對每週的客戶信息再進行分類（簡單爲3類有意向，沒反應，很排斥），再根據客戶的實際情況按進度安排好跟單工作，

3、業務員的具體工作職責

業務員除了陌拜，收集客戶信息，跟單，銷售外還要跟進工程款項，每個單的.款項必須完全結清才於發放提成，要及時收集同類競爭對手的相關信息

4、產品報價的權利下放

業務員對客戶報價爲公司統一對外報價，沒有任何權利議價，降價，具體解釋爲費用問題成爲最後成交的最大障礙時上報銷售經理或者公司領導根據客戶實際情況來裁定建議市場報價爲220xx匹，價格緩衝20xx/匹

業務員工作流程：陌生拜訪—收集客戶信息—篩選跟進—跟單談判—安排試用—簽訂合同（按合同收取首付款項）—工程完結（收取剩餘款項）

二、業務員的工作制度和薪資待遇

1、工作時間

每週工作時間爲週一至週五（9點—18點），週六早上半天公司開會彙總本週工作情況協調試用，安裝，款項等各種問題，每天早上9點公司報到，提交前一天的信息蒐集表，報備客戶信息，下午不用返回公司

2、薪資待遇

新近業務員試用期一個月，試用期基本工資1000，交通和電話補助20xx，試用期完成額定銷售任務20xx第二月轉正，轉正後基本工資120xx 20xx交通和電話補助，每月任務40匹，單月不能完成80%（32匹）扣基本工資20xx連續2個月不能完成任務的則予以辭退。單月完成銷售（以每單實際結清款項的時間）80匹以內（不包含80匹）提成爲20xx匹，80匹—150匹爲30元/匹，150匹以上爲35元/匹。

三、業務員的工作制度

1、週一至週六早上打卡時間爲9點，遲到一次扣10元，如遇特殊情況需提前一天向直屬領導請假

2、每天所收集的客戶信息必須真實有效，數量也要達到，如有虛構一經查實，每次扣50元

以上爲本人進入角色之前簡單的初步工作設想，需在工作中逐步調整，此外本人最重要之工作還有整理銷售說辭，將客戶必問的問題整理成規範說辭，以提高業務員的工作效率，此工作待下市場之後會盡快完成，具體考勤制度，提成制度，等等需請公司領導商榷後再一一完善，落實。

年銷售計劃書8

轉眼間又要進入新的一年——xxxx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了xxxx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的.各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到4.8萬元以

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有xxxx帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我

的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xxxx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰。

年銷售計劃書9

在xxx工作了兩個月，對房地產銷售有了更深的瞭解，同時也學到了很多。爲了讓自己在新的一年裏有更高的收穫，提升自己，我總結去年，展望今年，並根據自己的實際情況制定具體的計劃。

第一，生意的改善。

1、加強集團實力。

在團隊中，我可以充分發揮自己的能力，同時對提高個人素質有更大的幫助。在和同事相處的兩個月裏，我發現山浩和我在性格上有很多相似之處，也有很多不同之處，其中很多我都想學着去強化。這種互補的性格可以幫助我們檢查差距，在具體的工作中提高自己。新的一年，我要加強團隊成員的團結，這是我不斷成長的土壤。

2。熟悉項目。

銷售最重要的是知道我所從事項目的準確性。在多年前散發傳單和不斷接觸人的過程中，我對這個項目有了深刻的瞭解。但是在接待客戶的過程中，新的問題不斷出現，讓我無法流利地回答客戶的問題，主要是對項目和相關房地產知識瞭解不夠。新年過後，對項目的學習和對房地產知識的瞭解是熟悉項目的第一件事。調整，新年過後，又建了幾棟新樓，可以比同行更好地堅定對自己銷售目標的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標纔會有方向，有方向纔會有不斷努力的.動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是爲了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。

瞭解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最後，感謝公司所有的領導和同事，因爲我個人的進步離不開大家的幫助和支持。__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

年銷售計劃書10

時刻明白工作中自己只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，一切都對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績只能代表過去，並不是代表過去就沒事了。並且要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!爲了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

一、三個大部分：

1.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

二、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認爲對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的'，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

年銷售計劃書11

今年，我將一如既往地按照企業的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:

一、對於老顧客，和固定顧客，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關係。

二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求、

1、每月要增加1個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見顧客之前要多瞭解顧客的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個顧客。

4、對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。

5、要不斷加強業務方面的.學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有顧客的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，爲企業樹立更好的形象。

7、顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、爲了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，爲企業創造更多利潤。

年銷售計劃書12

一、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能爲店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位，店長工作計劃。

1．建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2．注重店內人員的培訓工作，培養職員、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店爲榮，讓每位職員、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束職員、銷售人員的工作，使全店成爲一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

4．利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5．以“爲您服務我最佳”爲宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重職員、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意爲顧客着想，減少投拆。

6．重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7．創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1．加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2．明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。

3．在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。

4．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5．知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。

6．儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的爲公司努力工作，我相信“月亮發光是爲了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的'進步。所以我會在以後的工作中更加努力，更加勤奮。

三、20xx年店長工作計劃書

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反覆琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至於白忙，職員也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少於3項，但也不要多於8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。

不要想在一天裏把什麼都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的職員爲你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被職員牽着鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你職員的管理人員他們工作得怎麼樣，你知道他們會怎麼回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作爲一種禮節，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的職員提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是爲了更多地瞭解情況，而不是讓別人瞭解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的職員告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發現的錯誤

如果你不能採取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤，那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤，就有必要重新檢查。爲此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。

切記，一個命令如果缺乏監督和檢查，那麼和沒有這個命令毫無區別！

店長在向職員發佈命令時必須做到心中有數，不亂髮布命令，用狂傲的態度發佈命令，發佈命令時替職員着想。發佈命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的職員折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，職員就會成一盤散沙，美容院、髮廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、髮廊上下一致，同心協力的規範措施，理當重視，不可忽視，不可視爲平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務於管理。請你成爲一個管理權威！