銷售導購的職責是什麼

銷售導購需要保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

　　導購員崗位職責及要求1

1. 全力完成既定的銷售任務和領導制定的各種即時促銷措施，需具備一定的執行能力，並配合同事的銷售工作，相互配合，以致達到完成自己的銷售目標和店面整體的銷售目標的目的;

2. 熟悉並掌握產品的銷售方法、基礎知識以及陳列技巧，並不斷總結、歸納具體產品的特點及其適應人羣，以及不斷更新店面的陳列狀態，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體佈局形成充滿活力的氛圍;

3. 保證店面整體和自己所負責區域的營運狀態整潔度，爲銷售工作打好基礎工作;

4. 熟悉把握自己負責品牌或區域內的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，並進行初級的貨品管理工作;

5. 接收來自各方的培訓指導工作，不斷充實自己的思路和提高自身能力;

6.保證自己的良好工作狀態，注意着裝要求，積極進入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作;

　　導購員工作的具體內容(實際方面)：

A.完成自己分內的銷售工作，必須認真填寫銷售單據，以備開展數據統計和分析工作，同時配合同事完成銷售工作;

B. 充分理解並熟悉掌握店面制定的各種促銷方案，並執行到位，即要在銷售過程中通過每個人的口頭進行宣傳，進而體現出促銷時期和正常銷售時期的不同氛圍;

C. 嚴格執行進貨的工作流程：驗貨、出樣、陳列(同時定價)、入庫、開單、記賬;

D.調整店內貨品的陳列狀況，要定期或因新品上市以及促銷活動的需求而做出合理的陳列調整，同時保證店面貨品陳列的整潔度(包括店面衛生、貨品陳列以及不相關物品的.擺放等);

E.整理庫房貨品的擺放，要考慮其她同事的協助銷售工作，儘量達到規範、整潔，方便自己和她人，避免因短時間找不到貨品影響銷售的現象發生，並注意防火、防盜的因素;

F. 嚴謹執行返貨(或店與店之間調貨)的工作流程：收樣、驗貨、覈對、開單、出庫、記賬;

G. 製作、建立簡單的庫存保管帳，掌握初級的貨品管理知識，掌控自己負責品牌貨品的庫存;

H.針對貨品的款式、庫存並結合具體銷售狀況進行分類，即暢銷、平銷、滯銷三類，並掌握各品類名列前茅貨品的庫存數量;

I. 掌握補貨的工作技巧，避免因補貨工作使庫存壓力增大，需結合具體貨品類型，制定補貨單據，上報店長，實施補貨工作;

J.熟悉掌握自己負責品牌的貨品，能夠分清具體的貨品類型(暢、平、滯)，爭取達到記住各品類名列前茅貨品貨號的水平;

K. 完善自身的各項工作技能，提升工作能力，需通過不斷接受店長和代理商等各方面的培訓工作來達到自身的發展;

L. 保證良好的精神面貌和着裝要求進入工作狀態，明確自己的工作內容、工作目標，並在同事間相互感染，促進店面形成良好的工作氛圍，同時積極應對各種突發事件，維護店面工作流程的正常運轉。

　　商場導購員工作職責2

1、瞭解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，爲企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。