業務銷售人員自我總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編精心整理的業務銷售人員自我總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
轉眼之間,進入xxx公司已經一個月了,在這一個月的時間裏,是我人生中的又一次重大轉折,從一名技術人員轉變成爲了一名銷售工程師,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xxx這個減速機知名品牌企業,讓我對自己的產品有着足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇xxx是正確的,我願意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xxx公司來說,只是一名普通的銷售工程師,但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啓航,承載着我的希望和夢想。
其次,在這一個月的時間裏,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習慣上,需要我學習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。
我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因爲知識可以學習,經驗可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩爲我們打下了良好的`基礎,給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當中,沒有客戶對xxx的產品質量提出過異議,這纔是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負責的區域xxx、xxx和xxx,也存在着很大的發展空間,像xxx、xxx、xxx等很多有待深開發的客戶;特別是xxx正處在經濟發展的高速期,不斷地有新項目在涌現,如xxxx的建設、xxx動力機械有限公司新建、污水處理系統的改造,還有xx預在循環經濟開發區建設華東玻璃生產航母等等一系列的新項目,這讓我感到興奮。
xxx的客戶現有也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有像機xxx、xxx、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業還有待開發;xxx更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿着希望。併爲自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業知識的學習:我堅信,一個出色的銷售工程師,只有擁有過硬的專業知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,並在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養起客戶的忠誠度。在減速機知識方面,我希望在經過公司的培訓之後,能夠有機會和售後工程師一起到現場,對我公司的各型號減速機有着更加全面的瞭解。
在行業相關知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學習,瞭解客戶的生產工藝以及使用工況,在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:有了一定的專業知識,爲我和客戶的溝通架起了一座很好的橋樑。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,並不是想像中的順利,這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關係,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結,碰到問題時及時向同事和領導請教。
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