銷售心得體會合集12篇

我們在一些事情上受到啓發後，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼要如何寫呢？下面是小編整理的銷售心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售心得體會 篇1

事情都是兩面性的一點都每次沒錯，雖然做導購有時候會碰到很難纏的顧客，但很多時候當銷售出一件衣服的時候，是多麼的開心、笑得是多麼的燦爛，這種成就感就是再多錢都買不到的財富。。有句話說得非常對：“人生最精彩的不是成功的瞬間，而是堅持成功的過程”要想做一個優秀的導購員不光是如何想着怎樣做銷售，更重要的是一定要有愛心，和抱有一顆感恩的心。例如說：顧客在我們專櫃東張西望找收銀臺的時候，這時我們主動熱情的爲顧客指引收銀臺的'方向、比如說：客人找不到出口的時候，這時我們主動爲客人指引出口的方向等或許就因你一個小小的舉動，那個顧客很有可能成爲你的老顧客，服務的事有很多很多、關鍵是看你有沒有用心去做。我永遠相信這點、

有付出就會有回報

曾經有人問我一個問題說：在你的一生當中你會把“愛”“財富”“成功”怎樣排列。當時我回答她說：我會把“愛”排第一“成功”排第二“財富”排第三，至於什麼意思大家慢慢體會吧！

銷售心得體會 篇2

作爲銷售人員要時刻注意市場的變化和顧客的最新情況，隨時做好向顧客推薦商品的準備。這是做好銷售的基本要求。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要客服，有許多冷酷的言語需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感。我們要有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終纔會贏得萬紫千紅。

一、作爲銷售人員要有一雙慧眼。通過一雙慧眼，從顧客的行爲中能發現許多反映顧客內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解顧客心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

二、作爲銷售人員要具備一定的創造性。俗話說：“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，同時注意多積累經驗，知識經驗越豐富越熟練，對事物的'洞察也就越強。

三、作爲銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網絡平臺。“顧客就是上帝”，這是每一個銷售人員的服務宗旨。所以在銷售過程中我們就要注意個人的形象、態度和方法，一定要給顧客留下好的印象，便於以後的銷售和溝通。在銷售過程中要充分展現自己的個人魅力，發揮自己的特長，同時也不掩飾自己的弱點，讓顧客感受到你真實的一面，這樣顧客纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

總之，銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更要秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，這樣才能取得更大的勝利。

銷售心得體會 篇3

一、首先你要首先你要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，當顧客問你產品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業，後面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認爲一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢俱，是生活用品，是生活方式！

二、傳統銷售理念是在賣產品，而顧 客銷售技術是在爲顧客提供解決問題的方案：

1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要有簡單精闢的幾句話先吸引住顧客；

2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵，你要通過提問了解客戶以前使用傢俱時碰到的問題，新購選傢俱時的.標準要求是什麼等情況）；

3、幫助客戶下決心解決；

4、輔導客戶建立解決方案的認識；

5、輔導客戶建立解決問題的標準；

6、輔導客戶選擇方案；

7、 學好銷售顧問需要一個時間過程。

三、我們做傢俱銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度爲其去提供解決方案，給到顧客、專業負責的意見。千萬不能爲賣傢俱而買傢俱。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的纔是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客纔會滿意，纔會爲你推薦更多的親朋好友來購買。

四、很多時候我們作爲銷售人員必須要抓住客戶的需求，將傢俱的優點介紹出來，而不是更多的詆譭和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，傢俱產品是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的讚美與烘托，其實很多時候我們可以更多去讚美客戶。

銷售心得體會 篇4

這個星期趕鴨子上架嘗試着做電話營銷，和一羣沒見過面的老女人和老男人打電話，到也頗有收穫，說不定可以開發出電話營銷這門課出來呢！

1、克服心理障礙

剛開始總是不想打，因爲不知道對方會是怎樣的主，總怕被人吼或是會被罵一通，反正是能拖則拖（主要也是沒有壓力），等到拖不過去的時候（我剛開始是拖到十點半後打幾通電話），但是越打會越順手、到後面幾天，客戶說得再惡劣的電話都不會放在心上，心想最多下次不打給你就是了。當然碰到超惡的，掛完電話後會說上一句“真沒教養”，再和同事交流幾句，心情會變得很好（好象和同事的交流更有話題了）。

2、站在對方的角度溝通

千萬不要一上來就滔滔不絕的介紹自己的公司和產品，而應該先聊聊對方感興趣的話題和對方交朋友，說明我們的產品可以帶給客戶的.好處（這些可得重點和難點，我還在總結中）。多問些開放式的問題，全面收集對方的信息。

開場白、電話前的準備技巧是需要實際經歷去累積的，（我感覺看書和聽老師講電話營銷課是學不來的）。當然，剛開始你可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的。

3、臉皮要厚，積極跟進

千萬不要因爲客戶一次拒絕或者是冷言冷語你就把他列入黑名單，除非對方非常堅決的告訴你，以後不要打電話給我了，我不需要。否則你一定要積極的跟進，極少有客戶第一次接觸就會跟你確定購買（那錢也太好掙了），儘可能的積極跟進打過電話的客戶。當然，這裏面還是有技巧的，總不能每次跟進的時候乾巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。

4、妙招對付前臺小MM

如果有前臺小MM轉接，一聽出來是推銷的就直接說不需要然後不客氣的把電話掛上，當然這是別人的工作職責無可厚非。

我們可以“靈活”一點（應該是連哄帶騙），可以跟前臺說找哪位老總，有的當時就給轉，有的會問什麼事，不妨說說是哪位老總的朋友呀或是政府部門的，反正把前臺弄得摸不着頭腦，但是還很客氣就對了（是不是有點不太厚道呀）。

巴金說，沒有技巧纔是最高的技巧。

電話營銷也是如此吧。

銷售心得體會 篇5

在這次傢俱銷售的實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，並且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對於口才的提高，多說很重要，要儘量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什麼好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。

在社會上要善於與別人溝通，語言是溝通的橋樑。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之後接觸的人多了，適應自己在學校裏的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的.意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會中要有自信，自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作夥伴

在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了。

銷售心得體會 篇6

四個月的日子裏，在宋總和蘇主管的指導下，開展了XX分銷商xx區域市場啓動和推廣及市場網絡的建設、所在區域批發商的的開發、部分終端客戶的開發及維護工作。現將四個月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結。

1、狠抓終端店，加大本公司產品市場佔有率，有效利用分銷商資源開發批發商xx區域市場現有流通終端店350家左右（包括白象、今麥郎、所覆蓋區域），銷售運康產品店180家左右，通過深入實際的調查與溝通，按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側重於流通批發及規模店大於300平方的超市；b類爲大於100平方的超市；c類爲小型超市商店。特通ktv、網吧、學校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關係的'近160家，批發商2家，渠道客戶掌控力爲89%。

2、多品牌發展，一致服務終端，利用資源實現共贏銷售運康產品a類店xx區域大約45家，此45家店內基本實現了公司所代理產品品項的銷售，每一個分銷商都代理着除公司產品外其他的品牌，如此廠家便配業務員於分銷商，經溝通，xx處今麥郎、白象業務再推銷其產品的同時推銷本公司所代理的產品，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實現了合作共贏！

3、控制經銷商，明確區域劃分，杜絕串區、砸價xx區域與張波區域交界，前期的工作中因交接問題出現分區不清晰，市場不穩定，再加段店市場同產品衝擊，出現了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現象的再度發生，同時合理做客情，利用分銷商的信譽在所轄區域基本實現穩步發展，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統一下來，適當時機下停止貨補，穩定價格，良性發展。

4、主抓服務，產品代表着公司的實力，服務代表公司形象一個企業只有好的產品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務代表着公司形象，代表着公司的風度，行銷人員必須是做到自信、認真、大方，穿着整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反應，立即執行，說到做到。

5、時刻學習，互幫互助，共同進步

學習是一件快樂的事情，學習隨處皆是，在店裏看看其他產品的行銷人員是如何來行銷的，學習他們的溝通技巧，學習他們如何整理貨架，學習他們在客情的維護中如何進行。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的，只要認真的去做一件事，努力了終會有結果，僅此獻給我的成長！

銷售心得體會 篇7

對於藥品銷售，每個人都有獨屬於自己的經歷，並且從這樣的經歷中感悟到屬於自己的在醫藥銷售領域的心得體會。

對於醫藥銷售，最重要的事情就是拓寬自己手上的人脈資源，也是發展客戶的新渠道，在這方面每個人都有自己獨特的技巧，但是有一樣東西是大家都必備的，那就是誠。對於任何一個行業，誠信是最爲重要的東西，一旦發生信任危機，每個人都不會相信你的一言一行，就沒有人會購買你的商品，在醫藥行業也是一樣的，甚至更加重要，因爲要是治病的，有什麼缺陷病人吃了發生什麼事情，我們就要承擔嚴重的後果。因此在我們銷售的過程中要注重誠信，別人對你產生足夠的信任，那麼在市場上的競爭就不會很激烈了。

同時和客戶交朋友的過程中要誠心，你對於朋友只是利用的姿態，那麼就是在商言商了，但是和朋友交心，我們就會得到不一樣的回報。在我們交朋友的過程中，共贏纔是最重要的事情，所以誠心的要一天天繼續我們之間的合作，朋友說不定也會帶給你新的客戶，擁有新的資源，而這時候我們朋友，銷售兩者都得到了。

在和客戶聯繫的時候要誠實，藥品的質量，每一次交易的數量都是雙方經過很多次的協商，才能決定一件事情，在這樣的事情上要誠實的說出自己的難處，表達自己情況，不要在到時候發生失誤，讓我們和客戶之間的關係一落千丈。

同樣的這是銷售過程中需要注意的事情，還有就是在銷售之前需要了解的事情，因爲我們從事這個行業，所以對於這裏面所有要了解的情況要了解，要掌握的知識必須要學習，這樣纔會讓我們在銷售的道路上走的更遠，同時更加的`踏實。

在銷售過程中要對自己負責的醫藥品充滿信心，不過與誇大它的作用，但是對於它本來應該產生的效果堅定的相信着。同時瞭解當前醫藥行業的市場情況，這樣的藥品和其他同樣內省的藥物有那一個方面的競爭力，主要是尋找藥物的優勢在哪裏，讓經銷商對我們的藥物感興趣，也會在之後購買我們的藥物。

任何的銷售其實都差不多，但是每一個行業都有自己不同的特色，這也是我們工作的可取所在，也是我們對於銷售這樣一個行業的熱情所在，經過更多的學習，我們的前景一定會越來越廣闊的。

銷售心得體會 篇8

宜家家居，是瑞典宜家集團在中國開設的瑞典傢俱賣場，主營北歐風格的傢俱，一般設計師的名字都是非常拗口的一長串，因爲人家都屬於北歐家族。回想當初，是瑞典人英格瓦坎普拉德先生(Ingvar Kamprad)，在瑞典南部的斯瓦蘭地區創辦宜家家居，時爲1943年。

目前，宜家家居號稱在全世界39個國家和地區設有292家門市店，據說其DM單的投放量，在西方社會要超過《聖經》的覆蓋率。不是傳說中的人手一本，而是事實上的.至少三本!作爲長達半個世紀多國際大財團，宜家已經在國內的大連、北京、上海、廣州、深圳等八座一線城市開設了分店，且都是旗艦店級別的。 但注意一點，雖然宜家最早的境內分銷點，是1997年在北京設立的，但是第一家宜家旗艦店，卻是在1998年的上海開設的。

宜家的銷售樓層一共分三層，一層爲消費結賬出口與傢俱自提區，二層爲家居用品(包括鍋碗瓢盆，還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三層爲傢俱展示廳(擺的全是牀櫃等傢俱，您可是隨便試用)。

在宜家購物是有獨特的規矩的，除了憑會員卡享受折扣之外，還得會填自己的購物清單，特別是在入手大件的時候。這個跟給您的送貨上門服務關係很大。會員卡是可隨時辦理的，順便說一下：現在晚上逛宜家延長至23點。

宜家的便利輔助設施也不錯，三層有飯廳，一層有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很難擠得上去。而且宜家的結賬也是非常費時的，請做好心裏準備。

宜家的日常用品，包括鏡子、保溫壺、掛毯、調料瓶、小桌椅等，被公認爲最划算。譬如下圖中的調味瓶，是近年來一款成功的設計，並且經常被主推打折。我們可以用它來代替那些陳舊的廚房附件了。

是否購買宜家，如何選好宜家，還是仁者見仁，智者見智吧。

銷售心得體會 篇9

今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因爲這次是老師拿自身的人生經歷來給我們分享，針對我們現在的狀況，針對現在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。

一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題。說我們的態度有問題，我很認同，因爲我自身也覺察的到自身的態度不是很好，是在應付，是在爲公司做事。老師直接點出了我們的問題，自身一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自身的工作。

心——信念，態——態度：

既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自身就應該對自身負責，對公司負責，也對自身的未來負責。想好自身當初爲什麼選擇來這家公司，爲什麼選擇這份工作。我是因爲想突破自身，想讓自身的交際水平，讓自身的經歷，讓自身的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因爲xx的同伴們都是富有激情，富有戰鬥力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自身有所成就，有所成長的一個公司。而現在自身所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老闆問題，難道就沒想過是自身的問題嗎？不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自身的問題解決了那纔有突破那纔有成長。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，爲什麼？因爲你對自身沒信心，對自身的產品沒信心，對自身的'公司沒信心，這樣的心態能得到什麼結果呢？失敗的結果。堅信一句話“你相信什麼才能得到什麼”！

方——原則，法——路徑：

現在的銷售爲什麼這麼難做，爲什麼這麼多的人認爲銷售就是騙子？因爲我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。

爲什麼去給客戶推薦東西，爲什麼去賣這個產品，我們是爲了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業，你纔算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自身的人生不那麼孤單。並且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這纔是最大的收穫。切記：不要爲了推銷東西而不擇手段。

目——目的，標——標準：

目標一定要有，想要有好的鍛鍊，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自身離目標還有多大距離，才能去突破自身，去完成目標。並且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那纔是真正成功的表現！

二、老師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表裏一致的人。

這是對我們的要求也是對我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，並且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自身真正去做纔能有結果，纔能有收穫。

爲人——圓融：真誠、內求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。

爲人圓融，處事方正！

這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售纔能有這樣的鍛鍊機會。我們就是要靠着這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優點，去學習。發現自身的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自身的錯誤，去改變錯誤！

三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自身的產品、對自身的公司、對自身的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正爲企業解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏。只有我們的方案真正爲您的企業解決了問題，那纔是我們想要的結果，因爲我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛！爲企業提供有成果的企業管理培訓！

四、老師讓我們瞭解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題，並且讓我們瞭解了該去怎麼去解決這些問題。

銷售心得體會 篇10

一、學習奮鬥精神

汽車界銷售之神是喬吉拉德，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車，連續12年平均每天銷售6輛車，50年來沒有人打破記錄。這就是我們銷售顧問的偶像，中國汽車銷售總量已經成爲世界第一，我們需要努力、奮鬥，我們也可以超越喬吉拉德，只要你奮鬥！

二、要有很強的忠誠度

忠誠是銷售顧問最大的財富。忠誠意味着你的能力得到有效的積累，個人的成長離不開工作的沉澱，今天的結果取決5年前的奮鬥，5年後的`結果取決你今天的奮鬥。如果你從98年本田4S店模式開始堅持到現在一定了不起，因爲現在很多汽車經銷商集團都是以98年爲起點的；如果錯過了，你從20xx年堅持到現在頁一定了不起，因爲現在汽車經銷商集團很多是從20xx年起家的；如果都錯過了，就做好現在，未來中國汽車市場還有一波行情等我們來收穫。

三、要有全力以赴的精神

每天上班全力以赴了嗎？8小時時間充分利用了嗎？每個客戶都認真接待了嗎？建檔的客戶都及時的電話跟進了嗎？訂單的客戶都真誠的安慰了嗎？成交後客戶都真誠的後續關愛了嗎？戰敗的客戶你還在聯繫嗎？你的基盤客戶有多少爲你轉介紹？有多少置換呢？有多少增購呢？全力以赴不是一句空話，需要你對客戶全生命週期給予一生的全力以赴，而不是三句半就“友誼的小船說翻就翻了”。

四、要有執著的精神

熟話說不經歷風雨怎麼見彩虹？成功背後都要付出大量的練習。產品知識記多少？汽車參數配置功能亮點記多少？競品知識瞭解多少？競品參數配置功能亮點記多少？下班後認真做過當天工作的總結和思考嗎？銷售顧問成長都是對“基本功”一次次熟能生巧的回報，每次蛻變都是基於平時的大量的練習，實現量變到質變的完美轉身。

銷售心得體會 篇11

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，爲同期的1.62倍；其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，爲同期的1.65倍。

xx-xx年x-xx月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網絡建設方面：

新開發了廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，爲下半年的點面發展奠定了一定的基礎

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價衝貨、竄貨、爲市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。

xx-xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求，銷售工作計劃《20xx醫藥銷售工作計劃》。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因爲零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣。

營銷計劃：根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理爲主要負責人、網絡拓展的`基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。

三、市場支持

爲了保護好市場，擴大鋪底範圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20xx內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

四、管理建議公司應該形成規範的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺，明確一切銷售活動都是爲公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員並非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：

二、目標明確：

所有銷售都是爲公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是爲企業發展服務。無論銷售公司的什麼產品，都是屬於公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

三、分工仔細：

成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作爲特殊合同的審批、和後勤保障工作。沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源爲各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。因此，具體要求爲：

1、成都的智能：負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。

2、樂山的智能；提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作爲後勤保障和問題的最終決斷處理。

四、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。

2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。

3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。

4、加強對合同和商業的管理。

附件：

1、分銷商的合同管理

2、招商的利弊管理

銷售心得體會 篇12

目前很多企業已經深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業務拓展的影響及重要性。同樣，飼料業務員的談判技巧和方法與產品成功的銷售也有很大的關係。下面就針對飼料行業的特點，與飼料業務員分享幾招談判的技巧與方法。

第一招：營造一個合適的談判環境?

飼料業務員在拜訪經銷商或終端養殖戶時，經銷商或養殖戶老闆坐在辦公室的那個凳子上蹺着個二郎腿，總覺得自己是一個角，感覺在自己的地盤比在別的.地盤要橫，感覺自己很強勢，所以在與經銷商或養殖戶老闆談判的時候千萬不要在經銷商的店裏或養殖場裏談。店裏和養殖場裏干擾多，手機響完了座機響，座機響完了有人敲門，正說着另外一個飼料廠的業務員來了，打斷你的話。我們與經銷商或養殖戶談判需要一個相對封閉的環境，一個景色?

優美、閒人免進的環境。我們可以請經銷商或養殖戶的老闆去吃飯，或者去茶吧，如果沒有錢，就在賓館的標準間坐着面對面的談。 沐足就是一個飼料業務員與客戶談判很好的地方，沐足店裏的沙發跟普通的沙發不一樣，半坐半躺，姿勢很舒服，這時候客戶坐的時間也比較長，環境也很安靜，這一個半小時他腳在水裏就不能隨便走了，他也有可能接手機，但不會說：“你先坐會我要走了”，而其他地方就會這樣說。至少他要走，也要拿個腳布檫了再走，這樣飼料業務員跟他談就佔了上風

第二招：靈活運用顧慮搶先法?

有一天，我經過服裝店，看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時，看了看，其實我一看，就知道老太太捏的是一件質量不好的褲子，很薄，顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時，商販就說：“薄，這是今年最流行的超薄條絨”，老太太沒有說話了，老太太又拿着褲子往太陽底下看了看，小販又搶先說：“這是水洗布，別的88這條108。”哪個知道水洗布是咋樣的？老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮，還讓老太太覺得自己不懂什麼。顧慮搶先法，就是把經銷商或養殖戶要說的話（顧慮）從你的嘴裏先說出來。我們在和經銷商或養殖戶談判的時候，常常犯下一個低級的錯誤，有一些話題我們刻意的去迴避。其實你迴避對方，客戶是不會迴避的。我們飼料業務員跟經銷商或養殖戶談判也是一樣，當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產品賣給客戶。當養殖戶看到這個新品，拿着2kg的海洋生態營養包晃了一下時，心理肯定有疑慮，會不會很麻煩？會不會影響到產品品質等？千萬不要讓他先說出來，你一定要搶先說：“張老闆，這個包裝就是爲了使海洋營養精華不被揮發，在歐美規模化豬場早就開始採用這種飼養方式，用起來也一點也不會麻煩”，這樣養殖戶就肯定認爲自己幸好沒有說出來，覺得自己很外行