【精】銷售工作心得體會12篇

當我們對人生或者事物有了新的思考時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的銷售工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售工作心得體會 篇1

年底了，就進入了衝刺銷售的時候了，本次衝刺銷售，我很努力的進入公司銷售成績的第二，這真的是我很難想象的一個結果，這可讓我覺得驚喜了。果然努力不會被白費的，所以感謝對這次銷售工作的衝刺，讓我拿到如此好成績。

進入年底，我們銷售員就要爲成爲公司的銷售冠軍而努力，所以要衝刺。在這場衝刺的過程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特別的繁重，爲了賣出一件產品，我要想盡各種辦法，要每天的拉客戶，嘴皮子都要說破了。一旦有產品賣出去，我還要搞好售後的服務，這樣才能保證客戶的權益，也才能留住客戶。爲了能夠讓銷售的業績不停的`往上升，我不得不每天都要制定自己的個人計劃，把每一步的銷售計劃都要想好，並且寫下來，這樣一來，我整整衝刺的這一月來，我不知道用廢了多少張紙，不知道自己制定了多少的計劃，只爲衝刺最後的業績。在這次衝刺的時候，雖然目標是往銷冠前進，但是我也知道會很難，不過我還是拼盡所有的力氣，只爲讓自己的整個銷售業績可以再上去一些，至少要比以前要高。

銷售工作本身就不好做，我做了這麼久銷售，一直以來的成績都不算好，這次雖是衝着冠軍而去，但是更多的是在突破自己，從這個過程中去看自己有多少的能力，是否還能在提高一點，結果真是出乎我餓意料，帶給很大的一個驚喜。過程的苦不言而喻，但是得到的結果卻是我不太敢想的，拿到整個銷售的第二名，已經是我目前最高的成績了，而且這也證明我是真的努力了，也是真的盡力了，畢竟銷冠也不是每個人都能做的，除了努力以外，多少還是要天賦的，能力自然也是很高的。回顧一個月的努力，總算沒有把努力都白白給浪費了。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動，不停尋找客戶，這些事情直到現在又重新給了我一個理解，讓我更懂得工作一定不能太安逸，不去前進一步，都不知道下腳點在哪裏。做任何事情一定要先嚐試，才能知道自己適不適合，能力高不高。很感謝這次對銷售的衝刺，讓我對銷售又有了另一層理解，我會把這次的經歷作爲未來推動前進的一個動力的。

銷售工作心得體會 篇2

在成爲銷售經理以前我始終堅信銷售行業的工作有付出便有着相應的回報，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預期的效果，即便是成爲銷售經理以後我也常常告誡團隊中的員工要用心對待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細節之中找到說服客戶並拿下訂單的最好方法，此刻我想根據平時自己在銷售經理工作中的所作所爲談談心得體會。

每一位銷售經理都是由優秀的銷售員工從基層晉升上來的，自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收穫多少的工作，尤其是當下銷售行業工作壓力比較大的時候便更加凸顯出吃苦耐勞品質的重要性，但是光憑這一點想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情，因此從最開始我所指定的目標就是要成爲一名優秀的銷售員工來打下良好的基礎，因爲我明白作爲銷售行業的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎麼能夠在將來說服身邊的同事呢？正是因爲憑藉着迎難而上的行事風格才能讓我在短時間內成爲一名優秀的銷售員工。

團隊管理技能是成爲銷售經理必不可少的一種人生經驗積累，不得不說作爲管理階層來說考慮問題永遠都要比普通的銷售員工要長遠一些，或許在我還是銷售員工的時候每天所想的就是通過競爭成爲團隊中最優秀的存在，但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團隊有着足夠的凝聚力與積極向上的心態，有些時候爲了團隊長遠的發展即便放棄眼前的利益也是常有的`事情，而且當這個時候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何爲公司的發展培養出更多的銷售人才。

公平公正的行事風格纔是爲團隊提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中出現錯誤的話一定要敢於承擔才能夠提升在團隊中威信力，有些時候只有敢於承擔錯誤才能夠讓團隊中的銷售員工對自己的工作感到服氣，另一方面若是團隊中出現了消極怠工且屢教不改的員工應當懂得取捨才行，如果出現這種負面型的員工則要及時扮演“壞人”並將其清除出團隊纔能有着長遠的發展，畢竟現在銷售團隊中取得業績的多少纔是決定一名員工工作能力的關鍵因素。

雖然說有些時候我的行事風格太過激進也會導致團隊中部分員工對自己感到不滿，但是我成爲銷售經理以來所作所爲都是爲了團隊的長期發展所考慮，而且我相信團隊中絕大多數銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的，在將來的工作中我會不斷提升自己的團隊管理能力並打造出最優秀的銷售團隊。

銷售工作心得體會 篇3

珠寶不能食用或佩戴。這是一種精神享受。因此，對於珠寶銷售來說，必須走文化消費之路。正是因爲以前產品之間的同質化，每個人都在同一個泥潭中掙扎。此時，我們不妨從產品開始。每件珠寶都有自己的形狀、材料和工藝。我們需要重新挖掘這個產品，創造它自己的氣質和性格。當它有別於其他產品時，銷售就準備好了。接下來，我們將對挖掘出來的珠寶特徵進行包裝，賦予他靈魂，讓他煥然一新。這是我們經常提到的概念定位。概念導向是對產品的形象化、生動化描述，是突出產品個性、吸引消費者注意力的必要手段和途徑。這個概念給珠寶披上了一層文化外衣，這樣我們的珠寶銷售文化之旅就可以開始了。在營銷傳播過程中，珠寶產品像人一樣，有着特定的個性特徵。因此，在產品概念包裝完成之後，營銷傳播活動開始之前，有必要確定產品的主要傳播路線，即定義產品的個性特徵這使得消費者很容易識別產品，也防止了其他企業複製它們。例如，如果你以3999元的低價出售，如果只有一個價格是一個宣傳特徵，即使你的質量好，你也不會出衆，因爲你和其他產品沒有太大的不同。在用營銷方法進行轟炸之後，最重要的是讓珠寶銷售終端做好準備，用行爲、行動和言語影響顧客，留住顧客，以完成購買行爲，這是最終目標。珠寶銷售前臺員工的.銷售技巧

1.微笑，寶貝微笑;

2.讚美，女人不能沒有讚美，男人不能沒有面子;

3.傾聽客戶需求。

4.要成爲一名優秀的銷售人員，你應該涉獵各種領域，擴展你的知識。

5.試穿，讓顧客接觸商品;

6.真誠地看着對方;

7.和顧客交朋友，一輩子做他的生意。

8.建立客戶檔案，詳細記錄客戶的興趣、愛好、聯繫方式、家庭情況、生日、孩子的上學情況、興趣、孩子的生日、父母的生日;

9.酌情贈送小禮物;

10.定期發送短信、問候、推廣珠寶知識和介紹新產品;

11.不斷總結，整理，電子化，易於複製。

銷售工作心得體會 篇4

在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作爲賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發展有了新的希望。

作爲經營部的一名普通員工，我於x年x月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。後來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰。

x年來，經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和採購工作，經歷了整個項目從招標到採購併發貨到現場的全過程;組織了敬業備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐幹油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的採購工作。通過,方案範.文庫這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司ERP系統的.操作過程，這爲今後的工作打下了一定的經驗基礎

雖然xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

馬上.雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。

1.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

2.報價工作經驗還不夠，對外購件市場價格及數據收集不夠，還有待與加強學習。

3.對於外委項目的生產進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

銷售員是企業的門面，企業的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成爲一名合格的銷售員。

xx年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點。對於我們新建的經營部門，作爲其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作範圍的事情。爲了取得更好的成績，對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優異的成績。

馬上.經營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任範圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人願意去管。最可怕的是，當你處於好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現什麼問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然後面你就不得不處理了，因爲沒有人管嘛。費力不討好的事誰願意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對於責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。

1.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。爲什麼這樣說呢?因爲每個項目的前期開拓，對於我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認爲是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發你了。

2.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

3.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產品的製造質量及進度情況;二來也可以增加員工對各種產品的認知，這對員工以後開展工作提供了一個很好的學習平臺。閉門造車對員工的成長有很大的侷限性，見多識廣更有利於員工的馬上成長。

說了這些，其實也沒有什麼多大的建議，個人認爲在做好以上三點問題後，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升並優化自己的業務水平，相信經營部在日益激烈的市場競爭中，在xx年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰績。

銷售工作心得體會 篇5

以下是我做銷售工作的一點心得，希望能幫助一些剛踏入銷售工作的朋友！

我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事，選擇這個行業，千萬要克服膽怯自卑心理，千萬不要覺得沒有面子，銷售工作心得。我告訴你，銷售工作是最鍛鍊人的職位。據我瞭解銷售，就是銷售出產品，把公司的產品推銷出去讓顧客得到滿意；其實，還有人對銷售有更深理解，就是銷售的.是人品、賣的是服務。不知道你們看完我對“銷售”的解釋有怎麼看法？請注意最後幾個字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結以下3點：

第一，學會冷靜和忍耐。這點尤其針對電話銷售過程中非常重要。電話銷售是具有非常大難度的銷售工作。因爲你無法面對面的跟顧客交流問題；而電話銷售人員其本身素質必須要高，知識面要廣，還要注意說話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要。可能很多同事都有這方面的經驗。

第二，學會“怎麼學習”學會“如何聆聽”學習，是個過程。多看看優秀銷售人員如何學習，如何提高自己的能力。要學會跟他們一起討論問題、不懂就問，應謙虛向人學習；還有要懂聽聆聽，不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜歡。

第三，學會總結每天都要學會總結，每週、每月、每年，這樣自然而然會提高自己的工作能力。比如說，今天你得到怎麼經驗。犯了怎麼錯誤，如何改掉自己毛病，領導告訴我應該注意和同事告訴我應該做些怎麼，這些都應該總結和思考。而這些我們公司領導都能做到。

銷售工作心得體會 篇6

讚美重要性這裏不再重複羅嗦了，。讚美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認爲正確的話術：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式傢俱…”(正確)

“小姐,您氣質真好，……”(正確)

“小姐，您身材真好，我在商場幹這麼長時間，有您這樣身材不多……”(正確)

到位的讚美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關注尖峯實現瞭解更多行業信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

二、開場技巧：唯一性開場

物以稀爲貴，對於客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因爲走出了你店的客人，關注尖峯實現瞭解更多行業信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的.電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當下買單。

以下的話術是正確地製造“唯一性”的話術：

“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優惠了，所以現在買是最划算的時候……

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”(正確，製造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)

“小姐，我們的這款傢俱是法國設計師設計的最新款式，爲了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快購買。”(正確，款式的唯一性，機會難得)

開場技巧：熱銷開場

當客人表現出對某款傢俱好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術是我們建議採納的：

“某款系列產品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個。”

“這款傢俱一上市賣的特別好，已經銷售5萬多個了，成爲單品銷量冠軍，現在庫存已經不多了!”

“這是我們品牌今年上市最新款傢俱，在我們深圳的其他店鋪，這款傢俱已經沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下!”

“這是我們品牌重點推出的最新款傢俱，在我們廣州的店鋪，這個款早已經賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我幫您看看有沒有您合適您品味的。”(正確)

三、開場技巧：功能賣點

在傢俱業貨品競爭同質化的今天，貨品在設計、功能的差異化最具競爭力的賣點，這種賣點的獨特，關注尖峯實現瞭解更多傢俱行業信息用別的品牌沒有的特性是好的開場介紹方法之

一。比如下面的例子：

“除了省空間，這款傢俱的最大特點就是具備自潔功能。”

“小姐，這件傢俱正好是我們品牌今夏特別設計的款式,而且是採用特殊木料和製作工藝……，對於電腦、電視等具備特別防輻射的功能!上下班都能保護您身體的健康。”(正確，突出功能)

1、開場技巧中國傢俱零售終端門店的服務足夠可以用在天南海北，開場經常可以組合運用：新款加讚美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足，看現場服務客人的需要，隨時爛熟於心，脫口就出。

錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣，太多的傢俱導購是這麼幹的，不信你去商場裏看看，你的傢俱導購是不是呢?

銷售工作心得體會 篇7

作爲電子商務專業學生，在以後的工作中運用網絡進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網絡營銷後，我對於網絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網絡廣告這麼簡單。網絡營銷不僅改變了傳統的運營模式，也爲企業提供了另外一條值得思考的路。

網絡營銷作爲電子商務專業的主要課程，爲我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網絡來完成的營銷也有其特別的優點。

1.網絡使網絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。

2.網絡介入了網絡營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3.網絡的高效率運作使網絡營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。

4.網絡能夠覆蓋全世界，讓網絡營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。

雖然網絡營銷在傳統營銷的`基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網絡營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網絡營銷現在只能作爲傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨着網絡的大衆化，普及化的發展，互聯網帶給大衆的驚喜會更多。所以網絡營銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略

因此，我認爲學習網絡營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網絡營銷是一項不可抹殺的進步!

這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課，本來以爲會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網絡上的東西掌握了一樣又一樣，看着自己在網絡上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。

網絡營銷這門課真的很好，我很喜歡，因爲我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和C實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網絡營銷這門課，但是老師佈置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要佈置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網絡營銷，讓我學到了那麼多的知識。

銷售工作心得體會 篇8

做房產銷售工作有半年了，確實是感覺這份工作的壓力很大，有的時候也是感覺難以支撐，半年來確實是有着着一番不一樣的體驗，這些都是我應該去嘗試，在這份工作當中我得到了許多的成長，很多時候確實是應該堅持去做好分內的職責，在這方面這是我應該要有的態度，銷售工作讓我感覺非常的有意義，還是感覺有非常大的提高的，我也是堅持做好了很多事情，這半年來我也有一些心得。

在平時的工作當中我也是做的比較認真的，對自己各個方面都是有着一個明確的態度，銷售工作我也一直非常的喜歡，這一點我覺得自己還是做的不錯的，工作當中我也是端正好了自己的態度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當中我非常清楚應該怎麼去做好分內的職責，做一名銷售這是我的應該落實好的，銷售工作讓我覺得自己是比較充實的，每天在工作當中也是做的比較認真，這對我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時候要清楚自己的應該做什麼，這一點非常的關鍵，在日常的工作當我不斷的積累，因爲自己的是剛剛接觸這個行業，所以還是有很多事情應該學習的。

我也知道這個行業是比較難的，很多時候應該要認真去對待，我對自己還是很有信心的銷售工作需要的就是學習，就是積累，不僅僅是積累工作經驗，更多的是積攢人脈，這個行業重要的就是人脈，賣房子不像別的，很難有回頭客，沒有誰買房子像買衣服一樣，所以說基本就是一次性買賣，不斷的發展新的客戶纔是最重要，這一點是作爲銷售工作人員的的`基本素養，對於這一點我深有體會，我也明白不管是做什麼都應該要認真的對待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點我非常的清楚，現在我也是深刻的明白這一點，這半年來我卻確實是有很多的進步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對於我而言就是一次次的突破，調整自己的心態，端正好心態，認真去做好分內的職責，很多時候進步就是在不知不覺當中，銷售工作我是比較喜歡的，所以我的能夠適應這樣的工作模式，爲止我也願意付出行動，這種感覺確實是非常的好，我也能夠深刻的感受到這一點，所以我的一定會堅持去做好這份工作，做好本職。

銷售工作心得體會 篇9

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這裏和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標顧客闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓顧客明白在短短几分鐘的對話中你在跟顧客推薦的是什麼產品，你跟顧客賣的到底是什麼東西，所以要成爲一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的`普通話!這樣才能讓顧客聽懂你說什麼!

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作爲誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這裏特批纔有的，一定不要讓顧客覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售工作心得體會 篇10

來到銷售崗位工作，體會到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那麼難也沒有我們認爲的非常簡單，這是一個時刻從滿挑戰的工作。

在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法瞭解客戶，之後明白了客戶的需要我們纔好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產品服務都非常感興趣的樣子，但是當我們真正瞭解之後我們才發現並不是我們想象中的那樣，他們只是出於禮貌而已，但是本身並沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這隻會讓我們工作變得困難不會獲得任何收穫，所以瞭解客戶時必須的，當然瞭解客戶不只是瞭解她是否有合作的可能我們瞭解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協議的，因此瞭解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰百勝，因爲只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。

客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應有的尊重，會讓客戶產生反感，原本打算的合作也會因爲這一步沒做好讓之前的一切努力都成爲夢幻泡影，轉頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認真，你是真心實意的在幫助客戶，客戶只知道以後也會非常的感激，也願意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進展，現在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進行，工作受到了阻礙，產生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。

銷售是競爭非常激烈的地方，不前進就後退，想要不被淘汰就只有不斷的學習不斷的進步才行，只有進步了才能夠獲得成功，只有努力了纔有所收穫。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的.，老的工作方式，老套的工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進一步步的努力不斷的創造不斷的進步纔是銷售的核心，只有學習嗎，進步，超越自我，實現自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應這樣的工作環境。

經過了這段時間的實習收穫非常大，明白了做爲一個銷售人員應該怎樣去做好自己的工作，在今後的工作裏我會不斷的超越自己。

銷售工作心得體會 篇11

今年一開始，我便正式轉正了，也就代表着我已經正式的踏入了這份工作。直到現在，我已經有了非常大的轉變，從當初那個怎麼都不敢打電話和別人說話的小女孩，變成了現在這個落落大方且可以從容溝通的自己了。這些改變全部來自於我長期的努力，這才讓我有了如此之大的進步。在這份工作上，我找到了一個完全不一樣的自己，我也比之前更加自信，更加活潑了。我的改變我相信領導和我身邊的同事們都可以感受得到。而此次我想和大家一起分享我今年銷售工作的一些心得體會。

一、待人真誠、誠實守信

在我們的銷售工作上，其實最難的就是讓客戶信任我們。這一點是非常難做到的一點。我還記得以前有一位領導跟我說，他曾經試圖對客戶付出自己的真心，可他最後收到的卻是最深的傷害。他爲了遵守客戶的一個諾言，在大雨天淋了雨，吹着冷風等待了數個小時。結果最後迎來的是客戶的違約。我相信無論換做是誰，都是沒有辦法接受的。但是他後來跟我說，對待客戶我們仍然是少不了真誠，少不了誠信，這是我們的立根之本。而我經過長期的實踐和感受，也深深的.清楚，對於我們銷售行業來講，客戶最怕的就是有人“坑”他，所以我們在工作中第一步就是要讓客戶信任我們，能夠和我們交個朋友，這樣客戶對我們的信任度就會大有提升。無論如何，銷售工作主要是將自己的產品推送出去，這其中不僅要注重個人的態度，保持一顆真誠的心，維護自己的信譽程度，更要注重方法，更有效的進行工作。

二、注意技巧、靈活運用

有方法、有目標的工作是最接近成功的。因爲只有當我們找到了屬於自己的方法進行工作時，我們纔會更加熟練，更加從容，這是我們工作中應當注意的一部分。其次，巧妙的運用各種技巧和客戶溝通是必備的。舉一個小例子，比如和客戶見面第一個動作怎麼做，第一句話應該說什麼，這都是我們需要考量的。首先從實際出發，根據現場情況而定，從而做出反應，這是最靈活的方法，也最考驗個人的能力。

三、注重總結、改正不足

我在這幾個月的工作中，做的最多的就是進行自我總結。每天的工作做了些什麼，有了些什麼成就，出現了什麼問題，我都統統記錄下來了。我會在一段時間內儘快改正自己，並且找到一條新的道路出發，嘗試新事物是我們都需要保持的一種心態，這會讓我們更有長進一些！因此總結和改正不足是我們工作中的必需品，也是我們進步的一個階梯。

銷售工作心得體會 篇12

成爲一名銷售帶給我了很多的收穫，我所得到的要遠遠比我想象中的多，在自己還沒有成爲一名銷售之前，我就知道銷售是一個非常鍛鍊人的工作，但是我萬萬沒有想到的是，我在成爲銷售的這短短的一段時間裏，我的改變是如此之大，而我的成長也是自己和所有的人都有目共睹的，我也很感謝公司給我的機會，讓我能夠認識到不一樣的自己，也可以在自己的工作當中成長。

通過銷售的這段時間的工作，我也懂的了很多在工作上的道理以及在生活上面自己的一些體會，我也成長了很多，剛開始進入公司的時候，我都還對銷售這個職業模棱兩可的，但是慢慢的我也懂得了不管是什麼樣的工作，看上去簡單輕鬆的工作也有這個中間的不容易，現在這個社會上的人和工作都是非常的不簡單的，每個人都有自己的難處，所以我也更加的'懂得了堅持和迎難而上的重要，在自己工作的這段時間裏，我也遇到了很多的難題和挫折，但是從我來到這裏的第一天開始，我就在心裏告訴自己，要堅持，不管是遇到什麼樣的挫折，也不要着急，總會有解決的辦法的，也不要放棄，堅持就是勝利，所以我也正是因爲這樣，才一直堅守在自己的工作崗位上面，在工作上，我也是認認真真的去完成自己的工作，去儘自己的全力去完成自己的訂單，將自己的銷售業績完成，同時我也在銷售的過程當中認識了很多有想法，以及志同道合的同事，我也在他們身上學會了很多的銷售技巧以及工作上的優點，我也一直都覺得自己的工作是需要自己去用心的對待的，作爲一名銷售，與其說是銷售公司的產品，倒不如說是銷售自己本人，只有當顧客足夠的相信你之後，纔會相信你推銷給他的產品，所以我們在工作的時候首先也是先要和顧客打好交道，讓他們足夠的相信我們纔會有可能促成訂單的完成。

在銷售的過程當中，我不僅僅學會了如何更好的與人交往，也在自己遇到的各種各樣的客戶身上學到了他們身上的閃光點，在工作的同時也在更好的完善自己，我也學會了更好的調節自己的情緒以及自己在工作上的狀態，在工作的時候，在公司就應該用自己最爲充足的精神狀態去面對，同時也需要自己真正的熱愛這份工作，用心的去完成自己的工作，我也相信銷售帶給我的遠遠不止這些，未來還會有很好的美好在等着我。