銷售實習日記8篇

一天就要結束了，相信你有很多感悟吧，需要進行好好的總結並且記錄在日記裏了。好的日記都具備一些什麼特點呢？下面是小編收集整理的銷售實習日記8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售實習日記 篇1

(一)

暑期實習是大學教育的一個重要環節，能爲我們以後的畢業實習提供一些很有價值的參考，也爲我們今後步入社會進行正式的工作奠定基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——孝感市申禾房地產開發有限公司，我在公司的職務是置業顧問助理。由於我之前沒有接觸房地產銷售工作，這方面還沒有什麼經驗，公司安排我跟隨一名有經驗的置業顧問，讓他指導我的實習工作。楊哥雖然參加工作剛滿兩年，但已經是公司業務能力較強的置業顧問之一，我喊他楊師傅。 申禾房地產開發有限公司，創建於20xx年，成長於孝感，發展於孝感，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司，公司總部設在孝感市，業務領域涉及地產開發、商業運營兩大板塊。我所做的事就是在這個公司新開發的樓盤做銷售工作，也就是賣房子。但賣房子可不是一件簡單的事，由於今天是我第一次也是第一天接觸房產經紀類的工作，公司的負責人上午給我安排的任務是熟悉工作環境並且給了我好多的與房地產的基礎知識相關的資料，要求我回去仔細的看完。就這樣，我滿懷信心地回到家裏，打開了公司給的資料，原來資料裏面的內容還挺豐富的，比如說有土地的基本類型，房屋的基本類型，理論價格，評估價格之類的一些基本知識，初步瞭解了之後，我打算晚上回家再好好仔細的看。下午我又來到公司，在師傅的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因爲是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤瞭解樓盤的建築、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校裏學不到的東西。

晚上回到家，我又繼續看上午公司發的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終於看完，但裏邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因爲我知道我行的，於是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰。

(二)

今天是正式上班的第一天，我非常興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己的工作崗位上，並保持着積極向上的態度。今天師傅跟我說，我今天上午工作的內容是在城站路的孝商超市旁邊的展點進行蹲點，並且儘量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務，就下午另外安排工作，如果沒有完成任務就一天呆在這裏。我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、戶型等。由於我是第一次幹這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務就是隻要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術活。因爲這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，纔會和你去售樓部，所以只有憑藉豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才早上9點多我就拉了兩個客戶，這兩個客戶是真的很想買房，去看房的願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那麼難。就這樣，我得任務提前完成。

於是下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部裏，協助他接待來訪的客戶，並且儘可能留下客戶的電話號碼，並進行跟蹤回訪。可是到了下午四點多，還沒有一個顧客進來諮詢。正在我感到憂鬱的時候，一位阿姨走了進來，並非常客氣的跟我詢問我們公司樓盤的事，我非常真誠的跟她瞭解她對樓盤的需求情況。她說她在菜市場賣菜，他丈夫因爲工傷去世，於是她獲得了一筆賠償金，於是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子結婚。看到這麼樸素，也不容易的一位阿姨，於是我根據她的情況，給她推薦了我們這個項目比較實用的一種戶型，並給她詳細介紹，聽我介紹了半天連連點頭。她說現在可以付定金嗎，我說當然可以，於是她留下了電話並當場付了兩萬的定金，她滿意的離開了。經過這個客戶，我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理，對待客戶，只要真誠，真心，並在一定的方面，一定的立場上替客戶着想，客戶一定會體會得到的，同時和你合作的可能性的大大的增加。

(三)

今天，我又滿懷信心的去上班。因爲我在這邊已經工作有幾天了，於是主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點守候，並且給我安排了帶四個客戶的任務，我當時沒在意，覺得四個客戶沒有什麼，因爲以第一天的時候很輕鬆一上午就帶了兩個客戶，對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作。可是事情沒有我想象的那麼順利，可能是天氣太熱了，一些客戶都不願意出門的緣故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。於是我心情也怎麼好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人爲能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。於是在外展點一直坐着，不敢有片刻的鬆懈。到了下午三點多，開始有壓力了，而且着壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑，我此時此刻在想，我怎麼這麼失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個客戶都難得約到，這是我嗎，我真的只有這樣的能力嗎。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我回到了售樓部，進售樓部大門的時候我感覺整個售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人生陷入了低谷的感覺，這種感覺十分難受。此時的我都已經做好被主管批評的準備，但我萬萬沒有想到的是，我的師傅走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小祝，不要對自己產生懷疑，這種結果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太複雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現很好，你雖然沒有直接的收穫，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰吧。”當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料，看到最後纔看到一句話“給員工財富：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個房地產置業顧問，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。”這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。

(四)

經過一個星期的實戰，今天我不敢輕視這份工作了，我提前一個小時到上班的地點，因爲已經上了一個星期的班了，所以師傅安排我單獨接待來訪的客戶。剛上班一會兒，還很早，我就看到一個30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面，於是憑我的直覺，我主動上去問話：“大哥，您好，歡迎瞭解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”。“噢----銀都智慧城啊，你們的項目在哪個位置?”“大哥，我們這兒有個區位圖，您先坐這兒，我給您倒杯水，讓我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在孝感市的北邊，從這邊到孝感火車站只有一公里的距離，而且出門就是公交，這個位置，交通非常方便，樓盤前面就是城站路，這是一條連接孝感市中心和火車站的主要道路，一路公交車直達市中心。生活也很便利，離小區不到500米的城站路口有武商量販等大型超市，小區的南邊還有一個菜市場，生活配套你不用擔心。再者，附近的教育配套的比較完善，車站國小，車站中學，都在附近，您的孩子上學非常便利，如果您現在登記，付押金，還可以送您幾千元的紅包，肯定讓您滿意”此時的我越說越帶勁，我還想繼續說。但他不耐煩了說：“你這小兄弟，我的方向感很差，這個位置我還沒有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了”。我還想說什麼，可是來不及了。我真摸不着頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯了，我就把這個事告訴楊師傅，我到底哪出了問題。他說我太急功近利，應該每說一句話都應該讓客戶理解，才能往下說，並且以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能根據客戶的需求去爲客戶介紹。這麼一想，那天我接待的那位賣菜的阿姨，那麼順利的就成交了，看來純屬運氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻說，有些東西要自己經歷才能領會其中的道理，特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬，不同的客戶有不同的需求，也會提出不同的問題，你慢慢來吧，這些都沒什麼說的，四兩個字——堅持、領會。啊呀，銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊，幹了一天的活，學到四個字。

(五)

就這樣我又工作了好幾天，今天我們主管出去開會了，要兩天才能回來，鑑於我進入公司實習以來的優良表現，以及他對我的信任，他居然叫我負責帶上這個小組，一共6個人。我從來沒有在公司做過領導相關的工作，雖然我答應了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒底，如果做不好，這幾天的業績下來，他會怎麼看我。我也不想這麼多了，幹就幹吧，這也沒有什麼了不起的，我就把同事叫到一起來，把這事和他們說了。也沒有說些什麼，教他們好好配合我，好好的幹，如果幹得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗，只能這樣，沒有辦法啊。不過還好我和同事的關係處得還不錯，他們也還很配合我，今天的表現比平時還好，來了幾位客戶，我們組很成功的記下了客戶的電話號碼，等待客戶的認籌。真的謝謝他們。今天才帶隊過程中，因爲我們是分小組的去進行銷售的，於是我發現了這樣一個問題，比如公司裏的一些同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關係卻很淡漠，所以爲了個人的利益，而淡化了與別組同事之間的關係很常見。但是同公司的業務開拓人員就大不一樣了，房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記，以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊，結果被發現，就說那個同事偷他的資料，最後弄得倆人鬧起來，這樣鬧得大家都很不愉快。在這個信息時代，有信息就意味着業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私慾。所以在這邊看到的東西，與在學校是大不一樣的，可見現實社會和學校是有一定區別的。這讓我感到有些不安。

銷售實習日記 篇2

今天王哥說要帶我出去實戰。在王哥的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因爲是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤瞭解樓盤的建築、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校裏學不到的東西。

晚上回到家，我又繼續看上午公司發的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終於看完，但裏邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因爲我知道我行的，於是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰。

銷售實習日記 篇3

混凝土銷售公司實習日記1

今天是星期一，天氣晴朗，空氣清新。昨天晚上激動了一晚上，今天起了個大早，因爲今天是我一個月實習期的頭一天，我要給同事們留個好印象，首先就是不能遲到，公司7點半上班，我7點多一點就到了。

我要實習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司，我任職於公司的營銷部，做內勤。帶着幾許敬畏和幾縷不安，我踏進了公司二樓的辦公室去報到。跟總經理簡單介紹了自己的相關情況後，我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領我在公司轉了轉，大體瞭解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料，好讓我對公司的背景、產品流程、發展方向和前景等做進一步瞭解。

第一天上班，感覺蠻輕鬆的，所作的事情就是熟悉工作裏的一些工作章程以及內勤的工作職責，大致上熟悉工作流程。

混凝土銷售公司實習日記2

剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到非常困惑——公司裏要用的東西，學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過，面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。“我能夠勝任這裏的工作，會不會因爲太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最七年級個周裏，通過和同事們交流，我獲得最大的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心，很照顧我。這一天開始在同辦公室同事的幫帶下，着手做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打根基。

我相信我能勇敢的去面對任何挑戰，相信自己，我能行的！

混凝土銷售公司實習日記3

實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態，由於對公司的業務流程和產品特點還不太熟悉，我每天都會非常早起來，準備一些資料在身邊以備查閱，我知道這些信息能夠放到腦子裏就更好了，於是我每天一有空都會多看幾遍，慢慢的熟記在心。工作進行的還是比較順利的，通常每天都會接好幾個電話，有詢價的、下單的。

今天接了一個和我們有合作意向的客戶的電話，他需要更詳細的瞭解公司的情況，我需要對全局都做一定的描述，力圖讓他知道我們公司產品與其他公司產品相比的優越性，最重要是讓他們覺得我們公司產品是最好的。價格是最大的競爭力。

雖然我還是一個新人，但經過幾天實習，我知道產品價格跟距離、方量及結算方式等密切相關，在諮詢了有關領導後，把事情描述的儘可能清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

混凝土銷售公司實習日記4

我所實習的公司是從事混凝土預拌和銷售的，經過了差不多半個月的實習期後，我終於總結出自己每天的工作流程是：把各個施工單位需要的混凝土的方量、標號、價格、施工部位、開盤時間及混凝土的結算方式等彙總出來，交到公司的調度部門，讓他根據我所下的任務單做詳細安排，保證工地需要的混凝土在規定的時間內保質、保量的送達；然後把各條生產線各種原材料的庫存彙總，上報給公司總經理知道，好爲第二天的生產做準備；第二天一早再把前一天的生產情況做出統計。

通過幾天的工作和學習，我逐漸發現我所幹的活雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲他們是相互有聯繫的。爲了保證最後能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。爲了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事，即使再簡單的事情我都會認真的考慮好幾遍，因此，雖然做的不算快，但都能夠讓同事們滿意。同事們通常也不催促，都把任務安排好，然後便交由我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。

這半個月的實習，我可以簡單的總結爲幾個，那就是：多看、多問，多觀察、多思考、多動手！

混凝土銷售公司實習日記5

今天是星期六，由於業務關係公司週六週日也要上班，但比平時清閒，也能夠輪休。

今天總經理在會議室給業務人員開會，這裏沒有祕書，以前一直是文員在這個時候做事，今天她有事沒來，只好我來當了。正好缺個會議紀要，所以我也參加了。

領導首先分析了一下公司發展所面臨的困境，最大的就是資金問題。資金一直是困擾公司發展的大礙，對於混凝土公司來說尤其嚴重。進原材料需要現錢，但混凝土款卻是按合同執行，但合同到期交款的是少數，截止到現在，公司XX年剛投產時的混凝土款還有很多沒給，有很多都成了呆賬、死賬。這次開會的主要議題是要求所有有欠款的業務員抓緊時間籌款，以還公司貸款。

公司發展的另一個重要方面是打開銷路，讓自己的產品能夠銷售出去，只有銷出去，纔能有利潤進來。

剛來的時候，只是聽說總經理口才好，管理有一套，現在看來都是真的。在這麼優秀的經理人的帶領下工作，我想我在數年之後也會成爲業內的優秀者。

混凝土銷售公司實習日記6

今天早上剛上班由於某些問題和別的部門的同事意見不統一，鬧得不太愉快，緊接着他又跑去領導那裏給我告狀，領導把我說了一頓，弄得一天心情不好。

現在靜下心來想了一下，其實踏上社會，就要與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽；他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，纔有利於公司的發展。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾天裏，我會更加珍惜與同事之間的相處。

混凝土銷售公司實習日記7

經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還是很快的，即使是之前從來沒接觸過這個崗位，但我每天都能把工作做得井然有序，對混凝土銷售這一行業也有了更深的認識。

我的主要工作還是通過語音與客戶溝通，然後將客戶需求告訴調度。今天要混凝土的地方真多，我一趟一趟往返於經理辦公室和調度室，忙來忙去，最後每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會。其實我不是不想坐下來，可是作爲實習生來講，我要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏也慢了下來。

並非我虛僞，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間、精力來這裏實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。哪怕我將來不在這裏工作，我這段時間的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。

多一種經歷，就多了生活的`經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯現出他的重要性和好處。

混凝土銷售公司實習日記8

天下無不散之筵席。今天是我實習的最後一天，有好多東西需要整理，交接。。。好像還有很多事情還沒完成，這裏，有太多難忘的東西，難忘的人。人非草木孰能無情，一段時間的相處，真的很捨不得離開。

一個月的實習，我學到了很多新的東西，這些都是在學校接觸不到的。俗話說，社會是一個大熔爐，經過這個熔爐的熔鍊，人真正的社會價值才能得以體現，而這整個過程則完全可以由自己掌控。這不但要求我們樹立正確的人生目標、堅持自己的人生理念，更要求我們有一顆虛心進取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個成功的人，做一個對社會有用的人。我相信自己會永遠保持這樣一種純正的心，努力地、永不停息的去學習，利用自己無限的青春活力去實現自己的人生價值，創造屬於自己的一片天空。

一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起，只能在心中默默的跟陸海告別，再見陸海，再見，曾經有着一起有着吃苦的樂趣的同事們，我會永遠記住你們的！

銷售實習日記 篇4

08月27日

專業實習是大學教育的最後一個重要環節，能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞臺，也爲我們今後的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——龍湖有限責任公司，我在公司的職務是職業顧問助理。今天我的頭兒(職業顧問)給我簡單的介紹了公司的情況， 龍湖地產有限公司，創建於1994年，成長於重慶，發展於全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司，集團總部設在北京，現有員工8000多人，業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子，但賣房子這玩意兒可不是一件簡單的事。由於今天是我第一次接觸房產經紀類的工作，公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境並且給我好多的相關資料，要求我回來仔細的看完，然後第二天去正式上班，就這樣，我滿懷信心地回到宿舍，爲了第二天的工作我開始準備，打開了公司給的資料，原來有這麼多東西啊，我仔細看了4個小時，終於看完，但裏邊包括的東西實在太多，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不畏懼，打算迎接第二天的挑戰。

08月28日

這上班的第一天我準時到達工作崗位，保持着積極向上的態度。我實習內容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可，我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組，公司在華潤萬家超市裏擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、戶型等。由於我是第一次幹這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務就是隻要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術活。因爲這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，纔會和你去售樓部，所以只有憑藉豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才11點多我就拉了一個客戶，這個客戶是真的很想買房，去看房的願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那麼難。就這樣，我得任務提前完成，一整天也就沒有壓力了。由於我的興奮，一天很快就過去了，我在這個陌生的環境裏，並不覺得孤獨和辛苦，反而覺得快樂和充實。

08月29日

今天，我滿懷信心的去上班。因爲這是上班的第二天，我的領導給我安排了帶兩個客戶的任務，我當時沒在意，覺得兩個客戶沒有什麼，對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作，真糟糕啊，中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。我心情可不怎麼好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人爲能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。下午三點多，開始有壓力了，而且着壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，、又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我都做好被頭兒批得準備，但我萬萬沒有想到的是，我的頭兒走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小郭，不要對自己產生懷疑，這種結果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太複雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現很好，你雖然沒有直接的收穫，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰吧。”當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料，看到最後纔看到一句話“給員工財富：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個房地產經紀人，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。”這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。

08月30號

經過兩天的實戰，今天我不敢輕視這份工作了，我提前辦個小時到上班的地點，任務依然是接待來訪客戶。剛上班一會兒，還很早，我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面，於是憑我的直覺，我主動上去問話：“大姐，您好，歡迎瞭解我們龍湖紫都城的高層住宅”。“噢----龍湖紫都城，你們的項目在哪個位置?” “大姐，我們這兒有個區位圖，您先坐這兒，我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊，二環和三環之間。這個位置，交通非常方便，樓房前面就是曲江大道，這是一條連接二、三環的雙向八車道公路，我們小區還處於雙地鐵口，地鐵3號線從這兒經過，地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利，我們公司爲這個小區建有7萬平米的商業配套，在14年建成，到時候會有大型的超市和電影院入住，這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心。”我還想繼續說。但她不耐煩了說：“你這小兄弟，我的方向感很差，這個位置我還沒有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了”。我還想說什麼，可是來不及了。我真摸不着頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯了，我就把這個事告訴我頭兒，他說我太急功近利，應該每說一句話都應該讓客戶理解，才能往下說，並且以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能根據客戶的需求去爲客戶介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻說，有些東西要自己經歷才能領會其中的道理，特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬，不同的客戶有不同的需求，也會提出不同的問題，你慢慢來吧，這些都沒什麼說的，四兩個字——堅持、領會。啊呀，銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊，幹了一天的活，學到四個字。

09月3號

初入社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司裏的一些同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關係卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記，以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊，結果被發現，就說那個同事偷他的資料，最後弄得倆人鬧起來。在這個信息時代，有信息就意味着業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私慾。今天讓我領會到了人的本性，人都是自私的，現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界，這讓我感到不安啦。

09月05號

經過這幾天的實戰和學習，我領會到了許多的東西，包括銷售的技巧，也包括人世間溫情和淡漠。今天，我們被分到李家村萬達廣場的外展點，上了早上的班，營銷總監給我們打來電話，說這幾天我們組的業績很好，十天都不到就成交了2套房，給我們放半天假，請我們一起去吃個飯，放鬆一下心情，順便開個會，作個總結。我們晚上吃過飯，總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定，你們這幾天做得合出色，最後他還強調了，不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾，不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好，交給分管業務負責人，這項工作是單調乏味的，但也最有挑戰性的。可能你們體會還不深，營銷特別能鍛鍊人，因爲你們每天要面對形形色色的人，在這過程中，最能提高你們與人溝通的能力，你們要好好地把握。可能你們不知道，我現在是營銷總監，在12年前，我也是和你們一樣，也是從你們現在幹得工作開始的。你們不管事爲了公司也好，還是爲了你們的未來也還，必須認真做好自己的工作。真的，我感覺這幾天好充實，每天都有新的收穫。

09月09號

又是好幾天沒有寫日記了，因爲這幾天回來都很晚，也很累。“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。走上工作崗位後才能深刻體會這句話的含義。計算機操作以外，課本上學的理論知識用到的還很少，比如說市場營銷學這門課程，按道理說我現在做的就是營銷，這門課學的東西應該用的上，但事實是用不上。從昨天開始，我得頭兒又給我一項工作，就是把我們這個組接待的客戶做個統計，就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什麼位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作，每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪，看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了，晚上回來就想躺牀上，但一想到明天還有任務，還得去面對明天，有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗，無論這個經驗有多小或者多大，只要你用心的去經營它，總有一天會有用到的時候，現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多，只要我努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實的實習生活。

09月10號

今天我們頭兒出去開會，要4、5天才能回來，鑑於我實習以來的優良表現，以及他對我的信任，他居然叫我負責帶上這個小組，一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作，雖然我答應了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒底，如果做不好，這幾天的業績下來，他會怎麼看我。我也不想這麼多了，幹就幹吧，這也沒有什麼了不起的，我就把同事叫到一起來，把這事和他們說了。也沒有說些什麼，教他們好好配合我，好好的幹，如果幹得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗，只能這樣，沒有辦法啊。不過還好我和同事的關係處得還不錯，他們也還很配合我，今天的表現比平時還好，真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的去公司拿了一本小冊子——房地產經紀。哦我看到了怎樣瞭解並自學房地產經紀人的基本素質要求，熟悉房地產經紀人所做的主要工作，爲適應新的崗位做準備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯繫，促進達成交易並從中取得佣金的代理人，聯繫人，中間人，經理人或介紹人。自20世紀80年代後期以來，隨着房地產交易量日益擴大，房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成爲一支數以十萬計的職業大軍，在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售後服務、前期準備和諮詢策劃等工作，而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的諮詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮着不可替代的巨大作用。雖然這些東西對於現階段的我來說可能沒有用，但我知道，我來了這個行業實習，就應該多瞭解一些房地產相關知識，這能讓我有更深層次的瞭解。

銷售實習日記 篇5

X月5號

懷着既擔心又期待的心情度過了一個週末後， 終於等到了正式實習的這一天。 點鐘不到就爬起了牀， 6 忐忑不安的穿上了平日裏基本不穿的正裝，我對着鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心裏默默的爲自 己加了一聲油。 8 點半到了公司營業部的大門，見到了成熟穩重的金副經理，在簡單的自我介紹以後，金副經理便開 始爲我交代我的實習任務和內容，主要是和另外 3 個實習生一起在一樓大廳裏，聽大堂經理和其他職員的 安排。然後，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經理，3 位態度可親的櫃檯阿姨， 和已經在這裏實習了幾天的另外 3 位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了 新的期望。金副經理讓我跟着前輩們好好幹，有什麼不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然後她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。 大堂經理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶的開 戶等業務;二樓是會議室;3 樓是中型客戶的接待廳;4 樓是大型客戶的接待廳。經理，副經理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經紀人，財務處等等辦公室。當然，作爲實習生，我主要的活動範圍是在一樓大廳內幫 助櫃檯阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪裏有 需要，哪裏就有我出現。 實習第一天，大家也沒有怎麼安排我任務，我基本上是跟在不同人後面，瞭解一下各方面情況，瞭解 了一下每天一天到底的各項程序。我發現，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。 所以說，以後我的任務也會如此，我需要用 10 分的耐心，細心和虛心來面對這一切。

銷售實習日記 篇6

我在西門藥店中醫館進行了爲期一個月的實踐鍛鍊。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、爲人處事和經營管理等方面的認識都有了一定的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那麼大的副作用;從思想上而言，有助於中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨蔘、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼朮等，並對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

爲人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客羣比較大，但是年齡特徵比較明顯，大部分是老年人。老年人由於生理上處於衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些特別病症的病人，如精神上的疾病，這並不是說對他們抱有歧視的心理，但由於其所患病症的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛鍊一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由於工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥店不信守諾言，那麼此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策，並且得到了患者的認同。

銷售實習日記 篇7

　　20xx年8月10日多雲

一個揹包，一個水桶，載着我滿腔的暑期實習熱情，就連老天都不及我熱!滿頭的汗水就可以證明我的真言。

公車轉地鐵，地鐵再轉地鐵，過個馬路拐個彎，稍行便步就來到了我的暑期終站——金港。

寒假的時候我來過這實習半個月，我的記憶裏仍很清晰地記得第一次走進金港的情景…

揹着揹包，提着水桶，經理領着辦完相關手續，我被安排跟劉師傅學習。老闆帶我穿過八個維修間，引起不少員工的私語，“…拎水桶的鄉下仔?…”最後走進“單出口隧道宿舍”，最裏面的“50平米8牀無梯雜物上鋪”就是我的牀鋪了!

我當時下巴沒掉下來，是因爲我相信自己整理房間的能力。今天，這樣的情景再一次呈現在眼前，我興奮地再收拾了一遍上鋪。

傍晚下了場大雨，沖走了我所有重建家園的疲憊!我還格外殷勤地走了一圈維修車間，向所有認識的員工打了遍招呼。雖半年沒見，但他們對我變得更加熱情了，接下來的學習交流希望更加順利吧!這是我一直所祈禱的。

伴隨着這美麗的遐想，晚餐時我扒下了三碗飯，並依舊沒忘記給飯堂阿姨的菜大誇特誇了一翻!

美妙的一天，即將過去。這裏的夜晚會讓我不安，寂寞的夜裏我選擇早睡。

1.“單出口隧道宿舍”：由許多蝸居宿舍兩排並列組成一條隧道長寬形狀，而且宿舍裏面是像隧道一樣手機無信號的，很大的原因可能是它的出口就是入口。

2.“50平米8牀無梯雜物上鋪”：長10米寬5米.8張牀鋪.無上鋪梯.堆滿雜物的上鋪。

　　20xx年8月11日雷陣雨轉晴

我在個性簽名上這樣寫道“伙食很好，住所很差，實習前一夜，失眠好多次!”

昨夜不堪回首，我只能向前看!

第一天上班，心中一把不滅的火，上班沒到兩個小時我就自殘了兩次。我這是熱情衝暈了大腦!?

響午的太陽炎炎地烤着，汽油、空氣壓縮着、點燃着，曲軸飛速旋轉着，汽車也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車進行力量的抗衡，我都要溶化了!

老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒，中午的一場大雨沖淡了在車底下工作的男人味，瓦解了我體內溶化-ing的分子。

感謝天，感謝地，感謝Godblessme!

目前我能單獨完成的工作是：拆、裝、補、換輪胎，輪胎平衡和換機油、機油格、汽油格、空氣格等一部分汽車日常保養工作。

大一第二學期學習的底盤知識對我的實習還是有一丁點幫助的，至少這回我看懂師傅下午修的那輛車是轉向器的液壓部分出了問題，導致轉向沉重。但是師傅並沒有打算花時間將轉向器分解，而是整個方向器換掉!當然，這樣做我們雙方都可以節省時間，並盡最大可能地保證維修質量。

這讓我想到了一句話，“哥修的是車，不是零件!”

有錢就換新的吧，哪個車主願意隔兩三個月又來返修!?

晚上我不甘寂寞、突發奇想地就搭車去棠下村探訪我的貓兒了，我在空間心情裏寫道，“第一次搭夜車遊天河，我踩了好多人的腳啊!終於安全回到宿舍了，沒迷路。「感謝哭貓的熱情款待」”

　　20xx年8月12日晴

早上路面溼漉漉的，夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以爲這是個很好的兆頭，誰料今天卻是最累的一天，持續高溫、車水馬龍，能高興起來的估計只有老闆了。

賺個錢容易嗎?再說我是無薪愚民，犯得着那麼拼命，那麼認真!?現實卻是如此，當今社會只讓“會認真的人”有活命的機會!

下午我們給一輛小貨車換剎車油泵的時候，爲了裝一個剎車泵油管的螺栓，耗上了四個小時「螺栓與螺孔有一丁點過渡配合了」，螺栓由六角變無凌六角，無凌又被擰成了圓形，最終它還是漏油!油管剪掉，換條能用的給它唄!一一+

車主要車催了一遍又一遍，誰能料到我們會栽在一顆螺栓手上呢…o_O…「過程太愚蠢了，不詳細說明」

車沒修好，班還是下的。累了一天，竟有一輛沒能及時交車，原因還出奇地不可理喻~

今天我的耐心受到了嚴峻的考驗!我麻目了，沒什麼體會可寫…

晚上我出去天河公園提前送別我的貓，空間心情這樣寫道，“往程用20分鐘，返程用140分鐘!?等夜車好累，擠夜車好累，走夜路更累!我是夜行動物，我怕誰”

　　20xx年8月13日晴轉多雲

老師曾經說過，“我們是汽車的醫生，我們要深入學習、瞭解汽車的脾氣。”我覺得汽車是有季節性的問題，夏天每天幾乎都有補胎和修汽車空調的。

今天我們組接到的車裏面有三輛是與空調問題有關的，有一輛更換了空調壓縮機。汽車空調對我來說是個全新的知識，它不是很複雜，所以一下子就找到學習的切入點了。

或許是因爲這炎熱的天氣讓我們身和心都下意識地偏愛空調，儘管對工作原理還不太深入學習瞭解過，空調管路還如此縱橫交錯，我還是很有耐心的依葫蘆畫瓢，修啥學啥，幹一行愛一行!

晚上在接車前臺和同事吹吹空調、吹吹水，我在空間心情裏這樣寫道，“累，但有所獲!傷，仍有所值!痛，並快樂着!”

　　20xx年8月14日晴

藍天白雲，天氣真好，心裏真虛…在這熱辣辣的夏日裏，我渴望的是“陰天、颱風、大雨、暴風雨…”之類的詞語。可惜沒有如願，太陽依舊燦爛!

今天給一輛老麪包車的底盤部分換了一大批零部件，十個小時的班幾乎全耗在這輛麪包車上了。但這花一千塊錢買零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老闆哪會拒絕!擡油箱、拆鋼板彈簧、敲四個彈簧軸承的時候「當時專用的工具壞掉了o_O」，幾乎耗掉了我全部腦力+體力，最後換轉向器的時候我還想自己動手的，可惜只剩餘坐在一旁看的力氣了!

這幾天在高溫下連續上班十小時，還是蠻累人的。有時一天都是腦力勞動會令大腦疲倦、犯困，像今天這樣都是體力較量的話，八、九個小時下來身體又吃不消。共3頁: 上一頁123下一頁

銷售實習日記 篇8

銷售畢業實習日記【一】

然而，來公司第一天上班很閒，因爲我們銷售部門負責人還在北京沒回來，沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過，沒關係，我就坐在這裏聽銷售的同志們怎麼打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉轉，大致瞭解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈，最重要是沒有什麼業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

銷售畢業實習日記【二】

成功銷售的主要因素在於個人的能動性，一個如果積極主動，那麼他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今天我們培訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是爲了完成自己的銷售任務和指標、也不是爲了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是爲了客戶的需要而來的，是爲了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處纔不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因爲是爲了客戶，而不是爲了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要纔會停下來。爲了別人的驅動力和爲了一己之利益的原動力是不同的。抱着爲了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。

銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因爲治病前，你要先確診病人到底得的是什麼病，這樣才能對症下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什麼，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。

銷售畢業實習日記【三】

最後一天的培訓了，今天培訓的內容就是做好客服與後勤。客服和後勤是每個實習生必備的知識，在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者後勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓。客服——即售後服務工作，是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售後服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：

1、瞭解市場現狀，瞭解客戶需求，而且瞭解一些企業運作和服務途徑

2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉

3、個人交際能力好，懂得一定的關係處理，第一印象好能給客戶信任

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時爲客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

銷售畢業實習日記【四】

今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的櫃檯銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店裏的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其餘的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨後是裝扮(銷售人員對形象要求很高)，最後會給我們幾個新來的實習生，講講店規和上班的一些要求。完了之後。就給我們安排櫃檯號，也就是我們辦公的地方。

第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己打打氣，不過也有不足的地方，就是對產品的知識不是很熟悉，這是我今後需要注意的地方。晚飯之後，回到宿舍我就開始着手看公司給我們發的各個產品的明細說明書，瞭解產品的主要性能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，瞭解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過各個方式進行學習，填補自己的空白。

銷售畢業實習日記【五】

今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的着裝要乾淨、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最後，站在顧客的角度，爲顧客着想。最後給我們每人發了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織願景、使命以及指導企業形成共同行爲模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼的基本原則。 每一個創辦公司的老闆，都希望自己的組織能夠不斷髮展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然後把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰鬥力。

銷售畢業實習日記【六】

作爲一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因爲，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經有過很多成功的範例。在一羣淘金的人當中，就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，於是改行賣水，結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便麪成了大老闆，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一箇中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經常光顧的是巨賈富商，由於精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。於是她賣掉自己的飯館，改做方便麪批發，結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎麼會提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

銷售畢業實習日記【七】

今天，我出現了一些失誤。可能以前也有過，只是自己沒察覺出來，今天被店長抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心裏很難受。在向顧客介紹產品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習慣於一樣，以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安，或者錯將客戶的沉默當作接受而滔滔不絕，“急於介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間，向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑑啊!

我們知道，顧客對產品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據自己的個性和喜好來挑產品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便於攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合於編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚，看重於外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產品介紹很難打動客戶的心。其實，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說，開放式問題和封閉式問題的結合使用，SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內部信息的機會。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。

銷售畢業實習日記【八】

服務不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務意識，就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做出來的，不是說出來的，我們經常強調執行力就是這個道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成爲我們這個理念的執行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，並向自己的下屬分配與落實好每一個環節，同時加強與協作部門的協調與溝通，認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因爲公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。

在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。