個人銷售總結集錦15篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的個人銷售總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人銷售總結1

自己二0xx年銷售工作，在公司經營工作領導xx總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，已經將金華區域整合。以xx市xxx爲點，向周邊擴散。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時追蹤區域內工程項目；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的`一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其儘快業務技能提高。

總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。

三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、 鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的瞭解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、 20xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據09年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：《《 》等做爲重點；二是發展好新的大客戶比如《 》等，三是在某些區域採用二級代理的形式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比如《 》。

（二）、20xx年首先要積極同幕牆及裝飾公司採取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導彙報，取得公司的支持。

（三）、20xx年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）、爲積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場並形成銷售。

（五）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

（六）、爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

（一）、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考覈、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考覈後按辦法如數兌現。

（二）、20xx年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。

（三）、20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，後期聯繫斷鏈的情況。

（四）、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

個人銷售總結2

來新報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去和了解;信心來自了解,要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司爲我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己去發揮。本來就是一個不斷成過程，這最重要的決定便是決定和誰在一起!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪，經常會有意識地將整個銷售演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成爲;看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

(1)養成學習的習慣;

銷售人員銷售的'產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，纔有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善於總結與自我總結;

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

個人銷售總結3

20xx年，在領導、同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作。在一年多的時間裏，學到了許多，自身在各方面都有所提升，現將工作和感受總結如下：

1、協助銷售的工作。將電話業務及時分配給銷售經理，並輔助他們抓住定單，督促的完成。處理日常事務時要有頭有尾，全程監控，做到事事有着落，件件有迴音。並學會制定，爲銷售經理作好後方保障工作。

2、各種銷售報表的上報。其中包括：銷售合同統計報表、銷售合同回款統計報表、銷售合同欠款統計報表、銷售人員執行工資統計報表、銷售人員提成單等等。對各種報表的填制要認真細緻，仔細審覈，要爲領導提供有用的銷售信息。工作中的一個個小小的細節，反映出的是對待工作的態度，只有從注重小事、細節上作起，才能在以後的工作中減少和避免錯誤的發生。

3、標書製作。標書製作是一個極其繁瑣的過程，要有責任心、細心和耐心，不能出差錯。而且時間性要求很嚴，要努力提高業務知識，更加準確、快速的完成標書製作。

4、負責、、職業認證相關工作。理解一體化管理方針，認真貫徹執行。通過實施管理體系認證，明確劃分工作職責和的責任，節省了不必要的工作環節，提高了工作效率。

5、其它臨時工作。工作有計劃性，並能高效的執行本職工作和領導交待的'臨時工作。接到領導安排的臨時工作後，積極着手，確保工作質量，按時完成任務。

總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，這有待於在今後的工作中加以改進。20xx年，我將認真學習各項公司規章制度和專業知識，提高工作效率。協助銷售經理共同完成銷售，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高!

個人銷售總結4

在三個多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對公司的銷售流程有了一定的認識;對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因爲手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室裏打電話，因爲在電話裏客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，在電話裏客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎麼做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之後，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那裏去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你.因爲客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因爲我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對於不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月裏我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司後仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業知識的學習。作爲一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不瞭解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶諮詢時無法使客戶更深入地瞭解產品而錯失機會，所以在空閒時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過這幾個月的鍛鍊，我將目前的銷售工作歸納爲首先一定要勤奮踏實，對於已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在瞭解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對於周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們瞭解我們公司以達到以後合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作爲一名銷售人員除了籤合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的.努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化爲主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月裏在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以後的工作和學習中去，努力成爲一名合格的銷售人員。

四月，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看着市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時鬱悶心煩，看着各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恆醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月後期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

在這裏的操作模式是自己下去，沒有跟着醫藥公司的車下去，雖然可藉着他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關係不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收穫少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對於處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所纔是我們的最大的市場和注入市場的活力，纔是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇黴素顆粒等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對於這塊市場難以置信，廣東慧恆和廣東康民醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收穫很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看着領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果！

現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶羣體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是鬱悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！！

四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮鬥，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標纔會發展，有了動力纔會進步！

永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶着美好的憧憬“爲開發粵西走進來”，明天我要帶着成功的喜悅；“爲創造業績走出去！”努力，努力，再努力！！！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬於我們的粵西，做強我們粵西的市場，爲你我的理想奮鬥吧！！！

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮鬥的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己！

個人銷售總結5

作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體 。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸文化，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的爲顧務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的.態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最的團隊。

個人銷售總結6

又到了一年一度的大促時期，電商們的各種預熱活動相繼展開，網民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷着淘寶，提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預售的，好不熱鬧。儼然成爲了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號，模式佈局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。

作爲全球的購物盛宴，對國內外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍，着實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認爲，促銷雖實惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品，切莫興奮過了頭。

消費者不能忽視的是，期間，網購銷售額屢創新高，相關消費糾紛也呈現急劇上升的趨勢，消費者權益受到損害的情況十分突出。網購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質量無法得到切實保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質量抽檢結果，不合格商品的檢出率高達34.6%。“三無產品”、假冒商品、質量不合格產品“應有盡有”，商品質量參差不齊一直是網絡購物的“硬傷”。

網絡購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數據，電商平臺對其視而不見導致刷單亂象叢生，甚至成了“行業潛規則”。甚至一些買家也因爲商家許諾的.“好評返現”的一兩塊錢對產品大肆吹捧，嚴重誤導消費者對網購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導致真正的好產品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質量“差強人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量。

網絡購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網絡購物導致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務騙取付款驗證碼等騙術五花八門，消費者務必提高警惕。

買買買的日子即將來臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡。“剁手黨”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”衝昏了頭腦。筆者在這裏提醒大家，理性購物，謹防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。

個人銷售總結7

不知道是時間走的匆忙還是自己過的忘記時間，現在是五月二號，在這上班已經有一個月的時間，一個月的時間裏我發現了很多，當然有自己的也有公司的。在這裏一一總結。聲明，這個是不可以當做工作總結的範文來給領導看的，否則後果自負。

首先說說自己，隨着時間推移，自己的脾氣有點見長，而且容易煩躁，究其原因，意識周邊同事的影響，而是你在怎麼解釋，客戶都會認爲你是在撒謊，所以變得極其沒有耐心，會直接掛斷客戶的電話，不好不好，要讓領導知道了，那不是挨批還得扣錢？

專業知識掌握的不夠，很多問題，要不是客戶打電話來還好說，可以百度種種，現學現賣，但是當客戶打來電話即時溝通的時候，只能變得依依呀呀呀的，給客戶的感覺是自己很不專業，甚至是冒牌。

打字速度有點慢，而且很多的時候還經常出現錯別字。因爲這樣也損失了好幾個客戶，這屬於是最低級的錯誤了，應該及時改正，不然怎麼對得起鍵盤，敲了一陣子還是錯別字。

然後說說公司，整個氛圍給人的感覺是自己做自己的，沒有團隊意識，而且相關部門的配合能力較差，很多信息不對稱，導致了作爲最前線的我們在跟客戶溝通的時候顯得沒有底氣。尤其是策劃那些，把網站做的都是圖片形式的，是的，這樣是減少很多的工作量，但是作爲客戶來講，你知不知道會影響客戶體驗度，圖片太多直接影響網站的打開速度，而且很多網站做的不寫具體數量，產品介紹裏也沒有很詳細，你多打一字能怎麼樣呢？

其次是售後服務那方面，具體有哪些電話能不能給我們這些最前線的說一下，爲什麼有的客戶就說昨天給我打電話說接了，然後第二天就暫停服務，你能不能專業些，別讓人家誤以爲你是騙子，行嗎？

作爲這樣的.公司，我只能說，按我的能力是可以管理好的。只是沒人讓我去做，也不會有人願意讓我做。因爲我的閃光點是沒有展現出來的，但當我展現出來的時候，那我就是另一個公司的負責人了。

工作的時間不多，很多問題還是沒有發現，一個不完美的公司可以不完美，但是不可以不知道自己不完美，當然作爲初入這個工作職場的人來說，我還是有很多的不完美，需要改正。

四月份過去了，我五月份在這裏敲工作總結，四月份的工作感悟就是，賺錢還沒到位，工作仍需努力。Up、加油~！

個人銷售總結8

一、工作總結

這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的，因爲跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比較的落後了，所以還是不能驕傲的，應該要繼續的去提高自己。

在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之後也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。

我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的原因，一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要，一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產品。知道自己失敗的原因之後我要做的就是從這兩個方面出發，去提高自己，之後不要再因爲這兩個原因導致銷售失敗了。

二、提升計劃

在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發，具體如下：

1、多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高銷售額。多去向優秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的產品的，從中去找到一些經驗。

2、要根據顧客的需求去推薦合適的產品，而不是根據銷售提成的多少去推薦產品，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產品，他們纔會產生購買的想法。

3、要在失敗之後去反思這一次失敗的`原因，在之後不要再犯同樣的錯誤，就能夠減少自己失敗的次數。這樣是能夠爲自己積累一些經驗的，而銷售是一個需要經驗的職業。

我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也相信自己會成爲一個優秀的銷售。之後我是會繼續的努力的，讓自己在現在的基礎上繼續的提高自己的銷售額。

個人銷售總結9

今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想着自己已經是老員工了這些還能不瞭解，但是最後還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作爲一個銷售在淘寶的體系中還有這麼多門道，真是受益匪淺啊。現在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這麼重要的學習機會。

經過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服

並不是把貨物賣出去那就是好的，並不是吧貨物買的多那就是能幹，其實並非這樣一個銷售客服，在客戶面前就是代表着一家店鋪的形象，代表着一個企業一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以爲自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了但是現在想想那時的思想真是太錯誤了。

在銷售態度上我們更是應該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據自己的想象，認着自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什麼都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾經在他什麼都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成爲我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應該以熱情的服務去給他講解，用我們的服務區感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消雲散的。

有時我們在銷售當中應爲馬虎出現了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向於個人。進過學習後我深刻的瞭解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇

時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的.責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。

總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作爲一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作爲一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作爲一位客服應該更多的去理解和包容客戶，作爲一個客服在客戶遇到問題時更應該去解決和幫助客戶，作爲一個客服更應該在公司和個人利益衝突的同時選擇用戶前者，作爲一名客服更應該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和讚美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........

個人銷售總結10

自金秋2__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了2__年。轉眼間來到XX集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作爲一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中；

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績

作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到2__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬元，佔總銷售套數的14.74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作爲具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在2__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的`契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、近半年的銷售工作

作爲一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

2__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。_月的成功開盤，使我們陽光地中海成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

2__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

個人銷售總結11

屆別：20xx屆

二級學院（部）：專業名稱：房地產經營與估價

班級名稱：P470109房產

學生姓名：

學生學號：

指導教師（學院）：

指導師傅（企業）：

20xx年xx月xx日

我們大學生畢業實踐是爲了讓我們這批臨界畢業的學生，能夠在即將走入社會之前好好鍛鍊一番，從而使得將來我們可以尋找適合自己的工作崗位，更好地融入到這個社會中去，實現自己的夢想，展望未來，創造出自己的新新事業。我學習的專業是房地產經營與評估，所以我爲自己找到的實習崗位是專業對口，一次好的機遇，讓我面試成功，進入了舟山鑫鵬實業投資有限公司，房地產營銷策劃有限公司。而我在應聘的時候，實踐的職位就是一手房置業顧問，我在這個公司裏實習了將近三個月，雖然是交房時期，但是我學習到了很多東西，豐富了我的社會經驗，是我以後進入社會最寶貴的經歷，下面是我對這次畢業綜合實踐的具體總結：

一、實踐的準備

從十一月份開始，我們大三學生就要開始進入實習期，正式地走入社會。最初的時候，我其實非常緊張的，畢竟在學校學習了十幾年，在學校的保護下，老師的培育下，我們對這個社會是懵懂的，雖然，進入了大學以後，在暑期寒假的時候，我們多多少少都會趁假期兼職學習獲取經驗，但是那畢竟是短暫且不正式的，這個和我們以後的畢業實習是完全不同的。緊張的原因也就在於能否尋找到一個合適自己實習的工作崗位，並且能夠很好的實習，這個是非常重要的，這個關係到我們的未來，所以我也很慎重。大概在十月初，我自己在網上等等手段查詢適合的實習工作。查到一些供職網站，並且在比較心儀的公司投了簡歷，也打電話給一些公司向他們詢問一些信息。果然，陸續有公司打來電話希望我到他們公司去面試，給我一次機會。我首先去了我愛我家中介置換有限公司，參加了他們的面試，這是我第一次正規面試，有點緊張但我儘量以我最好的狀態去回答來給我面試的經理，得到的回答是我等待通知。不過，我認爲我不能只參加一次面試，我必須有更多的可能，這樣我纔有更大的機會可以順利找到實習單位。所以我在等待的時間有去面試了鑫鵬投資實業有限公司，有了前一次的經驗，這次的面試我覺得比較輕鬆，因此，第二天鑫鵬投資實業有限公司就給我了答覆，我已經可以上崗實習，到一個舟山的項目。我愛我家也打來電話說我可以上崗，我只好婉拒了我愛我家選擇了鑫鵬。在即將去實習之前，我在網上查閱了相關資料，爲的是能勝任這份工作，也瞭解到我們要去的案場是xx年就已經開盤的，到現在是最後的一環節交房工作，所以我們也大致瞭解了一些交房流程和交房時的注意事項。來到案場時，經理給我們幾個很多資料，關於這個項目天鴻君邑的.具體信息、交房流程、銷售流程、樓盤房屋平面圖，交房問答等等，給我們未來的三四天的任務就是要熟記這些資料，並且通過經理的考察，我們才能繼續下面的任務。在這四天裏，我們認真閱讀牢記這些資料，也和在案場一起工作的同事有了初步的瞭解，讓我感受最深的就是學校和公司真的是不同的兩個世界，學校是一個和諧的互幫互助的整體，公司雖然注重了團隊精神，各工作人員都要緊緊聯繫，但是大家更想要個人的發展，獨立的突出的表現才能看出自己的才能，才能使自己的能力得到發揮。這個就是工作與學習的不同吧，我也要更努力，獲得寶貴的經驗。

二、實踐的過程

通過我們不斷的努力和學習，我們幾個總算過關，經理也給我們安排了各自的師傅。我師傅的經驗十分豐富，也是在銷售方面能力最強的人之一，她很親切，雖然我師傅忙於工作的事情，但是隻要一抽空都會對我細心的指導，教我怎麼使資料上的知識靈活運用到實踐中，也教我怎麼處理好人際關係這個對於我們的行業來說是非常重要的。到了交房的時候，我師傅安排我跟隨師姐怎麼去帶領業主走交房流程，怎麼去驗房和與業主的溝通交流。在師傅和師姐的幫助下，沒過多少天我就已經初步瞭解了交房的工作，是可以獨立帶業主的時候了。第一次帶業主其實蠻緊張的，對於業主的詢問也是有點結巴，好在業主善解人意，很耐心聽我的解釋，也非常配合我的工作，第一次的走流程和驗房都順順利利完成，給了我莫大的勇氣。在之後的三個月的交房日子裏，雖然有一兩次業主會有些糾結，可是每次都能順順當當解決問題，完成自己的任務。有人會認爲交房遠沒有銷售能獲得經驗，其實這個想法是錯誤的，前段日子自己也這麼彷徨過，懷疑自己是不是選擇失誤，交房很簡單我不能從中學到什麼。但是在和經理的一次交流以及自己的實踐以後，才明白交房也是個大文化，與銷售一樣能得到很多有用的經驗。經理和我們說，交房和銷售一樣最重要一點就是和人的溝通，我們要和業主有良好的溝通，不要單純的以爲交房就是帶着業主去籤簽單，交完錢，領個鑰匙就行，在走流程的時候我們要時不時和業主像聊天一般的，從業主的口中得到一些信息，比如他們是哪裏人，他們現在住哪裏，買這個房子的用途，幾個人住，什麼時候住進來等等和業主和房子息息相關的問題，然後在後來驗房的時候或者業主在交錢的時候能夠掌握業主的脾氣和性情，一一攻破。經理的談話對我們太有用了，也解惑了我們，讓我們知道了交房其實也不容易，而且交房能讓我們學到很多。我會試着和業主聊天，像家常一般，然後順着業主的興趣在驗房的時候特別的指出，讓業主得到滿意。當然驗房的時候，也需要大量的專業知識和當前房產時事，我們在工作的同時，也別忘了學校裏學到的知識的運用和時常瞭解房產動態。在工作的時候，我也曾經出現過勞累的想離開的想法，因爲我所在的開發商比較特別，他們很注重業主的滿意度，希望交房工作完美完成，因此，在交房前幾天，開發商會讓我們這批銷售人員在一天工作結束後，特別留下來監督並且自己動手做最後的環保，我們每個人管理一層或者管理一個戶型，一幢幢樓下來。所以在實習的那三個月，我幾乎每天加班，大小會不斷，還要做保潔到深夜，也沒什麼休息日，曾經也有一個月沒有休息天，持續地加班，對於我們剛實習的人來說真的難以抵擋，但是我們都堅持下來了，我想這是我們最好的經驗，難能可貴的經驗，我們本來就打算吃苦認真學習，這點算不了什麼，什麼任務什麼職業我們都能學習到很多。我們就是在拼命吸取經驗的階段。除了交房，在實習的後半段時期，交房空閒的時候，經理就安排了我們這些剛進來的實習生，進行銷售流程考試。銷售流程和交房流程又是不一樣的，交房像是和業主之間談話般交流，而銷售確是職業型的交流，它要求比較高比較專業，對於介紹樓盤的時候要吐字清晰順暢，要讓人感覺你特別的有氣質有專業水平。面對所有的同事對流程的時候，我鼓足了勇氣的，讓自己有足夠的自信心，流程對的還不錯，師傅指出了我的優點能夠將整個樓盤的信息很準確完整交代清楚，所有的步驟很流暢，但是聲音不夠響亮，與客戶的互相溝通太少，不能掌控主動權，希望在未來的工作能夠完善。很感謝師傅的指導她讓我直面自己的不足處，不斷改善了自己。除此之外，我還學習在前臺招待客戶、接電話回答訪客的詢問還有整改的檢查等等工作，使我獲益匪淺。

三、最後的總結

三個月說短也不短，說長卻又彈指就過，無論多長多短，我也在易居永創學到了很多：怎樣和業主交談，分析他們的興趣以及習慣，瞭解他們的相關信息，作出合理的判斷，順利完成交房任務；仔細閱讀銷售流程資料，和同事們之間對流程，在不斷修改中完善自己的流程，通過師傅經理的考驗，真正的上位和客戶交流；監督交房前的保潔，回答客戶和業主的問題，整改的檢查，做好後勤工作；每星期定期坐到前臺前，接待來訪客戶或者收房的業主，指明方向回答問題，處理一些糾紛，接電話打電話的前臺經驗。交房任務、銷售流程、後勤工作和前臺經驗這些對於我來說都是寶貴的。讓我學到更多的是如何處理人際關係，人際關係和專業知識都是在工作中最重要的，在這次實習裏也讓我深刻明白到了這點。我很感謝在一起工作的同事，給我指導的經理和師傅，就是在他們的幫助之下，才讓我得到不同的知識經驗。大學生畢業實踐對我來說很重要，是每個畢業生必須要經歷的過程，它是走向社會的踏腳石，我想我畢業了以後，會在這方面的工作能夠比較好的勝任了，總的來說，在三個月的時間裏，我真的學到了太多的東西，當然還是不夠的，不過，我會將這些經驗化爲我以後的力量，在真正的崗位裏做到做出色的自己，努力規劃出自己想要的未來前景。

個人銷售總結12

三月份，我公司按照商場所定銷售目標任務，全體員工，團結協作，精益求精，秉承“顧客至上、質量第一”的服務理念，超額完成了3月份銷售任務，具體內容總結如下：

一、銷售任務完成情況

本月商場制定銷售任務xxxx萬元，我公司制定銷售任務xxxx萬元，實際完成銷售9.4萬餘元，完成商場銷售任務的 104%，完成我店銷售任務的130%，完成20xx年度同期銷售任務的2.2倍。

二、員工工作情況

本月銷售任務的超額完成除公司上貨及時等因素外，更重要的。是全體員工能夠積極主動，微笑服務，耐心講解，使新老顧客稱心而來，舒心選購，滿意而歸，促進了銷售任務的完成，同時，員工們的紮實工作，贏得了更多的VIP客戶，爲今後銷售任務的'順利完成奠定了較好的基礎。

三、需要解決的問題

一是要繼續加強員工的工作積極性和主動性；

二是隨着季節的變化，新品上櫃，員工要及時瞭解貨品價格、貨號、質地等；

三是及時調整賣場貨品成列，給顧客以耳目一新的感覺；

四是及時回訪客戶，瞭解客戶所需，介紹最新貨品動態。

4月份銷售計劃：

結合3月份銷售情況及所存在的問題，根據公司所定銷售任務，及時對存在問題和不足進行整改，爭取完成本月銷售任務。

本月公司制定銷售任務爲xxxx萬元，我店制定銷售任務爲萬，我店全體員工將繼續秉承“顧客至上、質量第一”的服務理念，做到積極主動，微笑服務，耐心講解，完成銷售任務xxxx萬元，爭取實現銷售任務達到xxxx萬元以上。

個人銷售總結13

在銷售過程中，營業員有着重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認爲在我們推薦時要有信，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝纔有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售一定要做好的，良好的才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個，我們需要有團隊。優良的也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的'。

以上就是我這個月以來的總結，希望各位同事給與意見和指導，在以後的裏共同努力，謝謝大家。

不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的人，團隊管理工作都是你職權範圍內一個重要的組成部分，對於每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面團隊管理經驗，爲你能化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外，團隊管理總結了101條簡明提示，爲你提供重要而的團隊管理經驗。後半部分有個評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，並針對自己的不足加以改進。瞭解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具性的挑戰。

個人銷售總結14

尊敬的公司領導你們好：

xx—xx月份的個人工作總結：本月除了維護好日常工作進銷存的職責，還與公司特派人員對去年銷售賬本進行特別覈對與複查以保持公司與騰隆店賬賬相對…我很自豪能被公司選去加參加4月份的電子展讓我受益匪淺。飽受眼福。讓我原本欠缺知識的我又更上一層樓。回後我對此次展會和騰隆店原有的客戶資料進行彙總統一登記入電腦跟資料夾裏。然後對後期的工作也是在進行中…還對此次展會的進銷售存賬本也即時的與公司其她員工進行覈對現已複查正確。。然後本月客戶的快速需求我們及時的與公司進行貨物的調配處理。很感謝公司全體員工對我此工作的積極配合。尤其是汪麗姐。美霞姐。方俊。小周同志。。你們還要特地的把貨物帶回宿舍…在此感謝他{她}們。

上個月這給自己訂的工作計劃完成率79‰另外的21‰是自我檢討。

1：對上月客戶的跟綜不到位。

2：本月對網絡維護不到。

3：對騰隆店的.一些辦工用品監督不到。像銷售單用完了沒有及時發現。造成工作上的展。這些都是因爲我的疏漏我不夠細心而造成，在往後我會更加的細心做好工作上的每一個細節

個人銷售總結15

一、工作總結

這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比擬的滿足的，由於跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比擬的落後了，所以還是不能傲慢的，應當要連續的去提高自己。

在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫忙的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之後也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫忙自己提高銷售額。

我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的緣由，一些是自己沒有考慮到顧客實際的`需要，一些是自己的沒能夠說服顧客購置我們的產品。知道自己失敗的緣由之後我要做的就是從這兩個方面動身，去提高自己，之後不要再由於這兩個緣由導致銷售失敗了。

二、提升打算

在下一個階段中自己提升工作力量的打算主要是從三個方面動身，詳細如下：

1、多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和溝通的方式，提升自己的工作力量，提高銷售額。多去向優秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的產品的，從中去找到一些閱歷。

2、要依據顧客的需求去推舉適宜的產品，而不是依據銷售提成的多少去推舉產品，這樣是能夠提高自己的銷售勝利的比例的。只有是顧客需要的產品，他們纔會產生購置的想法。

3、要在失敗之後去反思這一次失敗的緣由，在之後不要再犯同樣的錯誤，就能夠削減自己失敗的次數。這樣是能夠爲自己積存一些閱歷的，而銷售是一個需要閱歷的職業。

我信任自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也信任自己會成爲一個優秀的銷售。之後我是會連續的努力的，讓自己在現在的根底上連續的提高自己的銷售額。