銷售部總監個人年終總結
否則的話,做好人做惡人的都是老闆!——例如,某客戶要申請某項支持,若公司給予了支持,客戶會認爲“老闆不錯”!若由於其他原因公司未給支持,客戶自然會認爲“老闆太精了”!正確在做法,我認爲是永遠讓老闆是“好人”,時刻維護老闆的正面形象。
身爲公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責任人,是幫老闆做事的。如果大事小事都讓老闆判斷和處理,那就等於是老闆在做事!既然老闆自己在做事,多請些文員就行了,哪需要那麼多經理呀、老總呀!另外老闆“一筆籤”絕對正確!——正確的前提在於各級管理人員有責任幫助老闆判斷,確保老闆每一筆都簽得正確!
而且,從管理的`角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上,無論任何組織或羣體,成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化,適合小的組織。當組織不斷壯大之後,人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和麪,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設那麼多部門,養那麼多大臣!就相當於,如果公司大事小事都是老闆處理,相信老闆一天48個小時都不夠用!老闆僱用管理人員就等於養着一羣光拿錢不做事的“閒人”,——老闆不是在做生意做企業,而是在做“慈善事業”!
我一直的觀點,公司的管理應當是一條自動化地生產線,老闆就只是掌握開關的自動化操作員。當然,“生產線”要真正實現自動化,對每一個“部件”的品質要求都比較高,我想作爲操作員(老闆)來講,最擔心的還是“部件”的品質!——因爲“部件”品質不穩定,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面,生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面,品質不穩定的如果是“重要部件”,有可能會毀掉整條“生產線”!
員工主動幫老闆分析問題,解決問題,把老闆“藏到幕後”。
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