(通用)銷售激勵措施

在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到措施，措施是針對情況採取的處理辦法。那麼你真正懂得怎麼制定措施嗎？下面是小編爲大家收集的銷售激勵措施，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售激勵措施1

銷售主管的角色錯位。

銷售業績的40％～70％是由銷售主管達成的，那就說明銷售主管幹了他不該乾的活。銷售主管應該是調動其他業務員的積極性，而不是自己賣東西。

什麼是管理?

管理就是通過別人幹自己的事。如果一個企業的銷售冠軍是銷售經理的話，那他就是最不合格的經理。不入流的管理者是自己幹，別人沒事幹；一流的管理者是自己不幹，讓別人玩命地幹；超一流管理者是隻要自己活着，別人就會幹。

●銷售隊伍的心態調理與能力提升做得不夠。激勵銷售士氣的主要措施是：

(1)獎金與績效掛鉤；

(2)賞罰公平；

(3)晉升；

(4)理念強化培訓。

就這四條顯得單薄。

●銷售表單、報告未能善加運用。

目前，對銷售代表行動追蹤方式大多數公司以電話追蹤和突擊檢查爲主，此外部分公司還採取行程覈實和追蹤方式。這種管理方式是被動的方式，是對銷售人員的不信任。

銷售團隊的六大激勵措施

針對以上問題，我們應用哪些方法管理我們的銷售團隊?我們主張對銷售員進行“多元立體”的激勵。

1．銷售人員的薪酬

目前大多數的薪酬設計如下：

●純粹薪水：固定工資

●純粹佣金制度提成

●薪水加佣金

●佣金加獎金制度貢獻的獎勵

●薪水加佣金加獎金制度

●特別獎勵制度：額外的獎勵

我認爲銷售人員的工資最好實施年薪制。

凡是有條件的公司都應實行年薪制。比如一年給你10萬元的年薪，年底發薪時，如果任務完成100％就給你10萬；如果完成60％，那就只給6萬，然後再減去你12個月的生活費。生活費一個月不超過20xx元，在20xx元之內你可以任意領。這就保證他沒有後顧之憂，保證他出差做業務，保證他出差的費用。所以我建議對銷售員實行年薪制。

2．培訓激勵

我們一般都實施王牌員全封閉強化訓練營的方式。

王牌營銷員全封閉強化訓練營有四大特點：

第一，培訓形式要新穎獨特、高效實用。

90年代初，我們考察了美國的成功學訓練、日本的魔鬼訓練營和德國的創意思維訓練等培訓營銷人員的模式，結合中國企業和營銷人員的實際情況，於1 992年創立了王牌營銷員全封閉強化訓練營模式。針對成人培訓的特點，採用國際最新培訓方式，訓練營標準版從每天早晨6點半開始的體能軍訓到晚上21點的拓展訓練一天1 5小時共三天三夜，全封閉、高強度、深投入。授課綜合實際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷售、培訓遊戲，技能講授等高度互動的'方式，新穎獨特、高效實用。

第二，培訓要讓業務員心態轉換、激動衝動、充滿激情。

我們認爲，決定營銷人員業績的關鍵不僅是銷售技巧，而更重要的是自信和勤奮。因此，我們把訓練營銷人員的自信和勤奮的心態作爲核心。通過貫穿技能傳授過程中的團隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門、死亡電網、智力拔河等1 5個心理項目的訓練，使營銷人員心態轉換、激動衝動。許多老闆說我們把營銷員培訓得兩眼放“綠光”，在亢奮狀態中衝進，極具殺傷力。

第三，培訓課程設計要合理、有整合倍增效應。

訓練營圍繞着營銷人員KASH的基本素質設計課程：在K知識(產品、技術、專業、相關知識)方面有綜合營銷知識課程、在A態度(積極、樂觀、進取的態度)方面有王牌營銷員的11個心態課程、在S技能(銷售、服務、技術技能)方面有專業銷售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習慣(良好的自我工作習慣)方面有時間管理、溝通管理、人際關係、公共關係等課程。這些課程能夠使營銷員整合自己原有的知識，達到平衡發揮的倍增效應。

第四，培訓要實施量身定做、跟蹤服務。

凡是在企業內部舉辦的訓練營，我們一定要堅持訓前調查、訓中調整、訓後服務的實施三步曲。在培訓以前，我們組織專家到企業現場調查、座談，根據企業實際、行業特點、人員素質、營銷難題量身定做設計課程，以便增強針對性；培訓過程中根據現場效果調整培訓行爲：培訓以後提供實用的營銷工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓後服務。

3．榮譽激勵

A、對王牌銷售人員要給予榮譽。

如“四大天王”：風王――增長率最高；調王――佔有率最大：雨王――銷售量最大；順王――銷售額最多。

再如“五虎上將”、“八大金剛”等。

爲什麼要給予榮譽?因爲有的銷售人員錢也有了，缺乏的就是企業榮譽。

B、對銷售人員實施精神激勵。

●建立榮譽室。將企業每年通過公正評選出來的突出的優秀區域市場經理和業務人員的大型照片掛在榮譽室，並配以文字說明。我反對在企業裏掛領導人的照片，應把榮譽讓給員工。

●設立功勳壁。將對企業發展做出過重大貢獻的區域市場經理或業務員的功勳，通過石刻畫像及刻字說明，建立起功勳牆壁。

●出版大事記。以公開出版文集的方式，宣傳這些功勳人員的業績。

●對業績突出的區域市場經理或業務人員，進行重點培訓，包括出國和國內培訓。

4．提升激勵

所謂提升激勵就是要給銷售人員設立臺階，如設立九級臺階(每年設立一個臺階，保證每年能上一個級別)、三星、三級等。

5．獎勵激勵

如安利獎勵：見習營業主任(9％～21％)、營業主任(銀章、金章)、高級營業主任(直系、紅寶石、明珠、藍寶石)、營業經理(翡翠)、高級營業經理(鑽石)。

6．銷售例會與競賽

銷售例會是企業市場銷售過程中非常重要的關鍵環節，也是衡量一個企業銷售水平高低的重要指標。遺憾的是在我長期擔任企業銷售顧問的過程中，發現一些即使比較知名的企業也把銷售例會開得一塌糊塗。

實際上很多企業片面地追求“銷售絕招”，往往忽略了諸如銷售例會、市場檢核體系、市場信息快速反應系統、業務員的管理辦法，量化獎懲制度、標準推銷流程等最基本的銷售功夫。

對銷售例會的正確認識

(1)銷售例會不是什麼?

●銷售例會不是推諉會。

我去年參加了東北一家飼料企業的銷售例會，正好研究一起因飼料質量引起肉雞掉毛而被索賠的事。整個會議火藥味很濃!部門說銷售部門不善於處理客戶關係，以致於引火燒身：銷售部門批評生產部門，產品質量有問題生產部就埋怨技術部的配方有問題：技術部也充滿委屈，說供應部採購的原料不合格……吵到最後，我發現誰都沒問題，只有老闆一個人有問題，那就是老闆養活了一個最起碼不懂銷售例會的主持者。因爲主持會議的銷售副總連例會“只允許檢討自己的錯，不允許指責別人”這條最起碼的原則都不懂。

●銷售例會不是逼宮會。

銷售黑洞特徵

一是隻重視結果，不重視過程管理；二是謹防怠工；三是心理負擔過重；四是放與管無度；五是服務不專一；六是鑽政策空子。

在我參加的另一次銷售例會上，各片區域銷售經理縱容業務員大談特談該片區競爭對手在銷售政策上是如何如何優惠，搞得老闆腦門直冒汗，最後羣起而攻之，強烈要求賒銷。這個會也開錯了，銷售政策是在總經理辦公會上解決的問題，不應拿到例會中討論。

●銷售例會不是訴苦會。

業務員要想取得良好的銷售業績，就必須要踏遍千山萬水、說夠千言萬語、想盡千方百計、吃過千辛萬苦……這本應是業務員的工作特點，銷售例會不應再嘮叨。

●銷售例會不是鬥會。

還有一些企業在開銷售例會時搞一言堂，業務員本來辛苦了一個月了，好不容易“回家”了，卻受到老闆一頓臭罵。

●銷售例會不是彙報會。

很多例會業務員泛泛而談，多強調客觀原因，諸如形勢不好、競爭激烈、死拼價格等等，從來不談主觀原因。如果你聽信了他的客觀原因，那就沒法幹企業了。

●銷售例會不是報銷會。

大部分企業都是定期召開例會，趁此機會給業務員報銷差旅費。有些業務員就把例會當成了報銷會，除了報銷什麼都不關心，報完銷就走人。

●銷售會不是聊天會。

我參加過一些例會，目的不明確，任務不清楚，扯到哪裏談到哪裏，毫無邊際侃大山，直到吃飯時間。

●銷售例會不是度假。

有些企業老闆就不重視銷售例會，自己不親自參加，隨便找一個經理主持，根本沒有系統地統籌安排，既沒有重點也沒有難點，內容隨意性太強。有的經理興致上來，竟主持打了四天麻將!例會完全流於形式主義。

●銷售例會不是表揚會。

據說，人類文明進步的標誌就是自我欣賞。有些企業的例會就是自我表揚與相互表揚相結合，已到了令人發麻的地步。既然形勢一片大好，老闆只有加薪了。

●銷售例會不是內部會。

家醜不可外揚，再加上商業機密，有些企業開例會純屬閉門造車，夜郎自大，自我陶醉於經驗主義的陷阱中不能自拔。有道是旁觀者清，若能請銷售專家參加例會，往往能一針見血，道破天機。若能請銷售專家培訓一下，業務員充足了電，鉚足了勁，將會創造更好的業績。

銷售經驗共享意識

我們應努力將傑出銷售代表的成功經驗共享，“克隆”更多的優秀代表，提升銷售能力和業績的均勻度。

●營銷例會不只是銷售會。

全員銷售的概念已提了很久，老是落實得不好，主要原因就是銷售部門跟其它職能部門協調溝通太少。銷售例會將是與其他部門協調溝通的最好時機，應邀請部、生產部、甚至是保衛部都來參加，讓其瞭解銷售的艱苦。

(2)銷售例會是什麼?

要想開好銷售例會，企業首先要明確銷售例會要幹什麼?只有明確了目的，才能找到好辦法。

●銷售例會一定要準時。

一般是每月月初或月底，時間在三天左右。沒有不可抗拒力，一般不要變化。我建議企業最好月中開，因爲別的企業銷售員都去開例會了，正好是你進攻市場的時機。

●銷售例會一定要有指導。

銷售例會一定要在銷售顧問指導下，精心策劃，統籌安排，選準主題，重點突破，把握節奏，力爭盡善盡美。

●銷售例會一定要用現代教學工具。

每人發言不超過6分鐘，每人發言都要利用現代教學工具。我擔任顧問的一個飼料廠，銷售例會形同虛設，我去後嚴格規定用多媒體投影加三張膠片。第一張把各自片區的銷售地圖投在屏幕上，形象地講出市場佈局、客戶分佈、養殖結構、競爭對手的產品結構和銷量、本公司產品分佈情況和信息。然後第二張用曲線圖分析一個月來的銷量變化曲線及經營狀況，最後用第三張膠片講解存在的問題、難題、解決建議以及下月的行動規劃。乾淨利落，重複問題不再講，高效快速。

●銷售例會一定要總經理和銷售副總親自參加，現場點評、指揮協調。

●銷售例會一定要找出重點問題專題討論，力求集思廣益、解決問題，以避免銷售例

會流於形式、泛泛而談。

●銷售例會一定要評出優劣，獎優罰劣，當場公佈，以便互相鼓勵，形成內部競爭的良好風氣。

●銷售例會一定要留出半天時間給各片區開“小例會”，以便具體落實。

●銷售例會一定要搞一次全體人員都參加的集體活動：或一次培訓、或一次舞會、或一次體育比賽、或一次郊遊……以便更大範圍地充分交流。

●銷售例會的最後，老闆千萬不要忘記自己掏腰包請大家撮一頓，長期堅持，會取得意想不到的效果。

團隊銷售競賽的正確理念

(1)銷售團隊的魅力就是競賽。

要進行區域市場分類，並在不同類的區域市場進行平行競賽。

●AAA類：必保市場――目前已經絕對佔領的區域。在該地區，產品、價格、形象、渠道，均不給對手以可乘之機。屬於本公司的市場大本營。

●AA類：必奪市場――公司沒有取得第一的地位。但是與第一位對手相比；本公司已經具有相當市場基礎的地區市場。在該地區中，本公司在產品、價格、服務、形象、渠道等方面，已經形成較強的競爭優勢。通過集中資源組織實施階段性的市場進攻，可以從第一位的對手中，奪取第一的地位。

●A類：必爭市場――目前，公司處於第五位以後的地區市場。在商品、價格、渠道、形象等方面，還不具備向前幾位競爭者大舉進攻的優勢。

●B類：隨機市場――沒有客戶基礎的地區市場。對這種地區，主要採取有客戶現款進貨就做的策略。沒有必要投入人力物力。

(2)區域深耕。

區域深度分銷意識

我們提倡做區域深度分銷。把網絡在某個區做到極致，做成銅牆鐵壁，讓競爭對手進入我們的網絡區域很困難。

一張圖：銷售網點分佈圖。根據掌握的銷售網點資料，包括經銷商、批發商、配貨商、零售點，在地圖上明確標出來，並編號。

一條線：要根據分佈圖，設定業務主任工作區域、業務代理工作線路。在工作區域、路線上根據分佈圖標出該線網點位置、客戶編號、拜訪頻率。

三張表：客戶登記表(客戶檔案)。記載客戶詳細資料、經營狀況等，該表是所有工作的基礎：客戶服務表，包括客戶編號、客戶等級、進銷存狀況、店面陳列、存在問題等，該表明確規定了業務代表的工作內容，包含了公司希望瞭解的所有信息。訂貨表，根據瞭解到的資料及客戶的經營情況，及時接受客戶定貨。

六定：業務人員穩定；每個業務人員的銷售區域相對穩定；每個業務人員負責的銷售網點相對穩定；每個網點的訪問具有相對穩定的頻率每個業務人員工作路線相對穩定每個點的訪問時間相對穩定。

銷售激勵措施2

一、新員工入職

1、新員工試用期爲1個月，轉正需填寫（試用期員工轉正申請）根據其銷售情況及工作表現，由銷售經理評定能否轉正，簽字生效後交行政備案。

2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

3、試用期間佩帶試用期工牌，着深色正裝上班；遵守公司的所有規章制度。

4、試用期間由公司專門培訓講師進行相關業務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。

5、試用期間拿單車提成（根據當月銷售政策）。

二、日常規範

1、着公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須乾淨，男士須打統一領帶，頭髮整齊，穿深色襪子，皮鞋乾淨；女士須佩帶統一絲帶、化淡妝，不可皮夾散發。

2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須着裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會或給予處罰。

3、晨會前整理好內務，任何人不得在早會後出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜

4、所有人員必須維持好辦公室衛生，個人辦公桌面，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬。

5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經理批准後，方可離開。

6、請假或休息於前一天告知銷售經理及行政部；不可帶請假，不可電話請假，特殊情況除外，週六週日不允許休息。

7、展車衛生由銷售經理負責檢查，晨會後銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛生，責任到人。

8、新進展廳展車，不論值班與否都有義務清理車輛。

9、銷售顧問接待客戶完畢後及時清理洽談區域，桌椅恢復原位，紙杯等其他物品放到指定位置

10、銷售顧問嚴格按照規定值班，任何時間不得出現空崗，午餐時間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。

11、全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理（特殊情況除外）；參會期間，手機必須調至震動靜音或關機模式。

12、上班時間不允許在公司內吃零食，上網玩遊戲，串崗，電腦專人專用。

13、銷售部人員不得在展廳內，辦公室內追逐嬉戲，大聲喧譁。

14、銷售部人員不得以任何理由在展廳於客戶發生爭執。

15、任何人不得私自調換業績一經發現取消該車業績和提成。

16、每月總結一次成交率，留電率及客戶試乘試駕滿意度。

17、已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，並寫上“已定”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切後果。

18、銷售顧問接待文件包資料：名片，訂單，試乘試駕協議，簽字筆，貸款資料等摘要

19、銷售顧問禁止兩手插入口袋，兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐，扎堆聊天

20、銷售部所有人員手機必須24小時保持暢通。

三、顧客信息制度

1、新客戶資源的.信息必須當日建立，立即錄入客戶信息登記表。

2、新建客戶信息卡次日必須回訪，以後再次回訪根據購車意向而定。

3、出現重複接待客戶情況時，銷售顧問不得當着客戶的面發生爭執，造成不良後果，視情節輕重做處罰

4、前臺接待電話標準用語：你好我是聊城金盛陸風4S店XXX，很高興爲您服務。

四、訂單及交車制度

1、訂單簽訂後必須有銷售經理簽字後生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經理簽字同意，私自修改視爲無效；修改後的訂單以修改日期爲準。

2、提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優先提車。

3、交車時嚴格遵守交車流程。

五、商品車管理制度

1、新進車輛的驗收，必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中早晨搞得損失，必須立即查找原因，指定解決方案，屬本車質量問題的，要及時聯繫售後索賠人員，進行索賠。

2、商品車鑰匙由專人管理，拿取鑰匙必須及時登記，如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付

3、商品車開關車門，因窗門忘記關造成後果的，視情況輕重再做處理。

六、試駕車管理制度

1、試駕車不得開出辦私事，經發現一次罰款100

2、試駕車使用必須填寫試駕車使用說明

3、試駕車每天必須打掃，9：30之前必須打掃完畢。

銷售激勵措施3

一、銷售人員行爲要求：

1、着裝

（1）男士上班着裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得塗過豔的指甲油，不得佩戴較誇張的首飾。

2、儀表

（1）注意保持個人衛生，無異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

（2）精神飽滿進入工作狀態，不得在營業區內吃東西，可以短時間進入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的櫃檯。不得在賣場內休息（美容區、顧客區、櫃檯內）

（3）着裝要整潔，保證區域內衛生和陳列，櫃檯整潔。

3、行爲

（1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行爲。

（2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要聲響。

4、言談

（1）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準在客戶聽到的範圍內討論客戶的接待及跟進情況。

二、銷售人員紀律要求

1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間，遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資，並不得無故早退。如果未經店長同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。

2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發信息給店長，經店長同意後纔可休假，否則視爲曠工。

3、銷售櫃檯前不準看與銷售無關的雜誌、小說、報刊，更不準吃零食。每發現一次罰款人民幣20元。

4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的，必須於當日23：00前打電話或發短信息知會店長（否則視爲遲到、早退處理）

5、每週五下班前銷售人員安排好下一週的作息時間，營業員每週週一至週五可以選擇一天進行休假，週六，週日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息，特殊情況要休息，必須提前一天知會店長。並經店長同意方可休息。

6、賣場內的.人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：50集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：

早班：7：50—17：00如無店內要求，則按照整點下班。

午餐：早班爲11：30—12：30晚班爲12：30—13：30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的櫃檯。

晚班：10：30—19：30如店內無顧客，則按時組織例會

每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經過店長的確認纔可。

7、有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上（含十元）。

（1）未經店長同意答應客戶額外折扣、優惠等。

（2）散佈不利於公司的信息，在團隊當中造成不良影響。

（3）同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。

（4）休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯繫。

（5）被客戶投訴，情節嚴重的交由公司管理層處理。

（6）怠工，並對公司銷售任務有牴觸或不認真完成的。

（7）未經店長同意私自外出者。

6、有下列情形之一的罰款二十元以上。

（1）服務態度惡劣，與客戶爭吵、打架者；

（2）被客戶投訴，嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的；

（3）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭鬥者；

（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者；

（5）嚴重超範圍承諾客戶者。

三、銷售人員客戶接待條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的櫃檯前誰接待爲原則，當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到櫃檯前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

2、銷售人員應積極，主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客戶，只要對本賣場有興趣，包括同行願意接受銷售人員介紹的來訪人員均爲客戶。

3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場負責人統籌安排全權處理。

四、銷售銷控管理條例

1、銷售單據上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發生糾紛的會追求責任人。

2、任何低於底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關申請人爲分店店長、店長、商品部、執行總經理，如無法找到第一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。

銷售激勵措施4

一、員工守則

爲維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則：

1、遵守公司《員工手冊》及各項規章制度；

2、銷售人員應維護公司形象，敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

3、每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

4、同事之間應團結協作，同舟共濟；勾心鬥角，爾虞我詐的作風一律受到處罰；

5、待人接物熱情有禮，着裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規範的辦公秩序；

6、嚴格保守公司機密，以公司利益爲重，不得做任何有損公司及客戶利益的`事情；

7、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶衝突，不得爭搶，均按公司有關規章制度協調執行；

8、工作中遇特殊情況由上級領導判別客戶歸屬；

9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向上級領導請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

10、銷售經理協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理；

11、銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本產品的業務知識熟練掌握，對同行產品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

12、銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及判斷能力，做好業務情況、客戶資料的整理；

13、爲客戶提供一流的接待服務；

14、建立良好的人際關係，積極收集反饋意見；

15、積極挖掘潛在客戶；

16、執行銷售業務流程所規定的全部工作；

17、負責產品各項資料的準備工作；

18、不得向客戶索取財物，不得爲取悅客戶而出賣公司利益。

19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任並做出賠償。

20、保持辦公室整潔

二、紀律規定

（一）出勤制度

1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。

2、中途離崗外出拜訪客戶，須經上級領導同意；

3、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規定執行；病假、事假須知會領導，並按公司有關規定執行。

（二）儀容儀表

1、上班須着職業裝（公司有配發工衣）。

2、須保持儀容儀表整齊乾淨，大方得體。

三、意向客戶跟進事宜

1、銷售領導負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

2、當銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去跟進；

3、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優惠或折扣，否則後果自負；

四、業績考評

（一）實現收單量

1、銷售員培訓期間不做收單要求；

2、銷售員正式上崗後要求實現每月至少

（二）銷售紀律方面

1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

3、銷售員必須服從上級領導的客戶調配安排；

4、銷售員不得以任何藉口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發現予以開除；

本制度未盡事宜將另作補充規定，所有補充規定由總經理審覈同意後執行。